Le vocabulaire que nous utilisons dans notre déclaration de confidentialité

« Vous » ou « votre » désigne toute personne utilisant ce site web ou d'autres plateformes en ligne.

« Nous » ou « notre » fait référence à Redmi International Hotel Limited et à ses filiales, telles que Redmi International Hotel Co., Ltd.

Le terme « voyage » désigne les différents produits de voyage que vous pouvez réserver, obtenir, acheter, payer, louer, proposer, combiner ou consommer auprès de fournisseurs de voyages.

L’expression « fournisseurs de services touristiques » désigne les fournisseurs qui proposent des produits touristiques (tels que les hôtels, les auberges, les sociétés de location de voitures, les compagnies aériennes, les compagnies de croisière, etc.).

« Services de voyage » désigne les services d'achat en ligne, de commande, de paiement (ou d'assistance au paiement) ou de réservation proposés ponctuellement par divers produits et services fournis ou pris en charge par des fournisseurs de voyages sur la plateforme, tels que l'hôtel Fooyee.

« Réservation de voyage » désigne la commande, l'achat, le paiement ou la réservation d'un voyage.

Quelles données personnelles allons-nous collecter ?

Pour vous aider à réserver le voyage idéal, nous pouvons vous demander certaines informations lorsque vous utilisez nos services. Il s'agit généralement d'informations générales, comme vos coordonnées et vos informations de paiement. Vous pouvez également choisir de fournir des informations complémentaires concernant votre voyage (par exemple, votre heure d'arrivée prévue). Lors de votre enregistrement, nous pouvons vous demander des informations plus détaillées, telles que des pièces d'identité, votre passeport, vos cartes de crédit, etc.

De plus, nous recueillons également des informations concernant l'ordinateur, le téléphone mobile, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Cela inclut votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez et vos paramètres de langue. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir vos données de tiers ou recueillir automatiquement d'autres informations.

Pourquoi avons-nous besoin de collecter et d'utiliser vos données personnelles ?

La principale raison de la collecte de vos informations personnelles est de vous aider à utiliser plus facilement les services de réservation de voyages en ligne et de vous garantir la meilleure expérience de voyage possible.

Nous utiliserons également les informations recueillies pour vous contacter et vous informer des dernières offres et promotions, ainsi que d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser. D'autres utilisations sont également possibles.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez poursuivre votre lecture pour une explication plus approfondie.

Quelles procédures de sécurité et de stockage des données mettons-nous en œuvre pour garantir la sécurité des données personnelles ?

Nous prendrons les mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive des données personnelles.

Nous mettons en œuvre des systèmes et procédures d'entreprise appropriés pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons également des procédures de sécurité, ainsi que des restrictions techniques et physiques, afin de contrôler l'accès aux données personnelles sur nos serveurs et leur utilisation par le personnel autorisé. Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles à des fins professionnelles.

Nous conservons vos données personnelles chaque fois que nous le jugeons nécessaire pour votre utilisation de nos services ou pour vous fournir ces services (y compris la gestion de vos comptes utilisateurs, le cas échéant), pour nous conformer aux lois applicables, pour résoudre les litiges avec toute partie, ou pour le fonctionnement de notre entreprise (y compris la détection et la prévention des fraudes et autres activités illégales). Toutes les données personnelles que nous conservons vous concernant en tant que client sont décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.

Comment pouvons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ?

Nous collaborons avec de nombreux partenaires tiers afin de vous fournir des services à diverses fins et de différentes manières. Nous pouvons être amenés à partager vos informations, principalement pour vous fournir des données pertinentes sur les prestataires de voyage et ainsi finaliser votre réservation.

De plus, nous collaborons avec d'autres partenaires pour nous aider à fournir nos services, notamment des institutions financières, des annonceurs et nos filiales. Dans certains cas, si la loi l'exige, nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou à d'autres organismes officiels.

Ensuite, nous vous fournirons des informations plus détaillées expliquant comment nous utilisons et partageons vos données personnelles avec des tiers.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous partageons vos données personnelles avec des tiers.

Comment pouvez-vous gérer les données personnelles que vous nous fournissez ?

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez nous adresser un courrier pour demander l'accès à vos données personnelles ou leur suppression. Pour en savoir plus sur vos droits concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez poursuivre votre lecture.

Pour en savoir plus sur la gestion de votre profil, consultez cette page.

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À quoi servent les informations collectées ?

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées à de nombreuses fins différentes. Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Réservations de voyage :

  Avant toute chose, nous utilisons vos données personnelles pour créer et traiter vos réservations de voyage en ligne ; cela est indispensable pour vous fournir ce service. Cela inclut l’envoi de notifications de réservation telles que les confirmations de réservation, les confirmations de modification et les rappels. Dans certains cas, cela peut également inclure le traitement de vos données personnelles pour vous permettre de vous enregistrer en ligne auprès des prestataires de voyage ou pour gérer tout problème lié à la perte de votre arrhes.

