개인정보 처리방침에서 사용되는 용어

‘귀하’ 또는 ‘귀하의’는 본 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼을 이용하는 모든 사람을 의미합니다.

‘저희’ 또는 ‘저희의’는 홍미 국제 호텔 유한회사 및 그 자회사(예: 홍푸 주식회사)를 의미합니다.

‘여행’은 고객님이 여행 공급업체로부터 예약, 취득, 구매, 지불, 대여, 제공, 예매, 조합 또는 소비할 수 있는 다양한 여행 상품을 의미합니다.

‘여행 공급업체’는 여행 상품을 실제로 제공하는 공급업체(예: 호텔, 숙박업소, 렌터카 회사, 항공사, 크루즈 회사 등)를 의미합니다.

‘여행 서비스’는 플랫폼에서 Fooyee Hotel이 제공하거나 지원하는 여행 공급업체가 수시로 제공하는 다양한 상품 및 서비스의 온라인 구매, 주문, (결제 지원) 수금 또는 예약 서비스를 의미합니다.

‘여행 예약’은 여행 상품의 주문, 구매, 결제 또는 예약을 의미합니다.

어떤 개인정보를 수집하나요?

완벽한 여행을 예약하는 데 도움을 드리기 위해, 고객님이 저희 서비스를 이용하실 때 일부 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 일반적으로 선호하는 연락처 정보 및 결제 정보와 같은 일반적인 정보입니다. 고객님은 또한 여행에 대한 추가 정보(예: 예상 도착 시간)를 제공할 수도 있습니다. 체크인 시에는 신분증, 여권, 신용카드 등 더 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

이 외에도, 저희는 고객님이 저희 서비스를 이용하는 데 사용하는 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 또는 기타 장치에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 IP 주소, 사용된 브라우저 및 언어 전환이 포함됩니다. 특정 상황에서는 저희가 제3자로부터 고객님의 데이터를 받거나 다른 정보를 자동으로 수집하기도 합니다.

저희가 고객님의 개인정보를 수집하고 사용하는 이유는 무엇인가요?

온라인 여행 예약 서비스 편의 증진 및 최상의 여행 경험 제공을 위해 개인 정보를 수집합니다.

수집된 정보는 최신 혜택, 특별 할인 및 관심 있을 만한 제품/서비스 안내에 사용되며, 그 외 다른 용도로도 활용됩니다.

자세한 내용은 아래에서 더 확인하실 수 있습니다.

개인 정보 보호를 위한 데이터 보안 및 보존 절차는 무엇인가요?

무단 접근 및 오용 방지를 위한 절차를 시행합니다.

제공하신 개인 정보 보호를 위해 적절한 시스템과 절차를 따르며, 서버 내 개인 정보 접근 및 사용을 통제합니다. 업무상 필요한 경우에만 승인된 직원이 접근 가능합니다.

고객님의 서비스 이용, 제공(계정 유지 포함), 법규 준수, 분쟁 해결, 회사 운영(사기 방지 등)에 필요하다고 판단되는 한 개인 정보를 보관합니다. 고객으로서의 개인 정보 보관 내용은 본 개인 정보 처리 방침에 명시되어 있습니다.

개인 정보 제3자 공유 방법

다양한 목적과 방식으로 협력하는 제3자 파트너와 서비스를 제공합니다. 주요 데이터 공유 목적은 여행 주문 완료를 위한 여행 공급업체 정보 제공입니다.

금융 기관, 광고주, 계열사 등 서비스 제공 협력사들이 있으며, 법적 요구 시 정부 또는 공공 기관에 개인 정보를 제공할 수 있습니다.

이어서, 개인 정보 사용 및 제3자 공유 방법에 대한 상세 정보를 안내합니다.

제3자와의 개인 정보 공유 방법 더 보기

제공하신 개인 정보 관리 방법

언제든지 보관된 개인 정보를 열람할 수 있습니다. 개인 정보 접근 또는 삭제 요청은 이메일로 가능하며, 관리 권리에 대한 자세한 내용은 추가 정보를 참조하세요.

개인 정보 관리 방법 더 보기

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수집 정보의 용도

수집된 정보는 다양한 용도로 활용될 수 있으며, 고객님의 개인 정보는 다음 용도로 사용됩니다.

• 여행 예약:

  가장 중요하게는, 온라인 여행 주문 생성 및 처리에 개인 정보를 사용합니다. 이는 서비스 제공의 필수 조건입니다. 예약/변경 확인, 알림 등 관련 통지 발송이 포함되며, 경우에 따라 온라인 체크인 또는 손상 보증금 처리에도 사용될 수 있습니다.

• 고객 지원:

  고객 서비스 문의 시, 예약 처리를 위해 고객님의 정보(예: 주문 내용, 계정 정보)를 담당 직원에게 제공합니다.

• 계정 기능:

  저희 웹사이트나 앱에서 계정을 생성할 수 있습니다. 제공된 개인 정보로 계정을 관리하며, 계정 내 유용한 기능을 이용할 수 있습니다. 주문 관리, 특별 혜택, 예약, 개인 설정 등을 손쉽게 이용하세요.

