이중관 FAQ

FAQ

예약, 체크인, 시설, 교통 등 규정을 명확하게 분류하여 여행 전 안심하고 확인하세요.

QUESTION GUIDE

자주 묻는 질문을 미리 확인하여 편안한 체크인을 경험하세요.

카테고리5개 카테고리
질문29개 질문
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예약 관련

9개 질문
예약이 완료되었는지 어떻게 확인하나요?
예약 후 10분 이내에 확인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 받으시면 예약이 완료된 것입니다. 받지 못하셨다면 스팸함을 확인해주세요.
공식 웹사이트에서 원하는 객실 유형을 선택할 수 없는 이유는 무엇인가요?
최소 숙박일 제한이 있는지 확인해주세요. 제한이 없다면 해당 객실 유형은 이미 예약된 것입니다.
공식 웹사이트에서 예약 시 입력한 신용카드 번호로 요금이 청구되나요?
예약 시 신용카드 번호는 보증용이며, 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 결제는 현장에서 현금 또는 카드로 진행됩니다.
전화나 라인 메시지로 객실을 예약할 수 있나요?
「계좌 이체」로 보증금을 지불하시려면 라인 메시지로 예약 문의를 해주세요.(공식 라인 추가하기 클릭)
「신용카드」로 보증금을 지불하시려면 공식 웹사이트에서 직접 예약해주세요.(예약 페이지로 이동 클릭)
「당일 체크인」 숙소를 예약하시려면 전화로 문의하시면 객실을 예약해 드립니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 전화로 연락주세요.
더블룸에 추가 침대 설치가 가능한가요?
추가 침대 설치가 가능합니다.
단체 숙박 할인이 있나요?
단체 할인은 이메일이나 전화로 문의해주세요.
신용카드 없이도 예약 가능한가요?
신용카드 없이도 예약 가능합니다. 공식 Line을 통해 예약하시고, 3일 이내에 송금을 완료해주세요.
공식 Line ID: @128lugfd (클릭하여 추가)
단기 월별 숙박 플랜이 있나요?
30일 이상 장기 숙박 시 할인 혜택이 있습니다. 공식 웹사이트 예약 페이지에서 숙박 날짜를 선택하시면 30일 초과 시 자동으로 할인됩니다.
예약 페이지로 이동
국내 여행 카드 사용 가능한가요?
네, 가능합니다. 공식 웹사이트 예약 페이지에서 직접 예약해주세요. 예약 시 입력하는 신용카드 정보는 온라인으로 즉시 결제되지 않으며, 도착 후 국내 여행 카드로 결제하시면 됩니다.
Fooyee 호텔 국내 여행 카드 가맹점 조회 페이지:조회하러 가기
공식 웹사이트 예약 페이지: 예약 페이지로 이동

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체크인 관련 질문

3가지 질문
예약 취소 시 환불 가능한가요?
행정원 소비자보호위원회의 표준 계약에 따라, 예약 시 "총 객실 요금 선결제(전액)" 또는 "호텔 신용카드 전액 결제 권한 부여"의 경우, 선결제된 약정 총 객실 요금은 3일 이내에 비례하여 환불됩니다:
1. 3일 전까지 취소 통보 시, 무료 취소.
2. 2일 전, 1일 전 취소 통보 시, 총 객실 요금의 50% 부과.
3. 당일 취소 통보 또는 노쇼(No Show) 시, 총 객실 요금의 100% 부과.
4. 체크인 후에는 취소 또는 객실 요금 환불 불가.

주의: 숙박 날짜가 12월 29일, 12월 30일, 12월 31일 및 음력 1월 1일, 2일, 3일을 포함하는 경우, "전액 객실 요금"이 선결제 또는 사전 승인됩니다. 취소 시 보증금은 환불되지 않지만, 1년 이내로 연기하여 사용 가능합니다.
일찍 도착하면 조기 체크인 가능한가요?
체크인 시간은 오후 3시입니다. 일찍 도착하셔도 걱정 마세요. 무료로 짐을 보관해드리며, 유료 조기 체크인 서비스도 제공하여 편안하게 이용하실 수 있습니다. 체크아웃 시간은 오전 11시이지만, 추가 시간이 필요하시면 상황에 따라 유연하게 조정해드립니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 시간당 NT$200의 추가 요금이 부과됩니다. 더 긴 시간이 필요하시면 미리 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
밤늦게 호텔에 도착하면 어떻게 해야 하나요?
24시간 체크인 가능합니다. 밤늦게 도착하실 경우 미리 알려주시면 편안한 체크인을 위해 모든 준비를 해드리겠습니다.

