Termes de cette déclaration

« Vous » ou « votre » désigne tout utilisateur de ce site ou d'autres plateformes en ligne.

« Nous » ou « notre » désigne Hongmi International Hotel Co., Ltd. et ses filiales, comme Hongfu Co., Ltd.

« Voyage » désigne les produits touristiques que vous pouvez réserver, acheter, louer, commander ou consommer auprès d'un fournisseur de voyages.

« Fournisseur de voyages » désigne le prestataire réel de produits touristiques (hôtels, loueurs de voitures, compagnies aériennes, etc.).

« Services de voyage » désigne l'achat, la commande, le paiement (assisté) ou la réservation en ligne de produits et services offerts ou pris en charge par Fooyee Hotel sur la plateforme, et fournis par les fournisseurs de voyages.

« Réservation de voyage » désigne la commande, l'achat, le paiement ou la réservation d'un voyage.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Pour faciliter votre réservation, nous pouvons vous demander des informations lors de l'utilisation de nos services. Il s'agit souvent de coordonnées, de détails de paiement, ou d'informations supplémentaires sur votre voyage (heure d'arrivée). Lors de l'enregistrement, nous pourrions demander une pièce d'identité, un passeport ou une carte de crédit.

Nous collectons aussi des informations sur l'appareil que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette) : adresse IP, navigateur, langue. Parfois, nous recevons des données de tiers ou collectons d'autres informations automatiquement.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données principalement pour faciliter vos réservations en ligne et vous offrir la meilleure expérience de voyage.

Nous utilisons aussi ces données pour vous informer des offres, réductions et services qui pourraient vous intéresser. Il y a d'autres usages.

Pour plus de détails, continuez votre lecture.

Quelles mesures de sécurité et de conservation protègent vos données ?

Nous mettons en place des procédures pour prévenir tout accès ou usage abusif de vos données.

Nous protégeons vos données avec des systèmes et procédures commerciaux adaptés. Des mesures de sécurité techniques et physiques limitent l'accès aux données sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé peut y accéder pour des raisons professionnelles.

Nous conservons vos données personnelles tant que nécessaire pour vous fournir nos services (y compris la gestion de votre compte), respecter la loi, résoudre des litiges, ou pour nos opérations (détection de fraude). Toutes les données conservées à votre sujet en tant que client sont détaillées dans cette déclaration.

Comment partageons-nous vos données avec des tiers ?

Nous collaborons avec des partenaires tiers pour vous servir. Le partage de vos données est essentiel, principalement pour transmettre les informations nécessaires aux fournisseurs de voyages afin de finaliser votre réservation.

D'autres partenaires nous aident, comme les institutions financières, les annonceurs et nos filiales. Si la loi l'exige, nous pouvons aussi transmettre vos données aux autorités.

Nous détaillerons ensuite comment nous utilisons et partageons vos données personnelles avec des tiers.

Cliquez pour en savoir plus sur le partage de données avec des tiers

Comment gérer vos données personnelles ?

Vous pouvez consulter vos données personnelles à tout moment. Envoyez-nous un e-mail pour demander l'accès ou la suppression. Pour en savoir plus sur vos droits, continuez votre lecture.

En savoir plus sur la gestion de vos données personnelles

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À quoi servent les données collectées ?

Les informations collectées ont plusieurs usages. Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Réservations de voyage :

  Principalement, nous utilisons vos données pour créer et gérer vos réservations de voyage en ligne, ce qui est essentiel à notre service. Cela inclut l'envoi de confirmations, modifications et rappels. Parfois, nous traitons vos données pour l'enregistrement en ligne via le fournisseur ou pour gérer les dépôts de garantie.

• Service client :

  Lorsque vous contactez notre service client, nous transmettons vos données (ex: détails de commande, infos de compte) à nos agents pour faciliter votre réservation.

• Fonctionnalités du compte :

  Nos utilisateurs peuvent créer un compte sur notre site ou notre application. Nous utilisons vos données personnelles pour gérer ce compte, vous offrant des fonctionnalités pratiques : gestion simplifiée de vos commandes, offres spéciales, réservations et personnalisation.

