คำศัพท์ที่เราใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คำว่า "คุณ" หรือ "ของคุณ" หมายถึงทุกคนที่ใช้เว็บไซต์นี้หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ

"เรา" หรือ "ของเรา" หมายถึง บริษัท เรดดี้ อินเตอร์เนชั่นแนล โฮเทล จำกัด และบริษัทในเครือ เช่น บริษัท เรดดี้ อินเตอร์เนชั่นแนล โฮเทล จำกัด

"การเดินทาง" หมายถึง ผลิตภัณฑ์การเดินทางหลากหลายรูปแบบที่คุณสามารถจอง รับ ซื้อ ชำระเงิน เช่า เสนอ สำรอง รวม หรือใช้บริการจากผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวได้

"ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว" หมายถึงผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวโดยตรง (เช่น โรงแรม ที่พัก รถเช่า สายการบิน บริษัทเรือสำราญ เป็นต้น)

"บริการท่องเที่ยว" หมายถึง บริการซื้อ สั่งซื้อ ชำระเงิน (หรือให้ความช่วยเหลือในการชำระเงิน) หรือจองที่พักออนไลน์ ซึ่งมีให้บริการเป็นครั้งคราวโดยผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่จัดหาหรือสนับสนุนโดยผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์ม เช่น โรงแรมฟู่หยี

"การจองการเดินทาง" หมายถึง การสั่งซื้อ การซื้อ การชำระเงิน หรือการสำรองการเดินทาง

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

เพื่อช่วยให้คุณสามารถจองทริปที่สมบูรณ์แบบได้ เราอาจขอข้อมูลบางอย่างจากคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา โดยปกติจะเป็นข้อมูลทั่วไป เช่น รายละเอียดการติดต่อที่คุณต้องการ และข้อมูลการชำระเงิน คุณอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทริปของคุณ (เช่น เวลาที่คาดว่าจะเดินทางมาถึง) เมื่อเช็คอิน เราอาจขอข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เอกสารประจำตัว หนังสือเดินทาง บัตรเครดิต เป็นต้น

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และการตั้งค่าภาษาของคุณ ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สาม หรือรวบรวมข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติ

เหตุใดเราจึงจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

เหตุผลหลักในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ เพื่อช่วยให้คุณใช้บริการจองการเดินทางออนไลน์ได้สะดวกยิ่งขึ้น และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุด

เราจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อติดต่อคุณ แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและส่วนลดพิเศษล่าสุด รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกด้วย

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านต่อเพื่อรับคำอธิบายที่ละเอียดมากขึ้นได้

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการจัดเก็บข้อมูลใดบ้างเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล?

เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด

เราใช้ระบบและขั้นตอนทางธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ นอกจากนี้ เรายังใช้ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย ข้อจำกัดทางเทคนิคและทางกายภาพเพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น บุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเป็นทางการได้

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เมื่อใดก็ตามที่เราเห็นว่าจำเป็นสำหรับการใช้บริการของเราหรือเพื่อให้บริการแก่คุณ (รวมถึงการดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้ของเรา หากมี) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขข้อพิพาทกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือเพื่อความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจของเรา (รวมถึงการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและ/หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ) ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณในฐานะลูกค้าของเราได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามได้อย่างไร?

เราทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกหลายรายเพื่อให้บริการแก่คุณในหลากหลายวัตถุประสงค์และหลากหลายรูปแบบ เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณ โดยหลักแล้วเพื่อจัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อดำเนินการจองการเดินทางของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับบุคคลหรือหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อช่วยเราในการให้บริการ รวมถึงสถาบันการเงิน ผู้โฆษณา และบริษัทในเครือของเรา ในบางกรณี หากกฎหมายกำหนด เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานราชการอื่น ๆ ด้วย

ต่อไปนี้ เราจะแจ้งข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม

คลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม

คุณสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราได้อย่างไร?

คุณมีสิทธิ์ที่จะดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา คุณสามารถส่งจดหมายถึงเราเพื่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านต่อ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการโปรไฟล์ของคุณ

---

ข้อมูลที่รวบรวมได้นั้นมีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ มากมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การจองการเดินทาง:

  สิ่งสำคัญที่สุดคือ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการสร้างและประมวลผลการจองการเดินทางออนไลน์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้เราสามารถให้บริการนี้แก่คุณได้ ซึ่งรวมถึงการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองการเดินทาง เช่น การยืนยันการจอง การยืนยันการเปลี่ยนแปลง และการแจ้งเตือนต่างๆ ในบางกรณี อาจรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเช็คอินออนไลน์ผ่านผู้ให้บริการการเดินทาง หรือเพื่อจัดการปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงินมัดจำที่เสียหาย

• ฝ่ายบริการลูกค้า:

  เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลของคุณ (เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อหรือข้อมูลบัญชีของคุณ) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อช่วยเหลือคุณในการจอง

• คุณสมบัติของบัญชี:

  ผู้ใช้สามารถสร้างบัญชีบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราได้ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการจัดการบัญชีนี้ เพื่อให้คุณสามารถใช้คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่างๆ ได้ คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อสินค้าอื่นๆ รับข้อเสนอพิเศษ จองสินค้า และปรับแต่งบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

