Termen in deze privacyverklaring

'U' of 'uw' verwijst naar iedereen die deze website of andere online platforms gebruikt.

'Wij' of 'ons' verwijst naar Hongmi International Hotel Co., Ltd. en haar dochterondernemingen, zoals Hongfu Co., Ltd.

'Reis' verwijst naar verschillende reisproducten die u kunt boeken, verkrijgen, kopen, betalen, huren, aanbieden, reserveren, combineren of consumeren bij een reisaanbieder.

'Reisaanbieder' verwijst naar de daadwerkelijke aanbieder van reisproducten (bijv. hotels, motels, autoverhuurbedrijven, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen, enz.).

'Reisdiensten' zijn de online aankoop, bestelling, (hulp bij) betaling of reserveringsdiensten voor diverse producten en diensten die van tijd tot tijd door reisaanbieders worden aangeboden of ondersteund door Fooyee Hotel op het platform.

'Reisboeking' verwijst naar de bestelling, aankoop, betaling of reservering van een reis.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Om u te helpen bij het boeken van de perfecte reis, kunnen we u om bepaalde gegevens vragen wanneer u onze diensten gebruikt. Dit zijn meestal algemene gegevens, zoals uw voorkeurscontactgegevens en uw betalingsinformatie. U kunt er ook voor kiezen om aanvullende informatie over uw reis te verstrekken (bijv. uw verwachte aankomsttijd). Bij het inchecken kunnen we u om meer gedetailleerde gegevens vragen, zoals identiteitsbewijzen, paspoorten, creditcards, enz.

Daarnaast verzamelen we ook informatie over het apparaat dat u gebruikt om onze diensten te gebruiken (computer, mobiele telefoon, tablet). Dit omvat uw IP-adres, de gebruikte browser en uw taalinstellingen. In sommige gevallen ontvangen we ook gegevens van derden, of verzamelen we automatisch andere informatie.

Waarom verzamelen en gebruiken we uw persoonsgegevens?

De belangrijkste reden voor het verzamelen van persoonsgegevens is om u te helpen onze online reisboekingsdiensten gemakkelijker te gebruiken en om ervoor te zorgen dat u de beste reiservaring krijgt.

We gebruiken de verzamelde gegevens ook om contact met u op te nemen, u te informeren over de nieuwste aanbiedingen en speciale kortingen, en andere producten of diensten waarvan wij denken dat ze u interesseren. Daarnaast zijn er nog andere toepassingen.

Voor meer details, lees verder voor een uitgebreidere uitleg.

Welke gegevensbeveiligings- en bewaarprocedures hanteren we om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen?

We nemen passende maatregelen om ongeoorloofde toegang tot of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen.

We hanteren passende bedrijfssystemen en -procedures om de persoonsgegevens die u verstrekt te beschermen. We passen ook beveiligingsprocedures, technische en fysieke beperkingen toe om de toegang tot en het gebruik van persoonsgegevens op onze servers te controleren. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden.

We bewaren uw persoonsgegevens zolang we dit nodig achten om u onze diensten te laten gebruiken of aan te bieden (inclusief het onderhouden van uw gebruikersaccount, indien van toepassing), om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, om geschillen met welke partij dan ook op te lossen, of voor zover nodig voor de bedrijfsvoering (inclusief het opsporen en voorkomen van fraude en/of andere illegale activiteiten). Alle persoonsgegevens die we over u als klant bewaren, worden beschreven in deze privacyverklaring.

Hoe delen we uw persoonsgegevens met derden?

We werken samen met veel externe partners om u diensten aan te bieden, met verschillende doeleinden en op diverse manieren. We moeten uw gegevens delen, voornamelijk om relevante informatie aan reisaanbieders te verstrekken om uw reisboeking te voltooien.

Daarnaast werken andere partijen met ons samen om diensten te leveren, waaronder financiële instellingen, adverteerders en aan ons gelieerde bedrijven. In sommige gevallen, indien wettelijk vereist, kunnen we uw persoonsgegevens ook verstrekken aan overheids- of andere officiële instanties.

Hieronder vindt u meer gedetailleerde informatie over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken en delen met derden.

Lees meer over hoe we persoonsgegevens delen met derden.

Hoe beheert u de persoonsgegevens die u ons verstrekt?

