(02)3233-0100

Nr. 331, Sectie 1, Zhongshanweg, Yonghe-district, Nieuw Taipei

Privacy- en cookieverklaring van Floating Inn

2024/02/28

Privacyverklaring

Allereerst willen we plechtig verklaren dat de bescherming van uw privacy van het grootste belang is voor ons bedrijf. Veel verklaringen zeggen hetzelfde, maar wij menen het echt. U vertrouwt ons en maakt gebruik van onze diensten, en wij waarderen dat vertrouwen enorm. We zetten ons in om alle persoonsgegevens die u verstrekt te beschermen en te verdedigen. Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op het belang van onze klanten en onze methoden voor gegevensverwerking zijn helder en transparant.

Dit document legt uit hoe wij uw persoonsgegevens op een redelijke en transparante manier gebruiken en verwerken. Het informeert u ook over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.Lees ook onze cookieverklaring.Hierin wordt uitgelegd hoe wij cookies en andere vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken.

Als u al eerder van onze diensten gebruik heeft gemaakt, bent u al bekend met ons: we bieden online boekings- en offline accommodatiediensten aan via onze website en mobiele app, evenals via andere online platforms (zoals de websites van onze partners, sociale media, enz.).

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd herzien, daarom raden we u aan deze pagina af en toe te bezoeken om de actuele versie te bekijken.

De terminologie die we gebruiken in onze privacyverklaring

"U" of "uw" verwijst naar iedereen die deze website of andere online platforms gebruikt.

"Wij" of "ons" verwijst naar Redmi International Hotel Limited en haar dochterondernemingen, zoals Redmi International Hotel Co., Ltd.

"Reis" verwijst naar de verschillende reisproducten die u kunt boeken, verkrijgen, kopen, betalen, huren, aanbieden, reserveren, combineren of gebruiken bij reisorganisaties.

"Toeristische aanbieders" verwijst naar de daadwerkelijke leveranciers die toeristische producten leveren (zoals hotels, pensions, autoverhuurbedrijven, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen, enz.).

"Reisdiensten" verwijst naar de online aankoop-, bestel-, (hulp bij) betalings- of reserveringsdiensten die van tijd tot tijd worden aangeboden door diverse producten en diensten die worden geleverd of ondersteund door reisorganisaties op het platform, zoals Fooyee Hotel.

"Reisboeking" verwijst naar het bestellen, kopen, betalen of reserveren van een reis.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Om u te helpen bij het boeken van de perfecte reis, kunnen we u vragen om bepaalde informatie te verstrekken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Dit betreft meestal algemene informatie, zoals uw voorkeurscontactgegevens en betaalgegevens. U kunt er ook voor kiezen om aanvullende informatie over uw reis te verstrekken (zoals uw verwachte aankomsttijd). Bij het inchecken kunnen we u vragen om meer gedetailleerde informatie te verstrekken, zoals identiteitsdocumenten, paspoort, creditcardgegevens, enz.

Daarnaast verzamelen we ook informatie over de computer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten. Dit omvat uw IP-adres, de browser die u gebruikt en uw taalinstellingen. In sommige gevallen kunnen we uw gegevens ook van derden ontvangen of automatisch andere informatie verzamelen.

Waarom moeten we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken?

De belangrijkste reden voor het verzamelen van uw persoonlijke gegevens is om u te helpen online reisboekingsdiensten gemakkelijker te gebruiken en om ervoor te zorgen dat u de beste reiservaring krijgt.

We gebruiken de verzamelde informatie ook om contact met u op te nemen en u te informeren over de nieuwste aanbiedingen en speciale kortingen, evenals andere producten of diensten waarvan wij denken dat u erin geïnteresseerd bent. Er zijn ook andere toepassingen.

Als je meer details wilt weten, kun je verder lezen voor een uitgebreidere uitleg.

Welke procedures voor gegevensbeveiliging en -opslag hanteren wij om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen?

We zullen de nodige maatregelen nemen om ongeoorloofde toegang tot of oneigenlijk gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.

Wij hanteren passende bedrijfssystemen en -procedures om de persoonsgegevens die u verstrekt te beschermen. Daarnaast gebruiken we beveiligingsprocedures, technische en fysieke beperkingen om de toegang tot en het gebruik van persoonsgegevens op onze servers door bevoegd personeel te controleren. Alleen bevoegd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens voor officiële doeleinden.

Wij bewaren uw persoonsgegevens wanneer wij dit noodzakelijk achten voor uw gebruik van onze diensten of om u diensten te verlenen (inclusief het beheren van uw gebruikersaccounts, indien van toepassing), om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, om geschillen met derden op te lossen of om de bedrijfsvoering te waarborgen (inclusief het opsporen en voorkomen van fraude en/of andere illegale activiteiten). Alle persoonsgegevens die wij over u als klant bewaren, staan ​​vermeld in deze privacyverklaring.

Hoe kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden?

We werken samen met veel externe partners om u diensten aan te bieden voor diverse doeleinden en op verschillende manieren. Het kan nodig zijn om uw gegevens te delen, voornamelijk om relevante informatie over reisorganisaties te verstrekken die nodig is om uw reisboeking te voltooien.

