FAQ

Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan dalam 10 menit. Jika sudah diterima, berarti pemesanan selesai. Jika belum, periksa folder spam Anda.

Harap periksa apakah ada batasan jumlah malam menginap minimum. Jika tidak ada batasan, berarti tipe kamar tersebut sudah dipesan.

Nomor kartu kredit hanya untuk jaminan saat pemesanan, tidak ada biaya yang akan dikenakan. Pembayaran utama adalah tunai atau kartu di lokasi.

Jika Anda ingin membayar deposit melalui transfer bank, silakan hubungi kami melalui pesan Line untuk pemesanan(Klik untuk bergabung dengan Line resmi kami)。
Jika Anda ingin membayar deposit menggunakan kartu kredit, silakan langsung memesan di situs web resmi kami(Klik untuk menuju halaman pemesanan)。
Jika Anda ingin memesan untuk check-in hari yang sama, Anda bisa langsung menelepon untuk menanyakan dan kami akan memesankan kamar untuk Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami kapan saja.

Kamar double tidak bisa tambah ranjang karena keterbatasan ruang.

Silakan email atau telepon untuk diskon grup.

Bisa pesan tanpa kartu kredit. Pesan via Line resmi kami, selesaikan transfer dalam 3 hari.
ID Line Resmi:@928wktei (Klik untuk bergabung)

Menginap 30+ hari diskon 20%. Pilih tanggal di halaman pemesanan situs resmi kami, harga akan otomatis diskon untuk 30+ hari.
Klik untuk ke halaman pemesanan.

Bisa. Pesan langsung di halaman pemesanan situs resmi kami. Data kartu kredit saat pemesanan tidak akan langsung ditagih online. Bayar pakai kartu perjalanan domestik saat tiba.
Halaman pencarian merchant afiliasi kartu perjalanan domestik hotel kami:Klik untuk mencari
Halaman pemesanan situs resmi: Klik untuk ke halaman pemesanan.

Berdasarkan kontrak standar Komite Perlindungan Konsumen Yuan Eksekutif, untuk pemesanan dengan "total tarif kamar dibayar di muka (tarif penuh)" atau "otorisasi hotel untuk menagih kartu kredit (tarif penuh)", pengembalian dana proporsional dari total tarif kamar yang disepakati akan diberikan dalam 3 hari:
1. Pembatalan 3 hari sebelumnya, gratis.
2. Pembatalan 2 atau 1 hari sebelumnya, dikenakan 50% dari total tarif kamar.
3. Pembatalan di hari yang sama atau tidak datang (No Show), dikenakan 100% dari total tarif kamar.
4. Tidak bisa batal atau pengembalian dana setelah check-in.

Catatan: Jika tanggal menginap termasuk 29, 30, 31 Desember, serta hari pertama, kedua, ketiga Tahun Baru Imlek, "tarif kamar penuh" akan dibayar di muka atau diotorisasi. Jika batal, uang muka tidak dikembalikan, tapi bisa ditunda untuk dipakai dalam setahun.

Waktu check-in kami jam 3 sore. Jika tiba lebih awal, jangan khawatir, Anda bisa titip bagasi gratis. Kami juga menyediakan layanan check-in awal berbayar kapan saja. Waktu check-out jam 11 pagi. Jika butuh waktu lebih, kami bisa atur fleksibel. Check-in awal atau check-out telat hanya NT$200 per jam. Jika butuh lebih lama, beritahu kami sebelumnya, kami akan penuhi kebutuhan Anda.

Kami melayani check-in 24 jam. Jika tiba sangat larut malam, mohon beritahu kami sebelumnya, kami akan siapkan segalanya agar Anda bisa check-in dengan mudah.

Semua kamar kami dilengkapi kamar mandi pribadi.

Semua kamar dilengkapi pengering rambut profesional bertenaga besar. Klik untuk melihat model pengering rambut.

Kami menyediakan cermin rias meja LED profesional yang mensimulasikan cahaya alami, memastikan riasan Anda tampil dengan warna dan kecerahan yang tepat, memudahkan Anda merias wajah! Gratis, tapi karena jumlah terbatas, silakan hubungi kami segera setelah pemesanan untuk reservasi.

