FAQ

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous 10 minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.

Vérifiez la durée minimale de séjour. Si aucune restriction, la chambre est déjà réservée.

La carte est une garantie, aucun débit. Le paiement se fait sur place (espèces ou carte).

Pour un acompte par virement, contactez-nous via Line pour réserver.（Cliquez pour rejoindre notre compte Line officiel）。
Pour un acompte par carte, réservez directement sur notre site.（Cliquez pour accéder à la page de réservation）。
Pour une réservation le jour même, appelez-us directement pour réserver une chambre.

Pour toute autre question, contactez-nous par téléphone.

Pas de lit d'appoint dans les chambres doubles (espace limité).

Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour les offres de groupe.

Oui, réservez via notre Line officiel et effectuez le virement sous 3 jours.
ID Line officiel : @928wktei (cliquez ici)

Séjour de 30 jours ou plus : 20% de réduction automatique sur notre site.
Accéder à la page de réservation.

Oui. Réservez sur notre site. Paiement par carte de voyage nationale à l'arrivée.
Page de recherche des partenaires carte de voyage nationale :Consulter.
Page de réservation officielle : Accéder à la page de réservation.

Selon le contrat type de la Commission de protection des consommateurs, pour les réservations prépayées ou avec autorisation de prélèvement, le remboursement est proportionnel :
1. Annulation gratuite si préavis de 3 jours ou plus.
2. Préavis de 1 ou 2 jours : 50% du montant total facturé.
3. Annulation le jour même ou non-présentation : 100% du montant total facturé.
4. Après l'enregistrement, pas d'annulation ni de remboursement.

Attention : Séjours incluant 29, 30, 31 décembre et 1er, 2e, 3e jours du Nouvel An lunaire : prépaiement total. Annulation : acompte non remboursable, mais reportable sur un an.

Enregistrement à 15h. Arrivée anticipée : déposez vos bagages gratuitement ou optez pour un enregistrement anticipé payant. Départ à 11h. Besoin de plus de temps ? Nous nous adaptons. Enregistrement anticipé/départ tardif : NT$200/heure. Prévenez-nous pour toute demande.

Enregistrement 24h/24. Arrivée tardive : prévenez-nous pour une arrivée sereine.

Toutes nos chambres ont une salle de bain.

Toutes les chambres ont un sèche-cheveux professionnel puissant. Voir le modèle du sèche-cheveux.

Miroirs de maquillage LED professionnels (lumière naturelle) disponibles gratuitement. Quantités limitées, réservez le vôtre après votre réservation.

Pour les parents avec bébé, nous offrons gratuitement lits bébé (moins de 2 ans, chambres adaptées), baignoires bébé et stérilisateurs de biberons. Réservation anticipée conseillée (quantités limitées).

Non, eau chaude 24h/24 pour une douche confortable à toute heure !

Pas de machine à laver. Laveries automatiques à proximité.

La bagagerie est ouverte 24h/24. Vous pouvez y déposer vos bagages à l'arrivée anticipée ou après le départ. Des frais de 50/jour s'appliquent pour le stockage de nuit.

Toutes les chambres incluent grandes et moyennes serviettes, shampoing, gel douche, chaussons en papier, eau, café, thé et chaussons.
※Attention : Réglementation environnementale :
Dès le 1er novembre 2024, les articles de toilette jetables (brosse à dents, peigne, rasoir, bonnet de douche, etc.) ne seront plus gratuits (5-10 par article) pour respecter la réglementation. Achat possible sur demande.
Distributeur d'eau chaude/froide gratuit au lobby (1er étage).

Pas de petit-déjeuner. Nombreux restaurants à proximité.

À 2 min à pied de la station MRT Wenxin Zhongqing.

Parking gratuit, premier arrivé, premier servi, sans réservation. Places gratuites devant l'hôtel.

Oui, places gratuites limitées, premier arrivé, premier servi.

Vélos non emballés interdits en chambre. Rangement intérieur sécurisé proposé pour les vélos non emballés.

Environ 2 min à pied.

312, 2e section, rue Huamei, district Nord, Taichung

Moins de 18 ans, séjour/repos entre minuit et 5h : une des conditions suivantes requise :

• Accompagné d'un adulte ; ou
• Autorisation parentale/tuteur ; ou
• Motif légitime avec justificatifs.

Motifs légitimes (liste non exhaustive) :

1. Examen (permis requis)
2. Compétition/test (preuve requise)
3. Touriste étranger (passeport requis)
4. Stage (preuve requise)

Hors minuit-5h, pas de restrictions. Questions ? Contactez-nous via Line.

Facture pour paiements sur place (espèces/carte). Numéro d'identification fiscale sur demande. Pour les réservations via d'autres plateformes (Expedia, Agoda, etc.), demandez la facture à la plateforme.

Objets trouvés conservés une semaine. Pour vérification, envoyez-nous un e-mail avec description et lieu de perte.

Si retrouvé, envoi possible à votre adresse. Frais : port + 100-300 de service. Paiement par carte de crédit.

Appelez-nous. +886 (4) 2293-7000 (Appeler) ou Écrivez-nous