浮逸酒店隐私和Cookie声明

2024/02/28

隐私声明

首先,我们郑重声明——保护您的隐私对本公司而言至关重要。也许很多声明都这么写,但我们是认真的。您选择信任我们,使用我们的服务,我们非常重视您的信任。我们致力于保护并捍卫您提供的所有个人资料。我们对个人资料的处理将基于客户的最大利益,且处理方式清晰透明。

此文件将叙述我们如何使用并处理您的个人资料,并以合理且透明的方式说明。同时也会告知您对个人资料有哪些权利可以行使,以及如何与我们联络。另请详阅我们的 Cookie 声明,其中说明我们如何使用 Cookie 和其他相似的追踪技术。

如果您曾使用过本站服务,相信您对我们并不陌生:我们通过自己的网站及移动APP,以及其他线上平台(如合作伙伴的网站、社交媒体等)提供线上预订暨线下住宿相关服务。

我们可能会不时修改隐私声明,因此建议您可以偶尔浏览此页面,了解目前状况。

我们在隐私声明中使用的词汇

“您”或“您的”代表使用本网站或其他线上平台的任何人。

“我们”或“我们的”代表红米国际酒店有限公司及其子公司,如红浮股份有限公司。

“旅程”代表您可向旅游供应商预约、取得、购买、买下、支付、租借、提供、预订、组合或消费的不同旅游产品。

“旅游供应商”代表提供旅游产品的实际供应商(例如酒店、酒店、汽车租赁公司、航空公司、邮轮公司等)。

“旅游服务”即平台上 浮逸酒店提供或支持的旅游供应商不时提供的各种产品和服务的线上购买、订购、(协助进行)收付款或预订服务。

“旅游预订”即针对旅游的订购、购买、收付款或预订。

我们会收集哪些个人资料?

为了协助您预订完美旅程,在您使用本站服务时,我们可能请您提供一些资料。这些通常是一般信息——例如您偏好的联络方式信息,以及您的付款信息。您可能也会决定提供关于旅程的额外信息(比如:您预计抵达的时间)。在您入住时,我们可能会请您提供更详细的资料,例如身份证件、护照、信用卡等。

除此之外,我们也会收集您用来使用本站服务的电脑、手机、平板或其他设备的资料。其中包含IP地址、所使用的浏览器以及您的语言设置。某些情况下,我们也会从第三方收到您的资料,或自动收集其他信息。

为什么我们需要收集并使用您的个人资料?

收集个人资料最主要的原因是想帮助您更方便使用在线旅程预订服务,并确保您可获得最好的旅游体验。

我们也会使用收集到的资料和您联系,通知您最新优惠及特别折扣,还有其他我们认为您会感兴趣的产品或服务。除此之外,还有别的用途。

若您想知道详细内容,可继续阅读更多深入的说明。

我们采取哪些资料安全和保存程序以保障个人资料安全?

我们会采取相关程序来防止未获授权者任意存取或不当使用个人资料。

我们采取适当的商业系统和程序来保护您提供的个人资料。我们同时也采用安全程序、技术性与实体的限制来管制相关人员存取及使用服务器中的个人资料。只有获得授权的人员才能因公存取个人资料。

只要我们认为有必要保留您的个人资料,以便您使用本站服务或为您提供服务(包含维护我们 使用者账户(如有))、遵守相关法律、解决与任何一方的纷争,或是为经营本公司业务所必要(包含侦测及防范诈骗和/或其他非法活动),我们就会予以留存。我们保留的所有关于您作为 我们顾客身份之个人资料,都已载明在本隐私权声明中。

我们如何和第三方分享您的个人资料?

我们和许多第三方合作伙伴共同为您提供服务,以许多不同目的并通过各种方式合作。我们会需要分享您的资料,其最主要的目的就是提供旅游供应商相关的资料,以完成您的旅游订单。

除此之外,也有其他方与我们合作帮助我们提供服务,这包括金融机构、广告商、和我们有关联的从属公司等。或是在部分情况下,若法律有要求,我们也可能会将您的个人资料提供给政府或其他官方单位

接着,我们会分享更多详细信息,说明我们如何使用及和第三方分享您的个人资料。

点击阅读更多关于我们如何与第三方分享个人资料

您可以如何管理您提供给我们的个人资料?

