Die in unserer Datenschutzerklärung verwendete Terminologie

„Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jeden, der diese Website oder andere Online-Plattformen nutzt.

„Wir“ oder „unser“ bezieht sich auf Redmi International Hotel Limited und ihre Tochtergesellschaften, wie zum Beispiel Redmi International Hotel Co., Ltd.

„Reise“ bezeichnet die verschiedenen Reiseprodukte, die Sie bei Reiseanbietern buchen, erhalten, kaufen, bezahlen, mieten, anbieten, reservieren, kombinieren oder konsumieren können.

Der Begriff „Tourismusanbieter“ bezeichnet die tatsächlichen Anbieter, die touristische Produkte bereitstellen (z. B. Hotels, Gasthöfe, Autovermietungen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtlinien usw.).

Unter „Reisedienstleistungen“ versteht man die Online-Kauf-, Bestell-, (Unterstützungs-)Zahlungs- oder Reservierungsdienstleistungen, die von Zeit zu Zeit von verschiedenen Produkten und Dienstleistungen angeboten oder unterstützt werden, die von Reiseanbietern auf der Plattform, wie beispielsweise dem Fooyee Hotel, bereitgestellt werden.

„Reisebuchung“ bezeichnet die Bestellung, den Kauf, die Bezahlung oder die Reservierung einer Reise.

Welche personenbezogenen Daten werden wir erheben?

Um Ihnen die Buchung Ihrer perfekten Reise zu erleichtern, bitten wir Sie bei der Nutzung unserer Dienste möglicherweise um einige Angaben. Dies sind in der Regel allgemeine Informationen wie Ihre bevorzugten Kontaktdaten und Zahlungsinformationen. Sie können uns auch zusätzliche Informationen zu Ihrer Reise mitteilen (z. B. Ihre voraussichtliche Ankunftszeit). Beim Check-in bitten wir Sie gegebenenfalls um detailliertere Informationen wie Ausweisdokumente, Reisepass, Kreditkarten usw.

Darüber hinaus erfassen wir Informationen über den Computer, das Mobiltelefon, das Tablet oder andere Geräte, mit denen Sie auf unsere Dienste zugreifen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser und Ihre Spracheinstellungen. In einigen Fällen erhalten wir Ihre Daten auch von Dritten oder erfassen automatisch weitere Informationen.

Warum müssen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden?

Der Hauptgrund für die Erhebung Ihrer persönlichen Daten besteht darin, Ihnen die Nutzung von Online-Reisebuchungsdiensten zu erleichtern und Ihnen ein optimales Reiseerlebnis zu ermöglichen.

Wir nutzen die gesammelten Informationen auch, um Sie zu kontaktieren und Sie über aktuelle Angebote und Sonderangebote sowie andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Es gibt darüber hinaus weitere Verwendungszwecke.

Wenn Sie mehr Details erfahren möchten, können Sie weiterlesen, um eine ausführlichere Erklärung zu erhalten.

Welche Datensicherheits- und Speicherverfahren setzen wir ein, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten?

Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff auf oder unsachgemäße Verwendung personenbezogener Daten zu verhindern.

Wir setzen geeignete Geschäftssysteme und -verfahren ein, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen. Darüber hinaus kontrollieren wir durch Sicherheitsvorkehrungen sowie technische und physische Beschränkungen den Zugriff auf und die Nutzung personenbezogener Daten auf unseren Servern ausschließlich autorisierten Mitarbeitern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisierten Mitarbeitern für dienstliche Zwecke gestattet.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für Ihre Nutzung unserer Dienste oder die Erbringung von Dienstleistungen für Sie (einschließlich der Verwaltung Ihrer Benutzerkonten), zur Einhaltung geltender Gesetze, zur Beilegung von Streitigkeiten mit Dritten oder für den Betrieb unseres Unternehmens (einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und/oder anderen illegalen Aktivitäten) erforderlich ist. Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie als unseren Kunden speichern, sind in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt.

Wie können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben?

Wir arbeiten mit zahlreichen Drittanbietern zusammen, um Ihnen Dienstleistungen für verschiedene Zwecke und auf unterschiedliche Weise anzubieten. Dabei kann es erforderlich sein, Ihre Daten weiterzugeben, insbesondere um relevante Informationen von Reiseanbietern für die Abwicklung Ihrer Reisebuchung bereitzustellen.

Darüber hinaus arbeiten wir mit anderen Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, darunter Finanzinstitute, Werbetreibende und unsere verbundenen Tochtergesellschaften. In einigen Fällen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Regierungsbehörden oder andere offizielle Stellen weiter.

Im nächsten Schritt werden wir Ihnen detailliertere Informationen darüber geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und an Dritte weitergeben.

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben.

Wie können Sie die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwalten?

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen. Sie können uns einen Brief senden, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder deren Löschung zu beantragen. Wenn Sie mehr über Ihre Rechte bezüglich der Verwaltung personenbezogener Daten erfahren möchten, lesen Sie bitte weiter.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Profil verwalten können.

