Istilah yang kami gunakan dalam Pernyataan Privasi

“Anda” atau “Anda punya” merujuk kepada sesiapa sahaja yang menggunakan laman web ini atau platform dalam talian lain.

“Kami” atau “Kami punya” merujuk kepada Hongmi International Hotel Co., Ltd. dan anak syarikatnya, seperti Hongfu Co., Ltd.

“Perjalanan” merujuk kepada pelbagai produk pelancongan yang boleh anda tempah, peroleh, beli, bayar, sewa, sediakan, gabungkan atau gunakan daripada pembekal pelancongan.

“Pembekal Pelancongan” merujuk kepada pembekal sebenar produk pelancongan (contohnya, hotel, rumah tumpangan, syarikat sewa kereta, syarikat penerbangan, syarikat pelayaran, dsb.).

“Perkhidmatan Pelancongan” merujuk kepada pembelian dalam talian, pesanan, (bantuan) pengumpulan pembayaran atau perkhidmatan tempahan untuk pelbagai produk dan perkhidmatan yang disediakan atau disokong oleh pembekal pelancongan di platform Fooyee Hotel dari semasa ke semasa.

“Tempahan Pelancongan” merujuk kepada pesanan, pembelian, pengumpulan pembayaran atau tempahan untuk perjalanan.

Apakah data peribadi yang kami kumpul?

Untuk membantu anda menempah perjalanan yang sempurna, kami mungkin meminta anda memberikan beberapa maklumat semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Ini biasanya maklumat umum – seperti maklumat hubungan pilihan anda dan maklumat pembayaran anda. Anda juga mungkin memutuskan untuk memberikan maklumat tambahan tentang perjalanan (cth: anggaran masa ketibaan anda). Semasa daftar masuk, kami mungkin meminta maklumat yang lebih terperinci, seperti dokumen pengenalan diri, pasport, kad kredit, dsb.

Selain itu, kami juga mengumpul maklumat tentang komputer, telefon mudah alih, tablet atau peranti lain yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami. Ini termasuk alamat IP, pelayar yang digunakan, dan tetapan bahasa anda. Dalam beberapa kes, kami juga mungkin menerima data anda daripada pihak ketiga, atau mengumpul maklumat lain secara automatik.

Mengapa kami perlu mengumpul dan menggunakan data peribadi anda?

Sebab utama pengumpulan data peribadi adalah untuk memudahkan anda menggunakan perkhidmatan tempahan perjalanan dalam talian dan memastikan anda mendapat pengalaman perjalanan terbaik.

Kami juga akan menggunakan data yang dikumpul untuk menghubungi anda, memaklumkan tawaran terkini dan diskaun istimewa, serta produk atau perkhidmatan lain yang kami fikir menarik minat anda. Selain itu, terdapat kegunaan lain.

Jika anda ingin mengetahui butiran lanjut, sila teruskan membaca penerangan yang lebih mendalam.

Apakah prosedur keselamatan dan penyimpanan data yang kami ambil untuk melindungi data peribadi?

Kami akan mengambil prosedur yang berkaitan untuk mencegah akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan data peribadi.

Kami mengguna pakai sistem dan prosedur perniagaan yang sesuai untuk melindungi data peribadi yang anda berikan. Kami juga menggunakan prosedur keselamatan, sekatan teknikal dan fizikal untuk mengawal akses serta penggunaan data peribadi dalam pelayan oleh kakitangan berkaitan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi untuk tujuan rasmi.

Kami akan menyimpan data peribadi anda selagi kami menganggapnya perlu untuk anda menggunakan perkhidmatan kami atau untuk kami menyediakan perkhidmatan kepada anda (termasuk mengekalkan akaun pengguna anda, jika ada), untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan, untuk menyelesaikan pertikaian dengan mana-mana pihak, atau seperti yang diperlukan untuk mengendalikan perniagaan kami (termasuk mengesan dan mencegah penipuan dan/atau aktiviti haram lain). Semua data peribadi yang kami simpan tentang anda sebagai pelanggan kami dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini.

Bagaimana kami berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga?

Kami bekerjasama dengan banyak rakan kongsi pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, berkolaborasi untuk pelbagai tujuan dan cara. Kami perlu berkongsi data anda, terutamanya untuk menyediakan data berkaitan kepada pembekal pelancongan bagi melengkapkan tempahan perjalanan anda.

Selain itu, pihak lain juga bekerjasama dengan kami untuk membantu menyediakan perkhidmatan, termasuk institusi kewangan, pengiklan, dan syarikat bersekutu. Atau, dalam beberapa kes, jika dikehendaki oleh undang-undang, kami juga mungkin memberikan data peribadi anda kepada kerajaan atau badan rasmi lain.

Seterusnya, kami akan berkongsi maklumat lebih terperinci tentang cara kami menggunakan dan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga.

Klik untuk membaca lebih lanjut tentang cara kami berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga

Bagaimana anda boleh menguruskan data peribadi yang anda berikan kepada kami?

Anda berhak menyemak data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Anda boleh menghantar surat kepada kami untuk meminta akses atau pemadaman data peribadi anda. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak anda berkaitan pengurusan data peribadi, sila baca lebih lanjut.

Baca lebih lanjut tentang cara anda boleh menguruskan data peribadi

---

Apakah kegunaan data yang dikumpul?