Daarnaast werken we samen met andere partijen om onze diensten te kunnen leveren, waaronder financiële instellingen, adverteerders en onze gelieerde dochterondernemingen. In sommige gevallen, indien wettelijk vereist, kunnen we uw persoonsgegevens ook aan overheidsinstanties of andere officiële organisaties verstrekken.

Vervolgens delen we meer gedetailleerde informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en delen met derden.

Klik hier voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens delen met derden.

Hoe kunt u de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt beheren?

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien. U kunt ons een brief sturen om inzage in of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Wilt u meer weten over uw rechten met betrekking tot het beheer van persoonsgegevens, lees dan verder.

Lees meer over hoe je je profiel kunt beheren.


Waarvoor wordt de verzamelde informatie gebruikt?

De informatie die we verzamelen kan voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

  • Reisboekingen:

    Allereerst gebruiken we uw persoonsgegevens om uw online reisboekingen aan te maken en te verwerken – dit is essentieel om u deze service te kunnen bieden. Dit omvat het versturen van meldingen over uw reisboekingen, zoals boekingsbevestigingen, wijzigingsbevestigingen en herinneringen. In sommige gevallen kan dit ook inhouden dat we uw persoonsgegevens verwerken om u in staat te stellen online in te checken via reisorganisaties of om eventuele problemen met betrekking tot beschadigde aanbetalingen af ​​te handelen.

  • Klantenservice:

    Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, moeten we uw gegevens (zoals bestelgegevens of uw accountgegevens) aan onze klantenservicemedewerkers doorgeven om u te kunnen helpen met uw boeking.

  • Accountfuncties:

    Gebruikers kunnen een account aanmaken op onze website of app. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om dit account te beheren, zodat u de handige functies ervan kunt gebruiken. U kunt eenvoudig bestellingen of andere productbestellingen beheren, speciale aanbiedingen ontvangen, reserveringen maken en uw instellingen personaliseren.

  • Online groep:

    Online groepen: We bieden rekeninghouders de mogelijkheid om via online groepen of forums (zoals reisgemeenschappen) met elkaar in contact te komen en te communiceren.

  • Marketingactiviteiten:

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketingcampagnes. Dit omvat:

    1. We gebruiken uw contactgegevens om u regelmatig updates te sturen over reisgerelateerde producten en diensten. U kunt zich op elk gewenst moment snel en eenvoudig afmelden voor deze marketingnieuwsbrieven door op de link 'afmelden' op elke nieuwsbrief of andere promotiepagina te klikken.
    2. Op basis van de door u verstrekte informatie kunnen we relevante aanbiedingen weergeven op onze website, app of websites/apps van derden (waaronder sociale media). De inhoud die op uw website wordt weergegeven, kan ook gepersonaliseerd zijn. Sommige van deze aanbiedingen kunt u direct boeken via onze website of websites van partners, terwijl andere worden aangeboden door derden en sommige producten bevatten waarvan wij denken dat u erin geïnteresseerd bent.
    3. Wanneer u deelneemt aan andere promotionele activiteiten (zoals loterijen, verwijzingsprogramma's of wedstrijden), wordt alleen de relevante informatie gebruikt voor de afhandeling van zaken die verband houden met dergelijke promoties.
  • Contact met u opnemen:

    We kunnen ook op andere manieren contact met u opnemen, bijvoorbeeld via e-mail, chatbot, post, telefoon en sms. De contactmethode is afhankelijk van de contactgegevens die u eerder hebt verstrekt. We verwerken ook de berichten die u ons stuurt. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn, waaronder:

    1. Wij beantwoorden en verwerken uw verzoeken met betrekking tot de producten die u heeft geboekt. We bieden klanten ook diverse kanalen om informatie met ons uit te wisselen, verzoeken in te dienen en suggesties of feedback te geven over hotels of bestellingen die via ons zijn geboekt.
    2. Als u uw online bestelling wel bent begonnen, maar nog niet hebt afgerond, nemen we mogelijk contact met u op om u eraan te herinneren de boeking te voltooien. Wij denken dat deze extra service nuttig is, omdat u hiermee direct verder kunt gaan vanaf de laatste stap van uw boeking, zonder opnieuw te hoeven zoeken of de boekingsgegevens opnieuw in te vullen.
    3. Nadat u gebruik heeft gemaakt van onze diensten, kunnen wij u een vragenlijst sturen of u uitnodigen om feedback te geven over onze hotels, website, app of reispartners.
    4. We sturen u ook andere bestelgerelateerde informatie, zoals hoe u tijdens uw reis contact met ons kunt opnemen voor hulp, en andere nuttige informatie met betrekking tot de planning of uw reis. Daarnaast kunt u informatie ontvangen over toekomstige bestellingen of een overzicht van uw eerdere bestellingen bij ons.
    5. Ook als u geen reisboekingen heeft, kunnen we u nog steeds andere relevante berichten sturen voor administratieve doeleinden, zoals bijvoorbeeld veiligheidstips.
    6. Indien er sprake is van wangedrag, kunnen wij u hiervan op de hoogte stellen en/of een waarschuwing sturen.
  • Marktonderzoek:

    Soms nodigen we klanten uit om deel te nemen aan marktonderzoek. Raadpleeg de informatie die u bij dergelijke uitnodigingen ontvangt om te begrijpen welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

  • Onze dienstverlening verder verbeteren:

    We gebruiken persoonsgegevens ook voor analyses om onze producten en diensten te verbeteren. Het continu verbeteren van onze servicekwaliteit en het bieden van een betere gebruikerservaring is altijd onze prioriteit geweest. In dit geval gebruiken we persoonsgegevens voor het testen, oplossen van problemen en samenstellen van data-analyses van de werking van onze website. Het belangrijkste doel is om meer analytische informatie te verkrijgen, zoals de prestaties van onze diensten en hoe gebruikers deze gebruiken. Uiteindelijk is het doel om onze website en app te optimaliseren voor gebruikers en deze te personaliseren, zodat we handigere en praktischere diensten kunnen aanbieden. We streven ernaar om in deze analyses geanonimiseerde persoonsgegevens te gebruiken.

  • Afhankelijk van uw locatie bieden wij u de beste prijs:

    Wanneer u via onze app of website zoekt, bijvoorbeeld naar een accommodatie, verwerken we uw IP-adres om te bepalen of u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) of een ander land bevindt. Dit doen we om u de beste prijsinformatie te kunnen bieden op basis van uw locatie (EER of niet-EER).

  • Klantenrecensies en andere bestemmingsgerelateerde informatie:

    Tijdens of na uw reis kunnen we u uitnodigen om een ​​recensie te schrijven. We kunnen ook uw reisgenoten of de reizigers die u namens u heeft geboekt, vragen om recensies te schrijven. Dit kan inhouden dat we u vragen om informatie te verstrekken over de reisorganisatie of de bestemming. Door een recensie te schrijven, stemt u ermee in dat wij die recensie publiceren, met name op: de betreffende informatiepagina van de reisorganisatie op deze website, onze mobiele app, sociale media-accounts en -apps, het online platform van de betreffende reisorganisatie of de website van diens zakenpartners. Het publiceren van recensies is bedoeld om andere reizigers inzicht te geven in de kwaliteit van de reisdiensten, bestemmingen en andere ervaringen die u heeft gedeeld.

  • Gespreksbeheer:

    Wanneer u onze klantenservice belt, gebruiken we een geautomatiseerd systeem voor telefoonnummerherkenning om de bestelling te vinden die aan dat nummer is gekoppeld. Dit bespaart u en onze medewerkers tijd. Het kan echter voorkomen dat onze medewerkers uw identiteit moeten verifiëren om de veiligheid van uw bestelgegevens te waarborgen. Tijdens uw gesprek met onze klantenservice kunnen we meeluisteren of het gesprek opnemen voor kwaliteitscontrole en trainingsdoeleinden, waaronder voor de afhandeling van klachten, juridische kwesties en fraudebestrijding. We nemen niet alle gesprekken op. Indien een gesprek wordt opgenomen, wordt elke opname na een bepaalde tijd automatisch verwijderd. Dit geldt niet voor situaties waarin we het noodzakelijk achten de opname te bewaren voor fraudeonderzoek of juridische doeleinden. Meer informatie vindt u hieronder.

  • Bied veilige en betrouwbare diensten aan:

    Om een ​​betrouwbare omgeving te creëren voor u en uw medereizigers, werken we samen met zakelijke partners en reisleveranciers om specifieke persoonsgegevens continu te analyseren en te gebruiken om online en offline fraude en ander wangedrag, illegale of ongeoorloofde activiteiten op te sporen en te voorkomen. Daarnaast kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor risicobeoordeling en beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld wanneer u beveiligingsproblemen meldt of wanneer verificatie van de gebruikersidentiteit en boeking vereist is. Het kan ook voorkomen dat we bepaalde reisopdrachten moeten annuleren of tijdelijk opschorten totdat de relevante beoordeling is afgerond.

  • Juridisch doel:

    Tot slot kunnen we in bepaalde omstandigheden uw gegevens ook gebruiken om te voldoen aan wettelijke vereisten en geschillen op te lossen, mee te werken aan gerechtelijke onderzoeken en te voldoen aan relevante regelgeving, onze gebruiksvoorwaarden voor online diensten af ​​te dwingen of mee te werken aan de eisen van de wetshandhaving. U kunt zelf beslissen of u ons persoonsgegevens verstrekt. Als we echter slechts gedeeltelijke persoonsgegevens kunnen verzamelen, kunt u mogelijk slechts gedeeltelijk gebruikmaken van onze diensten. Zonder uw contactgegevens kan deze website bijvoorbeeld uw reisboeking niet verwerken. Als de automatische verwerking van persoonsgegevens door deze website juridische gevolgen heeft of een aanzienlijke impact op u heeft, zullen we uiteraard de nodige maatregelen nemen om uw rechten en vrijheden te beschermen, waaronder het recht op menselijke tussenkomst.

Voor de hierboven beschreven doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Indien van toepassing, met betrekking tot doeleinden A en B, moeten wij uw persoonsgegevens gebruiken om de gewenste resultaten onder de overeenkomst te bereiken, met name om uw reisboekingen te voltooien en te verwerken.

