プライバシーに関する声明で使用される用語

「お客様」または「お客様の」とは、本ウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームを利用するすべての方を指します。

「当社」または「当社の」とは、紅米国際旅館有限公司およびその子会社（紅浮股份有限公司など）を指します。

「旅程」とは、お客様が旅行サプライヤーから予約、取得、購入、支払い、レンタル、提供、手配、組み合わせ、または消費できる様々な旅行商品を指します。

「旅行サプライヤー」とは、旅行商品を提供する実際のサプライヤー（ホテル、旅館、レンタカー会社、航空会社、クルーズ会社など）を指します。

「旅行サービス」とは、プラットフォーム上でFooyeeが提供または支援する旅行サプライヤーが随時提供する様々な製品やサービスのオンライン購入、注文、（決済支援を含む）支払い、または予約サービスを指します。

「旅行予約」とは、旅行に関する注文、購入、支払い、または予約を指します。

どのような個人情報を収集しますか？

お客様の完璧な旅程の予約を支援するため、当社のサービスをご利用の際、いくつかの情報をご提供いただく場合があります。これらは通常、お客様の希望する連絡先情報や支払い情報などの一般的な情報です。また、旅程に関する追加情報（例：到着予定時刻）を提供することも可能です。ご宿泊の際には、身分証明書、パスポート、クレジットカードなどのより詳細な情報をご提供いただく場合があります。

さらに、お客様が当社のサービスを利用するために使用するコンピューター、携帯電話、タブレット、その他のデバイスに関する情報も収集します。これには、IPアドレス、使用しているブラウザ、言語設定が含まれます。場合によっては、当社は第三者からお客様のデータを受け取ったり、その他の情報を自動的に収集したりすることもあります。

なぜお客様の個人情報を収集・利用する必要があるのですか？

個人情報を収集する主な理由は、お客様がオンライン旅行予約サービスをより便利に利用できるよう支援し、最高の旅行体験を確実に提供するためです。

また、収集したデータを使用してお客様に連絡し、最新のオファーや特別割引、その他お客様が興味を持つと思われる製品やサービスをお知らせします。これ以外にも用途があります。

詳細については、さらに読み進めてください。

個人情報の安全を確保するために、どのようなデータセキュリティおよび保存手順を講じていますか？

当社は、不正なアクセスや個人情報の不適切な使用を防ぐための適切な手順を講じています。

当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために、適切なビジネスシステムと手順を採用しています。また、サーバー内の個人情報へのアクセスと使用を管理するために、セキュリティ手順、技術的および物理的な制限も適用しています。業務上の理由で許可された担当者のみが個人情報にアクセスできます。

お客様が当社のサービスを利用するため、またはサービスを提供するため（当社のユーザーアカウント（もしあれば）の維持を含む）、関連法規を遵守するため、当事者間の紛争を解決するため、または当社の事業運営に必要であると判断される限り（詐欺やその他の違法行為の検出および防止を含む）、お客様の個人情報を保持します。お客様が当社の顧客であることに関するすべての個人情報は、このプライバシーに関する声明に記載されています。

お客様の個人情報を第三者とどのように共有しますか？

当社は、お客様にサービスを提供するために多くの第三者パートナーと協力し、様々な目的で多様な方法で連携しています。お客様のデータを共有する必要がある主な目的は、お客様の旅行予約を完了するために旅行サプライヤーに関連データを提供することです。

さらに、金融機関、広告主、関連会社など、当社のサービス提供を支援するために協力する他の当事者もいます。また、場合によっては、法律で義務付けられている場合、お客様の個人情報を政府またはその他の公的機関に提供することもあります。

次に、お客様の個人情報をどのように使用し、第三者と共有するかについて、さらに詳細な情報を提供します。

第三者との個人情報共有に関する詳細はこちら

お客様が当社に提供した個人情報をどのように管理できますか？

お客様は、当社が保持する個人情報をいつでも確認する権利があります。個人情報へのアクセスまたは削除を要求するには、当社にメールを送信してください。個人情報の管理に関する権利についてさらに詳しく知りたい場合は、こちらをお読みください。