• 온라인 그룹:

  온라인 그룹: 계정 보유자는 온라인 그룹이나 포럼(예: 여행 커뮤니티)을 통해 서로 소통하고 교류합니다.

• 마케팅 활동:

  고객님의 개인 정보는 마케팅 활동에 활용됩니다. 다음을 포함합니다:

  1. 고객님의 연락처로 여행 관련 상품 및 서비스 정보를 정기적으로 발송합니다. 각 뉴스레터 또는 홍보 페이지의 '구독 취소' 링크를 통해 언제든지 수신을 취소할 수 있습니다.
  2. 제공된 정보를 바탕으로 저희 웹사이트, 앱, 또는 제3자 웹사이트/앱(소셜 미디어 포함)에 맞춤형 혜택과 콘텐츠를 제공합니다. 이 혜택 중 일부는 저희 웹사이트나 공동 브랜드 웹사이트에서 직접 예약 가능하며, 일부는 제3자 제공 상품 또는 고객님이 관심을 가질 만한 상품입니다.
  3. 경품 행사, 추천 프로그램, 콘테스트 등 다른 프로모션 활동에 참여할 경우, 해당 활동 관련 정보만 처리됩니다.
• 연락:

  이메일, 챗봇, 우편, 전화, 문자 등 다양한 방법으로 연락드릴 수 있습니다. 연락 방식은 제공하신 연락처 정보에 따르며, 고객님의 통신 내용도 처리합니다. 이는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

  1. 고객님 또는 예약 상품에 대한 요청에 응답하고 처리합니다. 고객과 저희가 정보를 교환하고, 요청을 제출하며, 호텔 또는 저희를 통해 예약된 주문에 대한 제안이나 평가를 제공할 수 있는 다양한 채널을 제공합니다.
  2. 온라인 주문을 시작했으나 완료하지 않은 경우, 예약을 완료하도록 연락드릴 수 있습니다. 이 서비스는 다시 검색하거나 정보를 재입력할 필요 없이 마지막 예약 단계부터 바로 진행할 수 있도록 돕습니다.
  3. 저희 서비스를 이용하신 후, 저희 호텔, 웹사이트, 앱 또는 여행 공급업체에 대한 설문조사나 평가 요청을 보낼 수 있습니다.
  4. 여행 중 도움이 필요할 때 연락하는 방법 등 주문 관련 정보와 유용한 여행 계획 정보를 보내드립니다. 또한, 다가오는 주문 정보나 이전 주문 내역을 받아보실 수 있습니다.
  5. 예정된 여행 주문이 없더라도, 행정적 필요에 따라 안전 수칙 등 기타 관련 메시지를 보내드릴 수 있습니다.
  6. 부적절한 행동이 발생할 경우, 고객님께 통지 및/또는 경고를 보낼 수 있습니다.
• 시장 조사:

  때때로 고객을 시장 조사에 초대합니다. 초대 시 제공되는 정보를 통해 수집되는 개인 정보와 사용 방식을 확인해 주십시오.

• 서비스 개선:

  개인 정보를 분석하여 제품 서비스를 개선합니다. 서비스 품질 향상과 더 나은 사용자 경험 제공은 저희의 약속입니다. 이를 위해 개인 정보는 테스트, 문제 해결, 비즈니스 데이터 분석에 사용됩니다. 서비스 성능, 사용자 이용 방식 등 분석 정보를 통해 웹사이트와 앱을 최적화하고 개인화하여 더욱 편리하고 실용적인 서비스를 제공하는 것이 최종 목표입니다. 이 분석 작업에서는 최대한 비식별화된 익명 개인 정보를 사용합니다.

• 고객님의 위치에 따라 최적의 가격 제공:

  저희 앱이나 웹사이트에서 숙박 예약 등 검색 시, 고객님의 IP 주소 정보를 처리하여 EEA 또는 다른 국가에 위치하는지 확인합니다. 이는 고객님의 지역(EEA 또는 비EEA)에 따라 최적의 가격 정보를 제공하기 위함입니다.

• 고객 후기 및 기타 목적지 관련 정보:

  여행 중 또는 여행 후, 후기 작성을 요청할 수 있습니다. 동반 여행객이나 대신 예약한 실제 여행객에게도 요청 가능합니다. 여기에는 여행 공급업체나 여행지에 대한 정보 제공 요청이 포함됩니다. 후기 작성 시, 해당 후기를 저희 웹사이트의 관련 여행 공급업체 정보 페이지, 모바일 앱, 소셜 미디어 계정 및 앱, 해당 여행 공급업체의 온라인 플랫폼 또는 비즈니스 파트너 웹사이트 등에 표시하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 후기 표시는 다른 여행객들이 고객님의 경험(서비스, 여행지, 품질 등)을 이해하도록 돕기 위함입니다.

