Kosakata yang kami gunakan dalam pernyataan privasi kami

"Anda" atau "milik Anda" merujuk kepada siapa pun yang menggunakan situs web ini atau platform daring lainnya.

"Kami" atau "kita" merujuk kepada Redmi International Hotel Limited dan anak perusahaannya, seperti Redmi International Hotel Co., Ltd.

"Perjalanan" merujuk pada berbagai produk perjalanan yang dapat Anda pesan, peroleh, beli, bayar, sewa, tawarkan, pesan ulang, gabungkan, atau konsumsi dari penyedia layanan perjalanan.

"Penyedia pariwisata" merujuk pada pemasok aktual yang menyediakan produk pariwisata (seperti hotel, penginapan, perusahaan penyewaan mobil, maskapai penerbangan, perusahaan kapal pesiar, dll.).

"Layanan Perjalanan" mengacu pada layanan pembelian, pemesanan, (bantuan) pembayaran, atau reservasi online yang ditawarkan dari waktu ke waktu oleh berbagai produk dan layanan yang disediakan atau didukung oleh penyedia perjalanan di platform ini, seperti Fooyee Hotel.

"Pemesanan perjalanan" merujuk pada pemesanan, pembelian, pembayaran, atau reservasi perjalanan.

Data pribadi apa yang akan kami kumpulkan?

Untuk membantu Anda memesan perjalanan yang sempurna, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi saat Anda menggunakan layanan kami. Ini biasanya informasi umum—seperti detail kontak pilihan Anda dan informasi pembayaran. Anda juga dapat memutuskan untuk memberikan informasi tambahan tentang perjalanan Anda (seperti perkiraan waktu kedatangan Anda). Saat check-in, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi yang lebih detail, seperti dokumen identitas, paspor, kartu kredit, dll.

Selain itu, kami juga mengumpulkan informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami. Ini termasuk alamat IP Anda, peramban yang Anda gunakan, dan pengaturan bahasa Anda. Dalam beberapa kasus, kami juga dapat menerima data Anda dari pihak ketiga atau secara otomatis mengumpulkan informasi lain.

Mengapa kami perlu mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda?

Alasan utama pengumpulan informasi pribadi Anda adalah untuk membantu Anda menggunakan layanan pemesanan perjalanan online dengan lebih nyaman dan untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman perjalanan terbaik.

Kami juga akan menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menghubungi Anda, memberi tahu Anda tentang penawaran terbaru dan diskon khusus, serta produk atau layanan lain yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Ada juga kegunaan lain.

Jika Anda ingin mengetahui detail lebih lanjut, Anda dapat melanjutkan membaca untuk penjelasan yang lebih mendalam.

Prosedur keamanan dan penyimpanan data apa yang kami terapkan untuk memastikan keamanan data pribadi?

Kami akan mengambil langkah-langkah yang relevan untuk mencegah akses tanpa izin atau penggunaan data pribadi yang tidak semestinya.

Kami menerapkan sistem dan prosedur bisnis yang tepat untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan. Kami juga menggunakan prosedur keamanan, pembatasan teknis dan fisik untuk mengontrol akses dan penggunaan data pribadi di server kami oleh personel yang berwenang. Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi untuk keperluan resmi.

Kami akan menyimpan data pribadi Anda setiap kali kami menganggapnya perlu untuk penggunaan layanan kami atau untuk menyediakan layanan kepada Anda (termasuk memelihara akun pengguna kami, jika ada), untuk mematuhi hukum yang berlaku, untuk menyelesaikan perselisihan dengan pihak mana pun, atau untuk keperluan operasional bisnis kami (termasuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan/atau aktivitas ilegal lainnya). Semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda sebagai pelanggan kami tercantum dalam Pernyataan Privasi ini.

Bagaimana kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga?

Kami berkolaborasi dengan banyak mitra pihak ketiga untuk menyediakan layanan kepada Anda untuk berbagai tujuan dan dengan berbagai cara. Kami mungkin perlu membagikan informasi Anda, terutama untuk memberikan data yang relevan tentang penyedia perjalanan guna menyelesaikan pemesanan perjalanan Anda.

Selain itu, kami berkolaborasi dengan pihak lain untuk membantu kami menyediakan layanan, termasuk lembaga keuangan, pengiklan, dan anak perusahaan afiliasi kami. Dalam beberapa kasus, jika diwajibkan oleh hukum, kami juga dapat memberikan data pribadi Anda kepada pemerintah atau entitas resmi lainnya.

Selanjutnya, kami akan membagikan informasi lebih rinci yang menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga.

Klik untuk membaca selengkapnya tentang bagaimana kami membagikan data pribadi dengan pihak ketiga.

Bagaimana Anda dapat mengelola data pribadi yang Anda berikan kepada kami?

Anda berhak untuk melihat data pribadi Anda kapan saja. Anda dapat mengirimkan surat kepada kami untuk meminta akses atau penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hak-hak Anda terkait pengelolaan data pribadi, silakan baca terus.

Baca selengkapnya tentang cara mengelola profil Anda.

---

Apa saja kegunaan dari informasi yang telah dikumpulkan?

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk berbagai tujuan. Data pribadi Anda dapat digunakan untuk tujuan berikut:

• Pemesanan perjalanan:

  Pertama dan terpenting, kami menggunakan data pribadi Anda untuk membuat dan memproses pemesanan perjalanan online Anda – ini sangat penting agar kami dapat menyediakan layanan ini kepada Anda. Ini termasuk mengirimkan pemberitahuan pemesanan perjalanan seperti konfirmasi pemesanan, konfirmasi perubahan, dan pengingat. Dalam beberapa kasus, ini juga dapat mencakup pemrosesan data pribadi Anda untuk memungkinkan Anda melakukan check-in online melalui penyedia perjalanan atau untuk menangani masalah apa pun yang terkait dengan deposit yang rusak.

