Il vocabolario che utilizziamo nella nostra informativa sulla privacy

Con "tu" o "tuo" ci si riferisce a chiunque utilizzi questo sito web o altre piattaforme online.

"Noi" o "nostro" si riferisce a Redmi International Hotel Limited e alle sue consociate, come Redmi International Hotel Co., Ltd.

Con il termine "viaggio" si intendono i vari prodotti turistici che è possibile prenotare, ottenere, acquistare, pagare, noleggiare, offrire, riservare, combinare o utilizzare presso i fornitori di servizi turistici.

Per "fornitori di servizi turistici" si intendono i fornitori effettivi di prodotti turistici (come hotel, locande, società di autonoleggio, compagnie aeree, compagnie di crociera, ecc.).

Per "Servizi di viaggio" si intendono i servizi di acquisto, ordinazione, (assistenza al) pagamento o prenotazione online offerti di volta in volta da vari prodotti e servizi forniti o supportati da fornitori di viaggi sulla piattaforma, come ad esempio Fooyee Hotel.

Per "prenotazione di viaggio" si intende l'ordinazione, l'acquisto, il pagamento o la prenotazione di un viaggio.

Quali dati personali raccoglieremo?

Per aiutarti a prenotare il viaggio perfetto, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni quando utilizzi i nostri servizi. Si tratta in genere di informazioni generali, come i tuoi recapiti preferiti e i dati di pagamento. Puoi anche decidere di fornire ulteriori informazioni sul tuo viaggio (come l'orario di arrivo previsto). Al momento del check-in, potremmo chiederti di fornire informazioni più dettagliate, come documenti di identità, passaporto, carte di credito, ecc.

Inoltre, raccogliamo anche informazioni sul computer, telefono cellulare, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Queste informazioni includono il tuo indirizzo IP, il browser che utilizzi e le tue impostazioni di lingua. In alcuni casi, potremmo anche ricevere i tuoi dati da terze parti o raccogliere automaticamente altre informazioni.

Perché abbiamo bisogno di raccogliere e utilizzare i vostri dati personali?

La ragione principale per cui raccogliamo i tuoi dati personali è quella di aiutarti a utilizzare i servizi di prenotazione viaggi online in modo più comodo e di garantirti la migliore esperienza di viaggio possibile.

Utilizzeremo inoltre le informazioni raccolte per contattarti e informarti sulle ultime offerte e sconti speciali, nonché su altri prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti. Ci sono anche altri utilizzi.

Se desiderate maggiori dettagli, potete continuare a leggere per una spiegazione più approfondita.

Quali procedure di sicurezza e archiviazione dei dati adottiamo per garantire la protezione dei dati personali?

Adotteremo le procedure appropriate per prevenire l'accesso non autorizzato o l'uso improprio dei dati personali.

Adottiamo sistemi e procedure aziendali adeguati per proteggere i dati personali che ci fornite. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per controllare l'accesso e l'utilizzo dei dati personali sui nostri server da parte del personale autorizzato. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali per scopi ufficiali.

Conserveremo i vostri dati personali ogniqualvolta lo riterremo necessario per consentirvi di utilizzare i nostri servizi o per fornirveli (inclusa la gestione dei vostri account utente, se presenti), per ottemperare alle leggi applicabili, per risolvere controversie con terze parti o per le attività della nostra azienda (inclusa l'individuazione e la prevenzione di frodi e/o altre attività illegali). Tutti i dati personali che conserviamo su di voi in qualità di nostri clienti sono indicati nella presente Informativa sulla privacy.

In che modo possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti?

Collaboriamo con numerosi partner terzi per fornirti servizi per diverse finalità e in vari modi. Potremmo dover condividere le tue informazioni, principalmente per fornirti dati pertinenti sui fornitori di viaggi al fine di completare la tua prenotazione.

Inoltre, collaboriamo con altre parti per aiutarci a fornire i nostri servizi, tra cui istituti finanziari, inserzionisti e le nostre società affiliate. In alcuni casi, se richiesto dalla legge, potremmo anche fornire i vostri dati personali a enti governativi o ad altre autorità ufficiali.

Successivamente, condivideremo informazioni più dettagliate che spiegheranno come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali con terze parti.

Clicca qui per saperne di più su come condividiamo i dati personali con terze parti.

Come puoi gestire i dati personali che ci fornisci?

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in qualsiasi momento. Puoi inviarci una lettera per richiedere l'accesso o la cancellazione dei tuoi dati personali. Se desideri saperne di più sui tuoi diritti in materia di gestione dei dati personali, continua a leggere.

Scopri di più su come gestire il tuo profilo.

---

A cosa servono le informazioni raccolte?

Le informazioni che raccogliamo possono essere utilizzate per diverse finalità. I ​​vostri dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Prenotazioni di viaggio:

  Innanzitutto, utilizziamo i vostri dati personali per creare ed elaborare le vostre prenotazioni di viaggio online: questo è essenziale per potervi fornire questo servizio. Ciò include l'invio di notifiche relative alle prenotazioni di viaggio, come conferme di prenotazione, conferme di modifica e promemoria. In alcuni casi, potremmo anche elaborare i vostri dati personali per consentirvi di effettuare il check-in online tramite i fornitori di servizi di viaggio o per gestire eventuali problemi relativi a depositi cauzionali danneggiati.