• 통화 관리:

  고객 서비스팀에 전화하시면, 자동 전화번호 감지 시스템으로 주문을 조회하여 시간을 절약합니다. 다만, 주문 데이터 보안을 위해 상담 직원이 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 통화 중 품질 관리 및 교육 목적으로 실시간 모니터링 또는 녹음이 이루어질 수 있으며, 이는 불만 처리, 법적 청구, 사기 탐지 기록에 사용됩니다. 모든 통화가 녹음되는 것은 아니며, 녹음된 통화는 일정 기간 후 자동 삭제됩니다. 단, 사기 조사 또는 법적 목적으로 보관이 필요한 경우는 예외입니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

• 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 제공:

  고객님과 동반 여행객을 위한 신뢰할 수 있는 환경 조성을 위해, 저희는 비즈니스 파트너 및 여행 공급업체와 협력하여 특정 개인 정보를 지속적으로 분석하고 사용하여 온라인/오프라인 사기 및 기타 부적절한 행동, 불법/무단 활동을 탐지하고 방지합니다. 또한, 고객님의 보안 문제 보고나 사용자 신원 및 예약 확인이 필요할 때와 같이 위험 평가 및 보안 목적으로도 개인 정보를 사용합니다. 이로 인해 특정 여행 주문을 종료하거나 관련 평가 작업이 완료될 때까지 일시적으로 보류할 수 있습니다.

• 법적 목적:

  마지막으로, 특정 상황에서 법적 요청 및 분쟁 처리, 사법 조사 협력, 규정 준수, 온라인 서비스 이용 약관 강제 이행, 법 집행 요청에 따라 고객님의 데이터를 사용할 수 있습니다. 개인 정보 제공 여부는 고객님의 결정에 따르지만, 일부 정보만 수집될 경우 서비스 일부만 이용 가능할 수 있습니다. 예를 들어, 연락처 정보 없이는 여행 주문 처리가 불가합니다. 개인 정보 자동 처리로 인해 법적 효과나 중대한 영향이 발생할 경우, 인적 개입 권리를 포함하여 고객님의 권리와 자유를 보호하기 위한 필요한 조치를 시행할 것입니다.

위에 명시된 목적을 위해, 저희는 다음 법적 근거에 따라 고객님의 개인 정보를 처리합니다:

해당되는 경우, 목적 A 및 B를 위해 계약 이행, 특히 고객님의 여행 주문 완료 및 처리를 위해 개인 정보를 사용해야 합니다.

필요한 개인 정보를 제공하지 않으시면, 여행 주문 완료나 고객 서비스 제공이 불가합니다. 목적 C부터 L까지는 저희(또는 제3자)가 서비스 제공 및 개선, 사기 및 부적절한 행동 방지를 위한 정당한 이익에 기반합니다(C부터 L까지 상세 설명).

저희 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 고객님의 개인 정보를 사용할 때, 고객님의 개인 정보 보안 권리 및 이익과 저희 또는 제3자의 권리 및 이익을 모두 고려합니다. 목적 M에 대해서는 해당 법적 근거에 따라 법적 의무(예: 법 집행 요청)를 준수합니다.

마지막으로, 해당 법률이 요구하는 경우, 법 집행 기관 또는 기타 법적 요구 사항과 같이 법률이 요구하는 범위 내에서만 고객님의 개인 정보를 제공합니다.

목적 C~L에 대한 개인 정보 사용을 중단하고 싶으나, 직접 설정이 불가한 경우(예: 계정 내 설정), 다음 주소로 이메일을 보내주십시오: fooyee.yonghe@gmail.com。

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개인 정보 제3자 공유 방법

특정 상황에서 고객님의 개인 정보를 제3자와 공유합니다. 이 제3자에는 다음이 포함됩니다:

• 고객님이 예약한 여행 공급업체:

  예약 완료를 위해 관련 정보를 여행사에 전달합니다. 이는 핵심 업무 중 하나입니다. 해당 정보에는 연락처, 결제 정보, 예약 시 요청 사항 등이 포함될 수 있으며, 여행 상품 및 여행사에 따라 달라집니다. 특정 상황에서는 과거 예약 여부, 당사 플랫폼 이용 내역, 부적절한 행위 없음 확인, 취소율, 후기 작성 여부 등 추가 이력을 제공하기도 합니다. 예약 관련 요청 시, 처리를 위해 여행사에 연락할 수 있습니다. 당사 시스템을 통해 결제하지 않은 경우, 추후 결제를 위해 예약하신 여행사에 신용카드 정보를 제공할 수 있습니다(정보 제공 시). 여행 예약 관련 클레임이나 분쟁 발생 시, 해결에 필요한 정보(연락처, 예약 과정 정보 등)를 여행사에 제공할 수 있습니다. 여기에는 이메일 주소, 예약 확인서 사본(예약 제출 증명 또는 취소 사유 확인용) 등이 포함될 수 있습니다.