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Wozu dienen die gesammelten Informationen?

Die von uns erhobenen Informationen können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden. Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Reisebuchungen:

  In erster Linie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Reisebuchungen zu erstellen und abzuwickeln – dies ist unerlässlich, um Ihnen diesen Service anbieten zu können. Dazu gehört der Versand von Benachrichtigungen zu Ihren Reisebuchungen, wie z. B. Buchungsbestätigungen, Änderungsbestätigungen und Erinnerungen. In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen das Online-Check-in bei Reiseanbietern zu ermöglichen oder um Probleme im Zusammenhang mit beschädigten Kautionen zu bearbeiten.

• Kundendienst:

  Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, müssen wir Ihre Daten (z. B. Bestelldetails oder Ihre Kontoinformationen) an unsere Kundendienstmitarbeiter weitergeben, damit wir Sie bei Ihrer Buchung unterstützen können.

• Kontofunktionen:

  Nutzer können auf unserer Website oder in unserer App ein Konto erstellen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Verwaltung dieses Kontos, damit Sie dessen nützliche Funktionen nutzen können. Sie können Bestellungen oder andere Produktbestellungen einfach verwalten, Sonderangebote erhalten, Reservierungen vornehmen und Ihre Einstellungen personalisieren.

• Online-Gruppe:

  Online-Gruppen: Wir ermöglichen es Kontoinhabern, sich über Online-Gruppen oder Foren (wie z. B. Reise-Communities) zu vernetzen und miteinander zu interagieren.

• Marketingaktivitäten:

  Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für Marketingkampagnen verwenden. Dies umfasst:

  1. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie regelmäßig über Reiseprodukte und -dienstleistungen zu informieren. Sie können diese Newsletter jederzeit schnell und einfach abbestellen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in jedem Newsletter oder auf jeder anderen Werbeseite klicken.
  2. Basierend auf Ihren Angaben zeigen wir Ihnen passende Angebote auf unserer Website, in unserer App oder auf Websites/Apps von Drittanbietern (einschließlich Social-Media-Plattformen). Die Inhalte auf Ihrer Website können personalisiert werden. Einige dieser Angebote können Sie direkt auf unserer Website oder auf Partner-Websites buchen, andere werden von Drittanbietern angeboten, und manche beinhalten Produkte, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten.
  3. Wenn Sie an anderen Werbeaktionen teilnehmen (wie Verlosungen, Empfehlungsprogrammen oder Wettbewerben), werden nur die relevanten Informationen zur Abwicklung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit solchen Werbeaktionen verwendet.
• Kontaktaufnahme mit Ihnen:

  Wir können Sie auch auf anderen Wegen kontaktieren, beispielsweise per E-Mail, Chatbot, Post, Telefon oder SMS. Die Kontaktmethode hängt von den von Ihnen zuvor angegebenen Kontaktdaten ab. Wir verarbeiten außerdem die von Ihnen an uns gesendeten Mitteilungen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, unter anderem:

  1. Wir beantworten und bearbeiten Ihre Anfragen zu den von Ihnen gebuchten Produkten. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten, Informationen mit uns auszutauschen, Anfragen zu stellen und uns Anregungen oder Feedback zu Hotels oder über uns gebuchten Bestellungen zukommen zu lassen.
  2. Wenn Sie Ihre Online-Bestellung begonnen, aber noch nicht abgeschlossen haben, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um Sie an den Abschluss der Buchung zu erinnern. Wir sind überzeugt, dass Ihnen dieser zusätzliche Service hilfreich ist, da Sie so direkt dort fortfahren können, wo Sie Ihre Buchung zuletzt abgeschlossen haben, ohne erneut suchen oder die Buchungsinformationen erneut eingeben zu müssen.
  3. Nachdem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben, senden wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen zu oder bitten Sie um Feedback zu unseren Hotels, unserer Website, unserer App oder unseren Reiseanbietern.
  4. Wir senden Ihnen außerdem weitere Informationen zu Ihrer Bestellung, beispielsweise wie Sie uns während Ihrer Reise kontaktieren können, falls Sie Unterstützung benötigen, sowie weitere nützliche Hinweise zur Reiseplanung. Darüber hinaus erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zu anstehenden Bestellungen oder eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen bei uns.
  5. Auch wenn Sie keine bevorstehenden Reisebuchungen haben, senden wir Ihnen möglicherweise dennoch andere relevante Mitteilungen zu administrativen Zwecken, wie z. B. Sicherheitstipps.
  6. Im Falle eines Fehlverhaltens senden wir Ihnen gegebenenfalls eine Benachrichtigung und/oder eine Warnung.
• Marktforschung:

  Wir laden gelegentlich Kunden zur Teilnahme an Marktforschungsstudien ein. Bitte lesen Sie die Ihnen mit solchen Einladungen zugesandten Informationen, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verwenden.

