FAQ

Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan dalam 10 menit. Jika tidak menerima, periksa folder spam.

Pastikan tidak ada batasan jumlah malam menginap minimum. Jika tidak ada, berarti kamar sudah dipesan.

Nomor kartu kredit hanya untuk jaminan, tidak ada biaya yang dikenakan. Pembayaran utama adalah tunai atau kartu di tempat.

Untuk pembayaran deposit via transfer bank, hubungi kami melalui Line untuk pemesanan.(Klik untuk bergabung dengan Line resmi kami)。
Untuk pembayaran deposit via kartu kredit, silakan pesan langsung di situs web kami.(Klik untuk menuju halaman pemesanan)。
Untuk pemesanan 'check-in hari yang sama', silakan telepon langsung untuk menanyakan dan kami akan memesankan kamar untuk Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami kapan saja.

Beberapa kamar double bisa ditambah orang, silakan lihatTipe kamar。

Silakan hubungi kami via email, Line, atau telepon untuk diskon grup.

Pemesanan tanpa kartu kredit bisa dilakukan. Silakan pesan melalui Line resmi kami dan selesaikan transfer bank dalam tiga hari.
ID Line Resmi:@885hstlx (klik untuk bergabung)

Kami menawarkan diskon sewa jangka panjang untuk menginap 30 hari atau lebih. Pilih tanggal menginap di halaman pemesanan situs web resmi kami, harga kamar akan otomatis didiskon untuk lebih dari 30 hari.
Klik untuk ke halaman pemesanan

Ya. Pesan langsung di halaman pemesanan situs web resmi kami. Data kartu kredit yang dimasukkan saat pemesanan tidak akan langsung ditagih secara online. Anda bisa membayar dengan Kartu Perjalanan Nasional saat tiba.
Halaman pencarian toko afiliasi Kartu Perjalanan Nasional hotel kami:Klik untuk mencari
Halaman pemesanan situs web resmi: Klik untuk ke halaman pemesanan

Berdasarkan kontrak standar Komite Perlindungan Konsumen Yuan Eksekutif, untuk pemesanan yang telah dibayar penuh atau diotorisasi kartu kredit, pengembalian dana proporsional akan diberikan dalam 3 hari:
1. Pembatalan 3 hari atau lebih sebelumnya, gratis.
2. Pembatalan 2 atau 1 hari sebelumnya, dikenakan 50% dari total harga kamar.
3. Pembatalan pada hari yang sama atau tidak datang (No Show), dikenakan 100% dari total harga kamar.
4. Tidak ada pembatalan atau pengembalian dana setelah check-in.

Catatan: Jika tanggal menginap termasuk 29, 30, 31 Desember, serta hari pertama, kedua, atau ketiga Tahun Baru Imlek, "harga kamar penuh" akan dibayar di muka atau diotorisasi. Jika ada pembatalan, uang muka tidak akan dikembalikan, tetapi dapat digunakan dalam waktu satu tahun.

Waktu check-in kami pukul 15:00. Jika Anda tiba lebih awal, jangan khawatir, Anda bisa menitipkan bagasi gratis. Kami juga menyediakan layanan check-in awal berbayar kapan saja. Waktu check-out pukul 11:00. Jika butuh waktu lebih, kami bisa atur fleksibel sesuai situasi Anda. Check-in awal atau check-out terlambat dikenakan biaya tambahan 200 per jam. Jika butuh waktu lebih lama, beritahu kami sebelumnya, kami akan berusaha memenuhi kebutuhan Anda.

Kami melayani check-in 24 jam. Jika Anda tiba sangat larut malam, mohon beritahu kami sebelumnya. Kami akan mengatur semuanya agar check-in Anda lancar.

Semua kamar kami, kecuali tipe asrama, dilengkapi kamar mandi pribadi.

Semua kamar, kecuali tipe asrama, dilengkapi pengering rambut profesional bertenaga tinggi. Klik untuk melihat model pengering rambut.

