Come faccio a sapere se la mia prenotazione della camera è andata a buon fine?

Riceverai un'email di conferma della prenotazione entro 10 minuti. Una volta ricevuta, la prenotazione sarà completata. Se non la ricevi, controlla la cartella spam/posta indesiderata.

Perché non posso selezionare la tipologia di camera desiderata quando prenoto una camera sul sito ufficiale?

Si prega di verificare se è previsto un soggiorno minimo. In caso contrario, significa che la tipologia di camera è già stata prenotata.

La carta di credito che ho inserito al momento della prenotazione sul sito ufficiale verrà addebitata?

Il numero della carta di credito utilizzato per la prenotazione serve esclusivamente a scopo di garanzia e non comporterà alcun addebito. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti o con carta direttamente in loco.

Potete chiamarci o inviarci un messaggio su Line per prenotare una camera?

Se desideri versare l'acconto tramite bonifico bancario, ti preghiamo di contattarci tramite messaggio su Line.(Clicca per unirti al nostro account Line ufficiale)。
Se desiderate pagare l'acconto con carta di credito, vi preghiamo di prenotare direttamente tramite il nostro sito web.(Clicca per andare alla pagina di prenotazione)。
Se desiderate prenotare una camera con check-in in giornata, potete chiamare direttamente per informazioni e provvederemo a riservarvi la stanza.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci telefonicamente.

È possibile aggiungere un letto supplementare a una camera matrimoniale?

A causa di limitazioni di spazio, non possiamo aggiungere un letto supplementare alle nostre camere matrimoniali. Consigliamo di prenotare invece una delle nostre camere triple.

Sono previsti sconti per gruppi per l'alloggio?

Per informazioni su sconti per gruppi, si prega di contattarci via e-mail o telefono.

Posso prenotare una stanza senza carta di credito?

È possibile effettuare una prenotazione anche senza carta di credito. Basta effettuare la prenotazione tramite il nostro account Line ufficiale e completare il pagamento entro tre giorni.
ID ufficiale di Line: @767qxsak (Clicca per unirti)

Avete opzioni di affitto a breve termine?

Offriamo uno sconto del 20% sulle tariffe delle camere per soggiorni di 30 giorni o più. Puoi selezionare le date desiderate sulla pagina di prenotazione del nostro sito web ufficiale e lo sconto verrà applicato automaticamente per soggiorni superiori a 30 giorni.
Clicca per andare alla pagina di prenotazione

Posso utilizzare la mia carta China Travel Service?

Sì. Si prega di prenotare direttamente sulla pagina di prenotazione del nostro sito web ufficiale. I dati della carta di credito inseriti al momento della prenotazione non verranno utilizzati per il pagamento online. Potrete utilizzare la vostra China Travel Card per pagare all'arrivo.
Questa pagina elenca i negozi autorizzati presenti sul sito web della nostra agenzia di viaggi:Fai clic per andare alla query
Pagina ufficiale di prenotazione sul sito web: Clicca per andare alla pagina di prenotazione

Vorrei cancellare la mia prenotazione. Posso ottenere un rimborso?

Secondo il contratto standardizzato emesso dalla Commissione per la Tutela dei Consumatori dello Yuan Esecutivo, l'importo totale prepagato della camera (prezzo pieno) o il diritto di autorizzare l'hotel ad addebitare l'intero importo sulla carta di credito del cliente al momento della prenotazione saranno rimborsati proporzionalmente entro 3 giorni.
1. Se ci comunichi la tua intenzione di cancellare con 3 giorni di anticipo, puoi cancellare gratuitamente.
2. Se ci comunicherete la disdetta del contratto con 2 o 1 giorno di anticipo, vi addebiteremo il 50% del prezzo totale dell'immobile.
3. In caso di cancellazione comunicata il giorno stesso o in assenza di preavviso (mancata presentazione), verrà addebitato il 100% del prezzo totale della casa.
4. Le tariffe delle camere non possono essere cancellate o rimborsate dopo il check-in.

Nota: se le date della prenotazione includono il 29, 30, 31 dicembre e il primo, secondo o terzo giorno del Capodanno lunare, verrà richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo della caparra. La caparra non è rimborsabile in caso di cancellazione, ma può essere utilizzata entro un anno dalla data di prenotazione.

Posso effettuare il check-in prima se arrivo in anticipo?

Il check-in è previsto per le 15:00, ma se arrivate prima non preoccupatevi, potete lasciare i vostri bagagli gratuitamente. Offriamo anche un servizio di check-in anticipato a pagamento, per garantirvi un soggiorno senza problemi. Il check-out è previsto per le 11:00, ma se avete bisogno di più tempo, nessun problema, possiamo organizzarlo in modo flessibile in base alle vostre esigenze. Il check-in anticipato o il check-out posticipato prevedono un supplemento di soli 200 RMB all'ora. Se necessitate di più tempo, vi preghiamo di informarci in anticipo e faremo del nostro meglio per venire incontro alle vostre esigenze.

E se arrivassi in hotel a notte fonda?

Il check-in è disponibile 24 ore su 24. Se arrivate a tarda notte, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo e organizzeremo tutto per consentirvi di effettuare il check-in in tutta comodità.

La camera dispone di un bagno?

Tutte le nostre camere sono dotate di bagno privato.

C'è un asciugacapelli in camera?

Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli professionali ad alta potenza. Clicca per visualizzare il modello dell'asciugacapelli

C'è uno specchio per il trucco sul tavolo in camera?

Offriamo specchi da trucco professionali a LED che simulano la luce naturale, garantendo che il trucco mostri i colori e le tonalità corrette per un'applicazione più uniforme! L'utilizzo è gratuito; si prega di contattarci immediatamente dopo la prenotazione per riservare il proprio posto, data la disponibilità limitata.

Posso prendere in prestito la loro culla, la vaschetta per il bagnetto e lo sterilizzatore per biberon?

Per agevolare i genitori che viaggiano con neonati, offriamo gratuitamente culle (per bambini di età inferiore a 2 anni, nelle camere con spazio sufficiente), vaschette per il bagnetto e sterilizzatori per biberon. Si prega di prenotare in anticipo poiché la disponibilità è limitata.

È disponibile acqua calda durante orari limitati?

No, l'acqua calda è disponibile 24 ore su 24, quindi potrete fare una comoda doccia calda a qualsiasi ora del vostro arrivo!

Possiedo una lavatrice per lavare i vestiti?

Non forniamo lavatrici, ma nelle vicinanze ci sono lavanderie a gettoni che potete utilizzare.

Posso lasciare qui i miei bagagli?

Il deposito bagagli dell'hotel è aperto 24 ore su 24. È possibile lasciare i propri bagagli a proprie spese sia in caso di arrivo anticipato che di partenza. Il deposito bagagli notturno prevede un supplemento di 50 euro al giorno.

Fornite asciugamani, spazzolini da denti e pantofole?

Tutte le tipologie di camera includono un asciugamano grande, un asciugamano medio, shampoo e bagnoschiuma, pantofole di carta, acqua in bottiglia, bustine di caffè e tè e pantofole.
※Nota: Normative dell'Agenzia per la Protezione Ambientale:
A partire dal 1° novembre 2024, per ottemperare alle normative vigenti, i prodotti monouso da viaggio, inclusi articoli per l'igiene personale come spazzolini da denti, pettini, rasoi e cuffie per la doccia, non saranno più forniti gratuitamente. Ogni articolo ha un costo di 5-10 yuan e può essere acquistato separatamente, se necessario.
Nella hall al primo piano sono disponibili distributori di acqua calda, fredda e refrigerata, il cui utilizzo è gratuito.

La colazione è inclusa?

La colazione non è inclusa, ma nelle vicinanze ci sono molte opzioni per fare colazione, quindi sentitevi liberi di approfittarne.

A quale stazione della metropolitana (MRT) è più vicino l'hotel Yonghe Fuyi?

Si trova a 10 minuti a piedi dalla stazione MRT di Yong-An Market.

Il parcheggio dispone di un parcheggio annesso? Oppure ci sono altri parcheggi nelle vicinanze?

Il parcheggio è gratuito, ma i posti sono limitati ed è necessaria la prenotazione. L'altezza massima consentita per i veicoli è di 170 cm. Presso il Parco Jiahe, a 3 minuti a piedi, è presente un parcheggio a pagamento con una tariffa massima giornaliera di NT$150.

È possibile parcheggiare motociclette di peso elevato?

Sì, l'hotel dispone di un parcheggio esterno per motociclette, ma i posti sono limitati ed è necessaria la prenotazione.

Posso parcheggiare la bicicletta in camera?

Le biciclette non imballate non possono essere portate in camera. Per le biciclette non imballate, l'hotel provvederà a parcheggiarle in un'area interna per la vostra sicurezza.

Quanto tempo ci vuole per raggiungere a piedi il mercato notturno di Lehua dall'hotel Fu Yi?

Ci vogliono circa 5-7 minuti a piedi.

Qual è l'indirizzo dell'hotel Yonghe Fuyi?

N. 331, Sezione 1, Via Zhongshan, Distretto di Yonghe, Nuova Taipei

Ai minori di 18 anni è consentito pernottare o riposare?

Posso ricevere una fattura con un numero di serie univoco per il costo della camera?

Per i pagamenti in contanti e con carta di credito effettuati in loco, verrà rilasciata una fattura. Su richiesta, è possibile ottenere anche un numero di serie univoco. (Per gli ordini pagati tramite altre piattaforme, come Expedia e Agoda, l'hotel non può emettere fatture. Si prega di richiederle direttamente alla piattaforma di prenotazione.)

Posso ancora trovare le cose che ho dimenticato di prendere quando ho fatto il check-in il mese scorso?

Conserveremo gli oggetti smarriti solo per una settimana. Ci scusiamo, ma se desiderate avere conferma del ritrovamento dell'oggetto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail descrivendone dettagliatamente l'aspetto e il luogo in cui potrebbe essere stato smarrito.

Ho dimenticato le mie cose all'Hotel Fu Yi. Potete aiutarmi a spedirle al mio indirizzo?

Se l'oggetto smarrito viene ritrovato, può essere spedito all'indirizzo da te indicato. Il costo sarà pari alla spedizione più una commissione di servizio da 100 a 300, e ti verrà richiesto di fornire il numero della tua carta di credito per l'addebito.

Ci sono altre domande che vorresti porre?

Chiamaci +886 (2) 3233-0100 (Seleziona chiamata) O Inviaci una lettera