Fooyee FAQ

FAQs

QUESTION GUIDE

FAQs

Topics5
Questions32
Support24H

BROWSE BY TOPIC

FAQs

FAQ CATEGORY

Perihal Tempahan

Bagaimana tahu tempahan bilik sudah selesai?

Anda akan terima e-mel pengesahan tempahan dalam 10 minit. Jika tiada, semak folder spam.

Mengapa tidak boleh pilih jenis bilik diingini di laman web rasmi?

Sila semak had tempoh penginapan minimum. Jika tiada, bilik itu sudah ditempah.

Adakah kad kredit akan dicaj semasa tempahan di laman web rasmi?

Nombor kad kredit hanya untuk jaminan, tiada caj. Bayaran tunai atau kad di lokasi.

Boleh tempah bilik melalui telefon atau Line?

Jika ingin bayar deposit melalui 'pindahan bank', hubungi kami melalui Line untuk tempahan.(Klik untuk sertai Line rasmi kami)
Jika ingin bayar deposit guna 'kad kredit', tempah terus di laman web rasmi kami.(Klik untuk ke halaman tempahan)
Untuk tempahan 'daftar masuk hari yang sama', hubungi kami terus untuk pertanyaan dan tempahan bilik.

Jika ada soalan lain, hubungi kami bila-bila masa.

Bolehkah bilik double tambah katil?

Bilik double tidak boleh tambah katil kerana ruang terhad. Cadangan: tempah bilik triple kami.

Ada diskaun penginapan berkumpulan?

Sila e-mel atau hubungi untuk diskaun berkumpulan.

Boleh tempah bilik jika tiada kad kredit?

Boleh tempah tanpa kad kredit. Tempah melalui Line rasmi kami dan selesaikan pindahan bank dalam 3 hari.
ID Line Rasmi:@767qxsak (Klik untuk sertai)

Ada pelan sewa bulanan jangka pendek?

Diskaun 20% untuk penginapan 30 hari ke atas. Pilih tarikh di halaman tempahan laman web rasmi kami, harga akan didiskaunkan automatik.
Klik untuk ke halaman tempahan

Boleh guna Kad Pelancongan Nasional?

Boleh. Tempah terus di halaman tempahan laman web rasmi kami. Maklumat kad kredit tidak dicaj dalam talian. Bayar guna Kad Pelancongan Nasional semasa ketibaan.
Halaman carian kedai rakan kongsi Kad Pelancongan Nasional kami:Klik untuk mencari
Halaman tempahan laman web rasmi: Klik untuk ke halaman tempahan

FAQ CATEGORY

Soalan Daftar Masuk

Saya ingin batal tempahan, boleh dapat bayaran balik?

Mengikut kontrak standard Majlis Perlindungan Pengguna Yuan Eksekutif, 'jumlah harga bilik diterima awal (harga penuh)' atau 'hak caj kad kredit hotel (harga penuh)' semasa tempahan akan dikembalikan secara berkadar dalam 3 hari dari jumlah harga bilik dipersetujui yang diterima awal:
1. Notis pembatalan 3 hari atau lebih awal, pembatalan percuma.
2. Notis pembatalan 2 atau 1 hari sebelum, caj 50% dari jumlah harga bilik.
3. Pembatalan pada hari yang sama atau tidak hadir (No Show) akan dikenakan 100% daripada jumlah harga bilik.
4. Pembatalan atau bayaran balik yuran bilik tidak dibenarkan selepas daftar masuk.

Perhatian: Jika tarikh penginapan termasuk 29 Disember, 30 Disember, 31 Disember, serta hari pertama, kedua, dan ketiga Tahun Baru Cina, 'bayaran bilik penuh' akan dicaj atau pra-otorisasi. Sekiranya pembatalan, deposit tidak akan dikembalikan, tetapi boleh ditangguhkan untuk digunakan dalam tempoh setahun.

Bolehkah saya daftar masuk awal jika tiba lebih awal?

Waktu daftar masuk kami ialah 3 petang. Jika anda tiba awal, jangan risau, anda boleh menyimpan bagasi secara percuma. Kami juga menawarkan perkhidmatan daftar masuk awal berbayar pada bila-bila masa untuk kemudahan anda. Waktu daftar keluar ialah 11 pagi. Jika anda memerlukan lebih masa, kami boleh membuat pengaturan fleksibel mengikut situasi anda. Daftar masuk awal atau daftar keluar lewat dikenakan bayaran tambahan 200 yuan sejam. Jika anda memerlukan masa yang lebih lama, maklumkan kami lebih awal, dan kami akan berusaha memenuhi keperluan anda.

Bagaimana jika saya tiba di hotel lewat malam?

Daftar masuk tersedia 24 jam. Jika anda tiba lewat malam, sila maklumkan kami awal, kami akan aturkan segalanya untuk daftar masuk yang mudah.

FAQ CATEGORY

Kemudahan & Perkhidmatan

Adakah bilik dilengkapi bilik mandi peribadi?

Semua bilik kami dilengkapi bilik mandi peribadi.

Adakah pengering rambut disediakan di dalam bilik?

Semua bilik dilengkapi pengering rambut profesional berkuasa tinggi. Klik untuk melihat model pengering rambut.

Adakah cermin solek meja disediakan di dalam bilik?

Kami menyediakan cermin solek meja LED profesional yang mensimulasikan cahaya semula jadi, memastikan solekan anda kelihatan dengan warna dan kecerahan yang tepat, memudahkan anda bersolek! Penggunaan percuma, tetapi kerana kuantiti terhad, sila hubungi kami segera selepas tempahan untuk menempah.