個人情報の管理方法に関する詳細はこちら

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収集したデータの用途は何ですか？

当社が収集した情報には、様々な用途があります。お客様の個人データは、以下のいくつかの目的で使用される可能性があります。

• 旅行予約：

  まず、最も重要な点として、お客様の個人情報はオンライン旅行予約の成立と処理に使用されます。これは、当社がこのサービスを提供するために不可欠な条件です。これには、予約確認書、変更確認書、リマインダー通知などの旅行予約関連通知の送信が含まれます。場合によっては、旅行サプライヤーを通じてオンラインチェックインを行うため、または発生する可能性のある損害保証金関連の業務を処理するために、お客様の個人情報を処理することも含まれます。

• カスタマーサービス：

  カスタマーサービスへのお問い合わせ時、ご予約処理のため、お客様のデータ（注文内容、アカウント情報など）を担当者に提供します。

• アカウント機能：

  当サイトまたはアプリでアカウントを作成できます。ご提供いただいた個人情報でアカウントを管理し、便利な機能をご利用いただけます。注文管理、特別オファー、予約、パーソナライズ設定が簡単に行えます。

• オンライングループ：

  オンライングループ：アカウント所有者は、オンライングループやフォーラム（旅行コミュニティなど）を通じて交流できます。

• マーケティング活動：

  お客様の個人情報はマーケティング活動に利用されます。内容：

  1. お客様の連絡先情報を使用し、旅行関連製品やサービス情報を定期的に送信します。これらのメールマガジンは、各メールマガジンやプロモーションページの「購読解除」リンクからいつでも簡単に解除できます。
  2. ご提供情報に基づき、当サイト、アプリ、または第三者サイト／アプリ（SNS含む）で、お客様に合ったオファーを表示する場合があります。表示コンテンツもパーソナライズされる可能性があります。これらのオファーには、当サイトや提携サイトで直接予約できるもの、第三者提供のもの、お客様が興味を持つと思われる製品が含まれます。
  3. 抽選、紹介プログラム、コンテストなどのプロモーション活動に参加される場合、関連情報のみがその処理に利用されます。
• お客様へのご連絡：

  メール、チャットボット、郵便、電話、SMSなど、他の状況でもお客様にご連絡する場合があります。ご連絡方法は、以前ご提供いただいた連絡先情報に基づきます。お客様からの通信内容も処理します。これにはいくつかの理由があります。

  1. お客様またはご予約製品のリクエストへの返信および処理。また、お客様と当社が情報交換し、リクエスト提出、ホテルや当社経由の予約に関する提案や評価を行うための多様なチャネルも提供しています。
  2. オンライン注文を開始したが未完了の場合、予約を完了するようご連絡する場合があります。この追加サービスは、再度検索や情報再入力なしに、前回の予約ステップから直接続行できるため、お客様にとって有益です。
  3. 当社のサービスご利用後、アンケート送信や、ホテル、ウェブサイト、アプリ、旅行サプライヤーに関する評価提供をお願いする場合があります。
  4. 旅の途中で助けを求める方法や、その他の計画・旅行関連の役立つ情報など、他の注文関連情報も送信します。さらに、今後の注文関連情報や、以前の注文概要も受け取る場合があります。
  5. 今後の旅行予約がない場合でも、管理上の必要性から、セキュリティに関するヒントなど、その他の関連メッセージを送信する場合があります。
  6. 不適切な行為があった場合、通知および／または警告を送信する場合があります。
• 市場調査：

  お客様に市場調査への参加をお願いする場合があります。この招待とともに送信される情報をご確認いただき、当社がどのような個人データを収集し、どのように使用するかを理解してください。

• サービス改善のため：

  個人情報を用いて製品サービス改善のための分析も行います。サービス品質の継続的な向上とより良いユーザーエクスペリエンスの提供は、常にユーザーへの当社のコミットメントです。この場合、個人データはテスト、問題解決、当社のビジネスのデータ分析資料の整理に使用されます。主な目的は、サービス実行状況やユーザーの利用状況など、より多くの分析情報を取得することであり、最終目的は、ユーザーのために当サイトとアプリを最適化・パーソナライズし、より便利で実用的なサービスを提供することです。この分析作業では、可能な限り匿名化された個人データを使用します。

• お客様の所在地に基づき、最適な価格を提供：

  当社のアプリやウェブサイトで宿泊施設を予約する際など、検索時にIPアドレス情報を処理し、お客様が欧州経済領域（EEA）内か他の国にいるかを確認します。これは、お客様の地域（EEAまたは非EEA）に基づいて最適な価格情報を提供するためです。