• Pelayanan pelanggan:

  Saat Anda menghubungi layanan pelanggan, kami perlu memberikan informasi Anda (seperti detail pesanan atau informasi akun Anda) kepada staf layanan pelanggan kami agar mereka dapat membantu Anda dengan pemesanan Anda.

• Fitur akun:

  Pengguna dapat membuat akun di situs web atau aplikasi kami. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengelola akun ini, sehingga Anda dapat menggunakan fitur-fitur bermanfaatnya. Anda dapat dengan mudah mengelola pesanan atau pesanan produk lainnya, menerima penawaran khusus, membuat reservasi, dan mempersonalisasi pengaturan Anda.

• Grup daring:

  Grup Online: Kami memungkinkan pemegang akun untuk terhubung dan berinteraksi satu sama lain melalui grup atau forum online (seperti komunitas perjalanan).

• Aktivitas pemasaran:

  Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk kampanye pemasaran. Ini termasuk:

  1. Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan pembaruan rutin tentang produk dan layanan terkait perjalanan. Anda dapat dengan cepat dan mudah berhenti berlangganan pesan pemasaran buletin ini kapan saja hanya dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di setiap buletin atau halaman promosi lainnya.
  2. Berdasarkan informasi yang Anda berikan, kami dapat menampilkan penawaran yang sesuai di situs web, aplikasi, atau situs web/aplikasi pihak ketiga (termasuk situs media sosial). Konten yang ditampilkan di situs web Anda juga dapat dipersonalisasi. Beberapa penawaran ini dapat dipesan langsung di situs web kami atau situs web yang bermerek bersama, sementara yang lain ditawarkan oleh pihak ketiga, dan beberapa mungkin termasuk produk yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  3. Saat Anda berpartisipasi dalam aktivitas promosi lainnya (seperti undian, program rujukan, atau kontes), hanya informasi yang relevan yang akan digunakan untuk menangani hal-hal yang berkaitan dengan promosi tersebut.
• Menghubungi Anda:

  Kami juga dapat menghubungi Anda melalui cara lain, termasuk melalui email, chatbot, surat, telepon, dan SMS. Metode kontak akan bergantung pada informasi kontak yang telah Anda berikan sebelumnya. Kami juga akan memproses komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami. Ada beberapa alasan mengapa hal ini mungkin terjadi, termasuk:

  1. Kami menanggapi dan memproses permintaan Anda atau permintaan untuk produk yang telah Anda pesan. Kami juga menyediakan berbagai saluran bagi pelanggan untuk bertukar informasi dengan kami, mengajukan permintaan, dan memberikan saran atau umpan balik mengenai hotel atau pesanan yang dipesan melalui kami.
  2. Jika Anda telah memulai tetapi belum menyelesaikan pesanan online Anda, kami mungkin akan menghubungi Anda untuk mengingatkan Anda agar menyelesaikan pemesanan. Kami yakin layanan tambahan ini akan bermanfaat, memungkinkan Anda untuk melanjutkan langsung dari langkah pemesanan terakhir Anda tanpa harus mencari lagi atau mengisi informasi pemesanan sekali lagi.
  3. Setelah Anda menggunakan layanan kami, kami mungkin akan mengirimkan kuesioner atau mengundang Anda untuk memberikan umpan balik tentang hotel, situs web, aplikasi, atau penyedia layanan perjalanan kami.
  4. Kami juga akan mengirimkan informasi lain terkait pesanan Anda, seperti cara menghubungi kami selama perjalanan Anda untuk mendapatkan bantuan, dan informasi berguna lainnya terkait perencanaan atau perjalanan Anda. Selain itu, Anda mungkin menerima informasi terkait pesanan mendatang atau ringkasan pesanan Anda sebelumnya bersama kami.
  5. Meskipun Anda tidak memiliki pemesanan perjalanan dalam waktu dekat, kami mungkin tetap mengirimkan pesan relevan lainnya untuk keperluan administratif, yang mungkin mencakup kiat keselamatan, dan lain sebagainya.
  6. Jika terjadi pelanggaran, kami dapat mengirimkan pemberitahuan dan/atau peringatan kepada Anda.
• Riset pasar:

  Terkadang kami mengundang pelanggan untuk berpartisipasi dalam riset pasar. Mohon periksa informasi yang dikirimkan kepada Anda bersama undangan tersebut untuk memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

• Tingkatkan layanan kami lebih lanjut:

  Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk analisis guna meningkatkan produk dan layanan kami. Terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik selalu menjadi komitmen kami kepada pengguna. Dalam hal ini, kami akan menggunakan data pribadi untuk pengujian, pemecahan masalah, dan penyusunan analisis data operasional situs web kami. Tujuan utamanya adalah untuk memperoleh informasi analitis yang lebih banyak, seperti kinerja layanan kami dan bagaimana pengguna menggunakannya. Pada akhirnya, tujuannya adalah untuk mengoptimalkan situs web dan aplikasi kami bagi pengguna dan mempersonalisasikannya, sehingga memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang lebih nyaman dan praktis. Kami akan berupaya menggunakan data pribadi yang telah dianonimkan dan dianonimkan dalam analisis ini.