Maklumat yang kami kumpul mungkin mempunyai pelbagai kegunaan. Data peribadi anda mungkin digunakan untuk tujuan berikut:

• Tempahan Perjalanan:

  Pertama dan terpenting, kami menggunakan data peribadi anda untuk menubuhkan dan memproses tempahan perjalanan dalam talian anda – ini juga merupakan prasyarat untuk kami menyediakan perkhidmatan ini kepada anda. Ini termasuk menghantar notifikasi berkaitan tempahan perjalanan, seperti pengesahan tempahan, pengesahan perubahan, dan notifikasi peringatan. Dalam beberapa kes, ini mungkin juga termasuk memproses data peribadi anda untuk membolehkan anda daftar masuk dalam talian melalui pembekal pelancongan, atau memproses data peribadi untuk menguruskan hal berkaitan deposit kerosakan yang mungkin berlaku.

• Khidmat Pelanggan:

  Apabila anda menghubungi khidmat pelanggan, kami perlu memberikan data anda (cth. butiran tempahan atau maklumat akaun anda) kepada kakitangan kami untuk membantu anda menguruskan tempahan.

• Ciri Akaun:

  Pengguna boleh mencipta akaun di laman web atau aplikasi kami. Kami akan menggunakan data peribadi anda untuk menguruskan akaun ini, membolehkan anda menggunakan ciri berguna. Anda boleh menguruskan tempahan atau pesanan produk lain, mendapatkan tawaran istimewa, membuat tempahan dan melakukan tetapan peribadi dengan mudah.

• Kumpulan Dalam Talian:

  Kumpulan Dalam Talian: Kami membenarkan pemegang akaun berhubung dan berinteraksi melalui kumpulan atau forum dalam talian (cth. komuniti pelancongan).

• Aktiviti Pemasaran:

  Kami akan menggunakan data peribadi anda untuk aktiviti pemasaran. Termasuk:

  1. Menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat produk dan perkhidmatan berkaitan pelancongan secara berkala. Anda boleh berhenti melanggan maklumat pemasaran e-mel ini pada bila-bila masa dengan mudah, hanya klik pautan "henti langganan" dalam setiap e-mel atau halaman promosi lain.
  2. Berdasarkan maklumat yang anda berikan, kami mungkin memaparkan tawaran yang sesuai untuk anda di laman web, aplikasi atau laman web/aplikasi pihak ketiga kami (termasuk laman media sosial). Kandungan laman web yang dipaparkan kepada anda juga mungkin diperibadikan. Antara tawaran ini, ada yang boleh anda tempah terus di laman web atau laman web jenama bersama kami, dan ada juga tawaran daripada pihak ketiga, termasuk produk yang kami fikir anda mungkin minati.
  3. Apabila anda menyertai aktiviti promosi lain (seperti cabutan bertuah, program rujukan atau pertandingan), hanya maklumat berkaitan akan digunakan untuk menguruskan hal-hal promosi tersebut.
• Hubungi Anda:

  Kami mungkin menghubungi anda dalam situasi lain, termasuk melalui e-mel, chatbot, surat, telefon dan SMS. Cara kami menghubungi anda akan bergantung pada maklumat hubungan yang anda berikan sebelum ini. Kami juga akan memproses komunikasi yang anda hantar kepada kami. Ini mungkin berlaku atas beberapa sebab, termasuk:

  1. Membalas dan memproses permintaan anda atau produk yang anda tempah. Kami juga menyediakan pelbagai saluran untuk pelanggan dan kami bertukar maklumat, membuat permintaan, memberi cadangan atau ulasan untuk hotel atau tempahan melalui kami.
  2. Jika anda telah memulakan tetapi belum menyelesaikan tempahan dalam talian, kami mungkin menghubungi anda untuk mengingatkan anda agar melengkapkan tempahan. Kami percaya perkhidmatan tambahan ini membantu anda, membolehkan anda meneruskan terus dari langkah tempahan terakhir tanpa perlu mencari semula atau memasukkan semula maklumat tempahan.
  3. Selepas anda menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin menghantar soal selidik atau menjemput anda untuk memberikan ulasan tentang hotel, laman web, aplikasi atau pembekal pelancongan kami.
  4. Kami juga akan menghantar maklumat berkaitan tempahan lain kepada anda, seperti cara menghubungi kami untuk bantuan semasa perjalanan, dan maklumat berguna lain berkaitan perancangan atau perjalanan. Selain itu, anda mungkin juga menerima maklumat berkaitan tempahan yang akan datang, atau gambaran keseluruhan tempahan anda sebelum ini dengan kami.
  5. Walaupun anda tiada tempahan perjalanan yang akan datang, kami mungkin masih menghantar mesej berkaitan lain atas keperluan pentadbiran, termasuk petua keselamatan.
  6. Jika berlaku salah laku, kami mungkin menghantar notifikasi dan/atau amaran kepada anda.
• Kajian Pasaran:

  Kadangkala kami menjemput pelanggan untuk menyertai kajian pasaran. Sila semak maklumat yang dihantar bersama jemputan tersebut untuk memahami data peribadi yang kami kumpul dan cara kami menggunakannya.

• Memperbaiki Perkhidmatan Kami:

  Kami juga menggunakan maklumat peribadi untuk analisis bagi meningkatkan perkhidmatan produk; sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik adalah komitmen kami. Dalam kes ini, kami akan menggunakan data peribadi untuk ujian, penyelesaian masalah, dan menyusun data analisis perniagaan kami. Tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan lebih banyak maklumat analisis, seperti prestasi perkhidmatan kami, cara pengguna menggunakan perkhidmatan kami, dan matlamat akhirnya adalah untuk mengoptimumkan serta memperibadikan laman web dan aplikasi kami untuk pengguna, membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih mudah dan praktikal. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menggunakan data peribadi tanpa identiti dalam kerja analisis ini.

