FAQ

Recibirá un correo de confirmación en 10 minutos. Si no lo ve, revise su carpeta de spam.

Compruebe si hay un mínimo de noches. Si no, la habitación ya está reservada.

La tarjeta es solo una garantía. No se realizará ningún cargo. El pago se efectúa en el hotel (efectivo o tarjeta).

Si desea pagar el depósito por transferencia, contáctenos por Line para reservar.(Haga clic para unirse a nuestro Line oficial)。
Si desea pagar el depósito con tarjeta de crédito, reserve directamente en nuestra web oficial.(Haga clic para ir a la página de reservas)。
Para reservas el mismo día, llámenos directamente y le guardaremos una habitación.

Para otras preguntas, contáctenos por teléfono.

Algunas habitaciones dobles permiten una persona extra. Consulte nuestro...Tipos de habitación。

Consulte los descuentos para grupos por email, Line o teléfono.

Sí, puede reservar sin tarjeta de crédito. Hágalo a través de nuestro Line oficial y complete la transferencia en tres días.
ID oficial de Line: @885hstlx (clic para añadir)

Ofrecemos descuentos para estancias largas (más de 30 días). Seleccione sus fechas en nuestra web y el precio se ajustará automáticamente.
Ir a la página de reservas.

Sí. Reserve en nuestra web. Los datos de la tarjeta no se cargarán online; pague con su Tarjeta Nacional de Viaje al llegar.
Página de consulta de establecimientos afiliados a la Tarjeta Nacional de Viaje:Clic para consultar.
Página de reservas de la web oficial: Ir a la página de reservas.

Según el contrato estándar de la Comisión de Protección al Consumidor, el reembolso proporcional del importe total prepagado (o autorizado con tarjeta) se aplica en 3 días:
1. Cancelación gratuita si se notifica con 3 días de antelación.
2. Si se notifica con 2 o 1 día de antelación, se cargará el 50% del total.
3. Si se notifica el mismo día o no se presenta (No Show), se cargará el 100% del total.
4. No hay cancelación ni reembolso tras el check-in.

Nota: Si la reserva incluye el 29, 30, 31 de diciembre o los tres primeros días del Año Nuevo Lunar, se cobrará el "importe total de la estancia". En caso de cancelación, el depósito no es reembolsable, pero puede usarse en el plazo de un año.

El check-in es a las 15:00. Si llega antes, puede guardar su equipaje gratis o solicitar un check-in anticipado de pago. El check-out es a las 11:00, pero podemos ser flexibles. El check-in anticipado o check-out tardío tiene un coste adicional de 200 NT$ por hora. Avísenos si necesita más tiempo.

El check-in está disponible 24 horas. Si llega muy tarde, avísenos con antelación para que podamos organizarlo todo y facilitar su llegada.

Todas nuestras habitaciones tienen baño privado, excepto las de tipo dormitorio.

Todas las habitaciones, excepto las de tipo dormitorio, disponen de secador de pelo profesional de gran potencia. Clic para ver el modelo de secador.

Ofrecemos espejos de maquillaje LED profesionales que simulan la luz natural para un maquillaje perfecto. Son de uso gratuito, pero con unidades limitadas, así que contáctenos tras su reserva para solicitar uno.

Para facilitar a los padres con bebés, ofrecemos cunas (para menores de 2 años y en habitaciones con espacio suficiente), bañeras y esterilizadores de biberones gratuitos. Dada la disponibilidad limitada, reserve con antelación.

No, el agua caliente está disponible 24 horas, para que disfrute de una ducha cómoda en cualquier momento.

No disponemos de lavadora. Hay lavanderías de autoservicio cerca del hotel que puede utilizar.

La consigna del hotel está abierta 24 horas. Puede guardar su equipaje al llegar temprano o después del check-out. El almacenamiento nocturno tiene un coste de 50 NT$ por día.

Todas las habitaciones, excepto las tipo dormitorio, incluyen toallas de baño, champú, gel de ducha, zapatillas, agua embotellada, café y té.
※Atención: Según normativa de la Agencia de Protección Ambiental:
A partir del 1 de noviembre de 2024, y en cumplimiento de la normativa, no se ofrecerán gratuitamente artículos de aseo desechables (cepillos de dientes, peines, maquinillas de afeitar, gorros de ducha, etc.). Cada artículo tiene un coste de 5-10 NT$ y puede adquirirse con un cargo adicional.

No ofrecemos desayuno. Hay muchas opciones de cafeterías y restaurantes cerca del hotel que puede aprovechar.

El hotel dispone de plazas de aparcamiento limitadas, por orden de llegada. No se reservan plazas.

No se permiten bicicletas sin desmontar ni empaquetar en las habitaciones. Para bicicletas sin empaquetar, el hotel las guardará en un espacio interior seguro.

Calle Chenggong, 165, Distrito Central, Taichung

Los huéspedes menores de 18 años que se alojen o descansen entre las 0:00 y las 5:00 de la madrugada deben cumplir una de las siguientes condiciones:

• Estar acompañados por un familiar o amigo adulto; o
• Presentar una autorización de los padres o tutores; o
• Tener un motivo justificado y presentar la documentación acreditativa.

Los motivos justificados incluyen, entre otros:

1. Asistir a un examen (se requiere mostrar el justificante de examen)
2. Participar en un concurso o entrevista (se requiere mostrar la prueba correspondiente)
3. Turistas extranjeros en Taiwán (se requiere mostrar el pasaporte)
4. Prácticas (se requiere mostrar la prueba correspondiente)

Si la estancia o el descanso es fuera del horario de 0:00 a 5:00 de la madrugada, no se aplican las restricciones anteriores. Para cualquier duda, contacte con nosotros por Line.

Se emitirán facturas para pagos en efectivo y con tarjeta de crédito en el hotel. Si lo necesita, también podemos incluir un número de identificación fiscal (para reservas pagadas en otras plataformas como Expedia o Agoda, el hotel no puede emitir la factura; debe solicitarla directamente a la plataforma).

Los objetos perdidos encontrados se guardarán solo durante una semana. Si desea confirmar si se ha encontrado algo, envíenos un correo electrónico con una descripción detallada del objeto y el posible lugar donde lo perdió.

Si se encuentran sus objetos perdidos, podemos enviárselos a la dirección indicada. El coste incluirá los gastos de envío más una tarifa de servicio de 100-300 NT$. Se le solicitará un número de tarjeta de crédito para el cargo.

Llámenos +886 (4) 2223-5000 (Haga clic para llamar) O Envíenos un correo electrónico