您随时有权检视我们留存的个人资料。您可寄信给我们以要求存取或删除您的个人资料。如果您想了解更多关于管理个人资料的相关权利,欢迎阅读更多。

阅读更多关于您可以如何管理个人资料的信息


收集的资料有什么用途?

我们收集到的信息可能会有许多不同的用途。您的个人资料可能会用作下列几个用途:

  • 旅游订单:

    首先,也是最重要的一点,我们将您的个人资料用于成立及处理您的在线旅游订单-这同时也是我们提供您此服务的必要条件。这包含发送旅游订单相关通知,如预订确认函、更改确认函及提醒通知。在某些情况下,这也可能包括处理您的个人资料,以便您通过旅游供应商在线办理入住,或是处理个人资料以处理可能发生的损坏押金相关业务。

  • 客户服务:

    当您联系客服时,我们需将您的资料(例如订单内容或您的账户资料)提供给客服人员,以便协助您处理预订事宜。

  • 账户功能:

    我们的用户可在本站网站或APP建立账户。我们会使用您提供的个人资料管理此账户,让您可以使用账户内的实用功能。您可以轻松管理订单或其他产品订单、获得特别优惠、预订以及进行个性化设置。

  • 在线群组:

    在线群组:我们允许账户持有人以在线群组或论坛的方式(例如旅游社群)来联系彼此与互动。

  • 营销活动:

    我们会将您的个人资料用于营销活动。包括:

    1. 我们会使用您的联系信息定期发送旅游相关产品及服务信息。您可随时快速简单地取消订阅这些电子报营销信息,只需点击每则电子报或其他宣传页面中的“取消订阅”链接即可。
    2. 根据您提供的信息,我们可能会在我们的网站、APP或第三方网站/APP(包括社交媒体网站)上显示适合您的优惠,显示给您的网站内容也可能是个性化的内容。在这些优惠中,有些是您可直接在我们的网站或联合品牌网站上预订的优惠内容,有些则是第三方提供的优惠,也包括我们认为您可能会感兴趣的产品。
    3. 当您参与其他促销活动(如抽奖、推荐计划或比赛等)时,仅有相关信息会用于处理此类促销活动相关事宜。
  • 与您联系:

    我们也可能在其他情况下与您联系,联系方式包括电子邮件、聊天机器人、邮递信件、电话及短信。我们会以何种方式与您联系,将依您先前提供的联系信息为准。我们也会处理您发送给我们的通讯内容。遇到这种情况可能有几个原因,包括:

    1. 回复及处理您或您所预订产品的要求。我们也提供许多不同的渠道让顾客和我们可交换信息、提出要求、针对酒店或通过我们预订的订单给予建议或评价。
    2. 如果您已开始但尚未完成在线订单,我们可能会与您联系,提醒您继续完成预订。我们相信此额外的服务对您有助益,让您可直接从上次的预订步骤继续,不用重新搜索或再次填写预订资料。
    3. 在您使用本公司服务后,我们可能会发送问卷或是邀请您提供对我们酒店、网站、APP或对旅游供应商的评价。
    4. 我们也会发送其他订单相关信息给您,如旅途中如何联系我们寻求协助,以及其他规划或旅程相关实用信息。除此之外,您可能也会收到即将到来之订单相关信息,或是您之前在我们的订单总览。
    5. 就算您没有即将到来的旅游订单,我们可能仍会因行政需求发送其他相关信息给您,可能包括安全提示等。
    6. 如果出现不当行为,我们可能会向您发送通知和/或警告。
  • 市场调查:

    我们有时候会邀请顾客参与市场调查。请查看与此类邀请一同发送给您的信息,以便了解我们会收集哪些个人资料,以及如何使用这些资料。

  • 进一步改善我们的服务:

    我们也会使用个人信息进行分析,以改善产品服务;不断提升我们的服务品质和给予更好的使用体验,一直以来都是我们对用户的承诺。在此情况下,我们会将个人资料用于测试、排除问题,并整理出本站业务的数据分析资料,其主要目的是获得更多分析信息,如我们服务的执行情况、用户如何使用我们的服务,而最终目的更是为用户优化本站及APP并加以个性化,让我们可以为用户提供更便利且实用的服务。我们会尽量在此分析工作中使用去识别化的匿名个人资料。

  • 依据您所在地点,提供适用的最佳价格:

    当在我们的APP或网站上搜索时,比如在预定住宿,我们会处理您的IP地址信息,以确认您是否位于欧洲经济区(EEA)或是位于其他国家。我们这么做是为了依据您所在的区域(EEA或非EEA)提供最佳价格信息。

  • 顾客评语及其他目的地相关信息:

    在旅程期间或旅程之后,我们可能会邀请您撰写评语。我们也可能会请您的同行旅伴或者您代为预订的实际旅客提供评语。这会包括请您提供旅游供应商或旅游地点的数据。当您撰写完评语,即表示您同意我们显示该评语,具体显示位置包括:本站上的相关旅游供应商信息页面、我们的移动APP、社交媒体账户及APP、该相关旅游供应商的在线平台或商业合作伙伴的网站。显示评语是为了让其他旅客可以了解您所体验过的旅游服务、旅游地点及其他您选择分享体验的品质相关信息。

  • 通话管控:

    当您致电客服团队时,我们会使用自动电话号码侦测系统以查询该号码对应的订单,节省您和客服人员的时间。不过,我们的客服人员可能仍需核对您的身份,以保障订单资料的安全性。在您与我们的客服人员通话时,我们可能会实时监听或进行录音,以利品质管控及教学训练,这包括处理申诉、法律申诉以及诈骗侦测的记录使用。我们不会录下所有通话。在通话被录音的情况下,每个录音经一段时间后即会自动删除,但这不包括我们确定有必要保留录音以用于诈骗调查或法律目的之情况。您可以在下方阅读更多相关信息。

  • 提供安全且值得信赖的服务:

    为了为您及同行旅客营造值得信赖的环境,我们会与商业合作伙伴及旅游供应商携手,持续分析和使用特定个人资料以侦测和防范在线或线下的诈骗以及其他不良行为、非法或未经许可的活动。同样地,我们也会基于风险评估及安全性目的使用个人资料,例如,在您回报安全疑虑时,或有验证用户身份及预订需要时。我们也可能须为此终止特定旅游订单,或将其暂时搁置,直到完成相关评估作业。

  • 法律目的:

    最后,在特定情况下,我们也可能需要使用您的资料以处理及解决法律要求与纠纷、配合司法调查及遵守相关规范、强制履行我们在线服务的使用条款或配合执法所需之合法要求。您可自行决定是否提供个人资料给我们。但是,若我们只能收集部分个人资料,您可能仅可使用部分的服务。例如,本站若没有您的联系方式,就无法处理您的旅游订单。如果本站因自动处理个人资料而产生法律效果或对您造成重大影响,我们一定会实施必要措施以保障您的权利和自由,包括人为干涉之权利。

为以上所述之目的,我们会依据下列法律基础处理您的个人资料:

如适用,关于目的A和B,我们必须使用您的个人资料以达合约之成效,尤其是完成及处理您的旅游订单。

如果您未提供所需个人资料,我们将无法为您完成旅游订单或提供客户服务。基于目的C至L,我们(或第三方)基于合法权益以提供及改善服务,以及防范诈骗和其他不当行为(在C至L下将有更详尽的说明)。

我们在为其或第三方之合法权益使用您的个人资料时,我们会兼顾您在个人资料安全方面的权利和利益以及我们或第三方的权利和利益。关于目的M,我们会依据适用之法律基础为适用之法遵义务(例如执法要求)。

最后,若适用法律有要求,我们仅会提供法律要求范围内的您的个人资料,例如:用于执法机关或其他法律规定之要求。

如欲停止C~L目的之个人资料使用,且您无法直接进行相关设置(例如通过账户内设置),请来信至 fooyee.yonghe@gmail.com


我们如何和第三方分享您的个人资料?