Als u de vereiste persoonlijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw reisboeking niet voltooien of u van dienst zijn. Voor doeleinden variërend van C tot en met L handelen wij (of derden) in ons legitiem belang om diensten te leveren en te verbeteren, en om fraude en ander wangedrag te voorkomen (meer gedetailleerde uitleg vindt u onder C tot en met L).

Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken voor onze eigen of voor de legitieme belangen van derden, houden we rekening met zowel uw rechten en belangen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens als met onze eigen of de rechten en belangen van derden. Met betrekking tot Doel M zullen we voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen (zoals handhavingsvereisten) op basis van de geldende wetgeving.

Tot slot zullen wij, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, uw persoonsgegevens alleen verstrekken voor zover wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor gebruik door wetshandhavingsinstanties of andere wettelijke verplichtingen.

Als u het gebruik van uw persoonsgegevens voor C-L-doeleinden wilt stopzetten en u de bijbehorende instellingen niet direct kunt aanpassen (bijvoorbeeld via uw account), neem dan contact met ons op. fooyee.yonghe@gmail.com


Hoe kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden. Deze derden zijn onder andere:

  • Uw geboekte reisorganisatie:

    Om een ​​boeking te voltooien, moeten we relevante boekingsinformatie naar de reisorganisatie sturen. Dit is een van onze kernactiviteiten. Deze informatie kan, afhankelijk van de reis en de reisorganisatie, contactgegevens, betalingsgegevens en opgegeven voorkeuren bevatten. In sommige gevallen kunnen we de reisorganisatie ook aanvullende historische gegevens verstrekken, zoals of u eerder bij hen heeft geboekt, hoeveel boekingen u via ons heeft voltooid, een bevestiging dat er geen meldingen van wangedrag zijn geweest, uw annuleringspercentage in het verleden en of u beoordelingen voor eerdere boekingen heeft achtergelaten. Als u een verzoek indient met betrekking tot uw boeking, kunnen we contact opnemen met de reisorganisatie om de verwerking te vergemakkelijken. Als u niet via ons systeem heeft betaald tijdens het boekingsproces, zullen we uw creditcardgegevens aan de reisorganisatie verstrekken voor de latere verwerking van de betaling (ervan uitgaande dat u ons deze gegevens heeft verstrekt). In geval van een claim of geschil met betrekking tot de reis, kunnen we de reisorganisatie de informatie verstrekken die nodig is om het geschil op te lossen, zoals uw contactgegevens en andere informatie met betrekking tot het boekingsproces. Dit kan onder meer het volgende omvatten: uw e-mailadres en een kopie van de boekingsbevestiging als bewijs van indiening van de reisopdracht, of ter bevestiging van de reden voor annulering.

    Voor de volledigheid: reisorganisaties kunnen uw persoonsgegevens verder verwerken dan wij doen. Reisorganisaties kunnen ook aanvullende persoonsgegevens van u opvragen voor doeleinden zoals het leveren van extra diensten of het voldoen aan lokale regelgeving. Lees de privacyverklaring van de reisorganisatie om te begrijpen hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan (indien van toepassing).

  • Neem contact op met servicepartners:

    Houd er rekening mee dat sommige reisorganisaties ons kunnen vragen uw persoonlijke gegevens te delen met hun contractpartners om uw boekingen te voltooien en te beheren. Deze partners handelen namens de reisorganisatie en helpen hen bij het beheren van boekingen.

  • Ons lokale kantoor:

    Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen we uw persoonsgegevens delen met onze gelieerde bedrijven (waaronder de klantenservice).

  • Externe dienstverleners:

    Wij maken ook gebruik van diensten van leveranciers buiten onze bedrijfsstructuur om ons te helpen bij het leveren van onze diensten. Deze omvatten:

    • Klantenservice
    • Marktonderzoek
    • Diensten voor fraudedetectie en -preventie, inclusief fraudeonderzoek.
    • Voor betalingsdiensten kunnen we betalings-, terugbetalings- of verrekeningsdiensten uitbesteden aan derden. Als u of de kaarthouder van de creditcard die voor de boeking is gebruikt een terugbetaling aanvraagt, moeten we mogelijk specifieke orderinformatie delen met de betalingsdienstaanbieder en relevante financiële instellingen om de terugbetaling te verwerken. We kunnen uw boekingsbevestiging of het IP-adres dat u voor de boeking hebt gebruikt, verstrekken. Indien nodig kunnen we ook informatie verstrekken aan relevante financiële instellingen om fraude op te sporen en te voorkomen.
    • Onze marketingdiensten omvatten het promoten van onze diensten via derden (om nauwkeurige advertentietargeting en -weergave te garanderen). We delen persoonsgegevens met onze advertentiepartners, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken hashing en andere technologieën om uw e-mailadres en telefoonnummer te vergelijken met onze bestaande klantendatabase om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet worden misbruikt.
    • Advertentiepartners: We werken samen met advertentiepartners (zoals aanbieders van geïntegreerde zoekdiensten) om u te helpen aanbiedingen van onze site en andere online reisbureaus (OTA's) te vergelijken. Als u de service van een advertentiepartner gebruikt om te zoeken en vervolgens te boeken op onze website, delen we uw boekingsgegevens van onze website met die partner.
  • Bevoegde autoriteit:

    Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties in overeenstemming met wettelijke vereisten, om noodzakelijke redenen ter voorkoming, opsporing of melding van misdrijven of fraude, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan ook nodig zijn uw persoonsgegevens te delen met bevoegde autoriteiten om de rechten en eigendommen van ons bedrijf of onze zakelijke partners te beschermen.

