FAQ

Riceverai una conferma di prenotazione via email entro 10 minuti. La ricezione indica che la prenotazione è completa. Se non la ricevi, controlla la cartella spam.

Verifica se ci sono restrizioni sulla durata minima del soggiorno. Se non ci sono restrizioni, significa che la tipologia di camera è già stata prenotata.

Il numero della carta di credito è richiesto solo a garanzia e non verrà addebitato alcun costo. Il pagamento avverrà in loco in contanti o con carta.

Se desideri pagare l'acconto tramite bonifico bancario, puoi contattarci via Line per prenotare.(Clicca per unirti alla nostra Line ufficiale)。
Se desideri pagare l'acconto con carta di credito, prenota direttamente sul nostro sito ufficiale.(Clicca per andare alla pagina di prenotazione)。
Se desideri prenotare un soggiorno per il giorno stesso, puoi chiamarci direttamente per verificare la disponibilità e riservare la camera.

Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci telefonicamente.

Le camere doppie non possono ospitare letti aggiuntivi per motivi di spazio.

Per sconti gruppo, contattateci via email o telefono.

Sì, potete prenotare anche senza carta di credito. Contattateci tramite il nostro canale Line ufficiale e completate il bonifico entro tre giorni.
ID Line ufficiale: @928wktei (Clicca per aggiungere)

Per soggiorni di oltre 30 giorni, offriamo uno sconto del 20% sulla tariffa della camera. Selezionate le date sulla pagina di prenotazione del nostro sito ufficiale e lo sconto verrà applicato automaticamente.
Clicca per la pagina di prenotazione.

Sì. Prenotate direttamente sulla pagina di prenotazione del nostro sito ufficiale. I dati della carta di credito inseriti non verranno addebitati online. Potrete pagare con la vostra National Travel Card all'arrivo.
Pagina di ricerca esercenti convenzionati National Travel Card del nostro hotel:Clicca per cercare.
Pagina di prenotazione sito ufficiale: Clicca per la pagina di prenotazione.

Secondo il contratto standardizzato del Comitato per la Protezione dei Consumatori dello Yuan Esecutivo, per le prenotazioni con "prepagamento totale della tariffa della camera" o "autorizzazione all'addebito della tariffa totale sulla carta di credito dell'hotel", il rimborso dell'importo prepagato avverrà proporzionalmente entro 3 giorni, come segue:
1. Cancellazione gratuita con preavviso di almeno 3 giorni.
2. Con preavviso di 2 o 1 giorno, verrà addebitato il 50% della tariffa totale della camera.
3. Con preavviso lo stesso giorno o in caso di mancata presentazione (No Show), verrà addebitato il 100% della tariffa totale della camera.
4. Nessuna cancellazione o rimborso dopo il check-in.

Attenzione: Se le date del soggiorno includono il 29, 30, 31 dicembre e il primo, secondo, terzo giorno del Capodanno Lunare, verrà richiesto il "pagamento anticipato o la pre-autorizzazione dell'intera tariffa della camera". In caso di cancellazione, la caparra non sarà rimborsata, ma potrà essere utilizzata entro un anno.

Il check-in è alle 15:00. Se arrivate prima, potete depositare gratuitamente i bagagli. Offriamo anche un servizio di check-in anticipato a pagamento. Il check-out è alle 11:00. Se desiderate più tempo, possiamo organizzare un'estensione flessibile. Check-in anticipato o check-out posticipato costano 200 NTD extra all'ora. Per periodi più lunghi, avvisateci in anticipo e faremo il possibile per soddisfare le vostre richieste.

Il check-in è disponibile 24 ore su 24. Se arrivate molto tardi la sera, vi preghiamo di informarci in anticipo; organizzeremo tutto per un check-in agevole.

Tutte le nostre camere sono dotate di bagno privato.

Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli professionale ad alta potenza. Clicca per vedere il modello dell'asciugacapelli.

Offriamo specchi da trucco da tavolo professionali a LED che simulano la luce naturale, garantendo colori e luminosità corretti per il vostro make-up! Uso gratuito, ma data la disponibilità limitata, vi preghiamo di contattarci subito dopo la prenotazione per riservarne uno.

Per facilitare i genitori che viaggiano con neonati, offriamo gratuitamente culle (solo per bambini sotto i 2 anni e in camere con spazio sufficiente), vaschette per neonati e sterilizzatori per biberon. Data la disponibilità limitata, vi preghiamo di prenotare in anticipo.

No, l'acqua calda è disponibile 24 ore su 24, così potrete godervi una doccia calda confortevole in qualsiasi momento!

Non forniamo lavatrici. Nelle vicinanze dell'hotel ci sono lavanderie a gettoni che potete utilizzare.

Il deposito bagagli è disponibile 24 ore su 24 per arrivi anticipati o dopo il check-out. Il costo per il deposito notturno è di 50/giorno.

Tutte le camere includono telo da bagno grande, asciugamano medio, shampoo, bagnoschiuma, pantofole di carta, acqua in bottiglia, caffè, bustine di tè e pantofole.
※Nota: Normative ambientali:
Dal 1° novembre 2024, per legge, non forniremo più articoli da toeletta monouso gratuiti (spazzolini, pettini, rasoi, cuffie doccia, ecc.). Ogni articolo costa 5-10 NTD e può essere acquistato su richiesta.
Nella hall al 1° piano è disponibile gratuitamente un distributore di acqua fredda, tiepida e calda.

Non offriamo colazione, ma nelle vicinanze troverete molte opzioni.

A 2 minuti a piedi dalla stazione MRT Wenxin Zhongqing di Taichung.

Il parcheggio è gratuito e non prenotabile; si parcheggia direttamente se disponibile. In alternativa, ci sono posti gratuiti sulla strada di fronte.

Sì, l'hotel offre posti auto gratuiti limitati, con assegnazione in base all'ordine di arrivo.

Le biciclette non smontate o non imballate non possono entrare in camera. Per quelle non imballate, l'hotel fornirà uno spazio interno sicuro.

Circa 2 minuti a piedi.

Via Huamei, Sez. 2, 312, Distretto Nord, Taichung

I minori di 18 anni che soggiornano tra mezzanotte e le 5 del mattino devono soddisfare una delle seguenti condizioni:

• Accompagnati da un adulto; o
• Presentare il consenso di genitore/tutore; o
• Avere un motivo valido e fornire documentazione.

Motivi validi includono:

1. Partecipazione a esami (con permesso d'esame)
2. Partecipazione a gare o selezioni (con prova)
3. Turisti stranieri a Taiwan (con passaporto)
4. Tirocinio (con prova)

Le restrizioni non si applicano per soggiorni/riposi al di fuori di mezzanotte-5 del mattino. Per domande, contattateci su Line.

Per pagamenti in contanti o con carta in loco, riceverete fattura e, su richiesta, codice fiscale. Per prenotazioni pagate su altre piattaforme (es. Expedia, Agoda), la fattura va richiesta direttamente alla piattaforma.

Gli oggetti smarriti vengono conservati solo per una settimana. Per verificare, inviateci un'e-mail con descrizione dettagliata dell'oggetto e del luogo di smarrimento.

Se ritrovato, possiamo spedire l'oggetto all'indirizzo indicato. Il costo include spedizione più una commissione di servizio di 100-300. Richiederemo il numero della carta di credito per l'addebito.

Chiamateci +886 (4) 2293-7000 (tocca per chiamare) o scrivici un'email