FAQs

Recibirás un correo electrónico de confirmación de reserva en un plazo de 10 minutos. Una vez que lo recibas, tu reserva estará completa. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado.

Por favor, compruebe si existe un requisito de estancia mínima. Si no lo hay, significa que el tipo de habitación ya está reservado.

El número de tarjeta de crédito utilizado para la reserva es únicamente para fines de garantía y no se aplicará ningún cargo. El pago se realizará en efectivo o con tarjeta en el establecimiento.

Si desea pagar su depósito mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros a través de un mensaje de Line para realizar la reserva.(Haz clic para unirte a nuestra cuenta oficial de Line)。
Si desea pagar su depósito con tarjeta de crédito, reserve directamente a través de nuestra página web.(Haz clic para ir a la página de reservas)。
Si desea reservar alojamiento para el mismo día de llegada, puede llamarnos directamente para consultar y le reservaremos la habitación.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono.

Debido a las limitaciones de espacio, no se pueden añadir camas supletorias a las habitaciones dobles.

Para obtener información sobre descuentos para grupos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.

Aún puedes reservar sin tarjeta de crédito. Realiza tu reserva a través de nuestra cuenta oficial de Line y completa el pago en un plazo de tres días.
ID oficial de Line: @928wktei (Haz clic para unirte)

Ofrecemos un 20 % de descuento en las tarifas de las habitaciones para estancias de 30 días o más. Puede seleccionar las fechas que desee en la página de reservas de nuestro sitio web oficial, y el descuento se aplicará automáticamente para estancias superiores a 30 días.
Haz clic para ir a la página de reservas.

Sí. Por favor, reserve directamente en la página de reservas de nuestro sitio web oficial. La información de la tarjeta de crédito que ingrese al reservar no se utilizará para el pago en línea. Puede usar su Tarjeta de Viaje de China para pagar a su llegada.
Esta página enumera las tiendas autorizadas en el sitio web de nuestra agencia de viajes:Haz clic para ir a la consulta
Página de reservas del sitio web oficial: Haz clic para ir a la página de reservas.

Según el contrato estandarizado emitido por el Comité de Protección al Consumidor del Yuan Ejecutivo, el importe total prepagado de la habitación (precio completo) o el derecho a autorizar al hotel a deducir el precio completo de la tarjeta de crédito del huésped al realizar la reserva se reembolsará proporcionalmente en un plazo de 3 días.
1. Si nos notifica su intención de cancelar con 3 días de antelación, podrá cancelar sin cargo alguno.
2. Si nos notifica la cancelación del contrato con 2 o 1 día de antelación, le cobraremos el 50% del precio total de la vivienda.
3. Si la cancelación se notifica el mismo día o no hay aviso previo (no presentarse), se cobrará el 100% del precio total de la casa.
4. No se permiten cancelaciones ni reembolsos después del registro de entrada.

Nota: Si las fechas de la reserva incluyen el 29, 30 y 31 de diciembre, así como el primer, segundo o tercer día del Año Nuevo Lunar, se cobrará un depósito completo por adelantado. Los depósitos no son reembolsables en caso de cancelación, pero pueden utilizarse hasta un año después.

Nuestro horario de entrada programado es a las 15:00, pero si llega antes, no se preocupe, puede dejar su equipaje sin costo adicional. También ofrecemos un servicio de entrada anticipada con cargo adicional, para que disfrute de una experiencia sin complicaciones. La hora de salida es a las 11:00, pero si necesita más tiempo, no hay problema, podemos adaptarnos a sus necesidades. La entrada anticipada o la salida tardía solo conllevan un cargo adicional de 200 TWD por hora. Si necesita más tiempo, simplemente infórmenos con anticipación y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

El registro de entrada está disponible las 24 horas. Si llega tarde por la noche, avísenos con antelación y nos encargaremos de todo para que pueda registrarse cómodamente.

Todas nuestras habitaciones disponen de baño privado.

Todas las habitaciones están equipadas con secadores de pelo profesionales de alta potencia. Haz clic para ver el modelo de secador de pelo.

Ofrecemos espejos de maquillaje de escritorio LED de calidad profesional que simulan la luz natural, ¡garantizando que tu maquillaje muestre los colores y tonos correctos para una aplicación más sencilla! Su uso es gratuito, pero debido a la disponibilidad limitada, contáctanos inmediatamente después de reservar para programar una cita.