  여행사는 당사의 관리 범위를 넘어 고객님의 개인 정보를 추가로 처리할 수 있습니다. 또한, 추가 서비스 제공이나 현지 법규 준수를 위해 추가 개인 정보를 요청할 수 있습니다. 여행사의 개인정보처리방침을 확인하여 정보 처리 방식을 이해하시기 바랍니다(해당하는 경우).

• 연계 서비스 파트너:

  일부 여행사는 예약 완료 및 관리를 위해 당사에 고객님의 개인 정보를 계약된 연계 서비스 파트너와 공유하도록 요청할 수 있습니다. 연계 서비스 파트너는 여행사를 대리하여 업무를 처리하고 예약 관리를 돕습니다.

• 당사 현지 사무소:

  서비스 제공을 위해 고객님의 개인 정보를 당사 계열사(고객 서비스 포함)와 공유할 수 있습니다.

• 제3자 서비스 제공업체:

  당사는 서비스 제공을 돕기 위해 그룹 외부의 공급업체 서비스도 이용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 고객 지원 서비스
  • 시장 조사
  • 사기 탐지 및 예방 서비스(사기 방지 심사 서비스 포함)
  • 결제 서비스 당사는 결제, 차지백, 정산 서비스를 제3자에게 위탁합니다. 고객님 또는 예약 시 사용된 신용카드 소유주가 환불을 요청할 경우, 환불 처리를 위해 특정 주문 정보를 결제 서비스 제공업체 및 관련 금융기관과 공유해야 할 수 있습니다. 고객님의 예약 확인서 또는 예약 시 IP 주소를 제공할 수 있습니다. 필요한 경우, 사기 탐지 및 방지를 위해 관련 금융기관에 정보를 제공할 수도 있습니다.
  • 마케팅 서비스 당사는 제3자를 통해 서비스 마케팅을 진행하며(광고 내용 및 대상의 정확성 확보), 이메일 주소, 전화번호 등 개인 정보를 광고 파트너와 공유합니다. 고객님의 이메일 주소와 전화번호를 기존 고객 데이터베이스와 해싱 등의 기술로 비교하여 정보가 오용되지 않도록 합니다.
  • 광고 파트너 당사는 통합 검색 제공업체와 같은 광고 파트너와 협력하여 고객님이 당사 및 다른 온라인 여행사(OTA)의 상품을 비교할 수 있도록 합니다. 광고 파트너 서비스를 통해 검색 후 당사 웹사이트에서 예약하는 경우, 해당 예약 정보를 파트너와 공유합니다.
• 감독 기관:

  당사는 법률에 따라, 범죄 또는 사기 행위의 예방, 탐지, 신고를 위한 필수적인 이유 또는 법적 의무가 있는 경우, 고객님의 개인 정보를 사법 기관 및 기타 정부 기관에 공개합니다. 당사 또는 비즈니스 파트너의 권리 및 재산을 보호하고 유지하기 위해 감독 기관에 개인 정보를 공개해야 할 수도 있습니다.

• 비즈니스 파트너:

  당사는 전 세계 여러 비즈니스 파트너와 협력하며, 이들은 당사의 서비스(여행사 상품 및 서비스 포함)를 유통하고 광고합니다. 고객님이 비즈니스 파트너의 웹사이트 또는 앱을 통해 예약할 경우, 선호하는 연락 방식, 결제 정보 등 특정 개인 정보가 당사에 제공되어 여행 예약을 확인하고 관리합니다. 비즈니스 파트너가 고객 지원을 제공하는 경우, 적절하고 시기적절한 지원을 위해 필요한 주문 관련 데이터를 공유합니다(필요 시). 비즈니스 파트너 웹사이트를 통해 예약할 경우, 해당 파트너는 당사로부터 해당 예약 관련 개인 정보 및 해당 웹사이트에서의 고객님 상호작용 기록을 받을 수 있습니다. 이는 모두 파트너의 사업 목적을 위한 것입니다. 비즈니스 파트너 웹사이트를 통해 예약 시, 해당 웹사이트의 개인정보처리방침을 반드시 읽고 정보 처리 방식을 확인하시기 바랍니다.

  사기 탐지 및 방지를 위해 비즈니스 파트너와 사용자 관련 정보를 교환할 수 있으나, 이는 매우 필요한 경우에만 이루어집니다.

• 파트너 요금:

  당사는 고객님께 '파트너 요금'을 제공할 수 있습니다. '파트너 요금'으로 표시된 숙소를 예약할 경우, 예약은 고객님이 예약한 숙소와 다른 여행사의 도움을 받아 진행됩니다. 예약 절차 완료를 위해 관련 개인 정보 일부를 해당 비즈니스 파트너와 공유해야 합니다. 파트너 요금으로 예약하신 경우, 예약 과정에 표시된 관련 정보 또는 예약 확인서를 자세히 검토하여 여행사 및 개인 정보 처리 방식에 대한 추가 정보를 확인하시기 바랍니다.

