Làm sao tôi biết được việc đặt phòng của mình đã hoàn tất thành công?

Bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt chỗ trong vòng 10 phút. Khi nhận được email, việc đặt chỗ của bạn đã hoàn tất. Nếu bạn không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác/spam của mình.

Tại sao tôi không thể chọn loại phòng mình muốn khi đặt phòng trên trang web chính thức?

Vui lòng kiểm tra xem có yêu cầu về thời gian lưu trú tối thiểu hay không. Nếu không có yêu cầu nào, điều đó có nghĩa là loại phòng này đã được đặt trước.

Thẻ tín dụng tôi đã nhập khi đặt phòng trên trang web chính thức có bị trừ tiền không?

Số thẻ tín dụng được sử dụng để đặt phòng chỉ nhằm mục đích đảm bảo và sẽ không phát sinh bất kỳ khoản phí nào. Thanh toán sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ tại chỗ.

Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua Line để đặt phòng được không?

Nếu bạn muốn thanh toán tiền đặt cọc qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn Line.(Nhấp vào đây để tham gia tài khoản Line chính thức của chúng tôi)。
Nếu quý khách muốn thanh toán tiền đặt cọc bằng thẻ tín dụng, vui lòng đặt phòng trực tiếp qua trang web của chúng tôi.(Nhấp chuột để đến trang đặt chỗ)。
Nếu quý khách muốn đặt phòng để nhận phòng trong ngày, vui lòng gọi điện trực tiếp để hỏi thông tin và chúng tôi sẽ giữ phòng cho quý khách.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại.

Có thể kê thêm giường phụ vào phòng đôi không?

Do hạn chế về không gian, không thể kê thêm giường phụ vào phòng đôi.

Có chương trình giảm giá chỗ ở cho nhóm không?

Vui lòng liên hệ qua email hoặc điện thoại để hỏi về ưu đãi dành cho nhóm.

Tôi có thể đặt phòng mà không cần thẻ tín dụng không?

Bạn vẫn có thể đặt chỗ ngay cả khi không có thẻ tín dụng. Vui lòng đặt chỗ qua tài khoản Line chính thức của chúng tôi và hoàn tất thanh toán trong vòng ba ngày.
ID Line chính thức: @928wktei (Nhấp để tham gia)

Bạn có cung cấp dịch vụ cho thuê ngắn hạn không?

Chúng tôi giảm giá 20% giá phòng cho các kỳ nghỉ từ 30 ngày trở lên. Bạn có thể chọn ngày mong muốn trên trang đặt phòng của trang web chính thức của chúng tôi, và mức giảm giá sẽ được áp dụng tự động cho các kỳ nghỉ trên 30 ngày.
Nhấp vào đây để đến trang đặt chỗ

Tôi có thể sử dụng thẻ Dịch vụ Du lịch Trung Quốc của mình không?

Vâng. Vui lòng đặt phòng trực tiếp trên trang đặt phòng chính thức của trang web chúng tôi. Thông tin thẻ tín dụng bạn nhập khi đặt phòng sẽ không được sử dụng cho thanh toán trực tuyến. Bạn có thể sử dụng Thẻ Du lịch Trung Quốc để thanh toán khi đến nơi.
Trang này liệt kê các cửa hàng được ủy quyền trên trang web của đại lý du lịch chúng tôi:Nhấp chuột để chuyển đến truy vấn
Trang đặt vé chính thức trên website: Nhấp vào đây để đến trang đặt chỗ

Tôi muốn hủy đặt phòng. Tôi có được hoàn tiền không?

Theo hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng thuộc Viện Hành chính ban hành, tổng giá phòng trả trước (giá đầy đủ) hoặc quyền ủy quyền cho khách sạn khấu trừ toàn bộ giá phòng từ thẻ tín dụng của khách khi đặt phòng sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ trong vòng 3 ngày.
1. Nếu bạn thông báo cho chúng tôi về ý định hủy đặt phòng trước 3 ngày, bạn có thể hủy miễn phí.
2. Nếu bạn thông báo hủy hợp đồng trước 2 ngày hoặc 1 ngày, chúng tôi sẽ tính phí 50% tổng giá trị nhà.
3. Nếu việc hủy đặt phòng được thông báo vào cùng ngày hoặc không thông báo trước (không đến), 100% tổng giá thuê nhà sẽ bị tính phí.
4. Giá phòng không thể hủy hoặc hoàn tiền sau khi đã nhận phòng.