• Assistenza clienti:

  Quando contatti il ​​servizio clienti, dobbiamo fornire le tue informazioni (come i dettagli dell'ordine o le informazioni del tuo account) al nostro personale del servizio clienti per poterti assistere con la prenotazione.

• Caratteristiche dell'account:

  Gli utenti possono creare un account sul nostro sito web o sulla nostra app. Utilizzeremo le vostre informazioni personali per gestire questo account, consentendovi di usufruire delle sue utili funzionalità. Potrete gestire facilmente ordini o altri ordini di prodotti, ricevere offerte speciali, effettuare prenotazioni e personalizzare le vostre impostazioni.

• Gruppo online:

  Gruppi online: consentiamo ai titolari di account di connettersi e interagire tra loro tramite gruppi o forum online (come ad esempio le community di viaggi).

• Attività di marketing:

  Utilizzeremo i tuoi dati personali per campagne di marketing. Ciò include:

  1. Utilizziamo i tuoi dati di contatto per inviarti aggiornamenti periodici su prodotti e servizi relativi ai viaggi. Puoi annullare l'iscrizione a queste newsletter in qualsiasi momento, in modo semplice e veloce, cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in ogni newsletter o altra pagina promozionale.
  2. In base alle informazioni fornite, potremmo visualizzare offerte pertinenti sul nostro sito web, sulla nostra app o su siti web/app di terze parti (inclusi i social media). I contenuti visualizzati sul nostro sito web potrebbero anche essere personalizzati. Alcune di queste offerte possono essere prenotate direttamente sul nostro sito web o su siti web in co-branding, mentre altre sono offerte da terze parti e alcune potrebbero includere prodotti che riteniamo possano essere di tuo interesse.
  3. Quando partecipi ad altre attività promozionali (come lotterie, programmi di referral o concorsi), solo le informazioni pertinenti verranno utilizzate per gestire questioni relative a tali promozioni.
• Ti contatterò:

  Potremmo contattarti anche in altri modi, tra cui tramite e-mail, chatbot, posta, telefono e SMS. Il metodo di contatto dipenderà dalle informazioni di contatto che ci hai fornito in precedenza. Tratteremo anche le comunicazioni che ci invierai. Ciò potrebbe accadere per diversi motivi, tra cui:

  1. Rispondiamo e elaboriamo le vostre richieste, comprese quelle relative ai prodotti che avete prenotato. Offriamo inoltre diversi canali attraverso i quali i clienti possono scambiare informazioni con noi, inoltrare richieste e fornire suggerimenti o feedback riguardanti hotel o prenotazioni effettuate tramite il nostro sito.
  2. Se hai iniziato ma non hai ancora completato il tuo ordine online, potremmo contattarti per ricordarti di terminare la prenotazione. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo ti sarà utile, permettendoti di riprendere direttamente dall'ultimo passaggio della prenotazione senza dover cercare nuovamente o inserire di nuovo i dati.
  3. Dopo aver utilizzato i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire un feedback sui nostri hotel, sito web, app o fornitori di viaggi.
  4. Ti invieremo anche altre informazioni relative all'ordine, come ad esempio le modalità per contattarci in caso di necessità durante il viaggio e altre informazioni utili per la pianificazione o il viaggio stesso. Inoltre, potresti ricevere informazioni relative a ordini futuri o un riepilogo dei tuoi ordini precedenti.
  5. Anche se non hai prenotazioni di viaggio in programma, potremmo comunque inviarti altri messaggi pertinenti per scopi amministrativi, che potrebbero includere consigli sulla sicurezza, ecc.
  6. Qualora si verifichi una qualsiasi condotta scorretta, potremmo inviarti una notifica e/o un avvertimento.
• Ricerche di mercato:

  Talvolta invitiamo i clienti a partecipare a ricerche di mercato. Si prega di consultare le informazioni inviate con tali inviti per comprendere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo.

• Migliorare ulteriormente i nostri servizi:

  Utilizziamo i dati personali anche per analisi volte a migliorare i nostri prodotti e servizi. Il nostro impegno nei confronti degli utenti è da sempre quello di migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi e offrire un'esperienza utente sempre migliore. In questo caso, utilizzeremo i dati personali per test, risoluzione dei problemi e analisi dei dati relativi al funzionamento del nostro sito web. Lo scopo principale è ottenere maggiori informazioni analitiche, come ad esempio le prestazioni dei nostri servizi e le modalità di utilizzo da parte degli utenti. In definitiva, l'obiettivo è ottimizzare il nostro sito web e la nostra app per gli utenti e personalizzarli, consentendoci di offrire servizi più comodi e pratici. Ci impegneremo a utilizzare dati personali anonimizzati e non identificabili in queste analisi.