U heeft te allen tijde het recht om de persoonsgegevens die wij bewaren in te zien. U kunt ons een e-mail sturen om toegang tot of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Als u meer wilt weten over uw rechten met betrekking tot het beheer van persoonsgegevens, lees dan verder.

Lees meer over het beheer van uw persoonsgegevens.

---

Waarvoor worden de verzamelde gegevens gebruikt?

De informatie die we verzamelen kan voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Reisboekingen:

  Allereerst, en het belangrijkste, gebruiken we uw persoonsgegevens voor het aanmaken en verwerken van uw online reisboekingen – dit is een voorwaarde voor ons om u deze dienst te kunnen bieden. Dit omvat het verzenden van reisboekingsgerelateerde meldingen, zoals boekingsbevestigingen, wijzigingsbevestigingen en herinneringen. In sommige gevallen kan dit ook het verwerken van uw persoonsgegevens omvatten, zodat u online kunt inchecken via de reisaanbieder, of het verwerken van gegevens met betrekking tot mogelijke schadeborg.

• Klantenservice:

  Bij contact met de klantenservice delen we uw gegevens (zoals bestel- of accountinformatie) om u te helpen met uw boeking.

• Accountfuncties:

  Gebruikers kunnen een account aanmaken op onze website of in de app. We beheren dit account met uw persoonsgegevens, zodat u handige functies kunt gebruiken. Beheer eenvoudig uw bestellingen, ontvang speciale aanbiedingen, maak boekingen en pas persoonlijke instellingen aan.

• Online groepen:

  Online groepen: Accounthouders kunnen via online groepen of forums (bijv. reisgemeenschappen) met elkaar communiceren.

• Marketingactiviteiten:

  We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketingactiviteiten. Dit omvat:

  1. Uw contactgegevens gebruiken we om u regelmatig te informeren over reisproducten en -diensten. Afmelden kan snel en eenvoudig via de 'afmelden'-link in elke e-mail of promotie.
  2. Op basis van uw gegevens tonen we u gepersonaliseerde aanbiedingen en content op onze website, app of externe platforms (incl. sociale media). Sommige aanbiedingen zijn direct bij ons of co-branded partners te boeken, andere komen van derden en omvatten producten die u mogelijk interesseren.
  3. Bij deelname aan promoties (zoals loterijen, verwijzingsprogramma's of wedstrijden) wordt alleen relevante informatie gebruikt voor de afhandeling ervan.
• Contact met u opnemen:

  We kunnen ook op andere momenten contact met u opnemen, via e-mail, chatbots, post, telefoon of sms, afhankelijk van uw eerder verstrekte contactgegevens. We verwerken ook uw communicatie naar ons. Dit kan om diverse redenen, zoals:

  1. Uw verzoeken of die van uw geboekte producten beantwoorden en verwerken. We bieden diverse kanalen voor klanten en ons om informatie uit te wisselen, verzoeken in te dienen, en suggesties of beoordelingen te geven over hotels of via ons gemaakte boekingen.
  2. Als u een online boeking bent gestart maar niet heeft afgerond, kunnen we contact opnemen om u eraan te herinneren deze te voltooien. Deze service helpt u direct verder te gaan, zonder opnieuw te zoeken of gegevens in te vullen.
  3. Na gebruik van onze diensten kunnen we u een vragenlijst sturen of uitnodigen om ons hotel, onze website, app of reisprovider te beoordelen.
  4. We sturen u ook andere bestelinformatie, zoals contactgegevens voor hulp onderweg, en nuttige planning- of reisinformatie. Daarnaast ontvangt u mogelijk informatie over aankomende bestellingen of een overzicht van uw eerdere bestellingen.
  5. Zelfs zonder aankomende reisboeking kunnen we u administratieve berichten sturen, zoals veiligheidstips.
  6. Bij ongepast gedrag kunnen we u een melding en/of waarschuwing sturen.
• Marktonderzoek:

  Soms nodigen we klanten uit voor marktonderzoek. Raadpleeg de bijbehorende informatie voor details over welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

• Onze diensten verder verbeteren:

  We analyseren persoonsgegevens om onze producten en diensten te verbeteren; een betere servicekwaliteit en gebruikerservaring is onze constante belofte. Hiervoor gebruiken we gegevens voor testen, probleemoplossing en data-analyse van onze activiteiten. Het doel is inzicht te krijgen in de prestaties en het gebruik van onze diensten, om zo de website en app te optimaliseren en te personaliseren voor handigere en praktischere diensten. Waar mogelijk gebruiken we geanonimiseerde gegevens.