  • Zakelijke partners:

    We werken samen met tal van wereldwijde zakelijke partners die onze diensten distribueren en promoten, waaronder onze reisleveranciers. Wanneer u boekt via de website of app van een zakelijke partner, worden specifieke persoonsgegevens die u verstrekt, zoals uw voorkeurscontactgegevens, betaalgegevens en andere relevante informatie, met ons gedeeld om uw reisboeking te bevestigen en te beheren. Indien de klantenservice wordt verzorgd door een zakelijke partner, zullen wij hen ook de nodige ordergerelateerde informatie (indien van toepassing) verstrekken om u passende en tijdige ondersteuning te bieden. Wanneer u boekt via de website van een zakelijke partner, kan die partner ook persoonsgegevens met betrekking tot die bestelling, evenals uw interacties op de websites van die partners, van ons ontvangen. Dit is voor hun commerciële doeleinden. Als u wilt weten hoe een zakelijke partner met uw persoonsgegevens omgaat wanneer u boekt via de website van een zakelijke partner, lees dan zorgvuldig de privacyverklaring van die website.

    Om fraude op te sporen en te voorkomen, wisselen we ook gebruikersgerelateerde informatie uit met onze zakelijke partners, maar we doen dit alleen wanneer dit absoluut noodzakelijk is.

  • Partnerprijzen:

    We kunnen u 'Partnertarieven' aanbieden. Wanneer u accommodatie boekt tegen een 'Partnertarief', wordt uw boeking verwerkt door een andere reisorganisatie dan degene waarmee u boekt. Mogelijk moeten we bepaalde persoonsgegevens delen met deze partner om het boekingsproces te voltooien. Als u boekt tegen een Partnertarief, lees dan de informatie die tijdens het boekingsproces verschijnt of raadpleeg uw boekingsbevestiging zorgvuldig door voor meer informatie over de reisorganisatie en hun methoden voor gegevensverwerking.

  • Partnerprijzen:

    We kunnen u 'Partnertarieven' aanbieden. Wanneer u accommodatie boekt tegen een 'Partnertarief', wordt uw boeking verwerkt door een andere reisorganisatie dan degene waarmee u boekt. Mogelijk moeten we bepaalde persoonsgegevens delen met deze partner om het boekingsproces te voltooien. Als u boekt tegen een Partnertarief, lees dan de informatie die tijdens het boekingsproces verschijnt of raadpleeg uw boekingsbevestiging zorgvuldig door voor meer informatie over de reisorganisatie en hun methoden voor gegevensverwerking.

  • Renai Investment Co., Ltd.

    Raadpleeg "Hoe kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met Renai Investment Co., Ltd?" voor relevante informatie.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens delen met Renai Investment Co., Ltd.?

Wij en Renai Investment Co., Ltd. zijn aan elkaar gelieerde bedrijven.

Wij kunnen uw persoonsgegevens van Renai Investment Co., Ltd. of haar dochterondernemingen ontvangen voor de volgende doeleinden, of uw persoonsgegevens met hen delen:

  • Het leveren van diensten (waaronder het aanmaken, verwerken en beheren van bestellingen, of het verwerken van betalingen).
  • Klantenservice verlenen
  • Om fraude en andere illegale activiteiten en datalekken op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken.
  • Het analyseren en verbeteren van de product- en servicekwaliteit.
  • Om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen of promotionele e-mails te versturen, met of zonder uw toestemming, maar wel in overeenstemming met de geldende wetgeving.
  • Voor de beveiliging van de receptie, technische ondersteuning, algemeen onderhoud en het delen van persoonsgegevens.
  • Om te zorgen voor naleving van de wettelijke voorschriften.
  • Om malafide actoren te weren.

Voor zover van toepassing, en tenzij anders vermeld, deelt en ontvangt Renai Investment Limited persoonsgegevens met betrekking tot de doeleinden A tot en met F op basis van gerechtvaardigde belangen. Met betrekking tot doel G is de wettelijke basis voor Renai Investment Limited de naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen (zoals handhavingsvereisten).

Renai Investment Co., Ltd. kan de persoonsgegevens van haar zakelijke partners met elkaar moeten delen om alle gebruikers te beschermen tegen online en offline fraude.

Hoe kunt u de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt beheren?

Wij willen dat u volledig begrijpt hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken. De methoden zijn als volgt:

  • U kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens die wij over u bewaren op deze site te verstrekken.
  • U kunt deze website laten weten dat u uw persoonlijke gegevens wilt wijzigen, of ons verzoeken de persoonlijke gegevens die wij op deze website hebben opgeslagen te corrigeren.
  • In bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, te blokkeren of de verwerking ervan te beperken, of bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens.
  • In bepaalde omstandigheden kunt u ons ook verzoeken de door u verstrekte persoonsgegevens door te sturen naar een derde partij.
  • Ook als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken conform de geldende wetgeving; en ook als deze website uw persoonsgegevens gebruikt voor legitieme of publieke doeleinden, hebt u het recht om dit te allen tijde te weigeren conform de geldende wetgeving.

