FAQ

Riceverai una conferma di prenotazione via email entro 10 minuti. Se non la ricevi, controlla la cartella spam.

Verifica se ci sono restrizioni sulla durata minima del soggiorno; altrimenti, la camera è già stata prenotata.

Il numero di carta di credito è richiesto solo a garanzia; nessun addebito verrà effettuato. Il pagamento avverrà in loco in contanti o con carta.

Se desideri pagare l'acconto tramite bonifico bancario, puoi contattarci via Line per prenotare.(Clicca per unirti alla nostra Line ufficiale)。
Se desideri pagare l'acconto con carta di credito, prenota direttamente sul nostro sito ufficiale.(Clicca per andare alla pagina di prenotazione)。
Se desideri prenotare un soggiorno per il giorno stesso, puoi chiamarci direttamente per verificare la disponibilità e riservare una camera.

Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci telefonicamente.

Alcune camere doppie possono ospitare persone aggiuntive, si prega di consultare il nostroTipologie di camere。

Per sconti gruppo, contattateci via email, Line o telefono.

Sì, potete prenotare tramite la nostra Line ufficiale e completare il bonifico entro tre giorni.
ID Line ufficiale: @885hstlx (clicca per aggiungere)

Per soggiorni di oltre 30 giorni, offriamo sconti per lunghe permanenze. Selezionate le date sulla pagina di prenotazione del nostro sito ufficiale e il prezzo verrà scontato automaticamente.
Clicca per la pagina di prenotazione.

Sì. Prenotate direttamente sulla pagina di prenotazione del nostro sito ufficiale. I dati della carta di credito inseriti non verranno addebitati online. Potrete pagare con la National Travel Card al vostro arrivo.
Pagina di ricerca commercianti affiliati National Travel Card:Clicca per cercare.
Pagina di prenotazione del sito ufficiale: Clicca per la pagina di prenotazione.

Secondo il contratto standardizzato del Comitato per la Protezione dei Consumatori dello Yuan Esecutivo, per le prenotazioni con "prepagamento dell'importo totale della camera (tariffa intera)" o "autorizzazione all'addebito sulla carta di credito dell'hotel (tariffa intera)", l'importo totale prepagato verrà rimborsato proporzionalmente entro 3 giorni:
1. Cancellazione notificata 3 o più giorni prima, cancellazione gratuita.
2. Cancellazione notificata 2 o 1 giorno prima, verrà addebitato il 50% dell'importo totale della camera.
3. Cancellazione notificata lo stesso giorno o mancata presentazione (No Show), verrà addebitato il 100% dell'importo totale della camera.
4. Nessuna cancellazione o rimborso dopo il check-in.

Attenzione: Se la data di soggiorno include il 29, 30, 31 dicembre e il primo, secondo e terzo giorno del Capodanno Lunare, verrà prepagata o pre-autorizzata la "tariffa intera della camera". In caso di cancellazione, la caparra non sarà rimborsata, ma potrà essere utilizzata entro un anno.

Il nostro orario di check-in è alle 15:00, ma se arrivate prima, non preoccupatevi: potete depositare gratuitamente i bagagli. Offriamo anche un servizio di check-in anticipato a pagamento per la vostra comodità. Il check-out è alle 11:00, ma se desiderate più tempo, possiamo organizzare in modo flessibile in base alle vostre esigenze. Il check-in anticipato o il check-out posticipato costano solo NT$200 extra all'ora. Se avete bisogno di più tempo, avvisateci in anticipo e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste.

Il check-in è disponibile 24 ore su 24. Se arrivate molto tardi la sera, vi preghiamo di avvisarci in anticipo e organizzeremo tutto per un check-in senza problemi.

Tutte le nostre camere, eccetto i dormitori, hanno il bagno privato.

Tutte le camere, eccetto i dormitori, sono dotate di asciugacapelli professionali ad alta potenza. Clicca per vedere il modello dell'asciugacapelli.