• Berdasarkan lokasi Anda, kami menawarkan harga terbaik yang berlaku:

  Saat Anda melakukan pencarian di aplikasi atau situs web kami, misalnya saat memesan akomodasi, kami memproses informasi alamat IP Anda untuk menentukan apakah Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau negara lain. Kami melakukan ini untuk memberikan Anda informasi harga terbaik berdasarkan lokasi Anda (EEA atau non-EEA).

• Ulasan pelanggan dan informasi terkait destinasi lainnya:

  Selama atau setelah perjalanan Anda, kami mungkin mengundang Anda untuk menulis ulasan. Kami juga dapat meminta teman perjalanan Anda atau pelancong yang Anda pesan atas nama Anda untuk memberikan ulasan. Ini mungkin termasuk meminta Anda untuk memberikan informasi tentang penyedia perjalanan atau destinasi. Dengan menulis ulasan, Anda setuju untuk menampilkan ulasan tersebut, khususnya di: halaman informasi penyedia perjalanan yang relevan di situs web ini, aplikasi seluler kami, akun dan aplikasi media sosial, platform daring penyedia perjalanan yang relevan, atau situs web mitra bisnisnya. Menampilkan ulasan bertujuan agar pelancong lain dapat memahami kualitas layanan perjalanan, destinasi, dan pengalaman lain yang telah Anda pilih untuk dibagikan.

• Kontrol panggilan:

  Saat Anda menghubungi tim layanan pelanggan kami, kami menggunakan sistem deteksi nomor telepon otomatis untuk mencari pesanan yang terkait dengan nomor tersebut, sehingga menghemat waktu Anda dan staf layanan pelanggan kami. Namun, staf layanan pelanggan kami mungkin masih perlu memverifikasi identitas Anda untuk memastikan keamanan informasi pesanan Anda. Selama panggilan Anda dengan staf layanan pelanggan kami, kami dapat mendengarkan atau merekam percakapan untuk tujuan kontrol kualitas dan pelatihan, termasuk untuk menangani keluhan, masalah hukum, dan deteksi penipuan. Kami tidak merekam semua panggilan. Jika panggilan direkam, setiap rekaman akan dihapus secara otomatis setelah jangka waktu tertentu, tetapi ini tidak termasuk situasi di mana kami menentukan perlu menyimpan rekaman untuk investigasi penipuan atau tujuan hukum. Anda dapat membaca informasi terkait lebih lanjut di bawah ini.

• Memberikan layanan yang aman dan terpercaya:

  Untuk menciptakan lingkungan yang terpercaya bagi Anda dan rekan perjalanan Anda, kami bekerja sama dengan mitra bisnis dan penyedia layanan perjalanan untuk terus menganalisis dan menggunakan data pribadi tertentu guna mendeteksi dan mencegah penipuan daring dan luring serta pelanggaran lainnya, aktivitas ilegal atau tidak sah. Demikian pula, kami dapat menggunakan data pribadi untuk penilaian risiko dan tujuan keamanan, seperti ketika Anda melaporkan masalah keamanan atau ketika verifikasi identitas pengguna dan pemesanan diperlukan. Kami juga mungkin diharuskan untuk mengakhiri atau menangguhkan sementara pesanan perjalanan tertentu hingga penilaian terkait selesai.

• Tujuan Hukum:

  Terakhir, dalam keadaan tertentu, kami mungkin juga perlu menggunakan informasi Anda untuk menangani dan menyelesaikan persyaratan dan sengketa hukum, bekerja sama dengan investigasi peradilan dan mematuhi peraturan yang relevan, menegakkan ketentuan penggunaan layanan online kami, atau bekerja sama dengan persyaratan penegakan hukum. Anda dapat memutuskan apakah akan memberikan data pribadi kepada kami. Namun, jika kami hanya dapat mengumpulkan sebagian data pribadi, Anda mungkin hanya dapat menggunakan sebagian layanan. Misalnya, tanpa informasi kontak Anda, situs web ini tidak dapat memproses pemesanan perjalanan Anda. Jika pemrosesan data pribadi secara otomatis oleh situs web ini memiliki efek hukum atau menyebabkan dampak signifikan pada Anda, kami pasti akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi hak dan kebebasan Anda, termasuk hak untuk intervensi manusia.

Untuk tujuan yang dijelaskan di atas, kami akan memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut:

Jika berlaku, terkait tujuan A dan B, kami harus menggunakan data pribadi Anda untuk mencapai hasil yang diinginkan berdasarkan kontrak, terutama untuk menyelesaikan dan memproses pemesanan perjalanan Anda.

Jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang diperlukan, kami tidak akan dapat menyelesaikan pemesanan perjalanan Anda atau memberikan layanan pelanggan. Untuk tujuan mulai dari C hingga L, kami (atau pihak ketiga) bertindak demi kepentingan sah kami untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, serta untuk mencegah penipuan dan pelanggaran lainnya (penjelasan lebih rinci diberikan di bawah C hingga L).

Ketika kami menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan sah kami sendiri atau pihak ketiga, kami akan mempertimbangkan hak dan kepentingan Anda terkait keamanan data pribadi Anda serta hak dan kepentingan kami sendiri atau pihak ketiga. Terkait Tujuan M, kami akan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (seperti persyaratan penegakan hukum) berdasarkan hukum yang berlaku.

Terakhir, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami hanya akan memberikan data pribadi Anda sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum, seperti untuk digunakan oleh lembaga penegak hukum atau persyaratan hukum lainnya.