Wij vertrouwen erop dat u volledige, accurate en actuele persoonsgegevens verstrekt. Als uw persoonsgegevens wijzigen of als u fouten ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als u via de website of app geen toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens die op deze site zijn opgeslagen, kunt u een verzoek bij ons indienen.

Om uw recht op inzage of uw recht om vergeten te worden uit te oefenen, kunt u schrijven naar [e-mailadres]. fooyee.yonghe@gmail.comVoor verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring, om andere rechten uit te oefenen of om een ​​klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres]. fooyee.yonghe@gmail.com Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Als u, conform uw wettelijke rechten, wilt voorkomen dat deze website uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres]. fooyee.yonghe@gmail.com


Wanneer u onze online diensten of app gebruikt, maken we gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën (die in deze cookieverklaring ook wel "cookies" worden genoemd).

We gebruiken cookies op veel verschillende manieren, bijvoorbeeld om de werking van onze website te garanderen, het verkeer te analyseren of voor reclamedoeleinden.

Als u meer wilt weten over wat cookies zijn, hoe deze technologie wordt gebruikt en welke instellingen u kunt aanpassen, lees dan het volgende.


Een webbrowsercookie is een klein tekstbestandje dat een website opslaat in de browser van uw computer of mobiele apparaat.

Cookies worden onderverdeeld in "first-party" en "third-party" cookies:

  1. Eerste partij cookies Het wordt gebruikt door de domeineigenaar, in dit geval wij. Alle cookies die wij plaatsen zijn 'first-party cookies'.
  2. Cookies van derden Cookies zijn cookies die op ons domein worden geplaatst door vertrouwde partners die wij hebben geselecteerd en toestemming hebben gegeven om te gebruiken. Deze partners kunnen socialemediapartners, advertentiepartners, beveiligingsproviders en andere entiteiten zijn.

Ze kunnen "werkcookies" of "permanente cookies" plaatsen:

  1. Werkfase Cookie De cookie blijft alleen bestaan ​​totdat u uw browser sluit. Het sluiten van de browser betekent het einde van de "fase" en de cookie wordt verwijderd.
  2. Permanente cookie Cookies hebben een variabele levensduur en blijven op uw apparaat staan, zelfs nadat u uw browser hebt gesloten. Op ons platform proberen wij (of geautoriseerde derden) alleen permanente cookies met een beperkte levensduur te gebruiken. Om veiligheidsredenen of in andere uitzonderingen kunnen we de levensduur van cookies echter verlengen wanneer dat nodig is.

Browsercookies kunnen informatie opslaan zoals uw IP-adres of andere identificerende gegevens, uw browsertype en de digitale diensten die u hebt bezocht of waarmee u hebt gecommuniceerd. Door deze informatie op te slaan, kunnen browsercookies uw voorkeuren en online service-instellingen onthouden en analyseren hoe u deze diensten gebruikt.

Naast cookies gebruiken we ook vergelijkbare trackingtechnologieën. Onze websites, e-mails en mobiele apps kunnen kleine, transparante afbeeldingen of regels code bevatten die vastleggen hoe u met die inhoud interacteert. Dit omvat webbakens, scripts, tracking-URL's of software development kits (SDK's):

  1. Webbakens Web beacons hebben veel verschillende namen, waaronder webbugs, trackingbugs, tags, websitetags, paginatags, trackingpixels, pixeltags, 1 x 1 GIF's en transparante afbeeldingsbestanden (GIF's). Kort gezegd is een web beacon een klein afbeeldingsbestand, slechts één pixel groot, dat via een webverzoek in een app, advertentie of HTML-e-mailbericht naar uw computer wordt verzonden. Het gebruik ervan omvat het verkrijgen van informatie van uw apparaat, zoals uw apparaattype of besturingssysteem, IP-adres en tijdstip van bezoek. Daarnaast kunnen web beacons worden gebruikt om cookies te bewaren en cookieberichten in uw browser te lezen, of om het plaatsen van cookies te initiëren.
  2. Code traceren (scripts) Kleine computerprogramma's die in onze webpagina's zijn ingebed, stellen die pagina's in staat om een ​​breed scala aan extra functies te gebruiken. Trackingcodes zorgen ervoor dat de website correct functioneert; ze kunnen bijvoorbeeld specifieke beveiligingsfuncties activeren of basisinteractieve functies op de site mogelijk maken. Trackingcodes kunnen ook worden gebruikt voor analyse- of reclamedoeleinden; ze verzamelen bijvoorbeeld informatie over hoe u de site gebruikt, zoals welke pagina's u bezoekt of waarnaar u zoekt.
  3. URL's volgen Dit zijn uniek identificeerbare links. Deze worden gebruikt om te traceren vanaf welke website u naar onze website bent doorgestuurd of welke app u hebt gebruikt. Bijvoorbeeld via welke socialemediapagina, zoekmachine of pagina van een van onze partners u op deze site hebt gevonden.
  4. Software Development Kit (SDK) In tegenstelling tot browsercookies wordt de broncode van de SDK opgeslagen in de interne ruimte van de app. De SDK wordt gebruikt om het appgebruik te analyseren en gepersonaliseerde meldingen te verzenden. Hiervoor registreert de SDK unieke identificatiegegevens van uw apparaat, zoals apparaat-ID, IP-adres, app-activiteitenlogboeken en netwerkverbindingslocatie.

