Fooyee Yonghe FAQ

คำถามที่พบบ่อย

จัดหมวดหมู่การจอง, การเช็คอิน, สิ่งอำนวยความสะดวก, การเดินทาง และข้อกำหนดอื่นๆ อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณมั่นใจก่อนเริ่มการเดินทาง

คู่มือคำถาม

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยล่วงหน้า เพื่อการเช็คอินที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

หมวดหมู่5 หมวดหมู่
คำถาม32 คำถาม
ความช่วยเหลือ24 ชั่วโมง

เรียกดูตามหัวข้อ

ค้นหาด่วนตามความต้องการ

หมวดหมู่ FAQ

เกี่ยวกับการจองห้องพัก

จะทราบได้อย่างไรว่าการจองเสร็จสมบูรณ์แล้ว? +

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจองภายใน 10 นาที การได้รับอีเมลหมายถึงการจองเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

ทำไมถึงเลือกประเภทห้องที่ต้องการไม่ได้เมื่อจองผ่านเว็บไซต์? +

โปรดตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดเรื่องจำนวนคืนเข้าพักขั้นต่ำหรือไม่ หากไม่มี แสดงว่าห้องพักนั้นถูกจองไปแล้ว

หมายเลขบัตรเครดิตที่กรอกเมื่อจองผ่านเว็บไซต์จะถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่? +

หมายเลขบัตรเครดิตใช้เพื่อประกันการจองเท่านั้น จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ การชำระเงินจะทำที่โรงแรมด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต

สามารถโทรศัพท์หรือส่งข้อความ Line เพื่อจองห้องพักได้หรือไม่? +

หากคุณต้องการชำระเงินมัดจำด้วยการโอนเงิน โปรดติดต่อเราผ่าน Line เพื่อจองห้องพัก(คลิกเพื่อเพิ่ม Line ทางการของเรา)。
หากคุณต้องการชำระเงินมัดจำด้วยบัตรเครดิต โปรดจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของเรา(คลิกเพื่อไปยังหน้าจองห้องพัก)。
หากคุณต้องการจองห้องพักสำหรับ 'เข้าพักวันเดียวกัน' สามารถโทรสอบถามและให้เราสำรองห้องพักให้ได้

หากมีคำถามอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา

ห้องเตียงคู่สามารถเสริมเตียงได้หรือไม่? +

ห้องเตียงคู่ไม่สามารถเสริมเตียงได้เนื่องจากมีพื้นที่จำกัด เราแนะนำให้จองห้องพักสำหรับสามท่านแทน

มีส่วนลดสำหรับการเข้าพักแบบกลุ่มหรือไม่? +

โปรดอีเมลหรือโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับส่วนลดสำหรับกลุ่ม

หากไม่มีบัตรเครดิตสามารถจองห้องพักได้หรือไม่? +

คุณยังสามารถจองได้แม้ไม่มีบัตรเครดิต โปรดจองผ่าน Line ทางการของเรา และต้องชำระเงินโอนให้เสร็จสิ้นภายในสามวัน
Line ID ทางการ: @767qxsak (คลิกเพื่อเพิ่ม)

มีแพ็คเกจเช่ารายเดือนระยะสั้นหรือไม่? +

เรามีส่วนลด 20% สำหรับการเข้าพัก 30 วันขึ้นไป คุณสามารถเลือกวันที่ต้องการเข้าพักบนหน้าจองเว็บไซต์ของเรา และราคาจะลดโดยอัตโนมัติเมื่อเกิน 30 วัน
คลิกเพื่อไปยังหน้าจอง

สามารถใช้บัตร National Travel Card ได้หรือไม่? +

ได้ โปรดจองโดยตรงบนหน้าจองห้องพักของเว็บไซต์เรา ข้อมูลบัตรเครดิตที่กรอกเมื่อจองจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินออนไลน์ คุณสามารถใช้บัตร National Travel Card ชำระเงินเมื่อมาถึงได้
หน้าค้นหาร้านค้าพันธมิตร National Travel Card ของโรงแรม:คลิกเพื่อค้นหา
หน้าจองห้องพักเว็บไซต์ทางการ: คลิกเพื่อไปยังหน้าจอง

หมวดหมู่ FAQ

ปัญหาการเช็คอิน

ฉันต้องการยกเลิกการจอง สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่? +

ตามสัญญามาตรฐานของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค การคืนเงินตามสัดส่วนของยอดรวมค่าห้องพักที่ชำระล่วงหน้า ('ค่าห้องพักเต็มจำนวน' หรือ 'สิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของโรงแรม (ค่าห้องพักเต็มจำนวน)') ภายใน 3 วัน:
1. แจ้งยกเลิก 3 วันล่วงหน้า ยกเลิกฟรี
2. แจ้งยกเลิก 2 วันหรือ 1 วันล่วงหน้า คิดค่าห้องพัก 50% ของยอดรวม
3. แจ้งยกเลิกในวันเข้าพักหรือไม่ได้แจ้ง (No Show) คิดค่าห้องพัก 100% ของยอดรวม
4. ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินค่าห้องพักได้หลังเช็คอิน

หมายเหตุ: หากวันเข้าพักตรงกับ 29, 30, 31 ธันวาคม และวันตรุษจีน (วันขึ้น 1 ค่ำ, 2 ค่ำ, 3 ค่ำ) จะมีการเรียกเก็บหรือกันวงเงินค่าห้องพักเต็มจำนวน หากยกเลิก จะไม่คืนเงินมัดจำ แต่สามารถเลื่อนใช้ได้ภายในหนึ่งปี.

มาถึงก่อนเวลา เช็คอินก่อนได้ไหม? +

เวลาเช็คอินคือ 15:00 น. หากมาถึงก่อน สามารถฝากสัมภาระฟรี หรือใช้บริการเช็คอินก่อนเวลาแบบมีค่าใช้จ่ายได้ เวลาเช็คเอาต์คือ 11:00 น. หากต้องการเวลาเพิ่ม เราจัดให้ได้ตามสถานการณ์จริง ค่าบริการเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์ล่าช้า 200 NTD ต่อชั่วโมง หากต้องการนานกว่านั้น โปรดแจ้งล่วงหน้า เรายินดีให้บริการ.

มาถึงโรงแรมดึกมาก ทำอย่างไร? +

เราเช็คอินได้ 24 ชั่วโมง หากมาถึงดึก โปรดแจ้งล่วงหน้า เราจะจัดเตรียมทุกอย่างให้ท่านเช็คอินได้อย่างราบรื่น.

หมวดหมู่ FAQ

สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ

ห้องพักมีห้องน้ำในตัวไหม? +

ห้องพักทุกห้องมีห้องน้ำในตัว.

ในห้องมีไดร์เป่าผมไหม? +

ทุกห้องมีไดร์เป่าผมลมแรงระดับมืออาชีพ. คลิกดูรุ่นไดร์เป่าผม.

ในห้องมีกระจกแต่งหน้าตั้งโต๊ะไหม? +

เรามีกระจกแต่งหน้า LED ตั้งโต๊ะระดับมืออาชีพ จำลองแสงธรรมชาติ ช่วยให้แต่งหน้าได้สีและความสว่างที่ถูกต้อง ใช้งานฟรี แต่มีจำนวนจำกัด โปรดติดต่อสำรองหลังจองทันที.

มีเตียงเด็ก อ่างอาบน้ำเด็ก และเครื่องนึ่งขวดนมให้ยืมไหม? +

เพื่อความสะดวกสบายของพ่อแม่ที่มีทารก เรามีเตียงเด็ก (สำหรับทารกต่ำกว่า 2 ปี และห้องพักที่พื้นที่พอ), อ่างอาบน้ำเด็ก และเครื่องนึ่งขวดนม ให้บริการฟรี เนื่องจากมีจำนวนจำกัด โปรดจองล่วงหน้า.

น้ำร้อนมีจำกัดเวลาไหม? +

ไม่ น้ำร้อนมี 24 ชั่วโมง ให้ท่านอาบน้ำอุ่นสบายได้ทุกเมื่อที่มาถึง!

มีเครื่องซักผ้าไหม? +

เราไม่มีเครื่องซักผ้า แต่มีร้านซักผ้าหยอดเหรียญใกล้โรงแรม ท่านใช้บริการได้.

ฝากสัมภาระได้ไหม? +

ห้องเก็บสัมภาระของโรงแรมเปิด 24 ชั่วโมง ท่านฝากสัมภาระได้เองไม่ว่าจะมาถึงก่อนหรือหลังเช็คเอาต์ การฝากค้างคืนมีค่าบริการ 50/วัน.

มีผ้าเช็ดตัว แปรงสีฟัน และรองเท้าแตะให้ไหม? +

ห้องพักทุกประเภทมีผ้าเช็ดตัวใหญ่ ผ้าเช็ดตัวกลาง แชมพู เจลอาบน้ำ รองเท้าแตะกระดาษ น้ำดื่ม กาแฟ ชาซอง และรองเท้าแตะ.
※หมายเหตุ: ตามข้อกำหนดกรมสิ่งแวดล้อม:
ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ ของใช้ส่วนตัวแบบใช้แล้วทิ้ง เช่น แปรงสีฟัน หวี มีดโกน หมวกอาบน้ำ จะไม่จัดเตรียมให้ฟรี แต่ละชิ้นราคา 5-10 NTD หากต้องการสามารถซื้อเพิ่มได้.
ล็อบบี้ชั้น 1 มีเครื่องกดน้ำร้อน-เย็น-อุณหภูมิห้อง ใช้ฟรี.

