FAQs

Riceverai un'email di conferma della prenotazione entro 10 minuti. Una volta ricevuta, la prenotazione sarà completata. Se non la ricevi, controlla la cartella spam/posta indesiderata.

Si prega di verificare se è previsto un soggiorno minimo. In caso contrario, significa che la tipologia di camera è già stata prenotata.

Il numero della carta di credito utilizzato per la prenotazione serve esclusivamente a scopo di garanzia e non comporterà alcun addebito. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti o con carta direttamente in loco.

Se desideri versare l'acconto tramite bonifico bancario, ti preghiamo di contattarci tramite messaggio su Line per effettuare la prenotazione.(Clicca per unirti al nostro account Line ufficiale)。
Se desiderate pagare l'acconto con carta di credito, vi preghiamo di prenotare direttamente tramite il nostro sito web.(Clicca per andare alla pagina di prenotazione)。
Se desiderate prenotare una camera con check-in in giornata, potete chiamare direttamente per informazioni e provvederemo a riservarvi la stanza.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci telefonicamente.

A causa delle limitazioni di spazio, non è possibile aggiungere letti supplementari alle camere matrimoniali.

Per informazioni su sconti per gruppi, si prega di contattarci via e-mail o telefono.

È possibile effettuare una prenotazione anche senza carta di credito. Basta effettuare la prenotazione tramite il nostro account Line ufficiale e completare il pagamento entro tre giorni.
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Offriamo uno sconto del 20% sulle tariffe delle camere per soggiorni di 30 giorni o più. Puoi selezionare le date desiderate sulla pagina di prenotazione del nostro sito web ufficiale e lo sconto verrà applicato automaticamente per soggiorni superiori a 30 giorni.
Clicca per andare alla pagina di prenotazione

Sì. Si prega di prenotare direttamente sulla pagina di prenotazione del nostro sito web ufficiale. I dati della carta di credito inseriti al momento della prenotazione non verranno utilizzati per il pagamento online. Potrete utilizzare la vostra China Travel Card per pagare all'arrivo.
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Secondo il contratto standardizzato emesso dal Comitato per la Tutela dei Consumatori dello Yuan Esecutivo, l'importo totale prepagato della camera (prezzo pieno) o il diritto di autorizzare l'hotel ad addebitare l'intero importo sulla carta di credito del cliente al momento della prenotazione saranno rimborsati proporzionalmente entro 3 giorni.
1. Se ci comunichi la tua intenzione di cancellare con 3 giorni di anticipo, puoi cancellare gratuitamente.
2. Se ci comunicherete la disdetta del contratto con 2 o 1 giorno di anticipo, vi addebiteremo il 50% del prezzo totale dell'immobile.
3. In caso di cancellazione comunicata il giorno stesso o in assenza di preavviso (mancata presentazione), verrà addebitato il 100% del prezzo totale della casa.
4. Non sono previsti cancellazioni o rimborsi dopo il check-in.

Nota: se le date della prenotazione includono il 29, 30, 31 dicembre e il primo, secondo o terzo giorno del Capodanno lunare, verrà richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo della caparra. La caparra non è rimborsabile in caso di cancellazione, ma può essere utilizzata entro un anno dalla data di prenotazione.

Il check-in è previsto per le 15:00, ma se arrivate prima non preoccupatevi, potete lasciare i vostri bagagli gratuitamente. Offriamo anche un servizio di check-in anticipato a pagamento, per garantirvi un soggiorno senza problemi. Il check-out è previsto per le 11:00, ma se avete bisogno di più tempo, nessun problema, possiamo organizzarlo in modo flessibile in base alle vostre esigenze. Il check-in anticipato o il check-out posticipato prevedono un supplemento di soli 200 TWD all'ora. Se necessitate di più tempo, vi preghiamo di informarci in anticipo e faremo del nostro meglio per venire incontro alle vostre esigenze.

Il check-in è disponibile 24 ore su 24. Se arrivate a tarda notte, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo e organizzeremo tutto per consentirvi di effettuare il check-in in tutta comodità.

Tutte le nostre camere sono dotate di bagno privato.

Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli professionali ad alta potenza. Clicca per visualizzare il modello dell'asciugacapelli

Offriamo specchi da trucco professionali a LED da tavolo che simulano la luce naturale, garantendo che il trucco mostri i colori e le tonalità corrette per un'applicazione più comoda! L'utilizzo è gratuito, ma data la disponibilità limitata, vi preghiamo di contattarci subito dopo la prenotazione per fissare un appuntamento.

