Begriffe in unserer Datenschutzerklärung

„Sie“ oder „Ihr/Ihre“ bezieht sich auf jede Person, die diese Website oder andere Online-Plattformen nutzt.

„Wir“ oder „Unser/Unsere“ bezieht sich auf Hongmi International Hotel Co., Ltd. und ihre Tochtergesellschaften, wie z.B. Hongfu Co., Ltd.

„Reise“ bezeichnet verschiedene Reiseprodukte, die Sie bei einem Reiseanbieter buchen, erhalten, kaufen, bezahlen, mieten, anbieten, reservieren, kombinieren oder konsumieren können.

„Reiseanbieter“ bezeichnet den tatsächlichen Anbieter von Reiseprodukten (z.B. Hotels, Gasthäuser, Autovermietungen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtunternehmen usw.).

„Reisedienste“ sind Online-Kauf-, Bestell-, (Unterstützung bei der) Zahlungsabwicklungs- oder Buchungsdienste für verschiedene Produkte und Dienstleistungen, die von Fooyee Hotel oder unterstützten Reiseanbietern auf der Plattform angeboten werden.

„Reisebuchung“ bezeichnet die Bestellung, den Kauf, die Zahlung oder die Reservierung einer Reise.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Um Ihnen bei der Buchung der perfekten Reise zu helfen, bitten wir Sie möglicherweise um einige Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies sind in der Regel allgemeine Informationen – wie Ihre bevorzugten Kontaktdaten und Zahlungsinformationen. Sie können auch zusätzliche Reiseinformationen angeben (z.B. Ihre voraussichtliche Ankunftszeit). Beim Check-in bitten wir Sie möglicherweise um detailliertere Angaben, wie Ausweis, Reisepass oder Kreditkarte.

Darüber hinaus sammeln wir Informationen über den Computer, das Mobiltelefon, das Tablet oder andere Geräte, die Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden. Dazu gehören IP-Adresse, verwendeter Browser und Ihre Spracheinstellungen. In einigen Fällen erhalten wir Ihre Daten auch von Dritten oder sammeln automatisch weitere Informationen.

Warum sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Der Hauptgrund für die Datenerfassung ist, Ihnen die Online-Reisebuchung zu erleichtern und das bestmögliche Reiseerlebnis zu gewährleisten.

Wir nutzen die gesammelten Daten auch, um Sie über aktuelle Angebote, Sonderrabatte und andere interessante Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Es gibt auch weitere Verwendungszwecke.

Für weitere Details lesen Sie bitte die ausführlicheren Erläuterungen.

Welche Datensicherheits- und Aufbewahrungsverfahren wenden wir an, um persönliche Daten zu schützen?

Wir ergreifen Maßnahmen, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch persönlicher Daten zu verhindern.

Wir verwenden geeignete Geschäftssysteme und -verfahren, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir wenden auch Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen an, um den Zugriff und die Nutzung persönlicher Daten auf unseren Servern zu kontrollieren. Nur autorisiertes Personal hat berufsbedingt Zugriff auf persönliche Daten.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten, solange wir dies für notwendig erachten, damit Sie unsere Dienste nutzen oder wir Ihnen Dienste anbieten können (einschließlich der Pflege Ihres Benutzerkontos, falls vorhanden), zur Einhaltung relevanter Gesetze, zur Beilegung von Streitigkeiten mit Dritten oder wenn dies für den Betrieb unseres Geschäfts erforderlich ist (einschließlich der Erkennung und Verhinderung von Betrug und/oder anderen illegalen Aktivitäten). Alle persönlichen Daten, die wir über Sie als unseren Kunden speichern, sind in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt.

Wie teilen wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten?

Wir arbeiten mit vielen Drittpartnern zusammen, um Ihnen Dienste anzubieten, und kooperieren auf vielfältige Weise für verschiedene Zwecke. Der Hauptgrund für die Weitergabe Ihrer Daten ist die Bereitstellung relevanter Informationen an Reiseanbieter, um Ihre Reisebuchung abzuschließen.

Darüber hinaus arbeiten andere Parteien mit uns zusammen, um unsere Dienste zu unterstützen, darunter Finanzinstitute, Werbetreibende und verbundene Unternehmen. In einigen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten auch an Regierungs- oder andere offizielle Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Im Folgenden finden Sie weitere Details dazu, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und mit Dritten teilen.

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir persönliche Daten mit Dritten teilen.

Wie können Sie die uns bereitgestellten persönlichen Daten verwalten?

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen. Sie können uns eine E-Mail senden, um den Zugriff oder die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen. Wenn Sie mehr über Ihre Rechte zur Verwaltung persönlicher Daten erfahren möchten, lesen Sie bitte weiter.

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie persönliche Daten verwalten können.

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Wofür werden die gesammelten Daten verwendet?

