Perbendaharaan kata yang kami gunakan dalam pernyataan privasi kami

"Anda" atau "milik anda" merujuk kepada sesiapa sahaja yang menggunakan laman web ini atau platform dalam talian yang lain.

"Kami" merujuk kepada Redmi International Hotel Limited dan anak syarikatnya, seperti Redmi International Hotel Co., Ltd.

"Perjalanan" merujuk kepada pelbagai produk pelancongan yang boleh anda tempah, dapatkan, beli, bayar, sewa, tawarkan, tempah, gabungkan atau gunakan daripada pembekal pelancongan.

"Pembekal pelancongan" merujuk kepada pembekal sebenar yang menyediakan produk pelancongan (seperti hotel, rumah tumpangan, syarikat penyewaan kereta, syarikat penerbangan, syarikat pelayaran, dll.).

"Perkhidmatan Pelancongan" merujuk kepada pembelian, pesanan, (bantuan dengan) pembayaran atau perkhidmatan tempahan dalam talian yang ditawarkan dari semasa ke semasa oleh pelbagai produk dan perkhidmatan yang disediakan atau disokong oleh pembekal pelancongan di platform, seperti Fooyee Hotel.

"Tempahan perjalanan" merujuk kepada pesanan, pembelian, pembayaran atau tempahan perjalanan.

Data peribadi apa yang akan kami kumpulkan?

Untuk membantu anda menempah perjalanan yang sempurna, kami mungkin meminta anda memberikan beberapa maklumat semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Ini biasanya maklumat umum—seperti butiran hubungan pilihan anda dan maklumat pembayaran. Anda juga boleh memutuskan untuk memberikan maklumat tambahan tentang perjalanan anda (seperti anggaran waktu ketibaan anda). Semasa mendaftar masuk, kami mungkin meminta anda memberikan maklumat yang lebih terperinci, seperti dokumen pengenalan diri, pasport, kad kredit, dsb.

Di samping itu, kami juga mengumpul maklumat tentang komputer, telefon bimbit, tablet atau peranti lain yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami. Ini termasuk alamat IP anda, pelayar yang anda gunakan dan tetapan bahasa anda. Dalam sesetengah kes, kami juga mungkin menerima data anda daripada pihak ketiga atau mengumpul maklumat lain secara automatik.

Mengapakah kami perlu mengumpul dan menggunakan data peribadi anda?

Sebab utama pengumpulan maklumat peribadi anda adalah untuk membantu anda menggunakan perkhidmatan tempahan perjalanan dalam talian dengan lebih mudah dan untuk memastikan anda mendapat pengalaman perjalanan yang terbaik.

Kami juga akan menggunakan maklumat yang dikumpul untuk menghubungi anda, memaklumkan anda tentang tawaran terkini dan diskaun istimewa, serta produk atau perkhidmatan lain yang kami fikir anda mungkin berminat. Terdapat juga kegunaan lain.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut, anda boleh terus membaca untuk penjelasan yang lebih mendalam.

Apakah prosedur keselamatan dan penyimpanan data yang kami gunakan untuk memastikan keselamatan data peribadi?

Kami akan mengambil prosedur yang berkaitan untuk mencegah akses tanpa kebenaran atau penggunaan data peribadi yang tidak betul.

Kami menggunakan sistem dan prosedur perniagaan yang sesuai untuk melindungi data peribadi yang anda berikan. Kami juga menggunakan prosedur keselamatan, sekatan teknikal dan fizikal untuk mengawal akses dan penggunaan data peribadi pada pelayan kami oleh kakitangan yang diberi kuasa. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi untuk tujuan rasmi.

Kami akan menyimpan data peribadi anda bila-bila masa yang kami anggap perlu untuk penggunaan perkhidmatan kami oleh anda atau untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda (termasuk menyelenggara akaun pengguna kami, jika ada), untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, untuk menyelesaikan pertikaian dengan mana-mana pihak, atau diperlukan untuk operasi perniagaan kami (termasuk mengesan dan mencegah penipuan dan/atau aktiviti haram yang lain). Semua data peribadi yang kami simpan tentang anda sebagai pelanggan kami dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini.

Bagaimanakah kami boleh berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga?

Kami bekerjasama dengan banyak rakan kongsi pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan untuk pelbagai tujuan dan dalam pelbagai cara. Kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda, terutamanya untuk menyediakan data berkaitan pembekal pelancongan bagi melengkapkan tempahan perjalanan anda.

Di samping itu, kami bekerjasama dengan pihak lain untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan, termasuk institusi kewangan, pengiklan dan anak syarikat gabungan kami. Dalam beberapa kes, jika dikehendaki oleh undang-undang, kami juga mungkin memberikan data peribadi anda kepada kerajaan atau entiti rasmi lain.

Seterusnya, kami akan berkongsi maklumat yang lebih terperinci yang menerangkan cara kami menggunakan dan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga.

Klik untuk membaca lebih lanjut tentang cara kami berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga.

Bagaimanakah anda boleh menguruskan data peribadi yang anda berikan kepada kami?

Anda berhak untuk melihat data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda boleh menghantar surat kepada kami untuk meminta akses atau pemadaman data peribadi anda. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak anda berkaitan pengurusan data peribadi, sila teruskan membaca.

Baca lebih lanjut tentang cara anda boleh mengurus profil anda.

---

Apakah kegunaan maklumat yang dikumpul?