• De beste prijs aanbieden op basis van uw locatie:

  Bij het zoeken naar accommodatie op onze app of website verwerken we uw IP-adres om te bepalen of u zich in de EER of een ander land bevindt. Dit doen we om u de beste prijs te bieden op basis van uw regio.

• Klantbeoordelingen en andere bestemmingsgerelateerde informatie:

  Tijdens of na uw reis kunnen we u, uw reisgenoten of de daadwerkelijke reizigers vragen om een beoordeling te schrijven over de reisprovider of bestemming. Door een beoordeling te schrijven, stemt u in met de weergave ervan op onze site, mobiele app, sociale media, platforms van reisproviders of partnerwebsites. Beoordelingen helpen andere reizigers inzicht te krijgen in de kwaliteit van de diensten en bestemmingen.

• Gespreksbeheer:

  Bij contact met de klantenservice gebruiken we automatische nummerherkenning om uw bestelling te vinden, wat tijd bespaart. Onze medewerkers kunnen uw identiteit verifiëren voor gegevensbeveiliging. Gesprekken kunnen live worden beluisterd of opgenomen voor kwaliteitscontrole, training, klachtenafhandeling, juridische claims en fraudedetectie. Niet alle gesprekken worden opgenomen. Opgenomen gesprekken worden na een periode automatisch verwijderd, tenzij bewaring noodzakelijk is voor fraudeonderzoek of juridische doeleinden. Meer informatie vindt u hieronder.

• Een veilige en betrouwbare service bieden:

  Om een betrouwbare omgeving te creëren voor u en uw medereizigers, werken we samen met partners en reisproviders. We analyseren en gebruiken persoonsgegevens om online/offline fraude, wangedrag en illegale activiteiten te detecteren en voorkomen. Ook gebruiken we gegevens voor risicobeoordeling en veiligheid, bijvoorbeeld bij veiligheidsmeldingen of identiteitsverificatie. Dit kan leiden tot beëindiging of opschorting van boekingen totdat de evaluatie is afgerond.

• Juridische doeleinden:

  Tot slot kunnen we in specifieke gevallen uw gegevens gebruiken voor juridische verzoeken, geschillen, gerechtelijke onderzoeken, naleving van regelgeving, handhaving van gebruiksvoorwaarden of legitieme verzoeken van wetshandhaving. U beslist zelf over het verstrekken van persoonsgegevens. Echter, bij onvolledige gegevens kunt u mogelijk slechts beperkt gebruikmaken van onze diensten (bijv. geen reisboeking zonder contactgegevens). Als automatische verwerking juridische gevolgen of aanzienlijke impact heeft, nemen we maatregelen om uw rechten en vrijheden te beschermen, inclusief het recht op menselijke tussenkomst.

Voor de hierboven genoemde doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Indien van toepassing, voor doeleinden A en B, gebruiken we uw persoonsgegevens om contractuele verplichtingen na te komen, met name het voltooien en verwerken van uw reisboeking.

Zonder de benodigde persoonsgegevens kunnen we uw reisboeking niet voltooien of klantenservice bieden. Voor doeleinden C t/m L baseren wij (of derden) ons op legitieme belangen om diensten te verbeteren en fraude/wangedrag te voorkomen (nader toegelicht onder C t/m L).

Bij het gebruik van uw persoonsgegevens voor onze legitieme belangen of die van derden, wegen we uw rechten en belangen inzake gegevensbeveiliging af tegen die van ons of derden. Voor doel M handelen we volgens de toepasselijke wettelijke grondslag voor nalevingsverplichtingen (bijv. wetshandhaving).

Indien wettelijk vereist, verstrekken we uw persoonsgegevens alleen binnen de wettelijke kaders, bijvoorbeeld aan wetshandhavingsinstanties.

Indien u het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden C t/m L wilt stopzetten en u de relevante instellingen niet direct kunt aanpassen (bijvoorbeeld via uw accountinstellingen), stuur dan een e-mail naar fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Hoe delen we uw persoonsgegevens met derden?