Jika Anda ingin menghentikan penggunaan data pribadi untuk keperluan C-L, dan Anda tidak dapat melakukan pengaturan terkait secara langsung (misalnya, melalui pengaturan akun), silakan hubungi kami. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Bagaimana kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga?

Dalam keadaan tertentu, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga. Pihak ketiga ini meliputi:

• Penyedia perjalanan yang Anda pesan:

  Untuk menyelesaikan pemesanan, kami harus mengirimkan informasi pemesanan yang relevan kepada penyedia perjalanan, yang merupakan salah satu operasi bisnis inti kami. Informasi ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi kontak, informasi pembayaran, dan preferensi yang ditentukan pada saat pemesanan, tergantung pada pesanan perjalanan dan penyedia perjalanan. Dalam beberapa kasus tertentu, kami juga dapat memberikan data historis tambahan kepada penyedia perjalanan, termasuk apakah Anda pernah memesan dengan mereka sebelumnya, berapa banyak pesanan yang telah Anda selesaikan melalui kami, konfirmasi tidak adanya laporan pelanggaran, tingkat pembatalan pesanan Anda di masa lalu, atau apakah Anda telah memberikan ulasan untuk pesanan sebelumnya. Jika Anda mengajukan permintaan terkait pesanan, kami dapat menghubungi penyedia perjalanan untuk memfasilitasi pemrosesan. Jika Anda tidak membayar melalui sistem kami selama proses pemesanan, kami akan memberikan informasi kartu kredit Anda kepada penyedia perjalanan yang Anda pesan untuk pemrosesan pembayaran selanjutnya (dengan asumsi Anda telah memberikan informasi ini kepada kami). Jika terjadi klaim atau perselisihan terkait pesanan perjalanan, kami dapat memberikan informasi yang diperlukan kepada penyedia perjalanan untuk menyelesaikan perselisihan tersebut, seperti informasi kontak Anda dan informasi lain yang terkait dengan proses pemesanan. Hal ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada: alamat email Anda dan salinan konfirmasi pemesanan sebagai bukti pengajuan pesanan perjalanan, atau untuk mengkonfirmasi alasan pembatalan.

  Sebagai informasi tambahan, penyedia layanan perjalanan dapat memproses data pribadi Anda lebih lanjut daripada yang kami kelola. Penyedia layanan perjalanan juga dapat meminta data pribadi tambahan dari Anda untuk tujuan seperti menyediakan layanan tambahan atau mematuhi peraturan setempat. Harap baca pernyataan privasi penyedia layanan perjalanan untuk memahami bagaimana mereka menangani data pribadi Anda (jika ada).

• Terhubung dengan mitra layanan:

  Harap diperhatikan bahwa beberapa penyedia perjalanan mungkin meminta kami untuk membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra layanan penghubung yang dikontrak oleh mereka untuk menyelesaikan dan mengelola pemesanan Anda. Mitra layanan penghubung bertindak atas nama penyedia perjalanan dan membantu mereka dalam mengelola pemesanan.

• Kantor lokal kami:

  Untuk menyediakan layanan, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan afiliasi kami (termasuk layanan pelanggan).

• Penyedia layanan pihak ketiga:

  Kami juga memanfaatkan layanan dari pemasok di luar grup perusahaan kami untuk membantu kami dalam menyediakan layanan kepada Anda. Layanan tersebut meliputi:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Riset pasar
  • Layanan deteksi dan pencegahan penipuan, termasuk layanan peninjauan anti-penipuan.
  • Untuk layanan pembayaran, kami dapat mengalihkan layanan pembayaran, pengembalian dana, atau penyelesaian kepada pihak ketiga. Jika Anda atau pemegang kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan meminta pengembalian dana, kami mungkin perlu membagikan informasi pesanan tertentu dengan penyedia layanan pembayaran dan lembaga keuangan terkait untuk memproses pengembalian dana. Kami dapat memberikan konfirmasi pemesanan Anda atau alamat IP Anda yang digunakan untuk pemesanan. Jika perlu, kami juga dapat memberikan informasi kepada lembaga keuangan terkait untuk mendeteksi dan mencegah penipuan.
  • Layanan pemasaran kami melibatkan pemasaran layanan kami melalui pihak ketiga (untuk memastikan penargetan dan penyampaian iklan yang akurat). Kami akan membagikan data pribadi dengan mitra periklanan kami, termasuk alamat email dan nomor telepon Anda. Kami akan menggunakan hashing dan teknologi lainnya untuk membandingkan alamat email dan nomor telepon Anda dengan basis data pelanggan kami yang ada untuk memastikan informasi Anda tidak disalahgunakan.
  • Mitra Periklanan: Kami bermitra dengan mitra periklanan (seperti penyedia pencarian terintegrasi) untuk membantu Anda membandingkan penawaran dari situs kami dan agen perjalanan online (OTA) lainnya. Jika Anda menggunakan layanan mitra periklanan untuk mencari dan kemudian memesan di situs web kami, kami akan membagikan informasi pemesanan Anda dari situs web kami dengan mitra tersebut.
• Otoritas yang berwenang:

  Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada lembaga penegak hukum dan entitas pemerintah lainnya sesuai dengan persyaratan hukum, untuk alasan yang diperlukan guna mencegah, mendeteksi, atau melaporkan kejahatan atau penipuan, atau ketika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Kami juga mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas yang berwenang untuk melindungi dan menjaga hak dan properti perusahaan atau mitra bisnis kami.