Maklumat yang kami kumpulkan boleh digunakan untuk pelbagai tujuan. Data peribadi anda boleh digunakan untuk tujuan berikut:

• Tempahan perjalanan:

  Pertama sekali, kami menggunakan data peribadi anda untuk membuat dan memproses tempahan perjalanan dalam talian anda – ini penting bagi kami untuk menyediakan perkhidmatan ini kepada anda. Ini termasuk menghantar pemberitahuan tempahan perjalanan seperti pengesahan tempahan, pengesahan perubahan dan peringatan. Dalam beberapa kes, ini juga mungkin termasuk memproses data peribadi anda untuk membolehkan anda mendaftar masuk dalam talian melalui penyedia perjalanan atau untuk mengendalikan sebarang isu berkaitan deposit yang rosak.

• Khidmat Pelanggan:

  Apabila anda menghubungi khidmat pelanggan, kami perlu memberikan maklumat anda (seperti butiran pesanan atau maklumat akaun anda) kepada kakitangan khidmat pelanggan kami untuk membantu anda dengan tempahan anda.

• Ciri-ciri akaun:

  Pengguna boleh membuat akaun di laman web atau aplikasi kami. Kami akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengurus akaun ini, membolehkan anda menggunakan ciri-ciri bergunanya. Anda boleh mengurus pesanan atau pesanan produk lain dengan mudah, menerima tawaran istimewa, membuat tempahan dan memperibadikan tetapan anda.

• Kumpulan dalam talian:

  Kumpulan Dalam Talian: Kami membenarkan pemegang akaun berhubung dan berinteraksi antara satu sama lain dalam kumpulan atau forum dalam talian (seperti komuniti pelancongan).

• Aktiviti pemasaran:

  Kami akan menggunakan data peribadi anda untuk kempen pemasaran. Ini termasuk:

  1. Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar kemas kini berkala tentang produk dan perkhidmatan berkaitan pelancongan. Anda boleh berhenti melanggan mesej pemasaran surat berita ini dengan cepat dan mudah pada bila-bila masa hanya dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" pada setiap surat berita atau halaman promosi lain.
  2. Berdasarkan maklumat yang anda berikan, kami mungkin memaparkan tawaran yang sesuai di laman web, aplikasi atau laman web/aplikasi pihak ketiga kami (termasuk laman media sosial). Kandungan yang dipaparkan di laman web anda juga mungkin diperibadikan. Sebahagian daripada tawaran ini boleh ditempah terus di laman web kami atau laman web jenama bersama, manakala yang lain ditawarkan oleh pihak ketiga, dan sesetengahnya mungkin termasuk produk yang kami fikir anda mungkin berminat.
  3. Apabila anda menyertai aktiviti promosi lain (seperti cabutan bertuah, program rujukan atau pertandingan), hanya maklumat berkaitan sahaja yang akan digunakan untuk mengendalikan perkara berkaitan promosi tersebut.
• Menghubungi anda:

  Kami juga mungkin menghubungi anda melalui cara lain, termasuk melalui e-mel, chatbot, mel, telefon dan SMS. Kaedah hubungan akan bergantung pada maklumat hubungan yang anda berikan sebelum ini. Kami juga akan memproses komunikasi yang anda hantar kepada kami. Terdapat beberapa sebab mengapa perkara ini mungkin berlaku, termasuk:

  1. Kami menjawab dan memproses permintaan atau permintaan anda untuk produk yang telah anda tempah. Kami juga menyediakan pelbagai saluran untuk pelanggan bertukar maklumat dengan kami, membuat permintaan, dan memberikan cadangan atau maklum balas mengenai hotel atau pesanan yang ditempah melalui kami.
  2. Jika anda telah mula tetapi belum menyelesaikan pesanan dalam talian anda, kami mungkin akan menghubungi anda untuk mengingatkan anda supaya melengkapkan tempahan. Kami percaya perkhidmatan tambahan ini akan membantu, membolehkan anda meneruskan terus dari langkah tempahan terakhir anda tanpa perlu mencari lagi atau mengisi maklumat tempahan sekali lagi.
  3. Selepas anda menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin akan menghantar soal selidik atau menjemput anda untuk memberikan maklum balas tentang hotel, laman web, aplikasi atau pembekal pelancongan kami.
  4. Kami juga akan menghantar maklumat berkaitan pesanan lain kepada anda, seperti cara menghubungi kami semasa perjalanan anda untuk mendapatkan bantuan, dan maklumat berguna lain yang berkaitan dengan perancangan atau perjalanan anda. Di samping itu, anda mungkin menerima maklumat berkaitan pesanan akan datang atau ringkasan pesanan anda sebelum ini dengan kami.
  5. Walaupun anda tidak mempunyai sebarang tempahan perjalanan akan datang, kami mungkin masih akan menghantar mesej berkaitan lain untuk tujuan pentadbiran, yang mungkin termasuk petua keselamatan, dsb.
  6. Jika berlaku sebarang salah laku, kami mungkin akan menghantar pemberitahuan dan/atau amaran kepada anda.
• Kajian pasaran:

  Kami kadangkala menjemput pelanggan untuk mengambil bahagian dalam kajian pasaran. Sila semak maklumat yang dihantar kepada anda dengan jemputan sedemikian untuk memahami data peribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

• Tingkatkan lagi perkhidmatan kami:

  Kami juga menggunakan maklumat peribadi untuk analisis bagi menambah baik produk dan perkhidmatan kami. Meningkatkan kualiti perkhidmatan kami secara berterusan dan menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik sentiasa menjadi komitmen kami kepada pengguna kami. Dalam kes ini, kami akan menggunakan data peribadi untuk menguji, menyelesaikan masalah dan menyusun analisis data operasi laman web kami. Tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan lebih banyak maklumat analitikal, seperti prestasi perkhidmatan kami dan cara pengguna menggunakannya. Akhirnya, matlamatnya adalah untuk mengoptimumkan laman web dan aplikasi kami untuk pengguna dan memperibadikan mereka, membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih mudah dan praktikal. Kami akan berusaha untuk menggunakan data peribadi yang dinyahkenal pasti dan tanpa nama dalam analisis ini.

