Fooyee FAQ

FAQs

QUESTION GUIDE

FAQs

Topics5
Questions32
Support24H

BROWSE BY TOPIC

FAQs

FAQ CATEGORY

เกี่ยวกับการจองห้องพัก

จะทราบได้อย่างไรว่าการจองเสร็จสมบูรณ์แล้ว?

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจองภายใน 10 นาที การได้รับอีเมลหมายถึงการจองเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

ทำไมถึงเลือกประเภทห้องที่ต้องการไม่ได้เมื่อจองผ่านเว็บไซต์?

โปรดตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดเรื่องจำนวนคืนเข้าพักขั้นต่ำหรือไม่ หากไม่มี แสดงว่าห้องพักนั้นถูกจองไปแล้ว

หมายเลขบัตรเครดิตที่กรอกเมื่อจองผ่านเว็บไซต์จะถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่?

หมายเลขบัตรเครดิตใช้เพื่อประกันการจองเท่านั้น จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ การชำระเงินจะทำที่โรงแรมด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต

สามารถโทรศัพท์หรือส่งข้อความ Line เพื่อจองห้องพักได้หรือไม่?

หากคุณต้องการชำระเงินมัดจำด้วยการโอนเงิน โปรดติดต่อเราผ่าน Line เพื่อจองห้องพัก(คลิกเพื่อเพิ่ม Line ทางการของเรา)
หากคุณต้องการชำระเงินมัดจำด้วยบัตรเครดิต โปรดจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของเรา(คลิกเพื่อไปยังหน้าจองห้องพัก)
หากคุณต้องการจองห้องพักสำหรับ 'เข้าพักวันเดียวกัน' สามารถโทรสอบถามและให้เราสำรองห้องพักให้ได้

หากมีคำถามอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา

ห้องเตียงคู่สามารถเสริมเตียงได้หรือไม่?

ห้องเตียงคู่ไม่สามารถเสริมเตียงได้เนื่องจากมีพื้นที่จำกัด เราแนะนำให้จองห้องพักสำหรับสามท่านแทน

มีส่วนลดสำหรับการเข้าพักแบบกลุ่มหรือไม่?

โปรดอีเมลหรือโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับส่วนลดสำหรับกลุ่ม

หากไม่มีบัตรเครดิตสามารถจองห้องพักได้หรือไม่?

คุณยังสามารถจองได้แม้ไม่มีบัตรเครดิต โปรดจองผ่าน Line ทางการของเรา และต้องชำระเงินโอนให้เสร็จสิ้นภายในสามวัน
Line ID ทางการ: @767qxsak (คลิกเพื่อเพิ่ม)

มีแพ็คเกจเช่ารายเดือนระยะสั้นหรือไม่?

เรามีส่วนลด 20% สำหรับการเข้าพัก 30 วันขึ้นไป คุณสามารถเลือกวันที่ต้องการเข้าพักบนหน้าจองเว็บไซต์ของเรา และราคาจะลดโดยอัตโนมัติเมื่อเกิน 30 วัน
คลิกเพื่อไปยังหน้าจอง

สามารถใช้บัตร National Travel Card ได้หรือไม่?

ได้ โปรดจองโดยตรงบนหน้าจองห้องพักของเว็บไซต์เรา ข้อมูลบัตรเครดิตที่กรอกเมื่อจองจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินออนไลน์ คุณสามารถใช้บัตร National Travel Card ชำระเงินเมื่อมาถึงได้
หน้าค้นหาร้านค้าพันธมิตร National Travel Card ของโรงแรม:คลิกเพื่อค้นหา
หน้าจองห้องพักเว็บไซต์ทางการ: คลิกเพื่อไปยังหน้าจอง

FAQ CATEGORY

ปัญหาการเช็คอิน

ฉันต้องการยกเลิกการจอง สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?

ตามสัญญามาตรฐานของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค การคืนเงินตามสัดส่วนของยอดรวมค่าห้องพักที่ชำระล่วงหน้า ('ค่าห้องพักเต็มจำนวน' หรือ 'สิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของโรงแรม (ค่าห้องพักเต็มจำนวน)') ภายใน 3 วัน:
1. แจ้งยกเลิก 3 วันล่วงหน้า ยกเลิกฟรี
2. แจ้งยกเลิก 2 วันหรือ 1 วันล่วงหน้า คิดค่าธรรมเนียม 50% ของยอดรวมค่าห้องพัก
3. ยกเลิกในวันเข้าพักหรือ No Show คิดค่าห้องพักเต็มจำนวน 100%.
4. ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินค่าห้องพักได้หลังเช็คอิน.