Die von uns gesammelten Informationen können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden. Ihre persönlichen Daten können für folgende Zwecke genutzt werden:

• Reisebuchungen:

  Zunächst und vor allem verwenden wir Ihre persönlichen Daten zur Einrichtung und Bearbeitung Ihrer Online-Reisebuchungen – dies ist eine Voraussetzung für die Bereitstellung dieses Dienstes. Dies umfasst das Senden von Buchungsbenachrichtigungen wie Buchungsbestätigungen, Änderungsbestätigungen und Erinnerungen. In einigen Fällen kann dies auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten umfassen, damit Sie online über den Reiseanbieter einchecken können, oder die Verarbeitung von Daten für mögliche Kautionen bei Schäden.

• Kundenservice:

  Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, übermitteln wir Ihre Daten (z.B. Bestelldetails oder Kontoinformationen) an unsere Mitarbeiter, um Ihre Buchung zu bearbeiten.

• Kontofunktionen:

  Nutzer können auf unserer Website oder in der App ein Konto erstellen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Kontoverwaltung, damit Sie nützliche Funktionen nutzen können. Verwalten Sie einfach Bestellungen, erhalten Sie Sonderangebote, nehmen Sie Buchungen vor und personalisieren Sie Einstellungen.

• Online-Gruppen:

  Online-Gruppen: Kontoinhaber können sich über Online-Gruppen oder Foren (z.B. Reise-Communities) vernetzen und austauschen.

• Marketingaktivitäten:

  Wir nutzen Ihre persönlichen Daten für Marketingaktivitäten, darunter:

  1. Ihre Kontaktdaten werden verwendet, um Ihnen regelmäßig Informationen zu reiserelevanten Produkten und Dienstleistungen zuzusenden. Sie können diese Newsletter jederzeit schnell und einfach abbestellen, indem Sie auf den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail oder Werbemitteilung klicken.
  2. Basierend auf Ihren Angaben zeigen wir Ihnen möglicherweise passende Angebote auf unserer Website, in der App oder auf Drittanbieter-Websites/Apps (inkl. Social Media) an. Auch die Website-Inhalte können personalisiert sein. Einige dieser Angebote sind direkt bei uns oder auf Co-Branding-Websites buchbar, andere stammen von Drittanbietern und umfassen Produkte, die Sie interessieren könnten.
  3. Bei der Teilnahme an anderen Werbeaktionen (z.B. Gewinnspiele, Empfehlungsprogramme oder Wettbewerbe) werden nur relevante Informationen zur Abwicklung dieser Aktionen verwendet.
• Kontaktaufnahme:

  Wir können Sie auch in anderen Fällen kontaktieren, z.B. per E-Mail, Chatbot, Post, Telefon oder SMS. Die Art der Kontaktaufnahme richtet sich nach Ihren zuvor angegebenen Kontaktdaten. Wir verarbeiten auch Ihre an uns gesendeten Mitteilungen. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, darunter:

  1. Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfragen oder der von Ihnen gebuchten Produkte. Wir bieten auch verschiedene Kanäle für den Informationsaustausch, Anfragen, Vorschläge oder Bewertungen zu Hotels oder über uns getätigten Buchungen.
  2. Haben Sie eine Online-Buchung begonnen, aber nicht abgeschlossen, erinnern wir Sie möglicherweise daran, diese zu beenden. Wir glauben, dieser Service ist hilfreich, da Sie direkt beim letzten Schritt fortfahren können, ohne erneut suchen oder Daten eingeben zu müssen.
  3. Nach Nutzung unserer Dienste senden wir Ihnen möglicherweise Fragebögen oder bitten Sie um Bewertungen unserer Hotels, Website, App oder Reiseanbieter.
  4. Wir senden Ihnen auch weitere buchungsrelevante Informationen, z.B. wie Sie uns unterwegs erreichen oder nützliche Tipps zur Reiseplanung. Zudem erhalten Sie möglicherweise Informationen zu bevorstehenden Buchungen oder eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen bei uns.
  5. Auch ohne bevorstehende Reisebuchung senden wir Ihnen möglicherweise administrative Nachrichten, z.B. Sicherheitshinweise.
  6. Bei Fehlverhalten senden wir Ihnen möglicherweise Benachrichtigungen und/oder Warnungen.
• Marktforschung:

  Gelegentlich laden wir Kunden zur Marktforschung ein. Bitte beachten Sie die mit solchen Einladungen versandten Informationen, um zu erfahren, welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen.

• Verbesserung unserer Dienste:

  Wir nutzen persönliche Daten auch für Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste. Die kontinuierliche Steigerung der Servicequalität und des Nutzererlebnisses ist unser Versprechen. Dabei verwenden wir Daten für Tests, Fehlerbehebung und Geschäftsanalysen, um Einblicke in die Leistung und Nutzung unserer Dienste zu gewinnen. Ziel ist die Optimierung und Personalisierung unserer Website und App, um Ihnen bequemere und nützlichere Dienste anzubieten. Wir bemühen uns, hierfür anonymisierte Daten zu verwenden.

