Термины, используемые в нашей Политике конфиденциальности

«Вы» или «Ваш» относится к любому лицу, использующему этот веб-сайт или другие онлайн-платформы.

«Мы» или «Наш» относится к Hongmi International Hotel Co., Ltd. и ее дочерним компаниям, таким как Hongfu Co., Ltd.

«Путешествие» означает различные туристические продукты, которые вы можете забронировать, получить, приобрести, оплатить, арендовать, предложить, зарезервировать, скомбинировать или использовать у поставщика туристических услуг.

«Поставщик туристических услуг» означает фактического поставщика туристических продуктов (например, отели, гостиницы, компании по прокату автомобилей, авиакомпании, круизные компании и т. д.).

«Туристические услуги» — это онлайн-покупка, заказ, (помощь в) оплате или бронирование различных продуктов и услуг, предоставляемых или поддерживаемых поставщиками туристических услуг на платформе Fooyee Hotel.

«Бронирование путешествия» — это заказ, покупка, оплата или резервирование путешествия.

Какие персональные данные мы собираем?

Чтобы помочь вам забронировать идеальное путешествие, при использовании наших услуг мы можем запросить у вас некоторую информацию. Обычно это общие данные — например, предпочтительные контактные данные и платежная информация. Вы также можете предоставить дополнительную информацию о поездке (например, предполагаемое время прибытия). При заселении мы можем запросить более подробные данные, такие как удостоверение личности, паспорт, кредитная карта и т. д.

Кроме того, мы собираем информацию о компьютере, мобильном телефоне, планшете или других устройствах, которые вы используете для доступа к нашим услугам. Это включает IP-адрес, используемый браузер и языковые настройки. В некоторых случаях мы также можем получать ваши данные от третьих сторон или автоматически собирать другую информацию.

Зачем нам собирать и использовать ваши персональные данные?

Основная причина сбора персональных данных — помочь вам удобнее пользоваться услугами онлайн-бронирования путешествий и обеспечить наилучший туристический опыт.

Мы также используем собранные данные для связи с вами, информирования о последних предложениях и специальных скидках, а также о других продуктах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Кроме того, есть и другие цели.

Если вы хотите узнать подробности, можете продолжить чтение для более глубокого объяснения.

Какие процедуры безопасности и хранения данных мы применяем для защиты персональных данных?

Мы принимаем соответствующие меры для предотвращения несанкционированного доступа или неправомерного использования персональных данных.

Мы применяем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты предоставленных вами персональных данных. Мы также используем процедуры безопасности, технические и физические ограничения для контроля доступа и использования персональных данных на серверах соответствующим персоналом. Только уполномоченный персонал может получать доступ к персональным данным в служебных целях.

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько посчитаем необходимым для использования вами наших услуг или для предоставления нами услуг (включая поддержку вашей учетной записи, если таковая имеется), для соблюдения применимого законодательства, разрешения споров с любой стороной или для ведения нашего бизнеса (включая выявление и предотвращение мошенничества и/или другой незаконной деятельности). Все персональные данные, которые мы храним о вас как о нашем клиенте, указаны в настоящей Политике конфиденциальности.

Как мы делимся вашими персональными данными с третьими сторонами?

Мы сотрудничаем со многими сторонними партнерами для предоставления вам услуг, работая вместе для различных целей и разными способами. Нам необходимо делиться вашими данными, в первую очередь, для предоставления соответствующей информации поставщикам туристических услуг для завершения вашего бронирования.

Кроме того, с нами сотрудничают и другие стороны, помогающие нам предоставлять услуги, включая финансовые учреждения, рекламодателей и аффилированные компании. В некоторых случаях, если это требуется законом, мы также можем предоставлять ваши персональные данные правительственным или другим официальным органам.

Далее мы предоставим более подробную информацию о том, как мы используем и передаем ваши персональные данные третьим сторонам.

Нажмите, чтобы узнать больше о том, как мы делимся персональными данными с третьими сторонами

Как вы можете управлять персональными данными, которые вы нам предоставляете?

Вы имеете право в любое время просматривать хранящиеся у нас персональные данные. Вы можете написать нам, чтобы запросить доступ или удаление ваших персональных данных. Если вы хотите узнать больше о своих правах, связанных с управлением персональными данными, пожалуйста, прочитайте далее.

Подробнее о том, как вы можете управлять персональными данными

---

Для чего используются собранные данные?

