FAQ

Recibirá un email de confirmación en 10 minutos. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam.

Verifique si hay un mínimo de noches. Si no hay restricciones, significa que la habitación ya está reservada.

La tarjeta de crédito solo se usa como garantía; no se realizará ningún cargo. El pago se hará en efectivo o con tarjeta en el hotel.

Si desea pagar la fianza por transferencia bancaria, contáctenos por Line para reservar.(Haga clic para unirse a nuestro Line oficial)。
Si desea pagar la fianza con tarjeta de crédito, reserve directamente en nuestra web oficial.(Haga clic para ir a la página de reservas)。
Para reservas de última hora (mismo día), llámenos directamente y le guardaremos la habitación.

Si tiene otras preguntas, no dude en contactarnos por teléfono.

Sí, se puede añadir.

Consulte nuestras ofertas para grupos por email o teléfono.

Sí, puede reservar sin tarjeta. Hágalo a través de nuestra cuenta oficial de Line y complete la transferencia bancaria en un plazo de tres días.
ID oficial de Line: @128lugfd (haga clic para añadir)

Para estancias de 30 días o más, ofrecemos descuentos por larga duración. Seleccione sus fechas en nuestra web y el precio se ajustará automáticamente.
Haga clic para ir a la página de reserva.

Sí. Reserve directamente en nuestra web. Los datos de la tarjeta de crédito no se cargarán online; podrá pagar con la Tarjeta Nacional de Viajes a su llegada.
Página de consulta de comercios afiliados a la Tarjeta Nacional de Viajes de nuestro hotel:Haga clic para consultar.
Página de reservas de la web oficial: Haga clic para ir a la página de reserva.

Según el contrato estándar de la Comisión de Protección al Consumidor del Yuan Ejecutivo, para reservas con "pago anticipado del importe total de la habitación" o "autorización de cargo en tarjeta de crédito (importe total)", el reembolso proporcional del importe total prepagado se realizará en 3 días:
1. Cancelación notificada con 3 o más días de antelación: cancelación gratuita.
2. Cancelación notificada con 2 o 1 día de antelación: se cargará el 50% del importe total.
3. Cancelación el mismo día o no presentación (No Show): se cargará el 100% del importe total.
4. Tras el check-in, no se permiten cancelaciones ni reembolsos.

Atención: Si las fechas de estancia incluyen el 29, 30, 31 de diciembre y el primer, segundo y tercer día del Año Nuevo Lunar, se cobrará o preautorizará el "importe total de la habitación". En caso de cancelación, el depósito no será reembolsado, pero podrá utilizarse en el plazo de un año.

La hora de check-in es a las 15:00, pero si llega antes, puede guardar su equipaje gratis. También ofrecemos check-in anticipado de pago. El check-out es a las 11:00, pero si necesita más tiempo, podemos ser flexibles. El check-in anticipado o check-out tardío tiene un coste adicional de NT$200 por hora. Si necesita más tiempo, avísenos.

El check-in está disponible 24 horas. Si llega muy tarde, avísenos con antelación y lo tendremos todo preparado para su cómoda llegada.

Todas nuestras habitaciones disponen de baño privado.

Todas las habitaciones incluyen un secador de pelo profesional de gran potencia. Haga clic para ver el modelo de secador.

Ofrecemos espejos de maquillaje LED profesionales que simulan luz natural para un maquillaje perfecto. Son de uso gratuito, pero con unidades limitadas, así que contáctenos tras su reserva para solicitar uno.

Para facilitar la estancia a padres con bebés, ofrecemos cunas (solo para menores de 2 años y habitaciones con espacio suficiente), bañeras y esterilizadores de biberones de uso gratuito. Dada su disponibilidad limitada, reserve con antelación.

No, el agua caliente está disponible 24 horas para que disfrute de una ducha cómoda en cualquier momento.

No disponemos de lavadora. Hay lavanderías de autoservicio cerca del hotel que puede utilizar.

La consigna del hotel está abierta 24 horas. Puede guardar su equipaje usted mismo, tanto si llega antes como después del check-out. El almacenamiento nocturno tiene un coste de NT$50 por día.

Todas las habitaciones incluyen toallas (grandes y medianas), champú, gel de ducha, zapatillas desechables, agua embotellada, café y té.
※Aviso: Normativa ambiental:
A partir del 1 de noviembre de 2024, y en cumplimiento de la normativa, no se proporcionarán artículos de tocador desechables de forma gratuita (cepillos de dientes, peines, maquinillas de afeitar, gorros de ducha, etc.). Cada artículo tendrá un coste de 5-10元 y podrá adquirirse si es necesario.

No ofrecemos desayuno. Encontrará muchas opciones de cafeterías y restaurantes para desayunar cerca del hotel.

El hotel no dispone de aparcamiento propio. A 4 minutos a pie se encuentra el aparcamiento Dongxin, con un coste de 20元 por hora.

No se permiten bicicletas sin desmontar ni embalar en las habitaciones. Para bicicletas sin embalar, el hotel le ofrecerá un espacio interior seguro.

No. 36, Sección 1, Zhongqing Road, Distrito Norte, Taichung

Los huéspedes menores de 18 años que se alojen o descansen entre las 0:00 y las 5:00 de la madrugada deberán cumplir una de las siguientes condiciones:

• Estar acompañados por un familiar o amigo adulto; o
• Presentar una autorización de los padres o tutores; o
• Acreditar un motivo justificado y presentar la documentación pertinente.

Los motivos justificados incluyen, entre otros:

1. Asistir a un examen (se requiere mostrar el justificante de admisión).
2. Participar en un concurso o prueba de selección (se requiere mostrar el justificante).
3. Turistas extranjeros en Taiwán (se requiere mostrar el pasaporte).
4. Realizar prácticas (se requiere mostrar el justificante).

Si la estancia o el descanso es fuera del horario de 0:00 a 5:00 de la madrugada, no se aplicarán las restricciones anteriores. Para cualquier duda, contacte con nosotros por Line.

Los pagos en efectivo y con tarjeta de crédito en el hotel incluyen factura. Si lo necesita, también podemos añadir un número de identificación fiscal. (Para reservas pagadas a través de otras plataformas como Expedia o Agoda, el hotel no puede emitir la factura; deberá solicitarla directamente a la plataforma de reserva).

Solo guardamos los objetos perdidos encontrados durante una semana. Si desea confirmar si hemos encontrado su objeto, envíenos un correo electrónico con una descripción detallada del mismo y el lugar donde cree que lo perdió.

Si encontramos su objeto, podemos enviárselo a la dirección indicada. El coste será el del envío más una tarifa de servicio de 100~300元. Le solicitaremos su número de tarjeta de crédito para el cobro.

Llámenos +886 (4) 2201-2222 (haga clic para llamar) o Envíenos un correo electrónico