• Beste Preise je nach Standort:

  Bei der Suche auf unserer App oder Website, z.B. für Unterkünfte, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, um festzustellen, ob Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder einem anderen Land befinden. Dies ermöglicht uns, Ihnen die besten Preise basierend auf Ihrer Region (EWR oder Nicht-EWR) anzubieten.

• Kundenbewertungen und weitere Zielinformationen:

  Während oder nach Ihrer Reise laden wir Sie möglicherweise ein, eine Bewertung zu schreiben. Wir können auch Ihre Reisebegleiter oder die tatsächlichen Reisenden, für die Sie gebucht haben, um Bewertungen bitten. Dies beinhaltet die Angabe von Informationen zum Reiseanbieter oder Reiseziel. Mit dem Verfassen einer Bewertung stimmen Sie der Anzeige zu, z.B. auf der Informationsseite des Anbieters auf unserer Website, in unserer mobilen App, auf Social-Media-Konten und -Apps, der Online-Plattform des Anbieters oder Partner-Websites. Bewertungen helfen anderen Reisenden, die Qualität der von Ihnen geteilten Reiseerlebnisse und Reiseziele zu verstehen.

• Anrufverwaltung:

  Wenn Sie unser Kundenservice-Team anrufen, nutzen wir ein automatisches System zur Rufnummernerkennung, um die zugehörige Buchung zu finden und so Zeit für Sie und unsere Mitarbeiter zu sparen. Unsere Mitarbeiter müssen jedoch möglicherweise Ihre Identität überprüfen, um die Sicherheit der Buchungsdaten zu gewährleisten. Während Ihres Gesprächs mit unserem Kundenservice können wir zur Qualitätskontrolle und Schulung live mithören oder Aufzeichnungen anfertigen. Dies umfasst die Nutzung von Aufzeichnungen für Beschwerden, rechtliche Ansprüche und Betrugserkennung. Nicht alle Anrufe werden aufgezeichnet. Aufgezeichnete Gespräche werden nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht, es sei denn, wir halten die Aufbewahrung für Betrugsermittlungen oder rechtliche Zwecke für notwendig. Weitere Informationen finden Sie unten.

• Sichere und vertrauenswürdige Dienste:

  Um ein vertrauenswürdiges Umfeld für Sie und Ihre Mitreisenden zu schaffen, arbeiten wir mit Geschäftspartnern und Reiseanbietern zusammen. Wir analysieren und nutzen kontinuierlich bestimmte persönliche Daten, um Online- und Offline-Betrug sowie andere unerwünschte, illegale oder unautorisierte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Ebenso verwenden wir persönliche Daten für Risikobewertungen und Sicherheitszwecke, z.B. wenn Sie Sicherheitsbedenken melden oder eine Benutzeridentitäts- und Buchungsüberprüfung erforderlich ist. Gegebenenfalls müssen wir bestimmte Reisebuchungen beenden oder vorübergehend aussetzen, bis die entsprechenden Bewertungen abgeschlossen sind.

• Rechtliche Zwecke:

  Schließlich müssen wir Ihre Daten unter Umständen zur Bearbeitung und Lösung rechtlicher Anfragen und Streitigkeiten, zur Zusammenarbeit bei gerichtlichen Ermittlungen, zur Einhaltung relevanter Vorschriften, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anforderungen der Strafverfolgungsbehörden verwenden. Sie entscheiden, ob Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen. Bei unvollständigen Daten können Sie jedoch möglicherweise nur Teile unserer Dienste nutzen. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir beispielsweise Ihre Reisebuchung nicht bearbeiten. Sollte die automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen, ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen.

Für die oben genannten Zwecke verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Soweit zutreffend, müssen wir für die Zwecke A und B Ihre persönlichen Daten zur Vertragserfüllung nutzen, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Reisebuchung.

Wenn Sie die erforderlichen persönlichen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Reisebuchung nicht abschließen oder den Kundenservice erbringen. Für die Zwecke C bis L verarbeiten wir (oder Dritte) Daten aufgrund berechtigter Interessen zur Bereitstellung und Verbesserung von Diensten sowie zur Verhinderung von Betrug und anderem Fehlverhalten (näher erläutert unter C bis L).

Bei der Nutzung Ihrer persönlichen Daten für unsere oder die berechtigten Interessen Dritter wägen wir Ihre Rechte und Interessen bezüglich des Datenschutzes mit unseren oder den Interessen Dritter ab. Für Zweck M erfüllen wir anwendbare rechtliche Verpflichtungen (z.B. behördliche Anforderungen) auf der entsprechenden Rechtsgrundlage.