Ваши персональные данные могут быть использованы для следующих целей:

• Бронирование путешествий:

  Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для создания и обработки онлайн-бронирований путешествий — это необходимое условие для предоставления вам этой услуги. Это включает отправку уведомлений, связанных с бронированием, таких как подтверждения, изменения и напоминания. В некоторых случаях это также может включать обработку ваших персональных данных для онлайн-регистрации через поставщика услуг или для решения вопросов, связанных с залогом за ущерб.

• Обслуживание клиентов:

  При обращении в службу поддержки мы передаем ваши данные (например, информацию о заказе или учетной записи) нашим сотрудникам для помощи с бронированием.

• Функции аккаунта:

  Пользователи могут создать аккаунт на нашем сайте или в приложении. Мы используем предоставленные вами данные для управления аккаунтом, что дает доступ к полезным функциям: легкому управлению заказами, получению спецпредложений, бронированию и персонализации.

• Онлайн-сообщества:

  Онлайн-сообщества: Мы позволяем владельцам аккаунтов общаться и взаимодействовать друг с другом через онлайн-группы или форумы (например, туристические сообщества).

• Маркетинговые акции:

  Мы используем ваши персональные данные для маркетинговых целей, включая:

  1. Использование ваших контактных данных для регулярной рассылки информации о туристических продуктах и услугах. Вы можете легко отписаться от этих рассылок в любое время, нажав ссылку «Отписаться» в каждом письме или на промо-странице.
  2. На основе предоставленной вами информации мы можем показывать вам персонализированные предложения на нашем сайте, в приложении или на сторонних ресурсах (включая соцсети). Некоторые из этих предложений можно забронировать напрямую у нас или на партнерских сайтах, другие — от сторонних поставщиков, включая продукты, которые могут вас заинтересовать.
  3. При участии в других акциях (например, розыгрышах, реферальных программах или конкурсах) для их проведения используется только соответствующая информация.
• Связь с вами:

  Мы также можем связываться с вами по другим причинам, используя электронную почту, чат-боты, обычную почту, телефон и SMS. Способ связи зависит от предоставленных вами данных. Мы также обрабатываем ваши сообщения. Это может происходить по нескольким причинам, включая:

  1. Ответы и обработка ваших запросов или запросов по забронированным продуктам. Мы также предлагаем множество каналов для обмена информацией, запросов, предложений или отзывов о Fooyee или заказах, сделанных через нас.
  2. Если вы начали, но не завершили онлайн-заказ, мы можем связаться с вами, чтобы напомнить о необходимости завершить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна, позволяя продолжить с последнего шага без повторного поиска или ввода данных.
  3. После использования наших услуг мы можем отправить вам опрос или предложить оставить отзыв о нашем отеле, сайте, приложении или поставщиках туристических услуг.
  4. Мы также отправим вам другую информацию, связанную с заказом, например, как связаться с нами за помощью во время поездки, а также другие полезные сведения для планирования или путешествия. Кроме того, вы можете получить информацию о предстоящих заказах или обзор ваших предыдущих заказов у нас.
  5. Даже если у вас нет предстоящих заказов, мы можем отправлять вам другие сообщения по административным причинам, например, советы по безопасности.
  6. В случае ненадлежащего поведения мы можем отправить вам уведомление и/или предупреждение.
• Исследование рынка:

  Иногда мы приглашаем клиентов к участию в маркетинговых исследованиях. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, прилагаемой к таким приглашениям, чтобы понять, какие данные мы собираем и как их используем.

• Дальнейшее улучшение наших услуг:

  Мы также используем персональные данные для анализа с целью улучшения продуктов и услуг. Постоянное повышение качества и удобства использования — наше обязательство. В этом случае данные используются для тестирования, устранения неполадок и сбора аналитики о работе сайта и приложения, чтобы оптимизировать и персонализировать их, предлагая более удобные и полезные услуги. Мы стараемся использовать анонимные данные для этого анализа.

• Предложение лучших цен в зависимости от вашего местоположения:

  При поиске на нашем сайте или в приложении, например, при бронировании жилья, мы обрабатываем ваш IP-адрес, чтобы определить, находитесь ли вы в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или другой стране. Это позволяет нам предлагать оптимальные цены в зависимости от вашего региона (ЕЭЗ или за ее пределами).

