Hỏi đáp

Bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt phòng trong vòng 10 phút. Nếu nhận được nghĩa là đặt phòng đã hoàn tất. Nếu không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục spam.

Vui lòng kiểm tra xem có giới hạn số đêm lưu trú tối thiểu không. Nếu không có giới hạn, điều đó có nghĩa là loại phòng đó đã được đặt.

Số thẻ tín dụng chỉ dùng để đảm bảo khi đặt phòng, không thu bất kỳ khoản phí nào. Thanh toán chủ yếu bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tại chỗ.

Nếu quý khách muốn thanh toán tiền đặt cọc bằng hình thức "chuyển khoản", vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn Line để đặt phòng.(Nhấn để tham gia Line chính thức của chúng tôi)。
Nếu quý khách muốn thanh toán tiền đặt cọc bằng "thẻ tín dụng", vui lòng đặt phòng trực tiếp trên trang web chính thức của chúng tôi.(Nhấn để đến trang đặt phòng)。
Nếu quý khách muốn đặt phòng "nhận phòng trong ngày", có thể gọi điện trực tiếp để hỏi và chúng tôi sẽ giữ phòng cho quý khách.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại bất cứ lúc nào.

Có thể thêm giường.

Vui lòng liên hệ email hoặc điện thoại để hỏi về ưu đãi nhóm.

Quý khách vẫn có thể đặt phòng mà không cần thẻ tín dụng. Vui lòng đặt qua Line chính thức của chúng tôi và hoàn tất chuyển khoản trong vòng ba ngày.
ID Line chính thức: @128lugfd (Nhấn để thêm)

Chúng tôi có ưu đãi thuê dài hạn cho khách lưu trú từ 30 ngày trở lên. Quý khách có thể chọn ngày lưu trú trên trang đặt phòng chính thức của chúng tôi, giá phòng sẽ tự động giảm khi lưu trú quá 30 ngày.
Nhấn để đến trang đặt phòng

Có. Vui lòng đặt phòng trực tiếp trên trang đặt phòng chính thức của chúng tôi. Thông tin thẻ tín dụng nhập khi đặt phòng sẽ không được thanh toán trực tuyến ngay lập tức. Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ du lịch quốc gia khi đến nơi.
Trang tra cứu cửa hàng đối tác thẻ du lịch quốc gia của khách sạn:Nhấn để tra cứu
Trang đặt phòng chính thức: Nhấn để đến trang đặt phòng

Theo hợp đồng mẫu của Hội đồng Bảo vệ Người tiêu dùng thuộc Viện Hành chính, số tiền đặt cọc (toàn bộ giá phòng) hoặc quyền ủy quyền khách sạn khấu trừ thẻ tín dụng (toàn bộ giá phòng) khi đặt phòng sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ trong vòng 3 ngày như sau:
1. Hủy trước 3 ngày, miễn phí.
2. Hủy trước 2 ngày hoặc 1 ngày, tính phí 50% tổng giá phòng.
3. Hủy trong ngày hoặc không thông báo (No Show), tính phí 100% tổng giá phòng.
4. Sau khi nhận phòng, không thể hủy hoặc hoàn tiền phòng.

Lưu ý: Nếu ngày lưu trú bao gồm ngày 29, 30, 31 tháng 12 và mùng 1, 2, 3 Tết Âm lịch, chúng tôi sẽ thu trước hoặc ủy quyền thanh toán toàn bộ giá phòng. Trong trường hợp hủy, tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả, nhưng có thể sử dụng trong vòng một năm.

Thời gian nhận phòng của chúng tôi là 3 giờ chiều. Tuy nhiên, nếu quý khách đến sớm, đừng lo lắng, quý khách có thể gửi hành lý miễn phí. Chúng tôi cũng luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ nhận phòng sớm có tính phí để quý khách thoải mái. Thời gian trả phòng là 11 giờ sáng, nhưng nếu quý khách muốn thêm thời gian, không vấn đề gì, chúng tôi có thể sắp xếp linh hoạt tùy theo tình hình thực tế của quý khách. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn chỉ cần trả thêm 200 Đài tệ mỗi giờ. Nếu quý khách cần thêm thời gian, chỉ cần thông báo trước cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của quý khách.

Chúng tôi có thể làm thủ tục nhận phòng 24 giờ. Nếu quý khách đến rất muộn vào buổi tối, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp mọi thứ để quý khách nhận phòng dễ dàng.

Tất cả các phòng của chúng tôi đều có phòng tắm riêng.