• Mitra Bisnis:

  Kami berkolaborasi dengan banyak mitra bisnis global yang mendistribusikan dan mengiklankan layanan kami, termasuk penyedia layanan perjalanan kami. Saat Anda memesan melalui situs web atau aplikasi mitra bisnis, data pribadi spesifik yang Anda berikan, seperti informasi kontak pilihan Anda, detail pembayaran, dan informasi relevan lainnya, akan dibagikan kepada kami untuk membantu kami mengkonfirmasi dan mengelola pesanan perjalanan Anda. Jika dukungan pelanggan disediakan oleh mitra bisnis, kami juga akan memberikan informasi terkait pesanan yang diperlukan (jika berlaku) kepada mereka untuk memberikan dukungan yang tepat dan tepat waktu kepada Anda. Saat Anda memesan melalui situs web mitra bisnis, mitra tersebut juga dapat menerima data pribadi terkait pesanan tersebut, serta interaksi Anda di situs web mitra bisnis tersebut, dari kami. Ini untuk tujuan komersial mereka. Saat Anda memesan melalui situs web mitra bisnis, jika Anda ingin memahami bagaimana mereka menangani data pribadi Anda, harap baca dengan saksama pemberitahuan privasi situs web tersebut.

  Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, kami juga bertukar informasi terkait pengguna dengan mitra bisnis kami, tetapi kami hanya melakukannya jika benar-benar diperlukan.

• Harga untuk mitra:

  Kami mungkin menawarkan "Tarif Mitra" kepada Anda. Saat Anda memesan akomodasi dengan "Tarif Mitra," pemesanan Anda akan dilakukan dengan bantuan penyedia perjalanan yang berbeda dari penyedia yang Anda gunakan untuk pemesanan. Kami mungkin perlu membagikan beberapa data pribadi dengan mitra bisnis ini untuk menyelesaikan proses pemesanan. Jika Anda memesan dengan Tarif Mitra, harap tinjau dengan saksama informasi yang muncul selama proses pemesanan atau tinjau konfirmasi pemesanan Anda untuk informasi lebih lanjut tentang penyedia perjalanan dan metode pemrosesan data mereka.

• Harga untuk mitra:

  Kami mungkin menawarkan "Tarif Mitra" kepada Anda. Saat Anda memesan akomodasi dengan "Tarif Mitra," pemesanan Anda akan dilakukan dengan bantuan penyedia perjalanan yang berbeda dari penyedia yang Anda gunakan untuk pemesanan. Kami mungkin perlu membagikan beberapa data pribadi dengan mitra bisnis ini untuk menyelesaikan proses pemesanan. Jika Anda memesan dengan Tarif Mitra, harap tinjau dengan saksama informasi yang muncul selama proses pemesanan atau tinjau konfirmasi pemesanan Anda untuk informasi lebih lanjut tentang penyedia perjalanan dan metode pemrosesan data mereka.

• Renai Investment Co., Ltd.

  Silakan merujuk ke "Bagaimana kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan Renai Investment Co., Ltd?" untuk informasi yang relevan.

Bagaimana saya dapat membagikan informasi pribadi saya di dalam Renai Investment Co., Ltd.?

Kami dan Renai Investment Co., Ltd. adalah perusahaan yang terafiliasi.

Kami dapat menerima data pribadi Anda dari Renai Investment Co., Ltd. atau anak perusahaannya untuk tujuan berikut, atau membagikan data pribadi Anda dengan mereka:

• Untuk menyediakan layanan (termasuk pembuatan, pemrosesan, dan pengelolaan pesanan, atau pemrosesan pembayaran).
• Untuk memberikan layanan pelanggan
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan dan aktivitas ilegal lainnya serta pelanggaran data.
• Untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas produk dan layanan.
• Untuk memberikan penawaran yang dipersonalisasi, atau untuk mengirim email promosi dengan atau tanpa persetujuan Anda, tetapi sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Demi keamanan penerimaan, dukungan teknis, pemeliharaan secara keseluruhan, dan data pribadi yang dibagikan.
• Untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan hukum.
• Untuk menolak pelaku yang buruk

Jika berlaku, kecuali dinyatakan lain, terkait tujuan A hingga F, Renai Investment Limited membagikan dan menerima data pribadi berdasarkan kepentingan yang sah. Terkait tujuan G, dasar hukum bagi Renai Investment Limited adalah kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku (seperti persyaratan penegakan hukum).

Renai Investment Co., Ltd. mungkin perlu saling berbagi informasi pribadi mitra bisnisnya untuk melindungi semua pengguna dari aktivitas penipuan daring atau luring.

Bagaimana Anda dapat mengelola data pribadi yang Anda berikan kepada kami?

Kami ingin Anda memahami sepenuhnya bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Metode yang digunakan adalah sebagai berikut:

• Anda dapat meminta agar kami memberikan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda di situs ini.
• Anda dapat memberi tahu situs web ini untuk mengubah informasi pribadi Anda, atau meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi yang telah kami simpan di situs web ini.
• Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta agar kami menghapus, memblokir, atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda, atau mengajukan keberatan terhadap penggunaan data pribadi Anda oleh kami.
• Dalam keadaan tertentu, Anda juga dapat meminta agar kami meneruskan informasi pribadi yang Anda berikan kepada pihak ketiga.
• Sekalipun Anda telah menyetujui penggunaan data pribadi Anda oleh kami, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja sesuai dengan hukum yang berlaku; dan sekalipun situs web ini menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan yang sah atau kepentingan publik, Anda berhak untuk menolak kapan saja sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami mengandalkan Anda untuk memberikan informasi pribadi yang lengkap, akurat, dan terkini. Jika informasi pribadi Anda berubah atau Anda menemukan kesalahan, harap hubungi kami sesegera mungkin.