• In base alla tua posizione, ti offriamo il miglior prezzo applicabile:

  Quando effettui una ricerca sulla nostra app o sul nostro sito web, ad esempio per prenotare un alloggio, elaboriamo le informazioni relative al tuo indirizzo IP per determinare se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o in un altro Paese. Questo ci permette di fornirti le migliori informazioni sui prezzi in base alla tua posizione (SEE o extra-SEE).

• Recensioni dei clienti e altre informazioni relative alla destinazione:

  Durante o dopo il tuo viaggio, potremmo invitarti a scrivere una recensione. Potremmo anche chiedere ai tuoi compagni di viaggio o ai viaggiatori che hai prenotato per tuo conto di fornire recensioni. Questo potrebbe includere la richiesta di fornire informazioni sul fornitore di viaggi o sulla destinazione. Scrivendo una recensione, acconsenti alla sua pubblicazione, in particolare su: la pagina informativa del fornitore di viaggi su questo sito web, la nostra app mobile, i nostri account e app sui social media, la piattaforma online del fornitore di viaggi o il sito web dei suoi partner commerciali. La pubblicazione delle recensioni ha lo scopo di consentire ad altri viaggiatori di comprendere la qualità dei servizi di viaggio, delle destinazioni e delle altre esperienze che hai scelto di condividere.

• Controllo delle chiamate:

  Quando chiami il nostro servizio clienti, utilizziamo un sistema automatico di rilevamento del numero di telefono per individuare l'ordine associato a quel numero, risparmiando tempo sia a te che al nostro personale. Tuttavia, il nostro personale potrebbe comunque dover verificare la tua identità per garantire la sicurezza delle informazioni relative al tuo ordine. Durante la chiamata con il nostro servizio clienti, potremmo ascoltare o registrare la conversazione a scopo di controllo qualità e formazione, inclusi la gestione di reclami, questioni legali e rilevamento di frodi. Non registriamo tutte le chiamate. Se una chiamata viene registrata, ogni registrazione verrà automaticamente eliminata dopo un certo periodo di tempo, ad eccezione dei casi in cui riteniamo necessario conservare la registrazione per indagini su frodi o per motivi legali. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo qui di seguito.

• Fornire servizi sicuri e affidabili:

  Per creare un ambiente affidabile per te e i tuoi compagni di viaggio, collaboriamo con partner commerciali e fornitori di servizi turistici per analizzare e utilizzare costantemente dati personali specifici al fine di individuare e prevenire frodi online e offline, nonché altre condotte illecite, attività illegali o non autorizzate. Analogamente, potremmo utilizzare i dati personali per la valutazione del rischio e per motivi di sicurezza, ad esempio quando segnali problemi di sicurezza o quando è richiesta la verifica dell'identità dell'utente e della prenotazione. Potremmo anche essere tenuti a interrompere o sospendere temporaneamente determinati ordini di viaggio fino al completamento della relativa valutazione.

• Scopo legale:

  Infine, in determinate circostanze, potremmo anche dover utilizzare le vostre informazioni per gestire e risolvere requisiti e controversie legali, collaborare con indagini giudiziarie e rispettare le normative pertinenti, far rispettare i termini di utilizzo dei nostri servizi online o collaborare con le forze dell'ordine. Potete decidere se fornirci o meno i vostri dati personali. Tuttavia, se possiamo raccogliere solo dati personali parziali, potreste essere in grado di utilizzare solo alcuni dei servizi. Ad esempio, senza le vostre informazioni di contatto, questo sito web non può elaborare la vostra prenotazione di viaggio. Se il trattamento automatizzato dei dati personali da parte di questo sito web ha effetti giuridici o causa un impatto significativo su di voi, adotteremo sicuramente le misure necessarie per proteggere i vostri diritti e le vostre libertà, incluso il diritto all'intervento umano.

Per le finalità sopra descritte, tratteremo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Se applicabile, in relazione alle finalità A e B, dobbiamo utilizzare i Suoi dati personali per raggiungere i risultati desiderati ai sensi del contratto, in particolare per completare ed elaborare le Sue prenotazioni di viaggio.

Se non fornisci le informazioni personali richieste, non saremo in grado di completare la tua prenotazione di viaggio o di fornirti assistenza clienti. Per le finalità indicate nelle sezioni da C a L, noi (o terze parti) agiamo nel nostro legittimo interesse per fornire e migliorare i servizi e per prevenire frodi e altre condotte illecite (spiegazioni più dettagliate sono fornite nelle sezioni da C a L).

Quando utilizziamo i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi o per quelli di terzi, terremo conto sia dei tuoi diritti e interessi in materia di sicurezza dei tuoi dati personali, sia dei nostri diritti e interessi o di quelli di terzi. Per quanto riguarda la Finalità M, ci conformeremo agli obblighi legali applicabili (come i requisiti di applicazione) in base alla legge vigente.

Infine, se richiesto dalla legge applicabile, forniremo i vostri dati personali solo nella misura necessaria per legge, ad esempio per l'utilizzo da parte delle forze dell'ordine o per altri obblighi di legge.

Se desideri interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per le finalità di C-L e non puoi effettuare direttamente le relative impostazioni (ad esempio, tramite le impostazioni dell'account), ti preghiamo di contattarci. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

In che modo possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti?