在特定情况下,我们会和第三方分享您的个人资料。这些第三方包括:

  • 您预订的旅游供应商:

    为了完成预订,我们必须将相关预订信息发给旅游供应商,这是我们最核心的业务之一。该信息可能包含但不限于联系信息、付款信息以及预订时注明的偏好等,这将依旅程订单和旅游供应商而定。在一些特定情况,我们也会向旅游供应商提供额外的历史数据,包括您之前是否曾向他们预订过、您在我们这里完成过几笔订单、没有不当行为报告的确认、您过去订单的取消率或是您是否针对过去订单提供评价。如果您提出订单相关要求,我们可能会联系旅游供应商以便处理。如果您未在预订流程中通过我们系统付款,我们会将您的信用卡信息提供给您预订的旅游供应商,以便后续收款操作(假设您有提供给我们该信息)。如发生旅游订单相关的索赔或纠纷,我们可能会提供旅游供应商解决纠纷所需的信息,比如您的联系信息和其他预订流程相关信息。这可能包括但不限于:您的电子邮件地址及预订确认函副本,作为确实提交了旅游订单的证明,或是用于确认取消原因。

    为求完整性,旅游供应商会在我们管理之外进一步处理您的个人数据。旅游供应商也可能会基于提供额外服务或遵守当地法规限制等目的,要求您提供其他个人数据。请阅读旅游供应商的隐私声明,了解他们如何处理您的个人数据(如有)。

  • 串联服务合作伙伴:

    请注意,某些旅游供应商可能会请我们将您的个人数据分享给签约的串联服务合作伙伴,以便完成和管理您的预订。串联服务合作伙伴代表旅游供应商处理事宜,并协助其管理预订。

  • 我们当地办公室:

    为了提供服务,我们可能会将您的个人数据分享给我们的关联公司(包括客户服务)。

  • 第三方服务供应商:

    我们也会使用我们企业集团之外的供应商提供的服务,以协助我们为您提供服务。包括:

    • 客户支持服务
    • 市场调查
    • 欺诈检测及预防服务,包括反欺诈审查服务
    • 支付服务我们会委托第三方提供支付、退单或结算收款的服务。如果您或预订时使用的信用卡持卡人要求退回费用,我们可能会需要将特定订单信息分享给支付服务供应商以及相关金融机构,以进行退款操作。我们可能会提供您的预订确认函,或是您预订时的 IP 地址。在必要情况下,为了检测及防范欺诈,我们也可能会向相关金融机构提供信息。
    • 营销服务为通过第三方营销我们的服务(以确保广告投放内容及对象准确),我们会和广告合作伙伴分享个人数据,包括您的 Email地址、电话。我们会使用哈希等技术,将您的电子邮件地址、电话和现有客户数据库进行比对,确保不会将您的数据挪作他用。
    • 广告合作伙伴我们与广告合作伙伴合作(例如整合式搜索供应商),以便您比较本站及其他在线旅游网站(OTA)提供的优惠。若您使用广告合作伙伴的服务搜索后,到我们网站上预订,我们会将您在我们网站上预订的订单信息分享给该合作伙伴。
  • 主管机关:

    我们将依据法律规定、出于预防、检测、举报犯罪或欺诈行为的必要理由、或是具有法律义务的情况下,向执法机关和其他政府单位公开您的个人数据。为了保护及维护本公司或商业合作伙伴的权利及财产,我们也可能需要向主管机关公开您的个人数据。

  • 商业合作伙伴:

    我们和全球许多商业合作伙伴共同合作,这些商业合作伙伴经销及广告我们提供的服务,包括我们的旅游供应商的产品和服务。当您通过商业合作伙伴的网站或 APP 预订时,您提供的特定个人数据,例如您的偏好联系方式、付款信息等其他相关信息,将会一并提供给本站,以便本站确认并管理您的旅游订单。如果是由商业合作伙伴方提供客服支持,我们也会将需要的订单相关数据提供给他们(必要时),以便为您提供适当及时的支持。当您通过商业合作伙伴网站预订,该合作伙伴也可以从本站收到和该笔订单有关的个人数据,以及您在这些商业合作伙伴网站上的互动记录。此皆为他们的商业目的。当您通过商业合作伙伴网站预订,如您想了解他们如何处理您的个人数据,请确实阅读该网站隐私通知。

    为检测及防范欺诈,我们也会和商业合作伙伴交换用户相关信息,但仅在非常必要时才会这么做

  • 合作商价格:

    我们可能会向您提供“合作商价格”。当您预订标有“合作商价格”的住宿时,您的预订会在不同于您预订住宿的旅游供应商的协助下进行。我们会需要分享部分相关个人数据给此商业合作伙伴,以便完成预订程序。如果您是以合作商价格预订,请详阅预订流程中出现的相关信息,或是查阅预订确认函,以掌握更多关于旅游供应商及其个人数据处理方式的信息。

  • 合作商价格:

    我们可能会向您提供“合作商价格”。当您预订标有“合作商价格”的住宿时,您的预订会在不同于您预订住宿的旅游供应商的协助下进行。我们会需要分享部分相关个人数据给此商业合作伙伴,以便完成预订程序。如果您是以合作商价格预订,请详阅预订流程中出现的相关信息,或是查阅预订确认函,以掌握更多关于旅游供应商及其个人数据处理方式的信息。

  • 仁爱投资有限公司:

    请参阅“我们如何与仁爱投资有限公司分享您的个人数据?”以了解相关信息。

仁爱投资有限公司内如何分享您的个人数据?

我们和仁爱投资有限公司为关联公司。

基于以下目的,我们可能会从仁爱投资有限公司或其附属公司收到您的个人数据,或是和他们分享您的个人数据:

  • 为提供服务(包括成立、处理和管理订单或处理收付款)
  • 为提供客户服务
  • 为检测、预防和调查欺诈等不法活动和数据泄露事件
  • 为分析及提升产品服务质量
  • 为提供个性化优惠,或是发送经您同意或未经您同意但符合适用法规的促销邮件
  • 为了接待、技术支持、总体维护和共享个人数据的安全性维护
  • 为确保符合法律规范
  • 为拒绝不良行为者

如适用,除非另有说明,关于目的 A 至 F,仁爱投资有限公司是基于合法权益分享并接收个人数据。关于目的 G,仁爱投资有限公司的法律基础为遵守适用的法律义务(例如执法要求)。

仁爱投资有限公司所有公司之间可能需彼此分享商业合作伙伴个人数据,以保障所有用户免于线上或线下欺诈活动。

您可以如何管理您提供给我们的个人资料?

我们希望您可以充分了解我们如何使用您的个人数据。方式如下:

  • 您可以要求我们提供本站留存的关于您的个人数据。
  • 您可以通知本站变更您的个人数据,或是要求我们更正本站留存的您的个人数据。
  • 在特定情况下,您可以要求我们清除、阻止或限制我们处理我们所持有的关于您的个人资料,或是反对我们使用个人资料的方式。
  • 在特定情况下,您也可以要求我们将您提供的个人资料转发给第三方。
  • 即便您已同意我们使用您的个人资料,您可随时依适用法律撤回;并且,即便本站是基于合法利益或公共利益使用您的个人资料,您也有权随时依适用法律拒绝。