• 파트너 요금:

  당사는 고객님께 '파트너 요금'을 제공할 수 있습니다. '파트너 요금'으로 표시된 숙소를 예약할 경우, 예약은 고객님이 예약한 숙소와 다른 여행사의 도움을 받아 진행됩니다. 예약 절차 완료를 위해 관련 개인 정보 일부를 해당 비즈니스 파트너와 공유해야 합니다. 파트너 요금으로 예약하신 경우, 예약 과정에 표시된 관련 정보 또는 예약 확인서를 자세히 검토하여 여행사 및 개인 정보 처리 방식에 대한 추가 정보를 확인하시기 바랍니다.

• 런아이 투자 유한회사:

  관련 정보는 '당사는 런아이 투자 유한회사와 고객님의 개인 정보를 어떻게 공유하나요?'를 참조하시기 바랍니다.

런아이 투자 유한회사 내에서 고객님의 개인 정보는 어떻게 공유되나요?

당사와 런아이 투자 유한회사는 계열사입니다.

다음 목적을 위해 런아이 투자 유한회사 또는 그 계열사로부터 고객님의 개인 정보를 받거나 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공(주문 생성, 처리 및 관리, 수금 및 지급 처리 포함)
• 고객 서비스 제공
• 사기 등 불법 활동 및 데이터 유출 탐지, 예방 및 조사
• 제품 및 서비스 품질 분석 및 향상
• 개인 맞춤형 혜택 제공 또는 고객님의 동의를 받았거나 동의 없이도 관련 법규를 준수하는 프로모션 이메일 발송
• 호스팅, 기술 지원, 전반적인 유지보수 및 공유된 개인 정보의 보안 유지
• 법규 준수 확인
• 불량 행위자 거부

해당하는 경우, 별도로 명시되지 않는 한 목적 A부터 F까지 런아이 투자 유한회사는 정당한 이익을 기반으로 개인 정보를 공유하고 수신합니다. 목적 G의 경우, 런아이 투자 유한회사의 법적 근거는 관련 법적 의무 준수(예: 법 집행 요청)입니다.

런아이 투자 유한회사의 모든 회사 간에는 모든 사용자를 온라인 또는 오프라인 사기 활동으로부터 보호하기 위해 비즈니스 파트너 개인 정보를 서로 공유해야 할 수 있습니다.

제공하신 개인 정보 관리 방법

당사가 고객님의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 충분히 이해하시기를 바랍니다. 방법은 다음과 같습니다:

• 당사가 보유한 고객님의 개인 정보 제공을 요청할 수 있습니다.
• 고객님의 개인 정보 변경을 당사에 알리거나, 당사가 보유한 고객님의 개인 정보 수정을 요청할 수 있습니다.
• 특정 상황에서 고객님은 당사가 보유한 개인 정보의 삭제, 차단 또는 처리 제한을 요청하거나, 당사의 개인 정보 사용 방식에 이의를 제기할 수 있습니다.
• 특정 상황에서는 귀하가 제공한 개인 정보를 제3자에게 전달하도록 요청할 수도 있습니다.
• 개인 정보 사용에 동의했더라도 관련 법률에 따라 언제든지 철회할 수 있습니다. 또한, 본 사이트가 합법적인 이익 또는 공공의 이익을 위해 개인 정보를 사용하는 경우에도 관련 법률에 따라 언제든지 거부할 권리가 있습니다.

당사는 귀하가 완전하고 정확하며 최신 개인 정보를 제공해 주실 것을 요청합니다. 개인 정보에 변경 사항이 있거나 오류를 발견하시면 즉시 당사에 연락해 주십시오.

웹사이트 또는 앱을 통해 본 사이트에 저장된 개인 정보에 접근할 수 없는 경우, 당사에 요청할 수 있습니다.

접근권 또는 잊힐 권리를 행사하려면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오: fooyee.yonghe@gmail.com. 본 개인정보처리방침과 관련된 요청, 기타 권리 행사 또는 불만 제기를 원하시면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오: fooyee.yonghe@gmail.com 당사의 정보 보호 책임자에게 연락하십시오.

합법적인 이익에 따라 본 사이트의 개인 정보 처리를 중단하려면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오: fooyee.yonghe@gmail.com。

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쿠키 정책

본 사이트의 온라인 서비스 또는 앱을 이용하실 때, 당사는 쿠키 및 기타 추적 기술(본 쿠키 정책에서 "쿠키"라고도 함)을 사용합니다.

당사는 웹사이트 운영 유지, 트래픽 분석 또는 광고 목적으로 다양한 방식으로 쿠키를 사용합니다.

쿠키가 무엇인지, 이 기술이 어떻게 적용되는지, 그리고 어떤 설정을 할 수 있는지 더 자세히 알고 싶으시면 아래 내용을 읽어보십시오.

• 쿠키 및 기타 온라인 추적 기술이란 무엇인가요?
• 쿠키 기술은 어떻게 적용되나요?
• 어떤 설정을 할 수 있나요?

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쿠키 및 온라인 추적 기술이란 무엇인가요?

웹 브라우저 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.