• Service client:

  Lorsque vous contactez le service client, nous devons transmettre vos informations (telles que les détails de votre commande ou les informations relatives à votre compte) à notre personnel du service client afin de vous aider dans votre réservation.

• Fonctionnalités du compte :

  Vous pouvez créer un compte sur notre site web ou notre application. Nous utiliserons vos informations personnelles pour gérer ce compte et vous permettre d'utiliser ses fonctionnalités pratiques. Vous pourrez ainsi gérer vos commandes, recevoir des offres spéciales, effectuer des réservations et personnaliser vos paramètres.

• Groupe en ligne :

  Groupes en ligne : Nous permettons aux titulaires de compte de se connecter et d’interagir entre eux via des groupes ou des forums en ligne (tels que des communautés de voyageurs).

• Activités de marketing :

  Nous utiliserons vos données personnelles à des fins de campagnes marketing. Cela comprend :

  1. Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits et services liés aux voyages. Vous pouvez vous désabonner facilement et rapidement de ces communications marketing à tout moment en cliquant simplement sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque newsletter ou autre page promotionnelle.
  2. En fonction des informations que vous nous fournissez, nous pouvons afficher des offres pertinentes sur notre site web, notre application ou sur des sites web/applications tiers (y compris les réseaux sociaux). Le contenu affiché sur notre site web peut également être personnalisé. Certaines de ces offres peuvent être réservées directement sur notre site web ou sur des sites web partenaires, tandis que d'autres sont proposées par des tiers, et certaines peuvent inclure des produits susceptibles de vous intéresser.
  3. Lorsque vous participez à d'autres activités promotionnelles (telles que des tirages au sort, des programmes de parrainage ou des concours), seules les informations pertinentes seront utilisées pour traiter les questions liées à ces promotions.
• Vous contacter :

  Nous pouvons également vous contacter par d'autres moyens, notamment par courriel, chatbot, courrier postal, téléphone et SMS. Le mode de contact dépendra des coordonnées que vous nous avez précédemment fournies. Nous traiterons également les communications que vous nous enverrez. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce traitement, notamment :

  1. Nous répondons à vos demandes concernant les produits que vous avez réservés et les traitons. Nous mettons également à votre disposition différents moyens pour échanger des informations, formuler des demandes et nous faire part de vos suggestions ou commentaires concernant les hôtels ou les commandes effectuées par notre intermédiaire.
  2. Si vous avez commencé votre commande en ligne sans la finaliser, nous pourrions vous contacter pour vous rappeler de la terminer. Nous pensons que ce service supplémentaire vous sera utile, car il vous permettra de reprendre directement là où vous vous étiez arrêté, sans avoir à effectuer une nouvelle recherche ni à ressaisir les informations de réservation.
  3. Après avoir utilisé nos services, nous pourrions vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à nous faire part de vos commentaires sur nos hôtels, notre site web, notre application ou nos fournisseurs de voyages.
  4. Nous vous enverrons également d'autres informations relatives à votre commande, notamment comment nous contacter pendant votre voyage pour obtenir de l'aide, ainsi que d'autres informations utiles pour la planification de votre séjour. De plus, vous pourrez recevoir des informations concernant vos prochaines commandes ou un récapitulatif de vos commandes précédentes.
  5. Même si vous n'avez aucune réservation de voyage à venir, nous pouvons tout de même vous envoyer d'autres messages pertinents à des fins administratives, qui peuvent inclure des conseils de sécurité, etc.
  6. En cas de comportement inapproprié, nous pourrions vous envoyer une notification et/ou un avertissement.
• Étude de marché:

  Nous invitons parfois nos clients à participer à des études de marché. Veuillez consulter les informations qui accompagnent ces invitations afin de comprendre quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.

• Améliorer encore nos services :

  Nous utilisons également les informations personnelles à des fins d'analyse afin d'améliorer nos produits et services. Améliorer constamment la qualité de nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur a toujours été au cœur de notre engagement. Dans ce contexte, nous utiliserons les données personnelles pour tester, résoudre les problèmes et compiler des analyses de données relatives au fonctionnement de notre site web. L'objectif principal est d'obtenir des informations analytiques plus approfondies, notamment sur les performances de nos services et leur utilisation. En définitive, il s'agit d'optimiser notre site web et notre application pour les utilisateurs et de les personnaliser, afin de leur proposer des services plus pratiques et adaptés. Nous nous efforcerons d'utiliser des données personnelles dépersonnalisées et anonymisées dans le cadre de cette analyse.

