Termini utilizzati nella nostra Informativa sulla privacy.

«Voi» o «Vostro» si riferisce a chiunque utilizzi questo sito web o altre piattaforme online.

«Noi» o «Nostro» si riferisce a Hongmi International Hotel Co., Ltd. e alle sue filiali, come Hongfu Co., Ltd.

«Viaggio» si riferisce ai diversi prodotti turistici che potete prenotare, ottenere, acquistare, pagare, noleggiare, fornire, riservare, combinare o consumare da un fornitore di viaggi.

«Fornitore di Viaggi» si riferisce al fornitore effettivo di prodotti turistici (ad esempio, hotel, alberghi, compagnie di autonoleggio, compagnie aeree, compagnie di crociera, ecc.).

«Servizi di Viaggio» si riferisce ai servizi di acquisto, ordinazione, (assistenza al) pagamento o prenotazione online di vari prodotti e servizi offerti o supportati da Fooyee Hotel sulla piattaforma.

«Prenotazione di Viaggio» si riferisce all'ordinazione, all'acquisto, al pagamento o alla prenotazione di un viaggio.

Quali dati personali raccogliamo?

Per aiutarvi a prenotare il viaggio perfetto, potremmo chiedervi alcuni dati quando utilizzate i nostri servizi. Si tratta solitamente di informazioni generali, come i vostri contatti preferiti e i dati di pagamento. Potreste anche decidere di fornire dettagli aggiuntivi sul viaggio (ad esempio, l'orario di arrivo previsto). Al momento del check-in, potremmo richiedere informazioni più dettagliate, come documenti d'identità, passaporti, carte di credito.

Inoltre, raccogliamo informazioni sul computer, telefono, tablet o altri dispositivi utilizzati per i nostri servizi. Questo include l'indirizzo IP, il browser e le impostazioni della lingua. In alcuni casi, potremmo ricevere i vostri dati da terze parti o raccogliere automaticamente altre informazioni.

Perché raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali?

Raccogliamo i dati personali principalmente per facilitarvi l'uso dei servizi di prenotazione online e garantirvi la migliore esperienza di viaggio.

Utilizziamo i dati raccolti anche per contattarvi, informarvi su offerte e sconti speciali, e altri prodotti o servizi di vostro interesse. Ci sono anche altri scopi.

Per maggiori dettagli, potete continuare a leggere le spiegazioni approfondite.

Quali procedure di sicurezza e conservazione dei dati adottiamo per proteggere i dati personali?

Adottiamo procedure per prevenire accessi non autorizzati o usi impropri dei dati personali.

Adottiamo sistemi e procedure aziendali adeguati per proteggere i vostri dati personali. Utilizziamo anche procedure di sicurezza, restrizioni tecniche e fisiche per controllare l'accesso e l'uso dei dati sui server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali per scopi lavorativi.

Conserveremo i vostri dati personali finché lo riterremo necessario per l'uso dei nostri servizi (inclusa la gestione del vostro account utente, se presente), per rispettare le leggi, risolvere controversie o per le nostre operazioni aziendali (inclusa la prevenzione di frodi/attività illegali). Tutti i dati personali conservati su di voi come nostri clienti sono indicati in questa Informativa sulla privacy.

Come condividiamo i vostri dati personali con terze parti?

Collaboriamo con molti partner terzi per offrirvi servizi, per vari scopi e in diversi modi. Dobbiamo condividere i vostri dati, principalmente con i fornitori di viaggi, per completare le vostre prenotazioni.

Inoltre, altre parti collaborano con noi per fornire servizi, inclusi istituti finanziari, inserzionisti e società affiliate. In alcuni casi, se richiesto dalla legge, potremmo anche fornire i vostri dati personali a enti governativi o altre autorità ufficiali.

Di seguito, forniremo maggiori dettagli su come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali con terze parti.

Clicca per saperne di più su come condividiamo i dati personali con terze parti.

Come potete gestire i dati personali che ci fornite?

Avete il diritto di consultare i vostri dati personali in nostro possesso in qualsiasi momento. Potete inviarci un'e-mail per richiedere l'accesso o la cancellazione dei vostri dati. Per maggiori informazioni sui vostri diritti di gestione dei dati personali, leggete oltre.