• Groupes en ligne :

  Groupes en ligne : Nous permettons aux titulaires de compte de se connecter et d'interagir via des groupes ou forums en ligne (ex: communautés de voyage).

• Activités marketing :

  Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing, notamment :

  1. Utiliser vos coordonnées pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits et services de voyage. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" présent dans chaque e-mail ou support promotionnel.
  2. Selon les informations fournies, nous affichons des offres et contenus personnalisés sur notre site, notre application ou des plateformes tierces (y compris les réseaux sociaux). Ces offres, certaines réservables directement sur nos sites ou sites partenaires, d'autres proposées par des tiers, incluent des produits susceptibles de vous intéresser.
  3. Lors de votre participation à des promotions (tirages au sort, programmes de parrainage, concours), seules les informations pertinentes seront utilisées pour gérer ces activités.
• Vous contacter :

  Nous pourrions vous contacter dans d'autres situations, par e-mail, chatbot, courrier, téléphone ou SMS, selon les coordonnées que vous nous avez fournies. Nous traitons également vos communications. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, notamment :

  1. Répondre et traiter vos demandes ou celles relatives à vos réservations. Nous offrons divers canaux pour échanger des informations, faire des requêtes, donner des suggestions ou des avis sur les hôtels ou les commandes effectuées via nos services.
  2. Si vous avez initié une commande en ligne sans la finaliser, nous pourrions vous contacter pour vous rappeler de la compléter. Ce service additionnel vous permet de reprendre votre réservation là où vous l'avez laissée, sans nouvelle recherche ni saisie.
  3. Après avoir utilisé nos services, nous pourrions vous envoyer des questionnaires ou vous inviter à évaluer nos hôtels, notre site, notre application ou nos fournisseurs de voyage.
  4. Nous vous enverrons d'autres informations liées à votre commande, comme les contacts d'assistance en voyage ou des conseils pratiques. Vous recevrez également des détails sur vos prochaines commandes ou un récapitulatif de vos réservations passées.
  5. Même sans réservation de voyage imminente, nous pourrions vous envoyer des messages administratifs pertinents, incluant des alertes de sécurité.
  6. En cas de comportement inapproprié, nous pourrions vous envoyer des notifications et/ou des avertissements.
• Études de marché :

  Nous invitons parfois nos clients à participer à des études de marché. Veuillez consulter les informations jointes à ces invitations pour connaître les données personnelles collectées et leur utilisation.

• Amélioration de nos services :

  Nous utilisons vos données personnelles pour analyser et améliorer nos produits et services, afin d'offrir une expérience utilisateur optimale. Ces données servent aux tests, au dépannage et à l'analyse de nos opérations, nous permettant de comprendre la performance et l'utilisation de nos services. L'objectif est d'optimiser et de personnaliser notre site et notre application pour des services plus pratiques. Nous privilégions l'utilisation de données anonymisées pour ces analyses.

• Offrir le meilleur prix selon votre localisation :

  Lors d'une recherche sur notre application ou site (ex: réservation d'hébergement), nous traitons votre adresse IP pour déterminer si vous êtes dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou ailleurs. Ceci nous permet d'afficher les meilleurs prix selon votre région (EEE ou hors EEE).

• Avis clients et informations sur les destinations :

  Pendant ou après votre voyage, nous pourrions vous inviter, vous ou vos compagnons/voyageurs réservés, à laisser un avis sur le fournisseur ou la destination. En soumettant un avis, vous autorisez sa publication sur notre site (page du fournisseur), notre application mobile, nos réseaux sociaux, les plateformes du fournisseur ou les sites de nos partenaires, afin d'informer d'autres voyageurs sur la qualité des services et destinations.

• Gestion des appels :

  Lors de votre appel au service client, un système de détection automatique du numéro identifie votre commande pour optimiser le temps. Nos agents peuvent vérifier votre identité pour la sécurité des données. Les appels peuvent être écoutés ou enregistrés en temps réel à des fins de qualité, formation, gestion des plaintes, litiges et détection de fraudes. Tous les appels ne sont pas enregistrés. Les enregistrements sont automatiquement supprimés après une période, sauf si leur conservation est nécessaire pour des enquêtes de fraude ou des raisons légales. Plus de détails ci-dessous.