• お客様のレビューおよびその他の目的地関連情報：

  旅行中または旅行後に、レビューの作成をお願いする場合があります。同行者やお客様が代理で予約した実際の旅行者にもレビューの提供をお願いする場合があります。これには、旅行サプライヤーや旅行先の情報提供が含まれます。レビューを作成すると、当社がそのレビューを表示することに同意したことになります。具体的な表示場所は、当サイトの関連旅行サプライヤー情報ページ、当社のモバイルアプリ、SNSアカウントおよびアプリ、関連旅行サプライヤーのオンラインプラットフォームまたはビジネスパートナーのウェブサイトなどです。レビューを表示する目的は、他の旅行者がお客様が体験した旅行サービス、旅行先、その他お客様が共有することを選択した体験の品質関連情報を理解できるようにするためです。

• 通話管理：

  カスタマーサービスチームにお電話いただいた際、自動電話番号検出システムで該当注文を検索し、お客様と担当者の時間を節約します。ただし、注文データのセキュリティ確保のため、担当者がお客様の身元を確認する場合があります。お客様が担当者と通話する際、品質管理およびトレーニングのため、リアルタイムで監視または録音する場合があります。これには、苦情処理、法的苦情、詐欺検出の記録使用が含まれます。すべての通話を録音するわけではありません。録音された通話は一定期間後に自動削除されますが、詐欺調査や法的目的で保持が必要と判断した場合を除きます。詳細については、以下をご覧ください。

• 安全で信頼できるサービスの提供：

  お客様および同行者のために信頼できる環境を構築するため、当社はビジネスパートナーおよび旅行サプライヤーと協力し、オンラインまたはオフラインでの詐欺やその他の不正行為、違法または無許可の活動を検出・防止するために、特定の個人データを継続的に分析・使用します。同様に、リスク評価およびセキュリティ目的で個人データを使用します。例えば、お客様がセキュリティ上の懸念を報告した場合、またはユーザーの身元および予約の検証が必要な場合などです。このため、特定の旅行予約を終了したり、関連する評価作業が完了するまで一時的に保留したりする必要がある場合があります。

• 法的目的：

  最後に、特定の状況下では、法的要求や紛争の処理と解決、司法調査への協力と関連規制の遵守、当社のオンラインサービスの利用規約の強制履行、または法執行機関の合法的な要求への協力のために、お客様のデータを使用する必要がある場合があります。個人データの提供は任意です。ただし、一部の個人データしか収集できない場合、一部のサービスしか利用できない可能性があります。例えば、当サイトがお客様の連絡先情報を持っていない場合、旅行予約を処理できません。当サイトが個人データの自動処理によって法的効果を生じさせたり、お客様に重大な影響を与えたりする場合、当社は必ずお客様の権利と自由を保護するために必要な措置を講じます。これには、人為的な介入の権利が含まれます。

上記の目的のため、以下の法的根拠に基づきお客様の個人情報を処理します：

適用される場合、目的AおよびBに関して、契約履行のため、特に旅行予約の完了および処理のため、お客様の個人情報を使用する必要があります。

必要な個人情報をご提供いただけない場合、旅行予約の完了やカスタマーサービスの提供はできません。目的CからLに基づき、当社（または第三者）は、サービス提供と改善、詐欺やその他の不正行為の防止という正当な利益に基づいて個人情報を処理します（CからLでさらに詳しく説明します）。

当社または第三者の正当な利益のために個人情報を使用する場合、当社は個人データのセキュリティに関するお客様の権利と利益、および当社または第三者の権利と利益を考慮します。目的Mに関して、当社は適用される法的根拠に基づき、適用される法的義務（法執行機関の要求など）を遵守します。

最後に、適用される法律で要求される場合、当社は法執行機関の要求やその他の法的規定の要求など、法律で要求される範囲内でのみお客様の個人データを提供します。

C～Lの目的での個人情報の使用を停止したい場合で、関連設定を直接行えない場合（アカウント設定など）、以下までご連絡ください。 fooyee.yonghe@gmail.com。

