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FAQs
FAQ CATEGORY
予約について
予約完了の確認方法 +
ご予約後10分以内に確認メールをお送りします。メールが届きましたら予約完了です。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
公式サイトで希望の部屋タイプが選択できません。 +
最低宿泊日数の制限をご確認ください。制限がない場合は、その部屋タイプはすでに予約済みです。
公式サイトで予約時に入力したクレジットカード情報は請求されますか? +
予約時のクレジットカード情報は保証のためのみであり、料金は発生しません。お支払いは現地で現金またはクレジットカードで承ります。
電話またはLINEで予約できますか? +
「銀行振込」でデポジットをお支払いの場合、LINEメッセージでご予約ください。(公式LINEを追加する)。
「クレジットカード」でデポジットをお支払いの場合、公式サイトから直接ご予約ください。(予約ページへ移動する)。
「当日チェックイン」をご希望の場合は、直接お電話でお問い合わせいただければ、お部屋を確保いたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。
ツインルームにエキストラベッドは追加できますか? +
ツインルームはスペースの都合上、エキストラベッドの追加はできません。トリプルルームのご予約をおすすめします。
団体宿泊割引はありますか? +
団体割引についてはメールまたはお電話でお問い合わせください。
クレジットカードがなくても予約できますか? +
クレジットカードがなくてもご予約いただけます。公式LINEからご予約いただき、3日以内に銀行振込を完了してください。
公式LINE ID:@767qxsak (追加する)
短期月額プランはありますか? +
30日以上ご宿泊の場合、宿泊料金が20%割引になります。公式サイトの予約ページでご希望の日程を選択すると、30日を超えた時点で自動的に割引が適用されます。
予約ページへ移動する
国旅カードは利用できますか? +
はい、ご利用いただけます。公式サイトの予約ページから直接ご予約ください。予約時に入力するクレジットカード情報はオンライン決済には使用されず、ご到着後に国旅カードで決済いただけます。
当ホテルの国旅カード提携店検索ページ:検索ページへ移動する
公式サイト予約ページ:
予約ページへ移動する
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チェックインについて
予約をキャンセルしたいのですが、返金されますか? +
行政院消費者保護会の標準契約に基づき、ご予約時に「宿泊料金総額(全額)の前払い」または「ホテルによるクレジットカードからの宿泊料金総額(全額)引き落としの承認」があった場合、3日以内のキャンセルについては、前払いされた宿泊料金総額が以下の割合で返金されます:
1. 3日前までのキャンセルは無料です。
2. 2日前または1日前のキャンセルは、宿泊料金総額の50%を申し受けます。
3. 当日キャンセルまたは無断不泊の場合、宿泊料金総額の100%を申し受けます。
4. チェックイン後のキャンセルや返金はできません。
注意:12月29日、12月30日、12月31日、旧暦の1日、2日、3日を含むご宿泊の場合、宿泊料金全額を事前にお支払いいただきます。キャンセルされた場合、デポジットの返金はできませんが、1年以内であればご予約を延期できます。
早めに到着した場合、アーリーチェックインは可能ですか? +
チェックインは午後3時ですが、早めに到着されてもご安心ください。無料でお荷物をお預かりいたします。有料のアーリーチェックインも承っておりますので、お気軽にご利用ください。チェックアウトは午前11時ですが、もう少し時間が必要な場合は、お客様のご状況に合わせて柔軟に対応いたします。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは、1時間あたり追加料金200元でご利用いただけます。さらに時間が必要な場合は、事前にお知らせいただければ、ご要望にお応えできるよう最大限努めます。
夜遅くにホテルに到着する場合、どうすればよいですか? +
チェックインは24時間可能です。夜遅くにご到着の場合は、事前にお知らせいただければ、スムーズなチェックインのために手配いたします。
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設備・サービス
客室にバスルームはありますか? +
全室にバスルームを完備しております。
客室にヘアドライヤーはありますか? +
全室にプロ仕様の大風量ヘアドライヤーを完備しております。 ヘアドライヤーのモデルを見る
客室に卓上化粧鏡はありますか? +
プロ仕様のLED卓上化粧鏡をご用意しております。自然光を再現し、メイクの色や明暗を正確に映し出すため、メイクアップに便利です!無料でお使いいただけますが、数に限りがございますので、ご予約完了後すぐにご連絡ください。
ベビーベッド、ベビーバス、哺乳瓶消毒器は借りられますか? +
赤ちゃん連れのご家族が快適に過ごせるよう、ベビーベッド(2歳未満のお子様で、十分なスペースのある客室のみ)、ベビーバス、哺乳瓶消毒器を無料でご用意しております。数に限りがございますので、事前のご予約をお願いいたします。
お湯の供給時間に制限はありますか? +
いいえ、お湯は24時間供給しておりますので、いつでも快適なシャワーをお楽しみいただけます!