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti. Queste terze parti includono:

• Il fornitore di viaggi che hai prenotato:

  Per completare una prenotazione, dobbiamo inviare le informazioni di prenotazione pertinenti al fornitore di viaggi, operazione che rappresenta una delle nostre attività principali. Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, dati di contatto, informazioni di pagamento e preferenze specificate al momento della prenotazione, a seconda dell'ordine di viaggio e del fornitore. In alcuni casi specifici, potremmo anche fornire al fornitore di viaggi ulteriori dati storici, tra cui se hai già prenotato con loro, quanti ordini hai completato tramite noi, la conferma dell'assenza di segnalazioni di comportamenti scorretti, il tuo tasso di cancellazione degli ordini precedenti o se hai fornito recensioni per ordini precedenti. Se effettui richieste relative all'ordine, potremmo contattare il fornitore di viaggi per facilitarne l'elaborazione. Se non hai pagato tramite il nostro sistema durante il processo di prenotazione, forniremo i dati della tua carta di credito al fornitore di viaggi con cui hai prenotato per l'elaborazione successiva del pagamento (presupponendo che tu ci abbia fornito tali informazioni). In caso di reclamo o controversia relativa all'ordine di viaggio, potremmo fornire al fornitore di viaggi le informazioni necessarie per risolvere la controversia, come i tuoi dati di contatto e altre informazioni relative al processo di prenotazione. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il tuo indirizzo email e una copia della conferma di prenotazione come prova dell'invio dell'ordine di viaggio o per confermare il motivo della cancellazione.

  A titolo informativo, i fornitori di servizi di viaggio potrebbero trattare i vostri dati personali in misura maggiore rispetto a quanto da noi gestito. I fornitori di servizi di viaggio potrebbero inoltre richiedervi ulteriori dati personali per finalità quali la fornitura di servizi aggiuntivi o il rispetto delle normative locali. Vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di viaggio per comprendere come gestisce i vostri dati personali (ove presenti).

• Entra in contatto con i partner di servizio:

  Si prega di notare che alcuni fornitori di servizi di viaggio potrebbero richiederci di condividere le vostre informazioni personali con i loro partner di servizi di collegamento convenzionati al fine di completare e gestire le vostre prenotazioni. I partner di servizi di collegamento agiscono per conto del fornitore di servizi di viaggio e lo assistono nella gestione delle prenotazioni.

• La nostra sede locale:

  Al fine di fornire i servizi, potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre società affiliate (incluso il servizio clienti).

• Fornitori di servizi terzi:

  Ci avvaliamo anche di servizi di fornitori esterni al nostro gruppo aziendale per potervi offrire i nostri servizi. Tra questi figurano:

  • Servizio di assistenza clienti
  • Ricerca di mercato
  • Servizi di individuazione e prevenzione delle frodi, compresi i servizi di revisione antifrode.
  • Per i servizi di pagamento, potremmo esternalizzare a terzi i servizi di pagamento, rimborso o liquidazione. Qualora tu o il titolare della carta di credito utilizzata per la prenotazione richiediate un rimborso, potremmo dover condividere informazioni specifiche sull'ordine con il fornitore del servizio di pagamento e gli istituti finanziari competenti per elaborare il rimborso. Potremmo fornire la conferma della prenotazione o l'indirizzo IP utilizzato per la prenotazione. Ove necessario, potremmo anche fornire informazioni agli istituti finanziari competenti per individuare e prevenire le frodi.
  • I nostri servizi di marketing prevedono la promozione dei nostri servizi tramite terze parti (per garantire un targeting e una distribuzione accurati degli annunci). Condivideremo i dati personali con i nostri partner pubblicitari, inclusi il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono. Utilizzeremo tecniche di hashing e altre tecnologie per confrontare il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono con il nostro database clienti esistente, al fine di garantire che le tue informazioni non vengano utilizzate in modo improprio.
  • Partner pubblicitari: Collaboriamo con partner pubblicitari (come i fornitori di motori di ricerca integrati) per aiutarti a confrontare le offerte del nostro sito e di altre agenzie di viaggi online (OTA). Se utilizzi il servizio di un partner pubblicitario per cercare e prenotare sul nostro sito web, condivideremo le informazioni relative alla tua prenotazione con tale partner.
• Autorità competente:

  Potremmo divulgare i vostri dati personali alle forze dell'ordine e ad altri enti governativi in ​​conformità con i requisiti di legge, per motivi necessari a prevenire, individuare o segnalare reati o frodi, o quando siamo legalmente obbligati a farlo. Potremmo inoltre dover divulgare i vostri dati personali alle autorità competenti per proteggere e salvaguardare i diritti e la proprietà della nostra azienda o dei nostri partner commerciali.