Lưu ý: Nếu ngày đặt phòng bao gồm ngày 29, 30, 31 tháng 12 và ngày mùng 1, 2 hoặc 3 của Tết Nguyên đán, toàn bộ tiền đặt cọc sẽ được tính trước. Tiền đặt cọc không được hoàn trả trong trường hợp hủy đặt phòng, nhưng có thể được sử dụng trong vòng một năm sau đó.

Nếu đến sớm, tôi có thể nhận phòng sớm hơn được không?

Giờ nhận phòng theo lịch trình của chúng tôi là 3 giờ chiều, nhưng nếu bạn đến sớm hơn, đừng lo lắng, bạn có thể gửi hành lý miễn phí. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ nhận phòng sớm với một khoản phí, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện nhất. Giờ trả phòng là 11 giờ sáng, nhưng nếu bạn cần thêm thời gian, không vấn đề gì, chúng tôi có thể sắp xếp linh hoạt theo nhu cầu của bạn. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn chỉ tính thêm phí 200 RMB mỗi giờ. Nếu bạn cần thêm thời gian, chỉ cần thông báo trước cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn.

Nếu tôi đến khách sạn rất muộn vào ban đêm thì sao?

Khách có thể nhận phòng 24/24. Nếu quý khách đến muộn vào ban đêm, vui lòng báo trước cho chúng tôi và chúng tôi sẽ sắp xếp mọi thứ để quý khách có thể nhận phòng một cách thoải mái.

Phòng này có phòng tắm không?

Tất cả các phòng của chúng tôi đều có phòng tắm riêng.

Trong phòng có máy sấy tóc không?

Tất cả các phòng đều được trang bị máy sấy tóc chuyên nghiệp công suất lớn. Nhấp chuột để xem mẫu máy sấy tóc

Trên bàn trong phòng có gương trang điểm không?

Chúng tôi cung cấp gương trang điểm để bàn LED chuyên nghiệp mô phỏng ánh sáng tự nhiên, đảm bảo lớp trang điểm của bạn hiển thị màu sắc và sắc thái chính xác hơn, giúp việc trang điểm dễ dàng hơn! Sử dụng miễn phí; vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi đặt chỗ để giữ chỗ vì số lượng có hạn.

Tôi có thể mượn cũi, bồn tắm cho em bé và máy tiệt trùng bình sữa của họ được không?

Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các bậc phụ huynh đi du lịch cùng trẻ sơ sinh, chúng tôi cung cấp miễn phí nôi (dành cho trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, trong các phòng có đủ không gian), bồn tắm cho bé và máy tiệt trùng bình sữa. Do số lượng có hạn, vui lòng đặt phòng trước.

Có nước nóng trong một số giờ nhất định không?

Không, nước nóng luôn có sẵn 24/24, vì vậy bạn có thể tắm nước nóng thoải mái bất cứ khi nào bạn đến!

Tôi có máy giặt để giặt quần áo không?

Chúng tôi không cung cấp máy giặt, nhưng có các tiệm giặt ủi tự phục vụ gần đó mà bạn có thể sử dụng.

Tôi có thể để hành lý ở đây được không?

Phòng giữ hành lý của khách sạn mở cửa 24/24. Quý khách có thể gửi hành lý với chi phí tự túc dù đến sớm hay trả phòng sớm. Phí giữ hành lý qua đêm là 50 peso/ngày.

Khách sạn có cung cấp khăn tắm, bàn chải đánh răng và dép đi trong nhà không?