Jika Anda tidak dapat mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di situs ini melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami.

Untuk menggunakan hak akses atau hak untuk dilupakan, silakan kirim surat ke [alamat email]. fooyee.yonghe@gmail.comUntuk permintaan terkait Pernyataan Privasi ini, untuk menggunakan hak-hak lainnya, atau untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi kami di [alamat email]. fooyee.yonghe@gmail.com Hubungi petugas perlindungan informasi kami.

Jika Anda ingin menghentikan situs web ini memproses data pribadi Anda sesuai dengan hak hukum Anda, silakan hubungi kami di [alamat email]. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Pernyataan Cookie

Saat Anda menggunakan layanan online atau aplikasi kami, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya (yang mungkin juga disebut sebagai "cookie" dalam Pernyataan Cookie ini).

Kami menggunakan cookie dengan berbagai cara, seperti untuk menjaga kelancaran operasional situs web kami, menganalisis lalu lintas, atau untuk tujuan periklanan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa itu cookie, bagaimana teknologi ini digunakan, dan pengaturan apa yang dapat Anda buat, silakan baca informasi selengkapnya berikut ini.

• Apa itu cookie dan teknologi pelacakan online lainnya?
• Bagaimana teknologi cookie digunakan?
• Pengaturan apa saja yang tersedia?

---

Apa itu cookie dan teknologi pelacakan online?

Cookie peramban web adalah file teks kecil yang disimpan situs web di peramban komputer atau perangkat seluler Anda.

Cookie dikategorikan menjadi "pihak pertama" dan "pihak ketiga":

1. Cookie pihak pertama Cookie ini digunakan oleh pemilik domain, yang dalam hal ini adalah kami. Semua cookie yang kami tempatkan adalah "cookie pihak pertama".
2. Cookie pihak ketiga Cookie adalah cookie yang dipasang di domain kami oleh mitra tepercaya yang telah kami pilih dan izinkan untuk digunakan. Mitra ini dapat berupa mitra media sosial, mitra periklanan, penyedia keamanan, dan entitas lainnya.

Mereka dapat menempatkan "cookie kerja" atau "cookie permanen":

1. Fase kerja Cookie Cookie tersebut hanya akan ada sampai Anda menutup browser. Menutup browser menandakan berakhirnya "fase," dan cookie akan dihapus.
2. Cookie Permanen Cookie memiliki masa berlaku yang berbeda-beda dan akan tetap tersimpan di perangkat Anda bahkan setelah Anda menutup browser. Di platform kami, kami (atau pihak ketiga yang berwenang) berupaya hanya menggunakan cookie permanen dengan masa berlaku terbatas. Namun, untuk tujuan keamanan atau pengecualian lainnya, kami dapat memperpanjang masa berlaku cookie jika diperlukan.

Cookie peramban web dapat menyimpan informasi seperti alamat IP Anda atau informasi pengenal lainnya, jenis peramban Anda, dan layanan digital yang telah Anda telusuri atau gunakan. Dengan menyimpan informasi ini, cookie peramban web dapat mengingat preferensi Anda, pengaturan layanan daring, dan menganalisis cara Anda menggunakan layanan tersebut.

Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi pelacakan yang sangat mirip. Situs web, email, dan aplikasi seluler kami mungkin berisi gambar kecil transparan atau baris kode yang merekam bagaimana Anda berinteraksi dengan konten tersebut. Ini termasuk web beacon, skrip, URL pelacakan, atau kit pengembangan perangkat lunak (SDK):

1. Web beacon Web beacon memiliki banyak nama berbeda, termasuk web bug, tracking bug, tag, tag situs web, tag halaman, piksel pelacak, tag piksel, GIF 1 x 1, dan file gambar transparan (GIF). Singkatnya, web beacon adalah file gambar kecil, hanya berukuran satu piksel, yang dikirim ke komputer Anda melalui permintaan web dalam aplikasi, iklan, atau pesan email HTML. Kegunaannya termasuk mendapatkan informasi dari perangkat Anda, seperti jenis perangkat atau sistem operasi, alamat IP, dan waktu kunjungan. Selain itu, web beacon dapat digunakan untuk menyimpan cookie dan membaca pesan cookie di browser Anda, atau untuk memulai penempatan cookie.
2. Melacak Kode (Skrip) Program komputer kecil yang tertanam di halaman web kami memungkinkan halaman tersebut untuk menggunakan berbagai fungsi tambahan. Kode pelacakan memungkinkan situs web berfungsi dengan baik; misalnya, kode tersebut dapat mengaktifkan fitur keamanan tertentu atau mengaktifkan fungsi interaktif dasar di situs. Kode pelacakan juga dapat digunakan untuk tujuan analitik atau periklanan; misalnya, kode tersebut mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs, seperti halaman mana yang Anda kunjungi atau apa yang Anda cari.
3. URL Pelacakan Ini adalah tautan yang dapat diidentifikasi secara unik. Tautan ini akan digunakan untuk melacak dari situs web mana Anda diarahkan ke situs web kami atau aplikasi mana yang Anda gunakan. Misalnya, halaman media sosial mana, mesin pencari mana, atau salah satu halaman mitra afiliasi kami yang mengarahkan Anda ke situs ini.
4. Kit Pengembangan Perangkat Lunak (SDK) Tidak seperti cookie browser, kode sumber SDK disimpan di dalam ruang internal aplikasi. SDK digunakan untuk menganalisis penggunaan aplikasi dan mengirimkan notifikasi yang dipersonalisasi. Untuk mencapai hal ini, SDK merekam informasi pengenal unik yang terkait dengan perangkat Anda, seperti ID perangkat, alamat IP, log aktivitas aplikasi, dan lokasi koneksi jaringan.