• Отзывы клиентов и другая информация о направлениях:

  Во время или после поездки мы можем предложить вам оставить отзыв. Мы также можем попросить ваших попутчиков или фактических путешественников, для которых вы бронировали, оставить отзыв. Это может включать запрос информации о поставщике услуг или месте назначения. Оставляя отзыв, вы соглашаетесь на его публикацию, в том числе на страницах поставщиков услуг на нашем сайте, в нашем мобильном приложении, в социальных сетях, на онлайн-платформах поставщиков или сайтах партнеров. Отзывы помогают другим путешественникам узнать о качестве услуг, местах и других аспектах вашего опыта.

• Управление звонками:

  При звонке в службу поддержки мы используем систему автоматического определения номера для поиска соответствующего заказа, экономя ваше и наше время. Однако наши сотрудники могут запросить подтверждение личности для обеспечения безопасности данных. Во время разговора с нашей службой поддержки мы можем осуществлять мониторинг или запись звонка в реальном времени для контроля качества и обучения, включая использование записей для обработки жалоб, юридических претензий и выявления мошенничества. Мы записываем не все звонки. Записанные звонки автоматически удаляются через определенное время, за исключением случаев, когда их сохранение необходимо для расследования мошенничества или юридических целей. Подробнее об этом читайте ниже.

• Предоставление безопасных и надежных услуг:

  Для создания надежной среды для вас и ваших попутчиков мы сотрудничаем с партнерами и поставщиками услуг, постоянно анализируя и используя персональные данные для выявления и предотвращения онлайн- и офлайн-мошенничества, а также других нежелательных, незаконных или несанкционированных действий. Мы также используем данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, например, при сообщении о проблемах безопасности или при необходимости проверки личности пользователя и бронирования. В таких случаях мы можем отменить или временно приостановить выполнение определенных заказов до завершения проверки.

• Юридические цели:

  Наконец, в определенных случаях нам может потребоваться использовать ваши данные для обработки и разрешения юридических запросов и споров, сотрудничества с судебными расследованиями, соблюдения нормативных требований, обеспечения выполнения условий использования наших онлайн-сервисов или выполнения законных требований правоохранительных органов. Вы сами решаете, предоставлять ли нам персональные данные. Однако, если мы сможем собрать лишь часть данных, вы сможете использовать только часть услуг. Например, без ваших контактных данных мы не сможем обработать ваш заказ. Если автоматизированная обработка данных на нашем сайте имеет юридические последствия или оказывает на вас существенное влияние, мы примем необходимые меры для защиты ваших прав и свобод, включая право на вмешательство человека.

Для вышеуказанных целей мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

Если применимо, для целей A и B мы должны использовать ваши персональные данные для выполнения договорных обязательств, в частности, для завершения и обработки ваших заказов на поездки.

Если вы не предоставите необходимые персональные данные, мы не сможем завершить ваш заказ или предоставить обслуживание. Для целей C–L мы (или третьи стороны) используем законные интересы для предоставления и улучшения услуг, а также для предотвращения мошенничества и других неправомерных действий (подробнее описано в разделах C–L).

Используя ваши персональные данные в наших законных интересах или интересах третьих сторон, мы учитываем ваши права и интересы в отношении безопасности данных, а также наши или сторонние интересы. Для цели M мы соблюдаем применимые юридические обязательства (например, запросы правоохранительных органов) на основе соответствующих правовых оснований.

Наконец, если того требует применимое законодательство, мы предоставим ваши персональные данные только в пределах, установленных законом, например, по запросу правоохранительных органов или в соответствии с другими юридическими требованиями.

Если вы хотите прекратить использование персональных данных для целей C–L и не можете изменить настройки напрямую (например, через аккаунт), пожалуйста, напишите по адресу: fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Как мы делимся вашими персональными данными с третьими сторонами?

В определенных случаях мы передаем ваши персональные данные третьим сторонам, включая:

• Ваш поставщик туристических услуг:

  Для завершения бронирования мы должны передать соответствующую информацию поставщику туристических услуг. Это одна из наших основных задач. Эта информация может включать, помимо прочего, контактные данные, платежные данные и предпочтения, указанные при бронировании, в зависимости от маршрута и поставщика. В некоторых случаях мы также предоставляем поставщикам дополнительные исторические данные: бронировали ли вы у них ранее, сколько заказов вы совершили через нас, подтверждение отсутствия нарушений, процент отмен прошлых заказов или оставляли ли вы отзывы. Если вы делаете запрос, связанный с заказом, мы можем связаться с поставщиком для его обработки. Если вы не оплатили через нашу систему, мы передадим данные вашей кредитной карты поставщику для последующей оплаты (если вы предоставили нам эту информацию). В случае претензий или споров, связанных с туристическими заказами, мы можем предоставить поставщику информацию, необходимую для их разрешения, например, ваши контактные данные и другую информацию о процессе бронирования. Это может включать, помимо прочего: ваш адрес электронной почты и копию подтверждения бронирования в качестве доказательства подачи заказа или для подтверждения причины отмены.