• Offrir un service sûr et fiable :

  Pour garantir un environnement fiable pour vous et vos compagnons, nous collaborons avec nos partenaires et fournisseurs de voyage. Nous analysons et utilisons des données personnelles pour détecter et prévenir les fraudes en ligne ou hors ligne, ainsi que les comportements indésirables, illégaux ou non autorisés. Ces données servent aussi à l'évaluation des risques et à la sécurité, par exemple en cas de signalement ou de vérification d'identité/réservation. Nous pourrions ainsi annuler ou suspendre temporairement certaines commandes le temps des évaluations.

• Fins légales :

  Enfin, dans certains cas, nous pourrions utiliser vos données pour gérer les requêtes et litiges légaux, coopérer aux enquêtes judiciaires, respecter les réglementations, appliquer nos conditions d'utilisation ou répondre aux demandes légales des autorités. Vous décidez de nous fournir vos données. Cependant, si nous ne collectons que des données partielles, l'accès à certains services pourrait être limité (ex: sans vos coordonnées, nous ne pouvons traiter votre commande Fooyee). Si le traitement automatisé de vos données a des effets légaux ou un impact significatif, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos droits et libertés, y compris le droit à une intervention humaine.

Aux fins susmentionnées, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Le cas échéant, pour les finalités A et B, l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat, notamment pour finaliser et traiter vos commandes de voyage.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises, nous ne pourrons pas finaliser votre commande de voyage ni vous offrir de service client. Pour les finalités C à L, nous (ou des tiers) nous basons sur des intérêts légitimes pour fournir et améliorer nos services, et prévenir la fraude et autres comportements inappropriés (détaillé de C à L).

Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, nous équilibrons vos droits et intérêts en matière de sécurité des données avec les nôtres ou ceux des tiers. Pour la finalité M, nous nous basons sur la base légale applicable pour les obligations de conformité (ex: requêtes des forces de l'ordre).

Enfin, si la loi l'exige, nous ne fournirons vos données personnelles que dans la mesure requise, par exemple aux autorités ou pour d'autres obligations légales.

Pour cesser l'utilisation de vos données personnelles aux fins C à L, si vous ne pouvez pas ajuster les paramètres directement (ex: via votre compte), veuillez nous écrire à fooyee.yonghe@gmail.com。

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Comment partageons-nous vos données avec des tiers ?

Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles avec des tiers, notamment :

• Votre fournisseur de voyage réservé :

  Pour finaliser votre réservation, nous devons transmettre les informations pertinentes au fournisseur de voyage, ce qui constitue l'une de nos activités principales. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, vos coordonnées, vos informations de paiement et vos préférences indiquées lors de la réservation, selon l'itinéraire et le fournisseur. Dans certains cas, nous pouvons aussi fournir au fournisseur des données historiques supplémentaires, telles que vos réservations antérieures avec eux, le nombre de commandes effectuées via notre plateforme, la confirmation d'absence de comportement inapproprié signalé, votre taux d'annulation ou vos avis sur des commandes passées. Si vous formulez des demandes spécifiques, nous pourrions contacter le fournisseur pour les traiter. Si vous ne payez pas via notre système lors de la réservation, nous transmettrons vos coordonnées de carte de crédit au fournisseur pour le paiement (si vous nous les avez fournies). En cas de réclamation ou de litige, nous pourrions fournir au fournisseur les informations nécessaires à la résolution, telles que vos coordonnées et d'autres détails liés au processus de réservation. Cela peut inclure, sans s'y limiter, votre adresse e-mail et une copie de la confirmation de réservation comme preuve de soumission de la commande ou pour justifier une annulation.

  Pour une transparence totale, les fournisseurs de voyage traitent vos données personnelles indépendamment de notre gestion. Ils peuvent également vous demander des informations supplémentaires pour des services additionnels ou pour se conformer aux réglementations locales. Veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur pour comprendre comment il traite vos données personnelles, le cas échéant.