Para facilitar la estancia a los padres que viajan con bebés, ofrecemos cunas gratuitas (para bebés menores de 2 años, en habitaciones con espacio suficiente), bañeras para bebés y esterilizadores de biberones. Le rogamos que reserve con antelación, ya que la disponibilidad es limitada.

No, el agua caliente está disponible las 24 horas del día, ¡así que podrá disfrutar de una ducha caliente y confortable cuando llegue!

No disponemos de lavadoras, pero hay lavanderías automáticas que funcionan con monedas en las cercanías que puede utilizar.

El servicio de consigna de equipaje del hotel está abierto las 24 horas. Puede dejar su equipaje por su cuenta, tanto si llega temprano como si realiza el check-out. El servicio de consigna nocturna tiene un coste de 50 por día.

Todas las habitaciones incluyen una toalla de baño grande, una toalla de baño mediana, champú y gel de ducha, zapatillas de papel, agua embotellada, bolsitas de café y té, y zapatillas.
※Nota: Normativa de la Administración de Protección Ambiental:
A partir del 1 de noviembre de 2024, para cumplir con la normativa, los artículos de viaje desechables, incluidos los de higiene personal como cepillos de dientes, peines, maquinillas de afeitar y gorros de ducha, ya no se proporcionarán de forma gratuita. Cada artículo cuesta entre 5 y 10 yuanes y se puede comprar por separado si es necesario.
En el vestíbulo de la primera planta hay dispensadores de agua caliente, fría y templada, cuyo uso es gratuito.

El desayuno no está incluido, pero hay muchas opciones para desayunar cerca, así que no dude en aprovecharlas.

Se encuentra a 2 minutos a pie de la estación Wenxin Zhongqing del metro de Taichung.

El estacionamiento es gratuito; puede estacionar directamente en cualquier espacio disponible, pero no se admiten reservas anticipadas. También hay plazas de aparcamiento gratuitas disponibles en la acera.

Sí, el restaurante ofrece un número limitado de plazas de aparcamiento gratuitas por orden de llegada.

No se permite introducir bicicletas sin embalar en la habitación. Para su seguridad, el hotel se encargará de aparcar las bicicletas sin embalar en las zonas cubiertas del hotel.

Se tarda unos 2 minutos en llegar caminando.

Nº 312, Sección 2, Calle Huamei, Distrito Norte, Ciudad de Taichung

Los pasajeros menores de 18 años que permanezcan o descansen entre la medianoche y las 5 de la mañana deberán cumplir una de las siguientes condiciones:

• Acompañado por un familiar o amigo adulto; o
• Mostrar el formulario de consentimiento del padre/tutor; o
• Debe existir una razón legítima y se deben proporcionar los documentos justificativos pertinentes.

Entre las razones justificables se incluyen, entre otras:

1. Para realizar el examen (debe presentar su boleto de admisión).
2. Participación en concursos o proyecciones (se requiere comprobante).
3. Turistas extranjeros que visitan Taiwán (se requiere pasaporte)
4. Prácticas profesionales (se requiere comprobante pertinente)

Si su alojamiento o descanso no se produce entre la medianoche y las 5 de la mañana, las restricciones anteriores no se aplican. Si tiene alguna pregunta, agréguenos a Line.

Se emitirán facturas para los pagos en efectivo y con tarjeta de crédito realizados en el establecimiento. Si lo necesita, también se le puede asignar un número de serie único. (Para los pedidos pagados a través de otras plataformas, como Expedia y Agoda, el hotel no puede emitir facturas. Solicítelas directamente en la plataforma de reservas).

Solo guardaremos los objetos perdidos durante una semana. Le pedimos disculpas, pero si desea confirmar si ha encontrado el objeto, envíenos un correo electrónico describiendo detalladamente su aspecto y la posible ubicación donde se perdió.

Si se encuentra el objeto extraviado, se enviará a la dirección que usted indique. El costo será el del envío más una tarifa de servicio de entre 100 y 300, y se le solicitará el número de su tarjeta de crédito para realizar el cargo.

Llámenos +886 (4) 2293-7000 (Haga clic para llamar) o Escríbenos