  Для полноты информации поставщики туристических услуг могут обрабатывать ваши персональные данные вне нашего контроля. Они также могут запрашивать у вас дополнительные персональные данные для предоставления дополнительных услуг или соблюдения местных нормативных требований. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности поставщика, чтобы понять, как он обрабатывает ваши данные (если применимо).

• Партнеры по подключенным услугам:

  Обратите внимание, что некоторые поставщики туристических услуг могут попросить нас передать ваши персональные данные своим партнерам по подключенным услугам для завершения и управления вашим бронированием. Эти партнеры действуют от имени поставщика и помогают ему управлять бронированиями.

• Наши местные офисы:

  Для оказания услуг мы можем передавать ваши персональные данные нашим аффилированным компаниям (включая службу поддержки клиентов).

• Сторонние поставщики услуг:

  Мы также используем услуги сторонних поставщиков, не входящих в нашу группу компаний, для оказания вам услуг. В том числе:

  • Служба поддержки клиентов
  • Маркетинговые исследования
  • Услуги по обнаружению и предотвращению мошенничества, включая проверку на мошенничество
  • Платежные услуги. Мы поручаем сторонним компаниям предоставлять услуги по обработке платежей, возвратов или расчетов. Если вы или держатель кредитной карты, использованной для бронирования, запрашиваете возврат средств, нам может потребоваться передать определенную информацию о заказе поставщикам платежных услуг и соответствующим финансовым учреждениям для обработки возврата. Мы можем предоставить подтверждение вашего бронирования или ваш IP-адрес на момент бронирования. При необходимости, для обнаружения и предотвращения мошенничества, мы также можем предоставить информацию соответствующим финансовым учреждениям.
  • Маркетинговые услуги. Для продвижения наших услуг через сторонние компании (для обеспечения точности таргетинга и содержания рекламы) мы делимся персональными данными с рекламными партнерами, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона. Мы используем такие технологии, как хеширование, для сопоставления вашего адреса электронной почты, телефона и существующих баз данных клиентов, чтобы гарантировать, что ваши данные не будут использованы для других целей.
  • Рекламные партнеры. Мы сотрудничаем с рекламными партнерами (например, поставщиками интегрированного поиска), чтобы вы могли сравнивать предложения нашего сайта и других онлайн-туристических агентств (OTA). Если вы используете сервис рекламного партнера для поиска, а затем бронируете на нашем сайте, мы передадим информацию о вашем бронировании этому партнеру.
• Регулирующие органы:

  Мы будем раскрывать ваши персональные данные правоохранительным органам и другим государственным учреждениям в соответствии с требованиями законодательства, в целях предотвращения, выявления или сообщения о преступной или мошеннической деятельности, либо при наличии юридических обязательств. Для защиты и поддержания прав и собственности нашей компании или деловых партнеров нам также может потребоваться раскрыть ваши персональные данные регулирующим органам.

• Деловые партнеры:

  Мы сотрудничаем со многими деловыми партнерами по всему миру, которые распространяют и рекламируют наши услуги, включая продукты и услуги наших поставщиков. При бронировании через веб-сайт или приложение делового партнера предоставленные вами персональные данные, такие как предпочтительный способ связи, платежная информация и другая соответствующая информация, будут переданы нам для подтверждения и управления вашим туристическим заказом. Если поддержку клиентов оказывает деловой партнер, мы также предоставим ему необходимые данные о заказе (при необходимости) для обеспечения своевременной помощи. При бронировании через веб-сайт делового партнера, этот партнер также может получать от нас персональные данные, связанные с этим заказом, а также записи ваших взаимодействий на их веб-сайтах. Все это делается в их коммерческих целях. При бронировании через веб-сайт делового партнера, если вы хотите понять, как они обрабатывают ваши персональные данные, обязательно ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности этого веб-сайта.

  Для обнаружения и предотвращения мошенничества мы также обмениваемся информацией о пользователях с деловыми партнерами, но только в случае крайней необходимости.