Offriamo specchi da trucco da tavolo professionali a LED che simulano la luce naturale, garantendo colori e luminosità corretti per il vostro make-up! L'uso è gratuito, ma data la disponibilità limitata, vi preghiamo di contattarci subito dopo la prenotazione per riservarne uno.

Per facilitare i genitori che viaggiano con neonati, offriamo culle gratuite (solo per bambini sotto i 2 anni e in camere con spazio sufficiente), vaschette per neonati e sterilizzatori per biberon. Data la disponibilità limitata, vi preghiamo di prenotare in anticipo.

No, l'acqua calda è disponibile 24 ore su 24, così potrete fare una doccia calda e confortevole in qualsiasi momento!

Non forniamo lavatrici. Ci sono lavanderie a gettoni vicino all'hotel che potete utilizzare.

Il deposito bagagli dell'hotel è aperto 24 ore su 24. Potete depositare i vostri bagagli sia all'arrivo anticipato che dopo il check-out. Il deposito bagagli notturno comporta un costo di NT$50 al giorno.

Ad eccezione delle camerate, tutte le camere includono asciugamani grandi e medi, shampoo e bagnoschiuma, ciabatte di carta, acqua in bottiglia, caffè, bustine di tè e ciabatte.
※Nota: Secondo le normative dell'Agenzia per la Protezione Ambientale:
Dal 1° novembre 2024, in conformità con le normative, gli articoli da toeletta monouso (spazzolini, pettini, rasoi, cuffie da doccia, ecc.) non saranno più forniti gratuitamente. Ogni articolo costa NT$5-10 e può essere acquistato a pagamento.

Non offriamo la colazione, ma nelle vicinanze dell'hotel troverete molte opzioni.

L'hotel dispone di un numero limitato di posti auto, assegnati in base all'ordine di arrivo e non prenotabili.

Le biciclette non smontate e imballate non possono essere portate in camera. Per le biciclette non imballate, l'hotel fornirà uno spazio interno sicuro.

Via Chenggong 165, Distretto Centrale, Taichung

I viaggiatori di età inferiore ai 18 anni che soggiornano o riposano tra mezzanotte e le 5 del mattino devono soddisfare una delle seguenti condizioni:

• Essere accompagnati da un parente o amico adulto; oppure
• Presentare un modulo di consenso del genitore/tutore; oppure
• Avere un motivo valido e fornire i relativi documenti giustificativi.

I motivi validi includono, ma non si limitano a:

1. Partecipazione a un esame (è richiesto il tesserino d'esame)
2. Partecipazione a una competizione o selezione (è richiesta la prova pertinente)
3. Turisti stranieri in visita a Taiwan (è richiesto il passaporto)
4. Tirocinio (è richiesta la prova pertinente)

Se il soggiorno/riposo avviene al di fuori dell'orario tra mezzanotte e le 5 del mattino, le restrizioni di cui sopra non si applicano. Per domande, contattateci su Line.

I pagamenti in contanti e con carta di credito in loco riceveranno una fattura; su richiesta, può essere emesso anche un codice fiscale (per le prenotazioni pagate su altre piattaforme come Expedia e Agoda, l'hotel non può emettere fattura; si prega di richiederla direttamente alla piattaforma di prenotazione).

Gli oggetti smarriti vengono conservati solo per una settimana. Ci scusiamo. Per verificare se un oggetto è stato ritrovato, inviateci un'e-mail descrivendo dettagliatamente l'aspetto dell'oggetto e il possibile luogo dello smarrimento.

Se gli oggetti smarriti vengono ritrovati, possiamo spedirli all'indirizzo indicato. Il costo include le spese di spedizione più una commissione di servizio di NT$100-300. Vi chiederemo il numero della carta di credito per il pagamento.

Chiamateci +886 (4) 2223-5000 (clicca per chiamare) oppure Scriveteci un'e-mail