• Berdasarkan lokasi anda, kami menawarkan harga terbaik yang berkenaan:

  Apabila anda mencari di aplikasi atau laman web kami, seperti semasa menempah penginapan, kami memproses maklumat alamat IP anda untuk menentukan sama ada anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau negara lain. Kami melakukan ini untuk memberikan anda maklumat harga terbaik berdasarkan lokasi anda (EEA atau bukan EEA).

• Ulasan pelanggan dan maklumat berkaitan destinasi lain:

  Semasa atau selepas perjalanan anda, kami mungkin menjemput anda untuk menulis ulasan. Kami juga mungkin meminta rakan seperjalanan anda atau pelancong sebenar yang anda tempah bagi pihak anda untuk memberikan ulasan. Ini mungkin termasuk meminta anda memberikan maklumat tentang pembekal atau destinasi pelancongan. Dengan menulis ulasan, anda bersetuju dengan paparan ulasan tersebut oleh kami, khususnya pada: halaman maklumat pembekal pelancongan yang berkaitan di laman web ini, aplikasi mudah alih kami, akaun dan aplikasi media sosial, platform dalam talian pembekal pelancongan yang berkaitan atau laman web rakan niaganya. Memaparkan ulasan adalah untuk membolehkan pelancong lain memahami kualiti perkhidmatan pelancongan, destinasi dan pengalaman lain yang telah anda pilih untuk kongsikan.

• Kawalan panggilan:

  Apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami, kami menggunakan sistem pengesanan nombor telefon automatik untuk mencari pesanan yang berkaitan dengan nombor tersebut, menjimatkan masa anda dan kakitangan khidmat pelanggan kami. Walau bagaimanapun, kakitangan khidmat pelanggan kami mungkin masih perlu mengesahkan identiti anda bagi memastikan keselamatan maklumat pesanan anda. Semasa panggilan anda dengan kakitangan khidmat pelanggan kami, kami mungkin mendengar atau merakam perbualan untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan, termasuk untuk mengendalikan aduan, isu undang-undang dan pengesanan penipuan. Kami tidak merakam semua panggilan. Jika panggilan dirakam, setiap rakaman akan dipadamkan secara automatik selepas tempoh masa tertentu, tetapi ini tidak termasuk situasi di mana kami menentukan bahawa rakaman tersebut perlu disimpan untuk siasatan penipuan atau tujuan undang-undang. Anda boleh membaca lebih lanjut maklumat berkaitan di bawah.

• Menyediakan perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai:

  Untuk mewujudkan persekitaran yang boleh dipercayai untuk anda dan rakan seperjalanan anda, kami bekerjasama dengan rakan niaga dan pembekal pelancongan untuk menganalisis dan menggunakan data peribadi tertentu secara berterusan bagi mengesan dan mencegah penipuan dalam talian dan luar talian serta salah laku lain, aktiviti haram atau tanpa kebenaran. Begitu juga, kami mungkin menggunakan data peribadi untuk tujuan penilaian risiko dan keselamatan, seperti apabila anda melaporkan kebimbangan keselamatan atau apabila pengesahan identiti pengguna dan tempahan diperlukan. Kami juga mungkin dikehendaki untuk menamatkan atau menggantung sementara pesanan perjalanan tertentu sehingga penilaian yang berkaitan selesai.

• Tujuan Perundangan:

  Akhir sekali, dalam keadaan tertentu, kami mungkin juga perlu menggunakan maklumat anda untuk mengendalikan dan menyelesaikan keperluan dan pertikaian undang-undang, bekerjasama dengan siasatan kehakiman dan mematuhi peraturan yang berkaitan, menguatkuasakan terma penggunaan perkhidmatan dalam talian kami, atau bekerjasama dengan keperluan penguatkuasaan undang-undang. Anda boleh memutuskan sama ada untuk memberikan kami data peribadi. Walau bagaimanapun, jika kami hanya boleh mengumpul sebahagian data peribadi, anda mungkin hanya boleh menggunakan sebahagian perkhidmatan. Contohnya, tanpa maklumat hubungan anda, laman web ini tidak dapat memproses tempahan perjalanan anda. Jika pemprosesan data peribadi secara automatik oleh laman web ini mempunyai kesan undang-undang atau menyebabkan kesan yang ketara kepada anda, kami pasti akan mengambil langkah yang perlu untuk melindungi hak dan kebebasan anda, termasuk hak untuk campur tangan manusia.

Untuk tujuan yang diterangkan di atas, kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan asas perundangan berikut:

Jika berkenaan, berkenaan tujuan A dan B, kami mesti menggunakan data peribadi anda untuk mencapai hasil yang diingini di bawah kontrak, terutamanya untuk melengkapkan dan memproses tempahan perjalanan anda.

Jika anda tidak memberikan maklumat peribadi yang diperlukan, kami tidak akan dapat melengkapkan tempahan perjalanan anda atau menyediakan khidmat pelanggan. Untuk tujuan dari C hingga L, kami (atau pihak ketiga) bertindak atas kepentingan sah kami untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan, dan untuk mencegah penipuan dan salah laku lain (penjelasan yang lebih terperinci diberikan di bawah C hingga L).

Apabila kami menggunakan data peribadi anda untuk kepentingan sah kami sendiri atau pihak ketiga, kami akan mempertimbangkan hak dan kepentingan anda mengenai keselamatan data peribadi anda dan hak dan kepentingan kami sendiri atau pihak ketiga. Berkenaan Tujuan M, kami akan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan (seperti keperluan penguatkuasaan) berdasarkan undang-undang yang berkenaan.

Akhir sekali, jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami hanya akan memberikan data peribadi anda setakat yang dikehendaki oleh undang-undang, seperti untuk kegunaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan undang-undang yang lain.