• Partenaires de services connectés :

  Certains fournisseurs de voyage peuvent nous demander de partager vos données personnelles avec leurs partenaires de services connectés pour finaliser et gérer votre réservation. Ces partenaires agissent pour le compte du fournisseur et l'aident dans la gestion des réservations.

• Nos bureaux locaux :

  Pour vous offrir nos services, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées (y compris le service client).

• Fournisseurs de services tiers :

  Nous faisons également appel à des fournisseurs externes à notre groupe pour nous aider à vous offrir nos services. Cela inclut :

  • Service client
  • Études de marché
  • Services de détection et de prévention de la fraude, y compris l'examen anti-fraude
  • Services de paiement Nous faisons appel à des tiers pour les services de paiement, de rétrofacturation ou de recouvrement. Si vous ou le titulaire de la carte de crédit utilisée pour la réservation demandez un remboursement, nous pourrions devoir partager des informations de commande spécifiques avec les fournisseurs de services de paiement et les institutions financières concernées pour traiter le remboursement. Nous pourrions fournir votre confirmation de réservation ou votre adresse IP au moment de la réservation. Si nécessaire, pour détecter et prévenir la fraude, nous pourrions également fournir des informations aux institutions financières concernées.
  • Services marketing Pour promouvoir nos services via des tiers (afin d'assurer un ciblage publicitaire précis), nous partageons des données personnelles, incluant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, avec nos partenaires publicitaires. Nous utilisons des techniques comme le hachage pour comparer votre e-mail et votre téléphone avec des bases de données clients existantes, garantissant ainsi que vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins.
  • Partenaires publicitaires Nous collaborons avec des partenaires publicitaires (par exemple, des fournisseurs de recherche intégrée) pour vous permettre de comparer nos offres avec celles d'autres agences de voyage en ligne (OTA). Si vous effectuez une recherche via un partenaire publicitaire et réservez ensuite sur notre site, nous partagerons les informations de votre réservation avec ce partenaire.
• Autorités :

  Nous divulguerons vos données personnelles aux forces de l'ordre et autres entités gouvernementales conformément aux exigences légales, pour prévenir, détecter ou signaler des activités criminelles ou frauduleuses, ou en cas d'obligation légale. Pour protéger et défendre les droits et la propriété de notre entreprise ou de nos partenaires commerciaux, nous pourrions également devoir divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes.

• Partenaires commerciaux :

  Nous collaborons avec de nombreux partenaires commerciaux mondiaux qui distribuent et promeuvent nos services, y compris les produits de nos fournisseurs de voyage. Lorsque vous réservez via le site web ou l'application d'un partenaire, certaines données personnelles que vous fournissez (méthode de contact préférée, informations de paiement, etc.) nous sont également transmises pour confirmer et gérer votre commande. Si le support client est assuré par le partenaire, nous lui fournirons les données de commande nécessaires (si requis) pour un soutien approprié et rapide. Lorsque vous réservez via le site d'un partenaire, celui-ci peut également recevoir de notre part des données personnelles liées à cette commande, ainsi que l'historique de vos interactions sur leurs sites. Tout cela est à des fins commerciales. Si vous réservez via un site partenaire et souhaitez comprendre comment il traite vos données personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

  Pour détecter et prévenir la fraude, nous échangeons également des informations sur les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, mais uniquement lorsque cela est absolument nécessaire.

• Tarifs partenaires :

  Nous pouvons vous proposer des 'tarifs partenaires'. Lorsque vous réservez un hébergement avec cette mention, votre réservation sera traitée avec l'aide d'un fournisseur de voyage différent de celui initialement réservé. Nous devrons partager certaines données personnelles pertinentes avec ce partenaire commercial pour finaliser la réservation. Si vous réservez à un tarif partenaire, veuillez consulter les informations pertinentes affichées lors du processus de réservation ou votre confirmation pour en savoir plus sur le fournisseur et le traitement de vos données.

• Tarifs partenaires :

  Nous pouvons vous proposer des 'tarifs partenaires'. Lorsque vous réservez un hébergement avec cette mention, votre réservation sera traitée avec l'aide d'un fournisseur de voyage différent de celui initialement réservé. Nous devrons partager certaines données personnelles pertinentes avec ce partenaire commercial pour finaliser la réservation. Si vous réservez à un tarif partenaire, veuillez consulter les informations pertinentes affichées lors du processus de réservation ou votre confirmation pour en savoir plus sur le fournisseur et le traitement de vos données.