• Harga Terbaik Mengikut Lokasi Anda:

  Apabila mencari di aplikasi atau laman web kami, contohnya, semasa menempah penginapan, kami akan memproses maklumat alamat IP anda untuk mengesahkan sama ada anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau negara lain. Kami melakukan ini untuk memberikan maklumat harga terbaik berdasarkan wilayah anda (EEA atau bukan EEA).

• Ulasan Pelanggan & Maklumat Destinasi Lain:

  Semasa atau selepas perjalanan anda, kami mungkin menjemput anda untuk menulis ulasan. Kami juga mungkin meminta rakan perjalanan anda atau pengembara sebenar yang anda tempah untuk memberikan ulasan. Ini termasuk meminta anda memberikan maklumat tentang pembekal pelancongan atau destinasi. Apabila anda selesai menulis ulasan, anda bersetuju kami memaparkan ulasan tersebut, termasuk di: halaman maklumat pembekal pelancongan berkaitan di laman kami, aplikasi mudah alih kami, akaun media sosial dan aplikasi, platform dalam talian pembekal pelancongan berkaitan, atau laman web rakan kongsi perniagaan kami. Paparan ulasan adalah untuk membolehkan pengembara lain memahami kualiti perkhidmatan pelancongan, destinasi, dan maklumat lain yang anda pilih untuk kongsi tentang pengalaman anda.

• Pengurusan Panggilan:

  Apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan, kami menggunakan sistem pengesanan nombor telefon automatik untuk mencari tempahan yang sepadan, menjimatkan masa anda dan kakitangan kami. Namun, kakitangan kami mungkin masih perlu mengesahkan identiti anda untuk memastikan keselamatan data tempahan. Semasa anda bercakap dengan kakitangan khidmat pelanggan kami, kami mungkin memantau atau merakam panggilan secara langsung untuk kawalan kualiti dan tujuan latihan, termasuk penggunaan rekod untuk mengendalikan aduan, tuntutan undang-undang, dan pengesanan penipuan. Kami tidak merakam semua panggilan. Dalam kes panggilan dirakam, setiap rakaman akan dipadamkan secara automatik selepas satu tempoh, kecuali jika kami mendapati perlu untuk menyimpan rakaman bagi siasatan penipuan atau tujuan undang-undang. Anda boleh membaca maklumat lanjut di bawah.

• Perkhidmatan Selamat & Boleh Dipercayai:

  Untuk mewujudkan persekitaran yang boleh dipercayai untuk anda dan rakan perjalanan, kami bekerjasama dengan rakan niaga dan pembekal pelancongan untuk terus menganalisis dan menggunakan data peribadi tertentu bagi mengesan dan mencegah penipuan dalam talian atau luar talian serta tingkah laku buruk lain, aktiviti haram atau tidak dibenarkan. Begitu juga, kami juga menggunakan data peribadi untuk penilaian risiko dan tujuan keselamatan, contohnya, apabila anda melaporkan kebimbangan keselamatan, atau apabila terdapat keperluan untuk mengesahkan identiti pengguna dan tempahan. Kami juga mungkin perlu menamatkan tempahan perjalanan tertentu, atau menangguhkannya sementara sehingga penilaian berkaitan selesai.

• Tujuan Undang-undang:

  Akhir sekali, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu menggunakan data anda untuk memproses dan menyelesaikan tuntutan serta pertikaian undang-undang, bekerjasama dengan siasatan kehakiman dan mematuhi peraturan berkaitan, menguatkuasakan syarat penggunaan perkhidmatan dalam talian kami atau mematuhi permintaan sah yang diperlukan oleh penguatkuasaan undang-undang. Anda boleh memutuskan sama ada untuk memberikan data peribadi kepada kami. Walau bagaimanapun, jika kami hanya dapat mengumpul sebahagian data peribadi, anda mungkin hanya dapat menggunakan sebahagian perkhidmatan. Contohnya, jika laman ini tidak mempunyai maklumat hubungan anda, ia tidak dapat memproses tempahan perjalanan anda. Jika laman ini menghasilkan kesan undang-undang atau memberi impak besar kepada anda disebabkan pemprosesan data peribadi secara automatik, kami pasti akan melaksanakan langkah-langkah yang perlu untuk melindungi hak dan kebebasan anda, termasuk hak untuk campur tangan manusia.

Untuk tujuan yang dinyatakan di atas, kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

Jika berkenaan, untuk tujuan A dan B, kami mesti menggunakan data peribadi anda untuk mencapai keberkesanan kontrak, terutamanya untuk melengkapkan dan memproses tempahan perjalanan anda.

Jika anda tidak memberikan data peribadi yang diperlukan, kami tidak dapat melengkapkan tempahan perjalanan anda atau menyediakan khidmat pelanggan. Berdasarkan tujuan C hingga L, kami (atau pihak ketiga) berdasarkan kepentingan sah untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan, serta mencegah penipuan dan tingkah laku buruk lain (akan diterangkan dengan lebih terperinci di bawah C hingga L).

Apabila kami menggunakan data peribadi anda untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga, kami akan mempertimbangkan hak dan kepentingan anda dalam keselamatan data peribadi serta hak dan kepentingan kami atau pihak ketiga. Untuk tujuan M, kami akan mematuhi kewajipan pematuhan undang-undang yang berkenaan (contohnya, permintaan penguatkuasaan undang-undang) berdasarkan asas undang-undang yang terpakai.