• กลุ่มออนไลน์:

  กลุ่มออนไลน์: เราอนุญาตให้ผู้ถือบัญชีเชื่อมต่อและโต้ตอบกันผ่านกลุ่มหรือฟอรัมออนไลน์ (เช่น ชุมชนการท่องเที่ยว)

• กิจกรรมทางการตลาด:

  เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับแคมเปญการตลาด ซึ่งรวมถึง:

  1. เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวให้คุณเป็นประจำ คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายทุกเมื่อ เพียงคลิกที่ลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในแต่ละจดหมายข่าวหรือหน้าโปรโมชั่นอื่นๆ
  2. จากข้อมูลที่คุณให้ไว้ เราอาจแสดงข้อเสนอที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ แอป หรือเว็บไซต์/แอปของบุคคลที่สาม (รวมถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย) เนื้อหาที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณอาจได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับคุณ ข้อเสนอเหล่านี้บางส่วนสามารถจองได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์ที่ร่วมแบรนด์ ในขณะที่บางส่วนเป็นข้อเสนอจากบุคคลที่สาม และบางส่วนอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ
  3. เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ (เช่น การจับฉลาก โปรแกรมแนะนำเพื่อน หรือการประกวด) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่จะถูกนำมาใช้ในการจัดการเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมส่งเสริมการขายเหล่านั้น
• ติดต่อคุณ:

  เราอาจติดต่อคุณด้วยวิธีอื่น ๆ รวมถึงทางอีเมล แชทบอท จดหมาย โทรศัพท์ และ SMS วิธีการติดต่อจะขึ้นอยู่กับข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้ เราจะประมวลผลข้อความที่คุณส่งมาถึงเราด้วย ซึ่งอาจมีเหตุผลหลายประการ เช่น:

  1. เราตอบสนองและดำเนินการตามคำขอหรือคำขอสำหรับสินค้าที่คุณได้จองไว้ นอกจากนี้ เรายังมีช่องทางต่างๆ มากมายให้ลูกค้าได้แลกเปลี่ยนข้อมูลกับเรา ส่งคำขอ และให้ข้อเสนอแนะหรือคำติชมเกี่ยวกับโรงแรมหรือคำสั่งซื้อที่จองผ่านเรา
  2. หากคุณเริ่มทำการสั่งซื้อออนไลน์แล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เราอาจติดต่อคุณเพื่อเตือนให้คุณทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์ เราเชื่อว่าบริการเพิ่มเติมนี้จะเป็นประโยชน์ ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการต่อจากขั้นตอนการจองครั้งล่าสุดได้โดยตรง โดยไม่ต้องค้นหาหรือกรอกข้อมูลการจองอีกครั้ง
  3. หลังจากที่คุณใช้บริการของเราแล้ว เราอาจส่งแบบสอบถามหรือเชิญคุณให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรม เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวของเรา
  4. เราจะส่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อให้คุณ เช่น วิธีติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือระหว่างการเดินทาง และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนหรือการเดินทางของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อที่จะเกิดขึ้น หรือสรุปคำสั่งซื้อก่อนหน้านี้ของคุณกับเรา
  5. แม้ว่าคุณจะไม่มีการจองการเดินทางในอนาคตอันใกล้นี้ เราอาจยังคงส่งข้อความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้คุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ ซึ่งอาจรวมถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัย เป็นต้น
  6. หากมีการกระทำผิดใดๆ เกิดขึ้น เราอาจส่งหนังสือแจ้งเตือนและ/หรือคำเตือนให้คุณทราบ
• การวิจัยตลาด:

  บางครั้งเราอาจเชิญลูกค้าเข้าร่วมการวิจัยตลาด โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ส่งไปพร้อมกับคำเชิญดังกล่าว เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง และเราใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

• พัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น:

  เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่องและการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นเป็นความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อผู้ใช้เสมอมา ในกรณีนี้ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการทดสอบ การแก้ไขปัญหา และการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของเว็บไซต์ของเรา จุดประสงค์หลักคือเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพิ่มเติม เช่น ประสิทธิภาพของบริการของเราและวิธีที่ผู้ใช้ใช้งาน ในที่สุด เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราสำหรับผู้ใช้และปรับแต่งให้เหมาะสม เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่สะดวกและใช้งานได้จริงมากขึ้น เราจะพยายามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัวตนและไม่เปิดเผยชื่อในการวิเคราะห์นี้

• เราเสนอราคาที่ดีที่สุดตามสถานที่ตั้งของคุณ:

  เมื่อคุณค้นหาข้อมูลในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา เช่น การจองที่พัก เราจะประมวลผลข้อมูลที่อยู่ IP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือประเทศอื่น เราทำเช่นนี้เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลราคาที่ดีที่สุดตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ (EEA หรือนอก EEA)

• รีวิวจากลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ท่องเที่ยว:

  ระหว่างหรือหลังการเดินทางของคุณ เราอาจขอให้คุณเขียนรีวิว เราอาจขอให้เพื่อนร่วมเดินทางของคุณหรือผู้เดินทางที่คุณจองให้เขียนรีวิวด้วย ซึ่งอาจรวมถึงการขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการท่องเที่ยวหรือจุดหมายปลายทาง การเขียนรีวิวหมายความว่าคุณยินยอมให้เราแสดงรีวิวของคุณ โดยเฉพาะใน: หน้าข้อมูลผู้ให้บริการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์นี้ แอปพลิเคชันมือถือของเรา บัญชีและแอปโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มออนไลน์ของผู้ให้บริการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง หรือเว็บไซต์ของพันธมิตรทางธุรกิจ การแสดงรีวิวมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้เดินทางท่านอื่นเข้าใจคุณภาพของบริการท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง และประสบการณ์อื่นๆ ที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน

• การควบคุมการโทร:

  เมื่อคุณโทรติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะใช้ระบบตรวจจับหมายเลขโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขนั้น ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาให้กับคุณและเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราอาจยังจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณ ในระหว่างการสนทนากับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา เราอาจดักฟังหรือบันทึกการสนทนาเพื่อการควบคุมคุณภาพและการฝึกอบรม รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียน ปัญหาทางกฎหมาย และการตรวจจับการฉ้อโกง เราไม่ได้บันทึกการโทรทุกครั้ง หากมีการบันทึกการโทร การบันทึกแต่ละครั้งจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง แต่จะไม่รวมถึงกรณีที่เราพิจารณาว่าจำเป็นต้องเก็บรักษาการบันทึกไว้เพื่อการสืบสวนการฉ้อโกงหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องได้ด้านล่าง

• ให้บริการที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ:

  เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าเชื่อถือสำหรับคุณและผู้ร่วมเดินทางท่านอื่นๆ เราทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อวิเคราะห์และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะอย่างต่อเนื่อง เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงการประพฤติมิชอบ การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต ในทำนองเดียวกัน เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการประเมินความเสี่ยงและวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เช่น เมื่อคุณรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัย หรือเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้และการจอง เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกหรือระงับคำสั่งซื้อการเดินทางบางรายการชั่วคราว จนกว่าการประเมินที่เกี่ยวข้องจะเสร็จสิ้น

• วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย:

  สุดท้ายนี้ ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดการและแก้ไขข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อพิพาท ร่วมมือกับการสอบสวนของศาลและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานบริการออนไลน์ของเรา หรือร่วมมือกับข้อกำหนดของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากเราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลได้เพียงบางส่วน คุณอาจสามารถใช้บริการได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากไม่มีข้อมูลติดต่อของคุณ เว็บไซต์นี้ไม่สามารถดำเนินการจองการเดินทางของคุณได้ หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติโดยเว็บไซต์นี้มีผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและเสรีภาพของคุณ รวมถึงสิทธิในการแทรกแซงโดยมนุษย์อย่างแน่นอน

เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

หากเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้อ A และ B เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการภายใต้สัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อดำเนินการและประมวลผลการจองการเดินทางของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น เราจะไม่สามารถดำเนินการจองการเดินทางหรือให้บริการลูกค้าแก่คุณได้ สำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ ตั้งแต่ C ถึง L เรา (หรือบุคคลที่สาม) ดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการประพฤติมิชอบอื่นๆ (คำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ในหัวข้อ C ถึง L)

เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราเองหรือของบุคคลที่สาม เราจะคำนึงถึงทั้งสิทธิและผลประโยชน์ของคุณเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิและผลประโยชน์ของเราเองหรือของบุคคลที่สาม สำหรับวัตถุประสงค์ M เราจะปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อกำหนดในการบังคับใช้) ตามกฎหมายที่บังคับใช้

สุดท้ายนี้ หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เช่น เพื่อให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ นำไปใช้

หากคุณต้องการยุติการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของ C-L และไม่สามารถตั้งค่าที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง (เช่น ผ่านการตั้งค่าบัญชี) โปรดติดต่อเรา fooyee.yonghe@gmail.com。

---

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามได้อย่างไร?

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม บุคคลที่สามเหล่านี้ได้แก่:

• ผู้ให้บริการการเดินทางที่คุณจองไว้:

  ในการดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ เราต้องส่งข้อมูลการจองที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ซึ่งเป็นหนึ่งในกระบวนการทำงานหลักของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการชำระเงิน และการตั้งค่าที่ระบุไว้ในขณะทำการจอง ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อการเดินทางและผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ในบางกรณี เราอาจให้ข้อมูลประวัติเพิ่มเติมแก่ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง เช่น คุณเคยจองกับพวกเขามาก่อนหรือไม่ คุณเคยดำเนินการจองผ่านเรากี่ครั้ง การยืนยันว่าไม่มีรายงานการประพฤติมิชอบ อัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อในอดีตของคุณ หรือว่าคุณเคยให้รีวิวสำหรับคำสั่งซื้อในอดีตหรือไม่ หากคุณทำการร้องขอใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เราอาจติดต่อผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการ หากคุณไม่ได้ชำระเงินผ่านระบบของเราในระหว่างกระบวนการจอง เราจะให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณแก่ผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่คุณจองไว้เพื่อดำเนินการชำระเงินในภายหลัง (โดยสมมติว่าคุณได้ให้ข้อมูลนี้แก่เรา) ในกรณีที่มีการเรียกร้องหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อการเดินทาง เราอาจให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อแก้ไขข้อพิพาท เช่น ข้อมูลการติดต่อของคุณและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจอง เอกสารที่อาจต้องแนบมาด้วย ได้แก่ ที่อยู่อีเมลของคุณ และสำเนาใบยืนยันการจอง เพื่อเป็นหลักฐานการยื่นคำสั่งเดินทาง หรือเพื่อยืนยันเหตุผลในการยกเลิก