• 仁愛投資有限公司 :

  Veuillez consulter la section « Comment partageons-nous vos données personnelles avec 仁愛投資有限公司 ? » pour plus d'informations.

Comment vos données personnelles sont-elles partagées au sein de 仁愛投資有限公司 ?

Nous sommes des sociétés affiliées à 仁愛投資有限公司.

Aux fins suivantes, nous pouvons recevoir vos données personnelles de 仁愛投資有限公司 ou de ses filiales, ou les partager avec elles :

• Pour fournir des services (y compris la création, le traitement et la gestion des commandes ou le traitement des paiements)
• Pour le service client
• Pour détecter, prévenir et enquêter sur les activités illégales (fraude, fuites de données, etc.)
• Pour analyser et améliorer la qualité des produits et services
• Pour proposer des offres personnalisées ou envoyer des e-mails promotionnels avec ou sans votre consentement, conformément aux réglementations applicables
• Pour l'accueil, le support technique, la maintenance générale et la sécurité des données personnelles partagées
• Pour assurer la conformité légale
• Pour refuser les acteurs malveillants

Le cas échéant, sauf indication contraire, pour les objectifs A à F, 仁愛投資有限公司 partage et reçoit des données personnelles sur la base d'intérêts légitimes. Pour l'objectif G, la base légale de 仁愛投資有限公司 est le respect des obligations légales applicables (par exemple, les demandes des forces de l'ordre).

Toutes les sociétés de 仁愛投資有限公司 peuvent être amenées à partager les données personnelles des partenaires commerciaux entre elles afin de protéger tous les utilisateurs contre les activités frauduleuses en ligne ou hors ligne.

Comment gérer vos données personnelles ?

Nous souhaitons que vous ayez un contrôle total sur l'utilisation de vos données personnelles. Voici comment :

• Vous pouvez nous demander de vous fournir les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles ou nous demander de les corriger.
• Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles que nous détenons, ou vous opposer à la manière dont nous les utilisons.
• Dans certains cas, vous pouvez nous demander de transmettre vos données personnelles à des tiers.
• Même si vous avez consenti à l'utilisation de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, conformément à la loi applicable. De même, si nous utilisons vos données pour un intérêt légitime ou public, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, selon la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour fournir des données personnelles complètes, exactes et à jour. Si vos données changent ou si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter rapidement.

Si vous ne pouvez pas accéder à vos données personnelles via le site ou l'application, vous pouvez nous en faire la demande.

Pour exercer votre droit d'accès ou à l'oubli, veuillez écrire à fooyee.yonghe@gmail.com. Pour toute demande relative à cette déclaration de confidentialité, pour exercer d'autres droits ou déposer une plainte, veuillez écrire à fooyee.yonghe@gmail.com pour contacter notre délégué à la protection des données.

Pour vous opposer au traitement de vos données par ce site pour des motifs légitimes, veuillez écrire à fooyee.yonghe@gmail.com。

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Déclaration relative aux cookies

Lorsque vous utilisez nos services en ligne ou notre application, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (également appelés "cookies" dans cette déclaration).

Nous utilisons les cookies de diverses manières : pour le fonctionnement du site, l'analyse du trafic ou à des fins publicitaires.

Pour en savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les réglages possibles, veuillez lire les informations ci-dessous.

• Que sont les cookies et autres technologies de suivi en ligne ?
• Comment la technologie des cookies est-elle utilisée ?
• Quels réglages sont possibles ?

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Que sont les cookies et les technologies de suivi en ligne ?

Les cookies de navigateur sont de petits fichiers texte que les sites web placent dans le navigateur de votre ordinateur ou appareil mobile.