Schließlich geben wir Ihre persönlichen Daten nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang weiter, z.B. an Strafverfolgungsbehörden oder aufgrund anderer rechtlicher Vorgaben.

Möchten Sie die Nutzung Ihrer persönlichen Daten für die Zwecke C bis L beenden und können dies nicht direkt (z.B. über Ihre Kontoeinstellungen) vornehmen, schreiben Sie uns bitte an fooyee.yonghe@gmail.com。

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Wie teilen wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten?

Unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten. Dazu gehören:

• Ihre gebuchten Reiseanbieter:

  Zur Buchungsabwicklung müssen wir relevante Buchungsinformationen an Reiseanbieter weitergeben. Dies ist ein Kernbestandteil unseres Geschäfts. Diese Informationen können Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und bei der Buchung angegebene Präferenzen umfassen, abhängig von der Reisebuchung und dem Reiseanbieter. In bestimmten Fällen stellen wir Reiseanbietern auch zusätzliche historische Daten zur Verfügung, z.B. ob Sie zuvor bei ihnen gebucht haben, wie viele Buchungen Sie über Fooyee getätigt haben, Bestätigungen über keine gemeldeten Fehlverhaltensweisen, Ihre Stornierungsrate bei früheren Buchungen oder ob Sie Bewertungen für frühere Buchungen abgegeben haben. Wenn Sie buchungsspezifische Anfragen stellen, können wir den Reiseanbieter zur Bearbeitung kontaktieren. Wenn Sie nicht über unser System während des Buchungsprozesses bezahlen, übermitteln wir Ihre Kreditkartendaten an den von Ihnen gebuchten Reiseanbieter zur weiteren Zahlungsabwicklung (sofern Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben). Im Falle von Ansprüchen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Reisebuchung können wir dem Reiseanbieter die zur Streitbeilegung erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihre Kontaktdaten und andere buchungsprozessbezogene Informationen. Dies kann unter anderem Ihre E-Mail-Adresse und eine Kopie der Buchungsbestätigung als Nachweis der tatsächlichen Reisebuchung oder zur Bestätigung des Stornierungsgrundes umfassen.

  Der Reiseanbieter verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zur vollständigen Abwicklung außerhalb unserer Kontrolle. Reiseanbieter können auch zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen anfordern, um zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen oder lokale gesetzliche Bestimmungen einzuhalten. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des Reiseanbieters, um zu erfahren, wie dieser Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet (falls zutreffend).

• Verbundene Dienstleistungspartner:

  Bitte beachten Sie, dass bestimmte Reiseanbieter uns bitten können, Ihre personenbezogenen Daten an ihre vertraglich verbundenen Dienstleistungspartner weiterzugeben, um Ihre Buchung abzuwickeln und zu verwalten. Verbundene Dienstleistungspartner handeln im Auftrag des Reiseanbieters und unterstützen ihn bei der Buchungsverwaltung.

• Unsere lokalen Büros:

  Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen (einschließlich Kundenservice) weitergeben.

• Drittanbieter von Dienstleistungen:

  Wir nutzen auch Dienstleistungen von Anbietern außerhalb unserer Unternehmensgruppe, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dazu gehören:

  • Kundensupport
  • Marktforschung
  • Betrugserkennung und -prävention, einschließlich Betrugsprüfdienste
  • Zahlungsdienste: Wir beauftragen Dritte mit der Bereitstellung von Zahlungs-, Rückbuchungs- oder Inkassodiensten. Wenn Sie oder der Kreditkarteninhaber, der für die Buchung verwendet wurde, eine Rückerstattung beantragen, müssen wir möglicherweise spezifische Buchungsinformationen an Zahlungsdienstleister und die entsprechenden Finanzinstitute weitergeben, um den Rückerstattungsprozess durchzuführen. Wir können Ihre Buchungsbestätigung oder Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung bereitstellen. Bei Bedarf können wir auch Informationen an die entsprechenden Finanzinstitute weitergeben, um Betrug zu erkennen und zu verhindern.
  • Marketingdienste: Um unsere Dienstleistungen über Dritte zu vermarkten (um eine genaue Ausrichtung von Anzeigen und Zielgruppen sicherzustellen), teilen wir personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, mit Werbepartnern. Wir verwenden Technologien wie Hashing, um Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit bestehenden Kundendatenbanken abzugleichen und sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht anderweitig verwendet werden.
  • Werbepartner: Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen (z.B. Metasuchanbieter), damit Sie die Angebote unserer Website und anderer Online-Reisebüros (OTAs) vergleichen können. Wenn Sie nach einer Suche über einen Werbepartner auf unserer Website buchen, teilen wir die Buchungsinformationen Ihrer Buchung auf unserer Website mit diesem Partner.
• Behörden:

  Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß gesetzlicher Bestimmungen, aus Gründen der Prävention, Erkennung oder Meldung von Straftaten oder Betrug oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung an Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Stellen weitergeben. Zum Schutz und zur Wahrung der Rechte und des Eigentums unseres Unternehmens oder unserer Geschäftspartner müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch an Behörden weitergeben.