Jika anda ingin menghentikan penggunaan data peribadi untuk tujuan C-L, dan anda tidak boleh membuat tetapan berkaitan secara langsung (cth., melalui tetapan akaun), sila hubungi kami. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Bagaimanakah kami boleh berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga?

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga. Pihak ketiga ini termasuk:

• Pembekal perjalanan yang anda tempah:

  Untuk melengkapkan tempahan, kami mesti menghantar maklumat tempahan yang berkaitan kepada pembekal pelancongan, yang merupakan salah satu operasi perniagaan teras kami. Maklumat ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, maklumat hubungan, maklumat pembayaran dan pilihan yang dinyatakan semasa tempahan, bergantung pada pesanan perjalanan dan pembekal pelancongan. Dalam beberapa kes tertentu, kami juga mungkin memberikan pembekal pelancongan dengan data sejarah tambahan, termasuk sama ada anda pernah menempah dengan mereka sebelum ini, berapa banyak pesanan yang telah anda selesaikan melalui kami, pengesahan tiada laporan salah laku, kadar pembatalan pesanan anda yang lalu atau sama ada anda telah memberikan ulasan untuk pesanan yang lalu. Jika anda membuat sebarang permintaan berkaitan pesanan, kami mungkin menghubungi pembekal pelancongan untuk memudahkan pemprosesan. Jika anda tidak membayar melalui sistem kami semasa proses tempahan, kami akan memberikan maklumat kad kredit anda kepada pembekal pelancongan yang anda tempah untuk pemprosesan pembayaran berikutnya (dengan mengandaikan anda memberikan maklumat ini kepada kami). Sekiranya terdapat tuntutan atau pertikaian yang berkaitan dengan pesanan perjalanan, kami mungkin memberikan pembekal pelancongan dengan maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian tersebut, seperti maklumat hubungan anda dan maklumat berkaitan proses tempahan yang lain. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada: alamat e-mel anda dan salinan pengesahan tempahan sebagai bukti penyerahan pesanan perjalanan, atau untuk mengesahkan sebab pembatalan.

  Untuk kesempurnaan, penyedia pelancongan mungkin memproses data peribadi anda lebih lanjut daripada yang kami uruskan. Penyedia pelancongan juga mungkin meminta data peribadi tambahan daripada anda untuk tujuan seperti menyediakan perkhidmatan tambahan atau mematuhi peraturan tempatan. Sila baca pernyataan privasi penyedia pelancongan untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda (jika ada).

• Berhubung dengan rakan kongsi perkhidmatan:

  Sila ambil perhatian bahawa sesetengah penyedia pelancongan mungkin meminta kami untuk berkongsi maklumat peribadi anda dengan rakan kongsi perkhidmatan penghubung yang dikontrakkan untuk melengkapkan dan mengurus tempahan anda. Rakan kongsi perkhidmatan penghubung bertindak bagi pihak penyedia pelancongan dan membantu mereka dalam mengurus tempahan.

• Pejabat tempatan kami:

  Untuk menyediakan perkhidmatan, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan syarikat gabungan kami (termasuk khidmat pelanggan).

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga:

  Kami juga menggunakan perkhidmatan daripada pembekal di luar kumpulan korporat kami untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Ini termasuk:

  • Khidmat Sokongan Pelanggan
  • Kajian pasaran
  • Perkhidmatan pengesanan dan pencegahan penipuan, termasuk perkhidmatan semakan anti-penipuan.
  • Untuk perkhidmatan pembayaran, kami mungkin akan mengalih keluar perkhidmatan pembayaran, bayaran balik atau penyelesaian kepada pihak ketiga. Jika anda atau pemegang kad kredit yang digunakan untuk tempahan meminta bayaran balik, kami mungkin perlu berkongsi maklumat pesanan tertentu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan institusi kewangan yang berkaitan untuk memproses bayaran balik. Kami mungkin memberikan pengesahan tempahan anda atau alamat IP anda yang digunakan untuk tempahan. Jika perlu, kami juga mungkin memberikan maklumat kepada institusi kewangan yang berkaitan untuk mengesan dan mencegah penipuan.
  • Perkhidmatan pemasaran kami melibatkan pemasaran perkhidmatan kami melalui pihak ketiga (untuk memastikan penyasaran dan penyampaian iklan yang tepat). Kami akan berkongsi data peribadi dengan rakan kongsi pengiklanan kami, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon anda. Kami akan menggunakan hashing dan teknologi lain untuk membandingkan alamat e-mel dan nombor telefon anda dengan pangkalan data pelanggan sedia ada kami bagi memastikan maklumat anda tidak disalahgunakan.
  • Rakan Kongsi Pengiklanan: Kami bekerjasama dengan rakan kongsi pengiklanan (seperti penyedia carian bersepadu) untuk membantu anda membandingkan tawaran daripada laman web kami dan agensi pelancongan dalam talian (OTA) yang lain. Jika anda menggunakan perkhidmatan rakan kongsi pengiklanan untuk mencari dan kemudian menempah di laman web kami, kami akan berkongsi maklumat tempahan anda daripada laman web kami dengan rakan kongsi tersebut.
• Pihak berkuasa yang berwibawa:

  Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasa undang-undang dan entiti kerajaan lain mengikut keperluan undang-undang, atas sebab-sebab yang perlu untuk mencegah, mengesan atau melaporkan jenayah atau penipuan, atau apabila kami diwajibkan secara sah untuk berbuat demikian. Kami juga mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk melindungi dan melindungi hak dan harta syarikat atau rakan niaga kami.