Maggiori informazioni su come gestire i vostri dati personali.

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A cosa servono i dati raccolti?

Le informazioni che raccogliamo possono avere diversi usi. I vostri dati personali potrebbero essere utilizzati per i seguenti scopi:

• Prenotazioni di viaggio:

  Innanzitutto, e soprattutto, utilizziamo i vostri dati personali per creare ed elaborare le vostre prenotazioni di viaggio online – condizione necessaria per fornirvi questo servizio. Ciò include l'invio di notifiche relative alle prenotazioni, come conferme, modifiche e promemoria. In alcuni casi, può includere anche il trattamento dei vostri dati per il check-in online tramite il fornitore di viaggi o per la gestione di eventuali depositi cauzionali.

• Servizio clienti:

  Quando contatti il servizio clienti, forniamo i tuoi dati (es. dettagli ordine o account) al nostro personale per assisterti con la prenotazione.

• Funzionalità dell'account:

  Gli utenti possono creare un account sul nostro sito o app. Utilizziamo i dati personali forniti per gestirlo, consentendoti di accedere a utili funzionalità. Potrai gestire facilmente ordini, ricevere offerte speciali, prenotare e personalizzare le impostazioni.

• Gruppi online:

  Gruppi online: Consentiamo ai titolari di account di connettersi e interagire tramite gruppi o forum online (es. community di viaggio).

• Attività di marketing:

  Utilizziamo i tuoi dati personali per attività di marketing, tra cui:

  1. Utilizziamo i tuoi contatti per inviarti regolarmente informazioni su prodotti e servizi di viaggio. Puoi disiscriverti facilmente in qualsiasi momento cliccando sul link 'annulla iscrizione' presente in ogni newsletter o materiale promozionale.
  2. In base alle informazioni fornite, potremmo mostrarti offerte personalizzate sul nostro sito, app o siti/app di terzi (inclusi i social media). Alcune offerte sono prenotabili direttamente sul nostro sito o siti co-branded, altre sono fornite da terzi e includono prodotti che riteniamo possano interessarti.
  3. Quando partecipi ad altre promozioni (es. lotterie, programmi di affiliazione o concorsi), solo le informazioni pertinenti saranno utilizzate per gestire tali attività.
• Contatti:

  Potremmo contattarti anche in altre circostanze, tramite email, chatbot, posta, telefono e SMS, in base ai contatti forniti. Elaboriamo anche le comunicazioni che ci invii. Ciò può avvenire per diversi motivi, tra cui:

  1. Rispondere ed elaborare le tue richieste o quelle relative ai prodotti prenotati. Offriamo diversi canali per scambiare informazioni, fare richieste e fornire suggerimenti o recensioni su hotel o prenotazioni effettuate tramite noi.
  2. Se hai iniziato ma non completato una prenotazione online, potremmo contattarti per ricordarti di terminarla. Riteniamo questo servizio utile, permettendoti di riprendere dal punto in cui avevi interrotto, senza dover ricominciare la ricerca o reinserire i dati.
  3. Dopo aver utilizzato i nostri servizi, potremmo inviarti questionari o invitarti a fornire feedback su hotel, sito, app o fornitori di viaggio.
  4. Ti invieremo anche altre informazioni relative all'ordine, come i contatti per assistenza durante il viaggio e altri dettagli utili per la pianificazione. Potresti anche ricevere informazioni su ordini futuri o un riepilogo dei tuoi ordini precedenti.
  5. Anche senza prenotazioni di viaggio imminenti, potremmo inviarti altri messaggi per esigenze amministrative, inclusi avvisi di sicurezza.
  6. In caso di comportamento scorretto, potremmo inviarti notifiche e/o avvisi.
• Ricerche di mercato:

  A volte invitiamo i clienti a partecipare a ricerche di mercato. Consulta le informazioni allegate a tali inviti per capire quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo.