หมายเหตุ: หากวันเข้าพักตรงกับ 29, 30, 31 ธันวาคม และวันตรุษจีน (วันขึ้น 1 ค่ำ, 2 ค่ำ, 3 ค่ำ) จะมีการเรียกเก็บหรือกันวงเงินค่าห้องพักเต็มจำนวน หากยกเลิก จะไม่คืนเงินมัดจำ แต่สามารถเลื่อนใช้ได้ภายในหนึ่งปี.

มาถึงก่อนเวลา เช็คอินก่อนได้ไหม?

เวลาเช็คอินคือ 15:00 น. หากมาถึงก่อน สามารถฝากสัมภาระฟรี หรือใช้บริการเช็คอินก่อนเวลาแบบมีค่าใช้จ่ายได้ เวลาเช็คเอาต์คือ 11:00 น. หากต้องการเวลาเพิ่ม เราจัดให้ได้ตามสถานการณ์จริง ค่าบริการเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์ล่าช้า 200 NTD ต่อชั่วโมง หากต้องการนานกว่านั้น โปรดแจ้งล่วงหน้า เรายินดีให้บริการ.

มาถึงโรงแรมดึกมาก ทำอย่างไร?

เราเช็คอินได้ 24 ชั่วโมง หากมาถึงดึก โปรดแจ้งล่วงหน้า เราจะจัดเตรียมทุกอย่างให้ท่านเช็คอินได้อย่างราบรื่น.

FAQ CATEGORY

สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ

ห้องพักมีห้องน้ำในตัวไหม?

ห้องพักทุกห้องมีห้องน้ำในตัว.

ในห้องมีไดร์เป่าผมไหม?

ทุกห้องมีไดร์เป่าผมลมแรงระดับมืออาชีพ. คลิกดูรุ่นไดร์เป่าผม.

ในห้องมีกระจกแต่งหน้าตั้งโต๊ะไหม?

เรามีกระจกแต่งหน้า LED ตั้งโต๊ะระดับมืออาชีพ จำลองแสงธรรมชาติ ช่วยให้แต่งหน้าได้สีและความสว่างที่ถูกต้อง ใช้งานฟรี แต่มีจำนวนจำกัด โปรดติดต่อสำรองหลังจองทันที.

มีเตียงเด็ก อ่างอาบน้ำเด็ก และเครื่องนึ่งขวดนมให้ยืมไหม?

เพื่อความสะดวกสบายของพ่อแม่ที่มีทารก เรามีเตียงเด็ก (สำหรับทารกต่ำกว่า 2 ปี และห้องพักที่พื้นที่พอ), อ่างอาบน้ำเด็ก และเครื่องนึ่งขวดนม ให้บริการฟรี เนื่องจากมีจำนวนจำกัด โปรดจองล่วงหน้า.

น้ำร้อนมีจำกัดเวลาไหม?

ไม่ น้ำร้อนมี 24 ชั่วโมง ให้ท่านอาบน้ำอุ่นสบายได้ทุกเมื่อที่มาถึง!

มีเครื่องซักผ้าไหม?

เราไม่มีเครื่องซักผ้า แต่มีร้านซักผ้าหยอดเหรียญใกล้โรงแรม ท่านใช้บริการได้.

ฝากสัมภาระได้ไหม?

ห้องเก็บสัมภาระของโรงแรมเปิด 24 ชั่วโมง ท่านฝากสัมภาระได้เองไม่ว่าจะมาถึงก่อนหรือหลังเช็คเอาต์ การฝากค้างคืนมีค่าบริการ 50/วัน.

มีผ้าเช็ดตัว แปรงสีฟัน และรองเท้าแตะให้ไหม?

ห้องพักทุกประเภทมีผ้าเช็ดตัวใหญ่ ผ้าเช็ดตัวกลาง แชมพู เจลอาบน้ำ รองเท้าแตะกระดาษ น้ำดื่ม กาแฟ ชาซอง และรองเท้าแตะ.
※หมายเหตุ: ตามข้อกำหนดกรมสิ่งแวดล้อม:
ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ ของใช้ส่วนตัวแบบใช้แล้วทิ้ง เช่น แปรงสีฟัน หวี มีดโกน หมวกอาบน้ำ จะไม่จัดเตรียมให้ฟรี แต่ละชิ้นราคา 5-10 NTD หากต้องการสามารถซื้อเพิ่มได้.
ล็อบบี้ชั้น 1 มีเครื่องกดน้ำร้อน-เย็น-อุณหภูมิห้อง ใช้ฟรี.

