FAQs

订房将在10分钟内收到订房确认信，收到即表示订房完成，若没收到可以检视一下垃圾邮件夹。

请确认是否有最小住宿天数的限制，若无限制则表示该房型已被预订了。

预订时信用卡号仅供担保，不会收取任何费用，以现场付现金或刷卡为主。

如您想通过“汇款”方式支付定金，可以通过Line信息与我们联络订房（点击加入我们的官方Line）。
如您想使用“信用卡”方式支付订金，请直接在我们官网订房（点击前往订房页面）。
如果您想预订当天入住的住宿，请直接致电我们，我们将为您保留房间。

如有其他问题，请随时致电我们。

可以加床。

请通过邮件或电话咨询团体优惠。

没有信用卡也可预订，请通过我们的官方Line预订，并需在三日内完成汇款。
官方Line ID:@128lugfd (点击加入)

入住30天以上可享长租优惠，您可在官网预订页面选择入住日期，超过30天房价将自动折扣。
点击前往预订页面

可以。请直接在官网订房页面预订，订房时填写的信用卡信息不会在线直接刷卡付款，抵达后用国旅卡刷卡即可。
本馆国旅卡特约商店查询页面：点击前往查询
官网订房页面： 点击前往预订页面

根据行政院消费者保护会定型化契约，订房时“预收房费总金额（全额房费）”或“授权酒店信用卡扣款（全额房费）的权利”，3日内按比例退还预收约定房费总金额:
1. 3日前通知解约，免费取消。
2. 2日前、1日前通知解约，收取房费总额50%。
3. 当日通知解约或未通知（No Show），收取房费总额100%。
4. 入住后无法取消或退还房费。

注意：若住房日期包含12月29日、12月30日、12月31日和农历初一、初二、初三，则会预收或预刷“全额房费”。若有取消情况，恕不退还订金，但可延后至一年内使用。

我们的入住时间是下午3点。若您提前抵达，可免费寄存行李，也可付费提前入住。退房时间为上午11点，如需更多时间，可弹性安排。提前入住或延迟退房每小时额外支付200元。如需更长时间，请提前通知我们。

我们24小时均可办理入住。若您晚上很晚才抵达，请提前通知我们，我们将为您安排妥当，确保您轻松入住。

我们所有房间都附有卫浴。

所有房间都配有专业超大风量吹风机。 点击查看吹风机型号

我们提供专业级LED桌面化妆镜，能模拟自然光，确保妆容呈现正确色彩和明暗度，方便您上妆！免费使用，数量有限，请在完成预订后立即与我们联系预约。

为方便带婴儿出行的父母，我们提供免费婴儿床（仅限2岁以下婴儿，且空间足够房型使用）、婴儿浴盆及奶瓶消毒锅。数量有限，请提前预约。

没有，热水24小时供应，让您随时抵达都能舒服地洗热水澡！

我们没有提供洗衣机，酒店附近有投币式洗衣店，可多加利用。

酒店内的行李房24小时开放，无论提前抵达或退房后，您都可以自行寄存行李。过夜寄存行李将收取50/天的费用。

所有房型均配有大浴巾、中浴巾、洗发水沐浴露、纸拖鞋、瓶装水、咖啡与茶包以及拖鞋。
※注意：环保署规定：
自2024年11月1日起，为符合法规，酒店将不再免费提供一次性住宿用品，包括牙刷、梳子、刮胡刀、浴帽等个人卫生用品。每件商品金额为5-10元，如有需要可额外付费购买。

我们没有提供早餐，酒店附近有很多早餐店选择，可多加利用。

酒店没有附设停车位。步行4分钟距离有东欣停车场，每小时20元。

未拆卸打包的自行车无法带进房间。未打包的自行车，酒店会安排您停放在酒店室内空间，确保自行车安全。

台中市北区中清路一段36号

未满18岁的旅客，若在深夜0点至清晨5点期间住宿或休息，须符合以下任一条件：

• 有成年亲友陪同；或
• 出示家长／监护人同意书；或
• 具备正当事由并提供相关证明文件。

正当事由包括但不限于：

1. 参加考试（须出示准考证）
2. 参加比赛或甄试（须出示相关证明）
3. 外籍旅客来台观光（须出示护照）
4. 实习（须出示相关证明）

若住宿/休息时间在深夜0点至清晨5点以外，则不受上述限制。如有疑问请加Line询问。

现场现金及信用卡付款将提供发票，如有需要亦可开具统一编号（在其他平台付款的订单，例如Expedia和Agoda等，酒店方无法开具发票，请自行向订房平台索取）。

我们寻获的遗失物只会保留一周，很抱歉。若想再次确认是否寻获，可以Email给我们并请详细描述商品外观及可能丢失的地点。

若遗失物品寻获，可以为您寄至指定地址，其费用为运费外加100~300不等的服务费，我们将请您提供信用卡号进行扣款。

致电我们 +886 (4) 2201-2222 (点击通话) 或 发送邮件给我们