Akhir sekali, jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami hanya akan memberikan data peribadi anda setakat yang dikehendaki oleh undang-undang, contohnya: untuk agensi penguatkuasaan undang-undang atau permintaan lain yang diwajibkan oleh undang-undang.

Jika anda ingin menghentikan penggunaan data peribadi untuk tujuan C hingga L, dan anda tidak dapat membuat tetapan berkaitan secara langsung (cth. melalui tetapan akaun), sila tulis kepada fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Bagaimana kami berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga?

Dalam keadaan tertentu, kami akan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga. Pihak ketiga ini termasuk:

• Pembekal Perjalanan Anda:

  Bagi melengkapkan tempahan, kami perlu menghantar maklumat tempahan kepada pembekal perjalanan. Ini adalah salah satu operasi teras kami. Maklumat ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, butiran hubungan, pembayaran dan pilihan yang dinyatakan semasa tempahan, bergantung pada pesanan perjalanan dan pembekal. Dalam kes tertentu, kami juga akan memberikan data sejarah tambahan kepada pembekal perjalanan, termasuk sama ada anda pernah menempah dengan mereka, bilangan tempahan yang anda buat melalui kami, pengesahan tiada laporan salah laku, kadar pembatalan tempahan lalu, atau ulasan anda untuk tempahan lalu. Jika anda membuat permintaan berkaitan tempahan, kami mungkin menghubungi pembekal perjalanan untuk pemprosesan. Jika anda tidak membayar melalui sistem kami semasa proses tempahan, kami akan memberikan butiran kad kredit anda kepada pembekal perjalanan yang anda tempah untuk kutipan pembayaran (jika anda telah memberikan maklumat tersebut kepada kami). Jika berlaku tuntutan atau pertikaian berkaitan tempahan perjalanan, kami mungkin memberikan pembekal maklumat yang diperlukan untuk penyelesaian, seperti butiran hubungan anda dan maklumat proses tempahan lain. Ini mungkin termasuk: alamat e-mel anda dan salinan pengesahan tempahan sebagai bukti penyerahan tempahan, atau untuk mengesahkan sebab pembatalan.

  Untuk tujuan kelengkapan, pembekal perjalanan akan memproses data peribadi anda di luar kawalan kami. Pembekal perjalanan juga mungkin meminta data peribadi tambahan untuk tujuan seperti menyediakan perkhidmatan tambahan atau mematuhi peraturan tempatan. Sila baca pernyataan privasi pembekal perjalanan untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda (jika ada).

• Rakan Kongsi Perkhidmatan Berangkai:

  Sila ambil perhatian, sesetengah pembekal perjalanan mungkin meminta kami berkongsi data peribadi anda dengan rakan kongsi perkhidmatan berangkai yang dikontrak untuk melengkapkan dan menguruskan tempahan anda. Rakan kongsi perkhidmatan berangkai bertindak bagi pihak pembekal perjalanan dan membantu mereka menguruskan tempahan.

• Pejabat Tempatan Kami:

  Untuk menyediakan perkhidmatan, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan syarikat gabungan kami (termasuk perkhidmatan pelanggan).

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga:

  Kami juga menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal di luar kumpulan korporat kami untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Termasuk:

  • Perkhidmatan Sokongan Pelanggan
  • Penyelidikan Pasaran
  • Perkhidmatan pengesanan dan pencegahan penipuan, termasuk perkhidmatan semakan anti-penipuan
  • Perkhidmatan pembayaran: Kami mengamanahkan pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan pembayaran, caj balik atau penyelesaian kutipan. Jika anda atau pemegang kad kredit yang digunakan semasa tempahan meminta bayaran balik, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tempahan tertentu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan institusi kewangan berkaitan untuk proses bayaran balik. Kami mungkin memberikan pengesahan tempahan anda, atau alamat IP anda semasa tempahan. Jika perlu, untuk mengesan dan mencegah penipuan, kami juga mungkin memberikan maklumat kepada institusi kewangan berkaitan.
  • Perkhidmatan pemasaran: Untuk memasarkan perkhidmatan kami melalui pihak ketiga (bagi memastikan ketepatan kandungan dan sasaran iklan), kami akan berkongsi data peribadi dengan rakan kongsi pengiklanan, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon anda. Kami akan menggunakan teknologi seperti hashing untuk memadankan alamat e-mel, nombor telefon anda dengan pangkalan data pelanggan sedia ada, bagi memastikan data anda tidak digunakan untuk tujuan lain.
  • Rakan kongsi pengiklanan: Kami bekerjasama dengan rakan kongsi pengiklanan (contohnya, pembekal carian bersepadu) supaya anda boleh membandingkan tawaran yang disediakan oleh laman web kami dan laman web perjalanan dalam talian (OTA) lain. Jika anda menggunakan perkhidmatan rakan kongsi pengiklanan untuk mencari dan kemudian menempah di laman web kami, kami akan berkongsi maklumat tempahan anda di laman web kami dengan rakan kongsi tersebut.
• Pihak Berkuasa:

  Kami akan mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dan unit kerajaan lain mengikut undang-undang, atas sebab-sebab yang perlu untuk pencegahan, pengesanan, pelaporan jenayah atau penipuan, atau dalam keadaan di mana terdapat kewajipan undang-undang. Untuk melindungi dan menjaga hak dan harta syarikat kami atau rakan kongsi perniagaan, kami juga mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa.