In specifieke gevallen delen we uw persoonlijke gegevens met derden. Deze derden omvatten:

• Uw reisprovider:

  Om uw boeking te voltooien, delen we relevante informatie met de reisprovider. Dit is een kernonderdeel van onze dienstverlening. Deze informatie kan contactgegevens, betalingsinformatie en opgegeven voorkeuren omvatten, afhankelijk van de reis en de provider. In specifieke gevallen verstrekken we ook historische gegevens, zoals eerdere boekingen bij hen, voltooide boekingen via ons, bevestiging van geen wangedrag, annuleringspercentages of uw beoordelingen. Bij boekingsverzoeken kunnen we contact opnemen met de reisprovider. Als u niet via ons systeem betaalt, verstrekken we uw creditcardgegevens aan de provider voor verdere betalingsverwerking (indien beschikbaar). Bij claims of geschillen kunnen we de reisprovider de benodigde informatie verstrekken, zoals uw contactgegevens en andere boekingsgerelateerde details. Dit kan uw e-mailadres en een kopie van de boekingsbevestiging omvatten, als bewijs van de boeking of om de annuleringsreden te bevestigen.

  Ter volledigheid: reisproviders verwerken uw persoonsgegevens verder buiten ons beheer. Zij kunnen ook om aanvullende persoonsgegevens vragen voor extra diensten of om te voldoen aan lokale regelgeving. Lees de privacyverklaring van de reisprovider om te begrijpen hoe zij uw gegevens verwerken (indien van toepassing).

• Connectiviteitspartners:

  Sommige reisproviders kunnen ons vragen uw persoonsgegevens te delen met hun gecontracteerde connectiviteitspartners om uw boeking te voltooien en te beheren. Connectiviteitspartners handelen namens de reisprovider en helpen bij het beheren van boekingen.

• Onze lokale kantoren:

  Om onze diensten te leveren, kunnen we uw persoonsgegevens delen met onze gelieerde ondernemingen (inclusief klantenservice).

• Externe dienstverleners:

  We maken ook gebruik van diensten van leveranciers buiten onze bedrijvengroep om u van dienst te zijn. Dit omvat:

  • Klantenservice
  • Marktonderzoek
  • Diensten voor fraudedetectie en -preventie, inclusief anti-fraudecontroles
  • Betalingsdiensten: We schakelen derden in voor betalingen, terugboekingen of afwikkeling van ontvangsten. Als u of de creditcardhouder die voor de boeking is gebruikt een terugbetaling aanvraagt, moeten we mogelijk specifieke boekingsinformatie delen met betalingsdienstaanbieders en relevante financiële instellingen voor de terugbetaling. We kunnen uw boekingsbevestiging of uw IP-adres op het moment van boeking verstrekken. Indien nodig, en ter detectie en preventie van fraude, kunnen we ook informatie verstrekken aan relevante financiële instellingen.
  • Marketingdiensten: Om onze diensten via derden te promoten (voor nauwkeurige advertentietargeting), delen we persoonsgegevens, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer, met advertentiepartners. We gebruiken technieken zoals hashing om uw e-mailadres en telefoonnummer te matchen met bestaande klantendatabases, om te garanderen dat uw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
  • Advertentiepartners: We werken samen met advertentiepartners (zoals geïntegreerde zoekproviders) zodat u aanbiedingen van onze site en andere online reisbureaus (OTA's) kunt vergelijken. Als u na een zoekopdracht via een advertentiepartner op onze website boekt, delen we uw boekingsinformatie met die partner.
• Overheidsinstanties:

  We zullen uw persoonsgegevens openbaar maken aan wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties indien wettelijk vereist, noodzakelijk voor de preventie, detectie of vervolging van criminele of frauduleuze activiteiten, of wanneer we een wettelijke verplichting hebben. Om de rechten en eigendommen van ons bedrijf of onze zakenpartners te beschermen en te handhaven, kunnen we uw persoonsgegevens ook openbaar maken aan overheidsinstanties.