• Migliorare ulteriormente i nostri servizi:

  Utilizziamo i dati personali per analizzare e migliorare i servizi, impegnandoci a offrire un'esperienza utente sempre migliore. A tal fine, usiamo i dati per test, risoluzione problemi e analisi aziendali, al fine di comprendere le prestazioni dei servizi e l'uso da parte degli utenti. L'obiettivo finale è ottimizzare e personalizzare il sito e l'app, fornendo servizi più pratici. Cerchiamo di utilizzare dati anonimi e de-identificati per queste analisi.

• Offrire il miglior prezzo in base alla tua posizione:

  Quando cerchi sul nostro sito o app, ad esempio per prenotare un alloggio, elaboriamo il tuo indirizzo IP per verificare se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in un altro paese. Questo ci permette di offrirti il miglior prezzo in base alla tua regione (SEE o non SEE).

• Recensioni dei clienti e altre informazioni sulla destinazione:

  Durante o dopo il viaggio, potremmo invitarti a scrivere una recensione. Potremmo anche chiedere ai tuoi compagni di viaggio o ai viaggiatori per cui hai prenotato di lasciare una recensione, includendo dettagli sul fornitore o la destinazione. Inviando una recensione, acconsenti alla sua pubblicazione su: pagine dei fornitori sul nostro sito, app mobile, account e app social media, piattaforme online dei fornitori o siti dei partner commerciali. Le recensioni aiutano altri viaggiatori a conoscere la qualità dei servizi, delle destinazioni e delle esperienze condivise.

• Gestione delle chiamate:

  Quando chiami il servizio clienti, usiamo un sistema automatico per identificare l'ordine associato al tuo numero, risparmiando tempo. Il nostro personale potrebbe comunque verificare la tua identità per la sicurezza dei dati. Durante la chiamata, potremmo monitorare o registrare per controllo qualità e formazione, inclusa la gestione di reclami, questioni legali e rilevamento frodi. Non tutte le chiamate sono registrate. Le registrazioni vengono eliminate automaticamente dopo un certo periodo, salvo necessità di conservazione per indagini su frodi o scopi legali. Maggiori informazioni sono disponibili di seguito.

• Offrire un servizio sicuro e affidabile:

  Per creare un ambiente affidabile per te e i tuoi compagni di viaggio, collaboriamo con partner commerciali e fornitori di viaggio, analizzando e utilizzando dati personali specifici per rilevare e prevenire frodi online/offline, comportamenti indesiderati o attività illegali/non autorizzate. Utilizziamo i dati anche per valutazioni del rischio e sicurezza, ad esempio in caso di segnalazioni o necessità di verifica dell'identità/prenotazione. Potremmo dover annullare o sospendere ordini di viaggio specifici fino al completamento delle valutazioni.

• Scopi legali:

  Infine, in determinate circostanze, potremmo usare i tuoi dati per gestire richieste e controversie legali, cooperare con indagini giudiziarie, rispettare normative, far rispettare i termini di servizio o rispondere a richieste legittime delle forze dell'ordine. Puoi decidere se fornirci i dati personali. Tuttavia, se raccogliamo solo dati parziali, potresti accedere solo a servizi limitati. Ad esempio, senza i tuoi contatti, non possiamo elaborare il tuo ordine di viaggio. Se il trattamento automatizzato dei dati personali ha effetti legali o impatti significativi su di te, adotteremo misure necessarie per tutelare i tuoi diritti e libertà, incluso il diritto all'intervento umano.

Per gli scopi sopra descritti, tratteremo i tuoi dati personali in base ai seguenti fondamenti giuridici:

Se applicabile, per gli scopi A e B, dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per l'esecuzione del contratto, in particolare per completare ed elaborare i tuoi ordini di viaggio.

Se non fornisci i dati personali richiesti, non potremo completare il tuo ordine di viaggio o fornirti assistenza clienti. Per gli scopi da C a L, noi (o terzi) ci basiamo su interessi legittimi per fornire e migliorare i servizi e prevenire frodi e altre condotte illecite (ulteriori dettagli da C a L).

Quando utilizziamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, bilanciamo i tuoi diritti e interessi sulla sicurezza dei dati con i nostri o quelli di terzi. Per lo scopo M, ci basiamo sulla base giuridica applicabile per gli obblighi di conformità (es. richieste delle forze dell'ordine).