Les cookies se divisent en "première partie" et "tierce partie" :

1. Cookies de première partie sont utilisés par le propriétaire du domaine, c'est-à-dire nous. Tout cookie que nous plaçons est un "cookie de première partie".
2. Cookies de tierce partie sont des cookies placés sur notre domaine par des partenaires de confiance que nous avons autorisés. Il peut s'agir de partenaires de médias sociaux, de publicité, de fournisseurs de sécurité ou d'autres entités.

Ils peuvent placer des "cookies de session" ou des "cookies persistants" :

1. Cookies de session n'existent que jusqu'à la fermeture de votre navigateur. La "session" se termine alors et le cookie est supprimé.
2. Cookies persistants ont une durée de vie variable et restent sur votre appareil même après la fermeture du navigateur. Sur notre plateforme, nous (ou des tiers autorisés) nous efforçons d'utiliser uniquement des cookies persistants à durée de vie limitée. Cependant, pour des raisons de sécurité ou d'autres exceptions, nous pouvons prolonger la durée de vie d'un cookie si nécessaire.

Les cookies de navigateur peuvent stocker des informations telles que votre adresse IP ou d'autres données d'identification, votre type de navigateur, et le contenu des services numériques que vous avez consultés ou avec lesquels vous avez interagi. En stockant ces informations, les cookies peuvent mémoriser vos préférences, les paramètres des services en ligne et analyser votre utilisation de ces services.

Outre les cookies, nous utilisons des technologies de suivi similaires. Notre site web, nos e-mails et notre application mobile peuvent contenir de minuscules images transparentes ou des lignes de code qui enregistrent votre interaction avec le contenu. Cela inclut les balises web, les scripts, les URL de suivi ou les kits de développement logiciel (SDK) :

1. Balises web (Web beacons) ont de nombreux noms : web bugs, tracking bugs, tags, balises web, balises de page, pixels de suivi, pixel tags, fichiers GIF 1x1 ou images transparentes (GIFs). En bref, une balise web est un petit fichier image d'un seul pixel, envoyé à votre ordinateur via une requête web dans une application, une publicité ou un e-mail HTML. Ses usages incluent l'obtention de données de votre appareil (type, système d'exploitation, adresse IP, heure de visite). Les balises web peuvent aussi maintenir le fonctionnement des cookies, lire les messages de cookies dans votre navigateur ou initier le placement de cookies.
2. Scripts de suivi (Scripts) Petits programmes informatiques intégrés à nos pages web, permettant d'utiliser de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Les scripts assurent le bon fonctionnement du site, par exemple en activant des fonctions de sécurité spécifiques ou des interactions de base. Ils peuvent aussi servir à l'analyse ou à la publicité, en collectant des informations sur votre utilisation du site (pages visitées, recherches effectuées).
3. URL de suivi (tracking URLs) sont des liens contenant des informations d'identification uniques. Ils servent à suivre le site ou l'application qui vous a redirigé vers notre site. Par exemple, depuis quelle page de média social, moteur de recherche ou page d'un partenaire d'affiliation vous avez cliqué pour arriver ici.
4. Kits de développement logiciel (SDK) font partie du code source de notre application. Contrairement aux cookies de navigateur, les données des SDK sont stockées dans l'espace de l'application. Les SDK sont utilisés pour analyser l'utilisation de l'application ou envoyer des notifications personnalisées. À cette fin, ils enregistrent des données d'identification uniques liées à votre appareil, telles que l'ID de l'appareil, l'adresse IP, les journaux d'activité de l'application et la localisation de la connexion réseau.

Dans cette déclaration relative aux cookies, toutes les technologies de suivi susmentionnées sont collectivement désignées sous le terme de "cookies".

Comment la technologie des cookies est-elle utilisée ?

L'utilisation de cookies permet de collecter des informations, notamment :

• Adresse IP
• ID de l'appareil
• Pages visitées
• Type de navigateur
• Informations de navigation
• Système d'exploitation
• Fournisseur d'accès Internet
• Horodatage
• Avez-vous interagi avec une publicité
• URL source
• Fonctionnalités utilisées ou activités effectuées sur le site/l'application

Lorsque vous naviguez sur différentes pages d'un même site ou utilisez notre application sur divers appareils, ces informations permettent de vous identifier comme un utilisateur unique. Les cookies sont classés en trois catégories : fonctionnels, analytiques et commerciaux.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site et de notre application pour vous offrir nos services.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour rendre notre site et notre application plus technologiques et conviviaux, en adaptant automatiquement le contenu à vos besoins et préférences, simplifiant ainsi votre navigation et vos réservations. Cela inclut aussi l'activation des fonctions de sécurité et d'accessibilité nécessaires.

