Términos utilizados en nuestra declaración de privacidad

«Usted» o «su/s» se refieren a cualquier persona que utilice este sitio web u otras plataformas online.

«Nosotros» o «nuestro/a/s» se refieren a Redmi International Hotel Co., Ltd. y sus filiales, como Redfu Co., Ltd.

«Viaje» se refiere a los diferentes productos turísticos que puede reservar, adquirir, comprar, pagar, alquilar, ofrecer, combinar o consumir de un proveedor de viajes.

«Proveedor de viajes» se refiere al proveedor real de productos turísticos (por ejemplo, hoteles, hostales, empresas de alquiler de coches, aerolíneas, compañías de cruceros, etc.).

«Servicios de viaje» se refiere a la compra, pedido, (asistencia en) pago o reserva online de diversos productos y servicios que Fooyee Hotel ofrece o respalda en la plataforma, proporcionados por los proveedores de viajes.

«Reserva de viaje» se refiere al pedido, compra, pago o reserva de un viaje.

¿Qué datos personales recopilamos?

Para ayudarle a reservar el viaje perfecto, al usar nuestros servicios, podemos pedirle algunos datos. Suelen ser datos generales, como su información de contacto preferida y sus datos de pago. También puede decidir proporcionar información adicional sobre el viaje (por ejemplo, su hora de llegada estimada). Al registrarse, podemos pedirle datos más detallados, como documentos de identidad, pasaportes, tarjetas de crédito, etc.

Además, recopilamos información sobre el ordenador, teléfono móvil, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a nuestros servicios. Esto incluye la dirección IP, el navegador utilizado y su configuración de idioma. En algunos casos, también recibimos sus datos de terceros o recopilamos otra información automáticamente.

¿Por qué necesitamos recopilar y usar sus datos personales?

La razón principal para recopilar datos personales es ayudarle a usar los servicios de reserva de viajes online de forma más cómoda y garantizarle la mejor experiencia de viaje.

También usamos los datos recopilados para contactarle, informarle sobre las últimas ofertas y descuentos especiales, y otros productos o servicios que creemos que le pueden interesar. Además, hay otros usos.

Si desea conocer los detalles, puede seguir leyendo para obtener explicaciones más detalladas.

¿Qué procedimientos de seguridad y conservación de datos aplicamos para garantizar la seguridad de los datos personales?

Aplicamos procedimientos para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de datos personales.

Implementamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger los datos personales que nos proporciona. También empleamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para controlar el acceso y uso de datos personales en los servidores por parte del personal relevante. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales por motivos laborales.

Retendremos sus datos personales mientras consideremos necesario para que utilice nuestros servicios o para proporcionárselos (incluido el mantenimiento de su cuenta de usuario, si la tiene), para cumplir con las leyes aplicables, para resolver disputas con cualquier parte, o según sea necesario para la operación de nuestro negocio (incluida la detección y prevención de fraudes y/u otras actividades ilegales). Todos los datos personales que conservamos sobre usted como cliente se detallan en esta declaración de privacidad.

¿Cómo compartimos sus datos personales con terceros?

Colaboramos con muchos socios externos para ofrecerle servicios, con diversos fines y de varias maneras. Necesitaremos compartir sus datos, cuyo objetivo principal es proporcionar datos relevantes a los proveedores de viajes para completar su reserva.

Además, otras partes colaboran con nosotros para ayudarnos a ofrecer servicios. Esto incluye instituciones financieras, anunciantes y empresas afiliadas, entre otros. O en algunos casos, si la ley lo exige, también podemos proporcionar sus datos personales a organismos gubernamentales u otras autoridades oficiales.

A continuación, compartiremos más información detallada sobre cómo usamos y compartimos sus datos personales con terceros.

Haga clic para leer más sobre cómo compartimos datos personales con terceros

¿Cómo puede gestionar los datos personales que nos proporciona?

Tiene derecho a revisar los datos personales que conservamos en cualquier momento. Puede enviarnos un correo electrónico para solicitar el acceso o la eliminación de sus datos personales. Si desea saber más sobre sus derechos en relación con la gestión de datos personales, le invitamos a leer más.