Tất cả các phòng đều được trang bị máy sấy tóc chuyên nghiệp với luồng gió cực mạnh. Nhấn để xem mẫu máy sấy tóc

Chúng tôi cung cấp gương trang điểm LED để bàn chuyên nghiệp, có khả năng mô phỏng ánh sáng tự nhiên, đảm bảo lớp trang điểm của quý khách hiển thị đúng màu sắc và độ sáng tối, giúp quý khách trang điểm dễ dàng! Miễn phí sử dụng, do số lượng có hạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi hoàn tất đặt phòng để đặt trước.

Để giúp các bậc cha mẹ đưa em bé ra ngoài dễ dàng hơn, chúng tôi cung cấp miễn phí nôi em bé (chỉ dành cho trẻ dưới 2 tuổi và các loại phòng có đủ không gian), chậu tắm em bé và máy tiệt trùng bình sữa. Do số lượng có hạn, vui lòng đặt trước với chúng tôi.

Không, nước nóng được cung cấp 24/24, giúp quý khách có thể tắm nước nóng thoải mái bất cứ lúc nào!

Chúng tôi không cung cấp máy giặt, có tiệm giặt là tự động gần khách sạn, quý khách có thể sử dụng.

Phòng gửi hành lý trong khách sạn mở cửa 24 giờ. Quý khách có thể tự gửi hành lý dù đến sớm hay sau khi trả phòng. Gửi hành lý qua đêm sẽ tính phí 50 Đài tệ/ngày.

Mọi loại phòng đều trang bị khăn tắm lớn, khăn tắm vừa, dầu gội sữa tắm, dép giấy, nước đóng chai, cà phê, trà túi lọc và dép đi trong phòng.
※ Lưu ý: Theo quy định của Bộ Môi trường:
Từ 01/11/2024, để tuân thủ quy định, khách sạn sẽ không cung cấp miễn phí các vật dụng dùng một lần (bàn chải, lược, dao cạo râu, mũ tắm...). Mỗi món có giá 5-10 Đài tệ. Quý khách có thể mua nếu cần.

Chúng tôi không phục vụ bữa sáng. Quý khách có thể tìm thấy nhiều lựa chọn quán ăn sáng gần khách sạn.

Khách sạn không có chỗ đậu xe riêng. Bãi đậu xe Đông Hân cách đó 4 phút đi bộ, giá 20 Đài tệ/giờ.

Xe đạp chưa tháo rời/đóng gói không được mang vào phòng. Với xe chưa đóng gói, khách sạn sẽ sắp xếp chỗ đậu trong nhà để đảm bảo an toàn.

Số 36, đoạn 1, đường Zhongqing, quận Bắc, thành phố Đài Trung

Khách dưới 18 tuổi, nếu lưu trú/nghỉ ngơi từ 0h đêm đến 5h sáng, phải đáp ứng một trong các điều kiện sau:

• Có người thân/bạn bè trưởng thành đi cùng; hoặc
• Xuất trình giấy đồng ý của phụ huynh/người giám hộ; hoặc
• Có lý do chính đáng và cung cấp giấy tờ chứng minh liên quan.

Các lý do chính đáng bao gồm:

1. Tham gia kỳ thi (cần xuất trình giấy báo dự thi)
2. Tham gia cuộc thi/phỏng vấn tuyển chọn (cần xuất trình giấy tờ liên quan)
3. Khách nước ngoài du lịch Đài Loan (cần xuất trình hộ chiếu)
4. Thực tập (cần xuất trình giấy tờ liên quan)

Nếu thời gian lưu trú/nghỉ ngơi ngoài 0h đêm - 5h sáng, sẽ không bị giới hạn bởi các điều kiện trên. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua Line.

Thanh toán tiền mặt/thẻ tín dụng tại chỗ sẽ có hóa đơn. Nếu cần, chúng tôi có thể xuất mã số thuế (đối với đơn đặt phòng qua Expedia, Agoda..., khách sạn không thể xuất hóa đơn, vui lòng liên hệ trực tiếp nền tảng đặt phòng).

Vật dụng thất lạc được tìm thấy chỉ giữ trong một tuần. Rất tiếc, nếu muốn xác nhận, vui lòng gửi email mô tả chi tiết vật phẩm và địa điểm có thể đã mất.

Nếu tìm thấy vật dụng thất lạc, chúng tôi có thể gửi đến địa chỉ quý khách yêu cầu. Chi phí gồm phí vận chuyển cộng phí dịch vụ 100-300 Đài tệ. Chúng tôi sẽ yêu cầu số thẻ tín dụng để thanh toán.

Gọi cho chúng tôi +886 (4) 2201-2222 (Nhấn để gọi) Hoặc Gửi email cho chúng tôi