  เพื่อให้ข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมากกว่าที่เราจัดการ ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การให้บริการเพิ่มเติม หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่พวกเขาจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หากมี)

• ติดต่อกับพันธมิตรผู้ให้บริการ:

  โปรดทราบว่าผู้ให้บริการด้านการเดินทางบางรายอาจขอให้เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรผู้ให้บริการเชื่อมต่อที่ทำสัญญากับพวกเขา เพื่อดำเนินการและจัดการการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ พันธมิตรผู้ให้บริการเชื่อมต่อจะดำเนินการในนามของผู้ให้บริการด้านการเดินทางและช่วยเหลือพวกเขาในการจัดการการจอง

• สำนักงานสาขาในพื้นที่ของเรา:

  เพื่อให้สามารถให้บริการได้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือของเรา (รวมถึงฝ่ายบริการลูกค้า)

• ผู้ให้บริการจากภายนอก:

  นอกจากนี้ เรายังใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกกลุ่มบริษัทของเราเพื่อช่วยในการให้บริการแก่คุณ ซึ่งรวมถึง:

  • บริการสนับสนุนลูกค้า
  • การวิจัยตลาด
  • บริการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงบริการตรวจสอบการป้องกันการฉ้อโกง
  • สำหรับบริการชำระเงิน เราอาจว่าจ้างบุคคลที่สามให้ดำเนินการชำระเงิน คืนเงิน หรือจัดการธุรกรรมแทน หากคุณหรือผู้ถือบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองขอคืนเงิน เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลการสั่งซื้อเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการคืนเงิน เราอาจให้ข้อมูลการยืนยันการจองหรือที่อยู่ IP ของคุณที่ใช้ในการจอง ในกรณีที่จำเป็น เราอาจให้ข้อมูลแก่สถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงด้วย
  • บริการด้านการตลาดของเราเกี่ยวข้องกับการทำการตลาดบริการของเราผ่านทางบุคคลที่สาม (เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการกำหนดเป้าหมายและการส่งโฆษณามีความแม่นยำ) เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับพันธมิตรด้านการโฆษณาของเรา รวมถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราจะใช้การเข้ารหัสและเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเปรียบเทียบที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ของเรา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
  • พันธมิตรด้านการโฆษณา: เราเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรด้านการโฆษณา (เช่น ผู้ให้บริการค้นหาแบบบูรณาการ) เพื่อช่วยให้คุณเปรียบเทียบข้อเสนอจากเว็บไซต์ของเราและตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์อื่นๆ (OTA) หากคุณใช้บริการของพันธมิตรด้านการโฆษณาในการค้นหาและจองผ่านเว็บไซต์ของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลการจองของคุณจากเว็บไซต์ของเรากับพันธมิตรรายนั้น
• หน่วยงานผู้มีอำนาจ:

  เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ด้วยเหตุผลที่จำเป็นเพื่อป้องกัน ตรวจจับ หรือรายงานอาชญากรรมหรือการฉ้อโกง หรือเมื่อเรามีภาระผูกพันตามกฎหมายที่จะต้องกระทำเช่นนั้น นอกจากนี้ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องและรักษาไว้ซึ่งสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทหรือคู่ค้าทางธุรกิจของเรา

• พันธมิตรทางธุรกิจ:

  เราทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจระดับโลกมากมายที่จัดจำหน่ายและโฆษณาบริการของเรา รวมถึงบริการของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เมื่อคุณจองผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของพันธมิตรทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ เช่น ข้อมูลติดต่อที่คุณต้องการ รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง จะถูกส่งต่อให้เราเพื่อช่วยเรายืนยันและจัดการคำสั่งซื้อการเดินทางของคุณ หากพันธมิตรทางธุรกิจเป็นผู้ให้บริการด้านการบริการลูกค้า เราจะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่จำเป็น (ถ้ามี) ให้กับพวกเขา เพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมและทันท่วงทีแก่คุณ เมื่อคุณจองผ่านเว็บไซต์ของพันธมิตรทางธุรกิจ พันธมิตรทางธุรกิจนั้นอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อนั้น รวมถึงการโต้ตอบของคุณบนเว็บไซต์ของพันธมิตรทางธุรกิจเหล่านั้นจากเรา เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของพวกเขา เมื่อคุณจองผ่านเว็บไซต์ของพันธมิตรทางธุรกิจ หากคุณต้องการเข้าใจวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อย่างละเอียด

  เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง เราจึงแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้กับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา แต่เราจะทำเช่นนั้นเฉพาะเมื่อจำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น

• ราคาสำหรับพันธมิตร:

  เราอาจเสนอ "ราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร" ให้แก่คุณ เมื่อคุณจองที่พักใน "ราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร" การจองของคุณจะดำเนินการโดยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่แตกต่างจากผู้ให้บริการที่คุณจองโดยตรง เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนกับพันธมิตรทางธุรกิจนี้เพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณจองในราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ปรากฏระหว่างขั้นตอนการจองอย่างละเอียด หรือตรวจสอบใบยืนยันการจองของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและวิธีการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา

• ราคาสำหรับพันธมิตร:

  เราอาจเสนอ "ราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร" ให้แก่คุณ เมื่อคุณจองที่พักใน "ราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร" การจองของคุณจะดำเนินการโดยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่แตกต่างจากผู้ให้บริการที่คุณจองโดยตรง เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนกับพันธมิตรทางธุรกิจนี้เพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณจองในราคาพิเศษสำหรับพันธมิตร โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ปรากฏระหว่างขั้นตอนการจองอย่างละเอียด หรือตรวจสอบใบยืนยันการจองของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและวิธีการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา

• บริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด

  โปรดดูหัวข้อ "เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด ได้อย่างไร?" สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของฉันกับบริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด ได้อย่างไร?

เราและบริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด เป็นบริษัทที่เกี่ยวข้องกัน

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด หรือบริษัทในเครือ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ หรืออาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทเหล่านั้น:

• เพื่อให้บริการต่างๆ (รวมถึงการสร้าง การประมวลผล และการจัดการคำสั่งซื้อ หรือการประมวลผลการชำระเงิน)
• เพื่อให้บริการลูกค้า
• เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ และการละเมิดข้อมูล
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ
• เพื่อนำเสนอข้อเสนอเฉพาะบุคคล หรือส่งอีเมลส่งเสริมการขายโดยได้รับความยินยอมหรือไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ แต่ต้องเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อความปลอดภัยในการต้อนรับ การสนับสนุนทางเทคนิค การบำรุงรักษาโดยรวม และการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
• เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมาย
• เพื่อปฏิเสธผู้กระทำผิด

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับวัตถุประสงค์ข้อ A ถึง F บริษัท Renai Investment Limited จะแบ่งปันและรับข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย สำหรับวัตถุประสงค์ข้อ G พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับบริษัท Renai Investment Limited คือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อกำหนดในการบังคับใช้กฎหมาย)

บริษัท เรไน อินเวสต์เมนต์ จำกัด อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้าทางธุรกิจระหว่างกัน เพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคนจากกิจกรรมฉ้อโกงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

คุณสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราได้อย่างไร?

เราต้องการให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร วิธีการมีดังนี้:

• คุณสามารถขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณบนเว็บไซต์นี้ได้
• คุณสามารถแจ้งเว็บไซต์นี้เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บไว้บนเว็บไซต์นี้ได้
• ในบางกรณี คุณอาจร้องขอให้เราลบ บล็อก หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ในบางกรณี คุณอาจร้องขอให้เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ไปยังบุคคลที่สามได้เช่นกัน
• แม้ว่าคุณจะยินยอมให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว คุณก็สามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และแม้ว่าเว็บไซต์นี้จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์สาธารณะ คุณก็มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธได้ตลอดเวลาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราขอความร่วมมือจากท่านในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลง หรือท่านพบข้อผิดพลาดใดๆ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บไว้ในเว็บไซต์นี้ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน คุณสามารถส่งคำขอมายังเราได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลหรือสิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดเขียนจดหมายไปที่ [ที่อยู่อีเมล] fooyee.yonghe@gmail.comหากต้องการสอบถามข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือใช้สิทธิ์อื่นๆ หรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน โปรดติดต่อเราได้ที่ [ที่อยู่อีเมล] fooyee.yonghe@gmail.com โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

หากท่านประสงค์จะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเว็บไซต์นี้ ตามสิทธิ์ทางกฎหมายของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่ [ที่อยู่อีเมล] fooyee.yonghe@gmail.com。

---

คำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้

เมื่อคุณใช้บริการออนไลน์หรือแอปพลิเคชันของเรา เราจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ (ซึ่งอาจเรียกอีกอย่างว่า "คุกกี้" ในคำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้นี้)

เราใช้คุกกี้ในหลายวิธี เช่น เพื่อรักษาการทำงานของเว็บไซต์ วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ วิธีการใช้งานเทคโนโลยีนี้ และการตั้งค่าต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้

• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามออนไลน์อื่นๆ คืออะไร?
• เทคโนโลยีคุกกี้ถูกนำมาใช้อย่างไร?
• มีตัวเลือกการตั้งค่าอะไรบ้าง?

---

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามออนไลน์คืออะไร?

คุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

คุกกี้แบ่งออกเป็น "คุกกี้ของเว็บไซต์เอง" และ "คุกกี้ของบุคคลที่สาม":

1. คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง คุกกี้เหล่านี้ถูกใช้งานโดยเจ้าของโดเมน ซึ่งในกรณีนี้คือเรา คุกกี้ใดๆ ที่เราใช้ถือเป็น "คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง"
2. คุกกี้ของบุคคลที่สาม คุกกี้ คือคุกกี้ที่ถูกตั้งค่าบนโดเมนของเราโดยพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งเราได้คัดเลือกและอนุญาตให้ใช้งาน พันธมิตรเหล่านี้อาจเป็นพันธมิตรด้านโซเชียลมีเดีย พันธมิตรด้านการโฆษณา ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย และหน่วยงานอื่นๆ

พวกเขาอาจวาง "คุกกี้สำหรับใช้งาน" หรือ "คุกกี้ถาวร":

1. ขั้นตอนการทำงานของคุกกี้ คุกกี้จะคงอยู่จนกว่าคุณจะปิดเบราว์เซอร์ การปิดเบราว์เซอร์หมายถึงการสิ้นสุด "ช่วงเวลา" และคุกกี้จะถูกลบออก
2. คุกกี้ถาวร คุกกี้มีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน และจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณแม้หลังจากที่คุณปิดเบราว์เซอร์แล้ว บนแพลตฟอร์มของเรา เรา (หรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต) พยายามใช้เฉพาะคุกกี้ถาวรที่มีอายุการใช้งานจำกัด อย่างไรก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือข้อยกเว้นอื่นๆ เราอาจขยายอายุการใช้งานของคุกกี้เมื่อจำเป็น

คุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์อาจจัดเก็บข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ ประเภทของเบราว์เซอร์ และบริการดิจิทัลที่คุณเคยเข้าชมหรือใช้งาน โดยการจัดเก็บข้อมูลนี้ คุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์สามารถจดจำการตั้งค่าต่างๆ การตั้งค่าบริการออนไลน์ และวิเคราะห์วิธีการที่คุณใช้บริการเหล่านั้นได้

นอกเหนือจากคุกกี้แล้ว เรายังใช้เทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันมาก เว็บไซต์ อีเมล และแอปพลิเคชันบนมือถือของเราอาจมีรูปภาพขนาดเล็กโปร่งใสหรือโค้ดที่บันทึกวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเนื้อหานั้น ซึ่งรวมถึงเว็บบีคอน สคริปต์ URL ติดตาม หรือชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK)

1. เว็บบีคอน เว็บบีคอนมีชื่อเรียกหลายอย่าง เช่น เว็บบั๊ก, แทร็กกิ้งบั๊ก, แท็ก, แท็กเว็บไซต์, แท็กเพจ, แทร็กกิ้งพิกเซล, พิกเซลแท็ก, GIF ขนาด 1 x 1 และไฟล์ภาพโปร่งใส (GIF) โดยสรุปแล้ว เว็บบีคอนคือไฟล์ภาพขนาดเล็กเพียงหนึ่งพิกเซลที่ส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านคำขอเว็บในแอปพลิเคชัน โฆษณา หรือข้อความอีเมล HTML การใช้งานของเว็บบีคอนรวมถึงการรับข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ประเภทอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP และเวลาที่เข้าชม นอกจากนี้ เว็บบีคอนยังสามารถใช้เพื่อจัดการคุกกี้และอ่านข้อความคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเพื่อเริ่มต้นการวางคุกกี้ได้
2. การติดตามโค้ด (สคริปต์) โปรแกรมคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บของเราช่วยให้หน้าเว็บเหล่านั้นสามารถใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติมได้หลากหลาย รหัสติดตามช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น สามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยเฉพาะ หรือเปิดใช้งานฟังก์ชันแบบโต้ตอบพื้นฐานบนเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ รหัสติดตามยังสามารถใช้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณาได้ ตัวอย่างเช่น รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เช่น หน้าเว็บที่คุณเข้าชม หรือสิ่งที่คุณค้นหา
3. URL สำหรับติดตาม ลิงก์เหล่านี้เป็นลิงก์ที่ระบุตัวตนได้อย่างเฉพาะเจาะจง เราจะใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อติดตามว่าคุณถูกนำมาจากเว็บไซต์ใด หรือคุณใช้แอปพลิเคชันใด ตัวอย่างเช่น หน้าโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา หรือหน้าเพจของพันธมิตรของเราที่นำคุณมายังเว็บไซต์นี้
4. ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) แตกต่างจากคุกกี้ของเบราว์เซอร์ โค้ดต้นฉบับของ SDK จะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่ภายในของแอป SDK ใช้ในการวิเคราะห์การใช้งานแอปและส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ SDK จะบันทึกข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น รหัสอุปกรณ์ ที่อยู่ IP บันทึกกิจกรรมของแอป และตำแหน่งการเชื่อมต่อเครือข่าย

ในคำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้ฉบับนี้ เทคโนโลยีการติดตามทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกเรียกรวมกันว่า คุกกี้

เทคโนโลยีคุกกี้ถูกนำมาใช้อย่างไร?