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お客様の個人情報を第三者とどのように共有しますか？

特定の状況下では、お客様の個人情報を第三者と共有します。これらの第三者には以下が含まれます：

• お客様が予約した旅行サプライヤー：

  予約完了のため、関連情報を旅行サプライヤーに送信します。これは当社の主要業務の一つです。この情報には、連絡先、支払い情報、予約時の希望などが含まれますが、これらに限定されません。これらは旅程の注文や旅行サプライヤーによって異なります。特定の状況では、お客様が以前にサプライヤーに予約したことがあるか、当社を通じて行った注文数、不適切な行為の報告がないことの確認、過去の注文のキャンセル率、過去の注文に対するレビューの有無など、追加の履歴データもサプライヤーに提供します。お客様から注文関連の要請があった場合、処理のためサプライヤーに連絡する場合があります。予約プロセス中に当社システムを通じて支払いが行われなかった場合、その後の徴収作業のため、お客様のクレジットカード情報（提供された場合）を予約先の旅行サプライヤーに提供します。旅行注文に関連する請求や紛争が発生した場合、当社は紛争解決に必要な情報（連絡先情報、その他の予約プロセス関連情報など）を旅行サプライヤーに提供する場合があります。これには、旅行注文が実際に提出されたことの証明として、またはキャンセルの理由を確認するために、お客様のメールアドレスや予約確認書のコピーが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。

  旅行サプライヤーは、当社の管理外でお客様の個人データをさらに処理する場合があります。また、追加サービスの提供や現地の法的規制遵守のため、追加の個人データ提供を求めることもあります。個人データの取り扱いについては、旅行サプライヤーのプライバシーポリシーをご確認ください。

• 連携サービスパートナー：

  一部の旅行サプライヤーは、予約の完了および管理のため、契約している連携サービスパートナーとお客様の個人データを共有するよう当社に依頼する場合があります。連携サービスパートナーは旅行サプライヤーの代理として業務を処理し、予約管理を支援します。

• 当社の現地オフィス：

  サービス提供のため、お客様の個人データを当社の関連会社（カスタマーサービスを含む）と共有する場合があります。

• 第三者サービスプロバイダー：

  当社は、お客様へのサービス提供を支援するため、当社グループ外のサプライヤーのサービスも利用します。これには以下が含まれます。

  • カスタマーサポートサービス
  • 市場調査
  • 不正検出および防止サービス（不正審査サービスを含む）
  • 支払いサービス。当社は、支払い、チャージバック、または決済サービスを第三者に委託します。お客様または予約時に使用されたクレジットカード名義人が返金を要求した場合、返金処理のため、特定の注文情報を支払いサービスプロバイダーおよび関連金融機関と共有する必要がある場合があります。お客様の予約確認書や、予約時のIPアドレスを提供する場合があります。必要に応じて、不正検出および防止のため、関連金融機関に情報を提供する場合があります。
  • マーケティングサービス。当社のサービスを第三者を通じてマーケティングするため（広告配信の正確性を確保するため）、お客様の個人データ（メールアドレス、電話番号を含む）を広告パートナーと共有します。お客様のメールアドレスや電話番号をハッシュ化などの技術を用いて既存の顧客データベースと照合し、お客様のデータが他の目的に転用されないようにします。
  • 広告パートナー。当社は、お客様が当サイトおよび他のオンライン旅行サイト（OTA）が提供するオファーを比較できるよう、広告パートナー（統合検索プロバイダーなど）と提携しています。お客様が広告パートナーのサービスを通じて検索し、当サイトで予約した場合、当サイトでの予約注文情報を当該パートナーと共有します。
• 監督官庁：

  当社は、法令に基づき、犯罪や詐欺行為の防止、検出、報告に必要な理由、または法的義務がある場合に、お客様の個人データを法執行機関やその他の政府機関に開示します。また、当社またはビジネスパートナーの権利および財産を保護・維持するため、監督官庁にお客様の個人データを開示する必要がある場合があります。

• ビジネスパートナー：

  当社は、当社の旅行サプライヤーの製品やサービスを含む、当社が提供するサービスを販売・宣伝する世界中の多くのビジネスパートナーと協力しています。お客様がビジネスパートナーのウェブサイトまたはアプリを通じて予約した場合、お客様が提供した特定の個人データ（希望する連絡方法、支払い情報など）は、当サイトに提供され、当サイトがお客様の旅行注文を確認・管理するために利用されます。ビジネスパートナー側がカスタマーサポートを提供する場合、当社は必要に応じて、お客様に適切かつタイムリーなサポートを提供するため、必要な注文関連データを彼らに提供します。お客様がビジネスパートナーのウェブサイトを通じて予約した場合、当該パートナーは、そのビジネス目的のため、当該注文に関連する個人データおよびお客様の当該ビジネスパートナーウェブサイトでのインタラクション履歴を当サイトから受け取ることができます。ビジネスパートナーのウェブサイトを通じて予約する際は、彼らがお客様の個人データをどのように処理するかを理解するため、必ずそのウェブサイトのプライバシー通知をお読みください。