• Цены партнеров:

  Мы можем предложить вам «цены партнеров». При бронировании жилья, отмеченного как «цена партнера», ваше бронирование будет осуществляться с помощью поставщика туристических услуг, отличного от того, у которого вы бронировали напрямую. Нам потребуется передать часть соответствующих персональных данных этому деловому партнеру для завершения процесса бронирования. Если вы бронируете по цене партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей информацией, представленной в процессе бронирования, или проверьте подтверждение бронирования для получения дополнительной информации о поставщике туристических услуг и способах обработки им персональных данных.

• Цены партнеров:

  Мы можем предложить вам «цены партнеров». При бронировании жилья, отмеченного как «цена партнера», ваше бронирование будет осуществляться с помощью поставщика туристических услуг, отличного от того, у которого вы бронировали напрямую. Нам потребуется передать часть соответствующих персональных данных этому деловому партнеру для завершения процесса бронирования. Если вы бронируете по цене партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей информацией, представленной в процессе бронирования, или проверьте подтверждение бронирования для получения дополнительной информации о поставщике туристических услуг и способах обработки им персональных данных.

• Инвестиционная компания Жэньай:

  См. раздел «Как мы делимся вашими персональными данными с Инвестиционной компанией Жэньай?» для получения соответствующей информации.

Как ваши персональные данные передаются внутри Инвестиционной компании Жэньай?

Мы и Инвестиционная компания Жэньай являемся аффилированными компаниями.

В следующих целях мы можем получать ваши персональные данные от Инвестиционной компании Жэньай или ее аффилированных компаний, либо делиться ими с ними:

• Для предоставления услуг (включая создание, обработку и управление заказами или обработку платежей)
• Для предоставления клиентской поддержки
• Для обнаружения, предотвращения и расследования незаконной деятельности, такой как мошенничество и утечки данных
• Для анализа и улучшения качества продуктов и услуг
• Для предоставления персонализированных предложений или отправки рекламных писем с вашего согласия или без него, но в соответствии с применимыми нормативными актами
• Для гостеприимства, технической поддержки, общего обслуживания и обеспечения безопасности общих персональных данных
• Для обеспечения соответствия правовым нормам
• Для отказа недобросовестным лицам

Если применимо, если не указано иное, для целей A–F Инвестиционная компания Жэньай передает и получает персональные данные на основании законных интересов. Для цели G правовым основанием Инвестиционной компании Жэньай является соблюдение применимых юридических обязательств (например, запросов правоохранительных органов).

Все компании в составе Инвестиционной компании Жэньай могут обмениваться персональными данными деловых партнеров для защиты всех пользователей от онлайн- и офлайн-мошенничества.

Как вы можете управлять персональными данными, которые вы нам предоставляете?

Мы хотим, чтобы вы полностью контролировали использование ваших персональных данных. Вот как:

• Вы можете запросить у нас предоставление персональных данных, которые мы храним о вас.
• Вы можете уведомить нас об изменении ваших персональных данных или запросить их исправление.
• В определённых случаях вы можете запросить удаление, блокировку или ограничение обработки ваших персональных данных, которые мы храним, или возразить против их использования.
• В определённых случаях вы также можете запросить передачу предоставленных вами персональных данных третьим лицам.
• Даже если вы дали согласие на использование ваших персональных данных, вы можете отозвать его в любое время согласно применимому законодательству. Вы также вправе возразить против использования ваших данных на основании законных или общественных интересов.

Мы полагаемся на то, что вы предоставляете полные, точные и актуальные персональные данные. Если ваши данные изменятся или вы обнаружите ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Если вы не можете получить доступ к вашим персональным данным, хранящимся на этом сайте, через веб-сайт или приложение, вы можете отправить нам запрос.

Для осуществления права доступа или права на забвение, пожалуйста, напишите на адрес fooyee.yonghe@gmail.com. Для запросов, связанных с настоящим заявлением о конфиденциальности, осуществления других прав или подачи жалоб, пожалуйста, напишите на адрес fooyee.yonghe@gmail.com чтобы связаться с нашим сотрудником по защите данных.

Чтобы остановить обработку персональных данных этим сайтом на основании законных интересов, пожалуйста, напишите на адрес fooyee.yonghe@gmail.com。

---

Заявление о файлах Cookie

При использовании вами онлайн-сервисов или приложения этого сайта мы используем файлы Cookie и другие технологии отслеживания (которые в данном заявлении о файлах Cookie также могут называться «cookies»).

Мы используем файлы Cookie различными способами, например, для поддержания работы нашего веб-сайта, анализа трафика или в рекламных целях.

Если вы хотите узнать больше о том, что такое файлы cookie, как применяется эта технология и какие настройки вы можете сделать, пожалуйста, прочитайте информацию ниже.

