FAQs

Vous recevrez un e-mail de confirmation sous 10 minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.

Vérifiez la durée minimale de séjour. Si aucune restriction, la chambre est déjà réservée.

La carte est une garantie, aucun débit. Le paiement s'effectue sur place (espèces ou carte).

Pour un acompte par virement, contactez-nous via Line pour réserver.(Cliquez pour ajouter notre Line officiel)。
Pour un acompte par carte de crédit, réservez directement sur notre site officiel.(Cliquez pour accéder à la page de réservation)。
Pour une réservation le jour même, appelez-nous pour vérifier la disponibilité et réserver.

Pour toute autre question, contactez-nous par téléphone.

Les chambres doubles ne peuvent pas accueillir de lit supplémentaire (espace limité). Optez pour une chambre triple.

Contactez-nous (e-mail ou téléphone) pour les tarifs de groupe.

Oui, réservez via notre Line officiel et effectuez le virement bancaire sous trois jours.
ID Line officiel : @767qxsak (Cliquez pour ajouter)

Séjour de plus de 30 jours : 20% de réduction. Sélectionnez vos dates sur notre site, la remise s'appliquera automatiquement.
Cliquez pour accéder à la page de réservation

Oui. Réservez sur notre site. La carte ne sera pas débitée en ligne. Le paiement par carte de voyage nationale s'effectuera à votre arrivée.
Page de recherche des partenaires carte de voyage nationale :Cliquez pour consulter
Page de réservation du site officiel : Cliquez pour accéder à la page de réservation

Selon le contrat type de la Commission de protection des consommateurs, le remboursement proportionnel du montant total prépayé (ou de l'autorisation de débit par carte) dans les 3 jours est le suivant :
1. Annulation gratuite si notifiée 3 jours ou plus à l'avance.
2. Annulation notifiée 2 ou 1 jour(s) avant : 50% du montant total de la chambre sera facturé.
3. Annulation le jour même ou non-présentation (No Show) : 100% du tarif de la chambre sera facturé.
4. Après l'enregistrement, aucune annulation ni remboursement n'est possible.

Attention : Pour les séjours incluant les 29, 30, 31 décembre et les 1er, 2e, 3e jours du Nouvel An lunaire, le montant total de la chambre sera prélevé ou pré-autorisé. En cas d'annulation, l'acompte n'est pas remboursable mais peut être reporté pour une utilisation dans l'année.

L'enregistrement est à 15h00. En cas d'arrivée anticipée, déposez gratuitement vos bagages ou optez pour un enregistrement anticipé payant. Le départ est à 11h00. Si vous souhaitez prolonger, nous pouvons nous adapter. L'enregistrement anticipé ou le départ tardif coûte 200 NT$ par heure. Pour une durée plus longue, veuillez nous prévenir.

L'enregistrement est possible 24h/24. En cas d'arrivée tardive, veuillez nous prévenir pour que nous puissions organiser votre accueil.

Toutes nos chambres sont équipées d'une salle de bain privée.

Toutes les chambres disposent d'un sèche-cheveux professionnel haute performance. Cliquez pour voir le modèle du sèche-cheveux.

Nous proposons des miroirs de maquillage de table LED professionnels simulant la lumière naturelle pour une application parfaite. Utilisation gratuite, mais les quantités étant limitées, veuillez nous contacter dès votre réservation pour en réserver un.

Pour faciliter le séjour des parents avec bébés, nous proposons gratuitement des lits bébé (pour les moins de 2 ans et dans les chambres spacieuses), des baignoires bébé et des stérilisateurs de biberons. Les quantités étant limitées, veuillez réserver à l'avance.

Non, l'eau chaude est disponible 24h/24 pour une douche confortable à toute heure.

Nous ne fournissons pas de machine à laver. Des laveries automatiques sont disponibles à proximité de l'hôtel.

Notre bagagerie est ouverte 24h/24. Vous pouvez y déposer vos bagages avant l'enregistrement ou après le départ. Le stockage de nuit est facturé 50 NT$ par jour.

Toutes les chambres incluent : grandes et moyennes serviettes, shampoing, gel douche, chaussons en papier, eau en bouteille, café, sachets de thé et chaussons.
※Attention : Selon la réglementation de l'Agence de Protection de l'Environnement :
À partir du 1er novembre 2024, conformément à la réglementation, les articles de toilette jetables (brosses à dents, peignes, rasoirs, bonnets de douche, etc.) ne seront plus fournis gratuitement. Chaque article coûte 5 à 10 NT$ et peut être acheté en supplément si nécessaire.
Un distributeur d'eau chaude, tiède et froide est disponible gratuitement dans le hall au 1er étage.

Nous ne proposons pas de petit-déjeuner. De nombreux restaurants pour le petit-déjeuner sont disponibles à proximité de l'hôtel.

À 10 minutes à pied de la station de MRT Yong'an Market.

Le parking est gratuit mais les places sont limitées et nécessitent une réservation. Hauteur max. 170 cm, longueur max. 480 cm. Un parking payant est disponible au parc Jiahe, à 3 minutes à pied, avec un plafond journalier de 150 NT$.

Oui, l'hôtel dispose de places de parking au sol pour motos lourdes, mais les places sont limitées et nécessitent une réservation.

Les vélos non démontés et non emballés ne peuvent pas être introduits dans la chambre. Pour les vélos non emballés, l'hôtel les garera dans un espace intérieur sécurisé.

Environ 5 à 7 minutes à pied.

331, section 1, Zhongshan Road, Yonghe, Nouveau Taipei

Les paiements en espèces ou par carte de crédit sur place donnent droit à une facture, avec numéro d'identification fiscale si nécessaire (pour les réservations effectuées via d'autres plateformes comme Expedia ou Agoda, l'hôtel ne peut pas émettre de facture ; veuillez la demander directement à la plateforme).

Les objets trouvés sont conservés une semaine seulement. Pour vérifier si votre objet a été retrouvé, veuillez nous envoyer un e-mail avec une description détaillée de son apparence et du lieu de perte probable.

Si l'objet perdu est retrouvé, nous pouvons l'envoyer à l'adresse de votre choix. Les frais s'élèvent aux coûts d'expédition, plus des frais de service de 100 à 300 NT$. Nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit pour le prélèvement.

Appelez-nous +886 (2) 3233-0100 (Cliquez pour appeler) Ou Écrivez-nous