• En fonction de votre localisation, nous vous proposons le meilleur prix applicable :

  Lorsque vous effectuez une recherche sur notre application ou notre site web, par exemple pour réserver un hébergement, nous traitons les informations relatives à votre adresse IP afin de déterminer si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans un autre pays. Ceci nous permet de vous proposer les meilleurs tarifs en fonction de votre localisation (EEE ou hors EEE).

• Avis des clients et autres informations relatives à la destination :

  Pendant ou après votre voyage, nous pourrions vous inviter à rédiger un avis. Nous pourrions également demander à vos compagnons de voyage ou aux voyageurs que vous avez réservés pour vous de rédiger des avis. Cela pourrait inclure une demande d'informations sur le prestataire de voyage ou la destination. En rédigeant un avis, vous consentez à ce que nous le publiions, notamment sur : la page d'information du prestataire de voyage concerné sur ce site web, notre application mobile, nos comptes et applications de réseaux sociaux, la plateforme en ligne du prestataire de voyage concerné, ou le site web de ses partenaires commerciaux. La publication des avis permet aux autres voyageurs d'apprécier la qualité des services de voyage, des destinations et des autres expériences que vous avez choisi de partager.

• Contrôle des appels :

  Lorsque vous appelez notre service client, nous utilisons un système automatisé de détection de numéro de téléphone pour retrouver la commande associée, ce qui vous fait gagner du temps ainsi qu'à nos conseillers. Toutefois, ces derniers peuvent avoir besoin de vérifier votre identité afin de garantir la sécurité de vos informations de commande. Lors de votre appel, nous pouvons être amenés à écouter ou enregistrer la conversation à des fins de contrôle qualité et de formation, notamment pour le traitement des réclamations, des questions juridiques et la détection des fraudes. Nous n'enregistrons pas tous les appels. Si un appel est enregistré, chaque enregistrement est automatiquement supprimé après un certain délai, sauf si nous jugeons nécessaire de le conserver pour des enquêtes pour fraude ou à des fins juridiques. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

• Fournir des services sûrs et fiables :

  Afin de garantir un environnement de confiance pour vous et vos compagnons de voyage, nous collaborons avec nos partenaires commerciaux et fournisseurs de voyages pour analyser et utiliser en permanence certaines données personnelles. Ces données nous permettent de détecter et de prévenir la fraude, en ligne comme hors ligne, ainsi que d'autres comportements répréhensibles, activités illégales ou non autorisées. De même, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins d'évaluation des risques et de sécurité, notamment lorsque vous signalez des problèmes de sécurité ou lorsqu'une vérification de votre identité et de votre réservation est nécessaire. Nous pouvons également être amenés à annuler ou suspendre temporairement certaines réservations de voyage jusqu'à la fin de l'évaluation requise.

• Objectif légal :

  Enfin, dans certaines circonstances, nous pourrions également avoir besoin d'utiliser vos informations pour gérer et résoudre des obligations légales et des litiges, coopérer avec les enquêtes judiciaires et nous conformer à la réglementation applicable, faire appliquer nos conditions d'utilisation des services en ligne ou coopérer avec les forces de l'ordre. Vous êtes libre de nous fournir ou non vos données personnelles. Cependant, si nous ne pouvons collecter que certaines données personnelles, vous ne pourrez peut-être utiliser que certains services. Par exemple, sans vos coordonnées, ce site web ne pourra pas traiter votre réservation de voyage. Si le traitement automatisé de vos données personnelles par ce site web a des effets juridiques ou vous affecte de manière significative, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos droits et libertés, y compris votre droit à une intervention humaine.

Pour les finalités décrites ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Le cas échéant, concernant les finalités A et B, nous devons utiliser vos données personnelles pour atteindre les résultats souhaités dans le cadre du contrat, notamment pour finaliser et traiter vos réservations de voyage.

Si vous ne fournissez pas les informations personnelles requises, nous ne pourrons pas finaliser votre réservation de voyage ni vous fournir de service client. Pour les finalités décrites ci-dessous : C à L, nous (ou des tiers) agissons dans notre intérêt légitime afin de fournir et d’améliorer nos services, et de prévenir la fraude et autres malversations (des explications plus détaillées sont fournies sous les points C à L).

Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour nos propres intérêts légitimes ou ceux de tiers, nous prenons en compte vos droits et intérêts relatifs à la sécurité de vos données, ainsi que nos propres droits et intérêts et ceux de tiers. Concernant la finalité M, nous nous conformons aux obligations légales applicables (telles que les exigences de mise en application) conformément à la législation en vigueur.

Enfin, si la loi applicable l'exige, nous ne communiquerons vos données personnelles que dans la mesure requise par la loi, par exemple pour les besoins des forces de l'ordre ou pour répondre à d'autres obligations légales.

Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus utilisées à des fins de C-L et que vous ne pouvez pas effectuer directement les réglages nécessaires (par exemple, via les paramètres de votre compte), veuillez nous contacter. fooyee.yonghe@gmail.com。

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Comment pouvons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers. Ces tiers incluent :

• Votre fournisseur de voyage réservé :

  Pour finaliser une réservation, nous devons transmettre les informations nécessaires au prestataire de voyage, ce qui constitue l'une de nos activités principales. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, vos coordonnées, vos informations de paiement et vos préférences spécifiées lors de la réservation, selon le voyage et le prestataire. Dans certains cas, nous pouvons également lui fournir des données historiques supplémentaires, telles que si vous avez déjà réservé auprès de lui, le nombre de commandes effectuées par notre intermédiaire, la confirmation de l'absence de signalements pour comportement inapproprié, votre taux d'annulation ou si vous avez laissé des avis sur des commandes précédentes. Si vous effectuez une demande relative à une commande, nous pouvons contacter le prestataire de voyage pour en faciliter le traitement. Si vous n'avez pas payé via notre système lors de la réservation, nous transmettrons vos informations de carte bancaire au prestataire auprès duquel vous avez réservé pour le traitement ultérieur du paiement (à condition que vous nous ayez communiqué ces informations). En cas de réclamation ou de litige relatif à la commande de voyage, nous pouvons fournir au prestataire de voyage les informations nécessaires à la résolution du litige, telles que vos coordonnées et d'autres informations relatives au processus de réservation. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter : votre adresse électronique et une copie de la confirmation de réservation comme preuve de soumission de la commande de voyage, ou pour confirmer le motif de l'annulation.

  Pour plus de clarté, les prestataires de voyages peuvent traiter vos données personnelles au-delà de ce que nous gérons. Ils peuvent également vous demander des données personnelles supplémentaires, notamment pour vous proposer des services complémentaires ou se conformer à la réglementation locale. Veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire de voyages pour savoir comment il traite vos données personnelles (le cas échéant).

• Prenez contact avec nos partenaires de service :

  Veuillez noter que certains prestataires de voyages peuvent nous demander de partager vos informations personnelles avec leurs partenaires de services de mise en relation afin de finaliser et de gérer vos réservations. Ces partenaires agissent pour le compte du prestataire de voyages et l'aident à gérer les réservations.

• Notre bureau local :

  Afin de vous fournir nos services, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées (y compris le service client).

• Prestataires de services tiers :

  Nous faisons également appel à des prestataires externes à notre groupe pour nous aider à vous fournir nos services. Il s'agit notamment des suivants :

  • Service d'assistance clientèle
  • Étude de marché
  • Services de détection et de prévention de la fraude, y compris les services d'examen anti-fraude.
  • Pour les services de paiement, nous pouvons sous-traiter les paiements, les remboursements ou les règlements à des tiers. Si vous ou le titulaire de la carte bancaire utilisée pour la réservation demandez un remboursement, nous pouvons être amenés à partager certaines informations relatives à la commande avec le prestataire de services de paiement et les établissements financiers concernés afin de traiter le remboursement. Nous pouvons également leur communiquer votre confirmation de réservation ou l'adresse IP utilisée pour la réservation. Le cas échéant, nous pouvons également transmettre des informations aux établissements financiers concernés à des fins de détection et de prévention de la fraude.
  • Nos services marketing impliquent la promotion de nos services par l'intermédiaire de tiers (afin de garantir un ciblage et une diffusion publicitaires précis). Nous partageons des données personnelles avec nos partenaires publicitaires, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous utilisons le hachage et d'autres technologies pour comparer votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avec notre base de données clients existante afin de garantir la protection de vos informations.
  • Partenaires publicitaires : Nous collaborons avec des partenaires publicitaires (tels que des fournisseurs de recherche intégrés) pour vous permettre de comparer les offres de notre site et d’autres agences de voyages en ligne (OTA). Si vous utilisez le service d’un partenaire publicitaire pour effectuer une recherche puis réserver sur notre site web, nous partagerons vos informations de réservation avec ce partenaire.
• Autorité compétente :

  Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux forces de l'ordre et autres organismes gouvernementaux conformément aux exigences légales, pour des raisons nécessaires à la prévention, la détection ou le signalement de crimes ou de fraudes, ou lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités compétentes afin de protéger les droits et les biens de notre entreprise ou de nos partenaires commerciaux.