• Rakan Kongsi Perniagaan:

  Kami bekerjasama dengan banyak rakan kongsi perniagaan di seluruh dunia yang mengedar dan mengiklankan perkhidmatan kami, termasuk produk dan perkhidmatan pembekal perjalanan kami. Apabila anda menempah melalui laman web atau aplikasi rakan kongsi perniagaan, data peribadi tertentu yang anda berikan, seperti kaedah hubungan pilihan anda, maklumat pembayaran, dan maklumat berkaitan lain, akan diberikan kepada kami untuk mengesahkan dan menguruskan tempahan perjalanan anda. Jika sokongan pelanggan disediakan oleh rakan kongsi perniagaan, kami juga akan memberikan data berkaitan tempahan yang diperlukan kepada mereka (jika perlu) untuk memberikan anda sokongan yang sesuai dan tepat pada masanya. Apabila anda menempah melalui laman web rakan kongsi perniagaan, rakan kongsi tersebut juga boleh menerima data peribadi berkaitan tempahan tersebut dari kami, serta rekod interaksi anda di laman web rakan kongsi perniagaan tersebut. Ini semua adalah untuk tujuan perniagaan mereka. Apabila anda menempah melalui laman web rakan kongsi perniagaan, jika anda ingin memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda, sila baca notis privasi laman web tersebut.

  Untuk mengesan dan mencegah penipuan, kami juga akan bertukar maklumat berkaitan pengguna dengan rakan kongsi perniagaan, tetapi hanya apabila benar-benar perlu.

• Harga Rakan Kongsi:

  Kami mungkin menawarkan anda 'Harga Rakan Kongsi'. Apabila anda menempah penginapan yang ditandakan dengan 'Harga Rakan Kongsi', tempahan anda akan diproses dengan bantuan pembekal perjalanan yang berbeza daripada penginapan yang anda tempah. Kami perlu berkongsi beberapa data peribadi berkaitan dengan rakan kongsi perniagaan ini untuk melengkapkan proses tempahan. Jika anda menempah dengan harga rakan kongsi, sila baca maklumat berkaitan yang muncul semasa proses tempahan, atau semak pengesahan tempahan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat tentang pembekal perjalanan dan cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

• Harga Rakan Kongsi:

  Kami mungkin menawarkan anda 'Harga Rakan Kongsi'. Apabila anda menempah penginapan yang ditandakan dengan 'Harga Rakan Kongsi', tempahan anda akan diproses dengan bantuan pembekal perjalanan yang berbeza daripada penginapan yang anda tempah. Kami perlu berkongsi beberapa data peribadi berkaitan dengan rakan kongsi perniagaan ini untuk melengkapkan proses tempahan. Jika anda menempah dengan harga rakan kongsi, sila baca maklumat berkaitan yang muncul semasa proses tempahan, atau semak pengesahan tempahan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat tentang pembekal perjalanan dan cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

• Ren'ai Investment Sdn. Bhd.:

  Sila rujuk 'Bagaimana kami berkongsi data peribadi anda dengan Ren'ai Investment Sdn. Bhd.?' untuk maklumat berkaitan.

Bagaimana data peribadi anda dikongsi dalam Ren'ai Investment Sdn. Bhd.?

Kami dan Ren'ai Investment Sdn. Bhd. adalah syarikat gabungan.

Untuk tujuan berikut, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada Ren'ai Investment Sdn. Bhd. atau syarikat gabungannya, atau berkongsi data peribadi anda dengan mereka:

• Untuk menyediakan perkhidmatan (termasuk menubuhkan, memproses dan menguruskan pesanan atau mengendalikan pembayaran)
• Untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan
• Untuk mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti haram seperti penipuan dan pelanggaran data
• Untuk menganalisis dan meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan
• Untuk menyediakan tawaran peribadi, atau menghantar e-mel promosi dengan persetujuan anda atau tanpa persetujuan anda tetapi mematuhi undang-undang yang terpakai
• Untuk pengehosan, sokongan teknikal, penyelenggaraan umum dan penyelenggaraan keselamatan data peribadi yang dikongsi
• Untuk memastikan pematuhan peraturan undang-undang
• Untuk menolak pelaku yang tidak baik

Jika berkenaan, melainkan dinyatakan sebaliknya, untuk tujuan A hingga F, Ren'ai Investment Sdn. Bhd. berkongsi dan menerima data peribadi berdasarkan kepentingan sah. Untuk tujuan G, asas undang-undang Ren'ai Investment Sdn. Bhd. adalah untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai (contohnya, permintaan penguatkuasaan undang-undang).

Semua syarikat dalam Ren'ai Investment Sdn. Bhd. mungkin perlu berkongsi data peribadi rakan kongsi perniagaan antara satu sama lain untuk melindungi semua pengguna daripada aktiviti penipuan dalam talian atau luar talian.

Bagaimana anda boleh menguruskan data peribadi yang anda berikan kepada kami?

Kami ingin anda mempunyai kawalan penuh ke atas cara kami menggunakan data peribadi anda. Berikut caranya:

• Anda boleh meminta kami untuk menyediakan data peribadi anda yang kami simpan.
• Anda boleh memberitahu kami untuk menukar data peribadi anda, atau meminta kami untuk membetulkan data peribadi anda yang kami simpan.
• Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam, menyekat atau mengehadkan pemprosesan data peribadi anda yang kami pegang, atau membantah cara kami menggunakan data peribadi tersebut.
• Dalam keadaan tertentu, anda juga boleh meminta kami untuk memajukan data peribadi yang anda berikan kepada pihak ketiga.
• Walaupun anda telah bersetuju dengan penggunaan data peribadi anda oleh kami, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa mengikut undang-undang yang terpakai; dan walaupun laman ini menggunakan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah atau kepentingan awam, anda berhak untuk membantah pada bila-bila masa mengikut undang-undang yang terpakai.