• Что такое файлы Cookie и другие технологии онлайн-отслеживания?
• Как применяется технология Cookie?
• Какие настройки можно сделать?

---

Что такое файлы Cookie и технологии онлайн-отслеживания?

Файлы Cookie веб-браузера — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере вашего компьютера или мобильного устройства.

Файлы Cookie делятся на «основные» и «сторонние»:

1. Основные файлы Cookie Используются владельцем домена, в данном случае нами. Любые файлы Cookie, которые мы размещаем, являются «основными файлами Cookie».
2. Сторонние файлы Cookie Это файлы Cookie, которые этот сайт разрешает устанавливать доверенным партнёрам на нашем домене. Этими организациями могут быть партнёры по социальным сетям, рекламные партнёры, поставщики безопасности и другие.

Они могут размещать «сеансовые файлы Cookie» или «постоянные файлы Cookie»:

1. Сеансовые файлы Cookie Существуют только до закрытия вами браузера; закрытие означает окончание «сеанса», и файл Cookie будет удалён.
2. Постоянные файлы Cookie Имеют разный срок службы и остаются на вашем устройстве после закрытия браузера. На нашей платформе мы (или разрешённые третьи стороны) стараемся использовать только постоянные файлы Cookie с ограниченным сроком службы. Однако в целях безопасности или в других исключительных случаях, при необходимости, мы можем продлить срок службы файла Cookie.

Файлы Cookie веб-браузера могут хранить такую информацию, как: ваш IP-адрес или другие идентификационные данные, тип вашего браузера, контент цифровых услуг, которые вы просматривали или с которыми взаимодействовали. Сохраняя эту информацию, файлы Cookie веб-браузера могут запоминать ваши предпочтения, настройки онлайн-сервисов и анализировать, как вы используете эти сервисы.

Помимо файлов Cookie, мы также используем очень похожие технологии отслеживания. Наши веб-сайты, электронные письма и мобильные приложения могут содержать прозрачные крошечные изображения или строки кода, которые записывают, как вы взаимодействуете с этим контентом. Это включает веб-маяки, скрипты, отслеживающие URL-адреса или комплекты разработки программного обеспечения (SDK):

1. Веб-маяки (Web beacons) Имеют множество различных названий, таких как веб-жучки (web bugs), отслеживающие жучки (tracking bugs), теги, веб-теги, теги страниц, отслеживающие пиксели (tracking pixels), пиксельные теги (pixel tags), файлы GIF 1x1 или прозрачные изображения (GIFs). Короче говоря, веб-маяк — это небольшой файл изображения размером всего в один пиксель, отправляемый на ваш компьютер через веб-запрос в приложении, рекламе или сообщении HTML-электронной почты. Его использование включает получение данных с устройства, таких как тип вашего устройства или операционная система, IP-адрес и время посещения. Кроме того, веб-маяки также могут использоваться для поддержания работы файлов Cookie, чтения информации о файлах Cookie в вашем браузере или для инициирования размещения файлов Cookie.
2. Скрипты отслеживания (Scripts) Небольшие компьютерные программы, встроенные в наши веб-страницы, которые позволяют этим страницам использовать широкий спектр дополнительных функций. Скрипты отслеживания позволяют веб-сайту нормально функционировать, например, они могут активировать определённые функции безопасности и основные интерактивные функции на этом сайте. Скрипты также могут использоваться для анализа или в рекламных целях, например, они собирают информацию о том, как вы используете этот сайт, например, какие страницы вы посещали или что искали.
3. Отслеживающие URL-адреса (tracking URLs) Это ссылки с уникальной идентификационной информацией. Они используются для отслеживания того, с какого веб-сайта вы были перенаправлены на наш веб-сайт или используемое приложение. Например, с какой страницы в социальных сетях, поисковой системы или веб-страницы одного из наших партнёров по маркетингу вы перешли на этот сайт.
4. Комплекты разработки программного обеспечения (SDK) Являются частью исходного кода нашего приложения. В отличие от файлов Cookie браузера, данные SDK хранятся в пространстве приложения. SDK используются для анализа использования приложения или отправки персонализированных уведомлений. Для достижения этой цели они записывают уникальные идентификационные данные, связанные с вашим устройством, такие как ID устройства, IP-адрес, записи активности использования приложения и местоположение сетевого подключения.

В данном заявлении о файлах Cookie все вышеупомянутые технологии отслеживания совокупно именуются файлами Cookie.

Как применяется технология Cookie?