• Geschäftspartner:

  Wir arbeiten weltweit mit vielen Geschäftspartnern zusammen, die unsere Dienstleistungen, einschließlich der Produkte und Dienstleistungen unserer Reiseanbieter, vertreiben und bewerben. Wenn Sie über die Website oder App eines Geschäftspartners buchen, werden bestimmte von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten, wie z.B. Ihre bevorzugte Kontaktmethode, Zahlungsinformationen und andere relevante Informationen, an uns weitergegeben, damit wir Ihre Reisebuchung bestätigen und verwalten können. Wenn der Geschäftspartner den Kundensupport bereitstellt, geben wir ihm (falls erforderlich) die benötigten buchungsbezogenen Daten weiter, um Ihnen angemessenen und zeitnahen Support zu bieten. Wenn Sie über die Website eines Geschäftspartners buchen, kann dieser Partner auch personenbezogene Daten zu dieser Buchung sowie Ihre Interaktionshistorie auf den Websites dieser Geschäftspartner von uns erhalten. Dies dient deren geschäftlichen Zwecken. Wenn Sie über die Website eines Geschäftspartners buchen, lesen Sie bitte dessen Datenschutzhinweis, um zu erfahren, wie dieser Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

  Zur Betrugserkennung und -prävention tauschen wir auch nutzerbezogene Informationen mit Geschäftspartnern aus, jedoch nur wenn dies unbedingt erforderlich ist.

• Partnertarife:

  Wir können Ihnen „Partnertarife“ anbieten. Wenn Sie eine Unterkunft mit einem „Partnertarif“ buchen, wird Ihre Buchung mit Unterstützung eines anderen Reiseanbieters als dem der gebuchten Unterkunft abgewickelt. Wir müssen einige relevante personenbezogene Daten mit diesem Geschäftspartner teilen, um den Buchungsprozess abzuschließen. Wenn Sie einen Partnertarif buchen, lesen Sie bitte die im Buchungsprozess angezeigten Informationen sorgfältig oder prüfen Sie die Buchungsbestätigung, um weitere Informationen über den Reiseanbieter und dessen Datenverarbeitungspraktiken zu erhalten.

• Partnertarife:

  Wir können Ihnen „Partnertarife“ anbieten. Wenn Sie eine Unterkunft mit einem „Partnertarif“ buchen, wird Ihre Buchung mit Unterstützung eines anderen Reiseanbieters als dem der gebuchten Unterkunft abgewickelt. Wir müssen einige relevante personenbezogene Daten mit diesem Geschäftspartner teilen, um den Buchungsprozess abzuschließen. Wenn Sie einen Partnertarif buchen, lesen Sie bitte die im Buchungsprozess angezeigten Informationen sorgfältig oder prüfen Sie die Buchungsbestätigung, um weitere Informationen über den Reiseanbieter und dessen Datenverarbeitungspraktiken zu erhalten.

• Ren'ai Investment Co., Ltd.:

  Siehe „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ren'ai Investment Co., Ltd. teilen?“, um relevante Informationen zu erhalten.

Wie Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Ren'ai Investment Co., Ltd. geteilt werden?

Wir sind mit Ren'ai Investment Co., Ltd. verbundene Unternehmen.

Für die folgenden Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten von Ren'ai Investment Co., Ltd. oder ihren verbundenen Unternehmen erhalten oder mit ihnen teilen:

• Dienstleistungen zu erbringen (einschließlich Buchungen zu erstellen, zu bearbeiten und zu verwalten oder Zahlungen abzuwickeln)
• Kundenservice anzubieten
• illegale Aktivitäten wie Betrug und Datenlecks zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen
• Produkt- und Servicequalität zu analysieren und zu verbessern
• personalisierte Angebote zu unterbreiten oder Werbe-E-Mails mit Ihrer Zustimmung oder gemäß geltendem Recht zu versenden
• für Hosting, technischen Support, allgemeine Wartung und die Sicherheit der geteilten personenbezogenen Daten
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten
• unerwünschte Akteure abzulehnen

Sofern zutreffend und nicht anders angegeben, teilt und empfängt Ren'ai Investment Co., Ltd. personenbezogene Daten für die Zwecke A bis F auf Grundlage berechtigter Interessen. Für Zweck G ist die Rechtsgrundlage die Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. behördliche Anfragen).

Alle Unternehmen von Ren'ai Investment Co., Ltd. müssen möglicherweise untereinander Geschäftspartnerdaten austauschen, um alle Nutzer vor Online- oder Offline-Betrugsaktivitäten zu schützen.

Wie können Sie die uns bereitgestellten persönlichen Daten verwalten?