Per agevolare i genitori che viaggiano con neonati, offriamo gratuitamente culle (per bambini di età inferiore a 2 anni, nelle camere con spazio sufficiente), vaschette per il bagnetto e sterilizzatori per biberon. Si prega di prenotare in anticipo poiché la disponibilità è limitata.

No, l'acqua calda è disponibile 24 ore su 24, quindi potrete fare una comoda doccia calda a qualsiasi ora del vostro arrivo!

Non forniamo lavatrici, ma nelle vicinanze ci sono lavanderie a gettoni che potete utilizzare.

Il deposito bagagli dell'hotel è aperto 24 ore su 24. È possibile lasciare i bagagli a proprie spese sia in caso di arrivo anticipato che di partenza. Il deposito bagagli notturno prevede un supplemento di 50 euro al giorno.

Tutte le tipologie di camera includono un asciugamano grande, un asciugamano medio, shampoo e bagnoschiuma, pantofole di carta, acqua in bottiglia, bustine di caffè e tè e pantofole.
※Nota: Normative dell'Agenzia per la Protezione Ambientale:
A partire dal 1° novembre 2024, per ottemperare alle normative vigenti, i prodotti monouso da viaggio, inclusi articoli per l'igiene personale come spazzolini da denti, pettini, rasoi e cuffie per la doccia, non saranno più forniti gratuitamente. Ogni articolo ha un costo di 5-10 yuan e può essere acquistato separatamente, se necessario.
Nella hall al primo piano sono disponibili distributori di acqua calda, fredda e refrigerata, il cui utilizzo è gratuito.

La colazione non è inclusa, ma nelle vicinanze ci sono molte opzioni per fare colazione, quindi sentitevi liberi di approfittarne.

Si trova a 2 minuti a piedi dalla stazione Wenxin Zhongqing della metropolitana di Taichung.

Il parcheggio è gratuito; è possibile parcheggiare direttamente in qualsiasi posto libero, ma non è possibile effettuare prenotazioni in anticipo. In alternativa, sono disponibili posti auto gratuiti a bordo strada più avanti.

Sì, il ristorante offre un numero limitato di posti auto gratuiti, assegnati in base all'ordine di arrivo.

Le biciclette non imballate non possono essere portate in camera. Per le biciclette non imballate, l'hotel provvederà a parcheggiarle nelle aree interne per la vostra sicurezza.

Ci vogliono circa 2 minuti a piedi per arrivarci.

N. 312, Sezione 2, Via Huamei, Distretto Nord, Città di Taichung

I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che soggiornano o riposano tra mezzanotte e le 5 del mattino devono soddisfare una delle seguenti condizioni:

• Accompagnato da un parente o amico adulto; oppure
• Mostrare il modulo di consenso del genitore/tutore; oppure
• Deve sussistere una motivazione legittima e devono essere forniti i relativi documenti giustificativi.

I motivi giustificabili includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. Per sostenere l'esame (è necessario presentare il biglietto d'ammissione).
2. Partecipazione a concorsi o proiezioni (è richiesta una prova comprovante).
3. Turisti stranieri in visita a Taiwan (è richiesto il passaporto)
4. Tirocinio (è richiesta una documentazione comprovante)

Se il vostro soggiorno/orario di riposo è al di fuori della fascia oraria compresa tra mezzanotte e le 5 del mattino, le restrizioni di cui sopra non si applicano. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci su Line.

Per i pagamenti in contanti e con carta di credito effettuati in loco, verrà rilasciata una fattura. Su richiesta, è possibile ottenere anche un numero di serie univoco. (Per gli ordini pagati tramite altre piattaforme, come Expedia e Agoda, l'hotel non può emettere fatture. Si prega di richiederle direttamente alla piattaforma di prenotazione.)

Conserveremo gli oggetti smarriti solo per una settimana. Ci scusiamo, ma se desiderate avere conferma del ritrovamento dell'oggetto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail descrivendone dettagliatamente l'aspetto e il possibile luogo in cui è stato smarrito.

Se l'oggetto smarrito viene ritrovato, può essere spedito all'indirizzo da te indicato. Il costo sarà pari alla spedizione più una commissione di servizio da 100 a 300, e ti verrà richiesto di fornire il numero della tua carta di credito per l'addebito.

Chiamaci +886 (4) 2293-7000 (Clicca per chiamare) O Scrivici