Kami bergantung pada anda untuk memberikan data peribadi yang lengkap, tepat dan terkini. Jika terdapat sebarang perubahan pada data peribadi anda, atau anda mendapati data tersebut salah, sila hubungi kami secepat mungkin.

Jika anda tidak dapat mengakses data peribadi anda yang disimpan di laman ini melalui laman web atau aplikasi, anda boleh membuat permintaan kepada kami.

Untuk melaksanakan hak akses atau hak untuk dilupakan, sila e-mel ke fooyee.yonghe@gmail.com. Untuk membuat permintaan berkaitan dengan pernyataan privasi ini, melaksanakan hak lain, atau membuat aduan, sila e-mel ke fooyee.yonghe@gmail.com untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

Untuk menghentikan pemprosesan data peribadi oleh laman ini berdasarkan kepentingan sah, sila e-mel ke fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Pernyataan Kuki

Apabila anda menggunakan perkhidmatan dalam talian atau aplikasi kami, kami menggunakan Kuki dan teknologi penjejakan lain (yang mungkin juga dirujuk sebagai "kuki" dalam pernyataan Kuki ini).

Kami menggunakan Kuki dalam pelbagai cara, seperti untuk mengekalkan operasi laman web kami, menganalisis trafik atau untuk tujuan pengiklanan.

Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang apa itu kuki, bagaimana teknologi ini digunakan dan tetapan yang boleh anda buat, sila baca maklumat lanjut di bawah.

• Apakah Kuki dan Teknologi Penjejakan Dalam Talian Lain?
• Bagaimana Teknologi Kuki Digunakan?
• Tetapan Apa yang Boleh Dibuat?

---

Apakah Kuki dan Teknologi Penjejakan Dalam Talian?

Kuki pelayar web ialah fail teks kecil yang disimpan oleh laman web dalam pelayar komputer atau peranti mudah alih anda.

Kuki dibahagikan kepada "pihak pertama" dan "pihak ketiga":

1. Kuki Pihak Pertama Digunakan oleh pemilik domain, dalam kes ini adalah kami. Sebarang Kuki yang kami letakkan adalah "Kuki Pihak Pertama".
2. Kuki Pihak Ketiga Diletakkan oleh rakan kongsi yang dipercayai yang dipilih oleh laman ini untuk dibenarkan pada domain kami. Entiti ini mungkin rakan kongsi media sosial, rakan kongsi pengiklanan, pembekal kerjasama keselamatan dan entiti lain.

Mereka mungkin meletakkan "Kuki Sesi" atau "Kuki Kekal":

1. Kuki Sesi Hanya wujud sebelum anda menutup pelayar. Menutup pelayar bermakna "sesi" berakhir, dan Kuki akan dipadamkan.
2. Kuki Kekal mempunyai jangka hayat yang berbeza-beza, dan akan kekal pada peranti anda walaupun selepas anda menutup pelayar. Di platform kami, kami (atau pihak ketiga yang dibenarkan) cuba hanya menggunakan Kuki kekal dengan jangka hayat terhad. Walau bagaimanapun, untuk tujuan keselamatan atau dalam keadaan luar biasa lain, kami mungkin melanjutkan jangka hayat Kuki apabila perlu.

Maklumat yang mungkin disimpan oleh Kuki pelayar web, seperti: alamat IP anda atau data pengenalan lain, jenis pelayar anda, kandungan perkhidmatan digital yang telah anda layari atau berinteraksi. Dengan menyimpan maklumat ini, Kuki pelayar web boleh mengingati pilihan anda, tetapan perkhidmatan dalam talian, dan menganalisis cara anda menggunakan perkhidmatan tersebut.

Selain Kuki, kami juga menggunakan teknologi penjejakan yang sangat serupa. Laman web, e-mel dan aplikasi mudah alih kami mungkin mengandungi fail imej kecil yang telus atau baris kod yang merekodkan cara anda berinteraksi dengan kandungan tersebut. Ini termasuk suar web (web beacon), skrip (scripts), URL penjejakan (tracking URLs) atau kit pembangunan perisian (SDK):

1. Suar Web (Web beacons) Mempunyai banyak nama yang berbeza, ia juga dikenali sebagai pepijat web (web bugs), pepijat penjejakan (tracking bugs), tag, tag web, tag halaman, piksel penjejakan (tracking pixels), tag piksel (pixel tags), fail GIF 1x1 atau fail imej telus (GIFs). Ringkasnya, suar web ialah fail imej kecil bersaiz satu piksel yang dihantar ke komputer anda melalui permintaan web dalam aplikasi, iklan atau mesej e-mel HTML. Kegunaannya termasuk mendapatkan data daripada peranti, seperti jenis peranti atau sistem pengendalian anda, alamat IP dan masa lawatan. Selain itu, suar web juga boleh digunakan untuk mengekalkan operasi Kuki dan membaca mesej kuki dalam pelayar anda, atau memulakan penempatan Kuki.
2. Skrip (Scripts) Program komputer kecil yang dibenamkan pada halaman web kami, membolehkan halaman tersebut menggunakan pelbagai fungsi tambahan. Skrip membolehkan laman web berfungsi seperti biasa, contohnya, skrip boleh mengaktifkan ciri keselamatan tertentu, mendayakan fungsi interaktif asas di laman ini. Skrip juga boleh digunakan untuk tujuan analisis atau pengiklanan, contohnya, skrip akan mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman ini, seperti halaman yang telah anda lawati, atau kandungan yang anda cari.
3. URL Penjejakan (tracking URLs) Ialah pautan dengan maklumat pengenalan unik. Ini akan digunakan untuk menjejaki dari laman web mana anda diarahkan ke laman web kami atau aplikasi yang digunakan. Contohnya, dari halaman media sosial mana, enjin carian atau salah satu halaman rakan kongsi gabungan pemasaran anda mengklik ke laman ini.
4. Kit Pembangunan Perisian (SDK) Ialah kod sumber untuk sebahagian daripada aplikasi kami. Berbeza dengan Kuki pelayar, data SDK disimpan dalam ruang aplikasi. SDK akan digunakan untuk menganalisis penggunaan aplikasi atau menghantar pemberitahuan diperibadikan. Untuk mencapai tujuan ini, ia akan merekodkan data pengenalan unik yang berkaitan dengan peranti anda, seperti ID peranti, alamat IP, rekod aktiviti penggunaan aplikasi dan lokasi sambungan rangkaian.