• Partenaires commerciaux :

  Nous collaborons avec de nombreux partenaires commerciaux internationaux qui distribuent et font la promotion de nos services, y compris ceux de nos fournisseurs de voyages. Lorsque vous réservez via le site web ou l'application d'un partenaire, certaines données personnelles que vous fournissez, telles que vos coordonnées, vos informations de paiement et autres informations pertinentes, nous sont transmises afin de confirmer et de gérer votre réservation. Si le service client est assuré par un partenaire, nous lui communiquons également les informations nécessaires relatives à votre commande (le cas échéant) afin qu'il puisse vous apporter une assistance adaptée et rapide. Lorsque vous réservez via le site web d'un partenaire, ce dernier peut également recevoir de notre part des données personnelles relatives à votre commande, ainsi qu'à vos interactions sur son site. Ces données sont utilisées à des fins commerciales. Si vous souhaitez comprendre comment vos données personnelles sont traitées par un partenaire lors de votre réservation, veuillez consulter attentivement sa politique de confidentialité.

  Pour détecter et prévenir la fraude, nous échangeons également des informations relatives aux utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, mais uniquement lorsque cela est absolument nécessaire.

• Tarification partenaire :

  Nous pouvons vous proposer des « Tarifs Partenaires ». Lorsque vous réservez un hébergement à un « Tarif Partenaire », votre réservation est effectuée avec l’aide d’un prestataire de voyages différent de celui auprès duquel vous réservez habituellement. Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données personnelles avec ce partenaire afin de finaliser votre réservation. Si vous réservez à un Tarif Partenaire, veuillez consulter attentivement les informations affichées lors de la réservation ou votre confirmation de réservation pour en savoir plus sur le prestataire de voyages et ses pratiques de traitement des données.

• Tarification partenaire :

  Nous pouvons vous proposer des « Tarifs Partenaires ». Lorsque vous réservez un hébergement à un « Tarif Partenaire », votre réservation est effectuée avec l’aide d’un prestataire de voyages différent de celui auprès duquel vous réservez habituellement. Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données personnelles avec ce partenaire afin de finaliser votre réservation. Si vous réservez à un Tarif Partenaire, veuillez consulter attentivement les informations affichées lors de la réservation ou votre confirmation de réservation pour en savoir plus sur le prestataire de voyages et ses pratiques de traitement des données.

• Renai Investment Co., Ltd.

  Veuillez vous référer à la section « Comment pouvons-nous partager vos informations personnelles avec Renai Investment Co., Ltd ? » pour obtenir des informations pertinentes.

Comment puis-je partager mes informations personnelles au sein de Renai Investment Co., Ltd. ?

Nous et Renai Investment Co., Ltd. sommes des sociétés liées.

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de Renai Investment Co., Ltd. ou de ses filiales aux fins suivantes, ou partager vos données personnelles avec elles :

• Fournir des services (y compris la création, le traitement et la gestion des commandes, ou le traitement des paiements).
• Fournir un service client
• Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales ainsi que sur les violations de données
• Analyser et améliorer la qualité des produits et des services
• Pour vous proposer des offres personnalisées ou vous envoyer des courriels promotionnels avec ou sans votre consentement, mais conformément aux lois applicables.
• Pour la sécurité de l'accueil, du support technique, de la maintenance générale et du partage des données personnelles.
• Afin de garantir le respect des réglementations légales
• Pour rejeter les mauvais acteurs

Le cas échéant, sauf indication contraire, pour les finalités A à F, Renai Investment Limited partage et reçoit des données personnelles sur la base de ses intérêts légitimes. Concernant la finalité G, le fondement juridique de Renai Investment Limited est le respect des obligations légales applicables (telles que les exigences de mise en application).

Renai Investment Co., Ltd. peut être amenée à partager les informations personnelles de ses partenaires commerciaux afin de protéger tous les utilisateurs contre les activités frauduleuses en ligne ou hors ligne.

Comment pouvez-vous gérer les données personnelles que vous nous fournissez ?

Nous souhaitons que vous compreniez parfaitement comment nous utilisons vos données personnelles. Le processus est le suivant :

• Vous pouvez nous demander de vous fournir les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet sur ce site Web.
• Vous pouvez informer ce site web de toute modification de vos informations personnelles, ou nous demander de corriger les informations personnelles que nous avons enregistrées sur ce site web.
• Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous supprimions, bloquions ou limitions le traitement de vos données personnelles, ou vous opposer à leur utilisation.
• Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de transmettre les renseignements personnels que vous nous fournissez à un tiers.
• Même si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment conformément à la loi applicable ; et même si ce site web utilise vos données personnelles à des fins légitimes ou d'intérêt public, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment conformément à la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour nous fournir des renseignements personnels complets, exacts et à jour. Si vos renseignements personnels changent ou si vous constatez des erreurs, veuillez communiquer avec nous dès que possible.

Si vous ne parvenez pas à accéder à vos données personnelles stockées sur ce site via le site web ou l'application, vous pouvez nous adresser une demande.

Pour exercer votre droit d’accès ou votre droit à l’oubli, veuillez écrire à [adresse électronique]. fooyee.yonghe@gmail.comPour toute demande relative à cette déclaration de confidentialité, pour exercer d'autres droits ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter à [adresse e-mail]. fooyee.yonghe@gmail.com Contactez notre responsable de la protection des données.