쿠키는 "자사"와 "타사"로 나뉩니다:

1. 자사 쿠키 도메인 소유자가 사용하며, 이 경우 당사입니다. 당사가 배치하는 모든 쿠키는 "자사 쿠키"입니다.
2. 타사 쿠키 본 사이트가 신뢰할 수 있는 파트너가 당사 도메인에 설정하도록 허용한 쿠키입니다. 이러한 주체는 소셜 미디어 파트너, 광고 파트너, 보안 협력 공급업체 및 기타 주체일 수 있습니다.

이들은 "세션 쿠키" 또는 "영구 쿠키"를 배치할 수 있습니다:

1. 세션 쿠키 브라우저를 닫기 전까지만 존재하며, 브라우저를 닫으면 "세션"이 종료되고 쿠키는 삭제됩니다.
2. 영구 쿠키 수명이 다양하며 브라우저를 닫은 후에도 장치에 남아 있습니다. 당사 플랫폼에서 당사(또는 허용된 제3자)는 수명이 제한된 영구 쿠키만 사용하려고 합니다. 그러나 보안 목적 또는 기타 예외적인 상황의 경우, 필요할 때 쿠키의 수명을 연장할 수 있습니다.

웹 브라우저 쿠키가 저장할 수 있는 정보는 다음과 같습니다: IP 주소 또는 기타 식별 데이터, 브라우저 유형, 귀하가 열람하거나 상호작용한 디지털 서비스 콘텐츠. 이러한 정보를 저장함으로써 웹 브라우저 쿠키는 귀하의 선호도, 온라인 서비스 설정 등을 기억하고 귀하가 이러한 서비스를 어떻게 사용하는지 분석할 수 있습니다.

쿠키 외에도 당사는 매우 유사한 추적 기술을 사용합니다. 당사의 웹사이트, 이메일 및 모바일 앱에는 귀하가 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 기록하는 투명한 작은 이미지 파일 또는 코드 한 줄이 포함될 수 있습니다. 여기에는 웹 비콘, 추적 스크립트, 추적 URL 또는 소프트웨어 개발 키트(SDK)가 포함됩니다:

1. 웹 비콘 다양한 이름으로 불리며, 웹 버그, 추적 버그, 태그, 웹 태그, 페이지 태그, 추적 픽셀, 픽셀 태그, 1x1 GIF 파일 또는 투명 이미지 파일(GIF) 등으로도 알려져 있습니다. 간단히 말해, 웹 비콘은 앱, 광고 또는 HTML 이메일 메시지에서 웹 요청을 통해 귀하의 컴퓨터로 전송되는 단일 픽셀 크기의 작은 이미지 파일입니다. 그 용도는 장치 유형 또는 운영 체제, IP 주소 및 방문 시간과 같은 장치 데이터를 얻는 것을 포함합니다. 또한 웹 비콘은 쿠키 작동을 유지하고 브라우저에서 쿠키 메시지를 읽거나 쿠키 배치를 시작하는 데 사용될 수도 있습니다.
2. 추적 스크립트 당사 웹 페이지에 삽입된 작은 컴퓨터 프로그램으로, 해당 웹 페이지가 광범위한 추가 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 추적 스크립트는 웹사이트가 정상적으로 작동하도록 하며, 예를 들어 특정 보안 기능을 활성화하고 본 사이트의 기본 상호작용 기능을 가능하게 합니다. 추적 스크립트는 분석 또는 광고 목적으로도 사용될 수 있으며, 예를 들어 귀하가 방문한 페이지나 검색한 콘텐츠와 같이 본 사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 수집합니다.
3. 추적 URL 고유한 식별 정보를 가진 링크입니다. 이는 귀하가 어떤 웹사이트에서 당사 웹사이트 또는 사용 중인 앱으로 유도되었는지 추적하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 어떤 소셜 미디어 페이지, 검색 엔진 또는 마케팅 제휴 파트너 웹 페이지에서 본 사이트로 클릭했는지 추적합니다.
4. 소프트웨어 개발 키트(SDK) 당사 앱 소스 코드의 일부이며, 브라우저 쿠키와 달리 SDK 데이터는 앱 공간 내에 저장됩니다. SDK는 앱 사용 분석 또는 개인화된 알림 발송에 사용되며, 이를 위해 장치 ID, IP 주소, 앱 사용 활동 기록 및 네트워크 연결 위치와 같은 귀하의 장치와 관련된 고유 식별 데이터를 기록합니다.

본 쿠키 정책에서 위에 언급된 모든 추적 기술은 총칭하여 쿠키라고 합니다.

쿠키 기술은 어떻게 적용되나요?

쿠키 사용 시 수집되는 정보는 다음과 같습니다:

• IP 주소
• 기기 ID
• 방문한 페이지
• 브라우저 유형
• 탐색 정보
• 운영 체제
• 인터넷 서비스 제공업체
• 타임스탬프
• 광고에 반응했는지 여부
• 소스 URL
• 웹사이트/앱에서 사용된 기능 또는 참여 활동

동일 웹사이트 내 다른 페이지 방문 또는 앱 사용 시, 다른 기기를 사용해도 동일 사용자임을 식별하는 데 사용됩니다. 쿠키는 기능성, 분석성, 상업성 세 가지 목적으로 나뉩니다.