Infine, se richiesto dalla legge applicabile, forniremo i tuoi dati personali solo nella misura richiesta, ad esempio: per le forze dell'ordine o altri requisiti legali.

Per interrompere l'uso dei dati personali per gli scopi da C a L, se non puoi modificare le impostazioni direttamente (es. tramite l'account), scrivi a fooyee.yonghe@gmail.com。

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Come condividiamo i vostri dati personali con terze parti?

In determinate circostanze, condivideremo i tuoi dati personali con terze parti, tra cui:

• Il tuo fornitore di viaggio:

  Per completare la prenotazione, dobbiamo inviare i dettagli pertinenti al fornitore di viaggio, essendo questa una delle nostre attività principali. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, dati di contatto, informazioni di pagamento e preferenze indicate al momento della prenotazione, a seconda dell'ordine di viaggio e del fornitore. In alcuni casi, forniamo ai fornitori di viaggio anche dati storici aggiuntivi, come se avesse già prenotato con loro, quante prenotazioni ha effettuato tramite noi, la conferma di assenza di segnalazioni di cattiva condotta, il tasso di cancellazione delle sue prenotazioni passate o se ha fornito recensioni per ordini precedenti. Se presenta richieste relative all'ordine, potremmo contattare il fornitore di viaggio per facilitarne la gestione. Se non ha pagato tramite il nostro sistema durante il processo di prenotazione, forniremo i suoi dati della carta di credito al fornitore di viaggio prenotato per la successiva riscossione (presupponendo che ci abbia fornito tali informazioni). In caso di reclami o controversie relative a un ordine di viaggio, potremmo fornire al fornitore di viaggio le informazioni necessarie per la risoluzione, come i suoi dati di contatto e altre informazioni relative al processo di prenotazione. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, il suo indirizzo email e una copia della conferma di prenotazione, come prova dell'invio effettivo dell'ordine di viaggio o per confermare i motivi della cancellazione.

  Per completezza, i fornitori di viaggio elaboreranno ulteriormente i suoi dati personali al di fuori della nostra gestione. I fornitori di viaggio potrebbero anche richiederle ulteriori dati personali per fornire servizi aggiuntivi o per conformarsi a restrizioni normative locali. La preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy del fornitore di viaggio per capire come gestiscono i suoi dati personali (se applicabile).

• Partner di servizi collegati:

  Si prega di notare che alcuni fornitori di viaggio potrebbero chiederci di condividere i suoi dati personali con partner di servizi collegati con cui hanno un contratto, al fine di completare e gestire la sua prenotazione. I partner di servizi collegati agiscono per conto del fornitore di viaggio e lo assistono nella gestione delle prenotazioni.

• I nostri uffici locali:

  Per fornire i nostri servizi, potremmo condividere i suoi dati personali con le nostre affiliate (inclusa l'assistenza clienti).

• Fornitori di servizi terzi:

  Utilizziamo anche servizi forniti da fornitori esterni al nostro gruppo aziendale per aiutarci a fornirle i nostri servizi. Questi includono:

  • Servizio di assistenza clienti
  • Ricerche di mercato
  • Servizi di rilevamento e prevenzione frodi, inclusi servizi di revisione antifrode
  • Servizi di pagamento: Ci affidiamo a terzi per fornire servizi di pagamento, storno o riscossione. Se lei o il titolare della carta di credito utilizzata per la prenotazione richiede un rimborso, potremmo dover condividere specifiche informazioni sull'ordine con i fornitori di servizi di pagamento e le istituzioni finanziarie pertinenti per elaborare il rimborso. Potremmo fornire la sua conferma di prenotazione o l'indirizzo IP utilizzato al momento della prenotazione. Se necessario, per rilevare e prevenire le frodi, potremmo anche fornire informazioni alle istituzioni finanziarie pertinenti.
  • Servizi di marketing: Per commercializzare i nostri servizi tramite terzi (al fine di garantire che il contenuto e il targeting degli annunci siano accurati), condividiamo dati personali con i nostri partner pubblicitari, inclusi il suo indirizzo email e numero di telefono. Utilizziamo tecniche come l'hashing per confrontare il suo indirizzo email, numero di telefono e i database dei clienti esistenti, assicurando che i suoi dati non vengano utilizzati in modo improprio.
  • Partner pubblicitari: Collaboriamo con partner pubblicitari (ad esempio, fornitori di ricerca integrata) per consentirle di confrontare le offerte disponibili sul nostro sito e su altri siti di viaggio online (OTA). Se, dopo aver utilizzato i servizi di un partner pubblicitario per la ricerca, effettua una prenotazione sul nostro sito, condivideremo le informazioni relative a tale prenotazione con il partner.
• Autorità competenti:

  Divulgheremo i suoi dati personali alle forze dell'ordine e ad altre agenzie governative in conformità con la legge, per la prevenzione, il rilevamento e la segnalazione di attività criminali o fraudolente, o quando abbiamo un obbligo legale. Potremmo anche dover divulgare i suoi dati personali alle autorità competenti per proteggere e difendere i diritti e le proprietà della nostra azienda o dei nostri partner commerciali.

• Partner commerciali:

  Collaboriamo con numerosi partner commerciali a livello globale che distribuiscono e pubblicizzano i nostri servizi, inclusi i prodotti e i servizi dei nostri fornitori di viaggio. Quando prenota tramite il sito web o l'app di un partner commerciale, alcuni dati personali da lei forniti, come le sue preferenze di contatto, le informazioni di pagamento e altri dettagli pertinenti, verranno forniti anche al nostro sito per consentirci di confermare e gestire il suo ordine di viaggio. Se l'assistenza clienti è fornita dal partner commerciale, forniremo loro anche i dati dell'ordine necessari (se richiesto) per fornirle un supporto adeguato e tempestivo. Quando prenota tramite il sito web di un partner commerciale, tale partner può anche ricevere dal nostro sito dati personali relativi a tale ordine, nonché la cronologia delle sue interazioni su tali siti web dei partner commerciali. Tutto ciò avviene per i loro scopi commerciali. Quando prenota tramite il sito web di un partner commerciale, se desidera sapere come gestiscono i suoi dati personali, la preghiamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di quel sito.

  Per rilevare e prevenire le frodi, scambiamo anche informazioni relative agli utenti con i nostri partner commerciali, ma solo quando strettamente necessario.

• Prezzo partner:

  Potremmo offrirle un 'Prezzo partner'. Quando prenota un alloggio contrassegnato come 'Prezzo partner', la sua prenotazione sarà gestita con l'assistenza di un fornitore di viaggio diverso da quello dell'alloggio prenotato. Dovremo condividere alcuni dati personali pertinenti con questo partner commerciale per completare il processo di prenotazione. Se ha prenotato a un prezzo partner, la preghiamo di consultare le informazioni pertinenti visualizzate durante il processo di prenotazione o di esaminare la conferma di prenotazione per maggiori dettagli sul fornitore di viaggio e sulle sue pratiche di trattamento dei dati personali.

• Prezzo partner:

  Potremmo offrirle un 'Prezzo partner'. Quando prenota un alloggio contrassegnato come 'Prezzo partner', la sua prenotazione sarà gestita con l'assistenza di un fornitore di viaggio diverso da quello dell'alloggio prenotato. Dovremo condividere alcuni dati personali pertinenti con questo partner commerciale per completare il processo di prenotazione. Se ha prenotato a un prezzo partner, la preghiamo di consultare le informazioni pertinenti visualizzate durante il processo di prenotazione o di esaminare la conferma di prenotazione per maggiori dettagli sul fornitore di viaggio e sulle sue pratiche di trattamento dei dati personali.

• Ren'ai Investment Co., Ltd.:

  Si prega di consultare 'Come condividiamo i suoi dati personali con Ren'ai Investment Co., Ltd.?' per informazioni pertinenti.

Come vengono condivisi i suoi dati personali all'interno di Ren'ai Investment Co., Ltd.?

Noi e Ren'ai Investment Co., Ltd. siamo società affiliate.