Wir möchten, dass Sie vollständig darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Dies geschieht wie folgt:

• Sie können von uns anfordern, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten bereitzustellen.
• Sie können uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder uns zur Korrektur der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten auffordern.
• Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu löschen, zu sperren oder einzuschränken, oder der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, widersprechen.
• In bestimmten Fällen können Sie die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte anfordern.
• Ihre Einwilligung zur Datennutzung können Sie jederzeit widerrufen. Auch der Nutzung Ihrer Daten aufgrund berechtigter oder öffentlicher Interessen können Sie jederzeit widersprechen.

Wir benötigen vollständige, korrekte und aktuelle Daten. Bei Änderungen oder Fehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Können Sie Ihre Daten nicht über Website oder App abrufen, stellen Sie uns bitte eine Anfrage.

Für Auskunfts- oder Löschungsanfragen schreiben Sie bitte an fooyee.yonghe@gmail.com. Für Anfragen zur Datenschutzerklärung, zur Ausübung weiterer Rechte oder für Beschwerden schreiben Sie bitte an fooyee.yonghe@gmail.com um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren.

Um die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen zu beenden, schreiben Sie bitte an fooyee.yonghe@gmail.com。

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Cookie-Erklärung

Bei Nutzung unserer Online-Dienste oder App verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien (in dieser Erklärung auch „Cookies“ genannt).

Wir nutzen Cookies vielfältig: für den Website-Betrieb, zur Traffic-Analyse oder für Werbung.

Für weitere Informationen zu Cookies, ihrer Anwendung und Einstellungsmöglichkeiten lesen Sie bitte weiter.

• Was sind Cookies und andere Online-Tracking-Technologien?
• Wie wird die Cookie-Technologie angewendet?
• Welche Einstellungen können vorgenommen werden?

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Was sind Cookies und Online-Tracking-Technologien?

Webbrowser-Cookies sind kleine Textdateien, die Websites in Ihrem Browser speichern.

Cookies werden in „Erstanbieter“ und „Drittanbieter“ unterteilt:

1. Erstanbieter-Cookies Werden vom Domaininhaber (uns) verwendet. Alle von uns gesetzten Cookies sind „Erstanbieter-Cookies“.
2. Drittanbieter-Cookies Werden von vertrauenswürdigen Partnern auf unserer Domain gesetzt. Dies können Social-Media-, Werbe- oder Sicherheitsanbieter sein.

Sie können „Sitzungs-Cookies“ oder „permanente Cookies“ setzen:

1. Sitzungs-Cookies Existieren nur bis zum Schließen des Browsers; danach werden sie gelöscht.
2. Permanente Cookies Haben unterschiedliche Lebensdauern und bleiben nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Gerät. Wir (oder zugelassene Dritte) verwenden meist permanente Cookies mit begrenzter Lebensdauer, können diese aber bei Bedarf (z.B. aus Sicherheitsgründen) verlängern.

Webbrowser-Cookies speichern Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und genutzte Inhalte. So merken sie sich Ihre Präferenzen und Einstellungen und analysieren Ihre Nutzung.

Neben Cookies nutzen wir ähnliche Tracking-Technologien. Unsere Website, E-Mails und Apps können transparente Bilddateien oder Codezeilen enthalten, die Ihre Interaktion aufzeichnen. Dazu gehören Web-Beacons, Tracking-Skripte, Tracking-URLs oder SDKs:

1. Web-Beacons Web-Beacons sind auch bekannt als Web-Bugs, Tracking-Bugs, Tags, Tracking-Pixel oder 1x1 GIFs. Es sind kleine, ein Pixel große Bilddateien, die in Apps, Anzeigen oder HTML-E-Mails über eine Webanfrage an Ihren Computer gesendet werden. Sie erfassen Gerätedaten (Typ, OS, IP-Adresse, Besuchszeit) und können Cookies verwalten oder setzen.
2. Tracking-Skripte Kleine Programme auf unseren Webseiten, die zusätzliche Funktionen ermöglichen. Sie sichern den Website-Betrieb, aktivieren Sicherheits- und Interaktionsfunktionen und sammeln Daten für Analyse- oder Werbezwecke (z.B. besuchte Seiten, Suchanfragen).
3. Tracking-URLs Links mit eindeutigen Identifikationsinformationen, die verfolgen, woher Sie auf unsere Website oder App gelangt sind (z.B. Social Media, Suchmaschine, Partnerseite).
4. Software Development Kits (SDKs) Teil des App-Quellcodes. Im Gegensatz zu Browser-Cookies speichern SDKs Daten im App-Speicher. Sie analysieren die App-Nutzung oder senden personalisierte Benachrichtigungen, indem sie Geräte-IDs, IP-Adressen, App-Aktivitäten und Netzwerkstandorte erfassen.

In dieser Cookie-Erklärung werden alle genannten Tracking-Technologien als Cookies bezeichnet.