  不正検出および防止のため、当社はビジネスパートナーとユーザー関連情報を交換しますが、これは厳密に必要な場合に限ります。

• パートナー料金：

  当社は「パートナー料金」を提供する場合があります。「パートナー料金」と表示された宿泊施設を予約する場合、お客様の予約は、予約された宿泊施設とは異なる旅行サプライヤーの支援を受けて行われます。予約手続きを完了するため、当社はこのビジネスパートナーと関連する個人データの一部を共有する必要があります。パートナー料金で予約される場合は、予約プロセス中に表示される関連情報、または予約確認書をご確認いただき、旅行サプライヤーおよびその個人データ処理方法に関する詳細情報をご確認ください。

• パートナー料金：

  当社は「パートナー料金」を提供する場合があります。「パートナー料金」と表示された宿泊施設を予約する場合、お客様の予約は、予約された宿泊施設とは異なる旅行サプライヤーの支援を受けて行われます。予約手続きを完了するため、当社はこのビジネスパートナーと関連する個人データの一部を共有する必要があります。パートナー料金で予約される場合は、予約プロセス中に表示される関連情報、または予約確認書をご確認いただき、旅行サプライヤーおよびその個人データ処理方法に関する詳細情報をご確認ください。

• 仁愛投資有限公司：

  関連情報については、「仁愛投資有限公司との個人データ共有について」をご参照ください。

仁愛投資有限公司内での個人データ共有について

当社と仁愛投資有限公司は関連会社です。

以下の目的のため、当社は仁愛投資有限公司またはその関連会社からお客様の個人データを受領したり、共有したりする場合があります。

• サービス提供のため（注文の作成、処理、管理、または支払いの処理を含む）
• カスタマーサービス提供のため
• 不正行為（詐欺など）やデータ漏洩の検出、防止、調査のため
• 製品およびサービスの品質分析と向上のため
• パーソナライズされたオファーの提供、またはお客様の同意を得た場合、もしくは適用法に従い同意なしでプロモーションメールを送信するため
• 接客、技術サポート、全体的なメンテナンス、および共有個人データのセキュリティ維持のため
• 法令遵守を確実にするため
• 不正行為者の排除のため

該当する場合、別途記載がない限り、目的AからFについては、仁愛投資有限公司は正当な利益に基づいて個人データを共有および受領します。目的Gについては、仁愛投資有限公司の法的根拠は、適用される法的義務（法執行機関からの要請など）の遵守です。

仁愛投資有限公司内の全企業は、オンラインおよびオフラインの不正行為からすべてのユーザーを保護するため、ビジネスパートナーの個人データを相互に共有する必要がある場合があります。

お客様が当社に提供した個人情報をどのように管理できますか？

お客様の個人データの利用方法について、十分に理解していただきたいと考えております。その方法は以下の通りです。

• 当社が保有するお客様の個人データの開示を請求できます。
• お客様の個人データの変更を通知したり、当社が保有する個人データの訂正を要求したりできます。
• 特定の状況において、当社が保有するお客様の個人データの消去、ブロック、または処理の制限を要求したり、個人データの利用方法に異議を唱えたりすることができます。
• 特定の状況下で、お客様は提供された個人情報の第三者への転送を当社に要求できます。
• お客様が個人情報の利用に同意された場合でも、適用法に基づきいつでもその同意を撤回できます。また、当サイトが正当な利益または公共の利益に基づいて個人情報を利用する場合でも、お客様は適用法に基づきいつでもその利用を拒否する権利を有します。

当社は、お客様から完全、正確、最新の個人情報が提供されることを前提としています。個人情報に変更があった場合や誤りを発見された場合は、速やかに当社にご連絡ください。

ウェブサイトまたはアプリから当サイトに保持されている個人データにアクセスできない場合、当社に要求を提出してください。

アクセス権または忘れられる権利を行使される場合は、までご連絡ください。 fooyee.yonghe@gmail.com本プライバシーポリシーに関する要求、その他の権利行使、または苦情の申し立ては、までご連絡ください。 fooyee.yonghe@gmail.com 当社の情報保護責任者へご連絡ください。