• Rakan Kongsi Perniagaan:

  Kami bekerjasama dengan pelbagai rakan niaga global yang mengedarkan dan mengiklankan perkhidmatan kami, termasuk pembekal pelancongan kami. Apabila anda menempah melalui laman web atau aplikasi rakan niaga, data peribadi khusus yang anda berikan, seperti maklumat hubungan pilihan anda, butiran pembayaran dan maklumat berkaitan lain, akan dikongsi dengan kami untuk membantu kami mengesahkan dan mengurus pesanan perjalanan anda. Jika sokongan pelanggan disediakan oleh rakan niaga, kami juga akan menyediakan mereka maklumat berkaitan pesanan yang diperlukan (jika berkenaan) untuk memberikan anda sokongan yang sesuai dan tepat pada masanya. Apabila anda menempah melalui laman web rakan niaga, rakan niaga tersebut juga mungkin menerima data peribadi yang berkaitan dengan pesanan tersebut, serta interaksi anda di laman web rakan niaga tersebut, daripada kami. Ini adalah untuk tujuan komersial mereka. Apabila anda menempah melalui laman web rakan niaga, jika anda ingin memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda, sila baca notis privasi laman web dengan teliti.

  Untuk mengesan dan mencegah penipuan, kami juga bertukar maklumat berkaitan pengguna dengan rakan niaga kami, tetapi kami hanya berbuat demikian apabila benar-benar perlu.

• Harga rakan kongsi:

  Kami mungkin menawarkan "Kadar Rakan Kongsi" kepada anda. Apabila anda menempah penginapan pada "Kadar Rakan Kongsi", tempahan anda akan dibuat dengan bantuan penyedia pelancongan yang berbeza daripada penyedia yang anda tempah. Kami mungkin perlu berkongsi beberapa data peribadi dengan rakan niaga ini untuk melengkapkan proses tempahan. Jika anda menempah pada Kadar Rakan Kongsi, sila semak dengan teliti maklumat yang dipaparkan semasa proses tempahan atau semak pengesahan tempahan anda untuk maklumat lanjut tentang penyedia pelancongan dan kaedah pemprosesan data mereka.

• Harga rakan kongsi:

  Kami mungkin menawarkan "Kadar Rakan Kongsi" kepada anda. Apabila anda menempah penginapan pada "Kadar Rakan Kongsi", tempahan anda akan dibuat dengan bantuan penyedia pelancongan yang berbeza daripada penyedia yang anda tempah. Kami mungkin perlu berkongsi beberapa data peribadi dengan rakan niaga ini untuk melengkapkan proses tempahan. Jika anda menempah pada Kadar Rakan Kongsi, sila semak dengan teliti maklumat yang dipaparkan semasa proses tempahan atau semak pengesahan tempahan anda untuk maklumat lanjut tentang penyedia pelancongan dan kaedah pemprosesan data mereka.

• Renai Investment Co., Ltd.

  Sila rujuk "Bagaimanakah kami boleh berkongsi maklumat peribadi anda dengan Renai Investment Co., Ltd?" untuk maklumat berkaitan.

Bagaimanakah saya boleh berkongsi maklumat peribadi saya dalam Renai Investment Co., Ltd.?

Kami dan Renai Investment Co., Ltd. adalah syarikat berkaitan.

Kami mungkin menerima data peribadi anda daripada Renai Investment Co., Ltd. atau anak syarikatnya untuk tujuan berikut, atau berkongsi data peribadi anda dengan mereka:

• Untuk menyediakan perkhidmatan (termasuk penciptaan pesanan, pemprosesan dan pengurusan, atau pemprosesan pembayaran).
• Untuk menyediakan khidmat pelanggan
• Untuk mengesan, mencegah dan menyiasat penipuan dan aktiviti haram serta pelanggaran data yang lain
• Untuk menganalisis dan meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan
• Untuk menyediakan tawaran yang diperibadikan, atau menghantar e-mel promosi dengan atau tanpa persetujuan anda tetapi mematuhi undang-undang yang terpakai.
• Untuk keselamatan penerimaan, sokongan teknikal, penyelenggaraan keseluruhan dan data peribadi yang dikongsi.
• Untuk memastikan pematuhan terhadap peraturan perundangan
• Untuk menolak pelaku jahat

Jika berkenaan, melainkan dinyatakan sebaliknya, berkenaan tujuan A hingga F, Renai Investment Limited berkongsi dan menerima data peribadi berdasarkan kepentingan yang sah. Berkenaan tujuan G, asas undang-undang untuk Renai Investment Limited adalah pematuhan dengan kewajipan undang-undang yang berkenaan (seperti keperluan penguatkuasaan).

Renai Investment Co., Ltd. mungkin perlu berkongsi maklumat peribadi rakan niaganya antara satu sama lain untuk melindungi semua pengguna daripada aktiviti penipuan dalam talian atau luar talian.

Bagaimanakah anda boleh menguruskan data peribadi yang anda berikan kepada kami?

Kami mahu anda memahami sepenuhnya cara kami menggunakan data peribadi anda. Kaedahnya adalah seperti berikut:

• Anda boleh meminta kami memberikan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda di laman web ini.
• Anda boleh memaklumkan laman web ini untuk mengubah maklumat peribadi anda, atau meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang telah kami simpan di laman web ini.
• Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengalih keluar, menyekat atau menyekat pemprosesan data peribadi anda, atau membantah penggunaan data peribadi anda oleh kami.
• Dalam keadaan tertentu, anda juga boleh meminta kami untuk menghantar maklumat peribadi yang anda berikan kepada pihak ketiga.
• Walaupun anda telah bersetuju dengan penggunaan data peribadi anda oleh kami, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa mengikut undang-undang yang terpakai; dan walaupun laman web ini menggunakan data peribadi anda untuk kepentingan sah atau awam, anda berhak untuk menolak pada bila-bila masa mengikut undang-undang yang terpakai.