Wie wird die Cookie-Technologie angewendet?

Cookies sammeln Informationen, darunter:

• IP-Adresse
• Geräte-ID
• Besuchte Seiten
• Browsertyp
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• Internetdienstanbieter
• Zeitstempel
• Haben Sie auf eine Anzeige reagiert?
• Quell-URL
• Genutzte Funktionen oder Aktivitäten auf der Website/App

Dies dient dazu, Sie als denselben Nutzer zu identifizieren, wenn Sie verschiedene Seiten auf derselben Website besuchen oder die App mit unterschiedlichen Geräten nutzen. Cookies werden für drei Zwecke verwendet: funktionale, analytische und kommerzielle.

Funktionale Cookies

Unsere Website und App benötigen diese Cookies, um Ihnen Dienste anbieten zu können.

Wir nutzen funktionale Cookies auch, um eine technisch fortschrittlichere, benutzerfreundlichere Website und App bereitzustellen, die sich automatisch an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen anpasst und so das Browsen und Buchen vereinfacht. Dazu gehören auch notwendige Sicherheits- und Hilfsfunktionen.

Genauer gesagt helfen diese Cookies dabei:

• Unsere Website und App funktionsfähig zu halten, damit Sie ein Konto erstellen, sich anmelden und Ihre Buchungen verwalten können.
• Ihre gewählten Währungs- und Spracheinstellungen, frühere Suchanfragen und andere Präferenzen zu speichern, um Ihnen eine effizientere und angenehmere Nutzung unserer Website und App zu ermöglichen.
• Wir verwenden Cookies auch, um Ihre Registrierungsdaten zu speichern, damit Sie sich bei jedem Besuch unserer Website oder App nicht erneut anmelden müssen. (Keine Sorge, Passwörter werden verschlüsselt.)

Analytische Cookies

Diese Cookies dienen dazu, zu verstehen, wie Sie unsere Website und App nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um die Website, die App und unsere Dienste zu verbessern.

Genauer gesagt helfen diese Cookies dabei:

• Uns zu helfen, zu verstehen, wie Besucher und Kunden wie Sie unsere Dienste und App nutzen.
• Uns zu helfen, die Website und App weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Inhalte interessant und nützlich sind.
• Uns zu zeigen, welche Funktionen auf unserer Website und App funktionieren und welche nicht.
• Uns zu zeigen, wie Nutzer mit unserer Website und App interagieren, nachdem sie Online-Werbung (einschließlich Werbung auf Drittanbieter-Websites) gesehen haben.
• Unsere Geschäftspartner können auch sehen, ob Kunden Unterkunftsangebote nutzen, die in ihre offizielle Website integriert sind.

Diese Cookies sammeln Daten wie besuchte Webseiten, die erste und letzte aufgerufene Seite, den verwendeten Plattformtyp, welche E-Mails Sie geöffnet und welche Inhalte Sie angeklickt haben, sowie Zeitstempelinformationen. Wir nutzen auch andere Aktivitätsdaten auf der Website oder App, wie Klicks auf bestimmte Bereiche, Mausbewegungen, Scrollverhalten, Suchbegriffe und eingegebenen Text.

Kommerzielle Cookies

Wir und unsere vertrauenswürdigen Partner nutzen diese Cookies, um Informationen über Ihre frühere Nutzung auf verschiedenen Websites, Anwendungen oder anderen Online-Plattformen zu sammeln.

Genauer gesagt helfen diese Cookies dabei:

• Basierend auf Ihren besuchten Websites und Klicks werden Sie beispielsweise bestimmten Interessengruppen zugeordnet. Diese Daten nutzen wir, um Ihnen und anderen Nutzern personalisierte Inhalte (z.B. Reiseinspirationen, spezifische Unterkünfte) auf unserer und anderen Websites anzuzeigen.
• Anzeige personalisierter und interessenbasierter Werbung auf unserer Website, App und anderen Websites. Dies wird als „Retargeting“ bezeichnet und basiert auf Ihren Browsing-Aktivitäten, wie gesuchten Orten, angesehenen Unterkünften und Preisen. Es kann auch auf Ihren Aktivitäten oder Ausgabegewohnheiten auf anderen Websites basieren. Retargeting-Anzeigen können vor und nach Ihrem Besuch bei uns angezeigt werden, um Sie zum Surfen oder zur Rückkehr auf unsere Website zu ermutigen. Sie können diese Anzeigen auf Websites, in Apps oder in E-Mails sehen.
• Integration von sozialen Medien in unsere Website und App, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte und Produkte auf Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat und LinkedIn zu liken oder zu teilen. Diese „Gefällt mir“- und „Teilen“-Funktionen nutzen Teile des Codes der jeweiligen Social-Media-Anbieter und erlauben Dritten, Cookies auf Ihrem Gerät zu platzieren. Diese Cookies können rein funktional sein, aber auch dazu dienen, zu verfolgen, welche Websites Sie über deren Netzwerke besuchen, um ein Profil Ihres Online-Verhaltens zu erstellen und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Diese Daten werden teilweise auch durch Vergleichsdaten ergänzt, die die Anbieter über Ihre Besuche auf anderen Websites in ihren Netzwerken erhalten. Um mehr darüber zu erfahren, wie soziale Medien Ihre persönlichen Daten verwenden, lesen Sie bitte deren Cookie- und/oder Datenschutzerklärungen: Facebook (einschließlich Instagram, Messenger und Audience Network), Snapchat, Pinterest und Twitter. Bitte beachten Sie, dass diese Erklärungen regelmäßig aktualisiert werden können.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Daten zu sammeln. Gelegentlich teilen wir diese Informationen, wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auch mit Dritten. Diese Drittanbieter können Ihre Daten mit anderen gesammelten Informationen verknüpfen, um spezifische Kundenprofile zu erstellen oder zielgerichtete Werbung anzubieten. Um zu erfahren, wie diese Drittanbieter Ihre persönlichen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte die folgenden Links: Wie Google Daten verwendet, Facebook-Datenrichtlinie.