• Zakenpartners:

  We werken samen met tal van zakenpartners wereldwijd die onze diensten, inclusief producten en diensten van onze reisproviders, distribueren en adverteren. Wanneer u boekt via de website of app van een zakenpartner, wordt specifieke persoonsgegevens die u verstrekt, zoals uw voorkeurscontactmethode, betalingsinformatie en andere relevante gegevens, aan ons verstrekt om uw reisboeking te bevestigen en te beheren. Als de zakenpartner de klantenservice verzorgt, zullen we hen (indien nodig) de benodigde boekingsgerelateerde gegevens verstrekken om u passende en tijdige ondersteuning te bieden. Wanneer u via de website van een zakenpartner boekt, kan die partner ook persoonsgegevens ontvangen die verband houden met die boeking en uw interacties op hun websites. Dit alles voor hun zakelijke doeleinden. Als u via de website van een zakenpartner boekt en wilt weten hoe zij uw persoonsgegevens verwerken, lees dan hun privacyverklaring.

  Ter detectie en preventie van fraude wisselen we ook gebruikersinformatie uit met zakenpartners, maar alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is.

• Partnerprijzen:

  We kunnen u 'partnerprijzen' aanbieden. Wanneer u een accommodatie boekt met een 'partnerprijs', wordt uw boeking afgehandeld met de hulp van een reisprovider die verschilt van de accommodatie die u boekt. We moeten dan relevante persoonsgegevens delen met deze zakenpartner om het boekingsproces te voltooien. Als u boekt tegen een partnerprijs, lees dan de relevante informatie tijdens het boekingsproces of raadpleeg uw boekingsbevestiging voor meer details over de reisprovider en hun gegevensverwerking.

• Partnerprijzen:

  We kunnen u 'partnerprijzen' aanbieden. Wanneer u een accommodatie boekt met een 'partnerprijs', wordt uw boeking afgehandeld met de hulp van een reisprovider die verschilt van de accommodatie die u boekt. We moeten dan relevante persoonsgegevens delen met deze zakenpartner om het boekingsproces te voltooien. Als u boekt tegen een partnerprijs, lees dan de relevante informatie tijdens het boekingsproces of raadpleeg uw boekingsbevestiging voor meer details over de reisprovider en hun gegevensverwerking.

• Jen Ai Investment Co., Ltd.:

  Zie 'Hoe delen we uw persoonsgegevens met Jen Ai Investment Co., Ltd.?' voor meer informatie.

Hoe delen we uw persoonsgegevens binnen Jen Ai Investment Co., Ltd.?

Wij en Jen Ai Investment Co., Ltd. zijn gelieerde ondernemingen.

Voor de volgende doeleinden kunnen we uw persoonsgegevens ontvangen van Jen Ai Investment Co., Ltd. of haar dochterondernemingen, of deze met hen delen:

• Voor het leveren van diensten (inclusief het aanmaken, verwerken en beheren van boekingen of het verwerken van betalingen)
• Voor het bieden van klantenservice
• Voor het detecteren, voorkomen en onderzoeken van illegale activiteiten zoals fraude en datalekken
• Voor het analyseren en verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten
• Voor het aanbieden van gepersonaliseerde aanbiedingen, of het versturen van promotionele e-mails met uw toestemming of, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zonder uw toestemming
• Voor hosting, technische ondersteuning, algemeen onderhoud en beveiliging van gedeelde persoonsgegevens
• Om te voldoen aan wettelijke voorschriften
• Om kwaadwillenden te weigeren

Indien van toepassing, en tenzij anders vermeld, deelt en ontvangt Jen Ai Investment Co., Ltd. persoonsgegevens voor doeleinden A t/m F op basis van legitieme belangen. Voor doel G is de wettelijke basis voor Jen Ai Investment Co., Ltd. het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (bijv. verzoeken van wetshandhaving).

Alle bedrijven binnen Jen Ai Investment Co., Ltd. kunnen persoonsgegevens van zakenpartners met elkaar delen om alle gebruikers te beschermen tegen online en offline fraude.

Hoe beheert u de persoonsgegevens die u ons verstrekt?

We willen dat u volledig op de hoogte bent van hoe we uw persoonsgegevens gebruiken. Dit kan als volgt:

• U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die we van u bewaren, te verstrekken.
• U kunt ons informeren over wijzigingen in uw persoonsgegevens, of ons vragen om de persoonsgegevens die we van u bewaren te corrigeren.
• In bepaalde gevallen kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te wissen, te blokkeren, de verwerking ervan te beperken, of bezwaar maken tegen ons gebruik ervan.
• U kunt ons in bepaalde gevallen ook vragen uw persoonsgegevens door te sturen naar een derde partij.
• Zelfs na toestemming kunt u deze te allen tijde intrekken volgens de toepasselijke wetgeving. Ook als deze site uw gegevens verwerkt op basis van legitiem of algemeen belang, heeft u het recht dit te allen tijde te weigeren.

