FAQ

Email konfirmasi pemesanan dalam 10 menit. Jika tidak diterima, periksa folder spam.

Pastikan tidak ada batasan menginap minimum. Jika tidak, kamar sudah dipesan.

Nomor kartu kredit hanya untuk jaminan, tidak ada biaya. Pembayaran utama tunai atau kartu di lokasi.

Untuk deposit via transfer bank, hubungi kami via Line untuk pemesanan.(Klik untuk bergabung dengan Line resmi kami)。
Untuk deposit via kartu kredit, silakan pesan langsung di situs resmi kami.(Klik untuk menuju halaman pemesanan)。
Untuk pemesanan 'check-in hari yang sama', telepon langsung untuk menanyakan dan kami akan memesankan kamar.

Untuk pertanyaan lain, hubungi kami via telepon kapan saja.

Bisa tambah ranjang.

Silakan hubungi kami via email atau telepon untuk diskon grup.

Anda tetap bisa memesan tanpa kartu kredit. Silakan pesan melalui Line resmi kami dan selesaikan pembayaran transfer dalam 3 hari.
ID Line Resmi: @128lugfd (klik untuk bergabung)

Kami menawarkan diskon sewa jangka panjang untuk menginap lebih dari 30 hari. Pilih tanggal menginap Anda di halaman pemesanan situs web kami, dan harga akan otomatis didiskon untuk lebih dari 30 hari.
Klik untuk ke halaman pemesanan

Bisa. Silakan pesan langsung di halaman pemesanan situs web kami. Informasi kartu kredit yang Anda masukkan saat pemesanan tidak akan langsung digunakan untuk pembayaran online. Anda bisa menggunakan Kartu Perjalanan Nasional saat tiba.
Halaman pencarian mitra Kartu Perjalanan Nasional Fooyee:Klik untuk mencari
Halaman pemesanan situs web resmi: Klik untuk ke halaman pemesanan

Berdasarkan kontrak standar dari Komite Perlindungan Konsumen Yuan Eksekutif, pengembalian dana proporsional dari total harga kamar yang telah dibayar di muka (harga kamar penuh) atau otorisasi pemotongan kartu kredit hotel (harga kamar penuh) dalam 3 hari adalah sebagai berikut:
1. Pembatalan 3 hari sebelumnya: gratis.
2. Pembatalan 2 atau 1 hari sebelumnya: dikenakan 50% dari total harga kamar.
3. Pembatalan pada hari H atau tidak hadir (No Show): dikenakan 100% dari total harga kamar.
4. Setelah check-in, pembatalan atau pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Catatan: Jika tanggal menginap termasuk 29 Desember, 30 Desember, 31 Desember, serta hari pertama, kedua, dan ketiga Tahun Baru Imlek, 'biaya kamar penuh' akan dibayar di muka atau dipotong di muka. Jika terjadi pembatalan, uang muka tidak dapat dikembalikan, tetapi dapat ditunda untuk digunakan dalam waktu satu tahun.

Waktu check-in kami adalah pukul 15:00. Namun, jika Anda tiba lebih awal, jangan khawatir, Anda dapat menitipkan bagasi secara gratis. Kami juga menyediakan layanan check-in lebih awal berbayar kapan saja untuk kenyamanan Anda. Waktu check-out adalah pukul 11:00. Jika Anda membutuhkan waktu lebih, tidak masalah, kami dapat mengaturnya secara fleksibel sesuai situasi Anda. Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat hanya dikenakan biaya tambahan 200 per jam. Jika Anda membutuhkan waktu lebih lama, cukup beritahu kami sebelumnya, dan kami akan berusaha memenuhi kebutuhan Anda.

Kami melayani check-in 24 jam. Jika Anda tiba sangat larut malam, mohon beritahu kami sebelumnya, kami akan mengatur semuanya agar Anda dapat check-in dengan mudah.

Semua kamar kami dilengkapi kamar mandi.

Semua kamar dilengkapi pengering rambut profesional dengan daya tiup sangat besar. Klik untuk melihat model pengering rambut

Kami menyediakan cermin rias meja LED profesional yang dapat mensimulasikan cahaya alami, memastikan riasan Anda terlihat dengan warna dan tingkat kecerahan yang tepat, memudahkan Anda merias wajah! Penggunaan gratis, karena jumlah terbatas, mohon segera hubungi kami untuk reservasi setelah menyelesaikan pemesanan.