Kami menyediakan cermin rias meja LED profesional yang mensimulasikan cahaya alami, memastikan riasan Anda tampak dengan warna dan kecerahan yang tepat! Gratis, namun karena jumlah terbatas, harap hubungi kami segera setelah pemesanan untuk reservasi.

Untuk memudahkan orang tua dengan bayi, kami menyediakan boks bayi (hanya untuk bayi di bawah 2 tahun dan kamar yang cukup luas), bak mandi bayi, serta sterilisator botol gratis. Karena jumlah terbatas, mohon pesan terlebih dahulu.

Tidak, air panas tersedia 24 jam, jadi Anda bisa mandi air hangat nyaman kapan saja!

Kami tidak menyediakan mesin cuci. Ada binatu koin di dekat hotel yang bisa Anda gunakan.

Ruang bagasi hotel buka 24 jam. Anda bisa menitipkan bagasi sendiri, baik saat tiba lebih awal atau setelah check-out. Penitipan bagasi semalam dikenakan biaya 50 per hari.

Semua kamar, kecuali asrama, dilengkapi handuk mandi besar/sedang, sampo, sabun, sandal kertas, air mineral, kopi/teh, dan sandal.
※Catatan: Peraturan Badan Perlindungan Lingkungan:
Mulai 1 November 2024, sesuai peraturan, perlengkapan sekali pakai seperti sikat gigi, sisir, pisau cukur, dan penutup kepala mandi tidak lagi disediakan gratis. Setiap item berharga NT$5-10 dan dapat dibeli jika diperlukan.

Kami tidak menyediakan sarapan. Banyak pilihan tempat sarapan di sekitar hotel, silakan manfaatkan.

Hotel memiliki tempat parkir terbatas, siapa cepat dia dapat, tidak ada reservasi.

Sepeda yang belum dibongkar/dikemas tidak dapat dibawa ke kamar. Untuk sepeda yang tidak dikemas, hotel akan mengatur tempat parkir di area dalam ruangan hotel untuk menjamin keamanannya.

No. 165, Jalan Chenggong, Distrik Pusat, Kota Taichung

Tamu di bawah 18 tahun yang menginap atau beristirahat antara pukul 00:00 hingga 05:00 harus memenuhi salah satu syarat berikut:

• Didampingi kerabat atau teman dewasa; atau
• Menunjukkan surat persetujuan orang tua/wali; atau
• Memiliki alasan sah dan memberikan dokumen pendukung terkait.

Alasan sah meliputi, namun tidak terbatas pada:

1. Mengikuti ujian (wajib menunjukkan kartu ujian)
2. Mengikuti kompetisi atau seleksi (wajib menunjukkan bukti terkait)
3. Wisatawan asing berkunjung ke Taiwan (wajib menunjukkan paspor)
4. Magang (wajib menunjukkan bukti terkait)

Jika waktu menginap/istirahat di luar pukul 00:00 hingga 05:00, batasan di atas tidak berlaku. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami via Line.

Pembayaran tunai dan kartu kredit di tempat akan mendapatkan faktur. Jika diperlukan, nomor identifikasi pajak juga dapat diterbitkan (untuk pesanan yang dibayar melalui platform lain, seperti Expedia dan Agoda, hotel tidak dapat menerbitkan faktur; mohon minta langsung dari platform pemesanan).

Barang hilang yang kami temukan hanya akan disimpan selama satu minggu. Mohon maaf. Jika ingin memastikan kembali apakah barang Anda ditemukan, silakan email kami dengan deskripsi detail tampilan barang dan kemungkinan lokasi hilangnya.

Jika barang hilang ditemukan, dapat dikirimkan ke alamat yang Anda tentukan. Biayanya adalah ongkos kirim ditambah biaya layanan NT$100-300. Anda akan diminta memberikan nomor kartu kredit untuk pembayaran.

Telepon kami +886 (4) 2223-5000 (Klik untuk menelepon) Atau Kirim email kepada kami