Dalam pernyataan Kuki ini, semua teknologi penjejakan di atas secara kolektif dirujuk sebagai Kuki.

Bagaimana Teknologi Kuki Digunakan?

Penggunaan Kuki akan mengumpul maklumat, termasuk:

• Alamat IP
• ID Peranti
• Halaman Dilawati
• Jenis Pelayar
• Maklumat Pelayaran
• Sistem Operasi
• Pembekal Perkhidmatan Internet
• Cap Masa
• Respons Iklan Anda
• URL Sumber
• Fungsi atau Aktiviti yang Digunakan oleh Laman Web/Aplikasi

Apabila anda melayari halaman berbeza di laman web yang sama, atau menggunakan aplikasi dengan peranti berbeza, ini membantu kami mengenal pasti anda sebagai pengguna yang sama. Kuki digunakan untuk tiga tujuan: fungsian, analitikal, dan komersial.

Kuki Fungsian

Laman web dan aplikasi kami memerlukan kuki ini untuk berfungsi.

Kami juga menggunakan Kuki Fungsian untuk laman web dan aplikasi yang lebih canggih, mesra pengguna, dan disesuaikan dengan keperluan anda, memudahkan pelayaran serta tempahan. Ini termasuk fungsi keselamatan dan bantuan penting.

Secara lebih spesifik, kuki ini membantu dalam:

• Memastikan laman web dan aplikasi kami berfungsi dengan baik, membolehkan anda membuat akaun, log masuk, dan mengurus tempahan anda.
• Mengingati tetapan mata wang dan bahasa pilihan anda, sejarah carian lalu, serta pilihan lain, membantu anda menggunakan laman web dan aplikasi kami dengan lebih cekap dan bermanfaat.
• Kami juga menggunakan kuki untuk mengingati maklumat pendaftaran anda, supaya anda tidak perlu memasukkan semula butiran log masuk setiap kali melawat laman web atau aplikasi kami. (Jangan risau, kata laluan anda disulitkan).

Kuki Analitikal

Kuki ini digunakan untuk memahami cara anda menggunakan laman web dan aplikasi kami. Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik laman web, aplikasi, dan perkhidmatan yang ditawarkan.

Secara lebih spesifik, kuki ini membantu dalam:

• Membantu kami memahami cara pelawat dan pelanggan seperti anda berinteraksi dengan kami dan aplikasi kami.
• Membantu kami menambah baik laman web, aplikasi, dan memastikan kandungan yang kami sediakan menarik serta berguna.
• Membolehkan kami mengenal pasti fungsi yang berfungsi dan tidak berfungsi pada laman web serta aplikasi kami.
• Membolehkan kami mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web dan aplikasi kami selepas melihat iklan dalam talian (termasuk iklan dari laman web pihak ketiga).
• Rakan kongsi perniagaan kami juga boleh mengetahui sama ada pelanggan menggunakan tawaran penginapan yang disepadukan ke laman web rasmi mereka.

Kuki ini mengumpul data seperti halaman yang anda layari, halaman masuk/keluar, jenis platform, e-mel yang dibuka dan diklik, serta cap masa. Kami juga merekod aktiviti lain di laman web atau aplikasi, termasuk klik skrin, pergerakan tetikus, tatal halaman, kata kunci carian, dan teks yang dimasukkan.

Kuki Komersial

Kami dan rakan kongsi dipercayai kami menggunakan Kuki ini untuk mengumpul maklumat penggunaan anda di pelbagai laman web, aplikasi, atau laman web lain.

Secara lebih spesifik, kuki ini membantu dalam:

• Contohnya, berdasarkan laman web yang anda lawati dan klik anda, kami mengkategorikan anda ke dalam kumpulan minat tertentu. Data ini digunakan untuk memaparkan kandungan peribadi (seperti inspirasi perjalanan, penginapan tertentu) di laman web kami dan laman web lain.
• Memaparkan iklan peribadi dan berasaskan minat di laman web, aplikasi, serta laman web lain kami. Ini dipanggil 'pemasaran semula' (retargeting), berdasarkan aktiviti pelayaran anda seperti lokasi dicari, penginapan dilihat, dan harga disemak. Ia juga mungkin berdasarkan aktiviti atau tabiat perbelanjaan anda di laman web lain. Iklan pemasaran semula mungkin muncul sebelum dan selepas anda meninggalkan kami, bertujuan menggalakkan anda melayari atau kembali ke laman web kami. Anda mungkin melihat iklan ini di laman web, aplikasi, atau e-mel.
• Mengintegrasikan media sosial ke laman web dan aplikasi kami membolehkan anda 'suka' atau berkongsi kandungan serta produk di platform seperti Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat, dan LinkedIn. Fungsi 'suka' dan 'kongsi' ini menggunakan kod pembekal media sosial, membenarkan pihak ketiga meletakkan Kuki pada peranti anda. Kuki ini mungkin fungsian semata-mata, atau digunakan untuk menjejaki laman web yang anda lawati dari rangkaian mereka, membina profil tingkah laku pelayaran dalam talian anda untuk iklan peribadi. Data ini juga dibina sebahagiannya menggunakan data perbandingan dari pembekal mengenai laman web lain yang anda lawati dalam rangkaian mereka. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan data peribadi oleh media sosial, rujuk pernyataan Kuki dan/atau privasi mereka: Facebook (termasuk Instagram, Messenger, dan Audience Network), Snapchat, Pinterest, dan Twitter. Harap maklum, pernyataan ini mungkin dikemas kini.

