Câu hỏi thường gặp

Quý khách sẽ nhận email xác nhận đặt phòng trong 10 phút. Nếu nhận được là đặt phòng đã hoàn tất. Nếu không, vui lòng kiểm tra thư mục spam.

Vui lòng kiểm tra giới hạn số đêm lưu trú tối thiểu. Nếu không có, loại phòng đó đã được đặt.

Số thẻ tín dụng khi đặt phòng chỉ để đảm bảo, không thu phí. Thanh toán chủ yếu bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tại quầy.

Nếu quý khách muốn thanh toán tiền đặt cọc bằng hình thức "chuyển khoản", có thể liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn Line để đặt phòng.(Nhấn để thêm Line chính thức của chúng tôi)。
Nếu quý khách muốn thanh toán tiền đặt cọc bằng "thẻ tín dụng", vui lòng đặt phòng trực tiếp trên trang web chính thức của chúng tôi.(Nhấn để đến trang đặt phòng)。
Nếu quý khách muốn đặt phòng nhận trong ngày, vui lòng gọi điện để chúng tôi giữ phòng.

Nếu có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ chúng tôi qua điện thoại.

Một số phòng đôi có thể thêm người, vui lòng tham khảoCác loại phòng。

Vui lòng liên hệ qua email, Line hoặc điện thoại để hỏi về ưu đãi đoàn.

Quý khách vẫn có thể đặt phòng mà không cần thẻ tín dụng. Vui lòng đặt qua Line chính thức của chúng tôi và hoàn tất chuyển khoản trong vòng ba ngày.
ID Line chính thức: @885hstlx (Nhấn để thêm)

Chúng tôi có ưu đãi thuê dài hạn cho khách ở từ 30 ngày trở lên. Quý khách có thể chọn ngày ở trên trang đặt phòng của website chính thức, giá phòng sẽ tự động giảm khi ở trên 30 ngày.
Nhấn để đến trang đặt phòng.

Có. Vui lòng đặt phòng trực tiếp trên trang đặt phòng của website chính thức. Thông tin thẻ tín dụng nhập khi đặt phòng sẽ không được dùng để thanh toán trực tuyến. Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ du lịch nội địa khi đến nơi.
Trang tra cứu đối tác thẻ du lịch nội địa của Fooyee Hotel:Nhấn để tra cứu.
Trang đặt phòng website chính thức: Nhấn để đến trang đặt phòng.

Theo hợp đồng mẫu của Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng thuộc Viện Hành chính, đối với các đặt phòng "đã thanh toán trước tổng số tiền phòng (toàn bộ tiền phòng)" hoặc "ủy quyền khách sạn khấu trừ thẻ tín dụng (toàn bộ tiền phòng)", tổng số tiền phòng đã thanh toán trước sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ trong vòng 3 ngày:
1. Hủy trước 3 ngày trở lên, miễn phí.
2. Hủy trước 2 ngày hoặc 1 ngày, tính phí 50% tổng tiền phòng.
3. Hủy trong ngày hoặc không đến (No Show), tính phí 100% tổng tiền phòng.
4. Không hủy hoặc hoàn tiền sau khi nhận phòng.

Lưu ý: Nếu ngày nhận phòng bao gồm ngày 29, 30, 31 tháng 12 và mùng Một, mùng Hai, mùng Ba Tết Âm lịch, "toàn bộ tiền phòng" sẽ được thanh toán trước hoặc ủy quyền trước. Trong trường hợp hủy, tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại, nhưng có thể dời sang sử dụng trong vòng một năm.

Giờ nhận phòng của chúng tôi là 3 giờ chiều, nhưng nếu quý khách đến sớm, đừng lo lắng, quý khách có thể gửi hành lý miễn phí. Chúng tôi cũng luôn cung cấp dịch vụ nhận phòng sớm có tính phí để quý khách thoải mái. Giờ trả phòng là 11 giờ sáng, nhưng nếu quý khách muốn thêm thời gian, không vấn đề gì, chúng tôi có thể sắp xếp linh hoạt tùy theo tình hình thực tế của quý khách. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn chỉ cần trả thêm 200 NTD mỗi giờ. Nếu quý khách cần thêm thời gian, chỉ cần thông báo trước cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của quý khách.

Chúng tôi có thể làm thủ tục nhận phòng 24 giờ. Nếu quý khách đến rất muộn vào buổi tối, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp mọi thứ để quý khách nhận phòng dễ dàng.

Ngoại trừ phòng ký túc xá, tất cả các phòng của chúng tôi đều có phòng tắm riêng.

Ngoại trừ phòng ký túc xá, tất cả các phòng đều được trang bị máy sấy tóc chuyên nghiệp công suất lớn. Nhấn để xem mẫu máy sấy tóc.