• Partner commerciali:

  Collaboriamo con numerosi partner commerciali globali che distribuiscono e pubblicizzano i nostri servizi, inclusi quelli dei nostri fornitori di viaggi. Quando prenoti tramite il sito web o l'app di un partner commerciale, i dati personali specifici che fornisci, come le tue informazioni di contatto preferite, i dettagli di pagamento e altre informazioni pertinenti, verranno condivisi con noi per aiutarci a confermare e gestire il tuo ordine di viaggio. Se l'assistenza clienti è fornita da un partner commerciale, forniremo loro anche le informazioni necessarie relative all'ordine (ove applicabile) per fornirti un'assistenza adeguata e tempestiva. Quando prenoti tramite il sito web di un partner commerciale, anche tale partner potrebbe ricevere da noi dati personali relativi a quell'ordine, nonché alle tue interazioni sui siti web del partner commerciale. Ciò avviene per le loro finalità commerciali. Se desideri comprendere come vengono gestiti i tuoi dati personali quando prenoti tramite il sito web di un partner commerciale, ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy del sito web.

  Per individuare e prevenire le frodi, condividiamo anche informazioni relative agli utenti con i nostri partner commerciali, ma solo quando è assolutamente necessario.

• Prezzi riservati ai partner:

  Potremmo offrirti "Tariffe Partner". Quando prenoti un alloggio con una "Tariffa Partner", la tua prenotazione verrà effettuata con l'assistenza di un fornitore di viaggi diverso da quello con cui stai prenotando. Potremmo dover condividere alcuni dati personali con questo partner commerciale per completare la procedura di prenotazione. Se prenoti con una "Tariffa Partner", ti preghiamo di esaminare attentamente le informazioni che compaiono durante la procedura di prenotazione o di consultare la conferma di prenotazione per ulteriori informazioni sul fornitore di viaggi e sulle sue modalità di trattamento dei dati.

• Prezzi riservati ai partner:

  Potremmo offrirti "Tariffe Partner". Quando prenoti un alloggio con una "Tariffa Partner", la tua prenotazione verrà effettuata con l'assistenza di un fornitore di viaggi diverso da quello con cui stai prenotando. Potremmo dover condividere alcuni dati personali con questo partner commerciale per completare la procedura di prenotazione. Se prenoti con una "Tariffa Partner", ti preghiamo di esaminare attentamente le informazioni che compaiono durante la procedura di prenotazione o di consultare la conferma di prenotazione per ulteriori informazioni sul fornitore di viaggi e sulle sue modalità di trattamento dei dati.

• Renai Investment Co., Ltd.

  Si prega di consultare la sezione "Come possiamo condividere i vostri dati personali con Renai Investment Co., Ltd?" per ulteriori informazioni.

Come posso condividere le mie informazioni personali all'interno di Renai Investment Co., Ltd.?

Noi e Renai Investment Co., Ltd. siamo società collegate.

Potremmo ricevere i vostri dati personali da Renai Investment Co., Ltd. o dalle sue consociate per le seguenti finalità, oppure condividere i vostri dati personali con loro:

• Per fornire servizi (inclusi la creazione, l'elaborazione e la gestione degli ordini o l'elaborazione dei pagamenti).
• Per fornire un servizio clienti
• Per individuare, prevenire e indagare su frodi e altre attività illegali e violazioni dei dati
• Analizzare e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi
• Per fornire offerte personalizzate o per inviare email promozionali con o senza il tuo consenso, ma nel rispetto delle leggi vigenti.
• Per la sicurezza della ricezione, l'assistenza tecnica, la manutenzione generale e la condivisione dei dati personali.
• Per garantire il rispetto delle normative legali
• Per respingere i cattivi attori

Ove applicabile, salvo diversa indicazione, per le finalità da A a F, Renai Investment Limited condivide e riceve dati personali sulla base di interessi legittimi. Per quanto riguarda la finalità G, la base giuridica per Renai Investment Limited è il rispetto degli obblighi di legge applicabili (come i requisiti di applicazione).

Renai Investment Co., Ltd. potrebbe dover condividere le informazioni personali dei propri partner commerciali al fine di proteggere tutti gli utenti da attività fraudolente online o offline.

Come puoi gestire i dati personali che ci fornisci?

Desideriamo che tu comprenda appieno come utilizziamo i tuoi dati personali. Le modalità sono le seguenti:

• Puoi richiedere che ti vengano fornite le informazioni personali che conserviamo su di te su questo sito.
• È possibile notificare a questo sito web la volontà di modificare le proprie informazioni personali o richiedere la correzione delle informazioni personali che abbiamo memorizzato su questo sito web.
• In determinate circostanze, puoi richiedere la rimozione, il blocco o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, oppure opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali.
• In determinate circostanze, puoi anche richiedere che trasmettiamo le informazioni personali che ci fornisci a terzi.
• Anche se hai acconsentito al nostro utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento in conformità con la legge applicabile; e anche se questo sito web utilizza i tuoi dati personali per un interesse legittimo o pubblico, hai il diritto di rifiutare in qualsiasi momento in conformità con la legge applicabile.

Contiamo sulla vostra collaborazione per fornire informazioni personali complete, accurate e aggiornate. Qualora le vostre informazioni personali subiscano modifiche o riscontriate errori, vi preghiamo di contattarci al più presto.

Se non riesci ad accedere ai tuoi dati personali memorizzati su questo sito tramite il sito web o l'app, puoi inviarci una richiesta.