기능성 쿠키

저희 웹사이트와 앱은 서비스를 제공하기 위해 이 쿠키가 활성화되어야 합니다.

더욱 기술적이고 사용하기 쉬운 웹사이트 및 앱을 제공하고, 고객님의 필요와 선호도에 맞춰 탐색 및 예약을 간소화하기 위해 기능성 쿠키를 사용합니다. 필수 보안 및 보조 기능 작동도 포함됩니다.

구체적으로, 이 쿠키는 다음을 돕습니다:

• 저희 웹사이트와 앱이 정상적으로 작동하여 계정을 생성하고 로그인하며 주문을 관리할 수 있도록 합니다.
• 선택하신 통화 및 언어 전환, 과거 검색 기록 및 기타 선호 사항을 기억하여 저희 웹사이트와 앱을 더욱 효율적이고 유용하게 사용할 수 있도록 돕습니다.
• 또한 쿠키를 사용하여 등록 정보를 기억하므로, 저희 사이트나 앱을 방문할 때마다 로그인 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. (비밀번호는 암호화 처리되니 걱정 마세요)

분석성 쿠키

이 쿠키는 고객님이 저희 웹사이트 및 앱을 어떻게 사용하는지 이해하는 데 사용됩니다. 저희는 이 정보를 사용하여 웹사이트, 앱 및 제공되는 서비스를 개선합니다.

구체적으로, 이 쿠키는 다음을 돕습니다:

• 고객님과 같은 방문객과 고객이 저희 웹사이트와 앱을 어떻게 사용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다.
• 웹사이트와 앱을 더욱 개선하고, 제공하는 정보가 흥미롭고 유용하도록 보장하는 데 도움을 줍니다.
• 저희 웹사이트와 앱에서 어떤 기능이 사용 가능하고 어떤 기능이 사용 불가능한지 파악할 수 있도록 합니다.
• 사용자가 온라인 광고(타사 웹사이트 광고 포함)를 본 후 저희 웹사이트와 앱과 어떻게 상호작용하는지 알 수 있도록 합니다.
• 저희 비즈니스 파트너도 고객이 자사 웹사이트에 통합된 숙박 혜택을 사용하는지 여부를 파악할 수 있습니다.

이 쿠키는 방문 페이지, 진입 및 종료 페이지, 플랫폼 유형, 열어본 이메일 및 클릭 내용, 데이터 및 타임스탬프 정보를 수집합니다. 또한 웹사이트 또는 앱에서의 다른 활동 기록(예: 화면 클릭 수, 마우스 이동 및 스크롤 궤적, 검색 키워드, 입력 텍스트)도 사용합니다.

상업성 쿠키

저희와 신뢰할 수 있는 파트너는 이 쿠키를 사용하여 고객님의 과거 다양한 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 웹사이트 사용 정보를 수집합니다.

구체적으로, 이 쿠키는 다음을 돕습니다:

• 예를 들어, 고객님이 방문한 웹사이트와 클릭 행동에 따라 특정 관심사 그룹으로 분류하고, 이 그룹 데이터를 활용하여 저희 웹사이트 및 다른 웹사이트에 개인화된 콘텐츠(예: 여행 영감, 특정 숙소)를 표시합니다.
• 저희 웹사이트, 앱 및 다른 웹사이트에 개인화된 관심 기반 광고를 표시합니다. 이는 '리타겟팅'으로, 고객님의 검색 장소, 방문 숙소, 확인 가격 등 탐색 활동을 기반으로 합니다. 다른 웹사이트 활동이나 소비 습관에 따라 달라질 수도 있습니다. 리타겟팅 광고는 저희 웹사이트 방문을 유도하기 위해 떠나기 전후에 표시될 수 있으며, 웹사이트, 앱 또는 이메일에서 볼 수 있습니다.
• 저희 웹사이트와 앱에 소셜 미디어를 통합하여 Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat, LinkedIn 등에서 콘텐츠 및 제품을 '좋아요'하거나 공유할 수 있습니다. 이 '좋아요' 및 '공유' 기능은 소셜 미디어 제공업체의 코드를 사용하며, 타사가 고객님의 기기에 쿠키를 배치하도록 허용합니다. 이 쿠키는 기능적일 수도 있지만, 고객님이 해당 네트워크에서 방문한 웹사이트를 추적하고 온라인 탐색 행동 데이터를 구축하여 개인화된 광고를 표시하는 데 사용될 수 있습니다. 이 데이터는 제공업체가 해당 네트워크에서 방문한 다른 웹사이트에 대해 수신한 비교 데이터를 사용하여 부분적으로 구축됩니다. 소셜 미디어의 개인 데이터 사용 방식에 대한 자세한 내용은 해당 쿠키 및/또는 개인정보처리방침을 참조하십시오: Facebook(Instagram, Messenger 및 Audience Network 포함), Snapchat, Pinterest 및 Twitter. 이 정책 내용은 수시로 업데이트될 수 있습니다.