Agar orang tua bepergian dengan bayi lebih mudah, kami menyediakan ranjang bayi (hanya untuk bayi di bawah 2 tahun dan kamar dengan ruang cukup), bak mandi bayi, serta sterilizer botol gratis. Karena jumlah terbatas, mohon pesan terlebih dahulu.

Tidak, air panas tersedia 24 jam, jadi Anda bisa mandi air hangat nyaman kapan saja tiba!

Kami tidak menyediakan mesin cuci. Ada laundry koin di dekat hotel yang bisa Anda gunakan.

Ruang penitipan bagasi hotel buka 24 jam. Anda dapat menitipkan bagasi sendiri, baik saat tiba lebih awal maupun setelah check-out. Penitipan bagasi semalam dikenakan biaya 50/hari.

Semua tipe kamar dilengkapi handuk mandi besar, handuk mandi sedang, sampo, sabun mandi, sandal kertas, air minum kemasan, kopi, teh celup, dan sandal.
※Perhatian: Sesuai peraturan Badan Perlindungan Lingkungan:
Mulai 1 November 2024, untuk mematuhi peraturan, perlengkapan mandi sekali pakai tidak akan disediakan gratis, termasuk sikat gigi, sisir, pisau cukur, topi mandi, dan perlengkapan kebersihan pribadi lainnya. Setiap item berharga 5-10 yuan. Jika diperlukan, dapat dibeli dengan biaya tambahan.
Dispenser air panas, hangat, dan dingin tersedia gratis di lobi lantai 1.

Kami tidak menyediakan sarapan. Ada banyak pilihan tempat sarapan di sekitar hotel yang bisa Anda manfaatkan.

2 menit jalan kaki dari Stasiun MRT Taichung Wenxin Zhongqing.

Tempat parkir gratis. Jika ada tempat kosong, bisa langsung parkir, tidak bisa reservasi. Atau ada tempat parkir gratis di pinggir jalan depan hotel.

Ya, hotel hanya menyediakan tempat parkir gratis dalam jumlah terbatas dengan sistem siapa cepat dia dapat.

Sepeda yang belum dibongkar/dikemas tidak dapat dibawa ke kamar. Untuk sepeda yang tidak dikemas, hotel akan mengatur tempat parkir di dalam ruangan hotel untuk memastikan keamanannya.

Sekitar 2 menit jalan kaki.

No. 312, Bagian 2, Jalan Huamei, Distrik Utara, Kota Taichung

Tamu di bawah 18 tahun yang menginap atau beristirahat antara pukul 00:00 hingga 05:00 harus memenuhi salah satu syarat berikut:

• Didampingi oleh kerabat/teman dewasa; atau
• Menunjukkan surat persetujuan orang tua/wali; atau
• Memiliki alasan yang sah dan menyediakan dokumen pendukung terkait.

Alasan yang sah termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Mengikuti ujian (harus menunjukkan kartu ujian)
2. Mengikuti kompetisi atau seleksi (harus menunjukkan bukti terkait)
3. Wisatawan asing yang berkunjung ke Taiwan (harus menunjukkan paspor)
4. Magang (harus menunjukkan bukti terkait)

Jika waktu menginap/istirahat di luar pukul 00:00 hingga 05:00, tidak berlaku batasan di atas. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami via Line.

Pembayaran tunai dan kartu kredit di tempat akan mendapatkan faktur. Jika diperlukan, nomor identifikasi pajak juga dapat diterbitkan (untuk pesanan yang dibayar melalui platform lain seperti Expedia dan Agoda, hotel tidak dapat menerbitkan faktur, harap minta langsung dari platform pemesanan).

Barang hilang yang kami temukan hanya akan disimpan selama satu minggu. Mohon maaf. Jika ingin memastikan kembali, silakan kirim email kepada kami dengan deskripsi detail barang dan perkiraan lokasi hilangnya.

Jika barang hilang ditemukan, kami dapat mengirimkannya ke alamat yang Anda tentukan. Biayanya adalah ongkos kirim ditambah biaya layanan sebesar 100-300. Kami akan meminta nomor kartu kredit Anda untuk pemotongan biaya.

Hubungi kami +886 (4) 2293-7000 (klik untuk menelepon) atau kirim email kepada kami