Dalam Pernyataan Cookie ini, semua teknologi pelacakan yang disebutkan di atas secara kolektif disebut sebagai Cookie.

Bagaimana teknologi cookie digunakan?

Penggunaan cookie akan mengumpulkan informasi, termasuk:

• Alamat IP
• ID Perangkat
• Halaman yang sudah dilihat
• Jenis peramban
• Telusuri Berita
• Sistem Operasi
• Penyedia layanan internet
• Cap waktu
• Apakah Anda menanggapi iklan tersebut?
• URL Sumber
• Fungsi-fungsi yang digunakan oleh situs web/aplikasi atau aktivitas yang diikuti

Saat Anda mengunjungi halaman berbeda di situs web yang sama, atau saat Anda menggunakan aplikasi di perangkat yang berbeda, cookie dapat digunakan untuk mengidentifikasi apakah Anda pengguna yang sama. Cookie dapat digunakan untuk tiga tujuan: fungsional, analitis, dan komersial.

Cookie Fungsional

Situs web dan aplikasi kami memerlukan cookie ini agar dapat diaktifkan sehingga kami dapat menyediakan layanan kepada Anda.

Kami juga menggunakan cookie fungsional untuk menyediakan situs web dan aplikasi yang lebih canggih secara teknologi dan ramah pengguna, yang secara otomatis disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi Anda, sehingga memudahkan Anda dalam menjelajah dan memesan. Ini juga termasuk mengaktifkan fitur keamanan dan aksesibilitas yang diperlukan.

Lebih spesifiknya, cookie ini membantu dengan cara-cara berikut:

• Pastikan situs web dan aplikasi kami berfungsi dengan baik, sehingga Anda dapat membuat akun, masuk, dan mengelola pesanan Anda.
• Kami menyimpan pengaturan mata uang dan bahasa yang Anda pilih, riwayat pencarian Anda sebelumnya, dan preferensi lainnya untuk membantu Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami dengan lebih efisien dan efektif.
• Kami juga menggunakan cookie untuk mengingat informasi pendaftaran Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali mengunjungi situs atau aplikasi ini. (Jangan khawatir, kata sandi Anda dienkripsi.)

Cookie Analitik

Cookie ini digunakan untuk memahami bagaimana Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan situs web, aplikasi, dan layanan kami.

Lebih spesifiknya, cookie ini membantu dengan cara-cara berikut:

• Bantu kami memahami bagaimana pengunjung dan pelanggan seperti Anda menggunakan kami dan aplikasi kami.
• Bantu kami untuk terus meningkatkan situs web dan aplikasi kami, serta memastikan bahwa informasi yang kami berikan menarik dan bermanfaat.
• Beri tahu kami fitur apa saja yang tersedia di situs web dan aplikasi ini, serta fitur apa saja yang tidak tersedia.
• Beri tahu kami bagaimana pengguna dapat berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami setelah melihat iklan online (termasuk iklan dari situs web pihak ketiga).
• Mitra bisnis kami juga dapat mengetahui apakah pelanggan akan menggunakan penawaran akomodasi yang terintegrasi ke dalam situs web mereka.

Cookie ini mengumpulkan informasi termasuk halaman web yang telah Anda kunjungi, halaman pertama dan terakhir yang Anda kunjungi, jenis platform yang Anda gunakan, email yang Anda buka dan konten yang Anda lihat, serta informasi data dan stempel waktu. Kami juga menggunakan catatan lain tentang aktivitas Anda di situs web atau aplikasi, seperti klik pada layar tertentu, pergerakan mouse dan pengguliran halaman, kata kunci pencarian, dan teks yang Anda ketik saat menggunakan situs web.

Cookie Komersial

Kami dan mitra tepercaya kami menggunakan cookie ini untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda sebelumnya terhadap berbagai situs web, aplikasi, atau situs web lainnya.

Lebih spesifiknya, cookie ini membantu dengan cara-cara berikut:

• Sebagai contoh, berdasarkan situs web yang Anda kunjungi dan klik yang Anda lakukan, kami mengkategorikan Anda ke dalam kelompok dengan minat tertentu, dan menggunakan informasi kelompok ini untuk menampilkan konten yang dipersonalisasi (seperti inspirasi perjalanan atau akomodasi tertentu) di situs web kami dan situs web lainnya.
• Kami menampilkan iklan yang dipersonalisasi dan berdasarkan minat di situs web, aplikasi, dan situs web kami lainnya. Ini disebut "retargeting," dan didasarkan pada aktivitas penelusuran Anda, seperti tempat yang telah Anda cari, akomodasi yang telah Anda lihat, dan harga yang telah Anda lihat. Ini juga dapat didasarkan pada aktivitas atau kebiasaan belanja Anda di situs web lain. Iklan retargeting dapat muncul sebelum dan sesudah Anda meninggalkan situs kami, dengan tujuan untuk mendorong Anda untuk menelusuri atau kembali ke situs web kami. Anda mungkin melihat iklan ini di situs web, aplikasi, atau di email kami.
• Mengintegrasikan media sosial ke dalam situs web dan aplikasi kami memungkinkan Anda untuk menyukai atau membagikan konten dan produk di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat, dan LinkedIn. "Suka" dan "bagikan" ini menggunakan sebagian kode dari masing-masing penyedia media sosial dan memungkinkan pihak ketiga untuk menempatkan cookie di perangkat Anda. Cookie ini mungkin murni fungsional, tetapi juga dapat digunakan untuk melacak situs web mana yang Anda kunjungi dari jaringan mereka, membangun profil perilaku penjelajahan online Anda, dan memberi Anda iklan yang dipersonalisasi. Data ini juga dapat disusun menggunakan data komparatif yang diterima oleh penyedia mengenai situs web lain yang Anda kunjungi di jaringan mereka. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana platform media sosial menggunakan data pribadi Anda, silakan lihat Pernyataan Cookie dan/atau Privasi mereka: Facebook (termasuk Instagram, Messenger, dan Audience Network), Snapchat, Pinterest, dan Twitter. Harap dicatat bahwa pernyataan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga tepercaya untuk mengumpulkan data. Terkadang kami dapat membagikan informasi ini, seperti alamat email atau nomor telepon Anda, dengan pihak ketiga. Pihak ketiga ini dapat menghubungkan data Anda dengan informasi lain yang telah mereka kumpulkan untuk membangun profil pelanggan tertentu atau menyediakan iklan yang ditargetkan. Untuk mempelajari bagaimana pihak ketiga ini menangani data Anda, silakan lihat tautan di bawah ini: Google Cara kami menggunakan data, Kebijakan Data Facebook

Teknologi non-cookie – Email Pixel

Kami juga dapat menggunakan teknologi lain (seperti piksel), yang tidak kami klasifikasikan sebagai cookie karena teknologi ini tidak mengakses informasi apa pun di perangkat Anda.

Terkadang kami menyertakan piksel dalam email, seperti buletin. "Piksel" adalah file berukuran satu piksel yang ditempatkan dalam email dan dimuat saat Anda membukanya. Piksel email membantu kami melihat apakah pesan telah terkirim, apakah dan kapan Anda membacanya, dan bagian mana yang Anda klik.

Kami juga menerima informasi ini dari notifikasi yang kami kirimkan kepada Anda. Informasi statistik ini memberikan umpan balik tentang perilaku membaca Anda, yang kami gunakan untuk mengoptimalkan konten pesan dan memberikan informasi yang lebih bermanfaat kepada Anda.

---

Pengaturan apa saja yang tersedia?

Untuk mempelajari cara mengelola atau menghapus cookie, silakan kunjungi allaboutcookies.org atau pusat bantuan peramban Anda.

Di pengaturan browser IE, Safari, Firefox, atau Chrome, Anda dapat memilih cookie mana yang ingin diterima atau ditolak. Tergantung pada browser Anda, Anda dapat menemukan pengaturan yang relevan di:

• Pengaturan Cookie Chrome
• Pengaturan Cookie Firefox
• Pengaturan Cookie Safari
• Pengaturan Cookie Internet Explorer
• Pengaturan Cookie Edge

Jika Anda memilih untuk memblokir cookie tertentu, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa fitur layanan kami.

Selain pengaturan tambahan yang kami tawarkan di situs web dan aplikasi kami, Anda juga dapat memilih untuk menolak beberapa cookie:

• Cookie Analitik

  Jika Anda tidak ingin Google Analytics mengumpulkan informasi analitik untuk jenis browser tertentu, silakan kunjungi tautan berikut:Keluar dari add-in browser Google Analytics (hanya versi desktop)

• Cookie Iklan

  Perusahaan periklanan dan pemasaran kami adalah anggota terpilih dari Network Advertising Initiative (NAI) dan/atau Interactive Advertising Bureau (IAB). Perusahaan anggota NAI dan IAB mematuhi standar industri dan kode etik, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan berbasis perilaku. Silakan kunjungi [tautan ke halaman yang relevan].www.networkadvertising.org Silakan periksa apakah ada perusahaan anggota NAI yang telah memasang cookie iklan di komputer Anda. Jika Anda ingin keluar dari program periklanan perilaku online Network Advertising Alliance (NAI), cukup centang kotak yang sesuai dengan perusahaan yang ingin Anda keluarkan. Anda juga dapat mengunjungi [alamat situs web]. www.youronlinechoices.com atau www.youradchoices.com Pelajari cara untuk menolak iklan yang dipersonalisasi.

  Anda juga dapat memeriksa pengaturan perangkat seluler Anda untuk melihat apakah Anda dapat mengubah tujuan pengalihan dan membatasi data pribadi yang Anda bagikan. Jika Anda memilih untuk melakukannya, harap dipahami bahwa memilih untuk tidak ikut serta dalam jaringan periklanan daring bukan berarti Anda tidak akan lagi melihat iklan atau menjadi target periklanan daring atau analitik pemasaran. Itu hanya berarti bahwa jaringan yang Anda pilih untuk tidak ikut serta akan berhenti mengirimkan iklan berdasarkan preferensi situs web dan perilaku penelusuran Anda.

Beberapa situs web memiliki fitur "Jangan Lacak" yang memungkinkan Anda meminta agar situs web tersebut tidak melacak Anda. Saat ini kami tidak mendukung pengaturan browser "Jangan Lacak" (DNT).

Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Cookie ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. fooyee.yonghe@gmail.com

Kami juga akan memperbarui Pernyataan Cookie dari waktu ke waktu. Jika ada bagian dari konten yang diperbarui yang relevan bagi Anda atau memengaruhi hak perlindungan data Anda, kami sarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memahami konten yang diperbarui.