• Unsere Dienstleistungen weiter verbessern:

  Wir nutzen personenbezogene Daten auch für Analysen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität und die Optimierung des Nutzererlebnisses sind seit jeher unser oberstes Ziel. In diesem Fall verwenden wir personenbezogene Daten für Tests, Fehlerbehebung und die Erstellung von Datenanalysen zum Betrieb unserer Website. Hauptziel ist es, mehr analytische Informationen zu gewinnen, beispielsweise zur Leistung unserer Dienste und deren Nutzung durch die Nutzer. Letztendlich möchten wir unsere Website und App für die Nutzer optimieren und personalisieren, um ihnen komfortablere und praktischere Dienste anbieten zu können. Wir bemühen uns, für diese Analysen anonymisierte personenbezogene Daten zu verwenden.

• Abhängig von Ihrem Standort bieten wir Ihnen den günstigsten Preis an:

  Wenn Sie über unsere App oder Website suchen, beispielsweise bei der Buchung einer Unterkunft, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, um festzustellen, ob Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einem anderen Land befinden. So können wir Ihnen die besten Preisinformationen basierend auf Ihrem Standort (EWR oder Nicht-EWR) bereitstellen.

• Kundenrezensionen und weitere Informationen zum Reiseziel:

  Während oder nach Ihrer Reise bitten wir Sie möglicherweise um eine Bewertung. Wir können auch Ihre Mitreisenden oder die von Ihnen gebuchten Reisenden um Bewertungen bitten. Dazu gehört unter Umständen auch die Bitte um Informationen zum Reiseanbieter oder Reiseziel. Mit dem Verfassen einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese veröffentlichen, insbesondere auf der Informationsseite des jeweiligen Reiseanbieters auf dieser Website, in unserer mobilen App, auf unseren Social-Media-Konten und -Apps, auf der Online-Plattform des jeweiligen Reiseanbieters oder auf der Website seiner Geschäftspartner. Die Veröffentlichung von Bewertungen ermöglicht es anderen Reisenden, die Qualität der von Ihnen ausgewählten Reiseleistungen, Reiseziele und sonstigen Erlebnisse besser einzuschätzen.

• Anrufsteuerung:

  Wenn Sie unseren Kundenservice anrufen, nutzen wir ein automatisiertes System zur Telefonnummernerkennung, um die zugehörige Bestellung zu ermitteln. Das spart Ihnen und unseren Mitarbeitern Zeit. Dennoch kann es vorkommen, dass unsere Mitarbeiter Ihre Identität überprüfen müssen, um die Sicherheit Ihrer Bestelldaten zu gewährleisten. Während Ihres Anrufs können wir das Gespräch zu Qualitätskontroll- und Schulungszwecken mithören oder aufzeichnen, beispielsweise zur Bearbeitung von Beschwerden, rechtlichen Angelegenheiten und zur Betrugsbekämpfung. Wir zeichnen nicht alle Anrufe auf. Aufzeichnungen werden nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht, es sei denn, wir halten die Aufzeichnung für Betrugsermittlungen oder aus rechtlichen Gründen für erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unten.

• Bieten Sie sichere und vertrauenswürdige Dienstleistungen an:

  Um Ihnen und Ihren Mitreisenden ein vertrauenswürdiges Umfeld zu bieten, arbeiten wir mit Geschäftspartnern und Reiseanbietern zusammen, um bestimmte personenbezogene Daten kontinuierlich zu analysieren und zu nutzen. So können wir Online- und Offline-Betrug sowie andere Verstöße, illegale oder unbefugte Aktivitäten aufdecken und verhindern. Ebenso können wir personenbezogene Daten für Risikobewertungen und Sicherheitszwecke verwenden, beispielsweise wenn Sie Sicherheitsbedenken melden oder die Überprüfung Ihrer Identität und Buchung erforderlich ist. Unter Umständen müssen wir bestimmte Reisebuchungen stornieren oder vorübergehend aussetzen, bis die entsprechende Prüfung abgeschlossen ist.

• Rechtlicher Zweck:

  Schließlich kann es unter bestimmten Umständen erforderlich sein, Ihre Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Unterstützung von gerichtlichen Ermittlungen und zur Einhaltung geltender Vorschriften, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden zu verwenden. Sie entscheiden selbst, ob Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Sollten wir jedoch nur einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten erheben können, stehen Ihnen möglicherweise nur einige Dienste zur Verfügung. Ohne Ihre Kontaktdaten kann diese Website beispielsweise Ihre Reisebuchung nicht bearbeiten. Falls die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Website rechtliche Folgen hat oder Sie erheblich beeinträchtigt, werden wir selbstverständlich die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen, zu schützen.

Für die oben beschriebenen Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Sofern zutreffend, müssen wir im Hinblick auf die Zwecke A und B Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um die Wirksamkeit des Vertrags zu gewährleisten, insbesondere um Ihre Reisebuchungen abzuschließen und zu bearbeiten.

Wenn Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir Ihre Reisebuchung nicht abschließen und Ihnen keinen Kundenservice bieten. Für Zwecke von C bis L handeln wir (oder Dritte) in unserem berechtigten Interesse, Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern sowie Betrug und andere Verstöße zu verhindern (detailliertere Erläuterungen finden Sie unter C bis L).