我们仰赖您提供完整、正确、最新的个人资料。如果您的个人资料有任何改变,或是您发现资料有误,请尽快和我们联系。

如果您无法通过网站或 APP 取得您在本站留存的个人资料,您可以向我们提出要求。

如要行使存取权或被遗忘权,请来信至 fooyee.yonghe@gmail.com。如欲提出和本隐私权声明相关的要求、行使其他权利,或提出申诉,请来信至 fooyee.yonghe@gmail.com 以联系我们的信息保护官。

如欲依照合法权益停止本站处理个人资料,请来信至 fooyee.yonghe@gmail.com


当您使用本站在线服务或 APP,我们会使用 Cookies 及其他追踪技术(此 Cookie 声明中也可能会称为“cookies”)。

我们以许多不同的方式使用 Cookie,如维持我们网站运营、分析流量或用于广告用途。

如果您想更深入了解 cookie 是什么,该技术如何应用以及您可以进行哪些设定,请阅读下方内容了解更多信息。


网页浏览器 Cookie 是网站存放在您电脑或移动设备浏览器中的微小文本文件。

Cookie 分为“第一方”和“第三方”:

  1. 第一方 Cookie 是由域名拥有者使用,在这种情况下就是我们。任何我们放置的 Cookie 都为“第一方 Cookie”。
  2. 第三方 Cookie 是由本站选择允许可信任的合作伙伴在我们的域名上所设置的 Cookie。这些单位可能是社交媒体合作伙伴、广告合作伙伴、安全性供应商和其他单位。

他们可能会放置“会话 Cookie”或“永久 Cookie”:

  1. 会话 Cookie 仅会在您关闭浏览器前存在,关闭即代表“会话”结束,Cookie 就会被删除。
  2. 永久 Cookie 的寿命不一,在您关闭浏览器后仍会存在您的设备上。在我们的平台上,我们(或受允许的第三方)尝试仅使用有寿命限制的永久 Cookie。但是基于安全目的或其他例外情况,在必要之时,我们可能会延长 Cookie 的寿命。

网站浏览器 Cookie 可能会存储的信息,如:您的 IP 地址或其他识别资料、您的浏览器类型、您浏览或互动过的数字服务内容。存储这些信息,网站浏览器 Cookie 可以记住您的偏好、在线服务的设定,并分析您如何使用这些服务。

除了 Cookie 之外,我们也使用了很相似的追踪技术。我们的网站、Email 和手机 APP 可能会含有透明的微小图档或一行代码,记录您如何与该内容互动。这包含网站信标(web beacon)、追踪代码(scripts)、追踪网址(tracking URLs)或软件开发套件(SDK):

  1. 网站信标(Web beacons) 有许多不同的名称,其又被称作像网络臭虫(web bugs)、追踪臭虫(tracking bugs)、标签、网站标签、页面标签、追踪像素(tracking pixels)、像素标签(pixel tags)、1 x 1 GIF 档或是透明影像图档(GIFs)。简言之,网站信标就是 APP、广告或 HTML Email 讯息中通过网页请求发送至您的电脑的一个小型的影像文件,只有一个像素(pixel)的大小。其用途包含取得设备中的资料,像是您的设备种类或操作系统、IP 地址以及造访时间。此外,网站信标也可以用来维持 Cookie 运作以及读取您浏览器中的 cookie 讯息,或是启动放置 Cookie。
  2. 追踪代码(Scripts) 我们的网页上所嵌入的小型电脑程序,让那些网页可以使用广泛的额外功能。追踪代码让网站可以正常运作,比如说,追踪代码可启动特定安全性功能,启用本站上基本的互动功能。追踪代码也可用作分析或广告用途,举例来说,追踪代码会收集您如何使用本站的信息,如您曾前往哪些页面,或您搜索的内容。
  3. 追踪网址(tracking URLs) 是具有独特识别信息的链接。这将会用来追踪您是从哪个网站被导向我们网站或所使用的 APP。比如说,您是从哪个社交媒体页面、搜索引擎或其中一个营销联盟伙伴的网页点到本站。
  4. 软件开发套件(SDK) 为我们 APP 部分的源代码,跟浏览器 Cookie 不同的是,SDK 的资料是存放在 APP 的空间内。SDK 会被用于分析 APP 的使用情况或发送个性化通知,为了达到目的,他们会记录与您的设备相关的独特识别资料,如设备 ID、IP 地址以及使用 APP 的活动记录和网络连接位置。

在此 Cookie 声明中,上述所有追踪技术皆统称为 Cookie。

Cookie 技术如何应用?