正当な利益に基づき当サイトによる個人情報の処理停止を希望される場合は、までご連絡ください。 fooyee.yonghe@gmail.com。

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クッキーポリシー

当サイトのオンラインサービスまたはアプリをご利用の際、当社はクッキーおよびその他の追跡技術（本クッキーポリシーでは「クッキー」と総称）を使用します。

当社は、ウェブサイトの運営維持、トラフィック分析、広告目的など、様々な方法でクッキーを使用します。

クッキーとは何か、その技術がどのように適用され、どのような設定が可能かについて、詳細はこちらをご覧ください。

• クッキーおよびその他のオンライン追跡技術とは？
• クッキー技術はどのように適用されるか？
• どのような設定が可能か？

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クッキーおよびオンライン追跡技術とは？

ウェブブラウザクッキーは、ウェブサイトがお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスのブラウザに保存する小さなテキストファイルです。

クッキーは「ファーストパーティ」と「サードパーティ」に分類されます。

1. ファーストパーティクッキー ドメイン所有者（この場合は当社）によって使用されます。当社が設置するクッキーはすべて「ファーストパーティクッキー」です。
2. サードパーティクッキー 当サイトが許可した信頼できるパートナーが当社のドメイン上に設置するクッキーです。ソーシャルメディアパートナー、広告パートナー、セキュリティ協力ベンダーなどがこれに該当します。

これらは「セッションクッキー」または「永続クッキー」を設置する場合があります。

1. セッションクッキー ブラウザを閉じるまでのみ存在し、ブラウザを閉じるとセッションが終了しクッキーは削除されます。
2. 永続クッキー 寿命は様々で、ブラウザを閉じた後もデバイスに残ります。当社のプラットフォームでは、当社（または許可された第三者）は、寿命が制限された永続クッキーのみを使用するよう努めています。ただし、セキュリティ目的またはその他の例外的な状況において、必要に応じてクッキーの寿命を延長する場合があります。

ウェブブラウザクッキーは、IPアドレスやその他の識別データ、ブラウザの種類、閲覧または操作したデジタルサービスコンテンツなどの情報を保存する場合があります。これらの情報を保存することで、お客様の好みやオンラインサービスの設定を記憶し、サービスの利用状況を分析できます。

クッキーの他に、当社は類似の追跡技術も使用しています。当社のウェブサイト、Eメール、モバイルアプリには、お客様がコンテンツとどのようにやり取りしたかを記録する透明な小さな画像ファイルやコード行が含まれる場合があります。これには、ウェブビーコン、スクリプト、トラッキングURL、またはソフトウェア開発キット（SDK）が含まれます。

1. ウェブビーコン ウェブビーコンは、ウェブバグ、トラッキングバグ、タグ、ウェブタグ、ページタグ、トラッキングピクセル、ピクセルタグ、1x1 GIFファイル、または透明画像ファイル（GIF）など、様々な名称で呼ばれます。簡単に言えば、アプリ、広告、またはHTMLメールメッセージ内でウェブリクエストを通じてお客様のコンピューターに送信される、1ピクセルサイズの小さな画像ファイルです。その用途には、デバイスの種類やオペレーティングシステム、IPアドレス、訪問時間など、デバイスからのデータ取得が含まれます。また、クッキーの動作維持、ブラウザ内のクッキーメッセージの読み取り、クッキーの設置トリガーとしても使用されます。
2. スクリプト 当社のウェブページに埋め込まれた小さなコンピュータープログラムで、ウェブページに幅広い追加機能を提供します。スクリプトは、特定のセキュリティ機能や当サイトの基本的なインタラクティブ機能の有効化など、ウェブサイトの正常な機能に不可欠です。また、お客様の当サイト利用状況（訪問ページ、検索内容など）に関する情報を収集するなど、分析や広告目的でも使用されます。
3. トラッキングURL 固有の識別情報を持つリンクです。お客様がどのウェブサイトまたは使用中のアプリから当社のウェブサイトに誘導されたかを追跡するために使用されます。例えば、ソーシャルメディアページ、検索エンジン、またはマーケティングアフィリエイトパートナーのウェブページから当サイトにアクセスしたかなどです。
4. ソフトウェア開発キット（SDK） 当社アプリの一部であるソースコードです。ブラウザクッキーとは異なり、SDKのデータはアプリのスペース内に保存されます。SDKはアプリの利用状況分析やパーソナライズされた通知の送信に使用され、その目的のために、デバイスID、IPアドレス、アプリ利用活動記録、ネットワーク接続位置など、お客様のデバイスに関連する固有の識別データが記録されます。