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere eigenen oder die berechtigten Interessen Dritter verwenden, berücksichtigen wir sowohl Ihre Rechte und Interessen hinsichtlich der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten als auch unsere eigenen oder die Rechte und Interessen Dritter. Bezüglich Zweck M werden wir die geltenden rechtlichen Verpflichtungen (z. B. behördliche Auflagen) gemäß geltendem Recht einhalten.

Schließlich werden wir, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, Ihre personenbezogenen Daten nur in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang weitergeben, beispielsweise zur Verwendung durch Strafverfolgungsbehörden oder zur Erfüllung anderer rechtlicher Verpflichtungen.

Wenn Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für C-L-Zwecke einstellen möchten und die entsprechenden Einstellungen nicht direkt vornehmen können (z. B. über die Kontoeinstellungen), kontaktieren Sie uns bitte. fooyee.yonghe@gmail.com。

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Wie können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten gehören:

• Ihr gebuchter Reiseanbieter:

  Um eine Buchung abzuschließen, müssen wir die relevanten Buchungsinformationen an den Reiseanbieter übermitteln. Dies ist Teil unserer Kerngeschäftstätigkeit. Diese Informationen können je nach Reise und Reiseanbieter unter anderem Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und bei der Buchung angegebene Präferenzen umfassen. In bestimmten Fällen stellen wir dem Reiseanbieter auch zusätzliche historische Daten zur Verfügung, beispielsweise ob Sie bereits bei ihm gebucht haben, wie viele Buchungen Sie über uns getätigt haben, eine Bestätigung über das Fehlen von Fehlverhalten, Ihre Stornierungsquote in der Vergangenheit oder ob Sie Bewertungen für frühere Buchungen abgegeben haben. Bei Anfragen zu Ihrer Buchung kontaktieren wir gegebenenfalls den Reiseanbieter, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Falls Sie während des Buchungsvorgangs nicht über unser System bezahlt haben, übermitteln wir Ihre Kreditkarteninformationen an den Reiseanbieter zur Zahlungsabwicklung (vorausgesetzt, Sie haben uns diese Informationen mitgeteilt). Im Falle einer Reklamation oder eines Streitfalls im Zusammenhang mit Ihrer Reisebuchung stellen wir dem Reiseanbieter gegebenenfalls die zur Beilegung des Streitfalls notwendigen Informationen zur Verfügung, wie beispielsweise Ihre Kontaktdaten und weitere buchungsbezogene Informationen. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen: Ihre E-Mail-Adresse und eine Kopie der Buchungsbestätigung als Nachweis für die Übermittlung der Reisebestellung oder zur Bestätigung des Stornierungsgrundes.

  Zur Vollständigkeit sei erwähnt, dass Reiseanbieter Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise über unsere Verarbeitung hinaus verarbeiten. Reiseanbieter können zudem zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen anfordern, beispielsweise um Ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten oder lokale Vorschriften einzuhalten. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Reiseanbieters, um zu erfahren, wie dieser Ihre personenbezogenen Daten (falls vorhanden) verarbeitet.

• Nehmen Sie Kontakt mit Servicepartnern auf:

  Bitte beachten Sie, dass einige Reiseanbieter uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten an ihre beauftragten Servicepartner weiterzugeben, um Ihre Buchungen abzuschließen und zu verwalten. Diese Servicepartner handeln im Auftrag des Reiseanbieters und unterstützen ihn bei der Buchungsabwicklung.

• Unsere örtliche Niederlassung:

  Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an unsere verbundenen Unternehmen (einschließlich Kundendienst) weiter.

• Drittanbieter:

  Wir nutzen auch Dienstleistungen von Anbietern außerhalb unserer Unternehmensgruppe, um Ihnen unsere Services anbieten zu können. Dazu gehören:

  • Kundendienst
  • Marktforschung
  • Dienstleistungen zur Betrugserkennung und -prävention, einschließlich Betrugsprüfungsdiensten.
  • Für Zahlungsdienstleistungen können wir Zahlungs-, Rückerstattungs- oder Abrechnungsdienstleistungen an Dritte auslagern. Wenn Sie oder der Karteninhaber der für die Buchung verwendeten Kreditkarte eine Rückerstattung beantragen, müssen wir unter Umständen bestimmte Bestelldaten an den Zahlungsdienstleister und die zuständigen Finanzinstitute weitergeben, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Wir können Ihre Buchungsbestätigung oder Ihre für die Buchung verwendete IP-Adresse übermitteln. Gegebenenfalls stellen wir den zuständigen Finanzinstituten auch Informationen zur Verfügung, um Betrug aufzudecken und zu verhindern.
  • Unsere Marketingdienstleistungen umfassen die Vermarktung unserer Services über Drittanbieter (um eine präzise Anzeigenausrichtung und -auslieferung zu gewährleisten). Wir geben personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, an unsere Werbepartner weiter. Wir verwenden Hashing-Verfahren und andere Technologien, um Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit unserer bestehenden Kundendatenbank abzugleichen und so den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern.
  • Werbepartner: Wir arbeiten mit Werbepartnern (z. B. Anbietern integrierter Suchmaschinen) zusammen, um Ihnen den Vergleich von Angeboten unserer Website und anderer Online-Reisebüros (OTAs) zu erleichtern. Wenn Sie über einen Werbepartner suchen und anschließend auf unserer Website buchen, übermitteln wir Ihre Buchungsinformationen von unserer Website an diesen Partner.
• Zuständige Behörde:

  Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Stellen weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um Straftaten oder Betrug zu verhindern, aufzudecken oder zu melden, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auch an zuständige Behörden weitergeben, um die Rechte und das Eigentum unseres Unternehmens oder unserer Geschäftspartner zu schützen.

• Geschäftspartner:

  Wir arbeiten mit zahlreichen globalen Geschäftspartnern zusammen, die unsere Dienstleistungen vertreiben und bewerben, darunter auch die unserer Reiseanbieter. Wenn Sie über die Website oder App eines Geschäftspartners buchen, werden bestimmte personenbezogene Daten, die Sie angeben, wie z. B. Ihre bevorzugten Kontaktdaten, Zahlungsdetails und andere relevante Informationen, an uns weitergegeben, um Ihre Reisebuchung zu bestätigen und zu verwalten. Sofern der Kundensupport von einem Geschäftspartner bereitgestellt wird, übermitteln wir diesem gegebenenfalls die notwendigen buchungsbezogenen Informationen, um Ihnen zeitnah und angemessen helfen zu können. Wenn Sie über die Website eines Geschäftspartners buchen, erhält dieser Partner möglicherweise auch personenbezogene Daten zu dieser Buchung sowie zu Ihren Interaktionen auf seiner Website von uns. Dies dient seinen kommerziellen Zwecken. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre personenbezogenen Daten auf der Website eines Geschäftspartners verarbeitet werden, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung der Website sorgfältig durch.

  Zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug tauschen wir auch nutzerbezogene Informationen mit unseren Geschäftspartnern aus, dies tun wir jedoch nur, wenn es unbedingt erforderlich ist.

• Partnerpreise:

  Wir bieten Ihnen möglicherweise „Partnertarife“ an. Wenn Sie eine Unterkunft zu einem „Partnertarif“ buchen, erfolgt Ihre Buchung über einen anderen Reiseanbieter als den, bei dem Sie buchen. Um den Buchungsvorgang abzuschließen, müssen wir unter Umständen einige Ihrer personenbezogenen Daten an diesen Geschäftspartner weitergeben. Wenn Sie zu einem Partnertarif buchen, lesen Sie bitte die Informationen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt werden, oder Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig durch, um weitere Informationen über den Reiseanbieter und dessen Datenverarbeitungsmethoden zu erhalten.

• Partnerpreise:

  Wir bieten Ihnen möglicherweise „Partnertarife“ an. Wenn Sie eine Unterkunft zu einem „Partnertarif“ buchen, erfolgt Ihre Buchung über einen anderen Reiseanbieter als den, bei dem Sie buchen. Um den Buchungsvorgang abzuschließen, müssen wir unter Umständen einige Ihrer personenbezogenen Daten an diesen Geschäftspartner weitergeben. Wenn Sie zu einem Partnertarif buchen, lesen Sie bitte die Informationen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt werden, oder Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig durch, um weitere Informationen über den Reiseanbieter und dessen Datenverarbeitungsmethoden zu erhalten.

• Renai Investment Co., Ltd.

  Weitere Informationen finden Sie unter „Wie können wir Ihre persönlichen Daten an Renai Investment Co., Ltd weitergeben?“.

Wie kann ich meine persönlichen Daten innerhalb der Renai Investment Co., Ltd. weitergeben?

Wir und Renai Investment Co., Ltd. sind verbundene Unternehmen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten von Renai Investment Co., Ltd. oder deren Tochtergesellschaften zu folgenden Zwecken erhalten oder Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben:

• Zur Erbringung von Dienstleistungen (einschließlich Auftragserstellung, -bearbeitung und -verwaltung sowie Zahlungsabwicklung).
• Um Kundenservice zu bieten
• Zur Aufdeckung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug und anderen illegalen Aktivitäten sowie Datenschutzverletzungen
• Zur Analyse und Verbesserung der Produkt- und Servicequalität
• Um Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten oder Werbe-E-Mails mit oder ohne Ihre Einwilligung, aber in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, zu versenden.
• Zum Schutz des Empfangs, des technischen Supports, der allgemeinen Wartung und der gemeinsam genutzten personenbezogenen Daten.
• Um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten
• Schlechte Akteure ablehnen

Soweit anwendbar und sofern nicht anders angegeben, teilt und empfängt Renai Investment Limited personenbezogene Daten hinsichtlich der Zwecke A bis F auf Grundlage berechtigter Interessen. Hinsichtlich Zweck G ist die Rechtsgrundlage für Renai Investment Limited die Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (z. B. behördlicher Auflagen).