使用 Cookies 会收集信息,包含:

  • IP 地址
  • 设备 ID
  • 已浏览页面
  • 浏览器类型
  • 浏览信息
  • 操作系统
  • 网络服务提供商
  • 时间戳
  • 您是否回应广告
  • 来源 URL
  • 网站/APP 使用的功能或参与的活动

当您在同一网站内浏览不同页面,或使用不同设备访问 APP 时,这可用于识别您是否为同一用户。Cookie 的使用目的可分为三类:功能型、分析型和商业型。

功能型 Cookie

我们的网站和 APP 必须启用此 Cookie 才能为您提供服务。

我们也使用功能型 Cookie,以提供更科技化、更好用的网站及 APP,并自动符合您的需求和偏好,让您浏览和预订更简单。这还包括让必要的安全和辅助功能正常运行。

更明确地说,这些 Cookie 有助于:

  • 让我们的网站和 APP 正常运行,让您可以创建账户、登录并管理您的订单。
  • 记住您选择的货币和语言设置、您过去的搜索记录和其他偏好,帮助您更高效、更有收获地使用我们的网站和 APP。
  • 我们也会用 Cookie 记住您的注册资料,让您每次访问本站或 APP 时无需重新输入登录资料。(别担心,密码都会经过加密处理)

分析型 Cookie

这些 Cookie 用于了解您如何使用我们的网站及 APP。我们使用此信息来改善网站、APP 和提供的服务。

更明确地说,这些 Cookie 有助于:

  • 帮助我们了解和您一样的访客和顾客如何使用我们和我们的 APP。
  • 帮助我们进一步改善网站、APP,并确保我们提供的信息内容是有趣且实用的。
  • 让我们了解本站和 APP 有哪些功能可用、哪些功能不可用。
  • 让我们知道用户在看过线上广告(包括第三方网站的广告)之后,如何与我们的网站和 APP 互动。
  • 我们的商业伙伴也可了解顾客是否会使用整合至其官网上的住宿优惠。

这些 Cookie 收集的数据包括您曾浏览的网页、您一开始进入与最后停留的页面、您使用的平台类型、您打开过哪些邮件并点击了什么内容、以及数据与时间戳相关信息。我们也会使用您在网站或 APP 上的其他活动记录,例如特定画面的点击数、鼠标移动及页面滚动轨迹、搜索关键词、使用网页期间输入的文字。

商业型 Cookie

我们和我们信任的合作伙伴使用这些 Cookie 收集您过往在不同网站、应用程序或其他网站的使用信息。

更明确地说,这些 Cookie 有助于:

  • 例如,根据您访问的网站和点击行为,将您分类至特定兴趣的群体数据,我们利用这些群体数据在我们和其他网站上显示个性化内容(如旅游灵感、特定住宿)。
  • 在我们的网站、APP 和其他网站上显示个性化且根据兴趣而定的广告。这被称为“再营销(retargeting)”,这是根据您浏览的活动而定,如您曾搜索过的地点、曾浏览过的住宿,和曾看过的价格。这还可能根据您在其他网站的活动或消费习惯而定。再营销广告可能在您离开我们之前和之后都会显示,目的是鼓励您浏览或返回我们的网站。您可能会在网站上、APP 或 Email 中看到这些广告。
  • 将社交媒体整合至我们的网站和 APP,这可让您在社交媒体上点赞或分享内容及产品,如 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter、Pinterest、Snapchat 和 LinkedIn。这些“赞”和“分享”功能使用个别社交媒体供应商的部分代码,并允许第三方在您的设备上放置 Cookie。这些 Cookie 可能单纯是功能取向,但也可能被用来追踪您从他们的网络访问哪个网站、构建您的线上浏览行为特性数据,以为您显示个性化广告。此数据也会部分使用供应商收到的关于您在他们的网络所前往的其他网站之相关比较数据构建。如要了解更多关于社交媒体如何使用您的个人数据,请参阅他们的 Cookie 和/或隐私权声明:Facebook(包括 Instagram、Messenger 和 Audience Network)、Snapchat、Pinterest 和 Twitter。请注意这些声明内容可能会不定期更新。