มีอาหารเช้าไหม?

เราไม่มีอาหารเช้า แต่มีร้านอาหารเช้ามากมายใกล้โรงแรม ท่านใช้บริการได้.

FAQ CATEGORY

ปัญหาการเดินทาง

Fooyee Hotel Yonghe ใกล้ MRT สถานีไหน?

เดิน 10 นาทีจาก MRT สถานีตลาดหย่งอัน.

มีที่จอดรถของโรงแรมไหม? หรือมีที่จอดรถอื่นใกล้เคียงไหม?

ที่จอดรถฟรี แต่มีจำกัด ต้องจองล่วงหน้า รถจำกัดความสูง 170 ซม. ยาว 480 ซม. ใกล้เคียงมีที่จอดรถสวนสาธารณะเจียเหอ เดิน 3 นาที ค่าบริการสูงสุด 150 NTD ต่อวัน.

จอดรถมอเตอร์ไซค์ใหญ่ได้ไหม?

ได้ โรงแรมมีที่จอดรถมอเตอร์ไซค์ใหญ่แบบพื้นราบ แต่มีจำกัด ต้องจองล่วงหน้า.

จอดจักรยานในห้องได้ไหม?

จักรยานที่ยังไม่ได้ถอดประกอบและบรรจุหีบห่อไม่สามารถนำเข้าห้องพักได้ สำหรับจักรยานที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อ โรงแรมจะจัดให้จอดในพื้นที่ภายใน เพื่อความปลอดภัย.

เดินจาก Fooyee Hotel ไปตลาดกลางคืนเล่อหัวนานแค่ไหน?

เดินประมาณ 5-7 นาที.

ที่อยู่ Fooyee Hotel Yonghe คืออะไร?

เลขที่ 331 ถนนจงซาน ส่วนที่ 1 เขตยงเหอ เมืองนิวไทเป

FAQ CATEGORY

อื่น ๆ

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เข้าพักได้ไหม?

ผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเข้าพักระหว่าง 00:00 น. - 05:00 น. ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งดังนี้:

  • มีผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่มาด้วย; หรือ
  • แสดงหนังสือยินยอมจากผู้ปกครอง; หรือ
  • มีเหตุผลอันสมควรและแสดงเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

เหตุผลอันสมควร เช่น:

  1. เข้าร่วมสอบ (ต้องแสดงบัตรประจำตัวผู้เข้าสอบ)
  2. เข้าร่วมการแข่งขันหรือการคัดเลือก (ต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง)
  3. นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาไต้หวัน (ต้องแสดงหนังสือเดินทาง)
  4. การฝึกงาน (ต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง)

หากเข้าพักนอกช่วง 00:00 น. - 05:00 น. จะไม่มีข้อจำกัดข้างต้น หากมีข้อสงสัย โปรดสอบถามทาง Line

ค่าห้องพักสามารถออกใบกำกับภาษีและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ไหม?

การชำระด้วยเงินสดและบัตรเครดิตที่โรงแรมจะได้รับใบกำกับภาษี หากต้องการสามารถออกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ (สำหรับการจองที่ชำระผ่านแพลตฟอร์มอื่น เช่น Expedia และ Agoda ทางโรงแรมไม่สามารถออกใบกำกับภาษีให้ได้ โปรดติดต่อแพลตฟอร์มการจองโดยตรง)

ของที่ลืมไว้เมื่อเดือนที่แล้ว ยังหาเจอไหม?

ของที่พบจะเก็บไว้เพียงหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าพบของหรือไม่ โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมอธิบายลักษณะของสิ่งของและสถานที่ที่อาจทำหายโดยละเอียด

ของของฉันถูกทิ้งไว้ที่ Fooyee Hotel ช่วยส่งกลับไปที่บ้านของฉันได้ไหม?

หากพบสิ่งของที่สูญหาย เราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเป็นค่าจัดส่งบวกค่าบริการ 100-300 บาท เราจะขอหมายเลขบัตรเครดิตของคุณเพื่อดำเนินการชำระเงิน

มีคำถามอื่น ๆ ที่อยากทราบอีกไหม?

STILL NEED HELP

Contact us