Leer más sobre cómo puede gestionar sus datos personales

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¿Para qué se utilizan los datos recopilados?

La información que recopilamos puede tener muchos usos diferentes. Sus datos personales pueden utilizarse para los siguientes fines:

• Reservas de viaje:

  En primer lugar, y lo más importante, utilizamos sus datos personales para crear y procesar sus reservas de viaje online —lo cual es un requisito previo para que le ofrezcamos este servicio. Esto incluye el envío de notificaciones relacionadas con la reserva de viaje, como confirmaciones de reserva, confirmaciones de cambios y recordatorios. En algunos casos, esto también puede incluir el procesamiento de sus datos personales para que pueda realizar el check-in online a través del proveedor de viajes, o el procesamiento de datos personales para gestionar asuntos relacionados con posibles depósitos por daños.

• Servicio al cliente:

  Cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente, necesitaremos facilitar sus datos (como el contenido de su reserva o los datos de su cuenta) a nuestro personal para ayudarle con sus gestiones.

• Funciones de la cuenta:

  Nuestros usuarios pueden crear una cuenta en nuestra web o app. Usaremos los datos personales que nos proporcione para gestionar esta cuenta y permitirle acceder a sus funciones. Podrá gestionar fácilmente sus pedidos, obtener ofertas especiales, realizar reservas y personalizar su experiencia.

• Grupos online:

  Grupos online: Permitimos que los titulares de cuentas se conecten e interactúen entre sí a través de grupos o foros online (por ejemplo, comunidades de viajes).

• Actividades de marketing:

  Utilizaremos sus datos personales para actividades de marketing, incluyendo:

  1. Usar su información de contacto para enviarle periódicamente información sobre productos y servicios relacionados con viajes. Puede darse de baja de estas comunicaciones de marketing de forma rápida y sencilla en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará en cada boletín o material promocional.
  2. Según la información que nos proporcione, podemos mostrarle ofertas personalizadas en nuestra web, app o en sitios/apps de terceros (incluidas redes sociales). Parte de este contenido puede reservarse directamente en nuestra web o en webs de marca compartida, mientras que otras ofertas son de terceros e incluyen productos que creemos que le pueden interesar.
  3. Cuando participe en otras actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos), solo se utilizará la información relevante para gestionar dichas actividades.
• Contacto:

  También podemos contactarle en otras situaciones, por email, chatbot, correo postal, teléfono y SMS. La forma de contacto dependerá de la información que nos haya proporcionado. Procesaremos las comunicaciones que nos envíe. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo:

  1. Responder y procesar sus solicitudes o las relacionadas con los productos que haya reservado. También ofrecemos varios canales para que clientes y nosotros intercambiemos información, realicemos solicitudes, o demos sugerencias o valoraciones sobre hoteles o reservas realizadas a través nuestro.
  2. Si ha iniciado una reserva online pero no la ha completado, podemos contactarle para recordarle que la finalice. Creemos que este servicio adicional le es útil, permitiéndole continuar desde el último paso sin tener que buscar de nuevo o reintroducir los datos.
  3. Tras usar nuestros servicios, podemos enviarle cuestionarios o invitarle a valorar nuestros hoteles, web, app o proveedores de viajes.
  4. También le enviaremos otra información relacionada con su reserva, como cómo contactarnos para asistencia durante su viaje, y otra información útil para la planificación o el viaje. Además, puede recibir información sobre próximas reservas o un resumen de sus reservas anteriores con nosotros.
  5. Aunque no tenga reservas de viaje próximas, podemos enviarle otros mensajes relevantes por necesidades administrativas, como consejos de seguridad.
  6. En caso de mala conducta, podemos enviarle notificaciones y/o advertencias.
• Estudios de mercado:

  A veces invitamos a clientes a participar en estudios de mercado. Consulte la información enviada con dichas invitaciones para entender qué datos personales recopilamos y cómo los usamos.