In deze cookieverklaring worden alle bovengenoemde trackingtechnologieën gezamenlijk aangeduid als cookies.

Hoe wordt cookie-technologie gebruikt?

Door het gebruik van cookies worden gegevens verzameld, waaronder:

  • IP-adres
  • Apparaat-ID
  • Reeds bekeken pagina's
  • Browsertype
  • Bekijk het nieuws
  • Besturingssysteem
  • Internetprovider
  • Tijdstempel
  • Heb je op de advertentie gereageerd?
  • Bron-URL
  • De functies die door de website/app worden gebruikt of de activiteiten waaraan is deelgenomen.

Wanneer u verschillende pagina's op dezelfde website bezoekt, of wanneer u een app op verschillende apparaten gebruikt, kunnen cookies worden gebruikt om te bepalen of u dezelfde gebruiker bent. Cookies kunnen voor drie doeleinden worden gebruikt: functioneel, analytisch en commercieel.

Functionele cookie

Onze website en app vereisen dat deze cookie is ingeschakeld om u onze diensten te kunnen aanbieden.

We gebruiken ook functionele cookies om een ​​technologisch geavanceerdere en gebruiksvriendelijkere website en app te bieden, die automatisch is afgestemd op uw behoeften en voorkeuren, waardoor browsen en boeken voor u gemakkelijker wordt. Dit omvat ook het inschakelen van noodzakelijke beveiligings- en toegankelijkheidsfuncties.

Meer specifiek helpen deze cookies op de volgende manieren:

  • Zorg ervoor dat onze website en app goed functioneren, zodat u een account kunt aanmaken, inloggen en uw bestellingen kunt beheren.
  • We bewaren uw gekozen valuta- en taalinstellingen, uw zoekgeschiedenis en andere voorkeuren, zodat u onze website en app efficiënter en effectiever kunt gebruiken.
  • We gebruiken ook cookies om uw registratiegegevens te onthouden, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u deze site of app bezoekt. (Geen zorgen, uw wachtwoorden zijn versleuteld.)

Analytische cookie

Deze cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe u onze website en app gebruikt. We gebruiken deze informatie om onze website, app en diensten te verbeteren.

Meer specifiek helpen deze cookies op de volgende manieren:

  • Help ons te begrijpen hoe bezoekers en klanten zoals u ons en onze app gebruiken.
  • Help ons onze website en app verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat de informatie die we verstrekken zowel interessant als nuttig is.
  • Laat ons weten welke functies beschikbaar zijn op deze website en app, en welke functies niet beschikbaar zijn.
  • Laat ons weten hoe gebruikers met onze website en app kunnen interageren nadat ze online advertenties hebben bekeken (inclusief advertenties van websites van derden).
  • Onze zakelijke partners kunnen ook achterhalen of klanten gebruik zullen maken van de accommodatieaanbiedingen die in hun website zijn geïntegreerd.

Deze cookies verzamelen informatie zoals de webpagina's die u hebt bezocht, de eerste en laatste pagina's die u hebt bezocht, het type platform dat u hebt gebruikt, de e-mails die u hebt geopend en de inhoud die u hebt bekeken, en gegevens met een tijdstempel. We gebruiken ook andere gegevens over uw activiteiten op de website of app, zoals klikken op specifieke schermen, muisbewegingen en scrollen op pagina's, zoekwoorden en tekst die u hebt getypt tijdens het gebruik van de website.

Commerciële cookies

Wij en onze betrouwbare partners gebruiken deze cookies om informatie te verzamelen over uw eerdere gebruik van verschillende websites, applicaties of andere websites.

Meer specifiek helpen deze cookies op de volgende manieren:

  • Op basis van de websites die u bezoekt en de klikken die u maakt, categoriseren we u bijvoorbeeld in groepen met specifieke interesses. We gebruiken deze groepsgegevens vervolgens om gepersonaliseerde content (zoals reistips of specifieke accommodaties) weer te geven op onze website en andere websites.
  • We tonen gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties op onze website, app en andere websites. Dit noemen we 'retargeting' en het is gebaseerd op uw browsegedrag, zoals de plaatsen waarnaar u hebt gezocht, de accommodaties die u hebt bekeken en de prijzen die u hebt gezien. Het kan ook gebaseerd zijn op uw activiteit of bestedingspatroon op andere websites. Retargeting-advertenties kunnen verschijnen voordat en nadat u onze website verlaat, met als doel u aan te moedigen om onze website opnieuw te bezoeken of terug te keren. U kunt deze advertenties zien op onze website, in onze app of in e-mails.
  • Door sociale media te integreren in onze website en apps kunt u content en producten liken of delen op sociale mediaplatformen zoals Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat en LinkedIn. Deze 'likes' en 'shares' maken gebruik van codefragmenten van de betreffende sociale mediaplatformen en stellen derden in staat cookies op uw apparaat te plaatsen. Deze cookies kunnen puur functioneel zijn, maar ze kunnen ook worden gebruikt om bij te houden welke websites u bezoekt via hun netwerken, profielen van uw online surfgedrag op te bouwen en u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze gegevens kunnen ook worden samengesteld met behulp van vergelijkende gegevens die de aanbieders ontvangen over andere websites die u bezoekt via hun netwerken. Voor meer informatie over hoe sociale mediaplatformen uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u hun cookie- en/of privacyverklaringen raadplegen: Facebook (inclusief Instagram, Messenger en Audience Network), Snapchat, Pinterest en Twitter. Houd er rekening mee dat deze verklaringen van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt.