저희는 신뢰할 수 있는 타사와 협력하여 데이터를 수집하며, 때때로 고객님의 이메일이나 전화번호와 같은 정보를 공유할 수 있습니다. 이 타사는 고객님의 데이터를 자신들이 수집한 다른 정보와 연결하여 특정 고객층 데이터를 구축하거나 타겟 광고를 제공할 수 있습니다. 이 타사의 개인 데이터 처리 방식은 아래 링크를 참조하십시오: Google 개인 데이터 사용 방법, Facebook 개인정보처리방침.

비쿠키 기술 – 이메일 픽셀

저희는 다른 기술(예: 픽셀)을 사용할 수도 있으며, 이러한 기술은 고객님의 기기에 어떤 정보도 접근하지 않으므로 쿠키로 분류하지 않습니다.

때때로 이메일(예: 뉴스레터)에 픽셀을 배치하기도 합니다. '픽셀'은 이메일에 삽입된 1픽셀 크기의 전자 파일로, 이메일을 열면 로드됩니다. 이메일 픽셀을 사용하면 메시지가 전송되었는지, 고객님이 메시지를 읽었는지, 언제 읽었는지, 그리고 어떤 부분을 클릭했는지 확인할 수 있습니다.

저희가 고객님께 보내는 알림 메시지에 대해서도 이 정보를 받습니다. 이 통계 정보는 고객님의 읽기 행동에 대한 피드백을 제공하며, 저희는 이를 사용하여 메시지 내용을 최적화하고 더 유용한 정보를 제공합니다.

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어떤 설정을 할 수 있나요?

쿠키를 관리하거나 삭제하는 방법을 알아보려면 allaboutcookies.org를 방문하거나 브라우저의 도움말 센터를 참조하십시오.

IE, Safari, Firefox 또는 Chrome 브라우저 설정에서 어떤 쿠키를 허용하거나 거부할지 선택할 수 있습니다. 사용하시는 브라우저에 따라 관련 설정을 찾을 수 있습니다:

• Chrome 쿠키 설정
• Firefox 쿠키 설정
• Safari 쿠키 설정
• Internet Explorer 쿠키 설정
• Edge 쿠키 설정

특정 기능 쿠키를 차단하도록 선택하시면 당사 서비스의 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

당사 웹사이트 및 앱에서 제공하는 추가 설정 외에도 일부 쿠키를 거부할 수 있습니다.

• 분석성 쿠키

  분석: Google Analytics가 특정 브라우저 유형의 분석 정보를 수집하는 것을 원치 않으시면 다음 링크를 방문하십시오.Google Analytics 브라우저 플러그인 거부 (PC 버전에서만 사용 가능)

• 광고 쿠키

  당사의 광고 및 마케팅 회사는 네트워크 광고 이니셔티브(NAI) 및/또는 인터랙티브 광고 협회(IAB)의 회원사입니다. NAI 및 IAB 회원사는 업계 표준 및 행동 강령을 준수하며, 행동 기반 광고 수신을 거부할 수 있습니다. 다음을 방문하십시오.www.networkadvertising.org NAI 회원사가 귀하의 컴퓨터에 광고 쿠키를 배치했는지 확인하십시오. 네트워크 광고 이니셔티브(NAI) 온라인 행동 기반 광고 프로그램에서 탈퇴하려면, 탈퇴하려는 회사에 해당하는 상자를 선택하기만 하면 됩니다. 다음을 방문할 수도 있습니다. www.youronlinechoices.com 또는 www.youradchoices.com 맞춤형 광고를 거부하는 방법을 알아보십시오.

  모바일 기기 설정에서 리타겟팅 목적을 변경하여 공유하는 개인 정보를 제한할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 이렇게 하기로 선택하는 경우, 온라인 광고 네트워크에서 탈퇴한다고 해서 광고를 더 이상 보지 않거나 온라인 광고 또는 마케팅 분석의 대상이 되지 않는다는 의미는 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이는 귀하가 탈퇴한 네트워크가 귀하의 웹사이트 선호도 및 브라우징 행동에 기반한 광고를 보내는 것을 중단한다는 의미일 뿐입니다.

일부 웹사이트에는 웹사이트가 귀하를 추적하지 않도록 요청할 수 있는 '추적 금지(Do Not Track)' 기능이 있습니다. 당사는 현재 '추적 금지(DNT)' 브라우저 설정을 지원하지 않습니다.

문의 방법

이 쿠키 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 이메일을 보내주십시오. fooyee.yonghe@gmail.com

당사는 쿠키 정책 내용을 수시로 업데이트합니다. 업데이트된 내용 중 일부 또는 특정 부분이 귀하와 관련이 있거나 귀하의 데이터 보호 권리에 영향을 미치는 경우, 업데이트된 내용을 확인하기 위해 이 페이지를 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.