Wij vertrouwen op volledige, correcte en actuele persoonsgegevens. Neem zo snel mogelijk contact met ons op bij wijzigingen of fouten in uw gegevens.

Kunt u uw persoonsgegevens op deze site niet inzien via de website of app, dan kunt u een verzoek indienen.

Voor inzage of het recht om vergeten te worden, mail naar fooyee.yonghe@gmail.com. Voor verzoeken over deze privacyverklaring, andere rechten of klachten, mail naar fooyee.yonghe@gmail.com om onze functionaris voor gegevensbescherming te contacteren.

Wilt u dat deze site stopt met het verwerken van persoonsgegevens op basis van legitiem belang, mail dan naar fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Cookieverklaring

Bij gebruik van onze online diensten of app gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën (in deze verklaring ook 'cookies' genoemd).

We gebruiken cookies op diverse manieren: voor websitebeheer, verkeersanalyse of advertenties.

Lees hieronder meer over wat cookies zijn, hoe de technologie werkt en welke instellingen u kunt aanpassen.

• Wat zijn cookies en andere online trackingtechnologieën?
• Hoe wordt cookietechnologie toegepast?
• Welke instellingen kunnen worden gemaakt?

---

Wat zijn cookies en online trackingtechnologieën?

Webbrowsercookies zijn kleine tekstbestanden die websites in de browser van uw computer of mobiele apparaat plaatsen.

Cookies worden onderverdeeld in 'first-party' en 'third-party':

1. First-party cookies worden gebruikt door de domeineigenaar, in dit geval wij. Alle door ons geplaatste cookies zijn 'first-party cookies'.
2. Third-party cookies zijn cookies die door vertrouwde partners, toegestaan door deze site, op ons domein worden geplaatst. Dit kunnen socialmediapartners, advertentiepartners, beveiligingspartners en andere entiteiten zijn.

Zij kunnen 'sessiecookies' of 'permanente cookies' plaatsen:

1. Sessiecookies bestaan alleen tot u uw browser sluit; dan eindigt de 'sessie' en wordt de cookie verwijderd.
2. Permanente cookies hebben een variabele levensduur en blijven op uw apparaat na het sluiten van de browser. Op ons platform gebruiken wij (of toegestane derden) doorgaans permanente cookies met beperkte levensduur. Voor veiligheid of uitzonderingen kunnen we de levensduur verlengen.

Webbrowsercookies kunnen informatie opslaan zoals uw IP-adres, browsertype en bezochte digitale content. Zo onthouden ze uw voorkeuren, online instellingen en analyseren ze uw gebruik van diensten.

Naast cookies gebruiken we vergelijkbare trackingtechnologieën. Onze website, e-mail en mobiele app kunnen transparante afbeeldingen of coderegels bevatten die uw interactie vastleggen. Dit zijn webbakens, tracking scripts, tracking-URL's of SDK's:

1. Webbakens (Web beacons) hebben diverse namen: web bugs, tracking bugs, tags, web tags, paginatags, tracking pixels, pixeltags, 1x1 GIF's of transparante afbeeldingen. Kortom, een webbaken is een klein, één-pixel afbeeldingsbestand dat via een webverzoek in een app, advertentie of HTML-e-mail naar uw computer wordt gestuurd. Het verzamelt apparaatgegevens (type, OS, IP, bezoektijd) en kan cookies beheren, lezen of plaatsen.
2. Tracking scripts zijn kleine computerprogramma's op onze webpagina's die extra functionaliteit bieden. Ze zorgen voor een goede werking van de website, activeren beveiligings- en interactieve functies, en worden gebruikt voor analyse of advertenties, zoals het verzamelen van informatie over uw sitegebruik (bezochte pagina's, zoekopdrachten).
3. Tracking-URL's zijn links met unieke identificatie die bijhouden via welke website u naar onze site of app bent geleid. Denk aan social media, zoekmachines of marketingpartners.
4. Software Development Kits (SDK's) maken deel uit van de broncode van onze app. Anders dan browsercookies worden SDK-gegevens binnen de app opgeslagen. SDK's analyseren app-gebruik of versturen gepersonaliseerde meldingen, en registreren hiervoor unieke apparaatgegevens zoals ID, IP-adres, gebruikslogboeken en netwerklocatie.