本クッキーポリシーでは、上記のすべての追跡技術を「クッキー」と総称します。

クッキー技術はどのように適用されるか？

クッキーの使用により収集される情報：

• IPアドレス
• デバイスID
• 閲覧済みページ
• ブラウザの種類
• 閲覧情報
• オペレーティングシステム
• インターネットサービスプロバイダ
• タイムスタンプ
• 広告への反応
• 参照元URL
• ウェブサイト／アプリの機能または利用状況

同一サイト内で異なるページを閲覧したり、異なるデバイスでアプリを使用したりする際に、お客様が同一ユーザーであるかを識別するために使用されます。Cookieの使用目的は、機能、分析、商用の3種類です。

機能性Cookie

当社のウェブサイトやアプリがサービスを提供するために、このCookieは必須です。

当社は、より技術的で使いやすいウェブサイトやアプリを提供し、お客様のニーズや好みに自動的に対応することで、閲覧や予約を簡素化するために機能性Cookieも使用します。必要なセキュリティ機能や補助機能の動作にも不可欠です。

具体的には、これらのCookieは以下に役立ちます。

• 当社のウェブサイトやアプリが正常に機能し、アカウントの作成、ログイン、注文の管理を可能にします。
• 選択した通貨や言語設定、過去の検索履歴、その他の設定を記憶し、当社のウェブサイトやアプリをより効率的かつ有益に利用できるようにします。
• Cookieを使用し登録情報を記憶することで、当サイトやアプリ訪問時のログイン情報再入力を不要にします。（パスワードはすべて暗号化されていますのでご安心ください）

分析Cookie

これらのCookieは、お客様のウェブサイトやアプリの利用状況を把握するために使用されます。この情報に基づき、ウェブサイト、アプリ、および提供サービスを改善します。

具体的には、これらのCookieは以下に役立ちます。

• お客様のような訪問者や顧客が、当社および当社のアプリをどのように利用しているかを理解するのに役立ちます。
• ウェブサイトやアプリをさらに改善し、提供する情報が興味深く実用的であることを保証するのに役立ちます。
• 当サイトやアプリで利用可能な機能と利用できない機能を把握するのに役立ちます。
• ユーザーがオンライン広告（第三者ウェブサイトの広告を含む）を見た後、当社のウェブサイトやアプリとどのように関わっているかを把握するのに役立ちます。
• 当社のビジネスパートナーも、顧客が自社ウェブサイトに統合された宿泊特典を利用するかどうかを把握できます。

これらのCookieが収集するデータには、閲覧したウェブページ、最初と最後に滞在したページ、使用したプラットフォームの種類、開封したメールとそのクリック内容、データとタイムスタンプ関連情報が含まれます。また、特定の画面のクリック数、マウスの移動やページのスクロールの軌跡、検索キーワード、ウェブページ使用中に入力されたテキストなど、ウェブサイトやアプリ上でのその他の活動記録も使用します。

商用Cookie

当社および信頼できるパートナーは、これらのCookieを使用して、お客様の過去のウェブサイト、アプリ、その他のサイトでの利用情報を収集します。

具体的には、これらのCookieは以下に役立ちます。

• 例えば、お客様の訪問サイトやクリック行動に基づき、特定の興味を持つグループに分類し、そのデータを利用して、当社や他のサイトでパーソナライズされたコンテンツ（旅行のインスピレーション、特定の宿泊施設など）を表示します。
• 当社のウェブサイト、アプリ、およびその他のサイトで、パーソナライズされた興味関心に基づく広告を表示します。これは「リターゲティング」と呼ばれ、検索した場所、閲覧した宿泊施設、見た価格など、お客様の閲覧活動に基づいて行われます。他のサイトでの活動や消費習慣に基づいて行われることもあります。リターゲティング広告は、お客様が当社を離れる前後に表示され、当社のサイトへの閲覧や再訪を促すことを目的としています。これらの広告は、ウェブサイト、アプリ、またはメールで表示されることがあります。
• ソーシャルメディアを当社のウェブサイトやアプリに統合し、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter、Pinterest、Snapchat、LinkedInなどのソーシャルメディアでコンテンツや製品を「いいね」したり共有したりできるようにします。これらの「いいね」や「共有」機能は、各ソーシャルメディアプロバイダーのコードを使用し、第三者がお客様のデバイスにCookieを配置することを許可します。これらのCookieは機能的なものだけでなく、お客様が彼らのネットワークからどのサイトを訪問したかを追跡し、オンライン閲覧行動の特性データを構築してパーソナライズされた広告を表示するためにも使用されることがあります。このデータは、プロバイダーが彼らのネットワーク上で訪問した他のサイトに関する比較データの一部も使用して構築されます。ソーシャルメディアによる個人データの使用方法については、各社のCookieおよび/またはプライバシーに関する声明（Facebook（Instagram、Messenger、Audience Networkを含む）、Snapchat、Pinterest、Twitter）を参照してください。これらの声明は定期的に更新される可能性があります。