Potremmo ricevere i suoi dati personali da Ren'ai Investment Co., Ltd. o dalle sue affiliate, o condividerli con loro, per i seguenti scopi:

• Per fornire servizi (inclusa la creazione, l'elaborazione e la gestione degli ordini o la gestione dei pagamenti)
• Per fornire assistenza clienti
• Per rilevare, prevenire e indagare su attività illecite come frodi e violazioni dei dati
• Per analizzare e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi
• Per offrire promozioni personalizzate o inviare email promozionali con il suo consenso o, senza il suo consenso, in conformità con le normative applicabili
• Per l'accoglienza, il supporto tecnico, la manutenzione generale e la sicurezza dei dati personali condivisi
• Per garantire la conformità legale
• Per rifiutare i malintenzionati

Se applicabile, salvo diversa indicazione, per gli scopi da A a F, Ren'ai Investment Co., Ltd. condivide e riceve dati personali sulla base di interessi legittimi. Per lo scopo G, la base legale di Ren'ai Investment Co., Ltd. è la conformità agli obblighi legali applicabili (ad esempio, richieste delle forze dell'ordine).

Tutte le società di Ren'ai Investment Co., Ltd. potrebbero dover condividere i dati personali dei partner commerciali tra loro per proteggere tutti gli utenti da attività fraudolente online o offline.

Come potete gestire i dati personali che ci fornite?

Vogliamo che lei abbia il pieno controllo su come utilizziamo i suoi dati personali. Ecco come:

• Può richiederci di fornirle i dati personali che conserviamo su di lei.
• Può informarci di modifiche ai suoi dati personali o richiederci di correggerli.
• In determinate circostanze, potete richiederci di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei vostri dati personali in nostro possesso, oppure opporvi al modo in cui li utilizziamo.
• In determinate circostanze, potete anche richiederci di inoltrare i dati personali da voi forniti a terzi.
• Anche se avete acconsentito all'uso dei vostri dati personali, potete revocare il consenso in qualsiasi momento secondo la legge applicabile; e anche se questo sito utilizza i vostri dati personali per legittimo interesse o interesse pubblico, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento secondo la legge applicabile.

Ci affidiamo a voi per la fornitura di dati personali completi, accurati e aggiornati. Se i vostri dati personali subiscono modifiche o se riscontrate errori, vi preghiamo di contattarci al più presto.

Se non riuscite ad accedere ai vostri dati personali conservati su questo sito tramite il sito web o l'APP, potete inoltrarci una richiesta.

Per esercitare il diritto di accesso o il diritto all'oblio, si prega di scrivere a fooyee.yonghe@gmail.com. Per richieste relative alla presente informativa sulla privacy, per esercitare altri diritti o per presentare un reclamo, si prega di scrivere a fooyee.yonghe@gmail.com per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Se desiderate che questo sito interrompa il trattamento dei dati personali in base a legittimi interessi, si prega di scrivere a fooyee.yonghe@gmail.com。

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Informativa sui Cookie

Quando utilizzate i servizi online o l'APP di questo sito, utilizziamo Cookie e altre tecnologie di tracciamento (che in questa Informativa sui Cookie possono essere chiamati anche "cookie").

Utilizziamo i Cookie in molti modi diversi, ad esempio per mantenere il funzionamento del nostro sito web, analizzare il traffico o per scopi pubblicitari.

Se desiderate saperne di più su cosa sono i cookie, come viene applicata questa tecnologia e quali impostazioni potete effettuare, leggete il contenuto seguente per maggiori informazioni.

• Cosa sono i Cookie e le altre tecnologie di tracciamento online?
• Come viene applicata la tecnologia dei Cookie?
• Quali impostazioni si possono effettuare?

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Cosa sono i Cookie e le tecnologie di tracciamento online?

I Cookie del browser web sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano nel browser del vostro computer o dispositivo mobile.

I Cookie si dividono in "di prima parte" e "di terze parti":

1. Cookie di prima parte sono utilizzati dal proprietario del dominio, che in questo caso siamo noi. Qualsiasi Cookie da noi inserito è un "Cookie di prima parte".
2. Cookie di terze parti sono Cookie impostati da partner fidati che questo sito sceglie di autorizzare sul nostro dominio. Queste entità possono essere partner di social media, partner pubblicitari, fornitori di sicurezza e altre entità.