Chúng tôi cung cấp gương trang điểm LED để bàn chuyên nghiệp, có thể mô phỏng ánh sáng tự nhiên, đảm bảo lớp trang điểm của quý khách lên màu và độ sáng chính xác, giúp quý khách trang điểm dễ dàng! Miễn phí sử dụng, nhưng do số lượng có hạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi hoàn tất đặt phòng để đặt trước.

Để giúp các bậc cha mẹ đưa trẻ nhỏ đi du lịch thoải mái hơn, chúng tôi cung cấp miễn phí nôi em bé (chỉ dành cho trẻ dưới 2 tuổi và các loại phòng có đủ không gian), chậu tắm em bé và máy tiệt trùng bình sữa. Do số lượng có hạn, quý khách vui lòng đặt trước với chúng tôi.

Không, nước nóng được cung cấp 24/24, giúp quý khách có thể tắm nước nóng thoải mái bất cứ khi nào đến!

Chúng tôi không cung cấp máy giặt. Gần khách sạn có tiệm giặt ủi tự động (dùng xu), quý khách có thể sử dụng.

Phòng hành lý trong khách sạn mở cửa 24 giờ. Quý khách có thể tự gửi hành lý dù đến sớm hay sau khi trả phòng. Phí gửi hành lý qua đêm là 50/ngày.

Trừ phòng ký túc xá, tất cả các phòng đều được trang bị khăn tắm lớn, khăn tắm vừa, dầu gội, sữa tắm, dép giấy, nước đóng chai, cà phê, trà túi lọc và dép đi trong nhà.
※ Lưu ý: Theo quy định của Cục Bảo vệ Môi trường:
Từ ngày 01/11/2024, để tuân thủ quy định, chúng tôi sẽ không cung cấp miễn phí các vật dụng dùng một lần như bàn chải đánh răng, lược, dao cạo râu, mũ tắm. Mỗi món có giá 5-10 Đài tệ, quý khách có thể mua thêm nếu có nhu cầu.

Chúng tôi không phục vụ bữa sáng. Quý khách có thể tìm thấy nhiều lựa chọn quán ăn sáng ngon gần khách sạn.

Khách sạn có bãi đậu xe giới hạn, ưu tiên khách đến trước và không giữ chỗ.

Xe đạp chưa tháo rời và đóng gói không được mang vào phòng. Đối với xe đạp chưa đóng gói, Fooyee sẽ sắp xếp chỗ đậu trong nhà để đảm bảo an toàn.

Số 165, đường Thành Công, quận Trung, thành phố Đài Trung

Khách dưới 18 tuổi, nếu lưu trú hoặc nghỉ ngơi từ 0 giờ đêm đến 5 giờ sáng, phải đáp ứng một trong các điều kiện sau:

• Có người thân/bạn bè trưởng thành đi cùng; hoặc
• Xuất trình giấy đồng ý của cha mẹ/người giám hộ; hoặc
• Có lý do chính đáng và cung cấp giấy tờ chứng minh liên quan.

Các lý do chính đáng bao gồm:

1. Tham gia kỳ thi (cần xuất trình thẻ dự thi)
2. Tham gia cuộc thi hoặc phỏng vấn (cần xuất trình giấy tờ liên quan)
3. Khách nước ngoài du lịch Đài Loan (cần xuất trình hộ chiếu)
4. Thực tập (cần xuất trình giấy tờ liên quan)

Nếu thời gian lưu trú/nghỉ ngơi ngoài khung giờ 0 giờ đêm đến 5 giờ sáng, sẽ không áp dụng các hạn chế trên. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua Line.

Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng tại quầy sẽ được xuất hóa đơn. Nếu cần, chúng tôi có thể thêm mã số thuế. (Đối với các đơn đặt phòng thanh toán qua các nền tảng khác như Expedia và Agoda, Fooyee không thể xuất hóa đơn. Vui lòng liên hệ trực tiếp nền tảng đặt phòng để yêu cầu).

Vật phẩm thất lạc chỉ được giữ trong một tuần. Xin lỗi quý khách. Để xác nhận, vui lòng gửi email mô tả chi tiết vật phẩm và địa điểm có thể bị mất.

Nếu tìm thấy vật phẩm, chúng tôi có thể gửi về địa chỉ của quý khách. Chi phí bao gồm phí vận chuyển và phí dịch vụ từ 100~300 Đài tệ. Chúng tôi sẽ yêu cầu số thẻ tín dụng để thanh toán.

Gọi cho chúng tôi +886 (4) 2223-5000 (Nhấn để gọi) Hoặc Gửi email cho chúng tôi