• Mejora de nuestros servicios:

  También usamos datos personales para analizar y mejorar nuestros productos y servicios; nuestro compromiso es ofrecer siempre la mejor calidad y experiencia. Para ello, usamos datos personales en pruebas, resolución de problemas y análisis de negocio, con el fin de entender el rendimiento de nuestros servicios y cómo los usan los usuarios. El objetivo final es optimizar y personalizar nuestra web y app para ofrecer servicios más cómodos y útiles. Siempre que sea posible, usaremos datos personales anonimizados en este análisis.

• Precios óptimos según su ubicación:

  Al buscar en nuestra app o web, por ejemplo, para reservar alojamiento, procesamos su dirección IP para determinar si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en otro país. Esto nos permite ofrecerle los mejores precios según su región (EEE o fuera del EEE).

• Opiniones de clientes y otra información del destino:

  Durante o después de su viaje, podemos invitarle a escribir una opinión. También podemos pedir a sus acompañantes o a los viajeros reales para quienes reservó que dejen una opinión. Esto incluirá solicitarle datos sobre el proveedor o el destino. Al completar una opinión, acepta que la mostremos en: la página del proveedor en nuestra web, nuestra app móvil, cuentas y apps de redes sociales, la plataforma online del proveedor o webs de socios comerciales. Las opiniones se muestran para que otros viajeros conozcan la calidad de los servicios, destinos y otras experiencias que usted decida compartir.

• Gestión de llamadas:

  Cuando llame a nuestro equipo de atención al cliente, usaremos un sistema de detección automática de números para buscar su reserva, ahorrándole tiempo a usted y a nuestro personal. Sin embargo, nuestro personal podría necesitar verificar su identidad para asegurar los datos de la reserva. Durante su llamada, podemos monitorizarla o grabarla en tiempo real para control de calidad y formación, incluyendo el uso de grabaciones para gestionar quejas, reclamaciones legales y detección de fraude. No grabamos todas las llamadas. Las grabaciones se eliminan automáticamente tras un tiempo, salvo que sea necesario conservarlas para investigaciones de fraude o fines legales. Puede leer más información a continuación.

• Servicio seguro y fiable:

  Para crear un entorno de confianza para usted y sus acompañantes, colaboramos con socios comerciales y proveedores de viajes, analizando y usando datos personales para detectar y prevenir fraudes online u offline, así como otras conductas indebidas, actividades ilegales o no autorizadas. De igual modo, usamos datos personales para evaluar riesgos y por motivos de seguridad, por ejemplo, cuando informa de problemas de seguridad o cuando es necesario verificar la identidad del usuario y las reservas. También podemos cancelar o suspender temporalmente ciertas reservas hasta completar las evaluaciones pertinentes.

• Fines legales:

  Finalmente, en ciertas circunstancias, podemos necesitar usar sus datos para procesar y resolver requisitos y disputas legales, cooperar con investigaciones judiciales, cumplir normativas, hacer cumplir los términos de uso de nuestros servicios online o atender solicitudes legítimas de las autoridades. Usted decide si nos proporciona datos personales. Sin embargo, si solo podemos recopilar datos parciales, es posible que solo pueda usar parte de los servicios. Por ejemplo, sin sus datos de contacto, no podemos procesar su reserva de viaje. Si el procesamiento automático de datos personales genera efectos legales o un impacto significativo en usted, implementaremos las medidas necesarias para proteger sus derechos y libertades, incluido el derecho a la intervención humana.

Para los fines antes mencionados, procesaremos sus datos personales según las siguientes bases legales:

Si aplica, para los fines A y B, debemos usar sus datos personales para cumplir el contrato, especialmente para completar y procesar su reserva de viaje.

Si no proporciona los datos personales requeridos, no podremos completar su reserva de viaje ni ofrecerle servicio al cliente. Para los fines C a L, nosotros (o terceros) nos basamos en intereses legítimos para ofrecer y mejorar servicios, y prevenir fraudes y otras conductas indebidas (explicado con más detalle en C a L).

Al usar sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los de terceros, equilibraremos sus derechos e intereses en la seguridad de sus datos con los nuestros o los de terceros. Para el fin M, nos basaremos en la base legal aplicable para las obligaciones de cumplimiento (por ejemplo, solicitudes de las autoridades).