Использование файлов Cookie собирает информацию, включая:

• IP-адрес
• ID устройства
• Просмотренные страницы
• Тип браузера
• Информация о просмотре
• Операционная система
• Интернет-провайдер
• Временная метка
• Отвечали ли вы на рекламу
• URL источника
• Функции или действия, используемые на сайте/в приложении

Когда вы посещаете разные страницы на одном сайте или используете приложение с разных устройств, это помогает нам определить, являетесь ли вы одним и тем же пользователем. Файлы cookie делятся на три типа: функциональные, аналитические и рекламные.

Функциональные файлы cookie

Наш сайт и приложение требуют включения этих файлов cookie для предоставления услуг.

Мы также используем функциональные файлы cookie для создания более технологичного и удобного сайта и приложения, которые автоматически адаптируются к вашим потребностям и предпочтениям, упрощая просмотр и бронирование. Это также включает обеспечение работы необходимых функций безопасности и доступности.

В частности, эти файлы cookie помогают:

• Обеспечить нормальную работу нашего сайта и приложения, позволяя вам создавать учетные записи, входить в систему и управлять своими заказами.
• Запоминать выбранные вами настройки валюты и языка, историю поиска и другие предпочтения, помогая вам более эффективно и продуктивно использовать наш сайт и приложение.
• Мы также используем файлы cookie для запоминания ваших регистрационных данных, чтобы вам не приходилось повторно вводить их при каждом посещении нашего сайта или приложения. (Не волнуйтесь, пароли всегда шифруются).

Аналитические файлы cookie

Эти файлы cookie используются для понимания того, как вы используете наш сайт и приложение. Мы используем эту информацию для улучшения сайта, приложения и предоставляемых услуг.

В частности, эти файлы cookie помогают:

• Помогают нам понять, как посетители и клиенты, подобные вам, используют нас и наше приложение.
• Помогают нам улучшать сайт, приложение и гарантировать, что предоставляемая нами информация интересна и полезна.
• Позволяют нам понять, какие функции доступны на сайте и в приложении, а какие нет.
• Позволяют нам узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом и приложением после просмотра онлайн-рекламы (включая рекламу на сторонних сайтах).
• Наши деловые партнеры также могут узнать, используют ли клиенты предложения по размещению, интегрированные на их официальные сайты.

Данные, собираемые этими файлами cookie, включают просмотренные вами страницы, начальную и конечную страницы, тип используемой платформы, открытые вами электронные письма и клики по их содержимому, а также информацию, связанную с временными метками. Мы также используем другие записи вашей активности на сайте или в приложении, такие как количество кликов по определенным экранам, движения мыши и прокрутка страниц, поисковые запросы, текст, введенный во время использования веб-страницы.

Рекламные файлы cookie

Мы и наши доверенные партнеры используем эти файлы cookie для сбора информации о вашем предыдущем использовании на различных веб-сайтах, в приложениях или на других сайтах.

В частности, эти файлы cookie помогают:

• Например, на основе посещенных вами сайтов и ваших кликов мы классифицируем вас в группы по интересам и используем эти данные для показа персонализированного контента (например, вдохновения для путешествий, конкретного жилья) на нашем и других сайтах.
• Показ персонализированной и основанной на интересах рекламы на нашем сайте, в приложении и на других сайтах. Это называется «ретаргетинг» и основано на вашей активности просмотра, такой как места, которые вы искали, просмотренные варианты размещения и цены, которые вы видели. Это также может зависеть от вашей активности или покупательских привычек на других сайтах. Реклама ретаргетинга может отображаться до и после того, как вы покинете нас, с целью побудить вас просмотреть или вернуться на наш сайт. Вы можете видеть эту рекламу на сайте, в приложении или по электронной почте.
• Интеграция социальных сетей на наш сайт и в приложение, что позволяет вам ставить лайки или делиться контентом и продуктами в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat и LinkedIn. Эти функции «лайк» и «поделиться» используют части кода отдельных поставщиков социальных сетей и позволяют третьим сторонам размещать файлы cookie на вашем устройстве. Эти файлы cookie могут быть чисто функциональными, но также могут использоваться для отслеживания того, какие сайты вы посещаете из их сети, для создания профиля вашего онлайн-поведения с целью показа персонализированной рекламы. Эти данные также частично формируются с использованием сравнительных данных, полученных поставщиками о других сайтах, которые вы посещали в их сети. Чтобы узнать больше о том, как социальные сети используют ваши личные данные, ознакомьтесь с их заявлениями о файлах cookie и/или конфиденциальности: Facebook (включая Instagram, Messenger и Audience Network), Snapchat, Pinterest и Twitter. Обратите внимание, что эти заявления могут периодически обновляться.