Per esercitare il tuo diritto di accesso o il diritto all'oblio, scrivi a [indirizzo email]. fooyee.yonghe@gmail.comPer richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, per esercitare altri diritti o per presentare un reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo [indirizzo email]. fooyee.yonghe@gmail.com Contatta il nostro responsabile della protezione dei dati.

Se desideri impedire a questo sito web di elaborare i tuoi dati personali in conformità con i tuoi diritti legali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [indirizzo email]. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Informativa sui cookie

Quando utilizzi i nostri servizi online o la nostra app, utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento (che nella presente Informativa sui cookie possono essere indicati anche come "cookie").

Utilizziamo i cookie in diversi modi, ad esempio per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web, analizzare il traffico o per scopi pubblicitari.

Se desideri saperne di più su cosa sono i cookie, come viene utilizzata questa tecnologia e quali impostazioni puoi configurare, ti invitiamo a leggere quanto segue per ulteriori informazioni.

• Cosa sono i cookie e le altre tecnologie di tracciamento online?
• Come viene utilizzata la tecnologia dei cookie?
• Quali impostazioni sono disponibili?

---

Cosa sono i cookie e le tecnologie di tracciamento online?

Un cookie del browser web è un piccolo file di testo che un sito web memorizza sul browser del tuo computer o dispositivo mobile.

I cookie si dividono in "di prima parte" e "di terze parti".

1. Cookie di prima parte Viene utilizzato dal proprietario del dominio, che in questo caso siamo noi. Tutti i cookie che inseriamo sono "cookie di prima parte".
2. Cookie di terze parti I cookie sono file di testo che vengono installati sul nostro dominio da partner di fiducia che abbiamo selezionato e autorizzato a utilizzare. Questi partner possono includere partner di social media, partner pubblicitari, fornitori di servizi di sicurezza e altre entità.

Possono installare "cookie di lavoro" o "cookie permanenti":

1. Fase di lavoro Cookie Il cookie rimarrà attivo solo fino alla chiusura del browser. La chiusura del browser segna la fine di questa "fase" e il cookie verrà eliminato.
2. Cookie permanente I cookie hanno una durata variabile e rimangono sul tuo dispositivo anche dopo aver chiuso il browser. Sulla nostra piattaforma, noi (o terze parti autorizzate) cerchiamo di utilizzare solo cookie permanenti con una durata limitata. Tuttavia, per motivi di sicurezza o in caso di altre eccezioni, potremmo estendere la durata dei cookie quando necessario.

I cookie del browser web possono memorizzare informazioni come il tuo indirizzo IP o altri dati identificativi, il tipo di browser e i servizi digitali che hai visitato o con cui hai interagito. Memorizzando queste informazioni, i cookie del browser web possono ricordare le tue preferenze, le impostazioni dei servizi online e analizzare come utilizzi tali servizi.

Oltre ai cookie, utilizziamo anche tecnologie di tracciamento molto simili. I nostri siti web, le email e le app per dispositivi mobili possono contenere minuscole immagini trasparenti o righe di codice che registrano le modalità di interazione dell'utente con tali contenuti. Ciò include web beacon, script, URL di tracciamento o kit di sviluppo software (SDK):

1. Web beacon I web beacon sono noti con diversi nomi, tra cui web bug, tracking bug, tag, tag per siti web, tag di pagina, pixel di tracciamento, pixel tag, GIF 1x1 e file immagine trasparenti (GIF). In breve, un web beacon è un piccolo file immagine, di un solo pixel di dimensione, inviato al computer tramite una richiesta web in un'app, una pubblicità o un messaggio e-mail in formato HTML. Il suo utilizzo include l'acquisizione di informazioni dal dispositivo, come il tipo di dispositivo o il sistema operativo, l'indirizzo IP e l'ora della visita. Inoltre, i web beacon possono essere utilizzati per gestire i cookie e leggere i messaggi relativi ai cookie nel browser, oppure per avviare l'inserimento di cookie.
2. Tracciamento del codice (script) Piccoli programmi informatici incorporati nelle nostre pagine web consentono a queste ultime di utilizzare una vasta gamma di funzioni aggiuntive. I codici di tracciamento permettono al sito web di funzionare correttamente; ad esempio, possono attivare specifiche funzionalità di sicurezza o abilitare funzioni interattive di base. I codici di tracciamento possono essere utilizzati anche per scopi di analisi o pubblicitari; ad esempio, raccolgono informazioni su come utilizzi il sito, come le pagine che visiti o le ricerche che effettui.
3. URL di tracciamento Si tratta di link univoci. Questi link verranno utilizzati per tracciare da quale sito web siete stati reindirizzati al nostro sito o quale app avete utilizzato. Ad esempio, quale pagina di social media, motore di ricerca o pagina di uno dei nostri partner affiliati vi ha condotto a questo sito.
4. Kit di sviluppo software (SDK) A differenza dei cookie del browser, il codice sorgente dell'SDK è memorizzato all'interno dello spazio di memoria dell'app. L'SDK viene utilizzato per analizzare l'utilizzo dell'app e inviare notifiche personalizzate. A tal fine, registra informazioni identificative univoche relative al dispositivo, come l'ID del dispositivo, l'indirizzo IP, i registri delle attività dell'app e la posizione della connessione di rete.

