BROWSE BY TOPIC
FAQs
FAQ CATEGORY
О бронировании
Как узнать, подтверждено ли бронирование? +
Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте в течение 10 минут. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом.
Почему при бронировании на сайте нельзя выбрать нужный тип номера? +
Проверьте, нет ли ограничений по минимальному сроку проживания. Если ограничений нет, значит, номер уже забронирован.
Будет ли списана сумма с кредитной карты при бронировании на сайте? +
Номер кредитной карты используется только для гарантии бронирования. Оплата производится на месте наличными или картой.
Можно ли забронировать номер по телефону или через Line? +
Если вы хотите оплатить депозит банковским переводом, свяжитесь с нами через Line для бронирования.(Нажмите, чтобы присоединиться к нашему официальному Line)。
Если вы хотите оплатить депозит кредитной картой, забронируйте номер напрямую на нашем сайте.(Нажмите, чтобы перейти на страницу бронирования)。
Если вы хотите забронировать номер на текущий день, позвоните нам, и мы зарезервируем его для вас.
По любым другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.
Можно ли добавить дополнительную кровать в двухместный номер? +
Из-за ограниченного пространства в двухместных номерах дополнительные кровати не предусмотрены. Рекомендуем забронировать трехместный номер.
Есть ли скидки для группового проживания? +
По вопросам групповых скидок обращайтесь по электронной почте или телефону.
Можно ли забронировать номер без кредитной карты? +
Да, можно забронировать без кредитной карты. Свяжитесь с нами через официальный Line и внесите оплату банковским переводом в течение трех дней.
Официальный Line ID: @767qxsak (Нажмите, чтобы присоединиться)
Есть ли предложения по длительному проживанию? +
При проживании более 30 дней предоставляется скидка 20%. Выберите даты на странице бронирования нашего сайта, и скидка будет применена автоматически.
Нажмите, чтобы перейти на страницу бронирования
Можно ли оплатить картой 國旅卡? +
Да. Забронируйте номер напрямую на странице бронирования нашего сайта. Данные кредитной карты, введенные при бронировании, не будут использованы для онлайн-оплаты. Оплата картой 國旅卡 производится по прибытии.
Страница поиска партнеров 國旅卡 нашего отеля:Нажмите, чтобы перейти к поиску
Страница бронирования на сайте:
Нажмите, чтобы перейти на страницу бронирования
FAQ CATEGORY
Вопросы по заезду
Я хочу отменить бронирование, могу ли я получить возврат средств? +
Согласно стандартному договору о защите прав потребителей, при отмене бронирования в течение 3 дней с момента предоплаты или авторизации списания полной стоимости номера, предоплаченная сумма возвращается пропорционально:
1. При уведомлении об отмене за 3 дня и более – бесплатная отмена.
2. При уведомлении об отмене за 2 или 1 день – взимается 50% от общей стоимости номера.
3. При отмене в день заезда или незаезде (No Show) взимается 100% от общей стоимости номера.
4. Отмена или возврат средств после заселения невозможны.
Внимание: если даты проживания включают 29, 30, 31 декабря, а также первый, второй и третий дни Лунного Нового года, будет произведена предварительная оплата или блокировка «полной стоимости номера». В случае отмены предоплата не возвращается, но может быть использована в течение одного года.
Можно ли заселиться раньше при раннем прибытии? +
Время заезда — 15:00. При раннем прибытии вы можете бесплатно оставить багаж. Мы также предлагаем платную услугу раннего заселения для вашего удобства. Время выезда — 11:00. Если вам нужно больше времени, мы можем гибко договориться. Ранний заезд или поздний выезд стоит всего 200 юаней в час. Если вам потребуется больше времени, просто сообщите нам заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Что делать, если я приеду в отель очень поздно вечером? +
Заселение возможно круглосуточно. Если вы прибудете очень поздно вечером, пожалуйста, сообщите нам заранее, и мы все организуем для вашего комфортного заселения.
FAQ CATEGORY
Удобства и услуги
В номерах есть ванная комната? +
Все наши номера оборудованы ванными комнатами.
В номере есть фен? +
Во всех номерах есть профессиональные фены с мощным потоком воздуха. Нажмите, чтобы посмотреть модель фена.
В номере есть настольное косметическое зеркало? +
Мы предлагаем профессиональные настольные LED-зеркала для макияжа, имитирующие естественный свет, что обеспечивает правильную цветопередачу и яркость для удобного нанесения макияжа! Использование бесплатно, но из-за ограниченного количества, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после бронирования, чтобы зарезервировать.
Можно ли взять напрокат детскую кроватку, ванночку и стерилизатор для бутылочек? +
Чтобы облегчить путешествие родителям с младенцами, мы предлагаем бесплатное использование детских кроваток (только для детей до 2 лет и в номерах с достаточным пространством), детских ванночек и стерилизаторов для бутылочек. Из-за ограниченного количества, пожалуйста, бронируйте заранее.