Renai Investment Co., Ltd. muss möglicherweise die personenbezogenen Daten seiner Geschäftspartner untereinander austauschen, um alle Nutzer vor Online- oder Offline-Betrugsaktivitäten zu schützen.

Wie können Sie die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwalten?

Wir möchten, dass Sie genau verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Der Prozess läuft wie folgt ab:

• Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die wir über Sie auf dieser Website speichern.
• Sie können diese Website benachrichtigen, um Ihre persönlichen Daten zu ändern, oder uns auffordern, die auf dieser Website gespeicherten persönlichen Daten zu korrigieren.
• Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten entfernen, sperren oder deren Verarbeitung einschränken, oder Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen.
• Unter bestimmten Umständen können Sie auch verlangen, dass wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten an Dritte weiterleiten.
• Auch wenn Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit gemäß geltendem Recht widerrufen; und selbst wenn diese Website Ihre personenbezogenen Daten für berechtigte oder öffentliche Interessen nutzt, haben Sie das Recht, dies jederzeit gemäß geltendem Recht abzulehnen.

Wir sind darauf angewiesen, dass Sie uns vollständige, korrekte und aktuelle persönliche Daten zur Verfügung stellen. Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern oder Sie Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Falls Sie über die Website oder die App nicht auf Ihre auf dieser Website gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen können, können Sie eine Anfrage an uns richten.

Um Ihr Auskunftsrecht oder Ihr Recht auf Vergessenwerden auszuüben, schreiben Sie bitte an [E-Mail-Adresse]. fooyee.yonghe@gmail.comFür Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung anderer Rechte oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse]. fooyee.yonghe@gmail.com Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Website gemäß Ihren gesetzlichen Rechten unterbinden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse]. fooyee.yonghe@gmail.com。

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Cookie-Richtlinie

Wenn Sie unsere Online-Dienste oder unsere App nutzen, verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien (die in dieser Cookie-Richtlinie auch als „Cookies“ bezeichnet werden).

Wir verwenden Cookies auf vielfältige Weise, beispielsweise um den Betrieb unserer Website aufrechtzuerhalten, den Datenverkehr zu analysieren oder für Werbezwecke.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Cookies sind, wie diese Technologie verwendet wird und welche Einstellungen Sie vornehmen können, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

• Was sind Cookies und andere Online-Tracking-Technologien?
• Wie wird die Cookie-Technologie eingesetzt?
• Welche Einstellungen stehen zur Verfügung?

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Was sind Cookies und Online-Tracking-Technologien?

Ein Webbrowser-Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website im Browser Ihres Computers oder Mobilgeräts speichert.

Cookies werden in „Erstanbieter-Cookies“ und „Drittanbieter-Cookies“ kategorisiert:

1. Cookies von Erstanbietern Es wird vom Domaininhaber verwendet, in diesem Fall also von uns. Alle von uns gesetzten Cookies sind „Erstanbieter-Cookies“.
2. Cookies von Drittanbietern Cookies sind Cookies, die von vertrauenswürdigen Partnern, die wir ausgewählt und zur Nutzung zugelassen haben, auf unserer Domain gesetzt werden. Bei diesen Partnern kann es sich um Social-Media-Partner, Werbepartner, Sicherheitsanbieter und andere Unternehmen handeln.

Sie können „Arbeits-Cookies“ oder „permanente Cookies“ platzieren:

1. Arbeitsphase Cookie Der Cookie ist nur so lange gültig, bis Sie Ihren Browser schließen. Mit dem Schließen des Browsers endet dieser Vorgang, und der Cookie wird gelöscht.
2. Permanenter Cookie Cookies haben unterschiedliche Lebensdauern und bleiben auch nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Gerät gespeichert. Auf unserer Plattform verwenden wir (oder autorisierte Dritte) nach Möglichkeit nur permanente Cookies mit begrenzter Lebensdauer. Aus Sicherheitsgründen oder in anderen Ausnahmefällen können wir die Lebensdauer von Cookies jedoch gegebenenfalls verlängern.

Cookies von Webbrowsern können Informationen wie Ihre IP-Adresse oder andere Identifikationsmerkmale, Ihren Browsertyp und die von Ihnen besuchten oder genutzten digitalen Dienste speichern. Durch das Speichern dieser Informationen können Browser-Cookies Ihre Präferenzen und Online-Diensteinstellungen speichern und analysieren, wie Sie diese Dienste nutzen.