Nicht-Cookie-Technologien – E-Mail-Pixel

Wir verwenden möglicherweise auch andere Technologien (z.B. Pixel), die wir nicht als Cookies einstufen, da diese keine Informationen auf Ihrem Gerät speichern.

Gelegentlich platzieren wir Pixel in E-Mails, z.B. in Newslettern. Ein „Pixel“ ist eine ein Pixel große elektronische Datei in einer E-Mail, die beim Öffnen geladen wird. E-Mail-Pixel helfen uns zu sehen, ob eine Nachricht zugestellt wurde, ob und wann Sie sie gelesen haben und welche Teile Sie angeklickt haben.

Diese Informationen erhalten wir auch für Benachrichtigungen, die wir Ihnen senden. Diese Statistik gibt uns Feedback zu Ihrem Leseverhalten, das wir nutzen, um Inhalte zu optimieren und Ihnen nützlichere Informationen bereitzustellen.

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Welche Einstellungen können vorgenommen werden?

Um zu erfahren, wie Sie Cookies verwalten oder löschen können, besuchen Sie allaboutcookies.org oder das Hilfecenter Ihres Browsers.

In den Browsereinstellungen von IE, Safari, Firefox oder Chrome können Sie festlegen, welche Cookies Sie akzeptieren oder ablehnen möchten. Je nach verwendetem Browser finden Sie die entsprechenden Einstellungen hier:

• Chrome Cookie-Einstellungen
• Firefox Cookie-Einstellungen
• Safari Cookie-Einstellungen
• Internet Explorer Cookie-Einstellungen
• Edge Cookie-Einstellungen

Das Blockieren bestimmter funktionaler Cookies kann die Nutzung unserer Dienste einschränken.

Zusätzlich zu den Einstellungen auf unserer Website und in der App können Sie bestimmte Cookies deaktivieren:

• Analytische Cookies

  Analyse: Um die Erfassung bestimmter Browserdaten durch Google Analytics zu verhindern, besuchen Sie bitte diesen Link:Google Analytics Browser-Add-on deaktivieren (nur Desktop)

• Werbe-Cookies

  Unsere Werbe- und Marketingpartner sind Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB). Diese halten sich an Branchenstandards und Verhaltenskodizes. Sie können verhaltensbasierte Werbung ablehnen. Besuchen Sie:www.networkadvertising.org , um zu prüfen, ob NAI-Mitglieder Werbe-Cookies auf Ihrem Computer platziert haben. Um sich vom Online-Verhaltenswerbeprogramm der NAI abzumelden, aktivieren Sie einfach das entsprechende Kontrollkästchen. Sie können auch besuchen: www.youronlinechoices.com oder www.youradchoices.com um zu erfahren, wie Sie personalisierte Werbung deaktivieren.

  Auf Ihrem Mobilgerät können Sie in den Einstellungen prüfen, ob Sie die Weiterleitungszwecke ändern und die Weitergabe Ihrer Daten einschränken können. Beachten Sie: Das Abmelden von Online-Werbenetzwerken verhindert nicht, dass Sie Werbung sehen oder Ziel von Marketinganalysen werden. Es bedeutet lediglich, dass das abgemeldete Netzwerk keine Werbung mehr sendet, die auf Ihren Website-Präferenzen und Ihrem Surfverhalten basiert.

Einige Websites bieten eine „Do Not Track“-Funktion. Wir unterstützen derzeit keine „Do Not Track“ (DNT)-Browsereinstellungen.

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Bei Fragen zu dieser Cookie-Erklärung senden Sie uns bitte eine E-Mail an fooyee.yonghe@gmail.com

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