常见问题

订房后10分钟内将收到确认信，收到即表示订房完成。如未收到，请检查垃圾邮件。

请确认是否有最小住宿天数限制。如无限制，则表示该房型已被预订。

预订时信用卡号仅作担保，不收取任何费用，以现场支付现金或刷卡为主。

如您想通过“汇款”方式支付定金，可通过Line消息与我们联系订房。（点击加入我们的官方Line）。
如您想使用“信用卡”方式支付订金，请直接在官网订房。（点击前往订房页面）。
如您想预订“当天入住”的住宿，可直接致电询问并为您保留房间。

如有其他问题，请随时致电我们。

双人房因空间限制无法加床，建议预订我们的三人房型。

请email或致电咨询团体优惠。

没有信用卡仍可预订，请通过我们的官方Line预订，并需在三日内完成汇款。
官方Line ID:@767qxsak (点击加入)

入住30天以上房费享8折优惠。您可在官网预订页面选择入住日期，超过30天房费将自动折扣。
点击前往预约页面

可以。请直接在官网订房页面预订。订房时填写的信用卡资料不会在线直接刷卡付款，抵达后用国旅卡刷卡即可。
本馆国旅卡特约商店查询页面：点击前往查询
官网订房页面： 点击前往预约页面

根据行政院消费者保护会的定型化契约，订房时“预收房费总金额（全额房费）”或“授权酒店信用卡扣款(全额房费)的权利”3日内按比例退还预收约定房费总金额:
1. 3日前通知解约，免费取消。
2. 2天前、1天前通知解约，收取房费总额50%。
3. 当日通知解约或未通知（No Show），收取房费总额100%。
4. 入住后无法取消或退还房费。

注意：若住房日期包含12月29日、12月30日、12月31日和农历初一、初二、初三，则会预收或预刷“全额房费”。若有取消情况，恕不退还订金，但可延后至一年内使用。

我们设定的入住时间是下午3点。若您提前抵达，可免费寄存行李，我们也可随时提供付费提前入住服务。退房时间为上午11点，若您需要更多时间，可弹性安排。提前入住或延迟退房每小时仅需额外支付200元。如需更长时间，请提前通知我们，我们将尽力满足您的需求。

我们24小时都可办理入住。若您晚上很晚才抵达，请提前通知我们，我们会为您安排好一切，让您轻松入住。

我们所有房间都配有卫浴。

所有房间都配有专业超大风量吹风机。 点击查看吹风机型号

我们提供专业级LED桌面化妆镜，能模拟自然光，确保妆容呈现正确色彩和明暗度，方便您上妆！免费使用，数量有限，请在完成预订后立即联系我们预约。

为方便带婴儿出行的父母，我们提供免费使用的婴儿床（仅限2岁以下婴儿，且空间足够房型使用）、婴儿浴盆以及奶瓶消毒锅。数量有限，请您提前与我们预约。

没有，热水24H供应，让您随时抵达都能舒服地洗热水澡！

我们不提供洗衣机，酒店附近有投币式洗衣店，可多加利用。

酒店内的行李房24小时开放，无论提前抵达或退房后都可自行寄存行李，过夜寄存行李会酌收50/天的费用。

所有房型均配有大浴巾、中浴巾、洗发精沐浴乳、纸拖鞋、瓶装水、咖啡与茶包以及拖鞋。
※注意：环保署规定：
2024年11月1日起，为符合法规，不免费提供一次性旅宿用品，包含牙刷、梳子、刮胡刀、浴帽等个人卫生用品，每样金额5-10元，如有需求可额外付费购买。
1F大厅设有冰温热饮水机，可免费使用。

我们不提供早餐，酒店附近有很多早餐店选择，可多加利用。

距离捷运永安市场站步行10分钟。

停车位免费，但车位有限需先预约，车辆限高170公分长480公分。附近步行3分钟有佳和公园收费停车场，每日收费上限仅150元。

可以，酒店有重型机车的平面车位，但车位有限需先预约。

未拆卸打包的自行车无法带入房间。未打包的自行车，酒店会安排您停放在酒店室内空间，确保自行车安全。

步行约5-7分钟。

新北市永和区中山路一段331号

现场现金及信用卡付款将会有发票，如有需要亦可开具统一编号（在其他平台付款的订单，例如Expedia和Agoda等，恕无法由酒店方开具发票，请自行向订房平台索取）。

我们寻获的遗失物只会保留一周，很抱歉，若想再次确认是否寻获可以Email给我们并请详细描述商品外观及可能丢失的地点。

若遗失物品寻获，可以为您寄至指定地址，其费用为运费外加100~300不等的服务费，将会请您提供信用卡号进行扣款。

致电我们 +886 (2) 3233-0100 (点击通话) 或 发邮件给我们