Neben Cookies verwenden wir auch sehr ähnliche Tracking-Technologien. Unsere Websites, E-Mails und mobilen Apps können winzige, transparente Bilder oder Codezeilen enthalten, die aufzeichnen, wie Sie mit diesen Inhalten interagieren. Dazu gehören Web-Beacons, Skripte, Tracking-URLs oder Software Development Kits (SDKs):

1. Web-Beacons Web-Beacons haben viele verschiedene Bezeichnungen, darunter Web-Bugs, Tracking-Bugs, Tags, Website-Tags, Seiten-Tags, Tracking-Pixel, Pixel-Tags, 1x1-GIFs und transparente Bilddateien (GIFs). Kurz gesagt: Ein Web-Beacon ist eine winzige Bilddatei (nur ein Pixel groß), die über eine Webanfrage in einer App, Werbung oder HTML-E-Mail an Ihren Computer gesendet wird. Sie dienen unter anderem dazu, Informationen von Ihrem Gerät zu erfassen, wie z. B. Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adresse und Besuchszeitpunkt. Darüber hinaus können Web-Beacons verwendet werden, um Cookies zu speichern und Cookie-Nachrichten in Ihrem Browser auszulesen oder um das Setzen von Cookies zu initiieren.
2. Tracing-Code (Skripte) Kleine Computerprogramme, die in unsere Webseiten eingebettet sind, ermöglichen die Nutzung zahlreicher Zusatzfunktionen. Tracking-Codes sorgen für das einwandfreie Funktionieren der Webseite; sie können beispielsweise bestimmte Sicherheitsfunktionen aktivieren oder grundlegende interaktive Funktionen freischalten. Tracking-Codes können auch für Analyse- oder Werbezwecke verwendet werden; sie erfassen beispielsweise Informationen darüber, wie Sie die Webseite nutzen, etwa welche Seiten Sie besuchen oder wonach Sie suchen.
3. Tracking-URLs Hierbei handelt es sich um eindeutig identifizierbare Links. Mithilfe dieser Daten können wir nachverfolgen, von welcher Website oder App Sie auf unsere Website gelangt sind. Beispielsweise, welche Social-Media-Seite, Suchmaschine oder die Seite eines unserer Partnerunternehmen Sie zu uns geführt hat.
4. Software Development Kit (SDK) Im Gegensatz zu Browser-Cookies wird der Quellcode des SDK im internen Speicher der App abgelegt. Das SDK dient der Analyse der App-Nutzung und dem Versand personalisierter Benachrichtigungen. Zu diesem Zweck erfasst es eindeutige Geräteinformationen wie Geräte-ID, IP-Adresse, App-Aktivitätsprotokolle und den Standort der Netzwerkverbindung.

In dieser Cookie-Richtlinie werden alle oben genannten Tracking-Technologien zusammenfassend als Cookies bezeichnet.

Wie wird die Cookie-Technologie eingesetzt?

Durch die Verwendung von Cookies werden Informationen gesammelt, darunter:

• IP-Adresse
• Geräte-ID
• bereits angesehene Seiten
• Browsertyp
• Nachrichten durchsuchen
• Betriebssystem
• Internetdienstanbieter
• Zeitstempel
• Haben Sie auf die Anzeige geantwortet?
• Quell-URL
• Die von der Website/App genutzten Funktionen oder die Aktivitäten, an denen teilgenommen wurde

Wenn Sie verschiedene Seiten derselben Website besuchen oder eine App auf verschiedenen Geräten nutzen, können Cookies verwendet werden, um Sie als denselben Nutzer zu identifizieren. Cookies können für drei Zwecke eingesetzt werden: funktionale, analytische und kommerzielle.

Funktionale Cookies

Unsere Website und App benötigen diesen Cookie, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können.

Wir verwenden außerdem funktionale Cookies, um Ihnen eine technologisch fortschrittlichere und benutzerfreundlichere Website und App bereitzustellen, die automatisch auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten ist und Ihnen das Stöbern und Buchen erleichtert. Dies umfasst auch die Aktivierung notwendiger Sicherheits- und Barrierefreiheitsfunktionen.

Genauer gesagt helfen diese Cookies auf folgende Weise:

• Sorgen Sie dafür, dass unsere Website und App einwandfrei funktionieren, sodass Sie ein Konto erstellen, sich anmelden und Ihre Bestellungen verwalten können.
• Wir speichern Ihre gewählten Währungs- und Spracheinstellungen, Ihren bisherigen Suchverlauf und andere Präferenzen, damit Sie unsere Website und App effizienter und effektiver nutzen können.
• Wir verwenden außerdem Cookies, um Ihre Registrierungsinformationen zu speichern, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch dieser Website oder App erneut eingeben müssen. (Keine Sorge, Ihre Passwörter werden verschlüsselt.)

Analyse-Cookie

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website und App nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website, App und Services zu verbessern.

Genauer gesagt helfen diese Cookies auf folgende Weise:

• Helfen Sie uns zu verstehen, wie Besucher und Kunden wie Sie uns und unsere App nutzen.
• Helfen Sie uns, unsere Website und App weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellten Informationen sowohl interessant als auch nützlich sind.
• Teilen Sie uns bitte mit, welche Funktionen auf dieser Website und in dieser App verfügbar sind und welche Funktionen nicht verfügbar sind.
• Teilen Sie uns mit, wie Nutzer nach dem Ansehen von Online-Anzeigen (einschließlich Anzeigen von Websites Dritter) mit unserer Website und App interagieren können.
• Unsere Geschäftspartner können außerdem herausfinden, ob Kunden die in ihre Website integrierten Unterkunftsangebote nutzen werden.

