FAQs

Recibirá un email de confirmación en 10 minutos. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam.

Verifique si hay un mínimo de noches. Si no, significa que la habitación ya está reservada.

La tarjeta es solo para garantía, no se realizará ningún cargo. El pago se hará en el hotel en efectivo o con tarjeta.

Si desea pagar la fianza por transferencia bancaria, contáctenos por Line para reservar.(Haga clic para unirse a nuestro Line oficial)。
Si desea pagar la fianza con tarjeta de crédito, reserve directamente en nuestra web.(Haga clic para ir a la página de reservas)。
Para reservas el mismo día, llámenos directamente y le guardaremos una habitación.

Para otras preguntas, contáctenos por teléfono.

Las habitaciones dobles no permiten camas extra por espacio. Sugerimos reservar una triple.

Consulte los descuentos para grupos por email o teléfono.

Sí, puede reservar sin tarjeta. Contáctenos por nuestro Line oficial y complete la transferencia en tres días.
ID de Line oficial: @767qxsak (Haga clic para unirse)

Ofrecemos un 20% de descuento para estancias de más de 30 días. Seleccione las fechas en nuestra web y el descuento se aplicará automáticamente.
Haga clic para ir a la página de reservas

Sí. Reserve directamente en nuestra web. Los datos de la tarjeta no se cargarán online. Pague con su tarjeta de viaje nacional al llegar.
Página de consulta de establecimientos asociados a la tarjeta de viaje nacional:Haga clic para consultar
Página de reservas de la web oficial: Haga clic para ir a la página de reservas

Según el contrato estándar de la Comisión de Protección al Consumidor del Yuan Ejecutivo, la política de reembolso del importe total prepagado o autorizado con tarjeta (precio total de la habitación) en 3 días es:
1. Cancelación con 3 o más días de antelación: gratuita.
2. Cancelación con 1 o 2 días de antelación: se cobra el 50% del total.
3. En caso de cancelación el mismo día o no presentarse (No Show), se cobrará el 100% del importe total de la habitación.
4. Una vez realizado el check-in, no se permiten cancelaciones ni reembolsos.

Aviso: Si las fechas de la estancia incluyen el 29, 30, 31 de diciembre y los días 1, 2 y 3 del Año Nuevo Lunar, se pre-cobrará o pre-autorizará el 'importe total de la habitación'. En caso de cancelación, el depósito no será reembolsado, pero podrá utilizarse en el plazo de un año.

La hora de check-in es a las 15:00. Si llega antes, puede guardar su equipaje gratis o solicitar un check-in anticipado con coste adicional. El check-out es a las 11:00. Si necesita más tiempo, podemos ser flexibles. El check-in anticipado o check-out tardío tiene un coste de 200元 por hora. Avísenos con antelación si necesita más tiempo.

Puede hacer el check-in las 24 horas. Si llega muy tarde, avísenos con antelación para que podamos organizarlo todo y facilitar su entrada.

Todas nuestras habitaciones disponen de baño privado.

Todas las habitaciones cuentan con secadores de pelo profesionales de gran potencia. Haga clic para ver el modelo del secador.

Ofrecemos espejos de maquillaje LED profesionales que simulan luz natural para un maquillaje perfecto. Son de uso gratuito, pero con unidades limitadas. Contacte con nosotros tras su reserva para solicitar uno.

Para facilitar la estancia de padres con bebés, ofrecemos cunas (para menores de 2 años y en habitaciones con espacio suficiente), bañeras y esterilizadores de biberones de uso gratuito. Dada la disponibilidad limitada, reserve con antelación.

No, el agua caliente está disponible las 24 horas para que disfrute de una ducha cómoda en cualquier momento.

No disponemos de lavadora. Hay lavanderías de autoservicio cerca del hotel que puede utilizar.

La consigna del hotel está abierta 24 horas. Puede guardar su equipaje al llegar temprano o después del check-out. El almacenamiento nocturno tiene un coste de 50/día.

Todas las habitaciones incluyen toallas grandes y medianas, champú y gel, zapatillas de papel, agua embotellada, café, bolsitas de té y zapatillas.
※Aviso: Normativa de la Agencia de Protección Ambiental:
A partir del 1 de noviembre de 2024, según la normativa, no se ofrecerán artículos de aseo desechables gratuitos (cepillos de dientes, peines, maquinillas, gorros de ducha, etc.). Cada artículo tendrá un coste de 5-10元 y podrá adquirirse si se necesita.
En el vestíbulo de la 1ª planta hay un dispensador de agua fría, templada y caliente de uso gratuito.

No ofrecemos desayuno. Hay muchas opciones de cafeterías y restaurantes cercanos para desayunar.

A 10 minutos a pie de la estación de MRT Yong'an Market.

El aparcamiento es gratuito, pero limitado y requiere reserva previa. Altura máxima del vehículo: 170 cm, longitud: 480 cm. A 3 minutos a pie hay un aparcamiento de pago en el Parque Jiahe, con un coste máximo diario de solo 150元.

Sí, el hotel dispone de plazas de aparcamiento en superficie para motocicletas de gran cilindrada, pero son limitadas y requieren reserva previa.

Las bicicletas sin embalar no pueden entrar en la habitación. Para bicicletas sin embalar, el hotel las guardará en un espacio interior seguro.

Aproximadamente 5-7 minutos a pie.

No. 331, Sección 1, Zhongshan Rd., Distrito de Yonghe, Nueva Taipéi

Los pagos en efectivo y con tarjeta de crédito en el hotel incluyen factura. Si lo necesita, podemos añadir el número de identificación fiscal (para reservas pagadas en otras plataformas como Expedia o Agoda, el hotel no puede emitir factura; solicítela a la plataforma).

Los objetos perdidos se guardan solo una semana. Si desea confirmar si hemos encontrado algo, envíenos un correo electrónico con una descripción detallada del objeto y el lugar donde pudo perderlo.

Si encontramos su objeto, podemos enviárselo a la dirección indicada. El coste será el envío más una tarifa de servicio de 100 a 300. Le pediremos su tarjeta de crédito para el cargo.

Llámenos +886 (2) 3233-0100 (Haga clic para llamar) O Envíenos un correo electrónico