Tất cả các loại phòng đều bao gồm một khăn tắm lớn, một khăn tắm cỡ vừa, dầu gội và sữa tắm, dép giấy, nước đóng chai, cà phê và trà túi lọc, và dép đi trong nhà.
※Lưu ý: Quy định của Cục Quản lý Bảo vệ Môi trường:
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11 năm 2024, để tuân thủ các quy định, các vật dụng du lịch dùng một lần, bao gồm các vật dụng vệ sinh cá nhân như bàn chải đánh răng, lược, dao cạo và mũ tắm, sẽ không còn được cung cấp miễn phí. Mỗi vật dụng có giá từ 5-10 nhân dân tệ và có thể mua riêng nếu cần.
Tại sảnh tầng 1 có các máy phân phối nước nóng, lạnh và nước đá, hoàn toàn miễn phí sử dụng.

Có bao gồm bữa sáng không?

Khách sạn không cung cấp bữa sáng, nhưng có rất nhiều lựa chọn ăn sáng gần đó, vì vậy bạn cứ thoải mái tận dụng nhé.

Khách sạn Fu Yi gần ga MRT nào?

Nơi đây cách ga Wenxin Qing của hệ thống tàu điện ngầm Đài Trung chỉ 2 phút đi bộ.

Bãi đỗ xe này có bãi đỗ xe riêng liền kề không? Hay có những bãi đỗ xe khác ở gần đó?

Việc đỗ xe là miễn phí; bạn có thể đỗ xe trực tiếp vào bất kỳ chỗ trống nào, nhưng không thể đặt chỗ trước. Ngoài ra, có các chỗ đỗ xe miễn phí dọc đường phía trước.

Có được phép đậu xe mô tô phân khối lớn không?

Đúng vậy, nhà hàng có cung cấp một số lượng chỗ đậu xe miễn phí hạn chế, theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước.

Tôi có thể để xe đạp trong phòng được không?

Xe đạp chưa được đóng gói không được phép mang vào phòng. Đối với xe đạp chưa được đóng gói, khách sạn sẽ bố trí chỗ để xe ở khu vực trong nhà của khách sạn để đảm bảo an toàn cho quý khách.

Mất bao lâu để đi bộ từ khách sạn Fu Yi đến ga tàu điện ngầm?

Chỉ mất khoảng 2 phút đi bộ là đến đó.

Khách sạn Fu Yi, Đài Trung Chung Hsin Ching, địa chỉ là gì?

Số 312, Đoạn 2, Đường Hoa Mỹ, Quận Bắc, Thành phố Đài Trung

Người dưới 18 tuổi có được phép ở lại qua đêm hoặc nghỉ ngơi không?

Tôi có thể nhận hóa đơn có số seri duy nhất cho phí thuê phòng không?

Hóa đơn sẽ được cung cấp cho các khoản thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng tại chỗ. Mã số định danh duy nhất cũng có thể được cấp nếu cần. (Đối với các đơn đặt hàng được thanh toán trên các nền tảng khác, chẳng hạn như Expedia và Agoda, khách sạn không thể cấp hóa đơn. Vui lòng yêu cầu hóa đơn từ nền tảng đặt phòng.)

Tôi có thể tìm thấy những thứ tôi quên mang theo khi nhận phòng tháng trước không?

Chúng tôi chỉ giữ đồ thất lạc trong một tuần. Chúng tôi xin lỗi, nhưng nếu bạn muốn xác nhận xem đồ đã được tìm thấy hay chưa, vui lòng gửi email cho chúng tôi và mô tả chi tiết hình dáng của đồ vật cũng như vị trí có thể bị mất.

Tôi để quên đồ ở khách sạn Fu Yi. Bạn có thể giúp tôi gửi chúng về nhà được không?

Nếu đồ thất lạc được tìm thấy, nó có thể được gửi đến địa chỉ bạn chỉ định. Chi phí sẽ bao gồm phí vận chuyển cộng với phí dịch vụ từ 100 đến 300, và bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số thẻ tín dụng để trừ tiền.

Bạn còn câu hỏi nào khác muốn biết không?

Hãy gọi cho chúng tôi +886 (4) 2293-7000 (Nhấp để gọi) hoặc Hãy gửi thư cho chúng tôi