In deze Cookieverklaring worden alle bovengenoemde trackingtechnologieën gezamenlijk 'Cookies' genoemd.

Hoe wordt cookietechnologie toegepast?

Cookies verzamelen informatie, waaronder:

• IP-adres
• Apparaat-ID
• Bezochte pagina's
• Browsertype
• Browse-informatie
• Besturingssysteem
• Internetprovider
• Tijdstempel
• Heeft u op een advertentie gereageerd?
• Bron-URL
• Functies of activiteiten gebruikt op de website/app

Deze cookies identificeren u als dezelfde gebruiker wanneer u verschillende pagina's op onze website bezoekt, of de app op verschillende apparaten gebruikt. Cookies worden gebruikt voor drie doeleinden: functioneel, analytisch en commercieel.

Functionele cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en app.

We gebruiken functionele cookies voor een geavanceerdere, gebruiksvriendelijkere website en app, die automatisch aan uw behoeften en voorkeuren voldoet. Dit vereenvoudigt het browsen en boeken en omvat ook essentiële beveiligings- en toegankelijkheidsfuncties.

Deze cookies helpen specifiek bij:

• De correcte werking van onze website en app, zodat u een account kunt aanmaken, inloggen en uw boekingen beheren.
• Het onthouden van uw valuta- en taalinstellingen, eerdere zoekopdrachten en andere voorkeuren, voor efficiënter gebruik van onze website en app.
• We onthouden uw registratiegegevens met cookies, zodat u bij elk bezoek aan onze site of app niet opnieuw hoeft in te loggen. (Wachtwoorden worden versleuteld verwerkt).

Analytische cookies

Deze cookies analyseren uw gebruik van onze website en app. We gebruiken deze informatie om de website, app en diensten te verbeteren.

Deze cookies helpen specifiek bij:

• Inzicht krijgen in hoe bezoekers en klanten zoals u onze website en app gebruiken.
• De website en app verder verbeteren en zorgen dat onze informatie interessant en nuttig is.
• Inzicht krijgen in welke functies op de site en app werken en welke niet.
• Inzicht krijgen in hoe gebruikers interageren met onze website en app na het zien van online advertenties (inclusief die van derden).
• Onze commerciële partners kunnen ook zien of klanten gebruikmaken van accommodatieaanbiedingen op hun websites.

Deze cookies verzamelen gegevens zoals bezochte webpagina's, uw start- en eindpagina's, het gebruikte platform, geopende e-mails en geklikte inhoud, en tijdstempelgerelateerde informatie. We gebruiken ook andere activiteiten op de website of app, zoals het aantal klikken op specifieke schermen, muisbewegingen, scrollpaden, zoekwoorden en ingevoerde tekst.

Commerciële cookies

Wij en onze vertrouwde partners gebruiken deze cookies om uw eerdere gebruik op verschillende websites, apps of andere sites te verzamelen.

Deze cookies helpen specifiek bij:

• Op basis van uw bezochte websites en klikgedrag, categoriseren we u in interessegroepen. Deze gegevens gebruiken we om gepersonaliseerde inhoud (zoals reisinspiratie, specifieke accommodaties) op onze en andere websites te tonen.
• Gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties op onze website, app en andere sites. Dit 'retargeting' is gebaseerd op uw browse-activiteiten (zoals gezochte locaties, bekeken accommodaties en prijzen) en mogelijk ook op uw activiteiten of koopgedrag op andere websites. Retargeting-advertenties kunnen voor en na uw vertrek van onze site verschijnen om u aan te moedigen terug te keren. U kunt deze advertenties zien op websites, in apps of in e-mails.
• Integratie van sociale media in onze website en app stelt u in staat om inhoud en producten te 'liken' of delen op platforms zoals Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat en LinkedIn. Deze functies gebruiken code van de sociale media-aanbieders en staan derden toe cookies op uw apparaat te plaatsen. Deze cookies kunnen functioneel zijn, maar ook worden gebruikt om uw online browsegedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen, deels gebaseerd op vergelijkende gegevens die de aanbieders ontvangen over andere websites die u via hun netwerk bezoekt. Voor meer informatie over hoe sociale media uw persoonlijke gegevens gebruiken, raadpleeg hun Cookie- en/of privacyverklaringen: Facebook (inclusief Instagram, Messenger en Audience Network), Snapchat, Pinterest en Twitter. Let op: deze verklaringen kunnen worden bijgewerkt.