Kami bergantung pada anda untuk memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini. Sekiranya maklumat peribadi anda berubah atau anda menemui sebarang ralat, sila hubungi kami secepat mungkin.

Jika anda tidak dapat mengakses data peribadi anda yang disimpan di laman web ini melalui laman web atau aplikasi, anda boleh membuat permintaan kepada kami.

Untuk menggunakan hak akses atau hak untuk dilupakan, sila tulis kepada [alamat e-mel]. fooyee.yonghe@gmail.comUntuk permintaan berkaitan dengan Pernyataan Privasi ini, untuk melaksanakan hak lain atau untuk memfailkan aduan, sila hubungi kami di [alamat e-mel]. fooyee.yonghe@gmail.com Hubungi pegawai perlindungan maklumat kami.

Jika anda ingin menghentikan laman web ini daripada memproses data peribadi anda mengikut hak undang-undang anda, sila hubungi kami di [alamat e-mel]. fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Penyata Kuki

Apabila anda menggunakan perkhidmatan atau aplikasi dalam talian kami, kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain (yang juga boleh dirujuk sebagai "kuki" dalam Penyataan Kuki ini).

Kami menggunakan kuki dalam pelbagai cara, seperti untuk mengekalkan operasi laman web kami, menganalisis trafik atau untuk tujuan pengiklanan.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang apa itu kuki, bagaimana teknologi ini digunakan dan tetapan yang boleh anda buat, sila baca perkara berikut untuk maklumat lanjut.

• Apakah kuki dan teknologi penjejakan dalam talian yang lain?
• Bagaimanakah teknologi kuki digunakan?
• Tetapan apa yang tersedia?

---

Apakah kuki dan teknologi penjejakan dalam talian?

Kuki pelayar web ialah fail teks kecil yang disimpan oleh laman web pada pelayar komputer atau peranti mudah alih anda.

Kuki dikategorikan kepada "pihak pertama" dan "pihak ketiga":

1. Kuki pihak pertama Ia digunakan oleh pemilik domain, yang dalam kes ini adalah kami. Sebarang kuki yang kami letakkan adalah "kuki pihak pertama".
2. Kuki pihak ketiga Kuki ialah kuki yang ditetapkan pada domain kami oleh rakan kongsi yang dipercayai yang telah kami pilih dan benarkan untuk digunakan. Rakan kongsi ini mungkin rakan kongsi media sosial, rakan kongsi pengiklanan, penyedia keselamatan dan entiti lain.

Mereka mungkin meletakkan "kuki yang berfungsi" atau "kuki kekal":

1. Kuki fasa kerja Kuki hanya akan wujud sehingga anda menutup pelayar anda. Menutup pelayar menandakan berakhirnya "fasa" dan kuki akan dipadamkan.
2. Kuki Kekal Kuki mempunyai jangka hayat yang berbeza-beza dan akan kekal pada peranti anda walaupun selepas anda menutup pelayar anda. Di platform kami, kami (atau pihak ketiga yang dibenarkan) cuba menggunakan hanya kuki kekal dengan jangka hayat yang terhad. Walau bagaimanapun, atas tujuan keselamatan atau pengecualian lain, kami mungkin melanjutkan jangka hayat kuki apabila perlu.

Kuki pelayar laman web mungkin menyimpan maklumat seperti alamat IP anda atau maklumat pengenalan lain, jenis pelayar anda dan perkhidmatan digital yang telah anda layari atau berinteraksi dengannya. Dengan menyimpan maklumat ini, kuki pelayar laman web boleh mengingati pilihan anda, tetapan perkhidmatan dalam talian dan menganalisis cara anda menggunakan perkhidmatan ini.

Selain kuki, kami juga menggunakan teknologi penjejakan yang sangat serupa. Laman web, e-mel dan aplikasi mudah alih kami mungkin mengandungi imej atau baris kod kecil yang lutsinar yang merakam cara anda berinteraksi dengan kandungan tersebut. Ini termasuk suar web, skrip, URL penjejakan atau kit pembangunan perisian (SDK):

1. Suar web Suar web mempunyai pelbagai nama, termasuk pepijat web, pepijat penjejakan, tag, tag laman web, tag halaman, piksel penjejakan, tag piksel, GIF 1 x 1 dan fail imej lutsinar (GIF). Pendek kata, suar web ialah fail imej kecil, hanya bersaiz satu piksel, yang dihantar ke komputer anda melalui permintaan web dalam aplikasi, iklan atau mesej e-mel HTML. Kegunaannya termasuk mendapatkan maklumat daripada peranti anda, seperti jenis peranti atau sistem pengendalian anda, alamat IP dan masa lawatan. Selain itu, suar web boleh digunakan untuk mengekalkan kuki dan membaca mesej kuki dalam pelayar anda atau untuk memulakan penempatan kuki.
2. Kod Penjejakan (Skrip) Program komputer kecil yang dibenamkan dalam halaman web kami membolehkan halaman tersebut menggunakan pelbagai fungsi tambahan. Kod penjejakan membolehkan laman web berfungsi dengan baik; contohnya, ia boleh mengaktifkan ciri keselamatan tertentu atau mendayakan fungsi interaktif asas di laman web. Kod penjejakan juga boleh digunakan untuk tujuan analitik atau pengiklanan; contohnya, ia mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web, seperti halaman yang anda lawati atau apa yang anda cari.
3. URL Penjejakan Ini adalah pautan yang boleh dikenal pasti secara unik. Ini akan digunakan untuk menjejaki laman web dari mana anda diarahkan ke laman web kami atau aplikasi yang anda gunakan. Contohnya, halaman media sosial, enjin carian atau salah satu halaman rakan sekutu kami yang membawa anda ke laman web ini.
4. Kit Pembangunan Perisian (SDK) Tidak seperti kuki pelayar, kod sumber SDK disimpan dalam ruang dalaman aplikasi. SDK digunakan untuk menganalisis penggunaan aplikasi dan menghantar pemberitahuan yang diperibadikan. Untuk mencapai matlamat ini, ia merekodkan maklumat pengenalpastian unik yang berkaitan dengan peranti anda, seperti ID peranti, alamat IP, log aktiviti aplikasi dan lokasi sambungan rangkaian.