当社は信頼できる第三者と協力してデータを収集します。お客様のメールアドレスや電話番号などの情報を第三者と共有する場合もあります。これらの第三者は、お客様のデータを他の収集情報とリンクさせ、特定の顧客層プロファイルを作成したり、ターゲット広告を提供したりする可能性があります。これらの第三者による個人データの処理方法については、以下のリンクを参照してください：Googleの個人データの使用方法、Facebookの個人データポリシー。

Cookie以外の技術 - メールピクセル

当社は、お客様のデバイスに情報を保存しないためCookieとは分類していない、ピクセルなどの他の技術も使用する場合があります。

当社は、ニュースレターなどのメールにピクセルを配置することもあります。「ピクセル」は、メール内に配置された1ピクセルサイズの電子ファイルで、開封時に読み込まれます。メールピクセルを使用することで、メッセージの送信状況、お客様の開封日時、クリック箇所を確認できます。

お客様に送信する通知メッセージについても、この情報を受け取ります。これらの統計情報は、お客様の閲覧行動に関するフィードバックを提供し、メッセージ内容を最適化し、より実用的な情報を提供するために使用されます。

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どのような設定が可能か？

Cookieの管理または削除方法については、allaboutcookies.orgにアクセスするか、ブラウザのヘルプセンターをご覧ください。

IE、Safari、Firefox、Chromeのブラウザ設定で、Cookieの受け入れまたは拒否を選択できます。お使いのブラウザに応じて、関連設定をご確認ください。

• ChromeのCookie設定
• FirefoxのCookie設定
• SafariのCookie設定
• Internet ExplorerのCookie設定
• EdgeのCookie設定

特定の機能性Cookieをブロックした場合、一部サービスが利用できない可能性があります。

当社のウェブサイトやアプリで提供される追加設定に加え、一部のCookieをオプトアウトすることも可能です。

• 分析Cookie

  Google Analyticsによる特定のブラウザタイプに関する分析情報の収集を希望しない場合は、以下のリンクをご覧ください。Google Analytics オプトアウトブラウザアドオン（PC版のみ利用可能）

• 広告Cookie

  当社の広告およびマーケティング会社は、Network Advertising Initiative（NAI）および/またはInteractive Advertising Bureau（IAB）のメンバーから厳選されています。NAIおよびIABのメンバー企業は業界標準および行動規範を遵守しており、お客様は行動ターゲティング広告の受信を拒否することができます。以下にアクセスしてください：www.networkadvertising.org で、NAI加盟企業がお客様のコンピュータに広告Cookieを設置しているか確認してください。Network Advertising Initiative（NAI）のオンライン行動ターゲティング広告プログラムからオプトアウトしたい場合は、オプトアウトしたい企業の対応するチェックボックスにチェックを入れるだけです。また、以下にアクセスすることもできます： www.youronlinechoices.com または www.youradchoices.com カスタマイズされた広告のオプトアウト方法についてご確認ください。

  モバイルデバイスの設定でリターゲティングの目的を変更し、共有する個人データを制限できるか確認することもできます。これを選択した場合、オンライン広告ネットワークからオプトアウトしても、広告が表示されなくなるわけではなく、オンライン広告やマーケティング分析の対象外になるわけではないことをご理解ください。これは、オプトアウトしたネットワークが、お客様のウェブサイトの好みや閲覧行動に基づいた広告の配信を停止することを意味するだけです。

一部のウェブサイトには、「追跡しない（Do Not Track）」機能があり、ウェブサイトに追跡しないよう要求できます。当社は現在、「追跡しない（DNT）」ブラウザ設定をサポートしていません。

お問い合わせ

このCookieに関する声明についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。 fooyee.yonghe@gmail.com

Cookieに関する声明の内容は不定期に更新されます。更新内容の一部または特定の部分がお客様に関連する場合、またはお客様のデータ保護の権利に影響を与える場合は、定期的にこのページを確認して更新内容を把握することをお勧めします。