Adakah katil bayi, tab mandi bayi, dan pensteril botol susu boleh dipinjam?

Untuk memudahkan ibu bapa yang melancong dengan bayi, kami menyediakan katil bayi (untuk bayi bawah 2 tahun sahaja, dan untuk jenis bilik dengan ruang yang mencukupi), tab mandi bayi, dan pensteril botol susu secara percuma. Kuantiti terhad, sila tempah awal dengan kami.

Adakah air panas disediakan pada waktu terhad?

Tidak, air panas disediakan 24 jam, jadi anda boleh mandi air panas yang selesa pada bila-bila masa!

Adakah mesin basuh disediakan untuk mencuci pakaian?

Kami tidak menyediakan mesin basuh. Terdapat dobi layan diri berdekatan hotel yang boleh anda gunakan.

Bolehkah saya menyimpan bagasi?

Bilik bagasi hotel dibuka 24 jam. Anda boleh menyimpan bagasi sendiri sama ada tiba awal atau selepas daftar keluar. Penyimpanan bagasi semalaman dikenakan bayaran 50/hari.

Adakah tuala, berus gigi, dan selipar disediakan?

Semua jenis bilik dilengkapi tuala mandi besar, tuala mandi sederhana, syampu dan gel mandian, selipar kertas, air botol, kopi dan uncang teh, serta selipar.
※Perhatian: Peraturan Agensi Perlindungan Alam Sekitar:
Mulai 1 November 2024, bagi mematuhi peraturan, barangan pakai buang hotel seperti berus gigi, sikat, pisau cukur, topi mandi, dan barangan kebersihan diri lain tidak akan disediakan secara percuma. Setiap item berharga 5-10 yuan, dan boleh dibeli dengan bayaran tambahan jika diperlukan.
Dispenser air panas/sejuk tersedia di lobi tingkat 1, percuma untuk digunakan.

Adakah sarapan disediakan?

Kami tidak menyediakan sarapan. Terdapat banyak kedai sarapan berdekatan hotel yang boleh anda manfaatkan.

FAQ CATEGORY

Soalan Pengangkutan

Stesen MRT manakah yang berdekatan dengan Fooyee Hotel Yonghe?

10 minit berjalan kaki dari Stesen MRT Yong'an Market.

Adakah tempat letak kereta disediakan? Atau adakah tempat letak kereta lain berdekatan?

Tempat letak kereta percuma, tetapi terhad dan memerlukan tempahan awal. Had ketinggian kenderaan 170 cm, panjang 480 cm. Tempat letak kereta berbayar di Taman Jiahe 3 minit berjalan kaki, dengan caj maksimum harian hanya 150 yuan.

Bolehkah motosikal berat diletakkan?

Ya, hotel mempunyai tempat letak kereta aras tanah untuk motosikal berat, tetapi terhad dan memerlukan tempahan awal.

Bolehkah basikal diletakkan di dalam bilik?

Basikal yang tidak dibungkus tidak boleh dibawa masuk ke bilik. Untuk basikal tidak dibungkus, hotel akan aturkan tempat letak di ruang dalaman hotel untuk keselamatan.

Berapa lama masa berjalan kaki dari Fooyee Hotel ke Pasar Malam Lehua?

Kira-kira 5-7 minit berjalan kaki.

Apakah alamat Fooyee Hotel Yonghe?

No. 331, Seksyen 1, Jalan Zhongshan, Daerah Yonghe, Bandar New Taipei

FAQ CATEGORY

Lain-lain

Bolehkah bawah 18 tahun menginap atau berehat?

Tetamu bawah 18 tahun yang menginap atau berehat antara 12 tengah malam hingga 5 pagi, mesti memenuhi salah satu syarat berikut:

  • Ditemani ahli keluarga/rakan dewasa; atau
  • Mengemukakan surat kebenaran ibu bapa/penjaga; atau
  • Mempunyai sebab munasabah dan mengemukakan dokumen sokongan berkaitan.

Sebab munasabah termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  1. Mengambil peperiksaan (mesti tunjuk slip peperiksaan)
  2. Menyertai pertandingan atau temu duga (mesti tunjuk bukti berkaitan)
  3. Pelancong asing melawat Taiwan (mesti tunjuk pasport)
  4. Latihan industri (mesti tunjuk bukti berkaitan)

Jika waktu menginap/berehat di luar 12 tengah malam hingga 5 pagi, syarat di atas tidak terpakai. Jika ada pertanyaan, sila hubungi kami melalui Line.

Bolehkah saya dapat invois dan nombor invois seragam untuk bayaran bilik?

Pembayaran tunai dan kad kredit di kaunter akan disertakan invois. Nombor invois seragam juga boleh dikeluarkan jika perlu (untuk tempahan yang dibayar melalui platform lain seperti Expedia dan Agoda, invois tidak dapat dikeluarkan oleh pihak hotel; sila dapatkan dari platform tempahan tersebut).

Bolehkah saya dapatkan semula barang yang tertinggal semasa daftar masuk bulan lepas?

Barang hilang yang ditemui hanya akan disimpan selama seminggu. Maaf, jika anda ingin mengesahkan semula, sila e-mel kami dengan penerangan terperinci tentang rupa barang dan lokasi kehilangan yang mungkin.

Barang saya tertinggal di Fooyee Hotel, bolehkah anda bantu poskan ke alamat saya?

Jika barang hilang ditemui, kami boleh poskan ke alamat yang anda tentukan. Kosnya adalah yuran penghantaran ditambah caj perkhidmatan antara 100 hingga 300. Anda akan diminta untuk memberikan nombor kad kredit untuk potongan.

Ada soalan lain yang ingin anda tahu?

STILL NEED HELP

Contact us