Finalmente, si la ley aplicable lo exige, solo proporcionaremos sus datos personales en la medida legalmente requerida, por ejemplo: para las fuerzas del orden u otras solicitudes legalmente establecidas.

Si desea detener el uso de datos personales para los fines C a L y no puede configurarlo directamente (por ejemplo, en la configuración de su cuenta), escriba a fooyee.yonghe@gmail.com。

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¿Cómo compartimos sus datos personales con terceros?

En ciertas circunstancias, compartiremos sus datos personales con terceros. Estos incluyen:

• Su proveedor de viajes reservado:

  Para completar su reserva, debemos enviar la información relevante al proveedor de viajes, siendo esta una de nuestras funciones principales. Esta información puede incluir, entre otros, datos de contacto, pago y preferencias indicadas al reservar, variando según el viaje y el proveedor. En ciertos casos, también proporcionamos datos históricos adicionales al proveedor, como si ha reservado con ellos antes, cuántas reservas ha completado a través de nosotros, confirmación de ausencia de mala conducta, su tasa de cancelación o si ha dejado comentarios sobre reservas anteriores. Si realiza una solicitud relacionada con su reserva, podríamos contactar al proveedor para gestionarla. Si no pagó a través de nuestro sistema durante el proceso de reserva, facilitaremos los datos de su tarjeta de crédito al proveedor para el cobro posterior (si nos los proporcionó). En caso de reclamaciones o disputas relacionadas con la reserva, podemos proporcionar al proveedor la información necesaria para resolverlas, como sus datos de contacto y otros detalles del proceso de reserva. Esto puede incluir, entre otros: su dirección de correo electrónico y una copia de la confirmación de reserva como prueba de la misma, o para verificar el motivo de una cancelación.

  Para su información, los proveedores de viajes procesarán sus datos personales más allá de nuestra gestión. También podrían solicitarle datos personales adicionales para ofrecer servicios extra o cumplir con regulaciones locales. Consulte la política de privacidad del proveedor para entender cómo tratan sus datos (si aplica).

• Socios de servicios conectados:

  Tenga en cuenta que algunos proveedores de viajes pueden solicitarnos compartir sus datos personales con socios de servicios conectados contratados para completar y gestionar su reserva. Estos socios actúan en nombre del proveedor y le asisten en la gestión de reservas.

• Nuestras oficinas locales:

  Para prestar servicios, podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales (incluido el servicio al cliente).

• Proveedores de servicios externos:

  También utilizamos servicios de proveedores externos a nuestro grupo empresarial para ayudarle. Incluyen:

  • Servicio de atención al cliente
  • Investigación de mercado
  • Servicios de detección y prevención de fraude, incluyendo revisión antifraude
  • Servicios de pago: Contratamos a terceros para gestionar pagos, contracargos o cobros. Si usted o el titular de la tarjeta utilizada para la reserva solicita un reembolso, podríamos compartir información específica de la reserva con proveedores de servicios de pago e instituciones financieras relevantes para procesarlo. Podríamos proporcionar su confirmación de reserva o la dirección IP utilizada al reservar. En caso necesario, también podemos facilitar información a las instituciones financieras pertinentes para detectar y prevenir fraudes.
  • Servicios de marketing: Para promocionar nuestros servicios a través de terceros (asegurando la precisión de la publicidad y su público), compartimos datos personales con socios publicitarios, incluyendo su dirección de correo electrónico y teléfono. Utilizamos técnicas como el hashing para comparar su dirección de correo electrónico y teléfono con bases de datos de clientes existentes, garantizando que sus datos no se utilicen indebidamente.
  • Socios publicitarios: Colaboramos con socios publicitarios (como proveedores de búsqueda integrada) para que pueda comparar ofertas de nuestro sitio y otros sitios web de viajes online (OTA). Si busca a través de un socio publicitario y luego reserva en nuestro sitio, compartiremos la información de su reserva con dicho socio.
• Autoridades:

  Divulgaremos sus datos personales a las fuerzas del orden y otras entidades gubernamentales según lo exija la ley, por razones necesarias para prevenir, detectar o denunciar delitos o fraudes, o cuando tengamos una obligación legal. También podríamos necesitar divulgar sus datos personales a las autoridades para proteger y defender los derechos y la propiedad de nuestra empresa o de nuestros socios comerciales.