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시설 및 서비스

9개 질문
객실 내에 욕실이 있나요?
모든 객실에 욕실이 구비되어 있습니다.
객실 내에 헤어드라이어가 있나요?
모든 객실에 전문가용 대용량 헤어드라이어가 비치되어 있습니다. 헤어드라이어 모델 확인하기
객실 내에 탁상용 화장 거울이 있나요?
자연광을 재현하여 정확한 색상과 밝기로 메이크업을 할 수 있도록 전문가용 LED 탁상용 화장 거울을 제공합니다! 무료로 이용 가능하나, 수량이 한정되어 있으니 예약 완료 후 즉시 연락하여 예약해주세요.
아기 침대, 아기 욕조, 젖병 소독기 대여 가능한가요?
아기와 함께 여행하는 부모님들의 편의를 위해 아기 침대(2세 미만 영아 및 공간이 충분한 객실에 한함), 아기 욕조, 젖병 소독기를 무료로 제공합니다. 수량이 한정되어 있으니 미리 예약해주세요.
온수 공급 시간이 정해져 있나요?
아니요, 온수는 24시간 공급되므로 언제든지 편안하게 온수 샤워를 즐기실 수 있습니다!
세탁기가 있나요?
세탁기는 제공되지 않습니다. 호텔 근처에 코인 세탁소가 있으니 이용해주세요.
짐 보관 가능한가요?
호텔 내 짐 보관실은 24시간 운영됩니다. 일찍 도착하시거나 체크아웃 후에도 직접 짐을 보관하실 수 있으며, 1박당 NT$50의 보관료가 부과됩니다.
수건, 칫솔, 슬리퍼가 제공되나요?
모든 객실에는 대형 타월, 중형 타월, 샴푸, 바디워시, 종이 슬리퍼, 생수, 커피 및 차 티백, 슬리퍼가 제공됩니다.
※참고: 환경보호청 규정에 따라:
2024년 11월 1일부터 법규 준수를 위해 칫솔, 빗, 면도기, 샤워캡 등 일회용 개인 위생용품은 무료로 제공되지 않습니다. 각 품목은 NT$5-10이며, 필요시 별도 구매 가능합니다.
조식이 제공되나요?
조식은 제공되지 않습니다. 호텔 주변에 다양한 조식 식당이 많으니 이용해 주시기 바랍니다.

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교통 관련 질문

3가지 질문
주차장이 있나요? 아니면 근처에 다른 주차장이 있나요?
호텔에는 전용 주차 공간이 없습니다. 도보 4분 거리에 동신 주차장이 있으며, 시간당 NT$20입니다.
자전거를 객실에 보관할 수 있나요?
포장되지 않은 자전거는 객실 반입이 불가합니다. 포장되지 않은 자전거는 호텔 실내 공간에 보관해 드리며, 안전을 보장합니다.
Fooyee Hotel 타이중 이중점의 주소는 무엇인가요?
타이중시 북구 중칭로 1단 36호

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기타

5개 질문
만 18세 미만도 숙박 또는 휴식이 가능한가요?

만 18세 미만 투숙객이 자정(0시)부터 새벽 5시 사이에 숙박 또는 휴식을 취할 경우, 다음 조건 중 하나를 충족해야 합니다:

  • 성인 친척 또는 친구 동반; 또는
  • 부모/보호자 동의서 제시; 또는
  • 정당한 사유가 있고 관련 증빙 서류를 제출하는 경우.

정당한 사유는 다음을 포함하며 이에 국한되지 않습니다:

  1. 시험 응시 (수험표 제시 필수)
  2. 대회 또는 선발 시험 참가 (관련 증명서 제시 필수)
  3. 대만 관광 외국인 투숙객 (여권 제시 필수)
  4. 인턴십 (관련 증명서 제시 필수)

숙박/휴식 시간이 자정(0시)부터 새벽 5시 이외인 경우, 위 제한 사항은 적용되지 않습니다. 궁금한 점이 있으시면 Line으로 문의해 주십시오.

객실 요금에 대한 영수증 및 통일 번호 발급이 가능한가요?
현장 현금 및 신용카드 결제 시 영수증이 발급되며, 필요시 통일 번호도 발급 가능합니다 (Expedia, Agoda 등 다른 플랫폼에서 결제한 예약의 경우, 호텔에서 영수증을 발급할 수 없으므로 예약 플랫폼에 직접 문의해 주십시오).
지난달 숙박 시 두고 온 물건을 찾을 수 있을까요?
습득된 분실물은 1주일만 보관됩니다. 죄송합니다만, 분실물 습득 여부를 다시 확인하고 싶으시면 물품의 외관과 분실 가능성이 있는 장소를 자세히 설명하여 이메일로 문의해 주십시오.
Fooyee Hotel에 물건을 두고 왔는데, 제 주소로 보내주실 수 있나요?
분실물이 발견되면 지정된 주소로 보내드릴 수 있으며, 배송비 외에 NT$100~300의 서비스 요금이 부과됩니다. 결제를 위해 신용카드 번호를 요청드릴 것입니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?

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