Dalam Pernyataan Kuki ini, semua teknologi penjejakan yang dinyatakan di atas secara kolektif dirujuk sebagai Kuki.

Bagaimanakah teknologi kuki digunakan?

Penggunaan kuki akan mengumpulkan maklumat, termasuk:

• Alamat IP
• ID Peranti
• Halaman yang telah dilihat
• Jenis pelayar
• Layari Berita
• Sistem Pengoperasian
• Pembekal perkhidmatan internet
• Cap Waktu
• Adakah anda telah memberi maklum balas kepada iklan tersebut?
• URL Sumber
• Fungsi yang digunakan oleh laman web/aplikasi atau aktiviti yang disertai

Apabila anda melawati halaman yang berbeza di laman web yang sama, atau apabila anda menggunakan aplikasi pada peranti yang berbeza, kuki boleh digunakan untuk mengenal pasti sama ada anda pengguna yang sama. Kuki boleh digunakan untuk tiga tujuan: fungsian, analitikal dan komersial.

Kuki Fungsian

Laman web dan aplikasi kami memerlukan kuki ini diaktifkan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Kami juga menggunakan kuki berfungsi untuk menyediakan laman web dan aplikasi yang lebih canggih dari segi teknologi dan mesra pengguna, yang disesuaikan secara automatik mengikut keperluan dan pilihan anda, menjadikan pelayaran dan tempahan lebih mudah untuk anda. Ini juga termasuk mendayakan ciri keselamatan dan kebolehcapaian yang diperlukan.

Lebih khusus lagi, kuki ini membantu dalam cara berikut:

• Pastikan laman web dan aplikasi kami berfungsi dengan betul, membolehkan anda membuat akaun, log masuk dan mengurus pesanan anda.
• Ingat tetapan mata wang dan bahasa pilihan anda, sejarah carian anda yang lalu dan pilihan lain untuk membantu anda menggunakan laman web dan aplikasi kami dengan lebih cekap dan berkesan.
• Kami juga menggunakan kuki untuk mengingati maklumat pendaftaran anda supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali anda melayari laman web atau aplikasi ini. (Jangan risau, kata laluan anda disulitkan.)

Kuki Analitikal

Kuki ini digunakan untuk memahami cara anda menggunakan laman web dan aplikasi kami. Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik laman web, aplikasi dan perkhidmatan kami.

Lebih khusus lagi, kuki ini membantu dalam cara berikut:

• Bantu kami memahami bagaimana pelawat dan pelanggan seperti anda menggunakan kami dan aplikasi kami.
• Bantu kami menambah baik laman web dan aplikasi kami dengan lebih lanjut, dan pastikan maklumat yang kami berikan menarik dan berguna.
• Beritahu kami ciri-ciri yang tersedia di laman web dan aplikasi ini, dan ciri-ciri yang tidak tersedia.
• Beritahu kami bagaimana pengguna boleh berinteraksi dengan laman web dan aplikasi kami selepas melihat iklan dalam talian (termasuk iklan daripada laman web pihak ketiga).
• Rakan niaga kami juga boleh mengetahui sama ada pelanggan akan menggunakan tawaran penginapan yang disepadukan ke dalam laman web mereka.

Kuki ini mengumpul maklumat termasuk halaman web yang telah anda lawati, halaman pertama dan terakhir yang anda lawati, jenis platform yang anda gunakan, e-mel yang anda buka dan kandungan yang anda lihat, serta data dan maklumat cap waktu. Kami juga menggunakan rekod lain aktiviti anda di laman web atau aplikasi, seperti klik pada skrin tertentu, pergerakan tetikus dan penatalan halaman, kata kunci carian dan teks yang anda taip semasa menggunakan laman web.

Kuki Komersial

Kami dan rakan kongsi kami yang dipercayai menggunakan kuki ini untuk mengumpulkan maklumat tentang penggunaan laman web, aplikasi atau laman web lain yang berbeza oleh anda pada masa lalu.

Lebih khusus lagi, kuki ini membantu dalam cara berikut:

• Contohnya, berdasarkan laman web yang anda lawati dan klik yang anda buat, kami mengkategorikan anda kepada kumpulan dengan minat tertentu dan menggunakan maklumat kumpulan ini untuk memaparkan kandungan yang diperibadikan (seperti inspirasi perjalanan atau penginapan tertentu) di laman web kami dan laman web lain.
• Kami memaparkan iklan berasaskan minat yang diperibadikan di laman web, aplikasi dan laman web kami yang lain. Ini dipanggil "penyasaran semula" dan ia berdasarkan aktiviti penyemakan imbas anda, seperti tempat yang telah anda cari, penginapan yang telah anda lihat dan harga yang telah anda lihat. Ia juga mungkin berdasarkan aktiviti atau tabiat perbelanjaan anda di laman web lain. Iklan penyasaran semula mungkin muncul sebelum dan selepas anda meninggalkan kami, dengan tujuan untuk menggalakkan anda menyemak imbas atau kembali ke laman web kami. Anda mungkin melihat iklan ini di laman web, aplikasi atau e-mel kami.
• Mengintegrasikan media sosial ke dalam laman web dan aplikasi kami membolehkan anda menyukai atau berkongsi kandungan dan produk di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat dan LinkedIn. "Suka" dan "kongsian" ini menggunakan bahagian kod daripada penyedia media sosial individu dan membenarkan pihak ketiga meletakkan kuki pada peranti anda. Kuki ini mungkin berfungsi semata-mata, tetapi ia juga boleh digunakan untuk menjejaki laman web yang anda lawati dari rangkaian mereka, membina profil tingkah laku pelayaran dalam talian anda dan menyediakan pengiklanan yang diperibadikan kepada anda. Data ini juga boleh dibina menggunakan data perbandingan yang diterima oleh penyedia mengenai laman web lain yang anda lawati di rangkaian mereka. Untuk maklumat lanjut tentang cara platform media sosial menggunakan data peribadi anda, sila lihat Kuki dan/atau Pernyataan Privasi mereka: Facebook (termasuk Instagram, Messenger dan Rangkaian Khalayak), Snapchat, Pinterest dan Twitter. Sila ambil perhatian bahawa pernyataan ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengumpul data. Kadangkala kami mungkin berkongsi maklumat ini, seperti alamat e-mel atau nombor telefon anda, dengan pihak ketiga. Pihak ketiga ini mungkin memautkan data anda kepada maklumat lain yang telah mereka kumpulkan untuk membina profil pelanggan tertentu atau menyediakan pengiklanan yang disasarkan. Untuk mengetahui cara pihak ketiga ini mengendalikan data anda, sila lihat pautan di bawah: Google Cara kami menggunakan data, Dasar Data Facebook

Teknologi bukan kuki – Piksel E-mel

Kami juga mungkin menggunakan teknologi lain (seperti piksel), yang tidak kami klasifikasikan sebagai kuki kerana teknologi ini tidak mengakses sebarang maklumat pada peranti anda.

Kadangkala kami memasukkan piksel dalam e-mel, seperti surat berita. "Piksel" ialah fail bersaiz satu piksel yang diletakkan dalam e-mel dan dimuatkan apabila anda membukanya. Piksel e-mel membantu kami melihat sama ada mesej telah dihantar, sama ada dan bila anda membacanya, dan bahagian mana yang anda klik.

Kami juga menerima maklumat ini daripada pemberitahuan yang kami hantar kepada anda. Maklumat statistik ini memberikan maklum balas tentang tingkah laku membaca anda, yang kami gunakan untuk mengoptimumkan kandungan mesej dan memberikan anda maklumat yang lebih berguna.

---

Tetapan apa yang tersedia?

Untuk mengetahui cara mengurus atau memadam kuki, sila lawati allaboutcookies.org atau pusat bantuan pelayar anda.

Dalam tetapan pelayar IE, Safari, Firefox atau Chrome, anda boleh memilih kuki yang hendak diterima atau ditolak. Bergantung pada pelayar anda, anda boleh menemui tetapan yang berkaitan:

• Tetapan Kuki Chrome
• Tetapan Kuki Firefox
• Tetapan Kuki Safari
• Tetapan Kuki Internet Explorer
• Tetapan Kuki Edge

Jika anda memilih untuk menyekat kuki tertentu, anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa ciri perkhidmatan kami.

Selain tetapan tambahan yang kami tawarkan di laman web dan aplikasi kami, anda juga boleh memilih untuk tidak menggunakan beberapa kuki:

• Kuki Analitikal

  Jika anda tidak mahu Google Analytics mengumpul maklumat analitik untuk jenis pelayar tertentu, sila pergi ke pautan berikut:Keluar daripada alat tambah pelayar Google Analytics (versi desktop sahaja)

• Kuki Pengiklanan

  Syarikat pengiklanan dan pemasaran kami merupakan ahli terpilih khas bagi Inisiatif Pengiklanan Rangkaian (NAI) dan/atau Biro Pengiklanan Interaktif (IAB). Syarikat ahli NAI dan IAB mematuhi piawaian industri dan kod tatalaku, dan anda boleh memilih untuk tidak menerima pengiklanan tingkah laku. Sila pergi ke [pautan ke halaman berkaitan].www.networkadvertising.org Sila semak sama ada mana-mana syarikat ahli NAI telah meletakkan kuki pengiklanan pada komputer anda. Jika anda ingin menarik diri daripada program pengiklanan tingkah laku dalam talian Network Advertising Alliance (NAI), cuma tandakan kotak yang sepadan dengan syarikat yang anda ingin tarik diri. Anda juga boleh melayari [alamat laman web]. www.youronlinechoices.com atau www.youradchoices.com Ketahui cara untuk menarik diri daripada pengiklanan tersuai.

  Anda juga boleh menyemak tetapan peranti mudah alih anda untuk melihat sama ada anda boleh menukar tujuan pengalihan dan menyekat data peribadi yang anda kongsikan. Jika anda memilih untuk berbuat demikian, sila fahami bahawa menarik diri daripada rangkaian pengiklanan dalam talian tidak bermakna anda tidak lagi akan melihat iklan atau menjadi sasaran pengiklanan dalam talian atau analitik pemasaran. Ia hanya bermakna rangkaian yang anda tarik diri akan berhenti menghantar iklan berdasarkan pilihan laman web dan tingkah laku pelayaran anda.

Sesetengah laman web mempunyai ciri "Jangan Jejaki" yang membolehkan anda meminta agar laman web tersebut tidak menjejaki anda. Kami pada masa ini tidak menyokong tetapan pelayar "Jangan Jejaki" (DNT).

Cara menghubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Penyataan Kuki ini, sila hubungi kami. fooyee.yonghe@gmail.com

Kami juga akan mengemas kini Penyataan Kuki dari semasa ke semasa. Jika mana-mana bahagian kandungan yang dikemas kini berkaitan dengan anda atau menjejaskan hak perlindungan data anda, kami mencadangkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memahami kandungan yang dikemas kini.