• Socios comerciales:

  Colaboramos con numerosos socios comerciales a nivel global que distribuyen y anuncian nuestros servicios, incluyendo productos y servicios de nuestros proveedores de viajes. Cuando reserva a través del sitio web o la aplicación de un socio comercial, ciertos datos personales que proporcione, como su método de contacto preferido, información de pago y otros datos relevantes, se nos facilitarán para que podamos confirmar y gestionar su reserva de viaje. Si el socio comercial proporciona soporte al cliente, también les facilitaremos los datos de reserva necesarios (cuando sea preciso) para ofrecerle una asistencia adecuada y oportuna. Cuando reserva a través del sitio web de un socio comercial, este también puede recibir de nosotros datos personales relacionados con esa reserva, así como su historial de interacción en sus sitios web. Todo esto es para sus fines comerciales. Si reserva a través del sitio web de un socio comercial y desea saber cómo tratan sus datos personales, asegúrese de leer su aviso de privacidad.

  Para detectar y prevenir fraudes, también intercambiamos información de usuario con socios comerciales, pero solo cuando es estrictamente necesario.

• Precios de socios:

  Podemos ofrecerle 'precios de socios'. Cuando reserve un alojamiento con 'precio de socio', su reserva se gestionará con la ayuda de un proveedor de viajes diferente al del alojamiento que reservó. Necesitaremos compartir algunos datos personales relevantes con este socio comercial para completar el proceso de reserva. Si reserva con un precio de socio, consulte la información relevante que aparece durante el proceso de reserva o revise la confirmación de su reserva para obtener más detalles sobre el proveedor de viajes y cómo procesa sus datos personales.

• Precios de socios:

  Podemos ofrecerle 'precios de socios'. Cuando reserve un alojamiento con 'precio de socio', su reserva se gestionará con la ayuda de un proveedor de viajes diferente al del alojamiento que reservó. Necesitaremos compartir algunos datos personales relevantes con este socio comercial para completar el proceso de reserva. Si reserva con un precio de socio, consulte la información relevante que aparece durante el proceso de reserva o revise la confirmación de su reserva para obtener más detalles sobre el proveedor de viajes y cómo procesa sus datos personales.

• Renai Investment Co., Ltd.:

  Consulte '¿Cómo compartimos sus datos personales con Renai Investment Co., Ltd.?' para obtener información relevante.

¿Cómo se comparten sus datos personales dentro de Renai Investment Co., Ltd.?

Somos una empresa afiliada a Renai Investment Co., Ltd.

Podemos recibir o compartir sus datos personales con Renai Investment Co., Ltd. o sus filiales para los siguientes fines:

• Para prestar servicios (incluida la creación, procesamiento y gestión de reservas o el manejo de pagos y cobros)
• Para ofrecer servicio al cliente
• Para detectar, prevenir e investigar actividades ilícitas como fraudes y filtraciones de datos
• Para analizar y mejorar la calidad de los productos y servicios
• Para ofrecer ofertas personalizadas o enviar correos promocionales con su consentimiento o, sin él, si cumple con la normativa aplicable
• Para la recepción, soporte técnico, mantenimiento general y seguridad de los datos personales compartidos
• Para asegurar el cumplimiento legal
• Para rechazar a infractores

Si aplica, y salvo que se indique lo contrario, para los fines A a F, Renai Investment Co., Ltd. comparte y recibe datos personales basándose en intereses legítimos. Para el fin G, la base legal de Renai Investment Co., Ltd. es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (por ejemplo, requisitos de aplicación de la ley).

Todas las empresas de Renai Investment Co., Ltd. pueden necesitar compartir datos personales de socios comerciales entre sí para proteger a todos los usuarios de actividades fraudulentas online u offline.