Si vous souhaitez empêcher ce site web de traiter vos données personnelles conformément à vos droits légaux, veuillez nous contacter à [adresse e-mail]. fooyee.yonghe@gmail.com。

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Déclaration relative aux cookies

Lorsque vous utilisez nos services en ligne ou notre application, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (qui peuvent également être appelées « cookies » dans la présente déclaration relative aux cookies).

Nous utilisons des cookies de différentes manières, notamment pour assurer le fonctionnement de notre site web, analyser le trafic ou à des fins publicitaires.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que sont les cookies, comment cette technologie est utilisée et quels paramètres vous pouvez configurer, veuillez lire ce qui suit pour plus d'informations.

• Que sont les cookies et autres technologies de suivi en ligne ?
• Comment la technologie des cookies est-elle utilisée ?
• Quels paramètres sont disponibles ?

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Que sont les cookies et les technologies de suivi en ligne ?

Un cookie de navigateur web est un petit fichier texte qu'un site web stocke sur le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Les cookies sont classés en deux catégories : les cookies « internes » et les cookies « tiers ».

1. cookies internes Ce service est utilisé par le propriétaire du domaine, c'est-à-dire nous. Tous les cookies que nous déposons sont des « cookies internes ».
2. Cookies tiers Les cookies sont des cookies déposés sur notre domaine par des partenaires de confiance que nous avons sélectionnés et autorisés à les utiliser. Ces partenaires peuvent être des partenaires de médias sociaux, des partenaires publicitaires, des fournisseurs de sécurité et d'autres entités.

Ils peuvent placer des « cookies de travail » ou des « cookies permanents » :

1. Cookie en phase de travail Le cookie ne sera actif que jusqu'à la fermeture de votre navigateur. La fermeture du navigateur marque la fin de cette phase et le cookie sera supprimé.
2. Cookie permanent Les cookies ont une durée de vie variable et restent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur. Sur notre plateforme, nous (ou des tiers autorisés) privilégions l'utilisation de cookies permanents à durée de vie limitée. Toutefois, pour des raisons de sécurité ou en cas d'autres exceptions, nous pouvons prolonger la durée de vie des cookies si nécessaire.

Les cookies de votre navigateur peuvent stocker des informations telles que votre adresse IP ou d'autres données d'identification, le type de navigateur utilisé et les services numériques que vous avez consultés ou avec lesquels vous avez interagi. Grâce à ces informations, les cookies peuvent mémoriser vos préférences et vos paramètres de services en ligne, et analyser votre utilisation de ces services.

Outre les cookies, nous utilisons également des technologies de suivi très similaires. Nos sites web, nos e-mails et nos applications mobiles peuvent contenir de minuscules images transparentes ou des lignes de code qui enregistrent votre interaction avec ce contenu. Il s'agit notamment des pixels invisibles, des scripts, des URL de suivi ou des kits de développement logiciel (SDK).

1. balises Web Les balises Web portent différents noms, tels que pixels espions, balises de suivi, balises de site Web, balises de page, pixels de suivi, pixels invisibles, GIF 1x1 et fichiers image transparents (GIF). En bref, une balise Web est une petite image d'un seul pixel, envoyée à votre ordinateur via une requête Web dans une application, une publicité ou un e-mail HTML. Elle permet notamment de recueillir des informations depuis votre appareil, comme son type, son système d'exploitation, son adresse IP et l'heure de votre visite. De plus, les balises Web peuvent servir à gérer les cookies et à lire leurs messages dans votre navigateur, ou encore à déposer de nouveaux cookies.
2. Traçage du code (scripts) De petits programmes informatiques intégrés à nos pages web permettent à ces dernières d'utiliser un large éventail de fonctionnalités supplémentaires. Les codes de suivi permettent au site web de fonctionner correctement ; par exemple, ils peuvent activer des fonctions de sécurité spécifiques ou des fonctions interactives de base. Les codes de suivi peuvent également servir à des fins d'analyse ou de publicité ; par exemple, ils recueillent des informations sur votre utilisation du site, comme les pages que vous consultez ou les termes de recherche que vous utilisez.
3. URL de suivi Ce sont des liens d'identification uniques. Ils nous permettent de savoir quel site web ou quelle application vous avez utilisée pour accéder au nôtre. Par exemple, quelle page de réseau social, quel moteur de recherche ou quelle page de l'un de nos partenaires vous a conduit ici.
4. Kit de développement logiciel (SDK) Contrairement aux cookies du navigateur, le code source du SDK est stocké dans l'espace interne de l'application. Le SDK sert à analyser l'utilisation de l'application et à envoyer des notifications personnalisées. Pour ce faire, il enregistre des informations d'identification uniques relatives à votre appareil, telles que son identifiant, son adresse IP, les journaux d'activité de l'application et la localisation de la connexion réseau.