Plus précisément, ces cookies nous aident à :

• Assurer le bon fonctionnement de notre site et de notre application, vous permettant de créer un compte, de vous connecter et de gérer vos commandes.
• Mémoriser vos préférences de devise et de langue, votre historique de recherche et d'autres réglages, pour une utilisation plus efficace et enrichissante de notre site et de notre application.
• Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos informations d'inscription, vous évitant ainsi de ressaisir vos identifiants à chaque visite sur notre site ou notre application. (Ne vous inquiétez pas, les mots de passe sont cryptés).

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site et notre application. Nous utilisons ces informations pour améliorer le site, l'application et les services offerts.

Plus précisément, ces cookies nous aident à :

• Nous aider à comprendre comment les visiteurs et clients comme vous utilisent notre site et notre application.
• Nous aider à améliorer davantage le site et l'application, et à garantir que le contenu que nous proposons est intéressant et utile.
• Nous informer sur les fonctionnalités de notre site et application qui fonctionnent bien et celles qui ne fonctionnent pas.
• Nous permettre de savoir comment les utilisateurs interagissent avec notre site et notre application après avoir vu des publicités en ligne (y compris celles de sites tiers).
• Nos partenaires commerciaux peuvent également savoir si les clients utilisent les offres d'hébergement intégrées à leurs propres sites.

Les données collectées par ces cookies incluent les pages que vous avez consultées, les pages d'entrée et de sortie, le type de plateforme utilisée, les e-mails ouverts et les contenus cliqués, ainsi que les informations liées à l'horodatage. Nous utilisons également d'autres enregistrements de votre activité sur le site ou l'application, tels que le nombre de clics sur des écrans spécifiques, les mouvements de souris et le défilement des pages, les mots-clés de recherche et le texte saisi pendant l'utilisation du site.

Cookies commerciaux

Nous et nos partenaires de confiance utilisons ces cookies pour collecter des informations sur votre utilisation passée de différents sites web, applications ou autres plateformes.

Plus précisément, ces cookies nous aident à :

• Par exemple, en fonction des sites que vous avez visités et de vos clics, nous vous classons dans des groupes d'intérêt spécifiques. Nous utilisons ces données pour afficher du contenu personnalisé sur notre site et d'autres sites (comme des inspirations de voyage, des hébergements spécifiques).
• Afficher des publicités personnalisées et basées sur vos intérêts sur notre site, notre application et d'autres sites. C'est ce qu'on appelle le « reciblage publicitaire », basé sur votre activité de navigation, comme les lieux recherchés, les hébergements consultés et les prix vus. Cela peut aussi dépendre de votre activité ou de vos habitudes d'achat sur d'autres sites. Les publicités de reciblage peuvent apparaître avant et après votre départ de notre site, dans le but de vous encourager à naviguer ou à y revenir. Vous pourriez voir ces publicités sur le site, l'application ou par e-mail.
• Intégrer les médias sociaux à notre site et notre application, vous permettant d'aimer ou de partager du contenu et des produits sur des plateformes comme Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat et LinkedIn. Ces fonctions « J'aime » et « Partager » utilisent des extraits de code des fournisseurs de médias sociaux respectifs et permettent à des tiers de placer des cookies sur votre appareil. Ces cookies peuvent être purement fonctionnels, mais peuvent aussi être utilisés pour suivre les sites que vous visitez depuis leurs réseaux, construire un profil de votre comportement de navigation en ligne pour vous montrer des publicités personnalisées. Ces données sont également partiellement construites à partir de données comparatives reçues par les fournisseurs concernant d'autres sites que vous avez visités sur leurs réseaux. Pour en savoir plus sur la façon dont les médias sociaux utilisent vos données personnelles, veuillez consulter leurs déclarations de cookies et/ou de confidentialité : Facebook (y compris Instagram, Messenger et Audience Network), Snapchat, Pinterest et Twitter. Veuillez noter que ces déclarations peuvent être mises à jour périodiquement.