¿Cómo puede gestionar los datos personales que nos proporciona?

Queremos que tenga pleno control sobre cómo usamos sus datos personales. Así es como:

• Puede solicitarnos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Puede notificarnos cambios en sus datos personales o solicitarnos que corrijamos los que tenemos.
• En ciertas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, u oponerse a cómo los usamos.
• También puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales a un tercero en ciertas circunstancias.
• Aunque haya consentido el uso de sus datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento según la ley aplicable. Asimismo, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos por parte de este sitio, incluso si se basa en intereses legítimos o públicos, según la ley aplicable.

Dependemos de que sus datos personales sean completos, correctos y actualizados. Si hay cambios o detecta errores, contáctenos de inmediato.

Si no puede acceder a sus datos personales guardados en este sitio a través de la web o la APP, puede solicitárnoslo.

Para ejercer su derecho de acceso o al olvido, escriba a fooyee.yonghe@gmail.com. Para solicitudes relacionadas con esta declaración de privacidad, ejercer otros derechos o presentar una queja, escriba a fooyee.yonghe@gmail.com para contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Para oponerse al procesamiento de datos personales por intereses legítimos, escriba a fooyee.yonghe@gmail.com。

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Declaración de Cookies

Al usar nuestros servicios en línea o APP, empleamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (denominadas "cookies" en esta declaración).

Usamos cookies de diversas formas: para el funcionamiento del sitio, análisis de tráfico o publicidad.

Para saber más sobre qué son las cookies, cómo se aplican y qué configuraciones puede hacer, lea la información a continuación.

• ¿Qué son las cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea?
• ¿Cómo se aplica la tecnología de cookies?
• ¿Qué configuraciones se pueden realizar?

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¿Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento en línea?

Las cookies del navegador son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su navegador (ordenador o móvil).

Las cookies se dividen en "propias" y "de terceros":

1. Cookies propias Son utilizadas por el propietario del dominio, en este caso, nosotros. Cualquier cookie que coloquemos es una "cookie propia".
2. Cookies de terceros Son cookies que socios de confianza, elegidos por este sitio, instalan en nuestro dominio. Pueden ser socios de redes sociales, publicidad, seguridad u otros.

Pueden instalar "cookies de sesión" o "cookies persistentes":

1. Cookies de sesión Solo existen hasta que cierra el navegador; al hacerlo, la "sesión" termina y la cookie se elimina.
2. Cookies persistentes Tienen una vida útil variable y permanecen en su dispositivo tras cerrar el navegador. En nuestra plataforma, nosotros (o terceros autorizados) procuramos usar solo cookies persistentes con vida útil limitada. No obstante, por seguridad u otras excepciones, podemos extender su duración si es necesario.

Las cookies del navegador pueden almacenar información como su dirección IP, otros datos de identificación, tipo de navegador y contenido digital visitado. Al guardar esto, las cookies recuerdan sus preferencias, configuraciones de servicios en línea y analizan su uso.

Además de las cookies, usamos tecnologías de seguimiento similares. Nuestro sitio web, correo electrónico y APP móvil pueden contener pequeños archivos de imagen transparentes o líneas de código que registran su interacción. Esto incluye balizas web, scripts de seguimiento, URL de seguimiento o kits de desarrollo de software (SDK):

1. Balizas web (Web beacons) Conocidas también como web bugs, píxeles de seguimiento, etiquetas o GIFs 1x1, son pequeños archivos de imagen de un píxel enviados a su ordenador mediante una solicitud web en APPs, anuncios o correos HTML. Sirven para obtener datos del dispositivo (tipo, SO, IP, hora de visita), mantener el funcionamiento de las cookies, leer información de cookies del navegador o iniciar su colocación.
2. Scripts de seguimiento Pequeños programas informáticos incrustados en nuestras páginas web que permiten funciones adicionales. Los scripts hacen que el sitio funcione, activan funciones de seguridad e interactivas básicas. También se usan para análisis o publicidad, recopilando información sobre su uso del sitio, como páginas visitadas o búsquedas.
3. URL de seguimiento Son enlaces con información de identificación única. Se usan para rastrear desde qué sitio web fue dirigido a nuestra web o APP. Por ejemplo, desde qué red social, buscador o página de un socio afiliado llegó a este sitio.
4. Kits de desarrollo de software (SDK) Son parte del código fuente de nuestra APP. A diferencia de las cookies del navegador, los datos del SDK se almacenan en el espacio de la APP. Se usan para analizar el uso de la APP o enviar notificaciones personalizadas, registrando datos únicos de su dispositivo como ID, IP, actividad de uso y ubicación de conexión.