Possono inserire "Cookie di sessione" o "Cookie persistenti":

1. Cookie di sessione esistono solo fino alla chiusura del browser; la chiusura indica la fine della "sessione" e il Cookie viene eliminato.
2. Cookie persistenti hanno una durata variabile e rimangono sul vostro dispositivo anche dopo la chiusura del browser. Sulla nostra piattaforma, noi (o terze parti autorizzate) cerchiamo di utilizzare solo Cookie persistenti con una durata limitata. Tuttavia, per motivi di sicurezza o altre circostanze eccezionali, potremmo estendere la durata di un Cookie quando necessario.

I Cookie del browser web possono memorizzare informazioni come: il vostro indirizzo IP o altri dati identificativi, il tipo di browser, i contenuti del servizio digitale che avete visualizzato o con cui avete interagito. Memorizzando queste informazioni, i Cookie del browser web possono ricordare le vostre preferenze, le impostazioni dei servizi online e analizzare come utilizzate tali servizi.

Oltre ai Cookie, utilizziamo anche tecnologie di tracciamento molto simili. Il nostro sito web, le e-mail e l'APP mobile possono contenere piccole immagini trasparenti o righe di codice che registrano come interagite con il contenuto. Ciò include web beacon, script, URL di tracciamento o Software Development Kit (SDK):

1. Web beacon hanno molti nomi diversi, noti anche come web bug, tracking bug, tag, web tag, page tag, pixel di tracciamento, pixel tag, file GIF 1x1 o file immagine trasparenti (GIF). In breve, un web beacon è un piccolo file immagine, di un solo pixel, inviato al vostro computer tramite una richiesta web in un'APP, una pubblicità o un messaggio e-mail HTML. I suoi usi includono l'ottenimento di dati dal dispositivo, come il tipo di dispositivo o il sistema operativo, l'indirizzo IP e l'ora della visita. Inoltre, i web beacon possono essere utilizzati anche per mantenere il funzionamento dei Cookie e leggere i messaggi dei cookie nel vostro browser, o per avviare il posizionamento dei Cookie.
2. Script Piccoli programmi informatici incorporati nelle nostre pagine web che consentono a tali pagine di utilizzare un'ampia gamma di funzioni aggiuntive. Gli script consentono al sito web di funzionare normalmente; ad esempio, gli script possono attivare specifiche funzionalità di sicurezza e abilitare funzioni interattive di base su questo sito. Gli script possono essere utilizzati anche per scopi di analisi o pubblicitari; ad esempio, gli script raccolgono informazioni su come utilizzate questo sito, come le pagine che avete visitato o ciò che avete cercato.
3. URL di tracciamento sono link con informazioni identificative uniche. Questi verranno utilizzati per tracciare da quale sito web siete stati reindirizzati al nostro sito web o all'APP che state utilizzando. Ad esempio, da quale pagina di social media, motore di ricerca o pagina web di uno dei nostri partner di marketing affiliati avete cliccato per raggiungere questo sito.
4. Software Development Kit (SDK) fanno parte del codice sorgente della nostra APP. A differenza dei Cookie del browser, i dati degli SDK sono memorizzati all'interno dello spazio dell'APP. Gli SDK vengono utilizzati per analizzare l'utilizzo dell'APP o inviare notifiche personalizzate. A tal fine, registrano dati identificativi unici relativi al vostro dispositivo, come l'ID del dispositivo, l'indirizzo IP, i registri delle attività di utilizzo dell'APP e la posizione della connessione di rete.

Nella presente Informativa sui Cookie, tutte le suddette tecnologie di tracciamento sono collettivamente denominate Cookie.

Come viene applicata la tecnologia dei Cookie?