การใช้คุกกี้จะรวบรวมข้อมูลต่างๆ รวมถึง:

• ที่อยู่ IP
• รหัสอุปกรณ์
• หน้าที่เคยดูไปแล้ว
• ประเภทเบราว์เซอร์
• เรียกดูข่าวสาร
• ระบบปฏิบัติการ
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ไทม์สแตมป์
• คุณได้ตอบรับโฆษณานั้นหรือไม่?
• URL แหล่งที่มา
• ฟังก์ชันที่ใช้โดยเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน หรือกิจกรรมที่เข้าร่วม

เมื่อคุณเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์เดียวกัน หรือเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ต่างๆ คุกกี้สามารถใช้เพื่อระบุว่าคุณเป็นผู้ใช้คนเดียวกันหรือไม่ คุกกี้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์สามประการ ได้แก่ การใช้งาน การวิเคราะห์ และเชิงพาณิชย์

คุกกี้ฟังก์ชัน

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราจำเป็นต้องเปิดใช้งานคุกกี้ตัวนี้เพื่อให้บริการแก่คุณ

นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้เพื่อการทำงาน เพื่อมอบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่ทันสมัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น โดยจะปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของคุณโดยอัตโนมัติ ทำให้การเรียกดูและการจองง่ายขึ้นสำหรับคุณ ซึ่งรวมถึงการเปิดใช้งานคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงที่จำเป็นด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุกกี้เหล่านี้ช่วยในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• โปรดทำให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ และจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้
• โปรดจดจำการตั้งค่าสกุลเงินและภาษาที่คุณเลือก ประวัติการค้นหาที่ผ่านมา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์และแอปของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
• นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้เพื่อจดจำข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องป้อนข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนี้ (ไม่ต้องกังวล รหัสผ่านของคุณได้รับการเข้ารหัสแล้ว)

คุกกี้วิเคราะห์

คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเรา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุกกี้เหล่านี้ช่วยในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• โปรดช่วยเราทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมและลูกค้าเช่นคุณใช้งานเราและแอปพลิเคชันของเราอย่างไร
• โปรดช่วยเราปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราให้ดียิ่งขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เรานำเสนอนั้นทั้งน่าสนใจและมีประโยชน์
• โปรดแจ้งให้เราทราบว่าฟีเจอร์ใดบ้างที่ใช้งานได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้ และฟีเจอร์ใดบ้างที่ใช้งานไม่ได้
• โปรดแจ้งให้เราทราบว่าผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราได้อย่างไรหลังจากดูโฆษณาออนไลน์ (รวมถึงโฆษณาจากเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม)
• พันธมิตรทางธุรกิจของเรายังสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าจะใช้ข้อเสนอที่พักที่รวมอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขาหรือไม่

คุกกี้เหล่านี้รวบรวมข้อมูลต่างๆ รวมถึงหน้าเว็บที่คุณเข้าชม หน้าแรกและหน้าสุดท้ายที่คุณเข้าชม ประเภทของแพลตฟอร์มที่คุณใช้ อีเมลที่คุณเปิด และเนื้อหาที่คุณดู ตลอดจนข้อมูลวันและเวลา นอกจากนี้ เรายังใช้บันทึกอื่นๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์หรือแอป เช่น การคลิกบนหน้าจอเฉพาะ การเคลื่อนไหวของเมาส์และการเลื่อนหน้าเว็บ คำค้นหา และข้อความที่คุณพิมพ์ขณะใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้เชิงพาณิชย์

เราและพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของเราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์อื่นๆ ในอดีตของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุกกี้เหล่านี้ช่วยในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ตัวอย่างเช่น จากเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมและการคลิกที่คุณทำ เราจะจัดกลุ่มคุณตามความสนใจเฉพาะ และใช้ข้อมูลกลุ่มนี้เพื่อแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ (เช่น แรงบันดาลใจในการท่องเที่ยว หรือที่พักเฉพาะ) บนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ
• เราแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณบนเว็บไซต์ แอป และเว็บไซต์อื่นๆ ของเรา นี่เรียกว่า "การกำหนดเป้าหมายใหม่" (Retargeting) โดยอิงจากกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ เช่น สถานที่ที่คุณค้นหา ที่พักที่คุณดู และราคาที่คุณเคยเห็น นอกจากนี้ยังอาจอิงจากกิจกรรมหรือพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ด้วย โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่อาจปรากฏขึ้นก่อนและหลังคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา โดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้คุณเรียกดูหรือกลับมาที่เว็บไซต์ของเรา คุณอาจเห็นโฆษณาเหล่านี้บนเว็บไซต์ แอป หรือในอีเมลของเรา
• การผสานรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราช่วยให้คุณสามารถกดไลค์หรือแชร์เนื้อหาและผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat และ LinkedIn การ "กดไลค์" และ "แชร์" เหล่านี้ใช้ส่วนหนึ่งของโค้ดจากผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียแต่ละราย และอนุญาตให้บุคคลที่สามวางคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้เหล่านี้อาจมีไว้เพื่อการทำงานอย่างเดียว แต่ก็อาจถูกนำไปใช้เพื่อติดตามเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมจากเครือข่ายของพวกเขา สร้างโปรไฟล์พฤติกรรมการท่องเว็บออนไลน์ของคุณ และนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ข้อมูลนี้อาจถูกสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลเปรียบเทียบที่ผู้ให้บริการได้รับเกี่ยวกับเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณเยี่ยมชมบนเครือข่ายของพวกเขา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูคำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้และ/หรือความเป็นส่วนตัวของพวกเขา: Facebook (รวมถึง Instagram, Messenger และ Audience Network), Snapchat, Pinterest และ Twitter โปรดทราบว่าคำชี้แจงเหล่านี้อาจได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว

เราทำงานร่วมกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือเพื่อรวบรวมข้อมูล บางครั้งเราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กับบุคคลที่สาม บุคคลที่สามเหล่านี้อาจเชื่อมโยงข้อมูลของคุณกับข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขารวบรวมไว้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะหรือเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย หากต้องการเรียนรู้ว่าบุคคลที่สามเหล่านี้จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร โปรดดูลิงก์ด้านล่าง: Google วิธีที่เราใช้ข้อมูล, นโยบายข้อมูลของ Facebook

เทคโนโลยีที่ไม่ใช้คุกกี้ – อีเมลพิกเซล

นอกจากนี้ เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ (เช่น พิกเซล) ซึ่งเราไม่ได้จัดประเภทเป็นคุกกี้ เนื่องจากเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่ได้เข้าถึงข้อมูลใดๆ บนอุปกรณ์ของคุณ

บางครั้งเราก็ใส่พิกเซลลงในอีเมล เช่น จดหมายข่าว "พิกเซล" คือไฟล์ขนาดหนึ่งพิกเซลที่วางไว้ในอีเมลและโหลดเมื่อคุณเปิดอีเมล พิกเซลในอีเมลช่วยให้เราเห็นว่าข้อความถูกส่งไปแล้วหรือไม่ คุณอ่านข้อความนั้นเมื่อใด และคุณคลิกส่วนใดบ้าง

เราได้รับข้อมูลนี้จากข้อความแจ้งเตือนที่เราส่งถึงคุณด้วยเช่นกัน ข้อมูลสถิตินี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการอ่านของคุณ ซึ่งเราใช้ในการปรับปรุงเนื้อหาข้อความและมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นให้แก่คุณ

---

มีตัวเลือกการตั้งค่าอะไรบ้าง?

หากต้องการเรียนรู้วิธีจัดการหรือลบคุกกี้ โปรดไปที่ allaboutcookies.org หรือศูนย์ช่วยเหลือของเบราว์เซอร์ของคุณ

ในเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ IE, Safari, Firefox หรือ Chrome คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ใดบ้าง โดยจะค้นหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องได้ตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้:

• การตั้งค่าคุกกี้ของ Chrome
• การตั้งค่าคุกกี้ของ Firefox
• การตั้งค่าคุกกี้ของ Safari
• การตั้งค่าคุกกี้ของ Internet Explorer
• การตั้งค่าคุกกี้ของ Edge

หากคุณเลือกที่จะบล็อกคุกกี้บางรายการ คุณอาจไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของบริการของเราได้

นอกเหนือจากตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมที่เรามีให้ในเว็บไซต์และแอปของเราแล้ว คุณยังสามารถเลือกที่จะไม่ใช้คุกกี้บางประเภทได้อีกด้วย:

• คุกกี้วิเคราะห์

  หากคุณไม่ต้องการให้ Google Analytics รวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์สำหรับเบราว์เซอร์บางประเภท โปรดไปที่ลิงก์ต่อไปนี้:ปิดส่วนเสริม Google Analytics ในเบราว์เซอร์ (เฉพาะเวอร์ชันเดสก์ท็อป)

• คุกกี้โฆษณา

  บริษัทโฆษณาและการตลาดของเราเป็นสมาชิกที่ได้รับการคัดเลือกเป็นพิเศษจาก Network Advertising Initiative (NAI) และ/หรือ Interactive Advertising Bureau (IAB) บริษัทสมาชิก NAI และ IAB ปฏิบัติตามมาตรฐานและจรรยาบรรณของอุตสาหกรรม และคุณสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาตามพฤติกรรมได้ โปรดไปที่ [ลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง]www.networkadvertising.org โปรดตรวจสอบว่าบริษัทสมาชิก NAI ใดบ้างที่ได้วางคุกกี้โฆษณาไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมโฆษณาตามพฤติกรรมออนไลน์ของ Network Advertising Alliance (NAI) เพียงทำเครื่องหมายในช่องที่ตรงกับบริษัทที่คุณต้องการยกเลิก คุณยังสามารถเยี่ยมชม [ที่อยู่เว็บไซต์] ได้อีกด้วย www.youronlinechoices.com หรือ www.youradchoices.com เรียนรู้วิธีการยกเลิกการรับโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

  คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนวัตถุประสงค์การเปลี่ยนเส้นทางและจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแชร์ได้หรือไม่ หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น โปรดเข้าใจว่าการยกเลิกการรับโฆษณาจากเครือข่ายโฆษณาออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่เห็นโฆษณาหรือตกเป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์โฆษณาหรือการตลาดออนไลน์อีกต่อไป เพียงแต่หมายความว่าเครือข่ายที่คุณเลือกยกเลิกจะหยุดส่งโฆษณาตามการตั้งค่าเว็บไซต์และพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณเท่านั้น

บางเว็บไซต์มีฟีเจอร์ "ห้ามติดตาม" (Do Not Track) ที่ช่วยให้คุณขอให้เว็บไซต์ไม่ติดตามข้อมูลของคุณได้ ขณะนี้เรายังไม่รองรับการตั้งค่า "ห้ามติดตาม" (DNT) ในเบราว์เซอร์ของคุณ

วิธีการติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ฉบับนี้ โปรดติดต่อเราได้เลย fooyee.yonghe@gmail.com

เราจะอัปเดตคำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้เป็นระยะ หากส่วนใดส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่อัปเดตเกี่ยวข้องกับคุณหรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาที่อัปเดตแล้ว