FAQs

訂房將在10分鐘內收到訂房確認信，收到即表示訂房完成，若沒收到可以檢視一下垃圾信件夾。

請確認是否有最小住宿天數的限制，若無限制則表示該房型已被預訂了。

預訂時信用卡號僅供擔保，不會收取任何費用，以現場付現金或刷卡為主。

如您想透過「匯款」方式支付定金，可以通過Line訊息與我們聯絡訂房（點選加入我們的官方Line）。
如您想使用「信用卡」方式支付訂金，請直接在我們官網訂房（點選前往訂房頁面）。
如您想預定「當天入住」的住宿，可以直接打電話詢問並幫您保留房間。

若您有其他問題，請隨時電話與我們聯繫。

雙人房由於空間限制，無法加床。

請email或電話詢問團體優惠。

沒有信用卡還是可以預訂，請於透過我們官方Line和我們預定，並需於三日內完成匯款。
官方Line ID:@928wktei (點選加入)

我們住30天以上房費8折優惠，可以在我們官網預定頁面選取你要住的日期，超過30天房價會自動折扣。
點選前往預約頁面

可以。請直接在我們官網訂房頁面訂房，訂房時填入的信用卡資料並不會線上直接刷卡付款，抵達後再用國旅卡刷卡即可。
本館國旅卡特約商店查詢頁面：點選前往查詢
官網訂房頁面： 點選前往預約頁面

根據行政院消費者保護會之定型化契約，訂房時「預收房價總金額（全額房價）」或「授權旅館信用卡扣款(全額房價)之權利」3日內比例退還預收約定房價總金額:
1. 3日以前通知解約，免費取消。
2. 2日前、1日前通知解約，收取房價總額50％。
3. 當日通知解約或未通知（No Show），收取房價總額100％。
4. 入住後無法取消或退還房費。

注意：若住房日期包含12月29日、12月30日、12月31日和農曆初一、初二、初三，則會預收或預刷「全額房費」。若有取消情況，恕不退還訂金，但可延後至一年內使用。

我們設定的進房時間是下午3點，但若您提前抵達，別擔心，您可以免費寄放行李，我們也隨時為您提供付費提前入住服務，讓您輕鬆無憂。而退房時間為上午11點，但若您想要多一點時間，沒問題，我們可以根據您的實際情況進行彈性安排。提前入住或延後退房每小時僅需額外支付200元費用。如果您需要更長時間，只需提前通知我們，我們將全力滿足您的需求。

我們24小時都可以辦理入住。若您晚上很晚才會抵達，請提前通知我們，我們會為您安排好一切，讓您輕鬆入住。

我們所有房間都附有衛浴。

所有房間都附有專業超大風量吹風機。 點選查看吹風機型號

我們提供專業級LED桌上化妝鏡，能夠模擬自然光，確保妝容呈現出正確的色彩和明暗度，方便您上妝！免費使用，由於數量有限，請在完成預訂後立即與我們聯繫預約。

為了讓帶著嬰兒外出的父母更加輕鬆，我們提供免費使用的嬰兒床（僅限2歲以下嬰兒，且空間足夠之房型使用）、嬰兒浴盆以及奶瓶消毒鍋。由於數量有限，請您提前與我們預約。

沒有，熱水24H供應，讓您隨時抵達都能夠舒服的洗熱水澡！

我們沒有提供洗衣機，飯店附近有投幣式洗衣店，可多加利用。

旅館內的行李房為24小時開放，不論提早到達或是退房後皆可自行寄放行李，寄放行李過夜會酌收50/天的費用。

所有房型皆有附大浴巾、中浴巾、洗髮精沐浴乳、紙拖鞋、瓶裝水、咖啡與茶包以及拖鞋。
※注意：環保署規定：
2024年11月1日起，為符合法規，不免費提供一次性旅宿用品，包含牙刷、梳子、刮鬍刀、浴帽等個人衛生用品，每樣金額5-10元，如有需求可額外付費購買。
1F大廳設有冰溫熱飲水機，可免費使用。

我們沒有提供早餐，飯店附近有很多早餐店選擇，可多加利用。

距離台中捷運文心中清站走路 2 分鐘。

停車位免費，有空位可直接停，無法事先預約。或前方路邊有免費停車格。

可以，飯店僅提供有限數量的免費停車位，採先到先停方式。

未拆卸打包之自行車無法帶進房間。未打包之自行車，飯店會安排您停於飯店室內空間，確保自行車安全。

走路約2分鐘。

台中市北區華美街二段312號

未滿18歲的旅客，若在深夜0點至清晨5點期間住宿或休息，須符合以下任一條件：

• 有成年親友陪同；或
• 出示家長／監護人同意書；或
• 具備正當事由並提供相關證明文件。

正當事由包括但不限於：

1. 參加考試（須出示准考證）
2. 參加比賽或甄試（須出示相關證明）
3. 外籍旅客來台觀光（須出示護照）
4. 實習（須出示相關證明）

若住宿/休息時間在深夜0點至清晨5點以外，則不受上述限制。若有疑問請加Line詢問。

現場現金及信用卡付款將會有發票，若有需要亦可開設統一編號（於其他平台付款之訂單，例如Expedia和Agoda等，恕無法由旅館方開設發票，請自行向訂房平台索取）。

我們尋獲的遺失物只會保留一週，很抱歉，若想再次確認是否有尋獲可以Email給我們並請詳細的描述商品外觀及可能丟失的地點。

若遺失物品尋獲，可以為您寄至指定的地址，其費用為運費外加100~300不等之服務費，將會請您提供信用卡號做扣款。

撥通電話給我們 +886 (4) 2293-7000 (點選通話) 或 寄信給我們