Горячая вода подается по расписанию? +
Нет, горячая вода подается 24 часа в сутки, так что вы можете принять комфортный горячий душ в любое время!
Есть ли стиральная машина для стирки белья? +
У нас нет стиральных машин. Рядом с отелем есть прачечные самообслуживания, которыми вы можете воспользоваться.
Можно ли оставить багаж? +
Камера хранения в отеле открыта круглосуточно. Вы можете самостоятельно оставить багаж как при раннем прибытии, так и после выезда. За хранение багажа на ночь взимается плата 50/день.
Предоставляются ли полотенца, зубные щетки и тапочки? +
Во всех номерах предоставляются большие и средние полотенца, шампунь и гель для душа, одноразовые тапочки, бутилированная вода, кофе и чай в пакетиках, а также тапочки.
※Внимание: согласно правилам Агентства по охране окружающей среды:
С 1 ноября 2024 года, в соответствии с законодательством, одноразовые гостиничные принадлежности, включая предметы личной гигиены, такие как зубные щетки, расчески, бритвы и шапочки для душа, не будут предоставляться бесплатно. Стоимость каждого предмета составляет 5-10 юаней; при необходимости их можно приобрести за дополнительную плату.
В лобби на 1-м этаже установлен кулер с горячей, теплой и холодной водой, доступный для бесплатного использования.
Завтрак предоставляется? +
Мы не предоставляем завтрак. Рядом с отелем есть множество заведений, где можно позавтракать.
FAQ CATEGORY
Транспорт
Рядом с какой станцией метро находится отель Fooyee в Юнхэ? +
В 10 минутах ходьбы от станции метро Yongan Market.
Есть ли собственная парковка или другие парковки поблизости? +
Парковка бесплатная, но количество мест ограничено, требуется предварительное бронирование. Ограничение по высоте автомобиля 170 см, по длине 480 см. В 3 минутах ходьбы находится платная парковка Jiahe Park с максимальной суточной платой всего 150 юаней.
Можно ли припарковать тяжелые мотоциклы? +
Да, в отеле есть наземные парковочные места для тяжелых мотоциклов, но их количество ограничено, требуется предварительное бронирование.
Можно ли хранить велосипеды в номере? +
Неразобранные велосипеды нельзя заносить в номер. Для неразобранных велосипедов отель предоставит место для парковки в помещении, чтобы обеспечить их безопасность.
Сколько времени идти от отеля Fooyee до ночного рынка Лехуа? +
Примерно 5-7 минут пешком.
Какой адрес у отеля Fooyee в Юнхэ? +
Новый Тайбэй, район Юнхэ, улица Чжуншань, секция 1, дом 331
FAQ CATEGORY
Прочее
Могут ли лица до 18 лет проживать/отдыхать? +
Несовершеннолетние гости (до 18 лет), проживающие или отдыхающие с 0:00 до 5:00, должны соответствовать одному из следующих условий:
- В сопровождении взрослого родственника/друга; или
- Предъявить письменное согласие родителей/опекунов; или
- Иметь уважительную причину и предоставить подтверждающие документы.
Уважительные причины включают, но не ограничиваются:
- Сдача экзамена (требуется пропуск)
- Участие в конкурсе или отборе (требуется подтверждение)
- Иностранные туристы, посещающие Тайвань (требуется паспорт)
- Стажировка (требуется подтверждение)
Если проживание/отдых не попадает в период с 0:00 до 5:00, вышеуказанные ограничения не действуют. При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами через Line.
Можно ли получить счет-фактуру и ИНН за проживание? +
При оплате наличными или кредитной картой на месте будет выдан счет-фактура. При необходимости также может быть указан единый номер налогоплательщика. (Для бронирований, оплаченных через другие платформы, такие как Expedia и Agoda, отель не может выдать счет-фактуру; пожалуйста, запросите его у платформы бронирования).
Могу ли я найти вещь, которую забыл во время пребывания в прошлом месяце? +
Найденные утерянные вещи хранятся только одну неделю. Приносим извинения. Если вы хотите уточнить, была ли ваша вещь найдена, пожалуйста, напишите нам по электронной почте с подробным описанием предмета и возможного места утери.
Я оставил(а) свою вещь в Fooyee Hotel. Можете ли вы отправить ее мне по адресу? +
Если утерянная вещь будет найдена, мы можем отправить ее по указанному вами адресу. Стоимость составит плату за доставку плюс сервисный сбор от 100 до 300. Вам будет предложено предоставить номер кредитной карты для оплаты.
Есть другие вопросы? +
Позвоните нам
+886 (2) 3233-0100 (Нажмите для звонка)
Или
Напишите нам