L'utilizzo dei Cookie raccoglie informazioni, tra cui:

• Indirizzo IP
• ID dispositivo
• Pagine visitate
• Tipo di browser
• Informazioni di navigazione
• Sistema operativo
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• Hai risposto a un annuncio?
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• Aiutarci a migliorare ulteriormente il sito web e l'app, e garantire che le informazioni che forniamo siano interessanti e utili.
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• Ad esempio, in base ai siti web che visiti e al tuo comportamento di clic, vieni categorizzato in specifici gruppi di interesse. Utilizziamo questi dati di gruppo per visualizzare contenuti personalizzati (come ispirazioni di viaggio, alloggi specifici) sul nostro sito e su altri siti web.
• Visualizzare annunci personalizzati e basati sugli interessi sul nostro sito web, app e altri siti. Questo è chiamato 'retargeting' e si basa sulla tua attività di navigazione, come le località che hai cercato, gli alloggi che hai visualizzato e i prezzi che hai visto. Questo può anche basarsi sulla tua attività o abitudini di spesa su altri siti web. Gli annunci di retargeting possono apparire prima e dopo che ci lasci, con l'obiettivo di incoraggiarti a navigare o tornare sul nostro sito web. Potresti vedere questi annunci su siti web, app o nelle email.
• Integrare i social media nel nostro sito web e nella nostra app, permettendoti di mettere 'Mi piace' o condividere contenuti e prodotti sui social media, come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat e LinkedIn. Queste funzioni di 'Mi piace' e 'condivisione' utilizzano parte del codice dei singoli fornitori di social media e consentono a terze parti di inserire cookie sul tuo dispositivo. Questi cookie possono essere puramente funzionali, ma possono anche essere utilizzati per tracciare quali siti web visiti dalla loro rete, costruire un profilo del tuo comportamento di navigazione online e mostrarti annunci personalizzati. Questi dati sono anche parzialmente costruiti utilizzando dati comparativi ricevuti dai fornitori riguardo ad altri siti web che visiti sulla loro rete. Per saperne di più su come i social media utilizzano i tuoi dati personali, consulta le loro informative sui cookie e/o sulla privacy: Facebook (include Instagram, Messenger e Audience Network), Snapchat, Pinterest e Twitter. Si prega di notare che queste informative possono essere aggiornate periodicamente.

Collaboriamo con terze parti affidabili per raccogliere dati. A volte potremmo anche condividere queste informazioni con terze parti, come la tua email o il numero di telefono. Queste terze parti potrebbero collegare i tuoi dati con altre informazioni che hanno raccolto per creare profili specifici di clienti o fornire pubblicità mirata. Per capire come queste terze parti gestiscono i tuoi dati personali, consulta i link sottostanti: Come Google utilizza i dati personali, Informativa sulla privacy di Facebook.

Tecnologie non-cookie – Pixel email

Potremmo anche utilizzare altre tecnologie (ad esempio, pixel) che non classifichiamo come cookie perché queste tecnologie non accedono a nessuna informazione sul tuo dispositivo.

A volte inseriamo pixel nelle email, come le newsletter. Un 'pixel' è un file elettronico di un pixel di dimensione inserito in un'email che si carica quando la apri. L'uso dei pixel email ci aiuta a vedere se un messaggio è stato consegnato, se e quando lo hai letto, e su quali parti hai cliccato.

Riceviamo queste informazioni anche per i messaggi di notifica che ti inviamo. Queste informazioni statistiche ci forniscono feedback sul tuo comportamento di lettura, che utilizziamo per ottimizzare il contenuto dei messaggi e fornirti informazioni più utili.

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Quali impostazioni si possono effettuare?

Per sapere come gestire o eliminare i cookie, visita allaboutcookies.org o il centro assistenza del tuo browser.

Nelle impostazioni del browser di IE, Safari, Firefox o Chrome, puoi scegliere quali cookie accettare o rifiutare. A seconda del browser che utilizzi, puoi trovare le impostazioni pertinenti:

• Impostazioni cookie di Chrome
• Impostazioni cookie di Firefox
• Impostazioni cookie di Safari
• Impostazioni cookie di Internet Explorer
• Impostazioni cookie di Edge

Se scegli di bloccare specifici cookie funzionali, alcune funzionalità dei nostri servizi potrebbero non essere disponibili.

Oltre alle impostazioni aggiuntive fornite sul nostro sito web e app, puoi anche disattivare alcuni cookie:

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