Untuk memudahkan orang tua yang bepergian dengan bayi, kami menyediakan ranjang bayi (hanya untuk bayi di bawah 2 tahun dan tipe kamar dengan ruang yang cukup), bak mandi bayi, dan sterilizer botol secara gratis. Karena jumlah terbatas, mohon pesan terlebih dahulu dengan kami.

Tidak, air panas tersedia 24 jam, sehingga Anda bisa mandi air hangat dengan nyaman kapan pun Anda tiba!

Kami tidak menyediakan mesin cuci. Ada binatu koin di dekat hotel yang bisa Anda gunakan.

Ruang penitipan bagasi di hotel buka 24 jam. Anda dapat menitipkan bagasi sendiri baik saat tiba lebih awal maupun setelah check-out. Untuk penitipan bagasi semalam akan dikenakan biaya 50 per hari.

Semua tipe kamar dilengkapi handuk mandi besar, handuk mandi sedang, sampo dan sabun mandi, sandal kertas, air minum kemasan, kopi dan teh celup, serta sandal.
※Perhatian: Sesuai peraturan Badan Perlindungan Lingkungan:
Mulai 1 November 2024, sesuai peraturan, perlengkapan sekali pakai tidak disediakan gratis, termasuk sikat gigi, sisir, pisau cukur, penutup kepala mandi, dan perlengkapan kebersihan pribadi lainnya. Setiap item berharga NT$5-10, dapat dibeli dengan biaya tambahan jika diperlukan.

Kami tidak menyediakan sarapan. Ada banyak pilihan tempat sarapan di dekat hotel yang bisa Anda manfaatkan.

Hotel tidak memiliki tempat parkir. Ada tempat parkir Dongxin berjarak 4 menit jalan kaki, dengan biaya NT$20 per jam.

Sepeda yang belum dibongkar/dikemas tidak dapat dibawa ke kamar. Untuk sepeda yang tidak dikemas, hotel akan mengatur tempat parkir di area dalam ruangan hotel untuk memastikan keamanannya.

No. 36, Bagian 1, Zhongqing Rd., Distrik Utara, Kota Taichung

Tamu di bawah 18 tahun, jika menginap atau beristirahat antara pukul 00:00 hingga 05:00, harus memenuhi salah satu syarat berikut:

• Didampingi kerabat atau teman dewasa; atau
• Menunjukkan surat persetujuan orang tua/wali; atau
• Memiliki alasan yang sah dan memberikan dokumen pendukung terkait.

Alasan yang sah meliputi, namun tidak terbatas pada:

1. Mengikuti ujian (wajib menunjukkan kartu ujian)
2. Mengikuti kompetisi atau seleksi (wajib menunjukkan bukti terkait)
3. Wisatawan asing yang berkunjung ke Taiwan (wajib menunjukkan paspor)
4. Magang (wajib menunjukkan bukti terkait)

Jika waktu menginap/istirahat di luar pukul 00:00 hingga 05:00, batasan di atas tidak berlaku. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami via Line.

Pembayaran tunai dan kartu kredit di tempat akan mendapatkan faktur. Jika diperlukan, nomor identifikasi pajak juga dapat diterbitkan (untuk pesanan yang dibayar melalui platform lain, seperti Expedia dan Agoda, hotel tidak dapat menerbitkan faktur; harap minta langsung dari platform pemesanan).

Barang hilang yang kami temukan hanya akan disimpan selama satu minggu. Mohon maaf. Jika Anda ingin memastikan kembali apakah barang Anda ditemukan, silakan kirim email kepada kami dengan deskripsi detail tampilan barang dan kemungkinan lokasi hilangnya.

Jika barang hilang ditemukan, kami dapat mengirimkannya ke alamat yang Anda tunjuk. Biayanya adalah ongkos kirim ditambah biaya layanan NT$100-300. Anda akan diminta untuk memberikan nomor kartu kredit untuk pemotongan.

Hubungi kami +886 (4) 2201-2222 (klik untuk menelepon) Atau Kirim email kepada kami