我们与可靠的第三方合作以收集数据。我们有时可能也会与第三方分享这些信息,如您的电子邮件或电话号码。这些第三方可能会将您的数据与他们收集到的其他信息关联,以建立特定的客群数据或提供定向广告。如要了解这些第三方如何处理您的个人数据,请查看下方的链接内容:Google 如何使用个人数据、Facebook 个人数据政策。

非 Cookie 技术-Email 像素

我们也可能使用其他技术(如:像素),我们没有将其归类为 Cookie,因为这些技术不会在您的设备上存取任何信息。

我们有时也会在 Email 中放置像素,如:电子报。“像素”为放置在 Email 中一个像素大小的电子文件,当您打开时就会加载。使用 Email 像素可帮助我们查看信息是否已发送,您是否以及何时阅读信息,还有您点击了哪些部分。

针对我们发送给您的通知信息,我们也会收到此信息。这些统计信息可提供您阅读行为的反馈给我们,我们会用来优化信息内容,为您提供更实用的信息。


可以进行哪些设定?

如要了解如何管理或删除 Cookie,请前往 allaboutcookies.org,或前往浏览器的帮助中心。

在 IE、Safari、Firefox 或 Chrome 的浏览器设置中,您可以选择要接受或拒绝哪些 Cookie。根据您使用的浏览器,您可以找到相关的设置:

  • Chrome 的 Cookie 设置
  • Firefox 的 Cookie 设置
  • Safari 的 Cookie 设置
  • Internet Explorer 的 Cookie 设置
  • Edge 的 Cookie 设置

若您选择阻止特定功能 Cookie,可能无法使用我们服务的某些功能。

除了我们在网站和 APP 上提供的额外设置外,您也可选择退出部分 Cookie:

  • 分析型 Cookie

    分析:如不希望 Google Analytics 收集特定浏览器类型的分析信息,请前往以下链接:退出 Google Analytics 浏览器插件(仅限电脑版)

  • 广告型 Cookies

    我们的广告和营销公司是网络广告联盟(Network Advertising Initiative,NAI)及/或互动广告协会(Interactive Advertising Bureau,IAB)的特选成员。NAI 和 IAB 组织成员公司遵守行业标准及行为准则,您可选择拒绝接收行为式广告。请前往www.networkadvertising.org ,确认 NAI 成员公司是否在您的电脑内放置广告 Cookie。如果您想退出网络广告联盟(NAI)在线行为式广告计划,您只需勾选想退出的公司对应的方框即可。您也可以前往 www.youronlinechoices.comwww.youradchoices.com 了解如何退出定制化广告。

    您也可以查看您的移动设备,是否可以在设置中更改重定向目的,限制您分享的个人资料。若您选择这么做,请务必了解退出在线广告网络并不代表您不会再看到广告,或成为在线广告或营销分析的对象。这仅代表您退出的网络会停止发送根据您的网站偏好及浏览行为而定的广告。

有些网站有“请勿追踪(Do Not Track)”功能,让您可以要求网站勿追踪您。我们目前不支持“请勿追踪(DNT)”的浏览器设置。

如何联系我们

如果您对此 Cookie 声明有任何疑问,欢迎来信至 fooyee.yonghe@gmail.com

我们也会不定期更新 Cookie 声明的内容,若更新内容有部分或特定之处与您相关或会影响到您的数据保障权益,我们建议您可以定期查看此页面,以了解其更新内容。