Мы сотрудничаем с надежными третьими сторонами для сбора данных. Иногда мы также можем делиться этой информацией, такой как ваш адрес электронной почты или номер телефона, с третьими сторонами. Эти третьи стороны могут связывать ваши данные с другой информацией, которую они собирают, для создания определенных профилей аудитории или предоставления целевой рекламы. Чтобы узнать, как эти третьи стороны обрабатывают ваши личные данные, ознакомьтесь с информацией по ссылкам ниже: Как Google использует личные данные, Политика конфиденциальности Facebook.

Технологии без файлов cookie – пиксели электронной почты

Мы также можем использовать другие технологии (например, пиксели), которые мы не классифицируем как файлы cookie, поскольку эти технологии не получают доступ к какой-либо информации на вашем устройстве.

Иногда мы также размещаем пиксели в электронных письмах, например, в рассылках. «Пиксель» — это электронный файл размером в один пиксель, размещенный в электронном письме, который загружается при его открытии. Использование пикселей электронной почты помогает нам узнать, было ли сообщение отправлено, прочитали ли вы его и когда, а также на какие части вы нажали.

Мы также получаем эту информацию для уведомлений, которые мы вам отправляем. Эта статистическая информация предоставляет нам обратную связь о вашем поведении при чтении, которую мы используем для оптимизации содержимого сообщений и предоставления вам более полезной информации.

---

Какие настройки можно сделать?

Чтобы узнать, как управлять или удалять файлы cookie, посетите allaboutcookies.org или центр справки вашего браузера.

В настройках браузера IE, Safari, Firefox или Chrome вы можете выбрать, какие файлы cookie принимать или отклонять. В зависимости от используемого вами браузера вы можете найти соответствующие настройки:

• Настройки файлов cookie Chrome
• Настройки файлов cookie Firefox
• Настройки файлов cookie Safari
• Настройки файлов cookie Internet Explorer
• Настройки файлов cookie Edge

Если вы решите заблокировать определенные функциональные файлы cookie, некоторые функции нашего сервиса могут быть недоступны.

Помимо дополнительных настроек на нашем сайте и в приложении, вы также можете отказаться от некоторых файлов cookie:

• Аналитические файлы cookie

  Аналитика: Если вы не хотите, чтобы Google Analytics собирал аналитическую информацию для определенных типов браузеров, перейдите по следующей ссылке:Плагин для браузера Google Analytics Opt-out (только для ПК)

• Рекламные файлы cookie

  Наши рекламные и маркетинговые компании являются членами Network Advertising Initiative (NAI) и/или Interactive Advertising Bureau (IAB). Компании-члены NAI и IAB соблюдают отраслевые стандарты и кодексы поведения. Вы можете отказаться от поведенческой рекламы. Пожалуйста, перейдите по ссылке:www.networkadvertising.org , чтобы проверить, размещают ли компании-члены NAI рекламные файлы cookie на вашем компьютере. Если вы хотите отказаться от программы поведенческой рекламы NAI, просто установите флажок напротив компании, от которой вы хотите отказаться. Вы также можете перейти по ссылке: www.youronlinechoices.com или www.youradchoices.com узнать, как отказаться от персонализированной рекламы.

  Вы также можете проверить, позволяет ли ваше мобильное устройство изменять цели перенаправления в настройках, чтобы ограничить обмен вашими личными данными. Если вы решите это сделать, важно понимать, что отказ от онлайн-рекламных сетей не означает, что вы больше не будете видеть рекламу или не станете объектом онлайн-рекламы или маркетингового анализа. Это означает лишь, что сеть, от которой вы отказались, прекратит отправлять рекламу, основанную на ваших предпочтениях на сайте и поведении в браузере.

Некоторые веб-сайты имеют функцию «Не отслеживать» (Do Not Track), которая позволяет вам запросить, чтобы веб-сайты не отслеживали вас. В настоящее время мы не поддерживаем настройки браузера «Не отслеживать» (DNT).

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы по этому заявлению о файлах cookie, пожалуйста, напишите нам по адресу: fooyee.yonghe@gmail.com

Мы также будем периодически обновлять содержание заявления о файлах cookie. Если обновленное содержание частично или полностью касается вас или влияет на ваши права на защиту данных, мы рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе обновлений.