Nous collaborons avec des tiers fiables pour la collecte de données. Nous pouvons parfois partager ces informations avec des tiers, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Ces tiers peuvent lier vos données à d'autres informations qu'ils ont collectées pour créer des profils de clientèle spécifiques ou proposer des publicités ciblées. Pour comprendre comment ces tiers traitent vos données personnelles, veuillez consulter les liens ci-dessous : Comment Google utilise les données personnelles, Politique de confidentialité de Facebook.

Technologies sans cookie – Pixels d'e-mail

Nous pouvons également utiliser d'autres technologies (telles que les pixels) que nous ne classons pas comme des cookies, car elles n'accèdent à aucune information sur votre appareil.

Nous plaçons parfois des pixels dans les e-mails, comme les newsletters. Un « pixel » est un fichier électronique d'un pixel de taille placé dans un e-mail qui se charge lorsque vous l'ouvrez. L'utilisation de pixels d'e-mail nous aide à vérifier si le message a été envoyé, si et quand vous l'avez lu, et quelles parties vous avez cliquées.

Nous recevons également ces informations pour les messages de notification que nous vous envoyons. Ces statistiques nous fournissent des retours sur votre comportement de lecture, que nous utilisons pour optimiser le contenu des messages et vous fournir des informations plus utiles.

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Quels réglages sont possibles ?

Pour savoir comment gérer ou supprimer les cookies, veuillez visiter allaboutcookies.org ou consulter le centre d'aide de votre navigateur.

Dans les paramètres de votre navigateur (IE, Safari, Firefox ou Chrome), vous pouvez choisir quels cookies accepter ou refuser. Selon le navigateur que vous utilisez, vous trouverez les réglages pertinents :

• Paramètres des cookies de Chrome
• Paramètres des cookies de Firefox
• Paramètres des cookies Safari
• Paramètres des cookies Internet Explorer
• Paramètres des cookies Edge

Bloquer certains cookies fonctionnels peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de nos services.

En plus des réglages disponibles sur notre site et notre application, vous pouvez désactiver certains cookies :

• Cookies analytiques

  Pour empêcher Google Analytics de collecter des données analytiques sur certains types de navigateurs, veuillez consulter le lien suivant :Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (uniquement sur ordinateur)

• Cookies publicitaires

  Nos partenaires publicitaires et marketing sont membres de la Network Advertising Initiative (NAI) et/ou de l'Interactive Advertising Bureau (IAB). Les membres de ces organisations respectent les normes et codes de conduite de l'industrie. Vous pouvez refuser la publicité comportementale. Rendez-vous surwww.networkadvertising.org pour vérifier si les membres de la NAI ont placé des cookies publicitaires sur votre ordinateur. Pour vous désinscrire du programme de publicité comportementale en ligne de la NAI, cochez simplement la case de l'entreprise concernée. Vous pouvez également consulter www.youronlinechoices.com ou www.youradchoices.com pour savoir comment désactiver les publicités personnalisées.

  Sur votre appareil mobile, vous pouvez vérifier si les paramètres permettent de modifier les objectifs de reciblage et de limiter le partage de vos données personnelles. Sachez que la désactivation des réseaux publicitaires en ligne n'élimine pas les publicités ni l'analyse marketing. Elle signifie simplement que le réseau désactivé cessera de vous envoyer des publicités basées sur vos préférences et votre comportement de navigation.

Certains sites proposent une fonction « Ne pas suivre » (Do Not Track) pour demander aux sites de ne pas vous suivre. Nous ne prenons pas en charge les paramètres de navigateur « Ne pas suivre (DNT) » actuellement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette déclaration sur les cookies, veuillez nous écrire à fooyee.yonghe@gmail.com

Nous mettons à jour notre déclaration sur les cookies régulièrement. Si des modifications vous concernent ou affectent vos droits en matière de protection des données, nous vous conseillons de consulter cette page fréquemment pour prendre connaissance des mises à jour.