洗濯機はありますか? +
洗濯機はございませんが、ホテル近くにコインランドリーがございますので、そちらをご利用ください。
荷物を預けられますか? +
ホテル内の荷物預かり室は24時間開放しており、早めに到着された場合でもチェックアウト後でも、ご自身で荷物を預けることができます。宿泊を伴う荷物預かりには1日あたり50元の追加料金がかかります。
タオル、歯ブラシ、スリッパはありますか? +
全室にバスタオル、フェイスタオル、シャンプー&ボディソープ、紙スリッパ、ミネラルウォーター、コーヒー&ティーバッグ、スリッパをご用意しております。
※注意:環境保護署の規定により:
2024年11月1日より、法令遵守のため、歯ブラシ、くし、カミソリ、シャワーキャップなどの使い捨てアメニティは無料で提供されません。各品目5~10元で、ご希望の場合は別途ご購入いただけます。
1階ロビーに冷温水ディスペンサーがあり、無料でご利用いただけます。
朝食は提供していますか? +
朝食は提供しておりませんが、ホテル周辺には多くの朝食店がございますので、そちらをご利用ください。
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アクセス
永和Fooyee HotelはどのMRT駅に近いですか? +
MRT永安市場駅から徒歩10分です。
駐車場はありますか?または、近くに他の駐車場はありますか? +
駐車場は無料ですが、台数に限りがあるため事前予約が必要です。車両は高さ170cm、長さ480cmまでです。徒歩3分の場所に佳和公園有料駐車場があり、1日の最大料金は150元です。
大型バイクは駐車できますか? +
はい、ホテルには大型バイク用の平面駐車場がございますが、台数に限りがあるため事前予約が必要です。
自転車を部屋に持ち込めますか? +
分解・梱包されていない自転車は客室に持ち込めません。梱包されていない自転車は、ホテルが屋内の安全な場所に駐車を手配いたします。
Fooyee Hotelから楽華夜市まで歩いてどのくらいかかりますか? +
徒歩約5~7分です。
永和Fooyee Hotelの住所は? +
新北市永和区中山路一段331号
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その他
18歳未満の宿泊・休憩は可能ですか? +
18歳未満のお客様が深夜0時から午前5時の間に宿泊・休憩される場合、以下のいずれかの条件を満たす必要があります:
- 成人の親族・友人の同伴。
- 保護者/後見人の同意書を提示。
- 正当な理由があり、関連する証明書類を提示。
正当な理由(例:)
- 試験受験(受験票提示)
- 大会・選考会参加(関連証明書提示)
- 外国人観光客(パスポート提示)
- インターンシップ(関連証明書提示)
宿泊・休憩時間が深夜0時から午前5時以外の場合は、上記の制限は適用されません。ご不明な点はLineでお問い合わせください。
宿泊費の領収書と統一編号は発行できますか? +
現金・クレジットカード払いの場合、領収書と統一編号を発行します(ExpediaやAgodaなど他社サイト経由の予約は、ホテルでの領収書発行はできません。予約サイトへご請求ください)。
先月宿泊時の忘れ物はまだありますか? +
忘れ物の保管期間は1週間です。申し訳ございませんが、再度確認されたい場合は、品物の外観と紛失場所を詳しくEメールでお知らせください。
Fooyee Hotelに忘れ物をしました。自宅へ郵送してもらえますか? +
忘れ物が見つかった場合、ご指定の住所へ郵送いたします。送料と別途100〜300元のサービス料がかかります。クレジットカード情報をご提供いただき、決済させていただきます。
他にご不明な点は? +
お電話
+886 (2) 3233-0100 (タップして通話)
または
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