FAQs

订房后10分钟内将收到订房确认信，收到即表示订房完成。如未收到，请检查垃圾邮件。

请确认是否有最小住宿天数限制。如无限制，则表示该房型已被预订。

预订时信用卡号仅作担保，不收取任何费用，以现场支付现金或刷卡为主。

如您想通过“汇款”方式支付定金，可通过Line消息与我们联系订房（点击加入我们的官方Line）。
如您想使用“信用卡”方式支付订金，请直接在官网订房（点击前往订房页面）。
如您想预订“当天入住”的住宿，可以直接打电话询问并帮您保留房间。

若您有其他问题，请随时电话与我们联系。

双人房由于空间限制，无法加床。

请email或电话询问团体优惠。

没有信用卡还是可以预订，请通过我们官方Line和我们预订，并需于三日内完成汇款。
官方Line ID:@928wktei (点击加入)

我们住30天以上房费8折优惠，可以在我们官网预订页面选取您要住的日期，超过30天房价会自动折扣。
点击前往预约页面

可以。请直接在我们官网订房页面订房，订房时填入的信用卡资料并不会在线直接刷卡付款，抵达后再用国旅卡刷卡即可。
本馆国旅卡特约商店查询页面：点击前往查询
官网订房页面： 点击前往预约页面

根据行政院消费者保护会之定型化契约，订房时“预收房价总金额（全额房价）”或“授权旅馆信用卡扣款(全额房价)之权利”3日内比例退还预收约定房价总金额:
1. 3日以前通知解约，免费取消。
2. 2日前、1日前通知解约，收取房价总额50％。
3. 当日通知解约或未通知（No Show），收取房价总额100％。
4. 入住后无法取消或退还房费。

注意：若住房日期包含12月29日、12月30日、12月31日和农历初一、初二、初三，则会预收或预刷“全额房费”。若有取消情况，恕不退还订金，但可延后至一年内使用。

我们设定的进房时间是下午3点，但若您提前抵达，别担心，您可以免费寄放行李，我们也随时为您提供付费提前入住服务，让您轻松无忧。而退房时间为上午11点，但若您想要多一点时间，没问题，我们可以根据您的实际情况进行弹性安排。提前入住或延后退房每小时仅需额外支付200元费用。如果您需要更长时间，只需提前通知我们，我们将全力满足您的需求。

我们24小时都可以办理入住。若您晚上很晚才会抵达，请提前通知我们，我们会为您安排好一切，让您轻松入住。

我们所有房间都附有卫浴。

所有房间都附有专业超大风量吹风机。 点击查看吹风机型号

我们提供专业级LED桌上化妆镜，能够模拟自然光，确保妆容呈现出正确的色彩和明暗度，方便您上妆！免费使用，由于数量有限，请在完成预订后立即与我们联系预约。

为了让带着婴儿外出的父母更加轻松，我们提供免费使用的婴儿床（仅限2岁以下婴儿，且空间足够之房型使用）、婴儿浴盆以及奶瓶消毒锅。由于数量有限，请您提前与我们预约。

没有，热水24H供应，让您随时抵达都能舒服地洗热水澡！

我们没有提供洗衣机，酒店附近有投币式洗衣店，可多加利用。

酒店内的行李房24小时开放，无论提前抵达或退房后皆可自行寄存行李，寄存行李过夜会酌收50/天的费用。

所有房型皆附大浴巾、中浴巾、洗发精沐浴乳、纸拖鞋、瓶装水、咖啡与茶包以及拖鞋。
※注意：环保署规定：
2024年11月1日起，为符合法规，不免费提供一次性旅宿用品，包含牙刷、梳子、刮胡刀、浴帽等个人卫生用品，每样金额5-10元，如有需求可额外付费购买。
1F大厅设有冰温热饮水机，可免费使用。

我们没有提供早餐，酒店附近有很多早餐店选择，可多加利用。

距离台中捷运文心中清站步行 2 分钟。

停车位免费，有空位可直接停，无法事先预约。或前方路边有免费停车位。

可以，酒店仅提供有限数量的免费停车位，采先到先停方式。

未拆卸打包的自行车无法带进房间。未打包的自行车，酒店会安排您停于酒店室内空间，确保自行车安全。

步行约2分钟。

台中市北区华美街二段312号

未满18岁的旅客，若在深夜0点至清晨5点期间住宿或休息，须符合以下任一条件：

• 有成年亲友陪同；或
• 出示家长／监护人同意书；或
• 具备正当事由并提供相关证明文件。

正当事由包括但不限于：

1. 参加考试（须出示准考证）
2. 参加比赛或甄试（须出示相关证明）
3. 外籍旅客来台观光（须出示护照）
4. 实习（须出示相关证明）

若住宿/休息时间在深夜0点至清晨5点以外，则不受上述限制。若有疑问请加Line询问。

现场现金及信用卡付款将会有发票，若有需要亦可开设统一编号（于其他平台付款的订单，例如Expedia和Agoda等，恕无法由酒店方开设发票，请自行向订房平台索取）。

我们寻获的遗失物只会保留一周，很抱歉，若想再次确认是否有寻获可以Email给我们并请详细描述商品外观及可能丢失的地点。

若找回遗失物品，可为您寄至指定地址，费用为运费外加100~300元服务费，将请您提供信用卡号扣款。

致电我们 +886 (4) 2293-7000 (点击通话) 或 发送邮件给我们