Dans la présente déclaration relative aux cookies, toutes les technologies de suivi mentionnées ci-dessus sont collectivement appelées « cookies ».

Comment la technologie des cookies est-elle utilisée ?

L’utilisation de cookies permettra de collecter des informations, notamment :

• Adresse IP
• ID de l'appareil
• Pages déjà consultées
• Type de navigateur
• Consultez les actualités
• Système opérateur
• fournisseur d'accès Internet
• Horodatage
• Avez-vous répondu à l'annonce ?
• URL source
• Les fonctions utilisées par le site web/l'application ou les activités auxquelles on a participé

Lorsque vous consultez différentes pages d'un même site web ou lorsque vous utilisez une application sur différents appareils, des cookies peuvent être utilisés pour vous identifier si vous êtes le même utilisateur. Les cookies peuvent servir à trois fins : fonctionnelle, analytique et commerciale.

Cookie fonctionnel

Notre site web et notre application nécessitent l'activation de ce cookie pour vous fournir leurs services.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour vous offrir un site web et une application plus performants et plus intuitifs, adaptés automatiquement à vos besoins et préférences, afin de faciliter votre navigation et vos réservations. Cela inclut également l'activation des fonctionnalités de sécurité et d'accessibilité nécessaires.

Plus précisément, ces cookies contribuent de la manière suivante :

• Faire en sorte que notre site web et notre application fonctionnent correctement, vous permettant ainsi de créer un compte, de vous connecter et de gérer vos commandes.
• Nous mémoriserons vos paramètres de devise et de langue, votre historique de recherche et vos autres préférences afin de vous aider à utiliser notre site web et notre application plus efficacement.
• Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos informations d'inscription afin que vous n'ayez pas besoin de les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez ce site ou cette application. (Rassurez-vous, vos mots de passe sont cryptés.)

Cookie analytique

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site web et notre application. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web, notre application et nos services.

Plus précisément, ces cookies contribuent de la manière suivante :

• Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs et les clients comme vous utilisent notre site et notre application.
• Aidez-nous à améliorer encore notre site web et notre application, et assurez-vous que les informations que nous fournissons soient à la fois intéressantes et utiles.
• Veuillez nous indiquer quelles fonctionnalités sont disponibles sur ce site web et cette application, et quelles fonctionnalités ne sont pas disponibles.
• Veuillez nous indiquer comment les utilisateurs peuvent interagir avec notre site web et notre application après avoir vu des publicités en ligne (y compris des publicités provenant de sites web tiers).
• Nos partenaires commerciaux peuvent également savoir si les clients utiliseront les offres d'hébergement intégrées à leur site web.

Ces cookies collectent des informations telles que les pages web que vous avez consultées, la première et la dernière page visitée, le type de plateforme utilisé, les e-mails ouverts et leur contenu, ainsi que des données de date et d'heure. Nous utilisons également d'autres enregistrements de votre activité sur le site web ou l'application, comme les clics sur certaines pages, les mouvements de la souris, le défilement des pages, les mots-clés de recherche et le texte saisi lors de votre navigation.

Cookies commerciaux

Nous et nos partenaires de confiance utilisons ces cookies pour collecter des informations sur votre utilisation antérieure de différents sites web, applications ou autres sites internet.

Plus précisément, ces cookies contribuent de la manière suivante :

• Par exemple, en fonction des sites web que vous consultez et des clics que vous effectuez, nous vous catégorisons en groupes ayant des intérêts spécifiques et utilisons ces informations de groupe pour afficher un contenu personnalisé (comme des idées de voyage ou des hébergements spécifiques) sur notre site web et d'autres sites.
• Nous affichons des publicités personnalisées et ciblées sur notre site web, notre application et d'autres sites web. Ce procédé, appelé « reciblage », repose sur votre activité de navigation, notamment les lieux que vous avez recherchés, les hébergements que vous avez consultés et les prix que vous avez vus. Il peut également s'appuyer sur votre activité ou vos habitudes d'achat sur d'autres sites web. Ces publicités de reciblage peuvent apparaître avant et après votre visite sur notre site, afin de vous inciter à le consulter ou à y revenir. Vous pouvez les voir sur notre site web, notre application ou dans nos e-mails.
• L'intégration des réseaux sociaux à notre site web et à nos applications vous permet d'aimer ou de partager du contenu et des produits sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat et LinkedIn. Ces « J'aime » et ces « Partages » utilisent des portions de code provenant des fournisseurs de réseaux sociaux et autorisent des tiers à déposer des cookies sur votre appareil. Ces cookies peuvent avoir une fonction purement fonctionnelle, mais ils peuvent également servir à suivre les sites web que vous consultez depuis leurs réseaux, à établir des profils de votre navigation et à vous proposer des publicités personnalisées. Ces données peuvent aussi être construites à partir de données comparatives reçues par les fournisseurs concernant d'autres sites web que vous consultez sur leurs réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par les plateformes de réseaux sociaux, veuillez consulter leurs politiques de cookies et/ou de confidentialité : Facebook (y compris Instagram, Messenger et Audience Network), Snapchat, Pinterest et Twitter. Veuillez noter que ces politiques peuvent être mises à jour régulièrement.

