Preguntas frecuentes

Recibirá un correo de confirmación en 10 minutos. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam.

Verifique si hay un requisito de estancia mínima. Si no lo hay, significa que el tipo de habitación ya está reservado.

El número de tarjeta es solo para garantía; no se realizará ningún cargo. El pago se efectuará en el hotel en efectivo o con tarjeta.

Si desea pagar el depósito mediante transferencia, contáctenos por Line para reservar.(Haga clic para unirse a nuestro Line oficial)。
Si desea pagar el depósito con tarjeta de crédito, reserve directamente en nuestra web oficial.(Haga clic para ir a la página de reservas)。
Si desea reservar para el mismo día, llámenos directamente para consultar y le reservaremos una habitación.

Si tiene otras preguntas, no dude en contactarnos por teléfono.

Las habitaciones dobles no permiten camas supletorias por limitaciones de espacio.

Para tarifas de grupo, contacte por email o teléfono.

Sí, puede reservar sin tarjeta de crédito. Hágalo a través de nuestra cuenta oficial de Line y complete la transferencia bancaria en un plazo de tres días.
ID oficial de Line: @928wktei (haga clic para añadir)

Para estancias de 30 días o más, aplicamos un 20% de descuento. Seleccione sus fechas en nuestra web y el descuento se aplicará automáticamente.
Haga clic para ir a la página de reserva.

Sí. Reserve directamente en nuestra web. Los datos de la tarjeta de crédito no se cargarán online; podrá pagar con su tarjeta de viaje nacional a su llegada.
Página de consulta de establecimientos afiliados a la tarjeta de viaje nacional:Haga clic para consultar.
Página de reservas de la web oficial: Haga clic para ir a la página de reserva.

Según el contrato estándar del Comité de Protección al Consumidor del Yuan Ejecutivo, el reembolso proporcional del importe total prepagado (o la autorización de cargo a tarjeta) se aplicará en los 3 días siguientes a la reserva, según:
1. Cancelación gratuita si se notifica con 3 o más días de antelación.
2. Si se notifica con 2 o 1 día de antelación, se cobrará el 50% del total de la reserva.
3. Si se notifica el mismo día o no se presenta (No Show), se cobrará el 100% del total de la reserva.
4. No se permiten cancelaciones ni reembolsos después del check-in.

Nota: Si las fechas de estancia incluyen el 29, 30, 31 de diciembre y el primer, segundo y tercer día del Año Nuevo Lunar, se prepagará o preautorizará la "tarifa completa de la habitación". En caso de cancelación, el depósito no será reembolsado, pero podrá posponerse para su uso en el plazo de un año.

El check-in es a las 15:00. Si llega antes, puede guardar su equipaje gratis o solicitar un check-in anticipado con cargo. El check-out es a las 11:00, pero podemos ser flexibles si necesita más tiempo. El check-in anticipado o check-out tardío tiene un coste de 200 NTD por hora. Avísenos si necesita más tiempo.

Nuestro check-in es 24 horas. Si llega muy tarde, avísenos con antelación para que podamos organizar su llegada sin problemas.

Todas nuestras habitaciones disponen de baño privado.

Todas las habitaciones incluyen un secador de pelo profesional de alta potencia. Haga clic para ver el modelo de secador.

Ofrecemos espejos de maquillaje LED de mesa profesionales que simulan luz natural para un maquillaje perfecto. Son de uso gratuito, pero con disponibilidad limitada; contáctenos tras su reserva para solicitar uno.

Para facilitar la estancia de padres con bebés, ofrecemos cunas (solo para menores de 2 años y en habitaciones con espacio suficiente), bañeras y esterilizadores de biberones gratuitos. Dada la disponibilidad limitada, reserve con antelación.

No, el agua caliente está disponible 24 horas para que disfrute de una ducha cómoda en cualquier momento.

No disponemos de lavadora. Hay lavanderías de autoservicio cerca del hotel que puede utilizar.

La consigna está abierta 24h. Puede dejar su equipaje al llegar temprano o tras el check-out. El equipaje nocturno tiene un cargo de 50/día.

Todas las habitaciones incluyen toallas (grandes y medianas), champú, gel de ducha, zapatillas de papel, agua embotellada, café y té.
※Atención: Según normativa ambiental:
A partir del 1 de noviembre de 2024, y según normativa, no se ofrecerán artículos de tocador desechables gratuitos (cepillos de dientes, peines, maquinillas, gorros de ducha, etc.). Cada uno tendrá un coste de 5-10 NT$ y podrá adquirirlos.
En el vestíbulo (1F) hay un dispensador de agua fría, templada y caliente de uso gratuito.

No ofrecemos desayuno. Hay muchas opciones de cafeterías y restaurantes cercanos.

A 2 minutos a pie de la estación de MRT Wenxin Zhongqing de Taichung.

El aparcamiento es gratuito y por orden de llegada (no se puede reservar). También hay plazas gratuitas en la calle de enfrente.

Sí, el hotel ofrece un número limitado de plazas gratuitas por orden de llegada.

Las bicicletas sin desmontar o empaquetar no pueden entrar en la habitación. Para bicicletas sin empaquetar, el hotel le asignará un espacio interior seguro.

Unos 2 minutos andando.

Calle Huamei, Sección 2, n.º 312, Distrito Norte, Taichung

Los menores de 18 años que se alojen o descansen entre las 0:00 y las 5:00 deben cumplir una de estas condiciones:

• Estar acompañados por un adulto; o
• Presentar autorización de padres/tutores; o
• Tener una razón justificada y presentar documentos acreditativos.

Razones justificadas incluyen:

1. Participar en un examen (presentar carné de examen)
2. Participar en competición o audición (presentar prueba)
3. Turistas extranjeros en Taiwán (presentar pasaporte)
4. Prácticas (presentar prueba)

Si el alojamiento/descanso es fuera de las 0:00-5:00, no se aplican estas restricciones. Para dudas, contacte por Line.

Los pagos en efectivo y con tarjeta de crédito en el hotel generarán factura. Si lo necesita, se puede incluir el número de identificación fiscal. (Para reservas pagadas en otras plataformas como Expedia o Agoda, el hotel no puede emitir factura; solicítela a la plataforma).

Los objetos perdidos se guardan solo una semana. Si desea confirmar si se encontró algo, envíenos un email con una descripción detallada del artículo y el lugar donde pudo perderse.

Si se encuentra el objeto, podemos enviárselo a la dirección indicada. El coste será el envío más una tarifa de servicio de 100~300 NT$. Se le pedirá su tarjeta para el cargo.

Llámenos +886 (4) 2293-7000 (tocar para llamar) o Envíanos un correo