En esta Declaración de Cookies, todas las tecnologías de seguimiento mencionadas se denominan colectivamente "cookies".

¿Cómo se aplica la tecnología de cookies?

El uso de cookies recopila información, incluyendo:

• Dirección IP
• ID de dispositivo
• Páginas visitadas
• Tipo de navegador
• Información de navegación
• Sistema operativo
• Proveedor de servicios de internet
• Marca de tiempo
• ¿Respondió a un anuncio?
• URL de origen
• Funciones o actividades utilizadas en el sitio web/aplicación

Permiten identificarle como el mismo usuario al navegar por distintas páginas de nuestro sitio web o al usar la aplicación en diferentes dispositivos. Los cookies se dividen en tres categorías: funcionales, analíticos y comerciales.

Cookies funcionales

Nuestro sitio web y aplicación requieren estos cookies para ofrecerle nuestros servicios.

También usamos cookies funcionales para mejorar la usabilidad y tecnología de nuestro sitio web y aplicación, adaptándolos a sus preferencias para facilitar la navegación y reserva. Incluyen funciones esenciales de seguridad y accesibilidad.

En concreto, estos cookies permiten:

• Que nuestro sitio web y aplicación funcionen correctamente, permitiéndole crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar sus pedidos.
• Recordar su moneda, idioma, historial de búsqueda y otras preferencias para un uso más eficiente y gratificante de nuestro sitio web y aplicación.
• También usamos cookies para recordar sus datos de registro, evitando que tenga que iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio o aplicación. (Las contraseñas se cifran).

Cookies analíticos

Estos cookies nos permiten entender cómo usa nuestro sitio web y aplicación. Usamos esta información para mejorar el sitio, la aplicación y nuestros servicios.

En concreto, estos cookies permiten:

• Nos ayudan a entender cómo visitantes y clientes como usted usan nuestro sitio y aplicación.
• Nos ayudan a mejorar el sitio web y la aplicación, asegurando que nuestro contenido sea interesante y útil.
• Nos permiten saber qué funciones de nuestro sitio y aplicación funcionan y cuáles no.
• Nos permiten saber cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y aplicación después de ver anuncios en línea (incluidos los de terceros).
• Nuestros socios comerciales también pueden saber si los clientes utilizan las ofertas de alojamiento integradas en sus sitios web.

Estos cookies recopilan datos como las páginas visitadas, la página de entrada y salida, el tipo de plataforma, los correos abiertos y clics, e información de marca de tiempo. También usamos registros de actividad en el sitio web o aplicación, como clics en pantallas, movimientos del ratón, desplazamiento de página, palabras clave de búsqueda y texto introducido.

Cookies comerciales

Nosotros y nuestros socios de confianza usamos estos cookies para recopilar información sobre su uso en diferentes sitios web y aplicaciones.

En concreto, estos cookies permiten:

• Por ejemplo, según los sitios web visitados y sus clics, le clasificamos en grupos de interés. Usamos estos datos para mostrar contenido personalizado (como inspiración de viaje, alojamientos específicos) en nuestro sitio y en otros.
• Mostramos anuncios personalizados y basados en intereses en nuestro sitio web, aplicación y otros. Esto se llama 'retargeting' y se basa en su actividad de navegación (lugares buscados, alojamientos vistos, precios consultados) o en su actividad y hábitos de compra en otros sitios. Los anuncios de retargeting pueden aparecer antes y después de su visita para animarle a volver. Puede verlos en el sitio web, la aplicación o por email.
• Integramos redes sociales en nuestro sitio web y aplicación, permitiéndole dar 'me gusta' o compartir contenido y productos en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat y LinkedIn. Estas funciones usan código de los proveedores de redes sociales, permitiendo a terceros colocar cookies en su dispositivo. Estos cookies pueden ser funcionales o usarse para rastrear su navegación, crear perfiles de comportamiento y mostrar anuncios personalizados. Estos datos también se construyen parcialmente con información comparativa que el proveedor recibe sobre otros sitios visitados en sus redes. Para más detalles sobre el uso de sus datos por redes sociales, consulte sus declaraciones de cookies y/o privacidad: Facebook (incluye Instagram, Messenger y Audience Network), Snapchat, Pinterest y Twitter. Estas declaraciones pueden actualizarse.

Colaboramos con terceros de confianza para la recopilación de datos. Ocasionalmente, compartimos información como su email o teléfono. Estos terceros pueden vincular sus datos con otra información para crear perfiles de audiencia o publicidad dirigida. Para saber cómo procesan sus datos, consulte: Cómo utiliza Google los datos personales, Política de datos de Facebook.

Tecnologías sin cookies – Píxeles de correo electrónico

También podemos usar otras tecnologías (como píxeles) que no clasificamos como cookies, ya que no acceden a información en su dispositivo.

A veces incluimos píxeles en correos electrónicos, como boletines. Un 'píxel' es un archivo electrónico de un píxel que se carga al abrir el email. Nos ayuda a saber si el mensaje se envió, si lo leyó y cuándo, y en qué partes hizo clic.

También recibimos esta información para los mensajes de notificación que le enviamos. Estos datos estadísticos nos dan retroalimentación sobre su lectura, que usamos para optimizar el contenido y ofrecerle información más útil.

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¿Qué configuraciones se pueden realizar?

Para gestionar o eliminar cookies, visite allaboutcookies.org o el centro de ayuda de su navegador.

En la configuración de su navegador (IE, Safari, Firefox o Chrome), puede elegir qué cookies aceptar o rechazar. La configuración varía según el navegador:

• Configuración de cookies de Chrome
• Configuración de cookies de Firefox
• Configuración de cookies de Safari
• Configuración de cookies de Internet Explorer
• Configuración de cookies de Edge

Si bloquea ciertas cookies funcionales, algunas funciones de nuestros servicios podrían no estar disponibles.

Además de las configuraciones en nuestra web y APP, puede optar por no recibir algunas cookies:

• Cookies analíticos

  Análisis: Para evitar que Google Analytics recopile datos de navegación específicos, visite:Complemento de inhabilitación de Google Analytics (solo escritorio)

• Cookies publicitarias

  Nuestras empresas de publicidad y marketing son miembros de Network Advertising Initiative (NAI) y/o Interactive Advertising Bureau (IAB). Estas cumplen con los estándares de la industria y los códigos de conducta. Puede optar por no recibir publicidad basada en el comportamiento. Visitewww.networkadvertising.org , para verificar si los miembros de NAI han colocado cookies publicitarias en su ordenador. Para optar por no participar en el programa de publicidad conductual en línea de NAI, marque la casilla de la empresa deseada. También puede visitar www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com para saber cómo inhabilitar la publicidad personalizada.

  En su dispositivo móvil, puede verificar si la configuración permite cambiar los propósitos de redireccionamiento y limitar los datos personales compartidos. Tenga en cuenta que inhabilitar una red publicitaria online no implica que dejará de ver anuncios o de ser objeto de análisis de marketing. Solo significa que esa red dejará de enviarle anuncios basados en sus preferencias y comportamiento de navegación.

Algunos sitios web ofrecen la función «No rastrear» (Do Not Track) para solicitar que no le sigan. Actualmente, no admitimos la configuración DNT del navegador.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta declaración de cookies, escríbanos a fooyee.yonghe@gmail.com

Actualizamos periódicamente esta declaración de cookies. Si alguna actualización le concierne o afecta sus derechos de protección de datos, le recomendamos revisar esta página regularmente.