Diese Cookies erfassen Informationen wie die von Ihnen besuchten Webseiten, die erste und letzte Seite, die Sie aufgerufen haben, die von Ihnen verwendete Plattform, die von Ihnen geöffneten E-Mails und die von Ihnen angesehenen Inhalte sowie Datum und Uhrzeit. Wir nutzen außerdem weitere Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten auf der Website oder in der App, wie z. B. Klicks auf bestimmte Bildschirme, Mausbewegungen und Scrollvorgänge, Suchbegriffe und von Ihnen eingegebene Texte.

Kommerzielle Cookies

Wir und unsere vertrauenswürdigen Partner verwenden diese Cookies, um Informationen über Ihre bisherige Nutzung verschiedener Websites, Anwendungen oder anderer Websites zu sammeln.

Genauer gesagt helfen diese Cookies auf folgende Weise:

• Beispielsweise kategorisieren wir Sie anhand der von Ihnen besuchten Websites und Ihrer Klicks in Gruppen mit bestimmten Interessen und verwenden diese Gruppeninformationen, um personalisierte Inhalte (wie Reiseinspirationen oder bestimmte Unterkünfte) auf unseren und anderen Websites anzuzeigen.
• Wir schalten personalisierte, interessenbasierte Werbung auf unserer Website, in unserer App und auf anderen Websites. Dies nennt man „Retargeting“. Es basiert auf Ihrem Surfverhalten, z. B. auf den von Ihnen gesuchten Orten, angesehenen Unterkünften und angezeigten Preisen. Auch Ihre Aktivitäten und Ihr Kaufverhalten auf anderen Websites können als Grundlage dienen. Retargeting-Anzeigen können Ihnen vor und nach Ihrem Besuch unserer Website angezeigt werden, um Sie zum erneuten Besuch unserer Website zu animieren. Sie sehen diese Anzeigen möglicherweise auf unserer Website, in unserer App oder in E-Mails.
• Durch die Integration sozialer Medien in unsere Website und Apps können Sie Inhalte und Produkte auf Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat und LinkedIn liken oder teilen. Diese „Likes“ und „Shares“ nutzen Codeabschnitte der jeweiligen Social-Media-Anbieter und erlauben es Drittanbietern, Cookies auf Ihrem Gerät zu platzieren. Diese Cookies können rein funktional sein, aber auch dazu dienen, zu verfolgen, welche Websites Sie über deren Netzwerke besuchen, Profile Ihres Online-Verhaltens zu erstellen und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können auch mithilfe von Vergleichsdaten erstellt werden, die die Anbieter über andere von Ihnen besuchte Websites in ihren Netzwerken erhalten. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Social-Media-Plattformen finden Sie in deren Cookie- und/oder Datenschutzerklärungen: Facebook (einschließlich Instagram, Messenger und Audience Network), Snapchat, Pinterest und Twitter. Bitte beachten Sie, dass diese Erklärungen gegebenenfalls aktualisiert werden.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Daten zu erheben. Gelegentlich geben wir diese Informationen, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an Dritte weiter. Diese Drittanbieter können Ihre Daten mit anderen von ihnen erhobenen Daten verknüpfen, um spezifische Kundenprofile zu erstellen oder zielgerichtete Werbung zu schalten. Informationen darüber, wie diese Drittanbieter Ihre Daten verarbeiten, finden Sie unter den folgenden Links: Google Datennutzung, Facebook-Datenrichtlinie

Technologie ohne Cookies – E-Mail-Pixel

Wir verwenden möglicherweise auch andere Technologien (wie z. B. Pixel), die wir nicht als Cookies einstufen, da diese Technologien auf keine Informationen auf Ihrem Gerät zugreifen.

Wir verwenden manchmal sogenannte Pixel in E-Mails, beispielsweise in Newslettern. Ein Pixel ist eine nur ein Pixel große Datei, die in eine E-Mail eingebettet und beim Öffnen geladen wird. Mithilfe von E-Mail-Pixeln können wir feststellen, ob eine Nachricht versendet wurde, ob und wann Sie sie gelesen haben und welche Abschnitte Sie angeklickt haben.

Wir erhalten diese Informationen auch über die Benachrichtigungen, die wir Ihnen senden. Diese statistischen Daten geben uns Aufschluss über Ihr Leseverhalten und helfen uns, die Inhalte unserer Nachrichten zu optimieren und Ihnen relevantere Informationen bereitzustellen.

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Welche Einstellungen stehen zur Verfügung?

Informationen zum Verwalten oder Löschen von Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org oder in der Hilfe Ihres Browsers.

In den Browsereinstellungen von Internet Explorer, Safari, Firefox oder Chrome können Sie auswählen, welche Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden sollen. Je nach Browser finden Sie die entsprechenden Einstellungen hier:

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