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengumpul data. Kami mungkin berkongsi maklumat seperti e-mel atau nombor telefon anda dengan mereka. Pihak ketiga ini mungkin menghubungkan data anda dengan maklumat lain yang dikumpul untuk membina profil segmen pelanggan atau menyediakan iklan bertarget. Untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk pautan di bawah: Cara Google Menggunakan Data Peribadi, Dasar Data Peribadi Facebook.

Teknologi Bukan Kuki – Piksel E-mel

Kami mungkin menggunakan teknologi lain (seperti piksel) yang tidak dikategorikan sebagai Kuki, kerana ia tidak mengakses maklumat pada peranti anda.

Kadangkala kami meletakkan piksel dalam e-mel, contohnya surat berita. 'Piksel' ialah fail elektronik bersaiz satu piksel dalam e-mel yang dimuatkan apabila dibuka. Piksel e-mel membantu kami melihat sama ada mesej dihantar, bila anda membacanya, dan bahagian mana yang anda klik.

Kami juga menerima maklumat ini untuk mesej pemberitahuan yang dihantar kepada anda. Statistik ini memberi maklum balas tentang tingkah laku pembacaan anda, yang kami gunakan untuk mengoptimumkan kandungan mesej dan menyediakan maklumat lebih berguna.

---

Tetapan Apa yang Boleh Dibuat?

Untuk mengetahui cara mengurus atau memadam Kuki, sila lawati allaboutcookies.org, atau pusat bantuan pelayar anda.

Dalam tetapan pelayar IE, Safari, Firefox, atau Chrome, anda boleh memilih Kuki mana yang hendak diterima atau ditolak. Bergantung pada pelayar yang anda gunakan, anda boleh mencari tetapan yang berkaitan:

• Tetapan Kuki Chrome
• Tetapan Kuki Firefox
• Tetapan Kuki Safari
• Tetapan Kuki Internet Explorer
• Tetapan Kuki Edge

Jika anda memilih untuk menyekat kuki fungsi tertentu, anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa ciri perkhidmatan kami.

Selain tetapan tambahan yang kami sediakan di laman web dan aplikasi kami, anda juga boleh menarik diri daripada beberapa kuki:

• Kuki Analitikal

  Analisis Jika anda tidak mahu Google Analytics mengumpul maklumat analisis jenis pelayar tertentu, sila layari pautan berikut:Tarik diri daripada pemalam pelayar Google Analytics (hanya tersedia untuk versi desktop)

• Kuki Pengiklanan

  Syarikat pengiklanan dan pemasaran kami adalah ahli terpilih Network Advertising Initiative (NAI) dan/atau Interactive Advertising Bureau (IAB). Syarikat ahli organisasi NAI dan IAB mematuhi piawaian industri dan kod tingkah laku, dan anda boleh memilih untuk menolak pengiklanan berasaskan tingkah laku. Sila layariwww.networkadvertising.org , untuk mengesahkan sama ada syarikat ahli NAI telah meletakkan kuki pengiklanan pada komputer anda. Jika anda ingin menarik diri daripada program pengiklanan berasaskan tingkah laku dalam talian Network Advertising Initiative (NAI), anda hanya perlu menandakan kotak yang sepadan dengan syarikat yang ingin anda tarik diri. Anda juga boleh melayari www.youronlinechoices.com atau www.youradchoices.com untuk mengetahui cara menarik diri daripada iklan tersuai.

  Anda juga boleh menyemak peranti mudah alih anda untuk melihat sama ada anda boleh menukar tujuan penyasaran semula dalam tetapan, bagi mengehadkan data peribadi yang anda kongsi. Jika anda memilih untuk berbuat demikian, sila fahami bahawa menarik diri daripada rangkaian pengiklanan dalam talian tidak bermakna anda tidak akan melihat iklan lagi, atau menjadi subjek pengiklanan dalam talian atau analisis pemasaran. Ini hanya bermakna rangkaian yang anda tarik diri akan berhenti menghantar iklan berdasarkan pilihan laman web dan tingkah laku penyemakan imbas anda.

Sesetengah laman web mempunyai fungsi "Jangan Jejak Saya (Do Not Track)" yang membolehkan anda meminta laman web untuk tidak menjejak anda. Kami pada masa ini tidak menyokong tetapan pelayar "Jangan Jejak Saya (DNT)".

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pernyataan Kuki ini, sila e-mel kepada fooyee.yonghe@gmail.com

Kami juga akan mengemas kini kandungan pernyataan Kuki ini dari semasa ke semasa. Jika mana-mana bahagian atau aspek tertentu kandungan yang dikemas kini berkaitan dengan anda atau menjejaskan hak perlindungan data anda, kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memahami kemas kini tersebut.