Nella presente Informativa sui cookie, tutte le tecnologie di tracciamento sopra menzionate sono collettivamente denominate Cookie.

Come viene utilizzata la tecnologia dei cookie?

L'utilizzo dei cookie consentirà di raccogliere informazioni, tra cui:

• indirizzo IP
• ID dispositivo
• Pagine già visualizzate
• Tipo di browser
• Sfoglia le notizie
• Sistema operativo
• Fornitore di servizi Internet
• Timestamp
• Hai risposto all'annuncio?
• URL di origine
• Le funzioni utilizzate dal sito web/app o le attività a cui si partecipa

Quando visiti pagine diverse dello stesso sito web o quando utilizzi un'app su dispositivi diversi, i cookie possono essere utilizzati per identificare se sei lo stesso utente. I cookie possono essere utilizzati per tre scopi: funzionali, analitici e commerciali.

Cookie funzionale

Il nostro sito web e la nostra app richiedono l'abilitazione di questo cookie per potervi fornire i nostri servizi.

Utilizziamo anche cookie funzionali per offrire un sito web e un'app tecnologicamente più avanzati e intuitivi, che si adattano automaticamente alle tue esigenze e preferenze, semplificando la navigazione e le prenotazioni. Ciò include anche l'attivazione delle necessarie funzionalità di sicurezza e accessibilità.

Più nello specifico, questi cookie sono utili nei seguenti modi:

• Assicurati che il nostro sito web e la nostra app funzionino correttamente, permettendoti di creare un account, accedere e gestire i tuoi ordini.
• Ricordiamo le impostazioni di valuta e lingua selezionate, la cronologia delle ricerche e altre preferenze per consentirti di utilizzare il nostro sito web e la nostra app in modo più efficiente ed efficace.
• Utilizziamo i cookie anche per memorizzare le informazioni di registrazione, in modo che non sia necessario reinserirle ogni volta che visiti questo sito o questa app. (Non preoccuparti, le tue password sono crittografate.)

Cookie analitico

Questi cookie vengono utilizzati per capire come utilizzi il nostro sito web e la nostra app. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il nostro sito web, la nostra app e i nostri servizi.

Più nello specifico, questi cookie sono utili nei seguenti modi:

• Aiutaci a capire come i visitatori e i clienti come te utilizzano noi e la nostra app.
• Aiutaci a migliorare ulteriormente il nostro sito web e la nostra app e a garantire che le informazioni che forniamo siano interessanti e utili.
• Fateci sapere quali funzionalità sono disponibili su questo sito web e su questa app e quali non lo sono.
• Fateci sapere in che modo gli utenti possono interagire con il nostro sito web e la nostra app dopo aver visualizzato annunci online (inclusi annunci provenienti da siti web di terze parti).
• I nostri partner commerciali possono anche scoprire se i clienti utilizzeranno le offerte di alloggio integrate nel loro sito web.

Questi cookie raccolgono informazioni quali le pagine web visitate, la prima e l'ultima pagina visitata, il tipo di piattaforma utilizzata, le email aperte e i contenuti visualizzati, nonché dati e timestamp. Utilizziamo anche altri dati relativi alla tua attività sul sito web o sull'app, come i clic su schermate specifiche, i movimenti del mouse e lo scorrimento delle pagine, le parole chiave di ricerca e il testo digitato durante la navigazione sul sito.

Cookie commerciali

Noi e i nostri partner di fiducia utilizziamo questi cookie per raccogliere informazioni sul tuo precedente utilizzo di diversi siti web, applicazioni o altri siti.

Più nello specifico, questi cookie sono utili nei seguenti modi:

• Ad esempio, in base ai siti web che visiti e ai clic che effettui, ti classifichiamo in gruppi con interessi specifici e utilizziamo queste informazioni di gruppo per mostrarti contenuti personalizzati (come spunti di viaggio o alloggi specifici) sul nostro sito web e su altri siti.
• Sul nostro sito web, sulla nostra app e su altri siti web, visualizziamo annunci personalizzati in base ai tuoi interessi. Questa pratica, chiamata "retargeting", si basa sulla tua attività di navigazione, come ad esempio i luoghi che hai cercato, gli alloggi che hai visualizzato e i prezzi che hai visto. Può anche essere basata sulla tua attività o sulle tue abitudini di spesa su altri siti web. Gli annunci di retargeting possono apparire prima e dopo che hai lasciato il nostro sito, con l'obiettivo di incoraggiarti a navigare nuovamente sul nostro sito o a tornarci. Potresti visualizzare questi annunci sul nostro sito web, sulla nostra app o nelle email.
• L'integrazione dei social media nel nostro sito web e nelle nostre app ti consente di mettere "Mi piace" o condividere contenuti e prodotti su piattaforme social come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat e LinkedIn. Queste azioni di "Mi piace" e "condivisione" utilizzano porzioni di codice fornite dai singoli social media e consentono a terze parti di installare cookie sul tuo dispositivo. Questi cookie possono essere puramente funzionali, ma possono anche essere utilizzati per tracciare i siti web che visiti all'interno delle loro reti, creare profili del tuo comportamento di navigazione online e fornirti pubblicità personalizzata. Questi dati possono anche essere elaborati utilizzando dati comparativi ricevuti dai fornitori relativi ad altri siti web che visiti all'interno delle loro reti. Per ulteriori informazioni su come le piattaforme social utilizzano i tuoi dati personali, consulta le rispettive informative sui cookie e/o sulla privacy: Facebook (inclusi Instagram, Messenger e Audience Network), Snapchat, Pinterest e Twitter. Tieni presente che queste informative potrebbero essere aggiornate periodicamente.