We werken samen met vertrouwde derden om gegevens te verzamelen. Soms delen we deze informatie, zoals uw e-mailadres of telefoonnummer, met derden. Deze derden kunnen uw gegevens koppelen aan andere informatie die zij hebben verzameld om specifieke klantprofielen op te bouwen of gerichte advertenties te tonen. Voor meer informatie over hoe deze derden met uw gegevens omgaan, kunt u de onderstaande links raadplegen: Google Hoe wij gegevens gebruiken, Facebook-gegevensbeleid

Niet-cookie-technologie – E-mailpixel

We kunnen ook andere technologieën gebruiken (zoals pixels), die we niet als cookies beschouwen omdat deze technologieën geen toegang hebben tot informatie op uw apparaat.

We voegen soms pixels toe aan e-mails, zoals nieuwsbrieven. Een "pixel" is een bestandje van één pixel groot dat in een e-mail wordt geplaatst en wordt geladen wanneer je de e-mail opent. E-mailpixels helpen ons te zien of een bericht is verzonden, of en wanneer je het hebt gelezen en op welke onderdelen je hebt geklikt.

We ontvangen deze informatie ook via de meldingen die we u sturen. Deze statistische gegevens geven ons feedback over uw leesgedrag, die we gebruiken om de inhoud van onze berichten te optimaliseren en u nuttigere informatie te bieden.


Welke instellingen zijn beschikbaar?

Ga naar allaboutcookies.org of raadpleeg het helpcentrum van uw browser voor meer informatie over het beheren of verwijderen van cookies.

In de browserinstellingen van IE, Safari, Firefox of Chrome kunt u kiezen welke cookies u wilt accepteren of weigeren. Afhankelijk van uw browser vindt u de relevante instellingen:

  • Chrome-cookie-instellingen
  • Firefox-cookie-instellingen
  • Safari-cookie-instellingen
  • Cookie-instellingen van Internet Explorer
  • Edge-cookie-instellingen

Als u ervoor kiest om specifieke cookies te blokkeren, kunt u mogelijk niet alle functies van onze diensten gebruiken.

Naast de extra instellingen die we op onze website en in onze app aanbieden, kunt u zich ook afmelden voor bepaalde cookies:

  • Analytische cookie

    Als u niet wilt dat Google Analytics analysegegevens verzamelt voor specifieke browsertypen, ga dan naar de volgende link:Sluit de Google Analytics-browserextensie af (alleen desktopversie).

  • Reclamecookies

    Ons reclame- en marketingbureau is een speciaal geselecteerd lid van de Network Advertising Initiative (NAI) en/of het Interactive Advertising Bureau (IAB). NAI- en IAB-leden houden zich aan de industrienormen en gedragscodes, en u kunt zich afmelden voor het ontvangen van gedragsgerichte advertenties. Ga naar [link naar relevante pagina].www.networkadvertising.org Controleer of NAI-lidbedrijven advertentiecookies op uw computer hebben geplaatst. Als u zich wilt afmelden voor het online gedragsgerichte advertentieprogramma van de Network Advertising Alliance (NAI), vink dan de vakjes aan van de bedrijven waarvan u zich wilt afmelden. U kunt ook [websiteadres] bezoeken. www.youronlinechoices.com of www.youradchoices.com Leer hoe je je kunt afmelden voor gepersonaliseerde advertenties.

    Je kunt ook de instellingen van je mobiele apparaat controleren om te zien of je het doel van de omleiding kunt wijzigen en de persoonlijke gegevens die je deelt kunt beperken. Als je hiervoor kiest, houd er dan rekening mee dat het afmelden voor online advertentienetwerken niet betekent dat je geen advertenties meer zult zien of het doelwit zult worden van online advertenties of marketinganalyses. Het betekent alleen dat de netwerken waarvan je je afmeldt, geen advertenties meer zullen versturen op basis van je websitevoorkeuren en surfgedrag.

Sommige websites hebben een 'Niet volgen'-functie waarmee u kunt aangeven dat u niet wilt worden gevolgd. Wij ondersteunen de 'Niet volgen'-browserinstelling (DNT) momenteel niet.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Heeft u vragen over deze cookieverklaring? Neem dan gerust contact met ons op. fooyee.yonghe@gmail.com

We zullen de cookieverklaring ook van tijd tot tijd bijwerken. Als een deel van de bijgewerkte inhoud voor u relevant is of van invloed is op uw rechten inzake gegevensbescherming, raden we u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de bijgewerkte inhoud.