Fooyee FAQ

FAQs

QUESTION GUIDE

FAQs

Topics5
Questions32
Support24H

BROWSE BY TOPIC

FAQs

FAQ CATEGORY

Reserveringen

Hoe weet ik of mijn reservering is voltooid?

U ontvangt binnen 10 minuten een reserveringsbevestiging. Geen ontvangst? Controleer uw spammap.

Waarom kan ik het gewenste kamertype niet selecteren bij het boeken via de website?

Controleer de minimale verblijfsduur. Indien geen beperking, is het kamertype reeds gereserveerd.

Wordt mijn creditcard belast bij het boeken via de website?

Creditcardgegevens dienen enkel ter garantie, geen kosten vooraf. Betaling bij aankomst: contant of met creditcard.

Kan ik telefonisch of via Line boeken?

Voor aanbetaling via bankoverschrijving: contacteer ons via Line.(Klik om onze officiële Line toe te voegen)
Voor aanbetaling met creditcard: boek direct via onze website.(Klik om naar de boekingspagina te gaan)
Voor een 'vandaag' verblijf: bel ons direct voor beschikbaarheid en reservering.

Voor overige vragen: neem telefonisch contact op.

Kan er een extra bed op een tweepersoonskamer?

Tweepersoonskamers bieden geen ruimte voor extra bedden. Boek een driepersoonskamer.

Zijn er groepskortingen?

Vraag groepskortingen aan via e-mail of telefoon.

Kan ik boeken zonder creditcard?

Boeken zonder creditcard is mogelijk. Reserveer via onze officiële Line en voltooi de bankoverschrijving binnen drie dagen.
Officiële Line ID: @767qxsak (klik om toe te voegen)

Korte maandelijkse huur?

Verblijf 30+ dagen: 20% korting. Selecteer data op onze website; korting wordt automatisch toegepast.
Klik om naar de reserveringspagina te gaan

Nationale reiskaart accepteren wij?

Ja. Boek via onze website. Creditcardgegevens dienen niet voor online betaling. Betaal bij aankomst met uw nationale reiskaart.
Zoekpagina aangesloten winkels nationale reiskaart:Klik om te zoeken
Boekingspagina website: Klik om naar de reserveringspagina te gaan

FAQ CATEGORY

Inchecken

Annuleren: krijg ik mijn geld terug?

Conform de standaardovereenkomst van de Consumentenbeschermingsraad, wordt bij annulering binnen 3 dagen na boeking van de 'vooruitbetaalde totale kamerprijs' of 'het recht van het hotel om de creditcard te belasten (volledige kamerprijs)', een deel van het vooruitbetaalde bedrag terugbetaald:
1. Annulering tot 3 dagen van tevoren: gratis.
2. Annulering 2 of 1 dag van tevoren: 50% van totale kamerprijs in rekening gebracht.
3. Bij annulering op de dag zelf of no-show: 100% van het kamertarief.
4. Na inchecken geen annulering of restitutie mogelijk.

Let op: Voor verblijven op 29, 30, 31 december en de eerste drie dagen van de maankalender wordt het volledige kamertarief vooraf in rekening gebracht. Bij annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd, maar kan deze binnen één jaar worden gebruikt.

Vroeger inchecken mogelijk?

Inchecken: 15:00 uur. Vroegere aankomst? Gratis bagageopslag. Vroeg inchecken tegen betaling mogelijk. Uitchecken: 11:00 uur. Langer blijven? Flexibele regelingen mogelijk. Vroeg inchecken of laat uitchecken: 200 NTD per uur. Informeer ons vooraf voor langere periodes.

Laat aankomen 's avonds?

24-uurs check-in. Bij late aankomst 's avonds, graag vooraf informeren voor een soepele check-in.

FAQ CATEGORY

Faciliteiten en services

Hebben de kamers een eigen badkamer?

Alle kamers hebben een eigen badkamer.

Föhn op de kamer?

Alle kamers hebben een professionele föhn met krachtige luchtstroom. Bekijk föhnmodel.

Make-upspiegel op de kamer?

Professionele LED-make-upspiegels (simuleren natuurlijk licht) zijn beschikbaar. Gratis te gebruiken, maar reserveer direct na boeking vanwege beperkte beschikbaarheid.

Babybedje, babybadje en flessensterilisator beschikbaar?

Voor ouders met baby's bieden we gratis babybedjes (tot 2 jaar, in geschikte kamers), babybadjes en flessensterilisatoren. Reserveer vooraf, beperkte beschikbaarheid.