We werken samen met betrouwbare derden voor gegevensverzameling. Soms delen we informatie zoals uw e-mailadres of telefoonnummer met hen. Deze derden kunnen uw gegevens koppelen aan andere verzamelde informatie om klantprofielen op te stellen of gerichte advertenties te leveren. Voor meer informatie over hun gegevensverwerking, zie de links hieronder: Hoe Google persoonlijke gegevens gebruikt, Facebook gegevensbeleid.

Niet-cookie technologieën – E-mailpixels

We kunnen ook andere technologieën (zoals pixels) gebruiken die we niet als cookies classificeren, omdat ze geen informatie op uw apparaat opslaan.

Soms plaatsen we pixels in e-mails, zoals nieuwsbrieven. Een 'pixel' is een elektronisch bestand van één pixel dat in een e-mail wordt geplaatst en laadt bij opening. E-mailpixels helpen ons te zien of een bericht is verzonden, of en wanneer u het hebt gelezen, en waarop u hebt geklikt.

We ontvangen deze informatie ook voor notificatieberichten die we u sturen. Deze statistische feedback over uw leesgedrag gebruiken we om de inhoud te optimaliseren en u nuttigere informatie te bieden.

---

Welke instellingen kunnen worden gemaakt?

Voor het beheren of verwijderen van cookies, bezoek allaboutcookies.org of het helpcentrum van uw browser.

In de browserinstellingen van IE, Safari, Firefox of Chrome kunt u kiezen welke cookies u wilt accepteren of weigeren. De relevante instellingen vindt u afhankelijk van uw browser:

• Cookie-instellingen van Chrome
• Firefox Cookie-instellingen
• Safari Cookie-instellingen
• Internet Explorer Cookie-instellingen
• Edge Cookie-instellingen

Het blokkeren van functionele cookies kan de beschikbaarheid van sommige diensten beperken.

Naast de instellingen op onze website en app, kunt u zich ook afmelden voor bepaalde cookies:

• Analytische cookies

  Analyse: Om te voorkomen dat Google Analytics specifieke browsertypen analyseert, bezoekt u de volgende link:Afmelden voor Google Analytics browser-plug-in (alleen desktop)

• Advertentiecookies

  Onze advertentie- en marketingbedrijven zijn lid van de Network Advertising Initiative (NAI) en/of de Interactive Advertising Bureau (IAB). Deze organisaties hanteren industriestandaarden en gedragscodes. U kunt gedragsgerichte advertenties weigeren. Ga naarwww.networkadvertising.org , om te controleren of NAI-leden advertentiecookies op uw computer hebben geplaatst. Om u af te melden voor het online gedragsgerichte advertentieprogramma van de NAI, vinkt u het vakje aan naast het betreffende bedrijf. U kunt ook naar www.youronlinechoices.com of www.youradchoices.com om te leren hoe u zich afmeldt voor gepersonaliseerde advertenties.

  Controleer ook de instellingen van uw mobiele apparaat om retargetingdoelen te wijzigen en gedeelde persoonlijke gegevens te beperken. Let wel: afmelden voor online advertentienetwerken betekent niet dat u geen advertenties meer ziet of geen doelwit meer bent van marketinganalyses. Het betekent enkel dat het afgemelde netwerk stopt met het tonen van advertenties op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.

Sommige websites bieden een 'Do Not Track'-functie. Wij ondersteunen de 'Do Not Track' (DNT) browserinstelling momenteel niet.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over deze Cookieverklaring, kunt u een e-mail sturen naar fooyee.yonghe@gmail.com

We werken de Cookieverklaring regelmatig bij. Controleer deze pagina voor updates, vooral als deze relevant zijn voor u of uw gegevensbeschermingsrechten beïnvloeden.