Nous collaborons avec des tiers de confiance pour collecter des données. Il se peut que nous partagions certaines de ces informations, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, avec ces tiers. Ces derniers peuvent associer vos données à d'autres informations qu'ils ont collectées afin d'établir des profils clients spécifiques ou de proposer des publicités ciblées. Pour savoir comment ces tiers traitent vos données, veuillez consulter les liens ci-dessous : Google Utilisation des données, Politique de données de Facebook

Technologie sans cookies – Pixel de messagerie

Nous pouvons également utiliser d'autres technologies (telles que les pixels), que nous ne classons pas comme cookies car ces technologies n'accèdent à aucune information sur votre appareil.

Nous intégrons parfois des pixels invisibles dans nos e-mails, notamment nos newsletters. Un pixel invisible est un fichier de la taille d'un pixel placé dans un e-mail et chargé lorsque vous l'ouvrez. Ces pixels invisibles nous permettent de savoir si un message a été envoyé, si et quand vous l'avez lu, et sur quels éléments vous avez cliqué.

Nous recevons également ces informations via les notifications que nous vous envoyons. Ces données statistiques nous permettent d'analyser vos habitudes de lecture, ce qui nous aide à optimiser le contenu des messages et à vous fournir des informations plus pertinentes.

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Quels paramètres sont disponibles ?

Pour savoir comment gérer ou supprimer les cookies, veuillez consulter allaboutcookies.org ou le centre d'aide de votre navigateur.

Dans les paramètres de votre navigateur (Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome), vous pouvez choisir les cookies à accepter ou à refuser. Selon votre navigateur, vous trouverez les paramètres correspondants :

• Paramètres des cookies de Chrome
• Paramètres des cookies de Firefox
• Paramètres des cookies de Safari
• Paramètres des cookies d'Internet Explorer
• Paramètres des cookies d'Edge

Si vous choisissez de bloquer certains cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de nos services.

En plus des paramètres supplémentaires que nous proposons sur notre site web et notre application, vous pouvez également désactiver certains cookies :

• Cookie analytique

  Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics collecte des informations analytiques pour certains types de navigateurs, veuillez suivre ce lien :Quitter le module complémentaire de navigateur Google Analytics (version de bureau uniquement)

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  Notre agence de publicité et de marketing est membre agréé de la Network Advertising Initiative (NAI) et/ou de l'Interactive Advertising Bureau (IAB). Les entreprises membres de la NAI et de l'IAB respectent les normes et codes de conduite du secteur, et vous pouvez refuser de recevoir de la publicité comportementale. Veuillez consulter [lien vers la page correspondante].www.networkadvertising.org Veuillez vérifier si des entreprises membres de la NAI ont déposé des cookies publicitaires sur votre ordinateur. Si vous souhaitez vous désinscrire du programme de publicité comportementale en ligne de la Network Advertising Alliance (NAI), cochez simplement les cases correspondant aux entreprises que vous souhaitez désinscrire. Vous pouvez également consulter [adresse du site web]. www.youronlinechoices.com ou www.youradchoices.com Découvrez comment vous désinscrire de la publicité personnalisée.

  Vous pouvez également consulter les paramètres de votre appareil mobile pour voir si vous pouvez modifier la finalité de la redirection et limiter les données personnelles que vous partagez. Si vous choisissez cette option, veuillez noter que le fait de vous désinscrire des réseaux publicitaires en ligne ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités ni que vous ne serez plus ciblé par la publicité en ligne ou l'analyse marketing. Cela signifie simplement que les réseaux auxquels vous vous désinscrivez cesseront de vous envoyer des publicités en fonction de vos préférences de navigation et de votre comportement sur les sites web.

Certains sites web proposent une fonction « Ne pas me suivre » qui vous permet de demander à ce que votre activité ne soit pas suivie. Nous ne prenons actuellement pas en charge le paramètre « Ne pas me suivre » (DNT) de votre navigateur.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette déclaration relative aux cookies, n'hésitez pas à nous contacter. fooyee.yonghe@gmail.com

Nous mettrons également à jour la Déclaration relative aux cookies de temps à autre. Si une partie quelconque du contenu mis à jour vous concerne ou a une incidence sur vos droits en matière de protection des données, nous vous suggérons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.