มีอาหารเช้าไหม? +

เราไม่มีอาหารเช้า แต่มีร้านอาหารเช้ามากมายใกล้โรงแรม ท่านใช้บริการได้.

หมวดหมู่ FAQ

ปัญหาการเดินทาง

Fooyee Hotel Yonghe ใกล้ MRT สถานีไหน? +

เดิน 10 นาทีจาก MRT สถานีตลาดหย่งอัน.

มีที่จอดรถของโรงแรมไหม? หรือมีที่จอดรถอื่นใกล้เคียงไหม? +

ที่จอดรถฟรี แต่มีจำกัด ต้องจองล่วงหน้า รถจำกัดความสูง 170 ซม. ยาว 480 ซม. ใกล้เคียงมีที่จอดรถสวนสาธารณะเจียเหอ เดิน 3 นาที ค่าบริการสูงสุด 150 NTD ต่อวัน.

จอดรถมอเตอร์ไซค์ใหญ่ได้ไหม? +

ได้ โรงแรมมีที่จอดรถมอเตอร์ไซค์ใหญ่แบบพื้นราบ แต่มีจำกัด ต้องจองล่วงหน้า.

จอดจักรยานในห้องได้ไหม? +

จักรยานที่ยังไม่ได้ถอดประกอบและบรรจุหีบห่อไม่สามารถนำเข้าห้องพักได้ สำหรับจักรยานที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อ โรงแรมจะจัดให้จอดในพื้นที่ภายใน เพื่อความปลอดภัย.

เดินจาก Fooyee Hotel ไปตลาดกลางคืนเล่อหัวนานแค่ไหน? +

เดินประมาณ 5-7 นาที.

ที่อยู่ Fooyee Hotel Yonghe คืออะไร? +

เลขที่ 331 ถนนจงซาน ส่วนที่ 1 เขตยงเหอ เมืองนิวไทเป

หมวดหมู่ FAQ

อื่น ๆ

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เข้าพักได้ไหม? +

ผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเข้าพักระหว่าง 00:00 น. - 05:00 น. ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งดังนี้:

  • มีผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่มาด้วย; หรือ
  • แสดงหนังสือยินยอมจากผู้ปกครอง; หรือ
  • มีเหตุผลอันสมควรและแสดงเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

เหตุผลอันสมควร เช่น:

  1. เข้าร่วมสอบ (ต้องแสดงบัตรประจำตัวผู้เข้าสอบ)
  2. เข้าร่วมการแข่งขันหรือการคัดเลือก (ต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง)
  3. นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาไต้หวัน (ต้องแสดงหนังสือเดินทาง)
  4. การฝึกงาน (ต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง)

หากเข้าพักนอกช่วง 00:00 น. - 05:00 น. จะไม่มีข้อจำกัดข้างต้น หากมีข้อสงสัย โปรดสอบถามทาง Line

ค่าห้องพักสามารถออกใบกำกับภาษีและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ไหม? +

การชำระด้วยเงินสดและบัตรเครดิตที่โรงแรมจะได้รับใบกำกับภาษี หากต้องการสามารถออกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ (สำหรับการจองที่ชำระผ่านแพลตฟอร์มอื่น เช่น Expedia และ Agoda ทางโรงแรมไม่สามารถออกใบกำกับภาษีให้ได้ โปรดติดต่อแพลตฟอร์มการจองโดยตรง)

ของที่ลืมไว้เมื่อเดือนที่แล้ว ยังหาเจอไหม? +

ของที่พบจะเก็บไว้เพียงหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าพบของหรือไม่ โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมอธิบายลักษณะของสิ่งของและสถานที่ที่อาจทำหายโดยละเอียด

ของของฉันถูกทิ้งไว้ที่ Fooyee Hotel ช่วยส่งกลับไปที่บ้านของฉันได้ไหม? +

หากพบสิ่งของที่สูญหาย เราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเป็นค่าจัดส่งบวกค่าบริการ 100-300 บาท เราจะขอหมายเลขบัตรเครดิตของคุณเพื่อดำเนินการชำระเงิน

มีคำถามอื่น ๆ ที่อยากทราบอีกไหม? +

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

มีคำถามอื่น ๆ ที่อยากทราบอีกไหม?

แผนกต้อนรับ Fooyee Yonghe สามารถช่วยตรวจสอบสถานะห้องพัก, กฎการเข้าพัก, ที่จอดรถ และความต้องการพิเศษได้