よくある質問

ご予約後10分以内に予約確認メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

最低宿泊日数の制限をご確認ください。制限がない場合は、その部屋タイプはすでに予約済みです。

ご予約時のクレジットカード番号は保証のためのみで、料金は請求されません。お支払いは現地で現金またはカードにて承ります。

「銀行振込」でデポジットをお支払いになりたい場合は、LINEメッセージでご予約ください。（公式LINEを追加するにはこちら）。
「クレジットカード」でデポジットをお支払いになりたい場合は、公式サイトから直接ご予約ください。（予約ページへはこちら）。
「当日宿泊」をご希望の場合は、直接お電話でお問い合わせいただければ、お部屋を確保いたします。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。

エキストラベッドの追加が可能です。

団体割引については、メールまたはお電話でお問い合わせください。

クレジットカードがなくてもご予約いただけます。公式LINEからご予約の上、3日以内に銀行振込を完了してください。
公式LINE ID: @128lugfd (クリックして追加)

30日以上のご滞在には長期割引がございます。公式サイトの予約ページでご希望の日程を選択すると、30日を超える宿泊料金が自動的に割引されます。
予約ページへ

はい、ご利用いただけます。公式サイトの予約ページから直接ご予約ください。予約時に入力されたクレジットカード情報はオンライン決済されません。ご到着時に国旅カードでお支払いいただけます。
当ホテルの国旅カード提携店検索ページ：検索ページへ
公式サイト予約ページ： 予約ページへ

行政院消費者保護委員会の標準契約に基づき、予約時に「宿泊料金総額の前払い（全額）」または「ホテルによるクレジットカードからの宿泊料金総額の引き落とし権限」が設定されている場合のキャンセルポリシーは以下の通りです。
1. 3日前までのキャンセル通知：無料
2. 2日前または1日前までのキャンセル通知：宿泊料金総額の50％を請求
3. 当日キャンセルまたは無連絡不泊（No Show）：宿泊料金総額の100％を請求
4. チェックイン後のキャンセルまたは返金：不可

注意：12月29日、12月30日、12月31日、および旧暦の1日、2日、3日を含む宿泊日には、「宿泊料金全額」を前払いまたは事前承認させていただきます。キャンセルされた場合、デポジットは返金されませんが、1年以内であれば利用日を変更できます。

チェックインは午後3時ですが、早めに到着されてもご安心ください。無料でお荷物をお預かりし、有料のアーリーチェックインサービスもご利用いただけます。チェックアウトは午前11時ですが、延長をご希望の場合は、状況に応じて柔軟に対応いたします。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは、1時間につき追加料金200元で承ります。さらに長い時間が必要な場合は、事前にお知らせいただければ、可能な限り対応させていただきます。

チェックインは24時間可能です。夜遅くにご到着の場合は、事前にお知らせいただければ、スムーズなチェックインのために手配いたします。

全ての客室にバスルームが備わっています。

全ての客室にプロ仕様の大風量ヘアドライヤーをご用意しております。 ヘアドライヤーのモデルを見る

自然光を再現し、正確な色と明るさでメイクアップができるプロ仕様のLED卓上化粧鏡をご用意しております。無料ですが数に限りがございますので、ご予約完了後すぐにご連絡ください。

赤ちゃん連れのお客様のために、無料のベビーベッド（2歳未満のお子様、十分なスペースのある客室のみ）、ベビーバス、哺乳瓶消毒器をご用意しております。数に限りがございますので、事前のご予約をお願いいたします。

いいえ、お湯は24時間供給しておりますので、いつでも快適なシャワーをお楽しみいただけます！

洗濯機はございませんが、ホテル近くにコインランドリーがございますのでご利用ください。

ホテル内の荷物預かり室は24時間ご利用いただけます。早めに到着された場合でも、チェックアウト後でも、ご自身でお荷物をお預けいただけます。宿泊を伴う荷物預かりには、1日あたり50元の追加料金がかかります。

全ての客室にバスタオル、フェイスタオル、シャンプー・ボディソープ、使い捨てスリッパ、ミネラルウォーター、コーヒー・紅茶、スリッパをご用意しております。
※ご注意：環境保護署の規定により：
2024年11月1日より、法令遵守のため、歯ブラシ、くし、カミソリ、シャワーキャップなどの使い捨てアメニティは無料で提供されません。各品5～10元で、ご希望の場合は別途ご購入いただけます。

朝食は提供しておりませんが、ホテル周辺には多くの朝食店がございますので、ぜひご利用ください。

ホテルには駐車場がございません。徒歩4分の場所に東欣駐車場があり、1時間20元です。

分解・梱包されていない自転車は客室へお持ち込みいただけません。梱包されていない自転車は、ホテル内の屋内スペースに駐車を手配し、安全を確保いたします。

台中市北区中清路一段36号

18歳未満のお客様が深夜0時から午前5時の間に宿泊または休憩される場合、以下のいずれかの条件を満たす必要があります：

• 成人の親族または友人の同伴；または
• 保護者の同意書の提示；または
• 正当な理由があり、関連する証明書類を提出すること。

正当な理由には以下が含まれますが、これらに限定されません：

1. 試験受験（受験票の提示が必要）
2. 大会または選考試験への参加（関連証明書の提示が必要）
3. 外国人観光客の台湾観光（パスポートの提示が必要）
4. インターンシップ（関連証明書の提示が必要）

宿泊・休憩時間が深夜0時から午前5時以外の場合は、上記の制限は適用されません。ご不明な点がございましたら、Lineでお問い合わせください。

現金またはクレジットカードでの現地決済の場合、領収書を発行いたします。ご希望に応じて統一編号も記載可能です（ExpediaやAgodaなどの他社プラットフォームで決済されたご予約の場合、ホテル側では領収書を発行できませんので、ご予約されたプラットフォームへ直接お問い合わせください）。

誠に申し訳ございませんが、お忘れ物は発見から1週間のみ保管しております。再度ご確認されたい場合は、商品の外観と紛失された可能性のある場所を詳しくご記載の上、Eメールにてお問い合わせください。

忘れ物が見つかった場合、ご指定の住所へ郵送いたします。送料に加え、サービス料として100～300元を頂戴し、お支払いにはクレジットカード番号をご提供いただきます。

お電話ください +886 (4) 2201-2222 (タップして通話) または メールでお問い合わせください