Beperkte warmwatervoorziening?

Nee, 24 uur per dag warm water voor een comfortabele douche, ongeacht uw aankomsttijd.

Wasmachine aanwezig?

Geen wasmachines. Muntwasserettes zijn in de buurt beschikbaar.

Bagage stallen mogelijk?

De 24-uurs bagageruimte is beschikbaar voor vroege aankomst of na uitchecken. Voor overnachting van bagage geldt een toeslag van 50/dag.

Handdoeken, tandenborstels en slippers inbegrepen?

Alle kamers zijn voorzien van grote en middelgrote handdoeken, shampoo, douchegel, papieren slippers, flessen water, koffie/thee en slippers.
※Let op: Milieubeschermingsdienst voorschriften:
Vanaf 1 november 2024 zijn wegwerpartikelen (tandenborstels, kammen, scheermesjes, douchemutsen) niet meer gratis, conform regelgeving. Deze zijn tegen betaling (5-10 NTD per stuk) verkrijgbaar.
Gratis waterdispenser (koud, lauw, heet) in de lobby op de begane grond.

Ontbijt inbegrepen?

Geen ontbijt. Veel ontbijtopties in de buurt.

FAQ CATEGORY

Bereikbaarheid

Welk MRT-station ligt dicht bij Fooyee Hotel Yonghe?

10 minuten lopen van MRT-station Yong'an Market.

Is er parkeergelegenheid? Of zijn er parkeerplaatsen in de buurt?

Gratis parkeren, maar beperkte plaatsen en reservering vereist. Max. hoogte 170 cm, lengte 480 cm. Betaalde parkeerplaats bij Jiahe Park op 3 min. loopafstand, max. 150 NTD/dag.

Parkeren voor zware motorfietsen?

Ja, er zijn parkeerplaatsen op maaiveldniveau voor zware motorfietsen, maar reservering is vereist vanwege beperkte plaatsen.

Fietsen op de kamer?

Niet-verpakte fietsen mogen niet op de kamer. Het hotel regelt veilige binnenstalling voor niet-verpakte fietsen.

Hoe lang lopen van Fooyee Hotel naar Lehua Night Market?

Ongeveer 5-7 minuten lopen.

Wat is het adres van Fooyee Hotel Yonghe?

Nr. 331, Sectie 1, Zhongshanweg, Yonghe District, Nieuw Taipei Stad

FAQ CATEGORY

Overig

Mogen minderjarigen verblijven?

Reizigers onder de 18 jaar die tussen 0:00 en 5:00 uur verblijven, moeten aan een van de volgende voorwaarden voldoen:

  • Begeleid door een volwassen familielid of vriend; of
  • Een schriftelijke toestemming van een ouder/voogd tonen; of
  • Een geldige reden hebben en relevante bewijsstukken overleggen.

Geldige redenen zijn onder andere:

  1. Deelname aan een examen (toegangsbewijs tonen)
  2. Deelname aan een wedstrijd of selectieprocedure (relevant bewijs tonen)
  3. Buitenlandse toeristen die Taiwan bezoeken (paspoort tonen)
  4. Stage (relevant bewijs tonen)

Verblijft u buiten 0:00 en 5:00 uur, dan gelden bovenstaande beperkingen niet. Neem bij vragen contact met ons op via Line.

Kan ik een factuur en btw-nummer krijgen voor de kamerprijs?

Voor contante en creditcardbetalingen ter plaatse ontvangt u een factuur. Indien gewenst, kunnen we ook een btw-nummer vermelden. (Voor boekingen via andere platforms, zoals Expedia en Agoda, kan het hotel geen factuur uitschrijven; vraag deze aan bij het boekingsplatform.)

Is het voorwerp dat ik vorige maand bij het uitchecken vergeten ben nog te vinden?

Gevonden voorwerpen bewaren we slechts één week. Onze excuses. Wilt u controleren of iets is gevonden, stuur ons dan een e-mail met een gedetailleerde beschrijving van het voorwerp en de mogelijke verlieslocatie.

Ik heb iets achtergelaten in Fooyee Hotel, kunt u het naar mijn adres sturen?

Indien het verloren voorwerp wordt gevonden, kunnen we het naar het door u opgegeven adres sturen. De kosten bedragen de verzendkosten plus een servicekosten van 100-300. We vragen u dan om uw creditcardgegevens voor de betaling.

Heeft u nog andere vragen?

STILL NEED HELP

Contact us