Collaboriamo con terze parti fidate per la raccolta dei dati. Talvolta potremmo condividere queste informazioni, come il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono, con terze parti. Queste terze parti potrebbero collegare i tuoi dati ad altre informazioni che hanno raccolto per creare profili cliente specifici o fornire pubblicità mirata. Per scoprire come queste terze parti gestiscono i tuoi dati, consulta i link seguenti: Google Come utilizziamo i dati, Normativa sui dati di Facebook

Tecnologia senza cookie – Email Pixel

Potremmo inoltre utilizzare altre tecnologie (come i pixel), che non classifichiamo come cookie perché non accedono ad alcuna informazione presente sul tuo dispositivo.

A volte includiamo i pixel nelle email, come ad esempio nelle newsletter. Un "pixel" è un file di un solo pixel inserito in un'email e caricato all'apertura del messaggio. I pixel delle email ci aiutano a capire se un messaggio è stato inviato, se e quando è stato letto e su quali parti del messaggio l'utente ha cliccato.

Riceviamo queste informazioni anche dalle notifiche che ti inviamo. Queste informazioni statistiche ci forniscono un feedback sul tuo comportamento di lettura, che utilizziamo per ottimizzare il contenuto dei messaggi e fornirti informazioni più utili.

---

Quali impostazioni sono disponibili?

Per informazioni su come gestire o eliminare i cookie, visita il sito allaboutcookies.org o la sezione di aiuto del tuo browser.

Nelle impostazioni del browser IE, Safari, Firefox o Chrome, è possibile scegliere quali cookie accettare o rifiutare. A seconda del browser, è possibile trovare le impostazioni pertinenti:

• Impostazioni dei cookie di Chrome
• Impostazioni dei cookie di Firefox
• Impostazioni dei cookie di Safari
• Impostazioni dei cookie di Internet Explorer
• Impostazioni dei cookie

Se si sceglie di bloccare specifici cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune funzionalità dei nostri servizi.

Oltre alle impostazioni aggiuntive che offriamo sul nostro sito web e sulla nostra app, puoi anche disattivare alcuni cookie:

• Cookie analitico

  Se non desideri che Google Analytics raccolga informazioni analitiche per specifici tipi di browser, visita il seguente link:Chiudi il componente aggiuntivo del browser Google Analytics (solo versione desktop)

• Cookie pubblicitari

  La nostra agenzia di pubblicità e marketing è un membro selezionato della Network Advertising Initiative (NAI) e/o dell'Interactive Advertising Bureau (IAB). Le aziende associate a NAI e IAB aderiscono agli standard e ai codici di condotta del settore e puoi scegliere di non ricevere pubblicità comportamentale. Visita [link alla pagina pertinente].www.networkadvertising.org Verifica se qualche azienda membro di NAI ha installato cookie pubblicitari sul tuo computer. Se desideri disattivare il programma di pubblicità comportamentale online di Network Advertising Alliance (NAI), seleziona semplicemente le caselle corrispondenti alle aziende da cui desideri essere escluso. Puoi anche visitare [indirizzo del sito web]. www.youronlinechoices.com O www.youradchoices.com Scopri come disattivare la pubblicità personalizzata.

  Puoi anche controllare le impostazioni del tuo dispositivo mobile per vedere se puoi modificare lo scopo del reindirizzamento e limitare i dati personali che condividi. Se scegli di farlo, tieni presente che disattivare le reti pubblicitarie online non significa che non vedrai più annunci o che non sarai più oggetto di pubblicità online o analisi di marketing. Significa solo che le reti da cui hai deciso di disattivare le tue preferenze smetteranno di inviarti annunci basati sulle tue preferenze di navigazione e sul tuo comportamento online.

Alcuni siti web dispongono di una funzione "Non tracciare" che consente di richiedere al sito di non tracciare la propria attività. Al momento non supportiamo l'impostazione "Non tracciare" (DNT) del browser.

Come contattarci

Se avete domande in merito alla presente Informativa sui cookie, non esitate a contattarci. fooyee.yonghe@gmail.com

Aggiorneremo periodicamente anche l'Informativa sui cookie. Qualora una qualsiasi parte del contenuto aggiornato vi riguardi o incida sui vostri diritti in materia di protezione dei dati, vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione delle modifiche.